傳統旅遊業信息化

『壹』 信息化給旅遊行業帶來的新的發展機遇有哪些

據前瞻產業研究院《2016-2021年中國旅遊行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示，旅遊業作為直接面對消費者的行業，是一個開放性的大系統，信息貫穿了旅遊活動的全過程，是決定旅遊企業生存發展的關鍵所在。從消費者角度看，隨著生活水平的提高和旅遊經驗的豐富，其需求的求質性特徵日益明顯，從而對信息提出了更高的要求。對於旅遊行業，從景點規劃開發、旅遊信息統計，到確定目標市場、制定市場競爭策略，都需要強大的信息後盾。總之，信息技術的使用已滲透到現代旅遊業的各個環節。
我國旅遊業的信息化總體水平比較低，至少落後於國際旅遊業信息化水平10～15年，因此旅遊業企業對於進行信息化建設有著迫切的願望和巨大的需求。信息技術真正應用於旅遊業始於20世紀80年代初期，1981年，中國國際旅行社引進美國PRIME 550超級小型計算機系統，用於旅遊團數據處理、財務管理和數據統計。如果從1981年算起，我國旅遊業應用信息技術已有20年的歷史，但應用水平依然處於初級階段，表現出保守被動、不成體系和實用性差等特點。
前瞻產業研究院認為，我國三分之二省市旅遊局的信息系統相當薄弱。許多國內旅行社目前還沿用傳統手工作業方式，導致諸多弊病，如信息不暢，資源無法共享；各自為戰，規模效應不能體現；成本高，辦公效率低下；無法整合客戶信息，造成客戶流失，出現財務管理監控的漏洞；市場反應遲鈍等。
以旅遊信息化發展相對較好的廣東省為例，目前廣東500家旅行社中在Internet上建立網頁的有352家，有獨立域名的只有2l家； 7000家賓館酒店招待所中建立網頁的有1035家，28家有獨立域名，能夠實現在線訂房的有18家；370家旅遊景點中建立網頁的有348家，有獨立域名的只有2家； 21個地級以上市中只有11個建立了自己的旅遊網。由此可見，中國旅遊行業信息化尚需大力加強，任重道遠。

『貳』 傳統旅遊業如何應對信息化急急急！~~

傳統旅遊業如何應對信息化二三十年前，旅遊對於普通老百姓來說是奢侈性消費，如今，旅遊已經「飛入尋常百姓家」。我國的旅遊業經過十多年的飛速發展，已經成為國民經濟的支柱產業。但是，從我國旅遊業的商業模式來看，還沒有完全地與時俱進，目前仍然有相當一部分旅遊企業沿用傳統的方式，小規模手工式的作坊作業還比較嚴重。這種傳統的方式經營管理水平低下、信息傳遞不暢、信息共享水平低，越來越不能滿足旅遊者的個性化、綜合化的需求，也與世界范圍內旅遊業電子化、網路化的發展趨勢相悖。因此，利用信息化對傳統旅遊業進行改造提升已經刻不容緩，如果離開了信息化，我國旅遊業將舉步維艱。
傳統旅遊商業模式遭遇信息服務瓶頸
我國是一個歷史悠久、地大物博的國家，旅遊資源相當豐富。旅遊逐漸走進百姓生活是從上世紀80年代開始的，但在初期仍然屬於奢侈性消費，普及程度不高。傳統的旅遊業中，旅遊企業發布旅遊信息的渠道非常有限，旅遊者主要通過傳統的報刊、廣播、旅行中介的紙質資料獲取旅遊信息，而且獲得的旅遊信息也是很粗淺的，基本是旅遊線路、往返程工具、價格等最基礎的信息，旅遊地的信息很少涉及。
隨著人民生活水平的提高以及整個社會消費個性化時代的到來，越來越多的消費者已經不再滿足於傳統的組團旅遊，個性化、多樣化的旅遊形式正廣泛地被消費者所接受。傳統的旅行社組團旅遊，雖然可以讓旅遊者免去為交通、住宿等諸多瑣事而操心，但一路走馬觀花，旅遊者看到的幾乎是相同的東西，談起來的感受幾乎是千篇一律，個人的需求難以得到滿足。另外，隨著社會的發展，人們生活節奏的加快，人們很難有時間聽從旅行社的統一安排，他們更願意在旅遊代理商的幫助下自己設計旅遊路線，自己安排旅遊時間。專家分析，旅遊產業將逐漸步入個性化時代。
在個性化旅遊的大趨勢下，旅遊者對信息服務的依賴程度越來越高。在出行前作旅行決策時，旅行者需要藉助各種媒介（旅遊報刊、互聯網）了解各地的旅遊信息，通過媒介提供的文字、圖片、視頻等各種綜合信息來作決策。而且，旅行者還需要藉助互聯網的信息服務來設計自己的旅行線路、交通工具、入住賓館等等。專家指出，旅遊者的一次旅遊決策過程，實際上是一個旅遊信息的輸入、處理、輸出、反饋的過程。在作旅遊決策前，旅遊者更願意藉助互聯網進行信息查詢。艾瑞市場咨詢（iRe

