旅遊業品牌建設
1. 求:旅遊業品牌發展戰略的英文資料
First, the development of the tourism brand strategy
Brand-driven business is tourism enterprises to truly realize the value of the assets, brand strategy is a scientific management system. Mainly includes the following components:
1, for the correct positioning of the tourism market
This is a city or region of the core values of tourism image. To build a city or regional tourism image of the tourist center of the issue of brand building, which requires integration of the tourism image of factors, a comprehensive tourism information to the image displayed, showing the face of tourism consumers, so that the target audience of urban or tourist areas have a clear the impression that stimulate their awareness, the desire to participate.
2, shaping the meaning of brand
Fifty years ago, the value of tourism enterprises by nearly 80% of tangible assets such as plant, equipment and inventory and so on. Today, tourism enterprises for nearly 50% of the value of a decision by the intangible assets. These usually do not directly appear in the accounts, the relatively difficult measurement. However, these assets, the most important is the brand of tourism enterprises.
Shape the quality and content of the brand, improve customer loyalty is one of many tourist enterprises trends. Food and beverage market in order to break through the existing business model of the "bottleneck" and change consumer hotel "luxurious style, but very expensive business deserted" the view of the Xiamen Jinyan Hotel in the food and beverage operations, bold innovation, and make full use of Xiamen Airlines Hotel , Quanzhou Aviation Hotel, Wuyishan Zhuang restaurant chain advantages of centralized purchasing, and Xiamen, through 23 large-scale fishing vessels to establish cooperation alliances, as well as rely on the Xiamen Airlines flight advantages, expand the vision of the procurement as well as outside the country, as far as possible, rece the food and beverage procurement cost and establish a high-end hotel concept of the civilian population of the consumer. In ensuring high-quality food under the premise of the hotel continue to introce new dishes to meet the needs of people of different levels of consumer demand, a growing business is booming, catering turnover ranking the top hotels in Xiamen. At this point, that is often said the "soft power." For "soft power" the more adequate understanding of the "soft power" a higher level of attention, a city or region's tourism procts and services will be needed for people. Brand can be said is a "soft power" of the Dacheng, is "soft power" as an important performance. Today, tourism is not the consumer robots, they have not just simply take out travel procts, but in the choice of a concept and attitudes.
3, based on the quality of system management, brand management standardization, and scientific proceres.
At present, China has introced a number of tourism enterprises ISO9000 international standards, established a quality management system, and some also adopted the ISO9000 quality system certification, so that scientific brand management, and international standards. China is already 28 to implement the World Heritage ISO14000 international environmental management standards, and six have been through this environmental management system. However, it should be emphasized that the introction of ISO9000 international standards, it is only for tourism enterprises to create the conditions to participate in international competition, but by no means a magic weapon for the formation of a competitive advantage. Quality management system can be copied, but the concept of brand can not be copied, can not be copied, only the concept of tourism enterprises in order to truly create a competitive advantage.
4, through the network operations, to achieve brand expansion.
Tourism businesses are tourism services are intangible procts, the proction process is the consumption process, visitors can not purchase procts that immediately come into contact with. Relative brand instrial procts, it is soft, and the need for consumers to enjoy services in the course of feelings. Therefore, a travel agency or hotel can attract more tourists, but also to visitors to its brand influence. Moreover, the tourism proct of its proction and consumption at the same time, the decision to promote the tourism brand can not be like any other brand of instrial enterprises, through the flow of procts to achieve, and only by consumers - to achieve the flow of tourists, thus for tourism enterprises, network operators must pass in order to achieve an effective expansion of the brand.
Second, brands with the future development of tourism
Brand and the future of tourism showed the following characteristics:
First, is the only way to participate in international competition.
Spain Tourist Office in China on behalf of Arthur羅克拉韋爾said: "Europe's' China fever 'is an indisputable fact, many travel agencies in Spain, said the Chinese tour groups to the sale of bread to sell as fast as like. "However, the desire for quick profits brought about by a number of issues, such as an increase in theft cases, travel agencies, agreed to randomly change the lines, attack on the tourists sit idly by and so on, have begun to appear. Chinese tourists to travel on the local travel agents complained repeatedly, some smaller travel agencies in order to earn quick money disregard the interests of home visitors, tourists and tour guides resulting contradictions and conflicts between. These discordant phenomenon that in a competitive era of economic globalization, the need to create an international brand, it will help tourism enterprises in international markets surging in the right navigation, on the other side towards success.
