旅遊產品和旅遊景區
旅行社的路線一復般指跟團在制規定的日期完成各個旅遊景點的游覽,一般范圍很廣,包括食住行游購娛,且是由旅行社(旅行企業)安排的,而旅遊景區的路線一般單指到達指定旅遊景點後,這個景點的相關部門單獨為其景點安排的路線及游覽活動。
Ⅱ 旅遊景區如何吸引遊客
以市場營銷核心概念為基礎,景區營銷的內涵應該包括以下幾個方面:它的起源是人們旅遊的需要、慾望和需求;它需要提供具有一定質量的產品;它的最終目的是為了獲得顧客滿意和顧客價值;旅遊市場是因人們旅遊的需要、慾望和需求而產生;市場營銷需要進行交換、交易或建立關系。
二、透過景區的旅遊產品屬性分析營銷的特點與方法
所有的旅遊景區亦屬於旅遊產品的概念范疇之內,所以通過旅遊產品的根本屬性與特徵可以分析出一些其營銷的方法來吸引旅遊者。
1.遊客和員工都是營銷的重要組成部分
景區的特點之一就是,遊客是生產過程的一部分,而員工也是產品的一部分。遊客是服務的對象,服務過程就是產品的生產過程,他們的態度感和行為,不僅會影響自己的經歷,也會影響其他遊客的經歷;而員工直接參與產品的生產和銷售,直接和遊客接觸,他們的態度和行為會直接影響到遊客是否喜歡該產品。因此,加強員工的專業素質培訓和服務意識的提高對於旅遊者的滿意度也是至關重要的。
2.可進入性的影響
交通工具方便與否是景區成功的關鍵,恰當的路標方向指示和宣傳產品都是旅遊景區營銷的重要工具。俗話說,「要想富,先修路」,作為景區的基礎設施的最重要的環節,提高景區的可進入性對於景區營銷來說也是關鍵的一環。如山東沂水縣所有村莊通上了柏油路後,帶動了「鄉村游」熱。當地旅遊局也不失時機地推出了鄉村旅遊精品線路,涵蓋了地下大峽谷、地下畫廊、齊長城、民俗村、工農業科技示範園等景點。沂水縣還投資16.6億元加快了集餐飲、購物、娛樂、酒店等為一體的文化旅遊城、沂蒙國際財富中心的建設;投資200萬元對城區道路交通指示牌、縣境內的旅遊交通指示牌進行了規范整理,在主要道路及城區內設立旅遊指示牌63塊;投資100多萬元在城區增設了300多個垃圾收集箱,並對各類廣告牌匾進行了統一規范;投資360萬元在城區新建公交站台106個。在縣汽車站、沂河大道近縣城交通要道處、院東頭鎮佟家莊建設旅遊服務中心或遊客集散中心,設背投、觸摸屏、滾動展板等現代化設施。十多年來,藉助交通的發展,沂水的旅遊產業從無到有、由小到大,實現了跨越式發展,現已建成並開放旅遊景區11處。客源市場覆蓋河北、天津、北京、河南、江蘇、安徽等地,「沂蒙地質奇觀自然生態旅遊區」的品牌已叫響全國。
3.淡旺季的影響
景區營銷常常是設法刺激「淡季」的需求,提高淡季時的使用率。由於旅遊產品具有「不可儲存性」,淡旺季、團隊與散客可以實行差價以實現經濟效益的最大化。最後一刻打折出售,以確保能有一定的收入,因為產品一旦過時將失去其價值。但是,價格對供求關系的影響並不都很大。所以可以在淡季的時候,實行景區促銷,通過在價格上的調整來刺激旅遊者在景區即將進入淡季的時候有所需求,就好比換季時衣服打折促銷,依然會有一部分人去選擇消費。
三、分析市場特徵、把握營銷方向
不同於其他產品,旅遊產品對遊客只能提供產品使用權的暫時性,而且是以共享的方式提供給遊客。由此可導致不同目標市場的需求有發生沖突的可能性。鑒於此,在做景區的營銷時,工作的重點在綜合考慮目標市場的特徵後,根據各自的需求策劃不同的營銷方案。不同的營銷方案可緩沖或解決不同目標市場需求之間的沖突問題。
1.景區營銷主體的多元化
景區營銷不僅自己推銷自己,還包含他人對自己的推銷。比如,旅遊經銷商在其宣傳冊中利用景點鼓勵人們外出度假;政府對國內主要景點做的宣傳營銷,以鼓勵外國人前往游覽;地方政府和旅遊管理部門將景區作為旅遊目的地營銷的主要內容。因此,景區營銷要突出其獨特性和地方性,使之成為區域旅遊的代表景區,借勢於相關主體擴大影響,使營銷工作卓有成效。 a.旅行社 它是景區分銷渠道地理多元化的最佳工具,旅行社作為景區的主要客源輸入點,是景區發展的生命線。雖然,景區與旅行社的關系也很微妙,隨著市場競爭的白熱化,兩者在利益方面的沖突也日益加劇。然而,旅行社仍是多數景區的首選渠道,也是關系最穩固的一個渠道。