『叄』 旅遊信息化是什麼如何實現旅遊信息化

旅遊信息化：它通過對信息技術的運用來改變傳統的旅遊生產、分配和消費機制，專以信息化屬的發展來優化旅遊經濟的運作，實現旅遊經濟的快速增長，是數字旅遊的基礎階段。簡單來說，是指充分利用電子技術、信息技術、資料庫技術和網路技術,收集、整理、利用各類旅遊信息資源,使之成為旅遊業發展的生產力,成為推動旅遊產業發展和改善旅遊業管理水平的重要手段。
如何實現旅遊信息化：加大發展旅遊電子商務，構建旅遊信息共享服務平台，建立旅遊服務信息化標准、大數據建設等等一系列措施，達到實現信息資源共享的目標，從而實現旅遊信息化。

『肆』 什麼是旅遊信息化

簡單的說。

旅遊信息化是指充分利用電子技術、信息技術、資料庫技術和網路技術,收集、整理、利用各類旅遊信息資源,使之成為旅遊業發展的生產力,成為推動旅遊產業發展和改善旅遊業管理水平的重要手段。

『伍』 智慧旅遊和旅遊信息化的區別在哪

從表面上來說，智慧旅遊比旅遊信息化更智慧。
智慧在哪裡呢？立得空間創新性提出了全域旅遊發展的架構及開發模型，利用互聯網、雲計算、大數據、物聯網等新技術，藉助便捷的智能終端，實現遊客在旅遊前、旅遊中、旅遊後全過程的智能感知、實時傳送和挖掘推理等處理。

『陸』 關於西南地區旅遊業發展由傳統型向新型信息化的轉變

就比如四川省閬中市就是國家重要的旅遊景點,你可以多收集些閬中旅遊文化.

『柒』 「智慧旅遊」對旅遊信息化意味著什麼

智慧旅遊——是對傳統旅遊的一種提升，智慧旅遊的主要目的是感知旅遊者、旅遊資源、旅遊經濟、旅遊活動等方面的信息，並及時傳送和挖掘分析，一方面提升旅遊體驗和旅遊品質，同時引導旅遊企業策劃對應的旅遊產品， 並推動整個旅遊產業鏈的創新營銷，改變整個旅遊走之前「一無所知」，走之後「膽戰心驚」，回來後「一無是處」的局面

