電子商務對旅遊業

⑴ 電子商務對旅遊者和旅遊經營商帶來什麼便利

旅遊電子商務是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。

對旅遊者來說，電子商務給旅遊者帶來了極大的便利：
首先，產品和價格信息最受關注，居民出遊前最希望獲取的信息主要是旅遊核心產品及價格信息，包括旅遊目的地與旅遊線路、景區、住宿與交通價格的信息，包括食住行游購娛等旅遊關聯產業的信息和服務質量情況 。
其次，遊客的散客化趨勢進一步明晰，居民出遊前希望通過參加旅行社或自己組織團隊的形式較多，通過單位組織出遊的比例相對較低。
第三，互聯網已成為當前絕大部分居民出遊前了解相關信息的最主要渠道，親朋好友對旅遊目的地的評價也是居民出遊的重要信息渠道。

電子商務為旅遊業提供完善的服務體系
目前我國旅遊預訂網站對技術和服務的重視主要體現在建立內外部信息管理系統、建立實時預訂系統、提供多渠道(電話、網路、簡訊息、代理店等)服務、建立對客服務標准與服務程序,建立包括後台服務在內的完整的服務鏈等基礎領域。許多網站建立了客戶關系管理(英文縮寫CRM)系統,但個性化產品開發和針對性營銷尚顯不足。
其實沒有比跨越地界的互聯網更能服務於旅遊行業,旅遊與互聯網本是天生的一對,旅遊依託互聯網可以更好的發展,旅遊行業絕對需要互聯網。遨遊網以獨有的合作發展理念,結合全國各地的旅行社聯盟體,為遊客提供全方位、一體化的在線旅遊服務。旅遊者在網上訂購某一條旅遊路線後,他就可以開始「一個人」的旅行。所有的行程安排和交通住宿都已經給你安排好,甚至整個線路都已經給你標注在一張通過網站列印出來的行程說明及地圖上了,像查一張地圖一樣了解每天的安排：航班、目的地、住宿、景點及其他服務。而如果旅途中碰到什麼問題又可以直接撥通全國性的旅遊咨詢熱線、依託目的地旅行社提供更多更好的服務。
電子商務促進旅遊產品設計的個性化
由於以往信息交流手段本身的局限,旅遊營銷者很難了解每個旅遊者的潛在需求。因此,很難為旅遊者提供個性化的旅遊線路、個性化的旅遊經歷和個性化的旅遊紀念品。以前人們為了追求個性化的旅行只有獨自出行,但這樣也會帶來許多不必要的麻煩,影響旅遊當中的樂趣。而現在不同了,自從推出這種個性化的旅遊服務之後,人們可以無憂無慮地享受自己嚮往的旅行生活,不再為一些如食宿、訂票、旅途乘車等不必要的小事而煩惱了。
旅遊電子商務充分激發了旅遊企業的多品種經營優勢,使其獲得規模經濟和范圍經濟。按現代企業理論,當經銷單一產品的單一經營單位所增加的規模減少了經銷的單位成本,則規模經濟性存在；范圍經濟性的本義是企業經營的多樣化比單一經營具有更大的效率和收益,其原因在於多樣化的相互支持及其相乘效應。旅遊電子商務企業通常經營多種產品。傳統旅行社由於成本條件的限制,一般不會接受散戶的旅遊服務,因而個性化旅遊在傳統方式下面臨巨大障礙,而網上旅遊具有覆蓋面廣、銷售成本低等特徵,彌補了網下旅遊無法解決大量散戶旅遊服務要求的不足。可見,多品種經營是網上電子商務的一大優勢,旅遊電子商務的低成本優勢很大程度上是它們在規模經濟性與范圍經濟性上的實現與利用。

⑵ 旅遊業與電子商務的適應性表現在哪些方面

這是由於雙方的特性決定的。我們知道電子商務更加便捷，大大縮短了交易時間和程序；而旅遊產品的最主要特性是無形性，所以旅遊業和金融業一樣，可以與電子商務緊密結合，無需物流；而旅遊業無疑比金融業操作更安全。
具體可分為如下三方面的適應性。

1、降低了旅遊企業經營成本。首先,減少企業交換信息的成本。企業之間的信息溝通與交流是企業間形成各種關系的基礎,開通電子商務的旅遊企業,藉助於Internet可以很方便地與其他企業建立網路型商務聯系。而這種企業間網路型商務關系形成的直接效果是減少企業的交換信息成本。其次,降低企業的交易成本。電子商務的一大優點是能夠節約交易費用。據互聯網研究與發展中心發布的《中國電子商務指數報告》的測算結果表明,電子商務比傳統交易方式節省11.61%的費用和9.34%的時間。

