影響旅遊者購買旅遊產品的因素

『壹』 學習對於改變人們購買旅遊行為有什麼意義

旅遊者購買行為是指旅遊者為滿足其旅遊需要，在旅遊動機的驅使下產生的、以貨幣換取旅遊產品和服務的實際行動。在社會生活中，任何個人都必須不斷消費各種物質生活資料，以滿足生理和心理需要，因此購買行為是人類社會中最具普遍性的一種行為活動。

旅遊者購買行為的發生過程是十分復雜的。盡管旅遊者在旅遊活動中都有一些共同的需要和動機，特別是生理性需要和動機，但是，由於社會環境的影響和人體內因素的差異，不同的旅遊者會產生不同的購買行為。

旅遊者的購買行為由於受旅遊者的個性、社會因素以及環境因素的影響，表現為不同的購買行為。因此，旅遊者購買行為按照不同的標准可以分為不同的類別，常見的分類有如下幾種：[2]

(一)按旅遊購買的決策單位分類

1．個體旅遊消費者購買行為。主要是為了滿足旅遊者個人消費需要，購買、使用旅遊產品或接受旅遊服務的購買行為。旅遊消費者購買行為又因伴隨成員數量和群體差異而分為個體和群體旅遊者購買行為兩種類別。

2．組織機構的旅遊購買行為。主要是為其成員自身消費或盈利目的而進行的購買行為。進行購買行為的組織機構一般是公司企業、政府機構、各種協會、會議機構等，此外，購買的組織機構還有旅遊中間商，它們是基於盈利目的而從事轉賣或代理銷售活動的組織機構。據此，組織機構的旅遊購買行為亦可細分為自身消費和代理轉賣兩種類別。

(二)按旅遊者購買的參與程度分類

按此標准，旅遊購買行為可以劃分為由低參與到高參與的當曰往返旅遊購買行為、短程旅遊購買行為和遠程旅遊購買行為。進行當日往返旅遊購買時，旅遊者的決策過程簡單，信息水平要求相對較低；而進行遠程旅遊購買時，出於遠程旅遊耗時長、價值高、旅遊者會投入較大精力搜集信息，決策慎重，決策過程也復雜得多。

(三)按旅遊購買者的購買能力分類

旅遊者購買能力直接影響市場容量和旅遊企業提供產品的數量與質量。以旅遊購買者的購買能力為標准，旅遊購買行為可分為：經濟型購買、標准型購買、豪華型購買。

(四)按旅遊者購買費用來源分類

1．自費旅遊指全部旅遊費用由旅遊者個人或家庭承擔。

2．公費旅遊，指全部或絕大部分旅遊費用由相關部門政府、企事業單位或社會團體承擔，公務旅遊、商務旅遊、會議旅遊均屬此列。

3．社會資助旅遊，是由社會有關方面通過各種資助或補貼的方式幫助收入過低的貧困家庭參加到旅遊活動中來，這種情況多見於西歐。

(五)按購買的時間分類

1．現實的購買行為是指已經明確的購買需求，是旅遊市場營銷人員必須滿足的購買行為。

2．潛在的購買行為，必須通過市場營銷人員引發需求、培育市場、激發消費，使潛在的購買行為變為現實的購買行為。

(六)根據旅遊者購買目標的確定程度與決策行為分類

1．全確定型。這種類型也稱例行反應行為類型，是指旅遊者在購買行為發生之前，就已有明確的購買目標和具體要求，如旅遊產品的類型、數量、價格，他們根據已經確定的目標和要求進行購買行為。這種情況下，旅遊產品大多屬於價格適中且經常購買的旅遊產品，且很少受營銷手段的干擾。

2．半確定型。這種類型也稱有限度解決問題行為類型，是指旅遊者對旅遊產品有大致的購買意向，但具體目標和具體要求需要經過對同類旅遊產品的比較選擇後才能做出購買決策的購買行為。這種情況下的旅遊者一般需要搜集各方面的信息，來降低不太熟悉的旅遊產品的購買風險。為此，旅遊營銷人員應當設計一套溝通方案，增進消費者對旅遊產品的認識和信心以堅定其購買決心。

3．不確定型。這種類型也稱廣泛問題行為類型，是指旅遊者沒有明確和確定的購買目標，購買與否都是隨意的、不確定的購買行為。一般旅遊者在選擇不太熟悉且價格較昂貴的旅遊產品時，一般會出現較大的隨機性。因此，旅遊營銷人員需要研究潛在旅遊者的心理特徵，主動熱情地為其做好宣傳服務，盡量引起他們對某一旅遊產品的興趣。

