旅遊組團發展

1. 旅遊行業傳統組團之外的發展模式

說注質量包服務都是大話了，但是也確實是這樣。傳統旅遊行業的詬病其實你也有提到，解決的源泉還是在於兩個字：滿足。是否發現，成型的打包產品太過固定化？然後，翻開歷史拿來對比，十年前的同一個目的地旅遊產品與現在的產品做對比，其實差異不大，有一些的不同，也多數是用餐與住宿上的升級，這直接導致旅遊產品無法滿足客戶需求。更不要說產品的大眾化，以及不良供應商設計的低價產品。而我所更加看好的未來旅遊模式，主要在兩塊：第一，主題旅遊，做小眾群體，分類管理客戶，提升產品自身質量與服務質量；第二，碎片化銷售旅遊產品，旅行社掌握一手旅遊資源，將吃住行游夠娛進行分項包裝與定價，客戶根據自身需求、預算等自行參考與購買，供應商（旅行社）提供售前咨詢、專業旅遊規劃以及售後跟蹤服務。 來自職Q用戶：李亮

2. 組團游都是有什麼好處

跟團旅遊方便省心，不用自己解決飲食住宿和旅遊路線問題。

在現在團隊旅遊被自駕游、自由行等新型的旅遊方式的沖擊中，我們還是盡量選擇團隊旅遊，團隊旅遊省心、省錢、安全。在我們去景點遊玩的時候，跟團游都有導游會進行專業的講解。我們出去玩肯定都會選擇我們從來沒有去過的地方，我們不熟悉它，無法了解到這個景點有什麼樣的故事。

而跟團游導游一路上都會給遊客講解，這樣你們就會了解到這些景點的特點，同時跟團游還可以認識到一群喜歡旅行的朋友。組團旅遊是一種趨勢，不管未來社會如何發展，這種形式的團游永遠不會結束!

3. 旅行社裡要怎麼組團,組團的人具體要做些什麼

你應該是外聯的。。。隨便連計調一起給你看看。。 旅行社的外聯又叫銷售，這樣就從字面上就顯而易見了，如果在地接社做銷售就是和外省市的組團社聯系讓對方和自己的旅行社合作，每個地接的旅行社基本上都會利用淡季時間到外地聯團，以保證社裡下一年的業務量。組團的銷售就是聯系一些可以出去遊玩的個人，團體或單位，讓客戶跟旅行社的團出去旅遊，裡面具體自己從實際工作中體會的經驗太多，不是講講就可以明白的，實踐才是真理。銷售一般情況下是沒有工資的只拿提成。如何分成就是由不同的旅行社不同制定，也有一些旅行社的銷售是有工資的，但絕對不會太高。這就是旅行社的外聯具體的職責。 .計調人員承接各社交給我們的所有傳真件和電子郵件,收到計劃後應認真閱讀,以書面形式回執確認,及時將計劃輸入電腦; 2.發布和落實旅遊團的接待計劃和變更通知,按要求安排旅遊團的吃、住、行、游、購、娛等事項,並負責客房自訂項目的驗證與落實; 3.監期接待計劃的實施和協助處理旅遊團在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達,通力協作; 4.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作; 5.協助相關合作單位的選擇和評審工作,協助不合格服務的處理. 6.參加業務培訓和考核,提高工作水平和服務質量; 7.發放陪同接待須知,完成部門經理布置的其他工作 對計調而言，成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。 1.成本領先---掌握著旅行社的成本；要與接待旅遊團隊的酒店、餐館、旅遊車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控製得最低的線路出來。在旅遊旺季，計調要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當重要！ 2.質量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外，還要對所接待旅遊團隊的整個行程進行監控。因為導游在外帶團，與旅行社惟一的聯系途徑就是計調，而旅行社也恰恰是通過計調對旅遊團隊的活動情況進行跟蹤、了解，對導游的服務進行監管，包括對遊客在旅遊過程中的突發事件代表旅行社進行靈活地應變。所以說，計調是一次旅行的幕後操縱者。 在質量控制上，中小旅行社十分需要水平高的計調人員進行總控。整合旅遊資源、包裝旅遊產品、進行市場定位等都需要計調來完成。計調是市場的敏銳器，要求懂遊客心理，具有分銷意識及產品的開發能力等等。 在具體操團過程中，一名稱職的計調要業務熟練，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務運作等都胸有成竹。 還要具有五大素質 一、責任心。一名好的計調會讓導游和旅行社省心； 二、工作有計劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個預警機制； 三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧； 四、有風險和法律意識，對旅遊相關法規要了如指掌； 五、市場意識。這一點是目前計調普遍缺乏的。 盡管總社的分工細化，在制定線路、新產品的開發及采購上要求計調必須具備強烈的市場意識。要對旅遊市場、各旅遊目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所了解；按季節及時掌握各條線路的成本及報價，確保對外報價的可靠性、可行性及准確性，還要不斷地對工作進行創新。 目前，高水平、高素質的計調人才實在難求。一方面是因為旅遊從業人員門檻低，文化素質和經驗不足。另一方面就是分工細化後，計調僅僅是熟練的流水線作業，而不關心其他業務工作，所以真正達到要求的人員很少。現實中，有些小旅行社計調是導游、外聯、計調集於一身，而如此大的工作量會令其心理不平衡。 計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說，「事無巨細，大權在握」，具有較強的專業性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術性勞動。計調崗位十分需要高素質、高水平的人員，一個優秀的導游或外聯人員能直接給旅行社帶來客源效益，計調人員的價值也同樣重要。這位幕後英雄的優秀與否，是旅行社經營運作的一個重要原素。

