旅遊產品原則

1. 旅行社產品策劃有哪些原則

旅行社的產中策劃主要是因遊客的人數和時間來定，如果是一兩個散客的，一般都是地方旅行社早就制定好的路線，直接把散客名單報過去就行了。

2. 設計旅遊線路應遵循哪些原則

設計旅遊線路應遵循的原則：

1、市場需求原則

旅遊者地區、年齡、文化、職業的不同，對旅遊市場的需求是不一樣的，隨著社會經濟的發展，旅遊市場的總體需求也在不斷地變化，成功的旅遊線路設計，必須首先對市場需求進行充分的調研。

以市場為導向，預測市場需求的趨勢和需求的數量，分析旅遊者的旅遊動機，並根據市場需求不斷地對原有旅遊線路進行加工、完善、升級，開發出新的旅遊線路來符合旅遊者的需要，這樣才能最大限度地滿足遊客的需求，對旅遊者有持續的吸引力。

2、符合旅遊者意願原則

旅遊者是旅遊活動的主題，在設計和銷售旅遊線路時，必須以旅遊者的意願為出發點。一般情況下，旅遊者的可達幾率隨距離的增加而急速衰減。

3、多樣化原則

組成旅遊線路的各項內容：旅遊景點、旅遊活動項目、餐飲、住宿、交通、服務的類型很多，完全有條件組合成多種類型的旅遊線路以供市場選擇。旅遊路線設計得多樣化才能夠吸引遊客，更好地為遊客服務。

4、安全第一原則

在旅遊活動的過程中，難免會遇到由自然或人為原因所引起，造成旅遊者人身或財產損失的事故。在設計旅遊線路的過程中，要謹記旅遊安全管理工作方針——「安全第一，預防為主」，做好前期的目的地考察工作，將安全防範貫穿整條旅遊線路。

5、時間合理性原則

旅遊線路在時間上是從旅遊者接受旅遊經營者的服務開始，到圓滿完成旅遊活動，脫離旅遊經營者的服務為止。

旅遊線路時間安排是否合理，首先要看旅遊線路上的各項服務內容所佔的時間位置和間距是否恰當。其次，要在旅遊者有限的時間內，盡量利用快捷的交通工具，縮短單純的交通運行時間，以爭取更多的游覽時間，並減輕旅途勞累。

6、主題突出原則

主題和特色可使旅遊線路充滿魅力，具有強大的競爭力和生命力。個性化旅遊需求推動旅遊走向主題化。主題旅遊線路、主題旅行社、主題旅遊賓館度假村、主題旅遊項目蓬勃發展。

(2)旅遊產品原則擴展閱讀：

旅遊線路是聯系客源地和旅遊目的地，聯系旅遊客體與旅遊主題的重要環節。旅遊線路之所以有所謂的「黃金旅遊線路」與「溫冷旅遊線」、「全天候旅遊線」與「季節旅遊線」的區別，除了線路本身的一些客觀存在的制約因素外，旅遊線路設計者的社交能力和技巧也是關鍵因素之一。

設計旅遊線路是一項復雜而周密的工程，但設計一條更完美的旅遊線路不僅是設計目的地的旅遊產品，更是通過串聯而成的風景為遊客精心打磨出美好記憶，讓遊客收獲更多值得回味的時刻。

3. 旅遊新產品應當遵循的原則有哪些

做旅遊產品設計要遵循的原則
正在做旅遊產品設計方面的實習工作的同學們，你們一定要知道旅遊產品設計原則。今天喬布簡歷小編就為大家普及一下吧。
關鍵詞：旅遊產品設計原則
所謂旅遊產品設計，就是按照一定的規則來配置旅遊資源和首層服務，並把旅遊服務加入其中，然後以一定的主題和內容，一定的形式和價格表示出來的過程。設計旅遊產品有一套完整的方法，關鍵要能夠選定旅遊地的旅遊價值點，做到創新。創新就是為了引領新的旅遊消費需求，創新設計包括創新主題、創新內容和創新形式。
一、初級設計遵循原則
配置旅遊資源及附屬首層服務，另加上旅遊服務實現旅遊產品「小型、粗品、經濟」的特徵；並分別完成旅遊產品四大組成——主題部分的命名、內容部分里的「生理心理的低層需求」；形式部分里的「慢拙」；價格部分里的「無疑難服務要求」的旅遊產品。具體工作中要親臨實地挑選與預訂支持旅遊產品的設施，提出與上述設施一體的「首層服務」的不足之處、意見和建議。確定另加服務(幫助旅遊者)的內容和形式，為旅遊產品確定名稱。
二、中級設計遵循原則
通過配置旅遊資源和另加旅遊服務實現旅遊產品「中型、細品、標准」的特徵，完成旅遊產品組成的主題第二步工作——美名；內容的「中層」；形式的「輕快」；價格上的「疑難服務收費」等等。具體工作是充實內容、變換形式、實地踏勘、大膽取捨；選訂、談判、簽約；另加旅遊服務標准化；產品有節奏、講品位、成體統。
三、高級設計遵循原則
在初、中級設計的基礎上，合理配置旅遊資源，實現「大型、精品、豪華」；並設法完成旅遊產品主題的「樹立品牌」；內容的「高層」；形式的「舒緩」；價格的「代收代付的及時轉移、標志法律關系的轉移」，代收代付的代收部分納稅。擴大旅遊產品的承載能力；注意影響旅遊者滿意程度的可進入性問題；旅遊產品的核心是另加旅遊服務，另加旅遊服務的核心是調動旅遊者的情緒。旅遊者滿意程度是衡量旅遊產品質量不可忽視的指標之一。進入旅遊產品設計的高級階段，更應注重的是社會效益和可持續發展的戰略問題。

