近年蘇州旅遊業發展所出現的問題

⑵ 蘇州東山的生態旅遊開發項目

洞庭東山位於蘇州郊外40公里的太湖之群，是一個典型的江南古鎮，東山鎮是全國環境優美鄉鎮、江蘇省歷史文化名鎮和江蘇重點中心鎮，是國務院首批公布的國家級重點風景名勝區太湖風景區十三大景區之一。東山景區以其湖山秀美，花果成林的自然景觀特色及民風淳厚、古宅名園眾多的江南古鎮、古村而著稱，是太湖風景名勝區的沿湖重點景區，素以「魚米之鄉」名聞中外。其自然風光，得天獨厚；名勝古跡，星羅棋布；人文景觀豐富，文化底蘊深厚，被譽為「天堂中的天堂，花園中的花園」。

一、東山鎮的自然旅遊資源和人文景觀

東山歷史悠久，歷代不少帝王將相、文人雅士都曾來此游樂憩息，留下眾多名勝古跡。東山市鎮大街東西兩端至今猶存近千米的石板古街，兩側有34條古弄小巷。鎮上有保存完好的仿古雕花樓，依山傍水的席家花園，明代住宅建築楠木廳等。環鎮四周，處處有觀光游覽景點，如紫金庵的彩塑羅漢、古村陸巷的明清古建築、碧螺峰下的靈源寺等。東山風物清嘉，還是名副其實的花果山、漁米鄉，盛產50多種土特產品，其中最負盛名的是我國十大名茶之一的「碧螺春茶」，聲名久遠的「白沙枇杷」，以及洞庭紅桔、太湖蒓菜和太湖三白等。春天，百花盛開，萬紫千紅，茶牙滴翠；端午時節時，枇杷林披翠掛黃，楊梅樹枝茂茁壯；秋天，漫山遍野的桔林，遠看萬綠叢中點點紅，近看累累碩果樹彎腰。

東山名勝景點經過多年的發展，現有九大景區：莫厘峰景區、紫金庵景區、龍頭山景區、楊灣景區、長圻景區、三山島景區、陸巷景區、濱湖景區、市鎮景區。其中引人入勝的景點數不勝數：

雨花勝境是東山歷史最悠久，風光最秀麗，面積最大的游覽勝地。雨花景區的「雨花」一名來源於明代，時山塢中滿栽桃林，每至春末，花瓣飄落，似花雨從天而將。「雨花」之名由此而生。景區內現在存有一百多株樹齡均達百年以上的名貴古木，故又稱東山森林公園，是東山的天然氧吧。

陸巷古村位於後山太湖邊，為明代正德年間宰相王鏊的故里，建於南宋，因村中有六條古巷而得名。村中現保存有解元、會元、探花三座明代牌樓和明代古街、古弄及30多幢明清建築，為江南少有的明清建築博物館。

雕花樓原名春在樓，典出蘇州清代詩人俞樾名句「花落春仍在」。 全樓建築磚雕、木雕、金雕、石雕、彩繪、泥塑、鋪地藝術巧奪天工，雕刻精緻，精美絕倫，且「無處不雕，無處不刻」，享有「江南第一樓」之譽。

三山島，位於太湖之中，距東、西兩山均隔三公里，世人稱「小蓬萊」。全島北山、行山、小姑山三峰相連；島邊嶧山、厥山、矗墅山、群島羅列，構成了一組美麗奇異的湖島風光。三山島奇峰突兀，異石成趣，有著稱於吳中第一奇峰之板壁峰，以及生肖石、牛背石、白貓石、金雞石、瀑布石、彌勒佛石都是名聞遐邇的奇峰異石。三山島發現並挖掘一萬二千年以前的舊石器和古脊推動物化石遺址，稱之三山文化，證明太湖流域同樣為中華民族發祥地。島上常年花果不斷，潔靜的農家旅館和田園風光，使人如臨世外桃源。

啟園，俗稱席家花園，席氏為紀念其祖上在此迎候康熙皇帝而興建，為江南少有的山麓湖濱園林。該園藏山納湖，步移景易，既融蘇州園林小巧玲瓏，曲折幽深的藝術特色，又具脈接七十二峰，波邊三萬六千頃的粗獷氣魄，「柳毅井」、「康熙皇帝御碼頭」、「古楊梅樹」為園內三寶。廳堂軒榭，廊肋齋館，花徑曲橋，散落其間，與天然山水渾然一體，風光旖旎，令人心曠神怡。