(七)根據旅遊者購買目的分類

1．觀光型。這種類型是指旅遊者以觀光游覽為目的地外出旅行而導致的購買行為。

2．娛樂消遣型。這種類型是指旅遊者以娛樂、消遣求得精神鬆弛為主要目的，離開常住地外出旅行而導致的購買行為。

3．求知型。這種類型是指旅遊者以獲得精神文化為目的，離開常住地外出參加文化旅遊活動而導致的購買行為。

4．公務型。這種類型是指旅遊者以完成公務為主要目的，在一定時間內到外地去出差，順便參加旅遊活動而導致的購買行為。

5．保健型。這種類型是指旅遊者為了增進自身的身體健康，同時又能輕松地歡度假期而離開常住地外出參加旅遊活動而導致的購買行為。此外，還有以聯系親情、友情、宗教朝聖等為目的而導致的旅遊購買行為。

(八)根據旅遊者的性格特點分類

1．習慣型。這種類型是指旅遊者憑藉以往的購買經驗和消費習慣而採取的一種反復性的購買行為。這種購買行為類型即上文中我們提到的例行反應行為類型，這類旅遊者對旅遊產品的選擇，是以熟悉與信任為基礎的，一般不大受時尚流行的影響。

2．理智型。這種類型是指旅遊者在實際購買前已通過收集旅遊產品的信息，了解市場行情，並經過慎重權衡利弊才做出最終購買決定的購買行為。這類旅遊者一般計劃性強、穩重、有主見，熟悉市場行情，樂於收集信息，經驗比較豐富，對旅遊產品的晶質、特徵、用途價格高低等都有自己的見解，主觀性強，不易受外界因素的影響。

3．經濟型。這種類型是指旅遊者對旅遊產品的價格十分敏感的購買行為，又稱價格型。這類旅遊者有兩種類型：一種認為高價意味著高質量，而且可以體現其經濟實力或較高的身份與地位。另一種則傾向選擇價格較為低廉的旅遊產品，他們往往善於發現別人不易覺察到的旅遊產品的價格差異，並花費較多精力了解其價格及相關信息，希望買到價廉物美的旅遊產品。

4．沖動型。這種類型是指旅遊者受現場環境的激發，以直觀感覺為主，未經事先考慮，臨時做出決定的購買行為。這類旅遊者性格一般較外向，易受宣傳廣告和旅遊產品外觀的影響，從個人興趣出發，喜歡追求新產品。

5．隨意型。這種類型是指旅遊者在購買旅遊產品時無固定偏愛，一般為順便購買或嘗試的購買行為，又稱不定型。這類旅遊者或者缺乏購買經驗，或者缺乏主見，心理尺度尚未穩定，既不苛求也不挑剔，購買行為也比較隨便。此外，旅遊購買行為還可按購買動機、購買心理、購買季節、購買方式、購買對象等因素來劃分。對於營銷人員來說，對旅遊購買行為進行分類，目的是為了分析旅遊市場，確定不同的消費對象，以擬定相應的營銷策略，設計適銷對路的旅遊產品。

在旅遊活動中，旅遊者出遊動機也許只是出於一種需要，但其他層次的需要往往同時存在，而且旅遊者也是力求更好地滿足自身的多重需要。例如：在旅遊過程中許多旅遊者往往傾向於探求不熟悉的、未曾見過的事物，並喜歡到陌生的地方去。這種需要是探求的需要，是由好奇心及探求心理引發心理緊張而產生的，但並不排斥旅遊者在旅遊中對安全的要求。因此，旅遊企業在產品和服務設計中，必須兼顧旅遊消費者的多種需要。

為緩解或消除人們生理上的單一性和復雜性產生的心理緊張，也是旅遊需要的重要心理來源。單一性要求旅遊者在旅遊過程中尋求熟悉的事物，住自己習慣的酒店，購買符合自己飲食習慣的食品等。復雜性則要求旅遊者在他從未去過的地方游覽，享受風味食品及異國風情。長時間的單一性和復雜性都會導致同一結果，即產生過分單調的刺激，會給人的生理和心理帶來壓力，從而使人產生緊張感。這樣，人們被迫尋找多樣性的需要就成為其旅遊購買的主要原因。