4. 旅遊市場細分的基本原則是什麼

（一）旅遊市場細分概念與作用研究
1、旅遊市場細分概念。市場細分的概念最早是由美國的市場營銷學家溫德爾·斯米斯（Wendell R.Smith）於20世紀中葉提出的一個市場營銷學的新概念。在我國的旅遊市場細分研究中，多數學者關於市場細分概念研究趨於一致。趙西萍（2003）等認為市場細分實際上是根據購買者的需要和慾望、購買態度、購買行為特徵等不同因素劃分市場的行為過程；王洪濱（2004）指出旅遊者需求的差異性是市場細分的關鍵；張俐俐（2004）強調細分就是劃分旅遊者群的過程；苟自鈞（2005）綜合上面觀點，指出市場細分的出發點是從區別消費者的不同需求，然後根據消費者購買行為的差異性，把整體旅遊市場分成兩個或兩個以上具有類似需求和慾望的消費者群體。
2、旅遊市場細分作用。在旅遊市場細分作用的研究中，多數學者對下三方面達成基本共識：市場細分有利於識別和發掘旅遊市場，開發旅遊新產品，開拓旅遊新市場；有利於針對性地制定和調整旅遊市場營銷組合策略；有利於旅遊企業優化資源配置和取得良好的經濟效益。俞慧君（2005）提出小企業可利用市場細分來顯示自己的實力地位；張俐俐（2005）提出市場細分有利於旅遊企業制定靈活的競爭策略；張玉明、陳鳴（2005）提出市場細分有利於企業集中人力、財力、物力、技術和信息，在市場競爭中以小勝大，以弱勝強；苟自鈞（2005）提出通過細分有利於滿足消費者的需求。
（二）旅遊市場細分依據
旅遊市場細分是一項復雜而重要的工程，如何細分旅遊市場即旅遊市場細分的依據是什麼成為目前此研究的重點所在。地理變數、人口統計變數、心理變數和行為特徵變數是目前具有代表性的劃分的主要依據。同時，林振華（2005）提出在地域上，依照景區（點）與客源地的距離可劃分近距離市場、周邊市場、區域性市場和世界市場；丁宗勝（2006）提出以旅遊購買動機為依據劃分宏觀旅遊和微觀旅遊。
我國旅遊市場一般劃分為入境、國內和出境旅遊三大市場，下面就這三大旅遊市場進行詳細的市場細分依據分析。
1、入境旅遊市場細分依據。目前在我國入境旅遊市場細分研究中，主要依據是地域細分、客源流向和旅遊規模等。按照地域細分為周邊國客源市場、歐洲客源市場、北美客源市場、南美客源市場、大洋洲客源市場、非洲客源市場和中東客源市場（康星華，2000）。依據規模大、類型特徵明顯、增長方式效益型，把長江三角洲、珠江三角洲及北京劃分為成都的首要旅遊市場；依據入境旅遊人數，劃為港澳台和外國人為成都的入境旅遊市場（楊劍，2005）。按客源流向，將客源市場細分為核心、基本和機會三個客源目標市場（郭英之，2000）。
2、國內旅遊市場細分。（1）學生旅遊市場：按年齡及其與年齡相互配合的學習階段把學生旅遊市場分為7-12歲的小學生市場，13-15歲的初中生市場，16-18歲的高中生市場和19-24的大學生旅遊市場（趙幼芳，1996）；根據學生的年齡層次不同，需求偏好不同和購買行為的差異性，又可將整體學生市場細分為小學生市場（7歲以下），初中生市場（12-19歲），高（職）中生市場和大學生市場（任進、孟榮2005）。（2）高校教師市場：陳薇、吳凱（2005）針對高校教師的學術背景來細分旅遊市場，提出開辟教師旅遊專項產品。（3）老年人旅遊市場：鄭昌紅、王穎（2002）提出國際老年人旅遊市場主要以歐美和日本老年人為主，國內市場主要包括國內政府機關、事業單位的離退休幹部和國內較為富裕的其他階層的老年人，以及目前效益較好的企事業單位離退休職工和市郊富裕鄉村中的老年人。（4）會展旅遊市場：主要依據會展的性質來細分旅遊市場，其中包括會議業、展覽業和獎勵旅遊業旅遊市場。