4. 關於組團旅遊

具體要看去哪裡，包括哪些內容，比如：來回的交通、住宿、用餐、景點、保險等等，內容不同價格就會有所不同，且旅遊都是要簽署合同的。

5. 旅遊組團怎麼談合作

這個。。。。
第一要有自己的人事關系，比如政府單位或者公司企業等內等
方式就多了，第一，找容公司人事部這一塊或者經理之類的，帶上我們的行程，用優惠的價格打動他們，有熟人更好- -
第二：通過木木關系，直接找老總商量- -，

6. 旅遊組團計調是什麼

計調是一個旅行社的支柱，主要就是起到連接作用，所有的客人在哪在做什麼，線路價位有什麼變更，哪些旅遊點哪幾天可以發團，一條線路的成本是多少，以及連接地接，景區，酒店，娛樂、等等都是計調操作的。要是做計調的話，要學的東西很多。呵呵
何謂旅行社計調？
即擔任計劃調度作業的人員，簡稱「計調」。主要任務是按接待計劃落實團隊在食、宿、行、游、購、娛等方面的具體事宜，以確保行程、日程正常進行。旅行社的經營管理中，銷售部、計調部、接待部構成旅行社具體操作的三大塊，計調處中樞位置，業務連接內外，旅行社賺不賺錢，盈利多少，靠的全是計調人員的調度。
如何准確了解團隊接待要求，及時處理團隊變更？如何將繁雜的計調工作管理得井井有條？如何方便，及時、全面地了解各個團體運作情況是旅行社計調管理的重點。
旅行社計調工作崗位要求：
1、熟練掌握計調部采購的各項常用業務成本
A:各景點門票及折扣價
B:各類酒店的掛牌價和淡旺平季團隊報價,陪同床價格及成團房間數
C:各餐廳的餐費折扣價
D:各類型旅遊車客運單價:元/公里及線路公里數和特殊線路(河南車)的線路全包
價
各類型車各條線路停車過路費標准
E:機票返扣
2、接聽電話時一定要客氣委婉，接到電話必須說：你好，**(旅遊公司)
3、接聽電話時，一定要音質甜美，音速適中，語言委婉流暢，讓客戶感到放心，舒服。
4、接聽業務咨詢電話，一定要記住對方旅行社的名稱，業務聯系人，傳真，電話，線路要求(人數,線路景點,住宿標准,用車情況,返程情況,大概出發時間)如果有手機，最好留下對方的直接聯系方式。
5、做報價時，一定要迅速，准確，5分鍾之內將報價傳真給對方。
6、傳真給對方發過去了，5分鍾之後打電話問詢對方是否收到傳真件，並詢問對方所收到的傳真是否按照要求。
7、如果傳真准確無誤，和對方業務人溝通團隊的情況，要了解團隊大概的出發日期，人數，做到心中有數，盡量通過和對方溝通早早把價位定下來。
8、如果團隊早早定下來，要和對方蓋章確認，和對方約定結帳方式，並在傳真確認件上註明清楚。
9、如果團隊沒有及時定下來，要及時跟單，並在上面註明每次跟單的情況，做到心中有數。
10、團隊定下來以後，在傳真件上註明需要注意的情況，以及所要求導游性別，性格以及專攻。
11、及時將團隊轉發給操作計調，讓計調早操作，早安排。
12、按照傳真件上約定的情況及時催收團款。
13、在團隊的游覽過程中，要多和帶團導游聯系，知道團隊的進度情況，萬事在在當地處理。
14、團隊返回目的地後，及時打服務跟蹤電話，做到團團滿意，團團心中有數，做到以後操作中應該注意的事項，並將意見及時轉發給業務操作計調。
15、操作完團隊之後，將業務聯系人的資料整理、備檔，並在特殊時間致電問候。團隊結束三日內(含下團當日)必須將結算單傳真到組團社,並確認對方收到。
