旅遊情緒路線論文
⑴ 以「旅遊者情緒情感」或「旅遊企業員工心理健康」內容作為主題,結合導游員實際工作環境,寫一篇2500字論文
這個自己寫好點 網路不是萬能的呵呵 http://wenku..com/view/c1f665f9700abb68a982fbff.html
給你一個參考吧 ,感覺好就給分吧 謝謝
⑵ 旅遊心理學論文這么寫啊
注釋:這里一共有四篇文章。http://202.198.141.10/kns50/scdbsearch/scbrief.aspx?Fields=%e9%a2%98%e5%90%8d%7c%e4%bd%9c%e8%80%85%7c%e5%85%a8%e6%96%87%7c%e6%9d%a5%e6%ba%90
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參考資權料:
http://202.198.141.10/kns50/scdbsearch
⑶ 旅遊線路設計的畢業論文怎麼寫啊。
1、要先介紹旅遊的相關情況,文字加圖表
2、分析國內旅遊現狀
3、舉例說明國內旅遊線路的好處與壞處,最好能有圖表
4、根據你所在的地區設計旅遊線路,並敘述該線路的利弊。
5、總結
⑷ 誰能給我一篇寫旅遊者心理需求的論文
一個人到異國他鄉旅遊,由於生活環境和生活節奏的變化,他們的心理活動也隨之變化。例如,整個旅遊活動中,旅遊者始終懷有群體心理、求安全心理、求新求奇心理和懶散心態,但在各個階段,某些心理特徵較為突出。
(一)整個旅遊活動期間;群體心理求安全、方便、省錢的旅遊動機促使旅遊者願意參團旅遊,所以,旅遊者對旅遊團、對導游員的依賴性較大,期望導游員自始至終對他們熱情關心、周到服務;導游員也要利用這種「群體心理」從游覽活動一開始就設法建立旅遊活動次序,例如准時出發、參觀游覽期間集體行動等。
(二)旅遊活動初期階段:求安全心理、求新心理
求安全心理。旅遊者初來乍到,興奮激動,但由於人地生疏、語言不通,因而產生孤獨感、茫然感、不安全感和惶恐感。存在拘謹心理、戒備心理,怕舉手投足犯忌、被人笑話心理。總之,遊客心中有一種不安全心理,惟恐發生不測,危及生命和財產。這時的旅遊者求安全的心態表現得非常突出,甚至上升為主要需求。
導游員要努力使旅遊者獲得外出旅遊的「解放感」和「輕松感」,讓他們輕松愉快地旅遊,盡情地享受旅遊給予他們的樂趣。
求新心理。在這個階段,旅遊者的另一個突出心理特徵是「探新求奇」。旅遊過程中,旅遊者的注意力和興趣轉移,到處尋找刺激,以滿足迫新、求異、獵奇、增長知識的心理需求。這在初期階段顯得尤為突出,他們對什麼都感到新奇,都願看、都要問、都想知道。即使是當地人司空見慣、不值得一提的平常事對旅遊者來說可能就是一件新鮮事。
為滿足旅遊者的這一需求,導游員要科學地、有針對性地多組織些輕松愉快的參觀游覽活動並作生動精彩的講解,耐心回答他們的問題。即使有些問題幼稚可笑,導游員也必須認真回答。在該階段,旅遊者最怕的是遇上一個「啞巴」導游員。
(三)個性表露階段:求全心理、懶散心態
隨著時間的延長、接觸增多,旅遊團成員之間,客導之間越來越熟悉,旅遊者的神經越來越放鬆,行為越來越隨便,每個人的弱點越來越暴露。這個階段旅遊者的心理特徵表現為:
懶散心態。旅遊者的時間概念更差,群體觀念更弱,活動過程中更加自由散漫,丟三落四的現象越來越嚴重,旅遊團內部的矛盾逐漸暴露??這些均屬於「旅遊病」的症狀。
求全心理。旅遊者在異國他鄉總希望享受到在家中不可能得到的服務,希望旅遊活動的一切都是美好的、理想的,從而產生生理上、心理上的過高要求。在這個階段中旅遊者對導游服務更加挑剔,一旦要求得不到滿足,就可能產生強烈的反應,甚至會出現過火的言行。在這個階段,旅遊者提出的問題范圍更廣、更深,甚至於會提出一些不友好、挑釁性的問題。在旅遊活動的這個階段,最容易出差錯,導游員的工作最難。因此,要求導游員精神高度集中,對任何事不得掉以輕心。
(四)旅遊活動結束階段:忙於個人事務
即將踏上歸途時,旅遊者的心情波動較大,開始忙亂起來。他們希望與親友聯系、購買稱心如意的物品,但又怕行李超重。總之他們希望有更多的時間處理個人事務。
服務更富人情味。在結束階段,導游員要向旅遊者提供更加熱情周到的服務;安排好游覽活動,活動項目宜精不宜多,但要將其搞得更富感情,更有人情味;做好送行工作,力爭錦上添花,讓旅遊者留下深刻印象。
彌補工作。在最後階段,必要時導游員要做好彌補工作,盡量解決遺留的問題;
對旅途中不顧心、有意見的遊客,要設法讓其發泄出來後離開。做彌補工作時導游員要大方,不要怕麻煩,不要怕代人受過,不要怕丟面子,必要時也不要怕花錢(須經領導批准)。總之,導游員要盡力挽回消極影響。
旅遊者的上述心理活動實際上存在於旅遊活動的全過程,只是在不同階段有所側重而已。而且,上述心理活動雖有普遍性,但不同生活情趣的人在旅遊活動各階段的心理特徵不盡相同,加上每個人的情緒變化,這為導游員向遊客提供心理服務加大了難度。要求導游員做個有心人,切實了解遊客的心理狀況,努力使導游服務更具針對性,以獲得更好的效果。
⑸ 急求關於旅遊路線的十日游論文!!
本人親自手打,絕對原創,多多指點!
游歷山東,精華處在膠東半島及濟南、泰山、曲阜一線。膠東半島的黃海風光與山東腹地的一山一水一聖人,是此線最負盛名的所在。若從濟南開始,則可先游濟南、泰山、曲阜的「山水聖人」,再由青島前往煙台、蓬萊、威海,盡享海濱風光,此線路大概需要十天時間。山東各地公路設施齊備,路況良好,交通方便,以汽車作為交通工具最為合適。
下面就來詳細的介紹此線路的行程路線安排。(從到達濟南後開始計算日期)
第一天:到達素有「泉城」之稱的山東省會濟南。上午乘汽車前往泉城廣場,游覽泉城廣場(約30分)、及享有「天下第一泉」美譽的特色園林趵突泉(約1:30分),之後沿護城河游覽黑虎泉景區(約1:30分),午餐前往芙蓉街,享受濟南美食。(約2小時)下午乘汽車前往大明湖,游覽濟南三大名勝之一的天然湖泊大明湖(約2小時),下午自大明湖東門出前往老東門休閑購物,宿濟南。
第二天:早飯後乘汽車到達千佛山景區,游覽濟南三大名勝之一的千佛山(約2小時)。中午乘汽車到達「東方聖城」曲阜(約3小時),游覽世界文化遺產——曲阜三孔(孔府、孔廟、孔林)(約一下午),瞻仰我國先秦大思想家孔子生葬之地,領悟儒家思想,感受歷史文化名城氣息,品曲阜三寶——曲阜香稻、果旦杏、礦泉水,宿曲阜。