（5）區域旅遊市場細分：根據旅遊者地理、收入、文化、行為、心理變數等因素可分化旅遊市場，劉曉輝（2003）在劃分貴州旅遊市場時，提出可分為境外遊客民族文化人文旅遊，省外遊客自然風光民族風情觀光旅遊，自然民族生態休閑旅遊，省內遊客郊野休閑度假旅遊。從市場佔有率和市場增長率為依據，紹筱葉、成開魁（2006）提出一級客源市場，二級市場和三級市場細分原則，並以河南省為例，提出國內旅遊市場是以河南省為主的一級旅遊市場，山東、河北為主的二級旅遊市場。以客源地到旅遊目的地距離為依據，陸林（2006）劃分井岡山的國內旅遊客源市場包括珠江三角洲和周邊大中城市、長江三角洲、京津等地區為中程旅遊市場；國際旅遊客源市場客劃分為港澳客源市場為主的核心旅遊市場，中國台灣，東南亞，東北亞旅遊市場為主的近程旅遊市場；歐美為主的遠程旅遊市場。此外，針對某些專題旅遊項目，一些學者也嘗試進行旅遊市場細分。其中，張曉艷（2006）根據目的地地域、旅行者特徵對自駕游高端市場分別對自駕游進行市場細分，分別為專業人士、男性、女性和家庭旅遊市場；高端市場可劃分為賽車自駕旅遊市場和房車市場。周剛、杜靖川（1999）以雲南省為例，對紅色旅遊客源市場以地理、人口和購買行為標准進行了市場細分。
3、出境旅遊市場細分。目前相關的文獻資料中可查得，以社會結構、人口素質、經濟效益、生活質量、社會秩序等五個方面的46個有代表性的主要社會指標組成的指標體系為基礎，用綜合分法評出中國大陸居前10位出境旅遊各省市的排名為：北京、上海、天津、江蘇、浙江、遼寧、福建、黑龍江、山東。
（三）旅遊市場細分方法
目前，多數學者採用三種細分方法。單一變數法，即根據影響旅遊消費需求的某一種因素進行市場細分的方法；綜合變數法，按影響旅遊消費需求的兩種以上的因素進行市場細分；系列變數法，按照影響旅遊消費需求的各種因素進行系列劃分。
美國的市場學家麥卡錫提出細分市場的一整套程序，這一程序包括七個步驟：選定產品市場范圍；了解、列舉分類顧客的基本需求；了解不同潛在用戶的不同要求；抽調潛在顧客的共同要求；根據潛在顧客基本需求上的差異方面，劃分不同的群體和子市場；進一步分析每一細分市場需求和購買行為特點，並分析其原因，以便在此基礎上決定是否可以對這些細分出來的市場進行合並，並作進一步細分；估計每一細分市場的規模。
國內多數的學者對麥卡錫提出的七個步驟保持認同，同時提出細分市場的程序在實際的操作中可以根據市場的需要來做靈活的調整，不必拘泥於學者提出的旅遊市場細分的步驟之中。

四、結論

旅遊市場細分研究中，多數學者一致認為市場細分依據是研究的重點。依據地理變數、人口變數、心理變數和行為變數是細分市場的主要依據，地理變數中主要依據地理區域、氣候變數和空間位置變數等因素；人口變數中主要依據年齡、職業、收入、家庭結構等因素；心理變數中主要依據生活方式、氣質性格和社會階層因素；行為變數中主要依據購買方式、購買頻率購買時機等因素來進行旅遊市場的細分。但在旅遊企業的實際操作中，進行旅遊市場細分的投入是巨大的，面對人們旅遊需求越來越個性化，這就需要在市場細分作更深的研究，制定出合理、有效的營銷策略，用以指導旅遊企業細分市場，提高自身的市場競爭力。

參考文獻：
1、Philip Kotler,John Bowen,James Makens著;謝彥君譯.旅遊市場營銷(第二版)[M].旅遊教育出版社,2002.
2、劉曉輝.貴州旅遊市場差異化營銷分析[J].貴州民族研究,2003(2).
3、陸林,曾紀潔.井岡山旅遊市場開發規劃研究[J].安徽師范大學學報,1999(1).
4、徐玉萍.江西國內旅遊市場細分策略[J].商場現代化,2007(4).