Secondly, the established market position, create a number of travel brands and rece the impact of market competition.
To develop tourism enterprises in international markets should only have a global brand, from the surface, the answer is obvious, it should be in the affirmative. How to build a global brand in China this? Shanghai Ogilvy & Mather advertising Zhang, senior planning officer said: "Brand advertising is not the only means of establishing a strong brand can bring to consumers the memory of a moment, while the value of this memory is impossible to measure, more and more enterprises will be the focus of attention is the quality of clients rather than the number of customers. "
Over the years, Guangxi, Yunnan, Inner Mongolia, Fujian, Zhejiang, Huangshan, Wuyishan scenic tourist city and so have introced a wide range of tourism procts, to create their own brand of tourism. Northwest Yunnan in China, there is a with the United States comparable to the Grand Canyon of the East Grand Canyon - Grand Canyon River. Nu Autonomous County of Gongshan Dulong territory and give full play to advantages of resources to the organic integration of tourism and culture, want to create "Three-River Pearl," "River Grand Canyon" world-class tourism brand. In 2006, announced to build the Qinghai-Tibet Plateau to possession of Princess Wencheng legend, the myth of the Kunlun Mountains, Tea Horse Road, the theme of anecdotes唐蕃古道"Seven brand" the project. Fujian also focus on creating Gulangyu music culture, political culture vessel Fuzhou, Wuyishan World Heritage, Putian Meizhou Mazu belief, Quanzhou Maritime Silk Road, Zhangzhou Tianfu Tea, seven土樓Yongding tourism brand.
Third, the franchise brand and the close combination of the search for "famous brand" shock effect.