第三天:早飯後乘汽車赴泰安(約1:30分),游覽中國三大古建築群之一的岱廟(約1小時),參觀與故宮太和殿、孔廟大成殿齊名的中國三大名殿之一的岱廟宋天貺殿,從北門出,由紅門登泰山,沿途欣賞世界歷史文化雙遺產的泰山風景區(約6小時),宿山頂。
第四天:早飯後下山(約3小時),中午乘汽車/火車到達青島(約6小時),傍晚抵達依山傍海,風光秀麗,氣候宜人的海濱城市青島,結束歷史文化名城之旅,開始膠東半島海濱之旅。傍晚觀賞海上落日,宿青島。
第五天:上午乘車到達棧橋,游青島標志性建築棧橋(30分)、小青島(30分)、欣賞青島「紅瓦、綠樹、碧海、藍天」的美景。之後游覽海軍博物館(1小時)、魯迅公園(1小時),午餐後游青島海岸線上獨具特色的海洋生態大觀園——青島海底世界(約2小時),之後遠觀小魚山公園,前往海水浴場,在此盡情享受大海的擁抱,可洗海澡、玩沙灘排球(約4小時)。宿青島。
第六天:早飯後乘汽車前往嶗山風景區(約1小時),游覽我國海岸線第一高峰,素有海上第一名山之稱的道教名山嶗山,途觀石老人、青蛙石,聽動人的神話傳說,欣賞海天一色的動人美,品山中鮮味、嶗山綠茶,宿嶗山。
第七天:早飯後下山,乘車到達五四廣場(約1小時),參觀廣場標志性建築五月的風、音樂廣場、中華文明雕塑街,沿海邊購買紀念品(約2小時)。之後乘車前往人稱「萬國建築博覽區」的別墅風景區八大關公園,游蔣介石故居花石樓及哥特式建築的代表公主樓(約2小時)。下午乘車前往煙台(約2:30分),游覽濱海路、月亮灣,外觀APEC會展中心,參觀煙台海洋研究所,品嘗魚果。宿煙台。
第八天:早飯後游覽煙台山景區,內有亞洲保存最完整的近代外國領事館群、煙台開埠陳列館、中國鍾表博物館等景點(約2小時)。之後參觀張裕酒文化博物館(約半小時)。下午乘車前往人間仙境蓬萊(約1小時),游覽道教名勝蓬萊閣(約40分),之後游覽素有「人間瑤池」之稱的八仙渡海口景區(約1小時),之後乘車到達威海(約2:30分),宿威海。
第九天:早餐後乘車游覽有「亞洲第一巨艦」之稱的定遠艦,原貌再現清末北洋海軍旗艦(約40分)。之後前往琳琅滿目的韓國小商品城自由購物(4小時)。午餐後游覽海上公園,可在海濱浴場自由漫步,呼吸新鮮的海風,品嘗海鮮美味。宿威海。
第十天:早飯後乘遊船前往劉公島(約20分),游覽素有「不隅屏藩」、「不沉的戰艦」之稱的劉公島,參觀甲午戰爭博物館(約1小時),游覽劉公島國家森林公園(約1:30分)。結束愉快旅程。
線路的設計原則和特點:
山東古稱齊魯之地,有著悠久的歷史和文化內涵。本線路的設計原則是以山東內陸山水聖人的文化內涵與海濱風情相結合,全面認識和了解齊魯文化,感受齊魯大地的激情。本線路設計不僅考慮到對山東歷史文化的認識,更是吃住行樂在其中,可品嘗歷史悠久,當推八大菜系之首的魯菜。除了對山東人文的了解,更可放鬆心情,暢游海濱,欣賞海天一色的壯麗美景,感受海濱漁家樂的獨特風味,使人流連忘返。
⑹ 旅遊心理與旅遊行為論文以陝西為例
旅遊復行為是在旅遊心理的制支配下發生,並隨著旅遊心理的發展變化而發展變化的。表現在旅遊者的旅遊行為按其個性與旅遊心理結構形成、旅遊需求和決策不同而異,並直接影響旅遊行為的產生和繼續。因此,研究旅遊行為必須研究旅遊心理。另外daizuo
⑺ 關於旅遊者情緒和情感的論文資料
先要具體旅遊的地方,一路的路程,才可以針對性的從網上找啊!