『貳』 旅遊者購買成本體系

1、只有了解了你的客戶，知道了你的客戶的經濟承受能力，也就是回消費者購買成本或者答說叫消費者願意出的價格，這樣才能更好的根據消費者的要求，制定出企業自己的生產成本，產品才能在市場中暢銷；
2、只有一個綜合價格：包括產品本身的價格、運輸成本、日常維修成本、使用成本等都是消費者成本；
3、企業能做到的只有二點，一是降低產品的製造成本，也就是降低產品的出廠價格；二是提高產品的使用性能和質量，降低消費者降低使用、維修成本。

『叄』 旅遊消費者行為研究的意義

旅遊消費者分析，是旅遊企業各項營銷活動的出發點。不了解旅遊消費者的需要、決策過程、影響旅遊消費者滿意程度的因素，企業就無法進行有效的競爭。 然而，20世紀70年代以前，許多學者對旅遊學持懷疑和保留的態度，他們認為旅遊學科的研究內容過於膚淺，學術研究機構沒有必要以嚴謹的學術作風專門研究旅遊消費者行為。在過去很長一段時問里，營銷學家主要研究有形產品消費者的購買行為。他們假定，在消費者眼中，旅遊產品與其他產品相比沒有多少差別。因此，在購前、購買和購後三個階段，旅遊消費者和其他消費者評估、選擇產品的方法也基本相同。 這種情況在20世紀70年代後期發生了轉變。旅遊活動在全世界的強勁發展勢頭使大量研究人員對旅遊消費者行為產生了興趣，人們到底如何消費旅遊產品成為了旅遊研究的熱門話題。越來越多學者開始質疑傳統的消費者購買決策過程模式在旅遊消費者購買決策過程中的適用性。他們指出，由於旅遊產品有一系列不同於其他產品的特點，旅遊消費者的購買決策過程也必然會有一些不同於其他產品消費者購買決策過程的特點。 例如，一般產品消費過程可劃分為購買、消費、處置等三個可明顯分離、依序發生的階段，但是，這三個階段在旅遊消費過程中並非涇渭分明。旅遊消費者在參加旅遊團、購買交通和住宿服務、觀賞旅遊吸引物時，並未獲得有形物質的所有權，因此，在購買階段和消費階段並沒有明顯的分界線。旅遊消費過程是旅遊者和旅遊企業服務者、旅遊目的地居民以及其他旅遊者相互接觸、相互交往、相互影響的過程。因此，對旅遊消費者來說，旅遊產品的銷售、服務和消費通常表現為一個完整的過程。旅遊消費者往往在購買旅遊產品的同時就開始評估旅遊經歷，並在整個消費過程中以及消費之後繼續評估自己的旅遊經歷，而不是像有形產品消費者那樣，在使用產品之後才開始評估產品。而且，旅遊消費者對旅遊消費的評估往往夾雜著主觀性較強的情感因素。

『肆』 簡述旅遊者的購買決策過程

消費者購買決策過程

1．喚起需要

2．收集商品信息

資料的來源主要有三方面

（1）市場來源：包括商業廣告、售貨員的介紹、商品展覽等各種企業營銷提供的資料。

（2）社會來源：主要指家庭成員、親朋好友、及社會上使用者互相傳播的信息資料。

（3）經驗來源：指消費者在以往生活中的所見，所聞以及實際感受，這是消費者獲取信息的基本來源。憑著經驗消費者就可能做出購買決策。通過收集信息消費者弄清了不同品牌產品的主要特徵。

3．評估待購商品

是指消費者將獲取的信息進行分析整理和比較的過程。評估的內容主要包括三方面：

（1）產品屬性。即產品能夠滿足消費者需要的特性。除基本用途外還包括營銷者對產品的訴求點是否與消費者的利益點相一致。

（2）價格。不同的消費者因性別、年齡、收入、學識經歷不同對同種商品價格反映不一樣。

（3）效用函數。即商品對需求滿足程度的函數。任何商品在不同時間和不同場合，其效用不一樣。這一階段是消費者購買的前奏，對實施購買起決定作用，而且不同的消費者評價商品的標准和方法有很大差異，營銷者應盡可能為消費者提供條件，幫助消費者了解商品屬性，做出購買決定。

4．購買決定

通過評估選擇，消費者已形成對某商品的偏好決定購買。從購買決策到購買，除消費者自身因素外，還會受兩類因素影響：（1）他人的態度。（2）意外的情況。如收入、產品漲價或者有其他更需要購買的東西等等，這一切都將會使消費者改變或放棄原有的購買意圖。