1.計調人員與銷售人員的溝通有誤。沒有與銷售人員充分溝通，沒有充分了解客人的要求，諸如團隊中客人的組成，客人對行程首站、末站的要求等。在操作中過分地賦予了計調人員個人主觀、甚至是想當然的東西，總以為這樣安排，客人通常都不會有意見。結果菜是做出來了，卻不合客人的口味。
2.計調人員與接待人員溝通不足。沒有完整、清晰、准確地向接待部門闡明接待的細則和要求，尤其在常規線路的操作上面，以為已駕輕就熟而導致麻痹大意，認為不用說都明白了，結果，自以為是的主觀臆斷往往導致意想不到的問題的發生。
3.對行程松緊安排不當。把行程安排得時緊時松，弄得客人時而疲於趕路，以到達某預定的酒店入住，時而又百無聊賴地在某餐廳呆上很長一段時間以便在該指定餐廳用餐。松緊不當的活動安排，容易導致客人的體力分配不均，產生不安情緒，這樣容易使客人對旅行社及導遊人員的安排產生不信任感。
4.對交通工具的監控不力。在用車方面向用車單位下定單時，僅就用車時間、接車地點、座位數進行落實，而忽略了車容車貌、車況的了解。在航空票務方面僅對票務中心報了計劃，而忽略對機型、航空公司、航班時間等進行跟蹤。
5.對住宿酒店了解不足。預訂酒店方面，僅強調了酒店的星級選擇，而忽略了對酒店的位置、服務設施、周邊環境、使用年限等進行進一步的了解，或者說過於依賴接待社的安排，缺乏跟進，以至在團隊的實際運作中有可能產生不良的效果。
綜上所述，可見很多問題的根源其實在計調操作過程中已經產生，到真正問題發生時，導遊人員發揮主觀能動性的餘地已經不大，發生問題時，客人面對的是導游，可迴旋的空間已經很少了。事實上，問題發生的根源是在導游的大後方———計調部的計調人員身上。可見，計調人員的作用在旅行社運作中可以說是舉足輕重的，計調人員的素質直接關繫到團隊運作是否順利和成功。
一個管理嚴格、完善的旅行社會對計調人員的素質提出以下的要求：
1.業務熟練。必須對團隊的旅行目的地情況、接待單位的實力、票務運作都胸有成竹
2.具有敬業精神。必須熱愛旅遊事業，計調工作應該說其實是很枯燥的，是由無數瑣
碎的工作環節組成，沒有敬業樂業的精神，是無法把這份工作做好的。
3.認真細致的工作態度。旅遊是個一環緊扣一環的活動，而負責將這些環緊扣在一起
的工作便由計調人員去完成。如果沒有認真負責的工作態度，票務、用車、接送團
隊等其中一環沒扣好或沒扣上，就會出現一招不慎、滿盤皆亂的失控局面。
4.精確的預算能力，必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧。也就是說，必須在
保證團隊有良好的運作效果在保證團隊有良好的運作效果的前提下，能在不同行程
安排中編制出一條最經濟，能把成本控製得最低的線路出來。
5.具有不斷學習、創新的能力。旅遊市場千變萬化，計調人必須要懂得不斷學習的重
要性，認真了解旅遊市場、各旅遊目的地的變化、各地接待單位實力的消長情況等，
還要根據學習的收獲，不斷對工作進行創新，跟上時代潮流的發展。
在當今世界，旅遊行業正朝著國際化、大型化、網路化發展，這是一個更強調
服務個性化的時代，對旅行社計調人員素質的要求也越來越高。旅行社的計調人員
能否跟得上時代的潮流，能否組合出更具個性化的旅遊產品，正日益成為旅行社之
間競爭的著力點。
旅行社計調業務培訓課(1-5課)計調業務
一、計調業務簡述
二、旅遊采購服務
三、變更後的采購
四、計調的信息業務
五、計調人員的素質要求
學習目的：通過學習，了解計調業務在旅行社運轉中的作用和任務，掌握
計調業務的運作過程和基本策略,提高旅行社的經營水平。