5. 旅遊線路規劃設計的原則是什麼

1、按旅遊線路的距離，可分為短程旅遊線、中程旅遊線、遠程旅遊線；

3、按旅遊線路的全程計算旅遊時間，可分為一日旅遊游線、二日旅遊游線、三日旅遊游線和多日旅遊游線；

3、按旅遊線路的性質，可分為普通觀光旅遊線和專題旅遊線；

4、按旅遊線路對遊客吸引范圍的大小，可分為國際旅遊游線。國家級旅遊線和區內旅遊線；

5、按旅遊線路的空間布局形態，可分為兩點往返式旅遊線、單通道式（單線貫通式）旅遊線、環通道式（環形貫通式）旅遊線、單樞紐式（單點軸輻式）旅遊線、多樞紐式（多點軸輻式）旅遊線和網路分布式旅遊線。

(5)旅遊產品原則擴展閱讀：

首先要確定時間，之後再確定地方。選擇出遊目標要突出重點，再以重點目標為中心沿途選擇其它次級目標。隨後，概算出出遊所需費用。費用主要包括交通費、景點門票費、食宿費、購物費等。預算要留有餘地，以備急需。

乘飛機的話最好選乘早班機或晚班機，因為時間原因，早班機和晚班機的票價都比午班機等黃金時段的班機價格便宜。乘坐火車或汽車的話應選擇夕發朝至的班次，這樣可以省住宿費。

6. 旅遊產品設計的原則有哪些

Q：旅遊產品設計的原則有哪些?A： 旅遊產品設計是指按照一定的規則，配置旅遊資源和首層服務，把旅遊服務加入其中;並以一定的主題、內容、形式和價格表示出來的過程。設計旅遊產品，有一套完整的方法。首先要能夠選定旅遊地的旅遊價值點，這是一個旅遊產品的核心競爭物。創新是強勢群體發展的必由之路。創新的目的是引領新的旅遊消費需求。創新設計由三個部分組成：創新主題、創新內容、創新形式。旅遊產品的級別設計是按照旅遊產品的三級標准、旅遊產品的三大組成的量化標准來設計旅遊產品，分為初級設計、中級設計和高級設計。三級設計機械地劃分是不實際的，現實一定是初、中、高三個級別的不同標准交織在一起的。如此機械地區分的好處，一是便於更清晰地了解和掌握旅遊產品設計，二是為將來制定旅遊產品設計的評定標准和收費標准奠定基礎。初級設計初級設計的任務是配置旅遊資源及附屬首層服務，另加上旅遊服務實現旅遊產品「小型、粗品、經濟」的特徵;並分別完成旅遊產品四大組成———主題部分的命名、內容部分里的「生理心理的低層需求」;形式部分里的「慢拙」;價格部分里的「無疑難服務要求」的旅遊產品。具體工作中要親臨實地挑選與預訂支持旅遊產品的設施，提出與上述設施一體的「首層服務」的不足之處、意見和建議。確定另加服務(幫助旅遊者)的內容和形式，為旅遊產品確定名稱。初級設計關於旅遊者的生理需求保障，必須是在具備了一定條件的基礎上才能做的一件事。這一條件就是必須完成了旅遊資源的規劃、開發、基本建設。為什麼沒有路，沒有廁所的地方，「初級設計」不能涉及?初級設計不就是在沒有這些東西的地方，設計出這些東西來嗎?這正是旅遊規劃、基建設計、旅遊產品設計攪和在一起的不良結果。中級設計中級設計的任務是通過配置旅遊資源和另加旅遊服務實現旅遊產品「中型、細品、標准」的特徵，完成旅遊產品組成的主題第二步工作———美名;內容的「中層」;形式的「輕快」;價格上的「疑難服務收費」等等。具體工作是充實內容、變換形式、實地踏勘、大膽取捨;選訂、談判、簽約;另加旅遊服務標准化;產品有節奏、講品位、成體統。高級設計高級設計總的任務是在初、中級設計的基礎上，合理配置旅遊資源，實現「大型、精品、豪華」;並設法完成旅遊產品主題的「樹立品牌」;內容的「高層」;形式的「舒緩」;價格的「代收代付的及時轉移、標志法律關系的轉移」，代收代付的代收部分納稅。擴大旅遊產品的承載能力(每一個旅遊產品的消費者都是旅遊產品的生產者，設計出好產品來，購買的人就會很多。所以旅遊產品有承載力的問題);注意影響旅遊者滿意程度的可進入性(綠化覆蓋率、垃圾處理率，水質和大氣環境，治安、民情、辦事效率等)問題;旅遊產品的核心是另加旅遊服務，另加旅遊服務的核心是調動旅遊者的情緒。旅遊者滿意程度是衡量旅遊產品質量不可忽視的指標之一。進入旅遊產品設計的高級階段，更應注重的是社會效益和可持續發展的戰略問題

