計調旅遊路線培訓

A. 旅行社計調應該如何去學

計調分為
第一:是辦事處計調(這是最低檔的計調,這也是一般人認為的計調,就是訂訂房,車,派派導游,有很多計調一接觸覺的做計

調太簡單了,他會了,其實他啥也不知到)

第二:散拼計調(這個個比上一個要求就高一些,還是訂訂房,車,導.他要求有有很強的協調能力,和處理突發事情的應變能

力,合理快捷的解不同時間接送客人的拼離,我以為在第一層的基礎上少要半年的煅煉,主要是具有相當的耐心,)

第三:鬆散客戶計調:(我公司在除辦事處,直客,和會議外,每年這塊大概是3000--4000人,有的是老客戶,有的是慕名給團的

,這個層次句要求更高,你如何在眾多同行在報價的同時以你的業務水平和魅力把團掙過來.我的有個計調今年就有很多團本來組

團是只是比一比價格,人家有老客戶,她就硬是把團掙取過來了,而且價格還不低.她很有特點的是把辦事處談好的價個漲上去,為

公司掙取最大的利潤空間.這個層次的計調在第二層上要半年以上的學習煅煉.)

第四:直客計調(我公司有電子商務部,我是做直客起家的.直客計調必備相當的綜合業務水平,對生活在不同層次人的生活

消費水準,習慣,愛聽啥,喜歡啥都得有數,給以不同的報價,獲取最大利潤.她必電話營銷的水平,口才,學識,音質.我公司有這一案

例,有一幫江浙人要游張家界鳳凰4日,先我試有了一個計調先和客人談了2天他談的價是780元/人,客人要求再少點.我看不行,再

這樣談可能就沒了,我就告他說要請示一下再給他回話,因客人第二天就要出發了,不打訂金就很玄.30分鍾後我讓我的直客計調談

,在沒有提搞任何服務標準的情況下,以1120元/人成交/並在30分鍾後打了訂金).

第五:會議計調(通稱會議秘書)這個我以為是旅遊界最高層次的計調,他必備一個職業經理人的水準,要事無具細都要知到

B. 旅遊計調從何做起急. ..

行程不用默復寫啊，因為獨立成團的行製程都是會變動的，散客的行程一般都是一樣的，旅遊根本就沒有機密。做計調無非就是跟景區、導游、車隊、客人聯系咯

景區：發團前下景區的確認件，跟他說會有多少人去那裡，然後要叫景區的回傳給你，作為憑證啊
導游：跟導游關系好一點人家也願意幫你帶團的
車隊：成團前訂車
客人：通知客人在哪裡集合，以及導游和車牌號（這個一般是導游做的）

剛開始做可能會摸不著頭腦，接電話是必然的，心裡必須清楚門票的價格，車的價格。散客還要清楚訂多大的車子，還剩下多少個位子，還能加多少個人。

其實大概就是這樣子的，說的簡單，做起來就不簡單咯，一些經驗只能在實踐中慢慢摸索啦。。。

其實剛開始就是要知道景區的電話、傳真那些的，然後就是加景區聯系人的QQ。有什麼不知道的就問他們，問完之後記下來，慢慢累積咯

C. 參加計調培訓的好處

OP計調是旅行社的「大內總管」「總操盤手」，是旅行社食、住、行、游、專購、娛等服務屬項目的總策劃、總設計和總指揮，是旅行社中最核心最重要的崗位。 因OP計調有一整套專業的操作流程（如行程設計、機票、簽證、保險、合同、導游和司機的安排等），須專業培訓後方可上崗。由於國內大中專院校中沒有獨立的計調專業。 目前，旅行社招聘此類人才時面臨較多問題，到崗後因未經系統培訓，人員素質參差不齊較為明顯！旅遊職通車順應行業發展需求，在西南地區率先開設OP計調培訓班（計調操作師培訓）。 出眾的培訓品質使我們培養的OP計調人才供不應求，就業「錢」景一片光明，可以說參加旅遊職通車OP計調培訓是你進入旅遊業最佳也是最快的途徑。

D. 計調培訓

計調培訓是隨到隨學的，一般修夠兩周的課時通過考核就可以參加工作

E. 作為旅行社一名計調,請問如何安排一條完整的旅遊線路

當客戶與貴公司年簽定旅行合同之後，即轉入實施安排階段，也就是計調工作的開始。版你一定要根據旅程的計劃時間權與合同約定，與關聯各地對口單位聯系，採集價格、服務標准，一項不漏地進行核對，並就雙方的合作條件，如各自的責任、優惠辦法、支付方式等經雙方認可後，請對方予以書面確認。從開始的第一天到結束的那一天，都要逐一落實確認，最後你再次檢查一遍，如無問題整條旅遊線路就操作完成。如有變更，要搞清原因，向客戶說明爭得諒解，或與客戶商定變通方案，以不違反合同約定為原則。