2、電子商務為旅遊企業提供了一種全新的信息發布媒體與快捷的銷售渠道。旅行社可以將景點特色、人文景觀、服務設施和交通情況等,以圖文聲像的方式製作成不同語言界面的網上瀏覽主頁,供全球范圍的消費者瀏覽查詢;利用電子郵件向特定的客人發送有針對性的信息並提高信息的接受率。電子商務與以往的各類廣告相比,成本更低廉,為旅遊社提供更快捷的市場信息。電子商務藉助電子郵件實現網上訂購,提高了支付速度和效率。利用電子商務過程中記錄的各種信息,企業管理人員可以更准確地進行市場調查,控制整個交易過程中涉及到的人、財、物,協調和管理企業之間、企業和客戶以及企業內部各方面的事務。

3、旅遊電子商務沒有物流的制約。旅遊業本身並不是以實物交換為主的行業,從旅遊業的需求方來說,旅遊者購買的是一種經歷;從供給方來說,旅遊企業提供各種服務,以此來贏得收入,並不涉及任何實物交換。這與做實物經營的企業比起來就省去了許多後顧之憂。從旅遊業的行業特點來看,旅遊業更適合開展電子商務,電子商務涉及到信息流、資金流與物流的協調整合問題,而旅遊業卻並不涉及到復雜的物流問題,資金也可以通過網上結算的方式直接付款。旅遊產品比實物形態的產品擁有明顯的優勢,其生產和銷售的過程是在服務過程中完成的,同時旅遊產品就是將食、住、行、游、購、娛等產品信息組合在一起,傳達給有旅遊需求的人群,旅遊產品的銷售過程實際上是產品信息的傳遞過程。

⑶ 旅遊電子商務對旅遊業的使命

旅遊電子商務對旅遊業的使命：
(1)「直接經濟」的挑戰與多種市場結構同時並存。
在傳統的旅遊產業價值鏈中，旅遊者或旅遊零售商難以直接面對旅遊供應商，旅遊供應商受到銷售和管理成本等因素的限制，不可能直接面對更多終端需求者，因此，大型旅遊批發商利用其發達的銷售渠道和信息獲得優勢從而成為旅遊產業價值鏈不可缺少的一環。在電子商務條件下，信息溝通的優勢則使旅遊供應商通過互聯網路可以便捷地與客源地旅遊者直接溝通，這時供應商可能考慮通過網路直接向旅遊者銷售產品，從而形成新的旅遊產業價值鏈結構。面對「直接經濟」的挑戰，傳統旅遊中間商也在進行信息化改造。另外，電子商務還催生了各種電子旅遊中間商。至此，旅遊市場結構呈現出多種產業價值鏈結構並存的局面。

(2)技術優勢成為企業獲得競爭優勢的重要手段。
電子商務引起了旅遊產業價值鏈成員力量的重新調整。傳統經濟下，由於信息不暢通，具有龐大銷售網路的國有大型旅行社(批發商)主導著整個旅遊價值鏈。而在網路經濟下，擁有更強的電子商務技術和更多信息資源的電子商務中間商(如攜程旅行網、e龍旅行網)已經成為我國旅遊電子商務市場的主角。雖然不少旅遊企業都建立了自己的網站，但信息化、電子商務並不是只建立一個網站那麼簡單。旅遊企業只有對內加強信息化建設，對外加強互聯網應用，強化自身企業的網站建設，才能真正適應電子商務發展的需要，贏得新經濟下的競爭優勢。攜程旅行網和e龍旅行網的興起正在告訴人們，技術創新已成為獲取競爭優勢或保持競爭優勢的重要保證。

(3)品牌優勢顯得更為重要。
網路經濟是一種虛擬經濟，在電子商務環境下，企業與旅遊者之間互不見面的交易方式如何才能取信於顧客是我國旅遊電子商務要取得突破性發展所必須解決的問題。電子商務環境下的信息公開性與對稱性將使以往那些不注重品牌形象甚至不講誠信、抱一次性經營思想的企業無生存之地。相反，具有良好品牌形象的旅遊企業將可以因此而降低顧客決策成本，提升形象價值而成為旅遊電子商務市場的贏利者和優勝者。

(4)新的市場壟斷初現端倪。
「贏者通吃」是網路經濟的重要特徵，在一個領域里做到「第一」、「第二」才有生存空間，誰佔了先機誰就成為該行業的獲勝者。「大吃小，贏者通吃」的網路經濟規則開始在旅遊電子商務市場上呈現。例如，旅遊酒店和機票的網上預訂市場逐步被攜程、e龍等少數幾個網站壟斷，而在旅遊線路的網上分銷市場上，春秋國旅、華夏旅遊網依託傳統旅行社正在做大做強。