China Franchise Association Franchising is defined as "the concession will be of its own trademarks, trade names, procts, patents and proprietary technology, business model, such as in accordance with the terms of the contract, the franchisor under a unified business model to engage in business activities to pay the appropriate license fee. "This franchise is characterized, it will a unique commodity, trade marks, patents and business model a set of combination of complex intellectual property rights.
一、旅遊品牌的發展戰略
品牌驅動經營,是旅遊企業資產價值的真正體現,品牌戰略是科學的管理系統。主要包括以下環節:
1、進行正確的旅遊市場定位
此乃一個城市或者地區旅遊形象的核心價值。構築城市或者地區旅遊形象,是旅遊品牌建設的中心問題,它要求整合旅遊形象因子,將旅遊形象信息綜合地表現出來,呈現在旅遊消費者面前,使目標受眾對城市或者地區旅遊產生清晰、明確的印象,激發其感知、參與的慾望。
2、塑造品牌的內涵
五十年前,旅遊企業價值的將近80%由有形資產,如廠房、設備和存貨等組成。如今,旅遊企業價值的將近50%由無形資產決定。這些內容通常不會直接顯示在賬目上,相對難以測算。但是,這些資產中,最重要的一項就是旅遊企業的品牌。
塑造品牌的品質和內涵,提高客戶的忠誠度,是許多旅遊企業的一個發展趨勢。為了突破餐飲市場原有經營模式的「瓶頸」,轉變消費者對酒店「豪華氣派,但價格昂貴,生意冷清」的看法,廈門金雁酒店在餐飲經營中,大膽創新,充分利用與廈門航空賓館、泉州航空酒店、武夷山莊連鎖餐飲集中采購的優勢,通過與廈門23艘大型捕撈船建立合作聯盟,以及依託廈門航空公司的航班優勢,把采購的視野擴大到全國乃至境外,盡可能降低餐飲采購成本價格,樹立高檔酒店平民化消費的理念。在確保菜餚高品質的前提下,酒店不斷推出新菜式,滿足不同消費層次的人的需求,生意日益紅火,餐飲營業額排名廈門市各酒店榜首。在這一點上,即是人們常說的「軟實力」。對於「軟實力」的認知越充分,對「軟實力」的重視程度越高,一個城市或者地區的旅遊產品和服務就越能夠為人們所需要。品牌可以說是集「軟實力」之大成,是「軟實力」的一個重要表現。如今,旅遊消費者並非機器人,他們已不僅僅只是簡單地購買旅遊產品,而是在選擇一種觀念和態度。
3、依託質量體系管理,使品牌管理規范化、程序化和科學化。
目前,我國許多旅遊企業引進了ISO9000國際標准,建立了質量管理體系,有的還通過了ISO9000質量體系認證,使品牌管理科學化,與國際標准接軌。我國正已28處世界遺產地推行ISO14000國際環境管理標准,並且已有6處通過這一環境管理體系。但必須強調的是,引進ISO9000國際標准,它只是為旅遊企業參與國際競爭創造條件,但絕不是形成競爭優勢的法寶。質量管理體系皆可復制,惟有品牌的理念不可復制,只有無法復制的理念才能真正為旅遊企業創造競爭優勢。
4、通過網路化經營,實現品牌擴張。
旅遊企業提供的產品是旅遊服務,是無形商品,產品的生產過程也就是消費過程,遊客對所購買的產品無法馬上接觸到。相對工業產品的品牌而言,它是軟性的,需要消費者在享受服務的過程中感受的。因此,一家旅行社或者酒店能否吸引到更多客源,也在於其品牌對遊客的影響力。不僅如此,旅遊產品其生產和消費的同時性,決定了旅遊品牌的推廣無法像其他工業企業的品牌那樣,通過產品的流動來實現,而只能通過消費者——遊客的流動來實現,因而對於旅遊企業而言,必須通過網路化經營,才能實現品牌的有效擴張。
二、品牌與旅遊的未來發展
品牌與旅遊的未來將呈現如下特點:
第一,是參與國際競爭的必由之路。