景區應該與旅行社加強溝通和多方面的合作,以「雙贏」為理念提升這一渠道的價值。此外,景區也應從自身發展的角度出發,拓展其他渠道的建設,避免這種單一渠道給景區經營帶來的風險。 b.其他旅遊媒介 除旅行社外的其他旅遊媒介通常包括住宿和交通運輸、就餐和娛樂等。他們可以通過提供推銷隊伍,使景區能以較小的成本開支接近許多散客;有時可以為景區提供財務援助,如提早訂貨、按時付款等;由於其擁有所有權而承擔了景區的若干風險;他們可以向景區和旅遊者傳遞各種活動、新產品、價格變化等方面的情報;可以幫助景區改進其經營活動。
2. 消費者需求多樣且多變
消費者對景區產品和服務的需求復雜多樣,而且是經常變化的。因此,旅遊景區必須注意研究消費者市場需求,並預測其變化趨勢,不斷開發新項目,提高景區的應變能力與競爭能力。例如:露營休閑旅遊產業的發展使開著房車出遊成為一種旅遊時尚標,隨著而來的是相關房車旅遊論壇、房車露營旅遊網的建立等一系列服務的開展。
3.不同客戶群體制定不同的營銷方案
人口特徵包括性別、職業、年齡、收入、宗教、家庭結構、受教育程度等,其所包含的變數十分明確,因此按人口特徵進行細分的方式是市場細分中最流行的。以年齡為標准來劃分,有兒童旅遊市場、青年旅遊市場、中年旅遊市場、老年旅遊市場等;按職業、文化程度劃分,有商務旅遊市場、職工旅遊市場、科教旅遊市場等。分析現有和潛在顧客的不同需求針對選定的景區產品的市場范圍,列舉該市場范圍內旅遊者現實的和潛在的旅遊需求狀況,它是景區市場細分的原始依據。而有關旅遊者現實的和潛在的旅遊需求情況的基礎資料可以採用前面提到的景區市場調研過程和方法獲得,掌握了這些資料以後再對旅遊者的不同需求進行細致地分析,確定旅遊者的基本需求和最重要的基本需求,作為市場細分的基礎。進一步認識細分市場的特點就是在確定細分標准並對市場進行初步細分的基礎上,按照細分變數的特徵,仔細深入地分析具有這種細分變數特徵的旅遊者的消費特徵和消費習慣,將其與景區產品進行對照,對景區產品能否滿足這些旅遊者的需求而形成一定的判斷,並對細分市場進行重新篩選。一般情況下,對細分市場規模的測量可以有兩種思路:第一種,首先要根據地方旅遊市場發展狀況、景區的歷史數據、景區外部環境變化等,對景區總體市場規模進行預測,然後,需要根據各種細分市場發展的規律和趨勢賦予其相應的權重,比如景區是以接待高檔遊客為主,以接待中低檔遊客為輔;或者是以接待團隊遊客為主,以接待散客為輔等。對於這樣一些不同的細分市場,就需要景區營銷人員對其各自景區總體市場規模中所佔的比重做出判斷,然後根據各自的比重進行測算。第二種,是根據景區所在區域各種細分市場的總體規模,景區營銷人員對景區自身在這種細分市場上的競爭力狀況和景區歷史數據推斷景區將可能在市場上占據多大的份額,並據此對景區細分市場規模做出測算。
a.活動策劃
在一個全新的時代,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅遊消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮之後。旅遊者旅遊越來越注重體驗而不是僅僅滿足於觀賞,更多的年輕旅遊者或散客注重自己體驗與參與。在景區內設置闖關競賽或迷宮活動,這些可以激發遊客的好勝心,並為戶外競賽愛好者提供了很好的休閑娛樂場所,若不時更換一些項目還能很好的吸引回頭客,從而結伴而來的遊客可能會越來越多。這主要是利用人本身喜歡探險和與生俱來的競賽精神。所以,策劃多種多樣的景區內體驗型的活動,也是應對目前客戶需求的重要營銷方式。
Ⅲ 什麼叫旅遊產品
旅遊產品,亦稱旅遊服務產品。是指由實物和服務構成。
包括旅行商集合景點、交通、食宿、娛樂等設施設備、項目及相應服務出售給旅遊者的旅遊線路類產品,旅遊景區、旅遊飯店等單個企業提供給旅遊者的活動項目類產品。具有綜合性、無形性、生產與消費同時性、不可貯存性、所有權不可轉移性等特點。
旅遊產品的類型有:
1、按旅遊產品組成狀況分類:整體旅遊產品和單項旅遊產品;
2、按旅遊產品形態分類:團體包價旅遊,散客包價旅遊,半包價旅遊,小包價旅遊,零包價旅遊,組合旅遊,單項服務。