⑻ 哪裡有旅遊心理學的論文啊
論旅遊心理學的研究對象
摘要: 提出了旅遊心理學的研究對象為旅遊者心理、旅遊工作者心理、旅遊服務心理、旅遊管理心理、旅遊地居民心理、旅遊活動中的人際關系、旅遊資源開發及設施中的心理問題七個層面。
關鍵詞: 旅遊心理學; 研究對象
關於旅遊心理學研究對象的問題, 從旅遊心理學誕生到現在, 幾乎一直延續著仁者見仁, 智者見智的狀況, 而界定旅遊心理學的研究對象具有重要意義, 這涉及學科的獨立性、學科性質以及研究領域所涉及的范圍, 勢必影響學科的發展前景①(p2) 。旅遊心理學以旅遊者、旅遊工作者和旅遊地居民在旅遊活動中的心理和行為現象、旅遊客體對旅遊心理的影響等作為分析對象。這些心理和行為現象的表現形式多樣, 涉及旅遊者心理特性、行為方式、旅遊工作者的心理與行為、旅遊地居民心理與行為以及旅遊活動中形成的旅遊服務心理、旅遊管理心理、各種人際關系以及旅遊資源開發及設施中的心理問題等方面。
一、旅遊者心理
旅遊者心理活動是旅遊者在旅遊活動過程中對旅遊刺激物的反映活動, 是人腦所具有的特殊功能和復雜的活動方式。它處於內在的隱蔽狀態, 不具有可以直接觀察的現象形態, 因而無法從外部直接了解。但是心理活動可以支配人的行為, 決定人們做什麼, 不做什麼, 以及怎樣做。換言之, 人的行為盡管形形色色, 千變萬化, 但無一不受人的心理支配。因而, 觀察一個人的行為表現, 即可間接了解他的心理活動狀態。
同樣, 人作為旅遊者在旅遊活動中的各種行為也無一不受到心理活動的支配。例如選擇哪個地方作為旅遊目的地, 採取何種方式旅遊, 逗留多長時間, 確定什麼樣的旅遊內容, 選購何種旅遊商品等等, 其中每一個環節、步驟都需要旅遊者做出相應的心理反應, 進行分析、比較、選擇、判斷。所以,旅遊者的旅遊行為都是在一定心理活動支配下進行的。
旅遊心理是其根據自身需要與偏好, 選擇和評價消費對象的心理活動。它支配著旅遊者的旅遊行為, 並通過旅遊行為加以外現。相應地, 旅遊者心理與行為則是指旅遊者在一系列心理活動支配下, 為實現預定旅遊活動目標而做出的各種反應、動作、活動和行動。這些反應活動包括: 旅遊知覺、旅遊動機、旅遊態度、旅遊學習、旅遊活動中的情緒情感、旅遊者人格、旅遊審美心理等。作為旅遊活動的主體———旅遊者的這些心理活動與行為是旅遊心理學研究的主要內容。首先, 旅遊者的心理活動主要由旅遊知覺、旅遊需要、旅遊動機、旅遊態度、旅遊者的學習、旅遊者個性、旅遊審美、旅遊活動中的情緒情感等組成。作為旅遊企業經營者必須關注旅遊者心理活動的規律和需求, 誰把握了旅遊者心理, 誰就可以把握旅遊市場的變化, 誰就可以搶占市場先機, 甚至還可以開發新的市場。
旅遊知覺是旅遊者對旅遊信息、在旅遊過程中對旅遊景區景點、旅遊服務質量、旅遊企業形象等的感知以及旅遊活動結束後, 所形成的旅遊印象等的心理活動。旅遊的終極產品就是一種印象、一次體驗、一次經歷, 在旅遊活動開始前、在旅遊活動過程中、在旅遊活動之後, 旅遊的各種信息、刺激、經歷與體驗, 都會影響著旅遊者的心理和行為。隨著體驗經濟時代的到來, 旅遊市場的營銷、旅遊景點、景區的開發、旅遊線路的退出等都要關注旅遊者的心理感受和體驗。如隨著休閑旅遊的增加, 酒店因其自身提供的溫泉、活動和娛樂而成為旅遊目的地和景點。
