旅遊信息化在旅遊業中的應用
⑴ 信息化給旅遊行業帶來的新的發展機遇有哪些
據前瞻產業研究院《2016-2021年中國旅遊行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示,旅遊業作為直接面對消費者的行業,是一個開放性的大系統,信息貫穿了旅遊活動的全過程,是決定旅遊企業生存發展的關鍵所在。從消費者角度看,隨著生活水平的提高和旅遊經驗的豐富,其需求的求質性特徵日益明顯,從而對信息提出了更高的要求。對於旅遊行業,從景點規劃開發、旅遊信息統計,到確定目標市場、制定市場競爭策略,都需要強大的信息後盾。總之,信息技術的使用已滲透到現代旅遊業的各個環節。
我國旅遊業的信息化總體水平比較低,至少落後於國際旅遊業信息化水平10~15年,因此旅遊業企業對於進行信息化建設有著迫切的願望和巨大的需求。信息技術真正應用於旅遊業始於20世紀80年代初期,1981年,中國國際旅行社引進美國PRIME 550超級小型計算機系統,用於旅遊團數據處理、財務管理和數據統計。如果從1981年算起,我國旅遊業應用信息技術已有20年的歷史,但應用水平依然處於初級階段,表現出保守被動、不成體系和實用性差等特點。
前瞻產業研究院認為,我國三分之二省市旅遊局的信息系統相當薄弱。許多國內旅行社目前還沿用傳統手工作業方式,導致諸多弊病,如信息不暢,資源無法共享;各自為戰,規模效應不能體現;成本高,辦公效率低下;無法整合客戶信息,造成客戶流失,出現財務管理監控的漏洞;市場反應遲鈍等。
以旅遊信息化發展相對較好的廣東省為例,目前廣東500家旅行社中在Internet上建立網頁的有352家,有獨立域名的只有2l家; 7000家賓館酒店招待所中建立網頁的有1035家,28家有獨立域名,能夠實現在線訂房的有18家;370家旅遊景點中建立網頁的有348家,有獨立域名的只有2家; 21個地級以上市中只有11個建立了自己的旅遊網。由此可見,中國旅遊行業信息化尚需大力加強,任重道遠。
⑵ 信息化給旅遊行業帶來的新的發展機遇有哪些 求解求解
1、雲計算、物聯網/泛在網、移動通信/移動互聯網是智慧旅遊的必要條件,這些條件已經具備,智慧旅遊進入建設階段。
國內不少地方正在和准備建設雲計算中心。旅遊業運用雲計算,搭建旅遊信息平台,其優點在於:首先可以將大量甚至海量的旅遊信息存放於雲計算中心,旅遊者可以直接在平台上查詢各種旅遊信息,無須東找西找,這些平台信息最終連接到目標信息,類似於google搜索,使用起來十分方便.
其次,許多中小型旅遊企事業單位無需自己購買伺服器和建立網站,只需將信息存放在雲計算中心,便可進行管理和發布旅遊信息,大大地降低了成本。
2.、智能手機和平板電腦的發展,為智慧旅遊提供了強勁硬體支撐移動互聯網的發展,也促進了智能移動終端蓬勃發展。其中,智能手機和平板電腦將是下階段的生力軍。
智能手機除了具有手機的功能,也具有電腦的許多功能,如上網、處理電子郵件、看書/文件、交友、玩游戲等等;還具有電腦所不具備的功能,如拍照/錄像、GPS導航等等。智能手機和平板電腦的超便攜性,為智慧旅遊提供了硬體支撐,使移動互聯網有了使用的載體。
(2)旅遊信息化在旅遊業中的應用擴展閱讀:
實現傳統旅遊管理方式向現代管理方式轉變。通過信息技術,可以及時准確地掌握遊客活動信息和旅遊企業的經營信息,實現旅遊行業監管從傳統的被動處理、事後管理向過程管理和實時管理轉變,智慧旅遊依託信息技術。
主動獲取遊客信息,形成遊客數據積累和分析體系,全面了解遊客的需求變化、意見建議以及旅遊企業的相關信息,實現科學決策和科學管理。
通過旅遊輿情監控和數據分析,挖掘旅遊資源和遊客興趣點,引導旅遊企業策劃對應的旅遊產品,制定對應的營銷主題,從而推動旅遊行業的產品創新和營銷創新,智慧旅遊通過量化分析和判斷營銷渠道,篩選效果明顯,可以長期合作的營銷渠道。
⑶ 什麼是旅遊信息化
簡單的說。
旅遊信息化是指充分利用電子技術、信息技術、資料庫技術和網路技術,收集、整理、利用各類旅遊信息資源,使之成為旅遊業發展的生產力,成為推動旅遊產業發展和改善旅遊業管理水平的重要手段。
⑷ 2. 什麼是旅遊信息化它主要包含哪些內容
旅遊信息化是將信息技術應用於旅遊產業,進行跨界融合,推進旅遊生產方式、管理模式、營銷模式和消費模式的轉變,全面提升旅遊產業的質量效益和核心競爭力,更好滿足遊客個性化服務需求。旅遊信息化的階段包括旅遊數字化、旅遊網路化、旅遊數據化、旅遊智能化。
旅遊信息化的表現形式主要是旅遊網站、旅遊呼叫系統、數字化管理以及支持信息化的基礎設施建設。基礎設施主要指支持信息化必須的硬體設施。比如電力、電信設施、手機無線信號覆蓋等。
(4)旅遊信息化在旅遊業中的應用擴展閱讀:
旅遊注意事項:
安全是享受快樂旅程的保證。出發前最好購買旅遊意外保險,如果發生意外能得到及時的救助。