⑷ 為什麼說旅遊業尤其適宜於開展電子商務

因為旅遊業，它特別適合於開展電子商務，提前買票的，提前訂房間都是電子的商務的

⑸ 電子商務對旅遊業的發展有什麼作用

1、改變了傳統旅遊業的運作模式
旅遊業與電子商務的結合給傳統旅遊業帶來了沖擊，能夠形成完整的旅遊產品，並可根據實際情況，作隨團或散客旅遊兩種選擇。在這種模式中，旅遊網站作為中介機構或信息中心，而旅行社轉變為行使帶團出遊及協調其他旅遊企業，以完成旅遊活動的服務性企業。
2、 個性化服務
利用互聯網技術，旅遊者可以自由組團和選擇參加者，自由選擇路線，通過網路旅遊服務公司，旅遊者可以自助地預訂旅遊路線，選擇交通方式，預訂酒店導游。通過後台伺服器的專家系統，旅遊公司還可為缺乏旅遊經驗的消費者提供咨詢意見。
3、形式多樣性
旅遊電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分，也有對遊客成分，還可建立遊客點菜，企業競標接盤及遊客自行組團等模式，左右逢源。相信隨著旅遊業與網路經濟更緊密地聯動發展，必將為旅遊業的良性循環與變革起到積極有效的推進作用，使得傳統經濟和網路經濟得以共同發展。
4、不需要配送的環節
電子商務在旅遊業應用中的優勢及問題的研究文獻綜述 旅遊電子商務是指旅遊企業通過先進的信息技術手段,改進旅遊機構內部和對外的聯系，即改進旅遊企業之間、旅遊企業與上游供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流和交易、改進旅遊企業內部業務流程，從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。旅遊電子商務在21世紀將給世界各國旅遊業帶來巨大的變革,並成為旅遊經濟的新增長點
5、提高了資源的利用率
旅遊電子商務像一張大網，把眾多的旅遊者、旅遊中介、旅遊供應商聯系在一起。旅行社、景區、旅遊飯店及旅遊相關行業，如租車業，可藉助同一網站招徠更多的顧客。旅遊市場的規模因電子商務而擴大了，它們將原來市場分散的利潤點集中起來，提高了資源的利用率。
6、提供具有絕對優勢的價格
7、發展多渠道的電子商務旅遊
8、提高了旅遊業的效率

⑹ 電子商務在旅遊業中具有哪些優勢

1、改變了傳統旅遊業的運作模式
旅遊業與電子商務的結合給傳統旅遊業帶來了沖擊，能夠形成完整的旅遊產品，並可根據實際情況，作隨團或散客旅遊兩種選擇。在這種模式中，旅遊網站作為中介機構或信息中心，而旅行社轉變為行使帶團出遊及協調其他旅遊企業，以完成旅遊活動的服務性企業。
2、 個性化服務
利用互聯網技術，旅遊者可以自由組團和選擇參加者，自由選擇路線，通過網路旅遊服務公司，旅遊者可以自助地預訂旅遊路線，選擇交通方式，預訂酒店導游。通過後台伺服器的專家系統，旅遊公司還可為缺乏旅遊經驗的消費者提供咨詢意見。
3、形式多樣性
旅遊電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分，也有對遊客成分，還可建立遊客點菜，企業競標接盤及遊客自行組團等模式，左右逢源。相信隨著旅遊業與網路經濟更緊密地聯動發展，必將為旅遊業的良性循環與變革起到積極有效的推進作用，使得傳統經濟和網路經濟得以共同發展。
4、不需要配送的環節
電子商務在旅遊業應用中的優勢及問題的研究文獻綜述 旅遊電子商務是指旅遊企業通過先進的信息技術手段,改進旅遊機構內部和對外的聯系，即改進旅遊企業之間、旅遊企業與上游供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流和交易、改進旅遊企業內部業務流程，從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。旅遊電子商務在21世紀將給世界各國旅遊業帶來巨大的變革,並成為旅遊經濟的新增長點
5、提高了資源的利用率
旅遊電子商務像一張大網，把眾多的旅遊者、旅遊中介、旅遊供應商聯系在一起。旅行社、景區、旅遊飯店及旅遊相關行業，如租車業，可藉助同一網站招徠更多的顧客。旅遊市場的規模因電子商務而擴大了，它們將原來市場分散的利潤點集中起來，提高了資源的利用率。
6、提供具有絕對優勢的價格
7、發展多渠道的電子商務旅遊
8、提高了旅遊業的效率