此外,旅遊還可以按距離、計價形式、費用來源、和旅遊方式來分類。
(3)旅遊產品和旅遊景區擴展閱讀:
在中高端市場,以度假享受為主的人群更看重休閑服務的品質。為了滿足中高端市場的需求,高端酒店、各大旅遊網站針對目標人群紛紛推出了一些相應的旅遊產品。高端酒店開始注重整合酒店內的資源,發掘周邊的旅遊資源。酒店內一日游以及周邊一日游市面上層出不清。
旅遊產品的特性:綜合性、無形性、不可轉移性、易損性、不可儲存性、生產和消費統一性。
旅遊商品主要是遊客在景區游覽時,因景區的直接景觀、物產等激發了購買慾望所購買的商品。景區外銷商品是指景區銷售給遊客以外人群的商品,主要依據景區的自身品牌和景區的主要概念開發的、使千萬里之外的人們購買的商品,包括從景區相關網店上購買的商品。
各類景區的資源價值不同,尤其高A級景區具有一定的旅遊資源價值,充分發掘、利用這些資源可以使景區成為當地產業的孵化器,不僅可以帶動當地的就業,還可以促進當地的產業升級、經濟發展。根據景區的資源、特點和優勢,發展景區外銷商品逐漸成為旅遊商品的發展趨勢。
Ⅳ 旅遊產品與旅遊項目有什麼區別旅遊產品設計是設計什麼東西
我認為兩者是包含與被包含關系,旅遊產品包含旅遊項目,范圍廣,涉及旅遊六大要素。一般旅遊項目是很具體的項目,如劃船、登山、騎馬、漂流等等,這些項目可以單獨成為景區的旅遊產品。但我們旅遊規劃裡面所說的旅遊產品是指某種類型的,如休閑度假旅遊產品、科普旅遊產品、觀光旅遊產品、節慶旅遊產品等等,包括的內容就比較多。同時旅遊產品也可以是一條線路,如學生桑3天2晚研學旅行的旅遊產品,就包括整個行程的吃、住、游、購、娛、行等,再比如說宗教旅遊產品可以是整個景區甚至區域裡面的宗教朝拜的線路,線路裡面就包括景點及旅遊項目等。
Ⅳ 旅遊景區和旅遊資源的區別
以礦石與鑽石為例,旅遊資源就是礦石,而旅遊產品則是可直接用於交換的鑽石。
Ⅵ 旅遊景區與旅遊業的關系
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1.武漢旅遊景點國內遊客行為特徵分析
2.旅遊景點公益性定價策略可行性探析
3.公共資源型旅遊景區行政管理模式探討
4.論國家森林公園生態旅遊開發——以山西管涔山國家森林公園為例
5.淺談文化旅遊景區
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1、前言
隨著經濟的發展和科技、文化的進步,人民生活水平不斷提高,旅遊已成為現代人類社會首要的生活方式和社會經濟活動之一。我國的旅遊業也由傳統的接待事業一躍轉變為在國民經濟中占重要地位的經濟產業,並由過去單一的觀光型旅遊發展成為集觀光、度假、商務、研修等多功能於一體的綜合旅遊。而國內旅遊是一個國家旅遊業的重要組成部分,國內旅遊業也是一個國家旅遊業發達和經濟發展的重要標志,據世界旅遊組織統計,國內旅遊人數佔世界旅遊人數的90%以上,因此,國內旅遊在世界各國旅遊業中佔有重要的地位。1997年我國國內旅遊人數達到614億人次,國內旅遊收入2,11217億美元[1]。而武漢市1998年國內旅遊人數為1,558萬人次,國內旅遊業收入86195億元。同時,隨著雙休日制度的實施、有薪假期時間的增多,以及旅遊交通設施的完善,國內旅遊正日益成為人們的一種生活時尚,那麼,國內遊客的行為特徵有什麼特點,已引起人們的日益關注。目前,比較有代表性的工作包括陳健昌、保繼剛[2]應用假設檢驗法研究了旅遊者的決策行為和空間行為,吳必虎[3]運用遊憩活動空間使用曲線分析技術研究了上海城市遊憩者的流動規律,陸林[4]研究山嶽風景區旅遊者空間行為,闡述了山嶽風景區旅遊者空間行為,聶獻忠[5]等人研究的九寨溝國內旅遊者行為特徵及其意義,強調了形象與定位對山區旅遊開發的理論與實踐意義。本文以武漢市有代表性的兩個旅遊景點為例,研究了城市旅遊者的行為特性。
2 研究方法