可列舉的景點還有很多很多，如東山建築歷史最早，保存最為完好的古建築軒轅宮，被譽為「天下羅漢二堂半」之一堂的紫金庵，有著江南第一花廳的裕德堂……

二、東山鎮旅遊發展的現狀

隨著近年來蘇州城市地域的不斷擴張，以及工業經濟的發展帶來的污染導致了環境質量的下降，同時隨著物質條件的改善，人們越來越渴望提升生活品質，遠離喧囂，親近自然。而東山依山傍水，憑著秀麗的自然風景和渾然天成的地理環境，吸引了很多江浙滬一帶的遊客，而且遊客量正逐年增加。東山的旅遊發展正處在轉變升級階段，從原來單一的觀光旅遊向多樣性的深度旅遊發展。

但同時我們遺憾的看到，目前由於各方面的原因，東山旅遊發展還存著許多不盡如人意的地方。整個東山作為一個整體的旅遊景點沒有一致有序的規劃，散亂無序概括了目前整個東山旅遊發展的狀況。新發展起來的農家樂以及生態農業還沒有很好的與眾多傳統的歷史人文景點旅遊融合起來，你看你的古街，我吃我的農家飯，他摘他的農產品，各種旅遊模式都是單獨發展，使得各景點的旅遊猶如一盤散沙。這樣，遊客很難有興趣在東山逗留更長的時間，無法挖掘出潛在的旅遊資源。散亂也同時導致了無序。散亂經營的旅遊模式不僅給管理帶來了一定的難度，同時也不利於東山旅遊的整體發展。另外，多種旅遊模式共同發展，缺少一個主體模式來帶動其他旅遊模式的發展，呈現出群龍無首的局面。

三、東山鎮旅遊發展存在的問題

首先，缺乏統一科學的規劃與部署。名勝古跡等景點的觀光旅遊如何與新興的生態農業與農家樂等模式和諧統一的發展，需要有科學的規劃部署，否則看似全面開花，實則雜亂無章。散亂的旅遊經營模式對東山鎮旅遊業的長遠發展產生了一定的阻礙作用。

其次，東山鎮的旅遊業雖在發展，但是基礎設施沒能緊跟其上，特別表現在交通上。一方面，近年來私家車的增多使得東山原有的道路已遠遠不能滿足如今的交通需求。一到旅遊旺季，各處道路就堵車。但相信隨著環山公路修建工程的不斷推進，這個問題在不久的將來就可以到緩解。但除了環山公路的修建外，各村莊道路也應大力拓寬修復，為旅遊的全方位發展打下基礎。另一方面，東山沒有大型的停車場，只在各個景點有小型的或者不正規的停車場。特別是農家樂，大部分沒有停車位。遊客的私家車往往是隨便停在公路邊，既容易造成交通堵塞和其他交通隱患，另外一方面也很不雅觀。還有在住宿方面，大部分都是農家樂，沒有統一的管理體制，也沒有內部管理較好的知名連鎖酒店，經營混亂、不夠正規等問題也在所難免。

再次，旅遊經濟發展到今天，「酒香不怕巷子深」的時代已經成為歷史，要想把旅遊資源推介出去，就必須加強宣傳推介，包裝策劃。東山景區在江浙一帶旅客當中可以說小有名氣，但是輻射的廣度仍然有所局限。而針對這種旅遊名氣輻射范圍小的情況，目前東山景區的宣傳力度並不大，只是作為吳中區環太湖景區的一部分在電視等宣傳媒介上出現，以及靠路邊幾塊不大的指示牌和人們心中保留的歷史口碑而已，宣傳力度甚至小於與東山毗鄰的西山島，這樣在競爭異常激烈的旅遊市場上是很難有優勢的。

四、東山鎮旅遊發展思路構想

（一）總體發展思路

1.充分挖掘歷史文化內涵，做出特色是旅遊業發展的關鍵

如何把環境做優做美，關鍵在於挖掘當地的文化個性，提升文化品位，拓展地域文化體驗的形式，弘揚地域特色。江蘇省委常委、市委書記蔣宏坤多次指出：「文化是城市的品位和魅力所在。」「作為蘇州第一優勢，文化底蘊的厚重深邃和文化內涵的博大精深，使蘇州這座城市具有了獨特的魅力。」市委提出了建設「三區三城」的總目標和總定位，其中很重要的一項內容就是加快建設歷史文化與現代文明相融的文化旅遊城市。城市如是，鄉鎮亦如是。在發展過程中，要注重挖掘特色，要注重對原汁原味的民風的保留。特色是鄉村旅遊的生命，也是這個產業能否取得長足發展的關鍵所在。而特色既可以是自然景觀的特色，鄉土文化的特色，也可以是服務項目的特色，旅遊產品的特色，這樣才能使景點資源或項目提高吸引力和競爭力。