『伍』 旅遊者購買行為的特點是什麼

這個問題很難回答，感覺像是寫論文
購買行為一般分為購買無形服務與內有形產品
基本服容務完整一條化，如門票、車票等
有形產品高端化、服務個性化
低端產品的購買具有從眾心理
購買與個人收入、文化水平等相關
旅遊產品服務、銷售水平影響購買行為

『陸』 旅遊消費者行為趨勢有主要有哪些表現

旅遊消費者行為是內外部因素共同作用的結果。 內部因素包括旅遊消費者一系列的心理活動過程， 主要有動機過程、感知過程、學習過程、態度過 程和個性因素。

消費者購買決策的特點
許多學者對於消費者購買決策有不同的描述過程，為了指導讀者對消費者購買決策模式有一個較好的認識，本文作者通過查閱文獻總結出消費者購買決策的一些特點，為消費者購買決策模型的分析與構建提供評價參照系和理論依據。

（1）消費者購買決策的目的性。消費者進行決策，就是要促進一個或若干個消費目標的實現，這本身就帶有目的性。在決策過程中，要圍繞目標進行籌劃、選擇、安排，就是實現活動的目的性。

（2）消費者購買決策的過程性。消費者購買決策是指消費者在受到內、外部因素刺激，產生需求，形成購買動機，抉擇和實施購買方案，購後經驗又會反饋回去影響下一次的消費者購買決策，從而形成一個完整的循環過程。

（3）消費者購買決策主體的需求個性。由於購買商品行為是消費者主觀需求、意願的外在體現，受許多客觀因素的影響。除集體消費之外，個體消費者的購買決策一般都是由消費者個人單獨進行的。隨著消費者支付水平的提高，購買行為中獨立決策特點將越來越明顯。
（4）消費者購買決策的復雜性。心理活動和購買決策過程的復雜性。決策是人大腦復雜思維活動的產物。消費者在做決策時不僅要開展感覺、知覺、注意、記憶等一系列心理活動，還必須進行分析、推理、判斷等一系列思維活動，並且要計算費用支出與可能帶來的各種利益。因此，消費者的購買決策過程一般是比較復雜的。
決策內容的復雜性。消費者通過分析，確定在何時、何地、以何種方式、何種價格購買何種品牌商品等一系列復雜的購買決策內容。
購買決策影響因素的復雜性。消費者的購買決策受到多方面因素的影響和制約，具體包括消費者個人的性格、氣質、興趣、生活習慣與收入水平等主體相關因素；消費者所處的空間環境、社會文化環境和經濟環境等各種刺激因素，如產品本身的屬性、價格、企業的信譽和服務水平，以及各種促銷形式等。這些因素之間存在著復雜的交互作用，它們會對消費者的決策內容、方式及結果有不確定的影響。

（5）消費者購買決策的情景性。由於影響決策的各種因素不是一成不變的，而是隨著時間、地點、環境的變化不斷發生變化。因此，對於同一個消費者的消費決策具有明顯的情景性，其具體決策方式因所處情景不同而不同。由於不同消費者的收入水平、購買傳統、消費心理、家庭環境等影響因素存在著差異性，因此，不同的消費者對於同一種商品的購買決策也可能存在著差異。

『柒』 論述題。影響旅遊者購買行為的主要因素有哪些

課題：旅遊者購買行為影響因素

課時：4

目標：理解影響旅遊者購買行為的諸因素。

重點：社會因素，個人因素。

難點：參照群體，心理因素。

方法：講解，討論。

程序：

（一）文化因素

1、文化：基本價值觀、習俗。

2、亞文化：民族、宗教、種族、地域、年齡。

（二）社會因素

1、社會階層：

1）定義：社會階層是在一個社會中具有相對的同質性和持久性的群體，它們是按等級排列的，每一階層成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。

