旅行社如何根據市場需求現狀設計旅遊產品
A. 如何運用旅行社產品設計理念進行旅行社產品設計
旅遊產品設計分兩種類型:一、為某個團體單獨設計,那需要根據他們的要求來進行,天內數,節奏,容服務要求等;二、為散客設計的批量化的行程,我想您所問的應該是第二類。
旅行社產品設計的我理解是:首先要行程順序合理,盡量不要走回頭路,盡可能讓客人在有限的時間內看到的是不同的景區,重復實在不應該的;其次需要考慮沿途的軟硬體成熟度,不要去了路不好走,賓館條件極差,服務意識落後,而且這些不足又沒有足夠的風景來彌補,那就會很失敗;再次就是要巧妙的結合不同的旅遊景點,不宜一條線路全是看山,或全是看城市,盡量山水結合,人文和自然結合,讓遊客覺得更為充實而不會產生視覺疲勞。還有就是不要搞得太累,要充分了解當地的交通情況,景區的體力消耗和時間要求,不要搞得整天疲於奔波,而真正看景的時間太少,少安排購物。最後就是經濟價值,你設計的線路一定要有人來參加,而且加上你的合理利潤,一定要有適度的收益,即合理的定價.我理解的就有這些.謝謝!
B. 旅行社在設計旅遊產品時,如何講游和娛結合在一起
針對每個遊玩景點的特色,巧妙的結合在一起,這是講解的技巧。只能意會不可言傳
C. 面對嚴峻挑戰的旅行社,在未來應如何經營
旅行社品牌經營管理對策
品牌經營是企業競爭繼單純的產品競爭、價格競爭、技術競爭、服務競爭之後的高級階段是多種手段的綜合,貫穿於整個企業之中,形成企業文化的核心,是一項系統工程。它所經營的不僅僅是形象,還包括認同,這種認同反映了品牌的個性,體現了企業的實力。我國旅行社品牌經營存在的突出問題,究其根源,既有宏觀層面上的,也有微觀層次上的。走品牌之路,應是一條正確而且應長期堅持的發展戰略,但品牌的構建、內核填充、推廣、維護、提升等過程,又是一個漫長而艱辛的過程,需要政府和企業踏踏實實,一步一個腳印,容不得半點短視、浮躁和投機取巧。
(一)確立旅行社品牌形象
好的品牌符號標志是樹立良好品牌形象的第一步。做好品牌符號的設計,增
強品牌的識別度。旅行社的品牌符號主要指旅行社或其產品的品牌名稱和品牌標志。一個好的品牌名稱應該以獨具特色的方式給人留下深刻的映象,傳達出所要表達的產品理念和精神,且易於用法律加以保護。一個優秀的旅行社品牌,離不開鮮明醒目的標識,意味深遠的名稱。
品牌形象的建立還需要旅行社對自身提供的服務有一個合理准確的定位。旅行社不僅要對產品進行分析和對目標市場需要識別,而且在品牌定位中要反映出對某一特定方面內容的突出。比如目標市場主要定位於老年人,所選擇的工作人員就要需要更有耐心、更細心、更機智,能夠應對各種突發狀況。這樣能夠更好的提供服務,更容易獲得顧客滿意,從而為企業贏得良好的口碑。 (二)注重產品和服務的創新
旅行社的競爭激烈,但目前提供的產品卻大同小異,要想建立起個性鮮明的,能夠吸引顧客眼球的旅行社品牌,就要有一個明確的市場定位。針對多元化的市場需要來設計旅遊產品,根據消費者需求多樣化、個性化的特色來細分市場,並通過設計獨具個性而又豐富多彩的旅遊線路來占據市場,增強消費者的偏好。准確把握目標市場需求,對消費潮流趨勢保持應有的敏感度,不斷地開發出體現品牌定位的多種旅遊線路和各種旅遊活動,以豐富旅遊者的選擇。在旅遊服務方面,除了保證核心服務的質量外,更應注重便利服務和輔助服務的設計與創新,以提高品牌的附加價值並形成特色,並與其他競爭對手的產品相區別。