2.發展商務游，推動鎮區吸引力的提升、產業結構及布局的優化

在蘇州經濟社會進入轉型升級、加速推進城鄉一體化進程的關鍵時期，蘇州工業園區商務旅遊示範區成功創建，給我們旅遊轉型升級帶來新的思考和啟示。由於商務旅遊本身的性質，商務客人多了，對鎮區產業結構和布局的優化就會有更高的要求，周邊的配套設施和相關服務必然要求更加完備和到位，這種需求必將推動旅遊業的發展。同時，優質商務客的青睞，會吸引更多的優秀的產業商落戶，從而帶來更足的人氣。兩者良性循環，相互促進。通過提升商務旅遊的服務水平，能夠進一步提高東山旅遊業的整體水平，更好地發揮旅遊業對整個鎮區經濟的刺激作用。

3.發展深度游，突出主題，引導建立各種特色休閑度假項目

通過尋求與各方的合作，建立各種特色休閑度假項目，如各種帆船俱樂部、高爾夫俱樂部、遊艇俱樂部等。這些主題型的旅遊產品和服務，不僅能夠吸引一大批中高端消費的客源，還能因為這些活動本身的性質，體驗性和參與性較強，使得遊客能夠長時間逗留，大大延長遊客旅遊時間。這類主題休閑產品或活動，對經濟的拉動和提升作用非常明顯，也使度假休閑的特色更加鮮明，更能提高景區的層次和競爭力。

4.發展生態游，保護原始的環境和民俗風情，注重可持續發展

東山的生態環境是東山賴以生存和發展的生命線。發展經濟絕對不能以犧牲環境為代價。所以在旅遊開發的過程中，一定要注重對生態環境的保護。除了優美的自然風光外，這里亦有許多歷史文物古跡，這些祖宗留下的寶貝，是不可再生的，一旦破壞，就不復再來。太湖是蘇州的驕傲，更是東山的母親湖。靠著這汪湖水，東山水甜茶香，月月有花，季季有果。正因為太湖如此重要，太湖水如此不可或缺，保護太湖水資源以及環太湖環境，應引起我們足夠的重視。應採取各項措施，盡量避免在開放過程中對原有動植物體系的破壞，盡量避免留下人工雕琢的痕跡，走可持續發展之路，這樣發展旅遊才能既造福於當代，也可以給後代帶來福利。因此，在旅遊資源開發和旅遊經濟的發展過程中，一定要改變一味追求效益的傳統觀念，發展經濟與保護環境並重，經濟社會和自然環境和諧發展，相互促進。在開發建設過程中，除了保護原始的自然環境外，還應注意保持農村人文環境的「原生態」，原汁原味的風土人情和別具一格的民間風俗將是吸引外來遊客的另一亮點。只有這樣，東山才是唯一的東山，是不可替代的東山。

(二)採取的具體舉措

1．科學規劃，整體部署，加強基礎設施建設

首先是做好規劃，凸顯特色。科學編制規劃，對於促進鄉村旅遊發展具有重要作用，決定著階段性鄉村旅遊的發展水平和長遠目標的實現。我們要針對東山的資源特色，對規劃定點、標准制訂，以及道路建設、環保處理等基礎工作作出科學規劃，在保護好原生態的基礎上，再逐步加以修補完善。

其次，在基礎設施方面，必須做一些必要的改造和建設。旅遊「吃、住、行、游、購、娛」六要素樣樣不可缺。目前環山公路正在如火如荼地建設中，預計將在年底前投入使用。屆時，整個東山將成為一個真正的融合的大景區。「住」方面，不能簡單地「克隆」旅遊酒店的服務標准和流程，更要堅持因地制宜，將居住與東山當地的環境相結合，在不改變傳統農家基本生活設施的基礎上，做到居住衛生、安全、方便，餐飲有特色，為遊客提供優質、舒適的服務。同時，結合農家樂建立一部分中高檔次的賓館，提高旅遊檔次，滿足不同層次旅客的需求。東山景區作為一個旅遊發展的整體，應該抓緊修建多處休閑娛樂購物場所和遊客集散中心，並且開通環島旅遊車輛，為遊客感受整個東山島提供便利。另外，其他輔助生活設施也應逐步建設完善，如停車場，指路牌，指示牌等配套設施，以及垃圾處理，給排水，加油站等都要建設完善。