7. 簡述旅遊線路設計的基本原則，簡答題，求解

（1）市場性原則

（2）特色性原則

（3）效益性原則

（4）季節性原則

（5）網路化原則

（6）安全性原則

根據不同的分類標准，可以將旅遊線路劃分為多種不同的類型：

（1）按旅遊線路的距離，可分為短程旅遊線、中程旅遊線、遠程旅遊線；

（2）按旅遊線路的全程計算旅遊時間，可分為一日旅遊游線、二日旅遊游線、三日旅遊游線和多日旅遊游線；

（3）按旅遊線路的性質，可分為普通觀光旅遊線和專題旅遊線；

（4）按旅遊線路對遊客吸引范圍的大小，可分為國際旅遊游線。國家級旅遊線和區內旅遊線；

（5）按旅遊線路的空間布局形態，可分為兩點往返式旅遊線、單通道式（單線貫通式）旅遊線、環通道式（環形貫通式）旅遊線、單樞紐式（單點軸輻式）旅遊線、多樞紐式（多點軸輻式）旅遊線和網路分布式旅遊線。

(7)旅遊產品原則擴展閱讀：

相關：

旅遊計劃：

首先要確定時間，之後再確定地方。選擇出遊目標要突出重點，再以重點目標為中心沿途選擇其它次級目標。隨後，概算出出遊所需費用。費用主要包括交通費、景點門票費、食宿費、購物費等。預算要留有餘地，以備急需。

必備工具：

乘飛機的話最好選乘早班機或晚班機，因為時間原因，早班機和晚班機的票價都比午班機等黃金時段的班機價格便宜。乘坐火車或汽車的話應選擇夕發朝至的班次，這樣可以省住宿費。

出行時間：

絕大多數景點都有淡季和旺季之分。淡季旅遊時，不僅車好坐，而且由於遊人少，即使是五星級賓館都能有驚人的優惠。此外，淡季旅遊可以提前購票，還能購買返程票。航空公司為了攬客已作出提前預訂機票可享受優惠的規定，且預定期越長，優惠越大。與此同時，也有購往返程票的特殊優惠政策。

8. 旅遊項目創意設計的基本原則是什麼

1、資源評價與資源挖掘資源是旅遊項目開發的基礎，一般包括自然資源、歷史文化資源兩個方面，我們也從地脈、文脈、人脈三個角度，進行資源的挖掘。從投資的角度，我們將資源區分為本體價值與開發價值。本體價值是資源固有的價值基礎，開發價值，則是從開發收益的角度，對資源價值的一種評價，這樣的評價，對於開發商投資，具有很大的意義。本體價值評價與挖掘：第一，景觀觀賞價值；第二，科學價值；第三，文化價值；第四，游樂價值；第五，康療價值；第六，體驗價值。開發價值評價與挖掘：第一，資源定位、獨特性及其吸引力評價；第二，可進入性與進入條件評價；第三，基礎設施條件及投入評價；第四，展示條件與觀賞條件評價；第五，游樂、康療與體驗條件評價；第六，產品現狀評價。

2、市場調研要把握好市場，需要從五個方面進行深度研究與策劃：市場調研、旅遊市場總體把握，項目的市場定位，對應於目標市場需求的產品創造（創意策劃與遊憩方式設計，游線設計），市場核算與運作策劃（收入模式設計，營銷策劃，市場效果判斷，效益估算等）。