『捌』 談一談在信息化時代的旅遊價格管理。

傳統旅遊業如何應對信息化二三十年前，旅遊對於普通老百姓來說是奢侈性消費，如今，旅遊已經「飛入尋常百姓家」。我國的旅遊業經過十多年的飛速發展，已經成為國民經濟的支柱產業。但是，從我國旅遊業的商業模式來看，還沒有完全地與時俱進，目前仍然有相當一部分旅遊企業沿用傳統的方式，小規模手工式的作坊作業還比較嚴重。這種傳統的方式經營管理水平低下、信息傳遞不暢、信息共享水平低，越來越不能滿足旅遊者的個性化、綜合化的需求，也與世界范圍內旅遊業電子化、網路化的發展趨勢相悖。因此，利用信息化對傳統旅遊業進行改造提升已經刻不容緩，如果離開了信息化，我國旅遊業將舉步維艱。
傳統旅遊商業模式遭遇信息服務瓶頸
我國是一個歷史悠久、地大物博的國家，旅遊資源相當豐富。旅遊逐漸走進百姓生活是從上世紀80年代開始的，但在初期仍然屬於奢侈性消費，普及程度不高。傳統的旅遊業中，旅遊企業發布旅遊信息的渠道非常有限，旅遊者主要通過傳統的報刊、廣播、旅行中介的紙質資料獲取旅遊信息，而且獲得的旅遊信息也是很粗淺的，基本是旅遊線路、往返程工具、價格等最基礎的信息，旅遊地的信息很少涉及。
隨著人民生活水平的提高以及整個社會消費個性化時代的到來，越來越多的消費者已經不再滿足於傳統的組團旅遊，個性化、多樣化的旅遊形式正廣泛地被消費者所接受。傳統的旅行社組團旅遊，雖然可以讓旅遊者免去為交通、住宿等諸多瑣事而操心，但一路走馬觀花，旅遊者看到的幾乎是相同的東西，談起來的感受幾乎是千篇一律，個人的需求難以得到滿足。另外，隨著社會的發展，人們生活節奏的加快，人們很難有時間聽從旅行社的統一安排，他們更願意在旅遊代理商的幫助下自己設計旅遊路線，自己安排旅遊時間。專家分析，旅遊產業將逐漸步入個性化時代。
在個性化旅遊的大趨勢下，旅遊者對信息服務的依賴程度越來越高。在出行前作旅行決策時，旅行者需要藉助各種媒介（旅遊報刊、互聯網）了解各地的旅遊信息，通過媒介提供的文字、圖片、視頻等各種綜合信息來作決策。而且，旅行者還需要藉助互聯網的信息服務來設計自己的旅行線路、交通工具、入住賓館等等。專家指出，旅遊者的一次旅遊決策過程，實際上是一個旅遊信息的輸入、處理、輸出、反饋的過程。在作旅遊決策前，旅遊者更願意藉助互聯網進行信息查詢。艾瑞市場咨詢（iRe?search）根據資料整理顯示，網民了解旅遊信息的主要渠道是通過親朋好友介紹、媒體廣告和上網查詢，其所佔比例分別為69．3％、69％和66．7％，只有31．4％的網民直接向旅行社查詢相關旅遊信息（如圖1）。專家認為，旅行社的咨詢服務功能將被互聯網的自動查詢功能所替代。當旅行者到達旅遊地後，旅行者希望了解當地的風土人情，需要了解當地的飲食、購物、住宿、交通等信息，比如：旅行者想知道當地的特色菜哪家做得最好，哪裡的購物更經濟等，這就需要各種信息來決策。旅行結束後，很大一部分旅行者喜歡把自己獨特的感受寫下來，把文字和圖片甚至視頻發到論壇上和其他旅友交流，這也是個性化時代彰顯自身魅力的方式。
目前，我國還有相當一部分旅遊企業是運用傳統的商業模式，信息服務能力非常差，完全不能滿足旅遊者的需求。經過幾年的摸索和積累，國內已有一小部分具有一定資訊服務能力的旅遊網站，這些網站可以提供比較全面的，涉及旅遊中食、住、行、游、購、娛等方面的網上資訊服務。但是，總體看我國旅遊業信息服務還處於非常初級的階段，信息服務的瓶頸的制約還相當嚴重。我國旅遊信息服務不能滿足消費者的需要主要表現在下面兩個方面：首先，基礎設施應用差，網上信息更新較慢，很多旅遊景點沒有自己獨立的域名，只是在各類網站上鏈接了幾個網頁，旅遊者無法及時獲悉景點的新節目、新動向，無法與景區在網上交流。根據賽迪顧問的調查顯示：目前在旅遊信息化發展相對較好的廣東省500家旅行社中，在互聯網上建立網頁的有352家，有獨立域名的2l家；7000家賓館酒店中建立網頁的有1035家，有獨立域名的28家，能夠實現在線訂房的只有18家；370家旅遊景點中建立網頁的有348家，有獨立域名的只有兩家；21個地級以上市中只有11個建立了自己的旅遊網。其次是個性化定製服務能力弱。旅遊信息內容一般涉及旅遊目的地、景點、飯店、交通旅遊線路和旅遊常識等，普通旅遊網站一般都有，但在根據旅遊者的特點和需求組合定製旅遊產品，提供個性化旅遊線路建議等方面做得好的旅遊網站非常少。此外，在消費者的旅遊途中，很少有為其提供購、食、住、行等信息服務的好中介。
現代旅遊業發展依賴信息網路
我國的旅遊業是一個競爭性很強的行業。由於旅遊產品的可模仿性強導致了產品層面同質化競爭很嚴重，因此只有提升服務的質量和水平才能增強企業的競爭力。從當前消費者的需求來看，旅遊者希望通過一個窗口獲取旅遊過程中所涉及的食、宿、行、游、購、娛等各種服務，這種一站式的消費訴求要求旅遊企業（旅行社、賓館、旅遊景點等）提供綜合化的服務，這也是現代旅遊業發展的趨勢，而這種綜合化的服務必須依靠強大的信息網路來支撐。專家指出，利用信息化手段提高營銷和管理水平，為旅遊者提供一條龍式的綜合化服務，是當前旅遊企業提升核心競爭力的出路。