⑺ 為什麼說旅遊業是最適合電子商務發展的四大行業

確實旅遊業比較適合電子商務發展~
因為旅遊的信息量非常之大，可以通過電子商務全面的展示在大眾面前，拋開了局限性。
況且隨著我國網民數量的不斷增加，上網是大眾最普遍的吸收信息的方式之一，所以普遍都會在網路上先找有用的信息。旅遊更是如此，隨著近幾年旅遊業的不斷壯大，競爭也明顯增大，如果能夠通過網站展示給大眾你的優勢旅遊產品，以及足夠的旅遊信息，就能博得大眾的好感，從而擴展企業自身的知名度。
現在通過電子商務做旅遊的網站非常多，國外其實已經非常之普遍，國內近期發展態勢也比較好，比較知名的電子商務網站比如：攜程、E龍、途牛、愛嘉途等等。

⑻ 電子商務對旅遊業（如旅遊銷售情況等）的影響如何（說明它的優勢和劣勢）

薛家拳 網路內容來自於： 薛家拳是湖南南拳四大流派之一。相傳，這套「薛家拳」本為唐太祖李世民麾下第一猛將薛仁貴所創，而後，薛仁貴最終戰死沙場，這套拳法被他的兒子薛丁山傳承了下來，並且經過了他的改進，威力更著，讓薛丁山叱吒疆場，幾十年沒有碰到過對手。
概述 薛家拳是湖南南拳四大流派之一，四大流派包括巫家拳、洪家拳、薛家拳和岳家拳。

南拳：一種流傳於南方的拳勢剛烈的拳術。南拳的拳種流派頗多，各自又有不同特點。一般腿不高賜，多橋法，擅標手。特點是動作緊湊，剛勁有力，步法穩固，手法多變，身居中央，八面進退，常以發聲吐氣助發力、助拳勢。
由來 相傳，這套「薛家拳」本為唐太祖李世民麾下第一猛將薛仁貴所創，而後，薛仁貴最終戰死沙場，這套拳法被他的兒子薛丁山傳承了下來，並且經過了他的改進，威力更著，讓薛丁山叱吒疆場，幾十年沒有碰到過對手。不過，在太祖駕崩後，薛家被武後則天殘忍的抄家，三百多口人凄慘的殞命，而這套「薛家拳」也隨之開始漸漸的湮沒了。

根據民國時期《三江縣志》記載，明清時期已有侗族武技在三江流傳。現查侗族拳師梁同濟的拳譜中載有：1942年湖南侗族拳師楊朝英繼承了薛家拳（古之侗拳）的衣缽，滲以形意，趙家拳的技法，豐富了侗拳的內容。從而形成了當今在廣西三江流傳的侗拳。
特點 各派南拳的共同特點是：

⑴手法多樣。如拳諺所說：「一勢多手」，「一步幾變手」，而且「多短拳」，故人稱「南拳北腿」。手法有拳、掌、爪、鉤、指以及各種肘法、橋法等。其中橋法是南拳特有的手法，亦即直臂或屈臂形成「橋」形，進行圈、盤、切等手法。

⑵動作緊湊，勁力剛健。發動有三種形式：一為快速有力，如「弓步雙沖拳」；二為短勁發力，手臂保持一定彎曲，用勁短促，揮動幅度小，如鉤撞拳等；三為勻速用力，在臂部持續緊張的情況下，慢而勻地用力推出，如單雙推掌、碟手推等。

⑶步法穩固，重心較低，強調樁步為基本功。拳諺說：「未學功夫，先學扎馬」。扎馬即樁功，扎馬練好了，才能「穩如鐵塔坐如山」，為南拳步穩勢烈的特點提供條件。

⑷快慢相間，長短並用，剛柔相濟，以剛為主。快時迅速清晰，慢時沉穩有力。

⑸身法要做到吞吐浮沉，竄蹦門轉，腰腿身手要貫串一致。做到手起肩隨，腰催周身，完整一氣。

⑹氣沉丹田，發聲吐氣。常配合發力發出喊聲。這有助於使動作飽滿剛健，突出其剛烈風格。

⑺要求出手居中，注意門戶，反應敏捷。拳諺說：「觸即變，發如箭」。

由於南拳「內練心神意氣膽，外練手眼身腰馬」，所以練習者肌肉發達，筋骨強壯，力量、速度等身體素質可有顯著提高。南拳強調蓄勁閉氣與發勁開聲交替作用，要求動作用腹式呼吸，因此，對增強心血管、消化和呼吸系統機能，促進新陣代謝都有很好的作用。