本項研究建立在大量實地調查基礎上,參考國內外有關旅遊者研究文獻及實際經驗,確定國內旅遊者的基本組成要素,擬定了18個問題,隨機排列組成正式問卷。調查以休閑、游覽、觀光、度假、探親、訪友、商務、就醫療養或參加文化、體育、科技交流、宗教朝拜活動等目的離開常住地10km以上,出遊時間超過6小時的本地居民,外地一日游遊客、多日游遊客為對象,實得有效問卷1,986份。抽樣上採用分層隨機抽樣的方法,選擇了武漢市2個有代表意義的景區,其中黃鶴樓風景區有效問卷895份,東湖(含磨山)風景區1,091份。在樣本選取上,進行等距抽樣,按每售出50張門票,調查問卷幾名遊客,從而使遊客的性別,不同年齡,出遊方式的分布上接近均衡。調查時間確定在1999年7-8月,屬旅遊平季,基本上能代表全年的平均水平,同時,考慮雙休日本地居民出遊比重大,選擇了一個休息日作為調查日,其餘在正常的工作時間內進行。由於問卷採用了多種記分法,因此運用克龍巴赫(Cronbach,1951)所創的A系統公式:
式中,A為信度系數,K為題目數,S2i為每題各應試者得分的方差,ES2i為每題應試者得分的方差之和;S2T為所有被試所得總分的方差,通過計算得信度為0.872。
3 結果分析與討論
3.1 國內遊客時間行為特徵
3.1.1 客流月行為差異顯著
武漢地區四季分明,不同季節氣候變化大,氣溫相差懸殊,夏季最高月均溫與冬季最冷月均溫相差達到30℃,造成了旅遊者在不同季節流量差異顯著,因此客觀上形成了武漢旅遊業的淡、旺、平三季。根據客流季節集中指數R[6]計算公式:
武漢從1996-1999年R值平均值為6.7,從二個景區全年客流量(黃鶴樓1999年遊客88萬人次,東湖160萬人次)月分布上差異是顯著的(見圖1)。同時,從圖上可見,傳統意義上認為武漢遊客淡季在冬季即每年的12月至次年的1、2、3月上也發生了一些變化,這四個月的遊客量已經接近了武漢地區旅遊的平季遊客量,主要原因是由於假日經濟的作用,即元旦、春節2個節日,人們不再全部呆在家裡慶祝節日,已經走出家門,進行游覽、觀賞活動,說明了旅遊已被人們接納,逐步改變了人們的生活方式與生活習慣,而武漢遊客旺季則非常突出,明顯在5月和10月,1999年兩個風景區全年遊客量中出現了2個峰值,這2個月遊客流量佔全年遊客量的1/4(其中黃鶴樓佔26%,東湖佔30%),原因仍然是假日經濟的促進作用,加之5月、10月這兩月武漢氣候溫和,氣溫適中,則出遊的人數大為增加。
3.1.2 客流日行為集中
由於人們的生活方式,社區運作的時序,形成了遊客流動行為的漲落現象[3]。因此,客流隨時間變化,呈現出一定的規律性,城市遊客日行為分布比較集中。同時,不同景區有不同的差異性,1999年7月28日(晴),我們曾對黃鶴樓、東湖2個景區進行定點定時調查統計,發現每個景區均有客流明顯集中時段,黃鶴樓在上午10-11點,下午3-4點客流相對集中,其餘時段相對分散,而東湖遊客主要集中在10-14點(見圖2)。形成的原因是由於黃鶴樓地處長江大橋旁,交通方便,加之整個游覽景區的面積不大,游覽觀賞的內容主要是人文景觀,故形成了2個突出的峰值。而東湖風景區離城市中心有一定的距離,加之整個觀賞的面積比較大,游覽觀賞的內容既有自然山水風光,又有人文景觀,故形成一個相對集中的比較明顯的峰值。
3.2 國內遊客個性行為特徵
由於旅遊行為是一種特殊形式的消費行為,它是人們在閑暇時間之內,在一定的經濟條件之下,為了避免緊張、消除疲勞、獲得多種滿足,經過挑選選中的、在家庭環境之外,進行的特殊消費活動中所表現出來的行為總稱,具體來說:
3.2.1 遊客性別特徵
從1986份有效問卷中可得出(表1),男性出遊的比率為58196,高於女性出遊率,男、女出遊率為1.44:1,表明男性在旅遊點的選擇上是主導地位的[7]。同時,也說明了男性經濟狀況、在家庭中的支配地位具有一定的優勢,而全國的平均出遊率為(男B女)1.27:1[8]。
3.2.2 遊客年齡特徵