從目前旅遊企業接待的旅客類型來看，團體旅遊不斷減少，散客旅遊增多，他們希望從旅遊企業獲取全程綜合化的服務，這就給旅遊企業帶來了很大的信息處理量，並要求旅遊企業在內部要有很強的信息甄別處理能力，在外部要有很強的信息傳遞和溝通共享能力，這一切無不需要強大的信息網路來支撐。從內部來看，旅遊企業需要建立起暢通的內部網路，應用各種數據處理軟體把不同的旅遊需求信息進行分類處理，這樣才能提高運營的效率。對於外部來說，旅遊企業需要將產業鏈各方（旅行社、賓館飯店、大商場、旅遊景點等）的信息資源進行有效整合、銜接、共享，才能更及時、便捷地為旅行者提供滿足他們需求的服務，才能形成規模化優勢。據國內一家知名旅行社的副總裁透露，實施網上系統後，整個預訂業務量在一天之內增加了4倍。因此，旅遊企業的內外部都需要有強大的信息網路支撐，才能使信息及時、快速地傳輸，才能為旅遊者提供滿意的綜合化服務。<br <="p=">就目前我國旅遊企業的現狀來看，我國的旅遊企業普遍屬於規模小、作坊式的中小企業，信息化建設尚處於初期發展階段。計算機技術真正應用於我國旅遊企業是在20世紀80年代，航空公司的電腦訂票網路系統、旅遊企業辦公自動化系統等適用於旅遊業的計算機系統開始逐步得到推廣，然而能實現電腦預訂的網路還是少。國際旅行社中，大部分或全部採用了信息管理系統和業務管理系統，與國外同業有網路連接。而對佔住宿設施總數96％的國內飯店和招待所來說，信息化系統方面基本上還處於初級階段或呈空白狀況，我國三分之二的省區市的旅行社目前仍沿用傳統手工作業方式。這樣的狀況導致了諸多弊端：如信息不暢，資源無法共享；各自為戰，難以形成一條龍服務，規模效應不能體現；成本高，辦公效率低下；無法整合客戶信息，造成客戶流失，出現財務管理監控的漏洞；市場反應遲鈍等。
在WTO協議中，我國政府已經承諾，不遲於2003年12月31日，外國投資方在中國建設、改造和經營飯店及餐館將取消設立形式和股權方面的限制；不遲於2003年1月1日允許外商控股旅行社；不遲於2005年12月31日允許外商獨資旅行社，並取消對合資旅行社設立分支機構的限制。可以說，我國旅遊企業已經開始了國內和國外的雙重競爭。因此，建立暢通的內部、外部信息網路，提高經營管理水平，合力打造綜合化服務，才是提升核心競爭力的關鍵所在。
打造旅遊強國離不開信息化支撐
隨著社會的發展，旅遊業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一，同時也是我國經濟發展的支柱產業之一。旅遊業作為一個獨立的產業，能起到帶動其他產業、優化國民經濟結構的作用。據測算，旅遊收入每增加1元，第三產業產值就增加10．2元；旅遊業每增加1個直接就業人員，社會間接就業人數可增加5個以上。一般來說，在國民經濟中所佔比重超過5％就是支柱產業。我國旅遊業在GDP中所佔的比重2002年就達到了5．44％，並且正在以10％以上的增速不斷提高其在國民經濟中所佔的比重。由此可見，旅遊業的確是國民經濟的重要產業，在國民經濟中起的作用亦越來越大。
但是，我國旅遊業目前還是粗放型的，效益還比較低，與世界水平的差距還是很明顯的。世界中等以上發達國家旅遊產業占國民經濟的比重已經達到8％以上。我國旅遊業與世界旅遊業發達國家的差距主要在資源整合、營銷手段、企業競爭力等方面。目前，美國幾乎所有的旅行社都在使用GDS（全球分銷系統），在法國已有85％的旅行社擁有GDS，在整個歐洲有40％左右的旅行社擁有GDS。在國內，擁有GDS的基本上是三星級以上的飯店，大約佔17％的比例，而這還不包括三星級以下的飯店（如圖2）。據旅遊行業權威人士透露：我國旅遊業的信息化水平至少落後於國際水平10～15年，我國旅遊行業信息化尚需大力加強。
從全球范圍來看，旅遊電子商務已經成了旅遊業發展不可逆轉的趨勢。電子商務的便捷性、低成本、覆蓋面廣等優勢與傳統旅遊方式是不可比擬的。目前，在歐美等發達國家，正在大力發展低成本、高效益的旅遊電子商務。旅遊電子商務已經成為整個電子商務領域最大、最突出的部分。資料顯示，全球旅遊電子商務連續5年以350％以上的速度增長，一度佔到全球電子商務總額的20％以上。美國美林公司的調查指出，2005年全美在線旅遊銷售收入占旅遊市場總收入的30％，而2004年這個比例是25％，2003年為21％。他們預測，到2007年，39％的旅遊活動將在網上進行預訂。而我國目前的旅遊電子商務收入在整個旅遊業收入中所佔的比重還不超過10％。
在旅遊業很重要的一個環節——航空服務中，機票的電子化已經成了條文性的規定，這是我國旅遊業不可迴避的。電子機票具有獨特的優勢：旅客可以足不出戶通過互聯網購買機票，憑電子機票確認號碼和有效證件就可到機場辦理乘機手續，且不會發生丟失機票的意外；對航空公司來說，電子機票可降低營銷成本，據估算，機票實現無紙化，全球航空業每年可節省開支30億美元。按照國際航空運輸協會的計劃，2007年將在全球范圍內實行機票電子化，取消紙質機票。給中國的「任務」是：2005年無紙化程度達到50％，2006年爭取實現80％，2007年底前全面實行無紙化。而受傳統消費方式等因素的影響，我國電子機票普及率並不高。以電子化程度最高的國航為例，去年國航共銷售420萬元的電子客票，這一數字僅佔到整個機票銷售額的20％。今年一季度這一數字雖有升高，但僅佔40％。
未來10年間，我國旅遊業將保持年均10．4％的增長速度。根據我國政府的產業規劃，2020年我國旅遊業總收入將超過3．3萬億元，達到國內生產總值的8％。但專家同時指出，我國旅遊業亟須運用信息技術提升其競爭能力，才能縮小與發達國家的差距，否則，我國旅遊業將在全面開放、外國資本全面湧入後面臨更為沉重的壓力。
國家旅遊局副局長顧朝曦指出，中國旅遊業正在經歷著由規模到效益、由數量到質量、由粗放到精細、由國內到國際的產業提升階段。而要實現由旅遊大國到旅遊強國的成功跨越，就必須以先進的信息技術、科學的管理手段、新穎的拓展理念來推動旅遊業的健康快速發展。