旅行社通過外聯招徠客源，而做好接待前的准備工作，則由計調承擔。計
調是計劃調度的簡稱，擔任計劃調度作業的人員，在崗位識別上被稱為計調員、
線控、團控、擔當等，業內簡而通稱「計調」。主要任務是按接待計劃落實團隊
在食、宿、行、游、購、娛等方面的具體事宜，以確保行程、日程正常進行。
一、計調業務簡述：計調在旅行社三大業務（產品設計、宣傳與銷售；接待業務；財會
業務；）中屬不太穩定的一類，其業務范圍常隨著旅行社功能的加強而延伸，因此，
不同的業務類別對計調的要求也不盡相同。最初，旅行社除了為旅遊者安排旅行游
覽外，主要是替社會團體和零星客人代訂機、車票，安排食宿，即承接與旅遊有關
的各種單項委託業務。當時，還沒有明確的計調概念。隨著業務范圍的擴大，旅行
社開始設立專職崗位或部門，計調開始對外代表旅行社同旅遊供應商（上下遊行業）
建立廣泛的協作網路，簽定有關協議，取得代辦人身份，以保證提供旅遊者所需的
各項委託事宜，並協同處理有關計劃變更和突發事件；對內作好聯絡和統計工作，
為旅行社業務決策和計劃管理提供信息服務。至此，計調作為旅行社的主要業務的
地位得以確立。
計調部在旅行社中處於中樞位置，這是毋庸置疑的。因為計調業務連接內外，
牽一發動全身，是為神經。一般而言，計調是指為落實接待計劃所進行的服務采購，
以及為業務決策提供信息服務的總和。關於計調的位置：以現有的外聯體制為例，
計調業務隨旅行社業務的發展而發展。綜上所述，計調在旅行
社運轉中的作用日益突出，但是，無論是那一種外聯體制，都具有如下共同特點：
一計調業務是旅行社經營活動的重要環節。旅行社實踐的是承諾銷售，旅遊者購買
的是預約產品。旅行社能否兌現銷售時承諾的數量和質量，旅遊者對消費是否滿意，很大程度上取決於旅行社計調的作業質量。計調的對外采購和協調業務是保證旅遊活動順利進行的前提條件，而計調對內及時傳遞有關信息又是旅行社做好銷售工作和業務決策的保障，因此，計調業務是旅行社經營活動的重要環節。
二計調業務是旅行社實現降低成本的重要因素。旅遊產品的價格是旅遊產品成本和旅行社利潤的加和，因此，降低旅遊產品成本決定了旅行社利潤增長的空間以及市場份額的佔有。旅遊產品的成本通常表現為為各旅遊供應商提供的機（車）位、客房、餐飲、門票等的價格，計調部門在對外進行相應采購時，應盡量爭取獲得最優惠的價格，以降低旅遊產品總的成本（就是我們常說的，降低旅行者的旅行成本），這也就意味著旅行社利潤的增加。另一方面，旅遊產品成本的降低，保證了旅行社在激烈的市場競爭中獲得更多的市場份額。計調業務雖然不能直接創收，但降低采購價格無疑對旅行社的營業額和利潤的實現具有重要意義。
三計調業務的范圍依旅行社的規模和發展不盡相同，但對外采購服務，包括變更後的采購，以及對內提供信息服務都是旅行社計調業務的基本內容。所謂對外采購服務是按照旅遊計劃，代表旅行社與交通運輸部門、酒店、餐廳和其他旅行社及其他相關部門簽訂協議，預定各種服務，滿足旅遊者在食、宿、行、游、購、娛等方面的需求，並隨著計劃的變更，取消或重訂。所謂對內提供信息，是把旅遊供應商及相關部門的服務信息向銷售部門提供，以便組合旅遊產品；做好統計工作，向決策部門提供有關旅遊需求和旅遊供應方面的信息。計調業務實際也就是旅行社的經營內容。
（四）計調業務承擔著極為繁重的工作任務。它包括采購、計劃、團控、質量、核算等內容。通常，教科書上只是概括地講到采購和計劃作業，更多的從基本原則和實踐意義作出闡述，而忽視了計調作業的技巧、策略以及可*作性。這也許是學風問題，但可能耽誤許多人不明就裡，摸索2、3年也不得其門而入，其後將作側重。
這是我以前學計調時的資料，樓主可以看看了解下，很有幫助的 呵呵