不同年齡的人,他們所處的生活環境不同,所扮演的生活角色不同,社會化的程度也有差異,在行為層面上有很大的區別,24歲以下的遊客,易於接受新思想,新事物,希望能夠全身心的體驗豐富多彩的世界,旅遊動機較強,但由於這一年齡多為學生或剛參加工作的低收入社會群,工作時間短,可自已支配收入少,客觀上限制了個人旅遊行為,因此,形成了出遊率較低(見表2)。25-44歲這一年齡組,由於具有較穩定的社會地位,較高的經濟收入,豐富的人生閱歷,但要承受較大的社會壓力,為了減輕身心的疲勞,他們非常願意選擇和自己身份、地位相稱的旅遊方式,以求精神上的放鬆,身心的調節以及審美情趣的陶冶,因此,這一組出遊比較高,達到58.56%,而45-64歲這個年齡組,從收入、地位、積蓄來說,與上一組相當,但由於本組受到自身條件的局限性,更願意呆在穩定熟悉的環境中工作和生活,加之經費支出項目的增加,如子女的學習、婚嫁、養老保險、醫療費用預備等,在可自由支配收入上顯得不那麼寬松、富裕。因此,出遊率受到一定的影響,但仍達到23.51%。
3.2.3 遊客旅遊目的特徵
從表3可以看出,武漢景點國內遊客行為的目的由觀光游覽、商務及會議為主,和發達國家的城市旅遊相比,武漢國內遊客的文化交流,專項旅遊、度假旅遊的比例亟待提高,從這一方面看,我國的國內旅遊還處於旅遊的起步及發展階段,也反映了國內遊客的收入水平,閑暇時間與我國的實際國情是一致的、相吻合的。
3.2.4 遊客職業特徵
旅遊是人們追求發展和享受的社會活動,是現代人們物質、文化生活的一部分,同時,旅遊也是一種學習活動,能使人擴大知識視野,有利於在社會上取得成就,而從事不同職業的人,在工作性質和經濟收入方面差距很大,從而他們具有不同程度的旅遊機會,企事業管理人員、服務推銷人員、公務員所佔比重最高,同時,學生和離退休人員出遊率呈現上升趨勢(見表4),這為旅遊業的進一步發展開辟了一個潛在的市場。
3.3 國內遊客空間行為特徵
旅遊空間行為是人們在地域上進行旅遊和游覽的過程,由於地域空間位置上的不同,再加上資源吸引力的距離衰減規律,不同地區的遊客有著不同的感知映
像。加之各客源市場不同的態度與生活方式,會引起不同地區遊客的不同旅遊動機和旅遊消費行為[5]。從表5可知,由於武漢的黃鶴樓、東湖這兩個景點在全國具有一定的知名度。因此,游覽、觀賞的遊客以外省諸多。在外省1,618人中,又主要集中在一些與武漢距離近以及一些經濟發達的省份
旅遊景點的價格是旅遊者最敏感的問題,景點如何定價直接影響到旅遊者的消費選擇。旅遊景點的公益性特點決定了旅遊景點類的旅遊資源的門票定價最終將會採用公益性定價方法,國內外的成功案例證明公益性定價法是可行的,並且是將來旅遊景點類旅遊產品定價方法的趨勢。
[關鍵詞] 旅遊景點 公益性定價策略 探析
二、公益性定價的可行性分析
4.可以調節市場供求關系,利於緩解旅遊的季節性和不穩定性
眾所周知,旅遊的季節性是制約旅遊業發展的一個重要要素,也是許多旅遊企業收入不穩定的重要原因。景點的公益性定價可以大大緩解這個問題,可以實現「淡季不淡,旺季更旺」持續穩定的發展。國務院發展研究中心旅遊專家劉鋒認為,在景區景點確保遊客承載量的前提下,適當降低或取消門票優惠價格是啟動旅遊人氣的一種有效手段,也是企業恢復市場不可避免的措施。也是應付一些如「非典」類的突發性事件對旅遊業的創傷的一種有效手段。
5.可以促進旅遊企業的合作,利於旅遊市場管理
旅遊景點的門票太高,一方面會阻礙旅遊者的步伐(國內旅遊者,國際旅遊者),另一方面也提高了旅遊景點與其它相關旅遊企業的合作難度。就旅行社企業而言,景點門票太高,對遊客報價就會高,會受到旅遊者的抵制,不利於旅行社產品的銷售和客源的組織。如果價格不斷提高,旅遊收費標准卻不能水漲船高。考慮到市場的接受程度,不少旅行社只能展開低價競爭,搶奪客源,結果導致旅行社的利潤空間越來越小,服務質量下降,生存更加困難。旅行社行業的「零團費」、「負團費」現象就是一種反應。這種現象的結果將會激起旅行社對旅遊景點的不滿甚至拋棄。旅遊業是一種綜合性較強的行業,行業內部的各個部門彼此依賴性較強,門票價格太高不利於旅遊業自身的發展,而公益性定價,可以降低門檻,實現旅遊業各個要素部門的和諧共榮。
6.公益性定價是旅遊景點定價的發展趨勢