旅途中盡量少帶現金,不要將錢放在行李中,要貼身保管。貴重物品不要放在房間內。最好到正規商店購物,買了東西要發票證明。在試衣試鞋時,最好請同團好友陪同和看管物品。
重要證件如護照、簽證、身份證、信用卡、機船車票要隨身攜帶、妥善保管。出發前最好各復印一件放在手提包中,原件放在貼身的內衣口袋中。
遇到有人查證件時也不要輕易答應,應報告領隊處理。如領隊不在場,可要求對方出示身份證或工作證件,否則應予拒絕。若對方是警察,也應記下其證件號、胸牌號和車號。
在旅遊過程中,遊客應當保存好一切可能用得著的證明材料,如旅遊合同、旅遊發票、景點門票、醫療單據等,不要僅憑口頭承諾。必要時,消費者可將與旅行社進行商談交涉的過程以錄音的形式記錄下來,以備用。遇到侵權更要及時向旅行社、消費者協會、旅遊質量質監所等機構反映。
國外旅遊要尊重所在國,特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣,避免因言行不當引發糾紛。遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時,要冷靜處理並盡快撤離危險區域,並及時報告我國駐所在國使領館或與國內有關部門聯系尋求營救保護。
⑸ 傳統旅遊業如何應對信息化急急急!~~
傳統旅遊業如何應對信息化二三十年前,旅遊對於普通老百姓來說是奢侈性消費,如今,旅遊已經「飛入尋常百姓家」。我國的旅遊業經過十多年的飛速發展,已經成為國民經濟的支柱產業。但是,從我國旅遊業的商業模式來看,還沒有完全地與時俱進,目前仍然有相當一部分旅遊企業沿用傳統的方式,小規模手工式的作坊作業還比較嚴重。這種傳統的方式經營管理水平低下、信息傳遞不暢、信息共享水平低,越來越不能滿足旅遊者的個性化、綜合化的需求,也與世界范圍內旅遊業電子化、網路化的發展趨勢相悖。因此,利用信息化對傳統旅遊業進行改造提升已經刻不容緩,如果離開了信息化,我國旅遊業將舉步維艱。
傳統旅遊商業模式遭遇信息服務瓶頸
我國是一個歷史悠久、地大物博的國家,旅遊資源相當豐富。旅遊逐漸走進百姓生活是從上世紀80年代開始的,但在初期仍然屬於奢侈性消費,普及程度不高。傳統的旅遊業中,旅遊企業發布旅遊信息的渠道非常有限,旅遊者主要通過傳統的報刊、廣播、旅行中介的紙質資料獲取旅遊信息,而且獲得的旅遊信息也是很粗淺的,基本是旅遊線路、往返程工具、價格等最基礎的信息,旅遊地的信息很少涉及。
隨著人民生活水平的提高以及整個社會消費個性化時代的到來,越來越多的消費者已經不再滿足於傳統的組團旅遊,個性化、多樣化的旅遊形式正廣泛地被消費者所接受。傳統的旅行社組團旅遊,雖然可以讓旅遊者免去為交通、住宿等諸多瑣事而操心,但一路走馬觀花,旅遊者看到的幾乎是相同的東西,談起來的感受幾乎是千篇一律,個人的需求難以得到滿足。另外,隨著社會的發展,人們生活節奏的加快,人們很難有時間聽從旅行社的統一安排,他們更願意在旅遊代理商的幫助下自己設計旅遊路線,自己安排旅遊時間。專家分析,旅遊產業將逐漸步入個性化時代。
在個性化旅遊的大趨勢下,旅遊者對信息服務的依賴程度越來越高。在出行前作旅行決策時,旅行者需要藉助各種媒介(旅遊報刊、互聯網)了解各地的旅遊信息,通過媒介提供的文字、圖片、視頻等各種綜合信息來作決策。而且,旅行者還需要藉助互聯網的信息服務來設計自己的旅行線路、交通工具、入住賓館等等。專家指出,旅遊者的一次旅遊決策過程,實際上是一個旅遊信息的輸入、處理、輸出、反饋的過程。在作旅遊決策前,旅遊者更願意藉助互聯網進行信息查詢。艾瑞市場咨詢(iRe
⑹ 旅遊信息化是什麼如何實現旅遊信息化
旅遊信息化:它通過對信息技術的運用來改變傳統的旅遊生產、分配和消費機制,專以信息化屬的發展來優化旅遊經濟的運作,實現旅遊經濟的快速增長,是數字旅遊的基礎階段。簡單來說,是指充分利用電子技術、信息技術、資料庫技術和網路技術,收集、整理、利用各類旅遊信息資源,使之成為旅遊業發展的生產力,成為推動旅遊產業發展和改善旅遊業管理水平的重要手段。
如何實現旅遊信息化:加大發展旅遊電子商務,構建旅遊信息共享服務平台,建立旅遊服務信息化標准、大數據建設等等一系列措施,達到實現信息資源共享的目標,從而實現旅遊信息化。
⑺ 旅遊企業信息化使用的旅遊管理軟體有哪些
旅程同行,這個是不錯的。這個還是有蠻多人在用的勒,還是很好的。不過說實話的你也可以看看,不然也不會在這個上面發給你塞
⑻ 信息化技術在旅遊行業的應用
景區監視、溫度動態測量、反破壞報警裝置、客流統計。
這些設備的話,主要還是軟體上的演算法,硬體上的話大同小異,自行開發都可以。
⑼ 智慧旅遊和旅遊信息化的區別在哪
從表面上來說,智慧旅遊比旅遊信息化更智慧。
智慧在哪裡呢?立得空間創新性提出了全域旅遊發展的架構及開發模型,利用互聯網、雲計算、大數據、物聯網等新技術,藉助便捷的智能終端,實現遊客在旅遊前、旅遊中、旅遊後全過程的智能感知、實時傳送和挖掘推理等處理。