2．抓住政府「大做太湖文章」的契機，加強與其他知名景點的合作

按照市委市政府「三區三城」的戰略構想，吳中區委區政府也精心開辟以山水為特色、以文化為內涵、以旅遊為主導的蘇州「太湖時代」。同時，東山鎮也被定為「太湖水，古村風」世博主題體驗之旅示範點。東山鎮應緊緊抓住這兩大機遇，抓緊編制完善旅遊發展規劃，調整旅遊業內部結構，做優做美整體環境，使東山真正融入環太湖旅遊文化帶懷抱，在打造「太湖時代」的進程中得到更好更快的發展。蘇州有許多享譽中外的景點，如蘇州園林，古鎮木瀆等等。東山可以加強與這些景點的合作，設計開發一系列能吸引遊客眼球的旅遊線路，不斷提高東山的知名度，打出自己的旅遊品牌。

3．注重資源整合，加快項目建設，提高整體競爭力

東山鎮各個景點相距較遠，分布較散，單個景點的競爭力仍然不強。因此需要對單個景點進行整合，各景點要統一品牌、統一宣傳、統籌管理、協同作戰，推出一批對旅客有吸引力的特色精品線路。將以雕花樓、陸巷古村的人文游，觀湖光山色的休閑自然游和體驗農家樂趣的生態游有效結合起來，以其中的一個或兩個項目為核心，再根據不同季節，豐富別的項目開發成為數條不同的線路，來迎合不同遊客的需求，使遊客在景區既能享受安逸，又覺得有豐富的活動可供選擇，既能引得來，又能留得住，覺得不枉此行。另外，應結合鎮政府的發展規劃，在做亮陸巷古村、三山島景區的基礎上，進一步推進項目策劃工作，根據景區的特色開發新的景點或項目，如楊灣古村修復改造等，創造東山旅遊新賣點，增加遊客的新鮮感，使景區常在常新。

4. 推進旅遊產品的開發，加強宣傳力度，樹立東山品牌

要充分利用東山獨特的農產品資源，依託農產品發展公司，重視旅遊產品的生產和開發，以現代消費理念，大力開發具有鮮明特色、創意新穎、包裝精美、附加值高、市場銷售量大的旅遊產品，樹立品牌，躍升檔次，不斷提高旅遊產品在旅遊收入中的比重。

有了自己的特色旅遊產品，就需要進一步打造品牌，推廣宣傳。在宣傳中，要注重突出特色，搞好旅遊產品的策劃和包裝，形成強勢吸引力，提高宣傳效果；要充分利用報紙、廣電、網路等媒體，結合新農村建設內容，開設特色專欄和節目，擴大覆蓋面，增強影響力。要有重點、有計劃、有步驟地開展旅遊宣傳推介活動，在觀念和手段上加強創新，與各大旅遊商建立密切的合作關系，提高旅遊促銷的效果。要加強各層面的協作配合，全力做好宣傳推介工作。比如，在景區的特色旅遊旺季，搞一些旅遊風情節等活動，吸引人氣，提高知名度，並且增開旅遊專線車，為散客背包客們提供便利。

當前蘇州旅遊經濟轉型升級，整個旅遊業正面臨著一個嶄新的時代。希望東山鎮一定要抓住新契機，把握當下，謀劃未來，加快轉型升級，創造旅遊發展的新優勢。

⑶ 關於蘇州近幾年旅行社

受制於傳統的運作模式，旅行社曾經因為其不過5%的毛利率而被譏為「賣花生米」的行業。今天，由蘇州青年旅行社擴展而成的蘇州趣普仕集團宣告成立，同時也宣告了蘇州本土的旅行社開始突破「賣花生米」時代。

前蘇州青旅總經理、現任趣普仕集團董事長的管明華說，就旅行社而言，青旅在蘇州市場上基本已經做到「頂」了：連續4年業績在省內排名第一；在全國國際旅行社中的座次從4年前的第96位逐年上升，現在位居第33位；年經營收入從2004年的1.8億躍升至2007年的4.5億元，增長堪稱迅速。