據統計,景區門票在旅遊者的消費支出中的比重不大,門票收入在旅遊經濟收入(六要素)中的比重並不高。實際上,國內外很多景點都有成功的例子。在國外,很多景區景點都實行低價策略。義大利最貴的景點門票價格也不到義大利人均月收入的1%;世界著名的法國盧浮宮,門票價格只有8.5歐元;美國則規定所有國家公園門票價格不得超過20美元。與我國同為發展中國家的埃及和印度,他們的景點門票價格也定得很低。可以說,低價或者免票是一個國際性的大趨勢。通過下面的表格,我們可以看到,我們中國的旅遊景點正處在高門票階段,門票經濟在中國的旅遊經濟中佔有很重要的比重。同樣,我們也可以看出,隨著經濟的發展,門票會逐漸下降,日趨合理,漸漸達到了廣大公眾都能接受的程度。旅遊景點也逐漸變為公益性的場所。
各國景區門票在該國居民人均月收入中的比重
三、旅遊景區公益性定價的具體實施方法
1.政府財政的支持
對於那些公益性較強的旅遊景區單位可以採用多種渠道吸納社會資金的方法來彌補因低價或免費帶來的經濟損失,一方面爭取國家財政撥款,另一方面景區經營管理者必須廣開源路、多方融資,如積極尋求企業的贊助和社會捐贈,同時,國家在稅收政策上給予捐贈的企業和個人以一定形式的優惠。建立完善資源保護基金會制度,充分利用公共資金和個人資金,發揮基金運作的優勢,等等。旅遊景區的正常運轉所需的費用(收入可以保證管理人員的工資、景點的維護和發展)有了保障後,景區就可以採用公益性定價的方法、採用薄利的方法對遊人開放。
2.按旅遊景點的類別分別進行
公益性定價法可以因景點性質而宜,如,博物館、科技館、展覽館、公園、花園類景點、世界文化遺產類景點、古代遺址、名人故居、古建築、鄉村公園、森林和紅色旅遊景點,可以實行免費;對於那些已經收回成本的旅遊景點可以採用低票價或象徵性收費方式;發揮教育、為社區居民提供和增加閑暇時的去處,發揮其社會功能,促進旅遊業發展;對於那些多種所有制的旅遊景點則可以採用靈活的季節性折扣價等。
3.結合旅遊企業的發展階段分步進行
在旅遊景區建成運營後,成本回收之前,在遵循質價相符和不違背國家有關政策的前提下,以盈利為主;在投資成本回收後,就可以採用公益性定價方法,轉變成為微利單位,以社會效益為重。
4.公益性定價的方式
免費;低價策略;常見的低價策略有「旅遊年票」、「一卡游」、折扣策略等。
對於旅遊景點類的旅遊產品,其定價方法應該以公益性定價為主。對於這類旅遊企業公益也應成為它們的社會責任。先有人氣,才有財氣,不聚人氣,難得財氣,這些應該是市場經濟中的公理。
隨著人類「回歸自然」熱情的高漲,一種以「人與自然和諧」為中心,提倡環保的森林生態旅遊成為國際生態旅遊的新時尚。但由於自身的經濟技術、專業設施和人才缺乏及民眾環保意識較差的情況,我國在森林生態旅遊開發中存在一系列問題。本文就此以山西管涔山國家森林為例,指出其現存問題,並提出相應的解決對策。
關鍵詞:生態旅遊;森林生態旅遊;對策
由於全球生態環境的惡化引起人類社會對環境質量的普遍關注,另外,基於旅遊的盲目發展造成的旅遊環境衰退,引發了人們對傳統大眾旅遊方式的反思和對生態旅遊及可持續發展的呼喚。而當前,隨著2008年北京奧運會的臨近,為了響應「綠色奧運」的精神,我國正面向全社會開展「綠色旅遊項目推介計劃」和「綠色旅遊行為倡議」等,積極推廣各種人與自然和諧的旅遊活動。
1. 生態旅遊
1.1 生態旅遊的概念
生態旅遊是由國際自然保護聯盟的特別顧問謝貝洛斯•拉斯喀瑞於1983年首次提出。1993年國際生態旅遊協會把其定義為:具有保護自然環境和維護當地人民生活雙重責任的旅遊活動。
在全球人類面臨生存環境的危機的背景下,人們環境意識開始覺醒,而其內涵也得到不斷的充實,即生態旅遊是在被保護的自然生態系統中,以自然景觀為主體,融合區域內人文、社會景觀為對象的郊野性旅遊,旅遊者通過與自然的接近,達到了解自然、享受自然生態功能的好處,產生回歸自然的意境,從而自覺保護自然、保護環境的一種科學、高雅、文明的旅遊方式。
1.2 生態旅遊的發展趨勢
由於社會經濟和文化的快速發展,使人們更多地聯想到了「綠色」的豐富內涵。森林作為陸地上最大的生態系統,是人類賴以生存的物質基礎。因此,森林公園生態游成為了世界可持續性旅遊——生態旅遊發展的新趨勢。據報道,目前美國家庭收入的1/8用於森林遊憩,每年總花費約3000億美元;在日本,每年有8億人次進行「森林浴」;德國提出了「森林向全民開放」的口號。亞太地區的許多國家也同樣著力發展森林生態旅遊。