3、定位與戰略定位，是旅遊項目策劃的核心步驟，所謂「綱舉目張」。可以分為四個方面：主題定位、目標定位、客源市場定位和戰略定位。主題定位：旅遊項目一般都需要主題，即使是奇山異水等獨特景觀區，或者賓館等普通接待區，如果有了清晰獨特、引人入勝的主題，並且項目按照主題進行整合打造，旅遊吸引力就會得到極大的提升。目標定位：項目獨特吸引力提升到何種程度，是實現目標的基礎。這對策劃人在資源挖掘、市場開發、創意突破、產品整合方面，提出了挑戰。目標定位，要求設計出達到目標可行的運作路徑。目標是一個體系，包括定性與定量兩個方面。市場定位：按照傳統方式，分為基礎市場、主體市場、機會市場；按照細分結構，形成重要性、營銷時序、區域劃分、類別劃分四維構造的綜合形態。功能定位：旅遊項目，可以圍繞六要素進行細分展開，結合遊憩方式，構建系統的綜合功能結構。例如，吃住行游購娛等要素大功能；觀光、探險、休閑、度假、休學、療養等遊憩功能；以住為主，餐飲娛樂輔助的結構（大多數度假村的模式）；以餐為主，藉助民俗游樂的結構（大多數農家樂的模式）。開發戰略：實現目標的現實途徑，必須有戰略性的構架，這就是開發戰略。戰略，是對多種可能途徑的選擇。是開發中輕重緩急、先後時序、結構配合投資分配等重大問題的綱領與方針。

9. 旅遊產品設計的原則有哪些

旅遊產品設計是指按照一定的規則，配置旅遊資源和首層服務，把旅遊服務加入其中；並以一定的主題、內容、形式和價格表示出來的過程。
設計旅遊產品，有一套完整的方法。首先要能夠選定旅遊地的旅遊價值點，這是一個旅遊產品的核心競爭物。創新是強勢群體發展的必由之路。創新的目的是引領新的旅遊消費需求。創新設計由三個部分組成：創新主題、創新內容、創新形式。旅遊產品的級別設計是按照旅遊產品的三級標准、旅遊產品的三大組成的量化標准來設計旅遊產品，分為初級設計、中級設計和高級設計。三級設計機械地劃分是不實際的，現實一定是初、中、高三個級別的不同標准交織在一起的。如此機械地區分的好處，一是便於更清晰地了解和掌握旅遊產品設計，二是為將來制定旅遊產品設計的評定標准和收費標准奠定基礎。
初級設計
初級設計的任務是配置旅遊資源及附屬首層服務，另加上旅遊服務實現旅遊產品「小型、粗品、經濟」的特徵；並分別完成旅遊產品四大組成———主題部分的命名、內容部分里的「生理心理的低層需求」；形式部分里的「慢拙」；價格部分里的「無疑難服務要求」的旅遊產品。
具體工作中要親臨實地挑選與預訂支持旅遊產品的設施，提出與上述設施一體的「首層服務」的不足之處、意見和建議。確定另加服務(幫助旅遊者)的內容和形式，為旅遊產品確定名稱。
初級設計關於旅遊者的生理需求保障，必須是在具備了一定條件的基礎上才能做的一件事。這一條件就是必須完成了旅遊資源的規劃、開發、基本建設。
為什麼沒有路，沒有廁所的地方，「初級設計」不能涉及？初級設計不就是在沒有這些東西的地方，設計出這些東西來嗎？這正是旅遊規劃、基建設計、旅遊產品設計攪和在一起的不良結果。
中級設計
中級設計的任務是通過配置旅遊資源和另加旅遊服務實現旅遊產品「中型、細品、標准」的特徵，完成旅遊產品組成的主題第二步工作———美名；內容的「中層」；形式的「輕快」；價格上的「疑難服務收費」等等。
具體工作是充實內容、變換形式、實地踏勘、大膽取捨；選訂、談判、簽約；另加旅遊服務標准化；產品有節奏、講品位、成體統。
高級設計
高級設計總的任務是在初、中級設計的基礎上，合理配置旅遊資源，實現「大型、精品、豪華」；並設法完成旅遊產品主題的「樹立品牌」；內容的「高層」；形式的「舒緩」；價格的「代收代付的及時轉移、標志法律關系的轉移」，代收代付的代收部分納稅。
擴大旅遊產品的承載能力(每一個旅遊產品的消費者都是旅遊產品的生產者，設計出好產品來，購買的人就會很多。所以旅遊產品有承載力的問題)；注意影響旅遊者滿意程度的可進入性(綠化覆蓋率、垃圾處理率，水質和大氣環境，治安、民情、辦事效率等)問題；旅遊產品的核心是另加旅遊服務，另加旅遊服務的核心是調動旅遊者的情緒。旅遊者滿意程度是衡量旅遊產品質量不可忽視的指標之一。進入旅遊產品設計的高級階段，更應注重的是社會效益和可持續發展的戰略問題