2）特徵：

A同一階層人們行為同質化

B不同階層社會地位高低有別

C諸多因素展示階層：經濟變數（職業、收入、財富）、社會互動變數（個人聲望、社會聯系、社會化）、政治變數（權力、階層意識、流動性）。

D階層流動性：個人可向上層或向下層流動。

討論：中美社會階層結構。

2、參照群體：

1）定義：對個人態度或行為有直接或間接影響的群體。

2）影響方式：信息性影響，功利性影響，價值表達性影響。

3）類型：

A成員群體:首要群體（家庭、鄰居、朋友、同事），次要群體（公司、政府機構、學校）

B非成員群體：渴望群體、規避群體、中性群體

C正式群體與非正式群體

討論：參照群體的運用（名人效應、專家效應、普通人效應）

3、家庭：

1）家庭規模和家庭類型

2）家庭生命周期：新婚階段、滿巢期、空巢期、鰥寡期

3）家庭決策方式：家庭權威、購買風險、商品類型

4、角色和身份

（三）個人因素

1、年齡與生命周期階段

2、健康狀況

3、性別

4、職業

5、經濟狀況

6、居住地

7、生活方式

8、個性和自我形象

（四）心理因素

1、動機

1）定義：驅使人行為的需要。馬斯洛需要層次論。

2）旅遊動機：觀光、娛樂、求知、商務、保健。

2、知覺

1）定義：消費者將由外部輸入的各種各樣的刺激加以選擇使其有機化，並作為有意義的首尾一貫的外界映象進行解釋的過程，即知覺是人對所感覺到的東西經過分析綜合後的整體反映。