而我國政府也大力推進傳統林業的轉變,著力構建林業生態和產業體系,同時隨著人們關注森林和保護自然生態意識的增強,森林生態旅遊已成為旅遊中的一個新亮點。據統計,中國森林面積達到1.75億公頃,森林覆蓋率為18.21%,人工林面積居世界首位。利用這些森林資源,截至二00五年底,全國已建立各級森林公園1900餘處,規劃面積1500公頃;建立林業系統管理的自然保護區1699處,規劃面積1.2億公頃。同時,還建立了眾多的自然保護小區、狩獵場、野生動物園和濕地公園等,一大批國家森林公園、自然保護區成為了新興的旅遊勝地和開展戶外休閑娛樂活動的主要場所。
2. 森林生態旅遊
2.1 森林生態旅遊的定義
森林生態旅遊就是依現有森林資源,以森林景觀為主體,以自然景觀為依託,以人文景物為點綴,合理開發,綜合利用,為群眾提供游覽觀光、避暑度假、療養休養、會議培訓、科學考究和狩獵的良好場所。
2.2 以山西管涔山國家森林公園為例
管涔山國家森林公園位於寧武縣東寨鎮,總面積約4.433萬公頃,森林面積2.27萬公頃,占公園總面積的50%。林木總蓄積量為管涔林區的40%,約為208萬立方米,綜合覆被率達到73.7%。 園內動植物資源豐富:植物約有560多種,野生動物有152種。林蘑、蕨菜等綠色食用資源也極為豐富。公園內風景優美,是一處以險山、奇峰、森林、湖泊和珍禽異獸組成的國家級森林旅遊區。
2.2.1 管涔山國家森林公園開發現狀
整個國家森林公園由景色各異的七大景區組成。分別為蘆芽山風景旅遊區、荷葉坪亞高山草甸生態區、馬營海(天池)山地湖泊旅遊區等。
1)蘆芽山景區是管涔山國家森林公園的主打旅遊品牌,但卻直屬於管涔山國有林管理局下設的蘆芽山國家級自然保護區管轄,無權干涉蘆芽山景區的一切事務。而蘆芽山景區由於各方面的壓力與制約,無力改變景區落後的面貌:登山的石階不規范,隨意堆砌;基礎設施嚴重滯後,經費不足;道路多年不予修繕,目前已破爛不堪,行車困難;出租馬匹的商販隨處可見,混亂不堪。
2)萬年冰洞形以製冷機制最強、冰儲量最多而位列全國僅有的九個冰洞之首,形成於新生代第四紀冰川期,距今約三百萬年,極具科考價值。為了保護景觀,應冰洞限制每日參觀人數,但這系項措施好象並沒有真正地實行過。目前已有一些冰柱開始融化,過多的遊客對冰洞景觀造成了一定的影響。
3)荷葉坪景區也是管涔山國家森林公園的主要景區。但自2001年後,卻由五寨縣旅遊局開發管轄。由於盲目開發建設,大量遊人甚至不少車輛都進入草甸內, 丟棄的垃圾和動物的糞便隨處可見,致使草甸被破壞、水土流失逐年加劇。
4)管涔山國家森林公園內還有許多奇特的自然景觀及人文景觀,如情人谷、汾河源頭、古棧道等,但都是由寧武縣旅遊局、寧武縣水務局等單位所管轄。這些景區由於開發單位急功近利盲目開發,許多景點都受到不同程度的破壞,有些景點的生態環境已受到了毀滅性的破壞。
2.2.2 管涔山國家森林公園生態開發中的問題
1)缺乏科學合理的旅遊發展規劃,盲目開發建設。在景區或林區內,存在亂砍亂伐現象,加之旅遊景點的開發,周邊地區礦產開采及相關配套設施的建設都會使當地生態環境遭到破壞。
2)生態旅遊區的企業和個人在經營中不考慮對環境的負面影響,出現大肆招徠客源、片面追求經濟效益的不良現象。
3)生態旅遊區歸屬不清,管理混亂。整個公園分屬多個部門,其自身的管理機構沒有實權,無法真正發揮其職能,造成對環境不同程度的破壞。
4)發展生態旅遊的資金不足,基礎設施建設嚴重滯後。
5)缺乏專業人才,管理水平低。我國生態旅遊發展尚短,缺乏既懂生態學和旅遊學知識,同時又能正確理解生態旅遊內涵的專業人才。
6)開發生態旅遊造成生態環境破壞。
7)旅遊者的環保意識淡薄。在自然環境中,遊客缺少對保護生態資源的責任感。3. 解決對策
3.1 與各級部門積極進行協調,充分發揮森林公園的各項職能作用
森林生態旅遊是一種融科普教育型、特色參與型、運動休閑型旅遊於一體的高雅娛樂方式。正因如此,森林公園必須把加強森林資源和生態環境的保護放在首位。管涔山國家森林公園應積極和當地各級政府部門進行協調,取得對景區的管理權。在政府宏觀政策的指導下,充分發揮森林公園的管理職能作用。