F. 請問旅遊計調和旅遊線路策劃師的區別是什麼

旅遊計調和旅遊策劃師是同一個職位，只是稱呼不一樣而已啊！都是為了給客戶定製行程線路的！
旅遊計調和旅遊策劃師是同一個職位，只是稱呼不一樣而已啊！

G. 作為旅行社計調，要如何把握旅遊路線，了解分析路線，抓住重點

旅遊的話只要三點：1吃：餐。2住：賓館、酒店的標准。行：乘坐什麼交通工具。

H. 新手旅遊計調如何入門

一：計調的分工和定義：組團型計調、接待型計調、專線型計調、散客型計調
（至於還有沒有更好的方式進行分工和各種分工的定義就希望能聽聽大家的意見了）
二：計調的知識儲備和信息儲備
知識儲備：
1：一個合格的計調應該熟悉各項旅遊法規，包括《旅行社管理條例》《導游管理條例》以及合同方面的法規以及酒店管理、以及車輛運輸、航空法規等相關行業的法律法規。
2：應該有較強的文擋處理知識，其中包括電腦辦公自動化軟體和簡單的圖形處理軟體，以後肯定會加上熟練使用旅行社各種經營管理軟體（個別崗位還應該要求具有網頁製作和其他網路操作能力）也包括一些檔案製作和編制能力。
3：交際和溝通知識的儲備：旅遊是個與人打交道的行業，如果沒有良好的溝通能力，不通曉一般的禮儀常識是不行的，如果可以類似於保險行業進行專門針對性學習和培訓，那麼就會有更好的效果。包括細致從電話接聽，到團隊完畢後回訪，指定一個標準的程式，嚴格執行。
信息儲備：不同的計調就不同的分工，但是必須根據分工需要進行有大量的信息儲備
組團性計調信息儲備：
1：組團型計調必須了解各條線路的價格，成本，特點以及可以影響這些因素的原因，還有各條線路的變化和趨勢。初入門的這種類型的計調，建議最好從全陪做起，而且要時常調閱本社團隊的卷宗，了解各條線路和各地接社的信息反饋，編寫各條線路地接社的反饋總結，同時了解客戶情況，對於自己所在的區域市場建立熟悉的人際關系，多渠道的了解客戶信息。
2：組團型計調必須要有一種以客戶為中心，滿足客戶需要的理念，成為客戶的朋友。（如何培訓和規范這方面的能力還想聽聽大家的意見）
3：定期，每天查閱傳真和信息，在報價前再次落實核准價格，行程，標准，所含內容在簽定合同前提前通知地接社作好准備，
4：規范確認文件，在確認件中必須要同時具有到達時間，行程安排，入住酒店的標准，景點情況，餐標，車輛標准，導游要求、可能產生的自費情況。建議必須細致到車型、車齡、酒店名稱，還有可變化情況和變化後程序和責任情況。
5：熟悉導游情況，了解每個導游的年齡、外型、學歷、反饋、性格、特點、責任心、平常心，並了解社內導游的安排情況，以便做出針對客戶作出最合適的導游安排。

I. 旅遊計調培訓

現在國內大中院校沒有獨立的OP計調專業，從業人員多位摸著石頭過河或師傅帶徒弟的舊有成長模式，具備操作規范，技能全面的OP計調人才嚴重缺乏
旅遊職通車在四川率先開設OP計調培訓班，「突出實踐，突出實用，突出就業」讓學員在最短的時間內全面了解和掌握整個旅行社內部的操作流程及運營管理

J. 做旅遊行業計調要先學會什麼

1、如果是剛開始接觸這行，先熟悉行程（路線），這是最基本的。

2、然後是各個行程的價格，要隨時跟地接取得聯系，得到准確的價格，還要應客人的要求核算價格，比如住房的標准，進店不進店，要在最快的時間給客人報出准確的價格，不能讓客人等太久。

3、接電話也是計調最基本的工作，如果剛開始接觸這個職業，就多聽聽其他老員工是如何接電話，看他們是如何處理問題，在熟悉一切信息的基礎上要語氣溫和。做一個好的計調也是不容易的，一定要多學，對有些難纏的客人要圓滑地處理問題。努力勤奮，一般來說，大概3，4周就可以得心應手地做好工作了。

(10)計調旅遊路線培訓擴展閱讀：

旅遊計調職責：

(1)信息資料員。

信息資料員的具體職責：

①收集、整理來自旅遊業的各種信息；

②將匯編的信息資料下發給有關部門，並存檔及使用；

③向旅行社的決策層提供所需信息及資料分析報告；

④收集旅遊團的反饋信息並製作列表。

(2)統計員。

統計員的具體職責：

①統計全社旅遊業務月、季報表，編寫接待人數月、季報告；

②承接並向有關部門及人員分發旅遊團的接待計劃；

③承接並安排各地旅行社的接待計劃；

④向旅行社的決策部門、財務部門提供旅遊團(者)流量、住房、交通等方面的業務統計及分析報告；

⑤編寫全社年度業務計劃。

(3)值班聯絡員。

值班聯絡員的具體職責：

①做好晝夜值班記錄和電話記錄，並正確無誤地進行轉達與傳遞；

②全社的接待計劃應做到了如指掌，並在登記表上及時標出接待團的編號、人數、服務等級、訂房情況、抵離日期、下一站城市、船班或車次時間等；

③掌握旅遊團取消、更改情況，並及時通知有關人員做好調整接待。

(4)訂房業務員。

訂房業務員的具體職責：

①與飯店洽談房價，簽訂協議書；

②根據接待計劃為遊客及導游預定住房；

③要認真負責做好預定房的變更或取消工作；

④製作旅行社住房流量表及其單項統計；

⑤協同財務部做好旅遊團(者)用房的財務核算工作。

(5)內勤業務員。

內勤業務員的具體職責：

①與餐館、車隊進行洽談，簽訂協議書；

②根據接待計劃，為旅遊團訂餐、訂車，要做好有關變更或取消的工作；

③負責安排宴請、冷餐會、大型招待會；

④為旅遊團預訂文藝節目票，負責落實專場演出等；

⑤負責安排特殊要求的參觀、訪問、拜會。