10. 旅行社產品開發的市場原則的含義是什麼

重慶都市旅遊產品開發探索 [日期：2007-08-20]來源：桂林旅遊高等專科學校學報 作者：牟紅 梁文蘭〔摘要〕總結兩屆重慶都市旅遊節的經驗、教訓，對重慶都市旅遊產品開發提出設
想，以促進重慶旅遊業發展。
〔中圖分類號〕F592．719〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008－6080（2000）04－00011－02

MUHong,LIANGWen--lan
Keywords:urbantour;travelingprocts;thefeatureofChongqing
Abstracts:
urbantouristfestivals,

instryofChongqingMunicipality.
都市旅遊是一個較為泛化的概念，其內涵、目的、市場定位從不同的角度都可有不同
的界定，最簡單的定義是發生在都市裡的旅遊。有學者提出重慶都市旅遊應以都市風情為
賣點、以都市文化為靈魂、以都市經濟發展為途徑、以西部開發為契機。第二屆重慶都市
旅遊節較首屆有較大的改變。首先，主題上強調文化，突出旅遊的文化內涵，在旅遊項目
的設置上有所調整。第二，把都市旅遊作為品牌培育、發展，顯示出旅遊的商品化、市場
化特性，並把國家旅遊局布置的新千年首游式，融入到都市旅遊中。雖然如此，重慶都市
旅遊作為一個新產品，在產品的設計起點、旅遊資源的深度開發以及主題性、獨特性等關
繫到旅遊產品生命力的問題上存在諸多不足，本文將從旅遊者的轉變和旅遊產品更新換代
的角度來探索重慶都市旅遊產品的開發。
一、重慶旅遊產品的特點及開發中存在的問題
（一）潛在的歷史厚重性
重慶旅遊資源具有潛在的、歷史遺存而凝聚起來的吸引力。如三峽文化中的巫山猿人，
是人類文明的起源之一；抗戰文化中，重慶作為第二次世界大戰遠東戰場指揮中心，在二
戰中有著舉足輕重的國際地位;紅岩文化中包含的重慶解放戰爭以及遠古的巴渝樂巴渝舞。
這些是前人賦予重慶的財富，但同時也帶來了歷史起點高與現實起點低的矛盾；天然的優
勢與天然的規定性的矛盾；資源的潛在性與開發經營實現價值的種種困難與矛盾。
最近，北京旅遊局知名專家李明德教授在新作「試論國際旅遊城市的標准」一文中，
談到北京與世界城市的差距，其中幾項重要指標僅為世界四大城市的1％,令人瞠目。比較
重慶更是相距甚遠，所以重慶要向國際旅遊城市邁進，任重道遠。
（二）現實體系的殘缺性
重慶市旅遊供給不平衡，不配套，無效供給多，資源開發雷同，無多樣化、個性化，
從而使旅遊者需求滿足不夠，旅遊企業效益低下，缺乏競爭力，如都市旅遊節中的「玫瑰
婚典」、「跑進春天千人長跑」、「大型團體操表演」、「問候春天風箏比賽」等無鮮明
個性特徵，也無川味、渝派特徵，很難形成較強的吸引力，因而也不具備生命力。
（三）開發的無序性
全國辦旅遊、全民辦旅遊，殃及重慶，投資無約束、無控制，使市場進入壁壘沒有形
成，只要有一馬當先，立即便有萬馬奔騰之勢。
開發無序，又使市場缺乏分工，各旅行社都經營大致相同的觀光產品,賣相同的線路。
目前就旅行社總量，包括飯店總量，對若大一個直轄市而言，並不算多，為什麼同樣導致
嚴重的殺價的惡性競爭現象？其原因不外乎就是賣同種產品，「千軍萬馬都擠觀光旅遊一
個獨木橋」。市場細分，目標市場的選擇，是避開價格戰的立竿見影的措施，但有此意識
的旅遊經營者並不多，重慶都市旅遊節，就無明確的市場細分。
（四）更新滯後性
由於旅遊無序開發導致大量資金投入，使產品結構呈剛性，不易改變。加上現有機制
缺乏創新的意識和手段，使供給的旅遊產品成為「大路貨」，與國際旅遊市場趨勢成為「
兩股道上跑的車」。
二、旅遊產品的更新換代
中國旅遊產品經過20年的發展歷程，已經從第一代旅遊產品過渡到了第二代產品的開