旅行社門檻低且產品具有很強的可模仿性,因此為保持品牌的獨特形象,其根本在於不斷創新以彰顯個性,突出企業服務品牌。在企業發展過程中應揚長避短,充分發揮自身優勢,避免盲目競爭。此外,還要引導旅行社產品朝多元化、個性化方向發展,要充分體現現代市場營銷觀念,不斷增強旅行社的市場競爭力,以此帶動旅行社效益的增長。
(三)培養員工的品牌觀念
旅行社的員工是旅遊活動過程中提供服務的主體,員工的品牌觀念對旅行社品牌能否給顧客留下深刻印象起著至關重要的作用。旅遊接待人員應具有過硬的業務素質和良好的職業操守,並在服務過程中提供優異的顧客價值,對於形成良好的顧客體驗具有決定性的作用,代表旅行社傳達出品牌的理念和服務特色。
旅行社培養員工的品牌觀念應對員工開展培訓,一方面對員工進行品牌意識的培訓,使得他們認識到旅行社品牌建設的重要性,並且使員工准確深刻地了解品牌的內涵,增強品牌認同感。另外要開展工作技能方面的培訓,使員工了解他
應該提供什麼樣的顧客體驗,以及如何在實際工作中具體實施。其次,旅行社還應當積極地開展內部營銷活動,以提高員工的積極性,使得員工願意為保護旅行社的品牌形象出力。在員工培訓的過程中必須注重對員工的人文關懷,簡歷員工的企業忠誠。
(四)塑造旅遊企業品牌文化內涵
企業想要蓬勃長遠的發展,一定要有自己的文化內涵。優秀的企業文化在治理企業中占據著不可替代的重要地位。只有當企業內部形成了適應時代要求的先進的企業文化,才能保證一個企業的活力、創造力、生命力是否旺盛,在市場上是曇花一現還是經久不衰。企業文化能通過特有的滲透力和感染力,對企業的員工和部門發揮凝聚、激勵、導向、協調、約束等功能,從而促進企業樹立良好的社會形象,提高企業的經營效益、社會效益以及核心競爭力、可持續發展能力。
確立優秀的企業文化,明確旅行社的核心價值,能夠實現一種無形的文化約束力,從而幫助旅行社更好地管理和規范員工的行為。而且,優秀的企業文化,很容易培養出優秀的員工和員工間強大的凝聚力。文化的內在力量增強了企業的精神力量,並且對旅行社的經營活動起到了導向規范的作用,引導旅行社健康積極的發展,孕育出獨具特色的旅行社企業。一旦給旅行社注入優秀的企業文化,在競爭激烈的市場中終將深深紮根,占據無法代替的市場地位。
D. 解答題旅行社產品開發和設計產品要考慮哪些因素
首先要考慮產品要素的幾個定位方向:
旅遊人群特徵,
商品價格,
同類產品趨勢及空白市場;
旅行社合作旅遊景點文化特徵;
產品附加值(比如功能實用性、旅遊紀念性等)
謝謝~
E. 旅行社產品制定的依據是什麼
一般來說,來常規產品大家都有自,經過時間的考驗,已比較成熟,不存在依據什麼這個問題。
而旅行社新產品的制定,除了國家政策、社會熱點等等要素以外,最主要的依據還是市場需求,要去分析市場,目前人們關心的、感興趣的熱點是什麼。比如有較大影響的影視劇一播,好多拍攝地馬上成為人們的追捧之地,這就迫使旅行社設計新的旅遊產品。所以說社會需求,是旅行社產品制定的最重要的依據
F. 旅遊行業的市場需求分析怎麼做
《爸爸去哪兒》火了,同樣火的還有節目拍攝所在地,靈水村和寧夏沙坡頭。兩個旅遊點從原來的默默無聞變成了現在的聲名遠揚,節目播出後,申請來靈水村旅遊的團隊就暴增了近兩倍。這無疑也催生了親子游新模式,目前不少旅遊社開始以「爸爸去哪兒」為吸引點,准備開始推出親子游類的體驗活動產品。