西班牙旅遊局駐華代表阿圖羅·克拉韋爾說:「歐洲的『中國熱』是一個不爭的事實,許多西班牙旅行機構都表示,去中國的旅行團的銷售情況就像賣麵包一樣快。」然而,迅速獲利的渴望帶來的一些問題,如盜竊案件增多、旅行社隨意改變約定線路,對遊客遭受攻擊坐視不管等,已經開始顯現出來。到中國旅行的遊客對當地旅行社的抱怨頻頻,一些規模較小的旅行社為了賺取外快置遊客利益於不顧,造成遊客與導游之間的矛盾沖突。這些不和諧的現象,表明在經濟全球化競爭年代,國際品牌創建的必要性,它將幫助旅遊企業在洶涌澎湃的國際市場中進行正確的導航,駛向成功的彼岸。
第二,確立市場定位,打造多項旅遊品牌,減少市場競爭帶來的沖擊。
開拓國際市場的旅遊企業是否應該只擁有一個全球品牌,從表面來看,答案顯而易見,應該是肯定的。中國怎樣打造全球品牌呢?上海奧美廣告資深企劃人員張潔認為:「廣告並不是建立品牌的惟一手段,一個強勁的品牌能否給消費者帶來一個瞬間的記憶,而這個記憶的價值是無法衡量的,越來越多的企業將關注的焦點是客戶的質量而不是客戶的數量。」
數年來,廣西、雲南、內蒙古、福建、浙江、黃山、武夷山等風景旅遊城市也都推出多種旅遊產品,打造各自的旅遊品牌。在我國滇西北,有一條與美國科羅拉多大峽谷相媲美的東方大峽谷——怒江大峽谷。貢山獨龍族怒族自治縣充分發揮境內優勢資源,把旅遊與民族文化有機結合,欲打造「三江明珠」、「怒江大峽谷」世界級旅遊品牌。2006年,青藏高原宣布打造以文成公主人藏傳說、昆侖山神話、茶馬古道、唐蕃古道軼事為主題的「七大品牌」工程。福建也著力打造鼓浪嶼音樂文化、福州船政文化、武夷山世界遺產、莆田湄州媽祖信仰、泉州海上絲綢之路、漳州天福名茶、永定土樓七大旅遊品牌。
第三,品牌與特許經營權的密切結合,尋求「知名品牌」震撼效應。
我國特許經營權協會對特許經營權所下的定義是「特許人將自己擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等按照合同規定,在特許人統一業務模式下從事經營活動,並向特許人支付相應的費用。」這種特許經營權的特點是,它將某項獨特的商品、商標、專利權與一整套經營模式組合而成的知識產權綜合體。
2. 什麼叫旅遊品牌
旅遊品牌實際上是指兩方面內容,即旅遊目的地品牌形象和旅遊交通企業品牌形象。旅遊企業品牌形象是指公眾對旅遊飯店、旅行社、旅遊交通和其他旅遊產品的經營者的看法和評價;旅遊目的地品牌形象是指公眾對該地區所有產品、服務、設施、環境的總體的所有客觀認識、印象、偏見、想像和情感思想的表現。
好的旅遊品牌形象不是天生而就的,也不是簡單的總結與歸納,它是站在旅遊資源可持續發展的戰略高度,對旅遊資源進行整體的整合規劃和設計,依據設計對旅遊資源進行整體的塑造和建設,並加以宣傳與推廣而樹立起來的。進行旅遊品牌形象設計,可以加深旅遊者對佛山旅遊品牌的印象,將旅遊整體的競爭實力與風貌等特質予以提煉、升華,塑造獨特的旅遊品牌文化形象,充分發揮旅遊品牌形象功能,從根本上改變目前旅遊品牌形象的相似和雷同化、一般化的傾向,推動城市旅遊經濟的全面發展,創建名牌文化旅遊城市。
3. 全域旅遊時代下如何進行旅遊目的地品牌建設
旅遊目的地的品牌建設往往需要很大的成本首先你得有相應的遊客還有就是廣告效應
兩者缺一不可
4. 如何打造「旅遊地產品牌」
一、品牌定位
人群定位——定位哪類人群,白領階層?中產階級?富有階層,頂峰階層?需要預先考慮、策劃在先。
產品定位——就度假住宅而言,分為中高低端、就產品線而言有度假洋房、公寓、別墅等、就整體市場而言,海南的三亞偏貴,均價在13000元/平米以上,不少均價在20000元/平米,紅樹林等知名品牌則達到30000元/平米以上。雲南相對較便宜5000元/平米(西雙版納、騰沖、大理、普洱等)。
就酒店而言,如如家快捷(大眾的、低端)、溫德姆酒店(中檔)、柏聯酒店(高端),還可更精細的細分每一部分市場。
3.價格定位——目前旅遊地產產品市場價格主要區間在5000-30000元/平米,分為很多個層次。
4.品牌形象定位——萬科的形象:嚴謹、進取向上、規范、專業、品質、注重服務;龍湖的品
牌形象:親和力、慢生活、美好、品質中坤形象:傳統、文化、內斂、低調;商業地產恆隆的品牌形象:精緻、品位、人性。
5.品牌願景定位——「讓建築贊美生命」,—更加註重人性化。「善待你一生」。「真誠、善意、精緻、完美」
二、產品塑造
1.產品設計
1)、產品線設計;如萬科有城花(城市花園)系列、四季系列、金色系列、自然人文高檔系列。
2)、產品功能:主要體現度假感,空間高舒適度、大陽台多採光、休閑—如加大衛生間的面積—可以放一個泡溫泉的大浴池、親水、溫泉入戶等等。