『玖』 信息化給旅遊行業帶來的新的發展機遇有哪些 求解求解

1、雲計算、物聯網／泛在網、移動通信／移動互聯網是智慧旅遊的必要條件，這些條件已經具備，智慧旅遊進入建設階段。

國內不少地方正在和准備建設雲計算中心。旅遊業運用雲計算，搭建旅遊信息平台，其優點在於：首先可以將大量甚至海量的旅遊信息存放於雲計算中心，旅遊者可以直接在平台上查詢各種旅遊信息，無須東找西找，這些平台信息最終連接到目標信息，類似於google搜索，使用起來十分方便．

其次，許多中小型旅遊企事業單位無需自己購買伺服器和建立網站，只需將信息存放在雲計算中心，便可進行管理和發布旅遊信息，大大地降低了成本。

2．、智能手機和平板電腦的發展，為智慧旅遊提供了強勁硬體支撐移動互聯網的發展，也促進了智能移動終端蓬勃發展。其中，智能手機和平板電腦將是下階段的生力軍。

智能手機除了具有手機的功能，也具有電腦的許多功能，如上網、處理電子郵件、看書／文件、交友、玩游戲等等；還具有電腦所不具備的功能，如拍照／錄像、GPS導航等等。智能手機和平板電腦的超便攜性，為智慧旅遊提供了硬體支撐，使移動互聯網有了使用的載體。

(9)傳統旅遊業信息化擴展閱讀：

實現傳統旅遊管理方式向現代管理方式轉變。通過信息技術，可以及時准確地掌握遊客活動信息和旅遊企業的經營信息，實現旅遊行業監管從傳統的被動處理、事後管理向過程管理和實時管理轉變，智慧旅遊依託信息技術。

主動獲取遊客信息，形成遊客數據積累和分析體系，全面了解遊客的需求變化、意見建議以及旅遊企業的相關信息，實現科學決策和科學管理。

通過旅遊輿情監控和數據分析，挖掘旅遊資源和遊客興趣點，引導旅遊企業策劃對應的旅遊產品，制定對應的營銷主題，從而推動旅遊行業的產品創新和營銷創新，智慧旅遊通過量化分析和判斷營銷渠道，篩選效果明顯，可以長期合作的營銷渠道。