前瞻產業研究院分析師羅娟認為這種親子游產品會比較有市場,主要原因如下:
一是自從《旅遊法》實施之後,旅行社團隊旅遊有所減少。以昆明的旅遊市場為例,2013年十一黃金周,昆明市接待旅遊團隊4578個,同比減少14%,接待團隊遊客人數6.03萬人,同比減少22%。主要是因為《旅遊法》的實施,旅遊產品及線路報價平均上漲30%以上,部分遊客在高價望而卻步,有的則選擇自由行。旅遊社要想重新奪回客戶,必須開發品質高、新穎旅遊產品,讓旅遊團的價值更大來吸引遊客抱團。而像《爸爸去哪兒》這種融旅遊、教育於一體的「親子游」將是一大突破口。
二是父母如果考慮帶孩子去玩,那麼旅遊產品質量好一般比價格實惠重要,中國的父母在孩子身上一向很「大方」,很注意對孩子的「投資」。
三是家庭旅遊的市場規模會繼續增加。隨著居民收入的增長、交通的便捷、營銷的誘導都將提升居民的旅遊消費傾向。前瞻產業研究院依據對近十年城鄉居民出遊率變化的分析,利用多項式回歸進行預測分析得出:2013-2017年中國城鎮及農村居民出遊率將保持逐年增長態勢,2017年中國城鎮及農村居民出遊率將分別達到4.53次/年和2.29次/年。
同樣遊客人均旅遊消費將保持逐年增長態勢,增長率將保持在12%以上,2017年中國國內遊客人均旅遊消費將達到1457.86元。家庭旅遊的市場規模預計年增長在15%以上。
你也可以參考前瞻網發布的2013-2017年中國旅遊行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告,希望能幫到不,望採納~
G. 旅行社產品主要經濟特徵分析
【摘 要】旅遊產品是旅遊研究的核心概念之一,其復合概念的內涵界定對開展旅遊研究具有重要意義。目前學界和業界對這個概念尚有爭議,由於使用的角度不同,界定的視角也就有了不同的標准。本文在界定旅遊產品內涵的基礎上,分析了旅遊產品的基本特徵,提出了旅遊產品文化功能的可持續開發對策。
【關鍵詞】旅遊產品;文化特徵;文化功能;可持續開發對策
一、旅遊產品的文化特徵
目前國內外學術界對旅遊產品的概念尚有爭議,由於使用的角度不同,界定的視角也就有了不同的標准。國外對旅遊產品的界定中較有代表性的有如下兩種:史密斯對旅遊產品的概念提出了一種解釋模型,這種模型在平面上為一圈層結構,核心為物質基礎(P),依次向外第一層是服務(S),第二層為接待業(H),第三層是遊客的選擇自由(FC),最外層為遊客的參與機會(I)。史密斯是在客觀的物質條件上注重了旅遊者的主觀意願;米迪蘭敦則認為,旅遊產品實際上分為兩種情況,第一是綜合概念,包括旅遊者從出門旅遊開始到旅遊回家期間所有涉及的設施與服務所共同構成的綜合體;第二是指某一特定的具有商業性的物品,如吸引物、接待設施、交通、服務等。國內旅遊學界關於旅遊產品較為公認的定義主要是經濟學家給出的。傳統旅遊經濟學派以林南枝、陶漢軍為代表,他們依據旅遊經濟活動的參與主體從三個視角來界定旅遊產品,即從旅遊者來看,是自己花費了一定的時間、費用和精力所換取的一次旅遊經歷;景區旅遊經營者認為是他們憑借旅遊吸引物、交通和旅遊設施,向旅遊者提供用以滿足其旅遊活動需求的全部服務;旅行社則認為是以旅遊資源為原料,以行、游、住、食、購、娛等諸要素及各個環節的服務為零部件,針對客源市場需求,按照一定的主題,設計、加工、製作、組合而成的旅遊線路。