然而傳統運作模式下，這一行業的營利能力和自身發展能力都很有限，但如果載入網路模式，延伸相關產業鏈，突破薄利限制將不只是夢想。以旅遊業為主導，以連鎖經營為載體，集咨詢、農副、體育、地產、酒店等行業為一體的蘇州趣普仕集團的成立，邁出了實現夢想的第一步。

國際化

對壘境外對手

按照加入WTO的承諾，2007年，是我國旅行社對外全部開放的一年，而早在2005年，國家旅遊局便會同商務部修訂《設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定》，明確中國所有城市都向外資旅行社開放，注冊資本也降至250萬元，可謂提前履行了承諾。

面對日後與境外對手的短兵相接，管明華的想法很明確：「盡快出擊，融入國際化，才可能立於不敗之地。」5年前，蘇州青旅就開始慎重布局。2002年，蘇州青旅第一個國外子公司在紐西蘭成立，幾年來又陸續在加拿大、斐濟設立了子公司，今年還將擴展至瑞典、澳大利亞。

青旅的國際化進程稱不上快，一個重要原因是投資成本高。管明華說，在國外注冊一個子公司，一般在10萬美元，與國內相比，投資比例為8：1。就目前的情況而言，這樣的投資還沒有收到理想的收益。剛開始也是「摸著石頭過河」，從蘇州派人過去，漸漸發現如果不了解當地的文化背景、人文習俗，生意沒法做。後來改了方法，尋找當地人合作，情況在慢慢好轉。

不過，一個意想不到的收獲卻比眼前的收益更讓管明華興奮——境外的子公司彷彿是蘇州青旅伸出去的一個個觸角，獲取了許多有價值的業內及相關信息，例如決定在斐濟投資建酒店便是來源於紐西蘭的線索。與此同時，近些年蘇州人出國進行投資考察的需求逐漸增大，2006、2007年蘇州青旅已組織上百名蘇州的企業家前往加拿大考察。在當地有了接應，就可以准確地安排對口的商務交流，如教育、文化、建築等等。也就是說，可以將旅遊服務做得更多樣、更細致、更加個性化。境外的應急應變能力也得到提高，一次，有團隊的客人在紐西蘭不慎丟失了護照，藉助旅行社在當地的人脈，就迅速解決了問題。

網路化：

「批發商」身影艱難行進

旅行社要想做大，網路化經營成為必然的選擇。蘇州青旅從中已然嘗到了甜頭。2005年其營業收入從1.8億元增長到2.4億元，增長的6000萬元就是得益於網路化經營。藉助網路連鎖這一模式，青旅的門店迅速擴張，到2007年，其屬下已有70家分店，其中年營業收入超過1000萬元的達13個。

但青旅的網路化發展並非一帆風順。一則是客觀上旅行社到外地設點還是不容易，雖然法規上允許，但實際操作中卻沒那麼簡單；二來旅行社自身的實力不足。

蘇州青旅近幾年來一直有一個目標，想成為業界的「批發商」，然後推出類似於肯德基這樣連鎖店的模式經營，只不過肯德基的產品是炸雞，而青旅的產品是游線。實力強勁的青旅國內中心率先進行了嘗試，該中心有別於其他門店的一個主要任務是開發產品，制定某條游線的服務標准。蘇州青旅國內中心總經理閭紅磊說，去年一年，他們開發新線路約30多條，其中短線產品在70家門店的普及率已達到85%，而且還通過傳遞產品與青旅以外的旅行社合作，合作門店總量達200多家。

但除此以外，蘇州青旅在長線、出境上還遠不能承擔批量定製標准化產品的任務。目前，無論是國內長線，還是出境游，由於客源有限，不僅蘇州，長三角地區的客人都是一起集中到上海這個國際都市拼團出行。

在這種情況下，不允許各連鎖門店推出自己的產品是不現實的。但允許有「自留地」的同時，也削弱了公司總體掌控的能力，帶來了管理上的難度。就行業本身來說，旅行社的管理因受許多客觀條件的制約也非易事。可以說，旅遊是個脆弱的行業，無論是政治、經濟，還是自然、疾病，都會對其產生直接的影響。旅遊發生的問題一般體現在旅途中即產品的銷售和消費過程中，不可能像許多產品一樣，在出爐前就保證其質量達標。今年春節前的雪災就給旅行社帶來了很大麻煩。青旅出境中心總經理劉霆說，2月3日，因為暴雪成災，飛機延時起飛，在香港旅遊的客人滯留在香港機場長達7個小時，無法返回。遊客本身就歸心似箭，加上在機場等候時沒有食物和飲水，雖然知道自然災害屬於不可抗力，但客人的情緒仍然如預想中壞起來，需要旅行社工作人員很好地安撫。