3)、產品規劃設計:依山、依湖(水)而建、環境與社區天然合一、或者依照自然景觀而建抑或以照地形建設。
4)、產品外觀設計:最好獨特、自然、唯美、親和力、燈光柔和。
2.產品創新
1.根據客戶需求隨時調整產品功能,並進行產品創新。如與養老結合、與會議結合、與主題結合——某種類型小鎮,音樂小鎮、文化古鎮、探險樂園、其他主題樂園等。
2.產品創新:很多大的企業為了研發產品,專門成立了規劃院、建築設計院,如萬科—萬科的建築設計院比較有名,產生了不少精品建築、綠城、萬達—不但有設計院、還有規劃院。
三、品牌傳播(360°品牌傳播)
1.形象及理念傳播
從「建築無限生活」到「讓建築贊美生命」體現了萬科一切以人為本理念,龍湖「善待你一生」體現了長久的真誠服務理念、家庭式溫暖親情,「真誠、善意、精緻、完美」也反映綠城集團精益求精企業行事態度。「和者善築」。
2.公關活動(品牌傳播):高峰論壇、新聞報道,萬科依然做的最好,萬科大佬王石的一言一行,收到業界的關注。
登山可以認為是王石的私人行為,代表一種生活方式,我們認為更多的作為企業領導人,精神領袖、代表企業的一種精神,代表企業不畏艱難積極向上的精神。
3.文化傳播:出版書籍《道路與夢想—我和萬科二十年」》是對企業精神、品牌的例外一種傳播方式。《馮侖的野蠻生長》等也是。
4.新聞傳播:萬科董事長英美游學、研究「企業宗教」哲學,郁亮關於管理的認識報道等。
5.品牌體驗:主要是體現在產品體驗館——售樓處內部體驗以及樣板間包裝,室外園林示範區的展示,銷售人員的素質等。
四、品牌服務
1、售前服務:保安、接待人員、客服、其他工作人員的太專業水準也是影響品牌的因素。
2、售中服務:樣板間裝修的水準、示範區整體裝修水準、售樓人員的素質、都直接反應開發商品牌形象。
3、售後服務:主要體現在客服及物業服務上。有好的物業公司的地產企業比較少,所以難以形成強勢的地產品牌,唯有行業中老大萬科地產企業。客服、銷售應該改進行系統化的培訓。
5. 旅遊品牌和旅遊業品牌有什麼差異
旅遊品牌是一個相對狹義的觀點 針對某個旅遊區 酒店 度假村
而旅遊業 是一個相對廣義的概念 針對某個城市 某個國家
6. 關於旅遊專業的品牌建設
品牌建設?
太空洞了
有好多品牌的
文化資源 自然資源 哪怕是一個主題公園都有可能是品牌
樓主應該具體一點兒
7. 論如何打造特色文化旅遊品牌
文化是旅遊的靈魂,文化旅遊以文化的碰撞與互動為過程,以文化的相互融合為結果。文化旅遊的過程就是旅遊者對旅遊資源文化內涵進行體驗的過程,既是對傳統文化的傳承,又是對現代時尚精神的承載,前瞻產業研究院認為打造特色文化旅遊品牌需要做好以下幾點。
(一)找准文化旅遊發展定位。文化和旅遊的發展,不能相互孤立、各自為陣。要強化綜合帶動,突破產業邊界,突出文化與旅遊產業溢出效應和疊加效應,實現優勢互補、互動共融。
(二)突出重點文化旅遊項目建設。高質量策劃一批文旅深度融合互促發展的大項目,同時加強各領域項目與文化旅遊項目的統籌與整合,實現文化旅遊項目與其他各類經濟社會發展項目統籌規劃、同步建設。
(三)加強文化旅遊品牌營銷。樹立「政企聯動、抱團營銷」宣傳理念,創新宣傳營銷方式,建立完善宣傳營銷體系。
(四)理順文旅融合機制體制。進一步理順政府文化行政部門和文化事業單位、社會文化團體、文化企業的關系,推動文化旅遊產業發展由政府主導向市場主體轉變,充分發揮市場配置資源的決定性作用,加快文化旅遊市場化進程。
8. 中國旅遊品牌的優質形象應如何樹立
據報道,日前舉行的全國旅遊工作會上相關負責人表示,中國旅遊業作為對國民經濟、社內會就業容綜合貢獻均超過10%的戰略性支柱產業,未來還需要持續樹立中國旅遊品牌優質形象。
此外,中國旅遊今年將全面深化國際合作,深化「一帶一路」旅遊國際合作,積極參與全球旅遊治理體系改革和建設,不斷貢獻中國智慧和方案,全面提升中國旅遊綜合競爭力和國際影響力。
希望中國旅遊品牌的影響力會持續增強!
9. 區域旅遊規劃如何進行品牌建設
來自巔峰智業的旅遊規劃專家易長柏說:「創造情景化的觀光、休專閑、游樂旅遊景屬區,以黃河水、峽谷景觀及歷史、文化、民俗、傳說為自然及文化資源依託,大力發展以休閑娛樂與度假區為主題的旅項目,吸引中高檔旅遊消費群體,成為晉、陝、蒙三地黃河峽谷第一旅遊區。」想要實現這個目標,主要有四個方面,提升黃河鯉魚品牌、倡導時尚消費品牌、推出鄉情投資品牌。