發階段，現著手准備與國際旅遊產品相吻合第三代旅遊產品。
改革開放初期，中國以其壯、美、神、奇、秀的名山大川，以其悠久的歷史文化為主
體的旅遊資源，吸引大量海內外遊客，這是中國第一代旅遊產品開始形成，並不斷完善。
第一代旅遊產品的顯著特點是以歷史文化性資源為主、參觀式旅遊為主、以團隊旅遊為主
。現在這一代產品的生命周期已進入成熟期。中國第二代旅遊產品仍以文化性資源為主，
以旅遊線路為主，主題獨特集中的線路是具有較高附加價值的產品，這一代產品開始進入
成長期，投入海外市場。
現代旅遊業過去的一百年中已經有了很大的發展，目前世界上已經出現了一批成熟型
旅遊者，而且以後還會有更多的旅遊者走向成熟。
（一）旅遊者走向成熟的表現有以下七個方面
1．從茫然和膽怯到經驗豐富、信心十足；從必須加入旅遊團到往往寧願做「散客」。
2．從隨大流地購買標准化的旅遊產品，到選購甚至「定製」個性化的旅遊產品,或者
不是完整的「產品」，而是買一些「零部件」，自己來「組裝」。
3．從慕名前往一些眾所周知的旅遊勝地到自己去發現「旅遊勝地」。
4．從匆匆忙忙、東奔西跑「走馬觀花」式的巡遊,到選定一兩個地方作「下馬看花」
式的滯留型旅遊。
5．在旅遊中，從只是「旁觀」到也要「參與」,從只是「領受」到也要作自己的「奉
獻」。
6．從只重視旅遊的「結果」也重視旅遊的「過程」,從只是被組織、被安排到自己來
組織、自己來安排。
7．從希望旅遊經營者和旅遊服務人員管得越多越好,到希望他們該管的管，不該管的
則不管。
總之，成熟型旅客的花錢買經歷的旅遊消費，從享用和觀賞性經歷變為操作和表現性
的經歷。他們不滿足「請坐下聽我講故事」，而喜歡「請起立，一起做游戲」。
針對旅客走向成熟的趨勢，第三代旅遊產品應該是體現歷史與邏輯的一致；人文資源
與自然資源深層的一致；體現資源的深度開發與利用，符合國際潮流的旅遊產品。
（二）第三代旅遊產品具體特點
1．消費上具有較強的參與性與娛樂性。
2．旅遊產品的吸引力相當部分來自經營者的精加工、深加工。
3．需求偏好突出興奮點集中。
4．重復消費可能性高，消費定勢強、同一項目可反復消費。
5．旅遊吸引物對旅遊者反向交流導致旅遊者身心同步共鳴，不僅發人深思,而且使人
興高采烈。
三、重慶都市旅遊設計設想
作為重慶都市旅遊產品，在起點上應設計為第三代旅遊產品，要有鮮明的主題性和獨
有的特色。什麼是重慶獨有的？比如提到香港就會想到購物，提到澳門就會想到博採，提
到巴黎就會想到時裝，提到重慶會想到什麼呢？現在重慶都市文化旅遊產品，給人的感覺
是大雜燴、大路貨，似曾相識，無拳頭產品，缺乏高層次的策劃。重慶旅遊產品設計應從
市場定位入手，對不同的旅遊者推出不同的旅遊產品。
（一）對於重慶市的旅遊消費者
眾所周知重慶是由水碼頭發展而來的城市，高雅文化的底蘊不算深厚，但對生活舒適
的追求，對潮流的效仿速度是其他城市不能相比的。所以，時尚旅遊、節慶旅遊、美食旅
游（如啤酒節、火鍋節等），將是重慶市民首選的旅遊項目。
（二）對於國內的旅遊消費者
重慶的山城、水城所形成的半島風光，是一種奇特的山水構造，雖然其城市繁華無法
與香港、紐約相比，但對去不了香港、紐約的國內旅客，把重慶作為中國西部的香港、紐
約，其獨特的山水風光，半島夜景，具有強大的吸引力。加上紅岩文化、峽谷文化、靚女
文化、足球球市、棒棒軍現象、火鍋美食等等都可使外地人對重慶產生深刻強烈的吸引力。
（三）對於國際遊客
三峽不打也是牌，把三峽的文章做好、做足，把「二戰遠東戰場指揮中心」叫響，把
巴渝文化、巫山猿人深入挖掘，再加上三峽大壩的深遠影響，重慶旅遊一定會在中國成為
世界旅遊強國過程中起重要的促進作用。
〔作者簡介〕牟紅（1958－），女，重慶工學院副教授；梁文蘭（1958－）．女，
重慶工學院講師。