2）三種知覺過程：選擇性注意、選擇性曲解、選擇性記憶。

『捌』 旅遊者購物動機概括有幾個方面

旅遊者購買某種商品是由旅遊者的購買動機所決定的，了解旅遊者的購買動機，是搞好旅遊購物服務的前提。因為旅遊者的個體背景是千差萬別的，所以他們的購物動機是多種多樣的，概括地說，有以下幾個方面：
1、紀念性動機這種心理非常傳統和典型。表現為遊客對異地具有民族特色、地方特色、審美價值和紀念價值的旅遊商品興趣濃厚，並購買它們作為禮物帶回家送給親友或留作旅遊紀念以加深對旅遊經歷的感受。我們以華東線為例，到南京的雨花台購買雨花石；到江蘇宜興購買紫砂壺等。
2、饋贈性動機人們外出旅遊是購買旅遊商品，除了上述留作紀念的動機之外，還有一個大家就是為了贈送他人。禮尚往來是中國傳統的一種禮儀，所以旅遊者也會購買旅遊商品贈送給親朋好友。比如說廈門的金門菜刀，溫州人去廈門買菜刀並不是很多，但是讓溫州人把他作為一種禮物送給親朋好友時就會有不同的效果（具體講解略）
3、新奇動機 伴隨生活水平的提高，如今很多遊客好奇心強，喜歡標新立異，追求自我價值。時尚、新穎或獨特的商品最能滿足他們追新獵奇和追求個性的心理。這類遊客不重視商品的實用性和價格高低，而是更多地關注商品的造型、色彩、式樣、外觀等。他們對廣告宣傳和社會潮流很敏感，易受情緒的支配。
4、實用動機 這種心理的特點是注重實用、實惠。具有這種心理的遊客注重商品的使用價值和質量，價格上要經濟實惠。他們在購物時仔細慎重、精打細算，不易受外型、包裝、商標和廣告宣傳的影響 以上這些常見的旅遊購物心理往往是相互交織的，遊客在購物中往往希望旅遊商品能帶給他們多方面的滿足。 （2）旅遊者購物行為分析1、老年旅遊者的購物行為
人們一般把60歲以上的人稱為老年人。他們極少發生沖動性購買行為。在旅遊商
品的需求上把旅遊商品的實用性作為購買商品的第一目的。他們強調經濟實用，舒適安
全，質量可靠，使用方便，至於商品的款式、顏色、包裝裝潢等是放在第二位考慮的。 2、女性旅遊者的購物行為
女性旅遊者的購買行為具有較大的主動性（而男性的購買行為常常是被動的，比如
受他人之託）。另外，女性的心理特徵之一就是感情豐富，心境變化快，富於聯想。因
而她們的購買行為帶有強烈的感情色彩。 3、知識分子旅遊者的購物行為
知識分子旅遊者對文化氣息較濃的旅遊商品更感興趣，尤其注重旅遊商品的藝術性
和具有保存價值。知識分子旅遊者在購買旅遊商品時的自主性較強，大多願意自己挑選
所喜歡的商品，對於服務人員的介紹和推薦抱有一定的戒備心理，對於廣告一類的宣傳
也有很強的評價能力。另外，他們在購買行為中表現出較高的理智，受社會流行和時尚
等因素的影響較小。 除了對旅遊者購物心理分析之外，導游還要做好產品的講解服務工作。 1、介紹商品基本特徵 （1）介紹商品的產地、質量、使用價值和文化藝術價值等商品知識。 （2）講解真實客觀 以上兩點是最基本的產品知識簡介，也是常規的介紹方法。2、針對不同的旅遊者 （1）針對不同性別旅遊者 以茶葉為例，我們對女性朋友可以說茶葉可以抗衰老，美容；對男性朋友可以介紹茶葉對治咽喉炎等一些用途。（2）針對不同年齡段旅遊者以茶葉為例（導游詞略） （3）針對不同知識階層旅遊者 以茶葉為例（導游詞略）3、以情動人 比如有一篇導游詞是這樣寫到的：各位團友：我剛帶的一個暑假團中,有一對母女。女兒剛考上大學；母親為獎勵女兒,為送別女兒,特地陪女兒到華東來旅遊一趟。
一路上母親在購物店都沒買東西，母親對我說，家裡什麼都有，不缺。後來我知道他們家收入很低，所以一路上都很節儉。我為這位母親在經濟拮據的情況下，還擠出錢來帶女兒出遊而感動。這就是母愛。
更讓我感動的是在杭州絲綢廠，我意外地發現這位母親買了一床蠶絲被給女兒。母親對我說，你知道做被子的廠叫什麼嗎？我搖搖頭說不知道。她得意地說，叫被服廠。被服被服，就是一輩子幸福的意思。所以我買了一床被子給女兒，希望她一輩子幸福。她很快要離開我們身邊，去上大學，也希望她每天晚上睡到被窩中能感到蠶絲被的溫暖，想到父母對她的愛。她的話讓車上所有作父母的人感動，結果大家都不想錯過讓自己孩子一輩子幸福的機會，都在杭州絲綢廠買了一床蠶絲被。
買東西一旦有了緣由，就特別有紀念意義。
如果你知道市場上蠶絲被的價格,不用我講,你就會在杭州絲綢廠買一床,甚至3-5床帶回家.因為這里廠家的價格比市面上便宜許多.如果大家不知道我就給大家介紹一下:
目前我們蓋的被子,主要有天然纖維被和再生纖維被兩類。如蠶絲被是天然纖維被中最好的，也是最貴的，市面價格在1千到2千。這里賣500到1千。其他有羊毛被，羽絨被等。再生纖維被有化學纖維七孔被、人造羊毛被、人造駝毛被等等。蠶絲被最大優點是親膚性好。舒適柔軟。不產生靜電.
我原來蓋的是棉被，冬天睡到半夜，棉被很冷,兩人都在搶被子，就感覺被子尺寸太小，。後來買了蠶絲被，又寬大又暖和，現在再也離不開了。人真是個只能苦日子往好日子過，不能好日子往苦日子過的動物。一但蓋上就離不開了.
我的小孩從小就寄讀。每換一個學校就要買一床新棉被，原來他嫌棉被的體積大，不肯帶回家,放在學校送同學了。後來我給他買了一床蠶絲被，他捨不得丟了。一是被子一打包只有小手提包大，攜帶很方便，二是被子很貴捨不得丟了。
所以我對蠶絲被印象很好,可以說是情有獨鍾。不知各位如何? 如果我們可以很好的掌握不同旅遊者的心理，進行適當的推銷，那麼旅遊者也會購買到自己喜歡的旅遊產品。

『玖』 旅行社有義務提醒旅遊者購買意外保險嗎

旅行社是沒有義務抄提醒旅遊者購買意外保險，只是可以提示旅遊者購買意外保險。

根據《旅行社條例實施細則》第四十六條為減少自然災害等意外風險給旅遊者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅遊者時，可以提示旅遊者購買旅遊意外保險。鼓勵旅行社依法取得保險代理資格，並接受保險公司的委託，為旅遊者提供購買人身意外傷害保險的服務。

(9)影響旅遊者購買旅遊產品的因素擴展閱讀：

《旅行社條例實施細則》第三十二條 旅行社應當將本單位領隊信息及變更情況，報所在地設區的市級旅遊行政管理部門備案。領隊備案信息包括：身份信息、導游證號、學歷、語種、語言等級（外語導游）、從業經歷、所在旅行社、旅行社社會保險登記證號等。

第三十三條 領隊從事領隊業務，應當接受與其訂立勞動合同的取得出境旅遊業務許可的旅行社委派，並攜帶導游證、佩戴導游身份標識。