新興旅遊經濟學派主要以王大悟、魏小安為代表。他們從功能上來界定旅遊產品的概念,認為旅遊產品是「旅遊經營者為了滿足旅遊者在旅遊活動中的各種需要,而向旅遊市場提供的各種物品和服務的總和」。他們把旅遊產品理解為「物品+服務」,旅遊產品構成中既有有形的物品要素,又有無形的服務要素。當今旅遊學界大多贊同這一的定義。那麼,如果我們從旅遊者的消費方式和特徵來看,這個旅遊消費和旅遊供給同步實現的完整過程包含了旅遊者旅遊過程中所需的各項要素:旅遊吸引物的文化蘊含與主題、旅遊設施的文化內涵與風格、旅遊服務與管理的文化指向、旅遊產業的文化定位等等,其核心因素是便是旅遊吸引物和旅遊服務中所含的文化特徵。而文化是旅遊的內涵和深層表述,是旅遊者的出發點與歸結點,是旅遊景觀吸引力的淵源,是旅遊業經營的靈魂。旅遊者出遊主要是出於了解異地文化的動機,旅遊既是文化的消費過程,也是文化的創造過程。而旅遊則是實現文化的教化和娛樂功能的良好載體,是對文化的挖掘、提煉和弘揚,是兩種不同地域文化的際遇與整合。因此,我們認為,從文化學視角來看,但凡是能夠吸引旅遊者產生文化旅遊動機,並可以被利用來開展文化旅遊活動的各種自然、人文客體或其它因素我們都可以稱之為旅遊產品。在產品形態上既有物化形態的實在物,也有非物化形態的模式或意境,主要體現為旅遊目的地的物化景觀文化、生活方式、制度和觀念文化等。根據旅遊者的需求和消費指向,文化旅遊產品的特徵概括為八個方面:(1)非物質性。這種非物質東西的實質、主要內容是一種服務。比如,桂林的樂滿地主題公園,旅遊者只有親自來到桂林,才能享受到它帶給自己的快樂.(2)不可轉移性。文化旅遊產品的不可轉移性主要表現在旅遊服務所憑借的吸引物和旅遊設施無法從旅遊目的地運輸到客源所在地供遊客消費,且只能以文化旅遊產品的信息傳遞引起購買者的流動來實現。(3)服務性。服務性產品是能為顧客創造價值的實體或過程,而服務僅是一種行為、一種活動、一種可以被用以交換的無形產品。(4)異地文化特性。任何旅遊產品都有自己特定的性質,不同性質的旅遊產品的利用價值和功能、開發利用方向都不一樣。(5)文化創造特性。旅遊產品大多是人類在其發展過程中自身創造的,不是天然固有的,即便是純粹的自然旅遊資源,在漫長的人類歷史過程中也會不可避免的打上人類的標記。(6)時代特性。由於文化是一個不斷變遷的現象,旅遊者的動機和需求也在不斷變化,旅遊產品也帶有很大的不確定性。(7)在產品形態上,文化旅遊資源既有物化形態的實在物,也有非物化形態的模式或意境。物化形態可以是顯性的、具體的或可明確被感知的(如古跡、古物、建築等);非物化形態主要是隱性的,但仍可以不同程度地感覺到它的存在(如民俗、表演、歌曲、制度等),並可以通過象徵、渲染等手段,將其從精心營造的旅遊文化場景中揭示和顯現出來。(8)旅遊產品文化內涵的多元可變性。由於文化是一個不斷發展、不斷變化的人類物質和精神成就的總和,所以導致文化旅遊的動機和需求也是在不斷地發展和變化。同樣,由於旅遊者的個體差異(需求差
H. 目前我國旅行社開發旅遊產品的基本情況如何你認為應怎樣加以改善
說到基本情況,那就一定要說到服務,說到服務,現在旅遊服務真的很差,要做很大改進
I. 怎樣幫旅行社做一個產品設計
突出特色唄,現在很多的旅遊路線已經很成熟了,要想做的精品就必須有自己的特色