管明華說，他們現在所做的，一方面是盡量普及游線的服務標准，提高導游員的應變能力，另一方面通過執行總部統一的規定來約束各門店、部門的行為，從進行性質量控制和後期處理入手，盡量做到管理「形散而神不散」。

品牌化：

從「賣花生米」到賣商標

隨著趣普仕足球俱樂部、趣普仕草雞蛋等的不斷亮相，蘇州人對「趣普仕」這一名號日益「臉熟」，蘇州青旅始自2003年的苦心經營沒有白費力氣。

為何舍人們熟悉的「青旅」而取一個陌生的「趣普仕」（名稱直接取自英文「旅遊」即「trips 」的譯音），管明華有不得已的苦衷。在市場的搏殺中他意識到，只有品牌才是旅行社的核心競爭力所在，其他許多東西，如產品、網路化經營管理的模式等，都可以被復制，唯獨品牌是不能被復制的，而且還受法律保護。以前，旅行社大都把商號當品牌，如「蘇州青旅」，但商號有很大的局限性，出了蘇州人們就不認。而且，別人加個前綴，照樣可以注冊一個類似的商號，例如各地都有「青旅」。「趣普仕」這一品牌從零做起，到目前已漸成氣候。如今「趣普仕」已在45個大類商品上完成了商標注冊，門類涉及花木、傢具、鋼筋水泥等。2007年，這一牌子被評為「蘇州市知名字型大小」，還獲得了「省服務名牌」稱號，是省內旅行社中獲此榮譽的唯一一家。

趁熱打鐵，藉助品牌，作為蘇州趣普仕集團成立後的一個重要舉措，一批「趣普仕」旅遊客棧和民居客棧計劃將在年內推出。這些客棧主要設在蘇州、浙江和安徽的一些景點附近，價格實惠，質量則以「趣普仕」的名號作擔保。其中，趣普仕民居客棧既有現成的旅店，也有用民居改造的，客房在30間以上，配有獨立的衛生間，24小時供應熱水，每間房的標價預計在80元。民居客棧還可以按照遊客的要求提供早餐，營造溫馨的家庭氛圍。
以自駕游和自助游為主的散客將是這一新業務的目標客戶。在蘇州青旅去年的業務接待中，境外遊客只佔25%，而四分之三的營收來自國內市場。今年他們的計劃是要通過酒店加景點門票的方式，接待自駕游、自助遊客人超過1萬人次。

不過，盡管酒店業的蛋糕已放在面前，管明華卻還不急於去吃，「翻牌是快的，但出牌要慢慢來」，他說，初期將採取合作的方式，等到自己擁有一支強有力的酒店管理團隊後，再逐步進入這一市場。

⑷ 蘇州旅遊業發展過程中有哪些值得改進的地方

首先，是交通整治問題。請關注汽車站、火車站附近黑車現象，這是遊客對蘇州下車後的第一印象。其次，建議在車站發放蘇州旅遊地圖（內置1-3天旅遊攻略最佳），讓遊客短時間對蘇州有大致了解，並在車站設立「旅遊咨詢窗口」，方便遊客咨詢。第三，發放蘇州景點旅遊套票及優惠票，讓遊客近距離多角度參觀游覽蘇州，進一步了解蘇州文化歷史。第四，在景點、旅館、餐飲店放置蘇州旅遊建議箱，讓商家主動向遊客宣傳蘇州旅遊，並讓遊客寫下寶貴意見，並發放小紀念品作為留念。

⑸ 蘇州旅遊業前景怎麼樣

蘇州也應該象常州一樣，敞開公園和園林，這樣旅遊人氣會更旺，用旅遊業帶動商業的全面發展。

⑹ 以蘇州古典園林為例，說明世界遺產在旅遊業發展中的重要作用

有悠久的歷史，珍貴的歷史文化價值，很高的美學價值和經濟價值。美學價值是對旅遊開發者的角度說的。是罕見的 無法替代的財富。

⑺ 俗話說，上有天堂，下有蘇杭。近年來，蘇州吸引了世界各地的遊客前觀光旅遊。為了使更多的外國朋友更好地