7. 組團旅遊是什麼

1.認識的人之間組團：班級組團、公司組團、親朋好友組團。
2.自己或者和幾個專朋友想去旅遊卻嫌費用屬高，或者不會策劃路線，不熟悉景點等因素。因此找到旅行社，旅行社將和你情況一樣的散客湊合在一起，組成一個團。
打字好辛苦啊~~~~

8. 旅遊術語中，整團和組團的區別是什麼

整團=統一整體團隊，例如一個單位，集體，部門等

整團區別於散客拼團。散客拼團=3-5人一群，2人一夥，來自各地各部門組成的一個團隊。

希望對你有所幫助

9. 如何組團去旅遊

組團旅遊分很多種的,有散團,有散拼,還有成團,性質都不一樣,

10. 旅遊 如何選擇組團

首先想請問你所說的選擇組團是從客人的角度來說，還是從旅行社的角度專來說呢？如果屬是從客人的角度來說，只要參團人數達到10人以上就可以要求獨立成團，旅行社就會按照客人的要求來設計線路、景點、住宿的酒店、旅遊車的大小等等，如果是從旅行社的角度來說，組團一般都有事先設計好的線路行程供客戶選擇，一般有低、中、高端等三種行程線路，行程中所含的景點、住宿酒店的星級等所提供的服務標准不一樣，當然旅遊費也有較大的差別。旅行社又分為組團社和地接社，組團社是指當地的旅行社，跟單位、企業等客戶聯系，設計好行程線路，然後交由旅遊目的地的旅行社來具體操作（也就是地接社），不知這樣說你是否能明白呢？一般你如果不是行內人的話，是較難理解的。希望這信息能對你有所幫助。