3.2 對景區發展做科學合理的規劃,避免盲目建設
森林公園開發生態旅遊需要制定一個開發合理、滾動發展、永續利用的總體規劃,以避免盲目地隨心所欲地進行粗放式的開發。否則,必定會造成人力、物力、財力的浪費,導致一些不可再生的旅遊資源的損壞與浪費。
3.3 多方位籌集資金,加強公園基礎設施建設
充分利用現有基礎設施,加大資金籌集范圍,積極與當地政府及非政府組織協商謀求共同發展的道路、或採取股份制、或主動與有意從事發展旅遊業的企事業單位和個人合作等多渠道、多形式籌集資金,從而逐步改善公園旅遊的基礎設施狀況。
3.4 引進專業人才,提高員工素質
管涔山國家森林公園需要積極引進一批高素質的旅遊專業人才來提高自身的管理水平,並開展職工專業知識的培訓工作。實行競聘上崗的人才競爭機制,以提供管理隊伍的綜合水平。
3.5 加強管理和規范各種經營行為
制定規范的行業標准和嚴格的規章制度以杜絕惡性競爭和欺客、宰客的現象發生,創造公平競爭的環境,還景區一個寧靜而和諧的環境。
3.6 加強旅客的環保教育
要塑造「負責任的旅遊者」,可以通過
1)管涔山景區可以利用現有的資源,開展各種環保活動,如拾垃圾,認養樹木,設立環保提示牌等等。
2)通過導游或宣傳手段對旅遊者進行教育。倡導遊客在旅遊過程中不亂扔贓物,使用環保包裝物等。
3)通過法規、法律、制度等手段對旅遊者行為進行制約。
4)通過技術手段加強對生態旅遊者的管理。
4. 結論
森林生態旅遊是一個以發揮森林的生態性、社會性和經濟性功能為宗旨,圍繞吃、住、行、游、購、娛六要素的合理配套的綜合型產業。它將旅遊開發和社會發展相結合,注重生態、經濟和社會效益的統一,可極大地推動區域經濟可持續發展。因此,要實現山綠、水清、人富的目標,就要採取行之有效的科學管理措施,使政府部門、旅遊業者、遊客和旅遊地所在社區之間形成良性互動,使生態旅遊的觀念深入人心,並落實到行動中去。這正與目前我國正在實施的林業重點生態建設工程和天然林保護工程相配套。而且,還可以幫助貧困林場、山區的群眾脫貧致富,推動地方經濟的發展。
Ⅶ 旅遊產品,旅遊資源與旅遊吸引物三者有何區別
旅遊吸引物是英文直譯過來的,雖然也有旅遊資源一說,但國內一般統一叫旅遊資源,二者一回般沒答有區別。旅遊產品是基於旅遊資源之上開發出來的,廣義的有各種類型,比如線路,紀念品,度假區等等,狹義上旅行社的旅遊線路是主要的旅遊產品之一。
比如,黃山是旅遊吸引物,也是旅遊資源,旅行社的黃山三日游是旅遊產品,商店裡的黃山旅遊紀念品是旅遊商品,也是廣義上的旅遊產品。
需要指出,目前在學術上,旅遊產品和旅遊商品的區分和界定還不是很統一和嚴格。
Ⅷ 簡述旅遊景區在旅遊業中的地位和作用
旅遊景區,是以旅遊及其相關活動為主要功能或主要功能之一的區域場所,能夠滿足遊客參觀游覽、休閑度假、康樂健身等旅遊需求,具備相應的旅遊設施並提供相應的旅遊服務的獨立管理區。
旅遊景區是旅遊業的核心要素,是旅遊產品的主體成分,是旅遊產業鏈中的中心環節,是旅遊消費的吸引中心,是旅遊產業面的輻射中心。
旅遊景區應有統一的經營管理機構和明確的地域范圍。包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅遊度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術、學習等各類旅遊景區。
旅遊業是很多城市或地區的支柱性產業,所以在國計民生中起著不可忽視的作用。我國有很多典型的旅遊城市,例如三亞、麗江、焦作、黃山、敦煌、西峽等等,都是以旅遊為核心,全面帶動整體經濟發展的城市。直接受益的行業有旅遊業、餐飲娛樂、城市交通、生活服務行業、旅遊紀念品 等等全面帶動整個地區的生產消費各行業的共同發展,形成以旅遊為龍頭的旅遊經濟產業鏈。 景區分類
Ⅸ 旅遊景區是旅遊資源,還是旅遊產品,急需答案。。。謝謝!!!!
是旅遊產品---原有的歷史文化資源、自然風光資源經過包裝劃為旅遊景區,是屬於旅遊產品的一種