旅遊需求和旅遊動機是旅遊行為的驅動力量。把握不住現實的旅遊需求和旅遊動機, 旅遊企業就會失去旅遊市場; 把握住了現實的旅遊需求和旅遊動機, 旅遊企業就會贏得旅遊市場; 把握住了潛在的旅遊需求和旅遊動機, 必然可以把握未來的旅遊市場和引導人們的旅遊消費行為。
旅遊者生活在不同的社會條件下, 其所處的經濟地位、所屬的民族、階層、所受的教育程度、所從事的職業各有不同, 每個人所具有的知識、經歷也各不相同, 除了形成各自不同的需要和動機以外,也形成各自不同的態度。這種態度影響著他們的行為和生活方式, 當然也影響著旅遊者的行為, 通過對關於態度的研究, 不僅更容易理解人們選擇旅遊消費的思想和情感, 同時也就有可能通過改變人們的思想和情感來改變其行為。因此, 了解旅遊者的態度對旅遊工作者來說是非常重要的。
旅遊行為是旅遊者在旅遊活動過程中滿足某些需求的高級享受性活動。情緒情感影響著旅遊行為, 旅遊行為又制約著旅遊者的情緒, 兩者有著互動的相聯關系。研究人們需求滿足的情緒情感變化, 分析旅遊行為與情緒情感的互動關系。旅遊心理學能為旅遊體驗提供理論依據。旅遊體驗項目可以從旅遊者知覺、旅遊動機、旅遊態度、旅遊者人格、旅遊學習、旅遊活動中的情緒情感、旅遊活動中的人際關系的理論和知識中獲得理論上的指導和啟迪。
二、旅遊工作者心理
在了解旅遊者心理活動規律的基礎上, 旅遊心理學要在酒店服務、導游服務、旅遊商品服務和交通服務及旅遊資源的開發等方面進行研究。即在旅遊過程中的食、宿、行、游、購、娛幾個方面, 總結出迎合旅遊者心理的服務規律, 幫助旅遊工作者有效地開展工作, 爭取最佳的服務效果。這就需要對以下具體問題進行研究。
旅遊服務工作具有工作時間長、體力腦力負荷量大、突發事件多、心理壓力大、工作要求高、與旅遊者處於互動關系中等特點, 旅遊工作者的心理素質、工作效率和工作技術和技巧好壞直接關繫到旅遊服務質量、旅遊者的心理感受、旅遊產品創新等問題, 因此, 旅遊心理學必須研究酒店包括前廳、客房、餐廳、商場的旅遊工作者, 導遊人員等在內的從事具體工作的旅遊工作者的心理活動特點、應具備的心理品質, 以及怎樣鍛煉和培養良好的心理品質。如何維護旅遊工作者的心理健康, 如何提高員工心理健康水平, 探究旅遊工作者疲勞心理的種類及原因, 心理疲勞的表現, 了解心理疲勞的生理學研究與心理學因素, 心理疲勞的預防和消除, 工作疲勞的測定方法等都是旅遊心理學關注的問題。因此, 旅遊工作者的心理狀態, 也是旅遊心理學關注的重點。伴隨著社會的發展和進步, 人的社會交往和社會需求更加復雜, 生活也更加緊張。旅遊企業是一個精神壓力大、工作時間長、勞動強度大的企業, 旅遊工作者面臨著很多壓力, 很多沖突, 如何讓員工高效率地工作; 如何讓員工愉快地工作; 如何讓員工發揮其積極性、創造性, 這就需要為他們創造一個良好的工作氛圍, 使他們調節好自身的心理狀態, 克服工作中的挑戰、困難、挫折, 這就需要我們深入地探討這些問題。