旅遊企業的渠道發展
『壹』 銷售渠道有哪些方式,旅遊行業怎麼開展業務 有知道麻煩不吝賜教 🙏
有線上和線下兩種方式
『貳』 旅遊營銷渠道有哪些發展趨勢,給旅遊業帶來怎樣的機遇
以後都是APP了,想找什麼資源,下載相關APP,什麼都能找到。砍掉中介,都是一手。
也沒什麼賺錢的機會了,所以做旅遊中介的日子越來越難做了。網上什麼都有。比如你網路搜索:歐洲法國巴黎華人接,他們就是做全球旅遊的。什麼地方的資源都有,而且價格很低,就是一手價,都不是為了賺錢,就是積攢個人脈。
『叄』 旅行社銷售渠道策略有哪些
旅行社銷售渠道是指旅行社將產品轉移給最終消耗者的實現途徑。任何一個旅行社在具有足夠的生產能力時,都願望能盡量擴展銷售渠道,下面小編給大家介紹旅行社銷售渠道策略有哪些?
旅行社銷售渠道策略1:廣泛性銷售渠道策略
廣泛性銷售渠道策略指廣泛地委託零售商或通過各地旅行社及相關企業銷售產品,招攬客源的一種策略。其優點是選擇廣泛的渠道推銷產品,方便了旅遊者的購買,同時便於旅行社聯系廣大旅遊者和潛在的旅遊者,也有利於在廣泛銷售的歷程中發現理想的中間商。不利之處在於銷售過於分散,管理上有難度,相應的成本也較高。
旅行社銷售渠道策略2:選擇性銷售渠道策略
選擇性銷售渠道策略指只在一定市場中選擇少數幾個中間商的策略。往往是經過了廣泛性銷售渠道策略之後,從廣大中間商中優選出幾家有利於產品推銷的企業來作為以後的產品銷售渠道。優點是目的明確,重點集中,可以降低銷售成本,缺點是一旦中間商選擇不當則可能影響相關市場的產品銷售。
旅行社銷售渠道策略3:專營性銷售渠道策略
專營性銷售渠道策略指在一定時期、一定地區內只選擇一家中間商的銷售戰略。此時,作為旅行社總代理的中間商一般不能同時代銷其他競爭對手的產品。優點是可以提高中間商的積極性和推銷效率,旅行社與中間商聯系單一,可以降低成本,產銷雙方利害關系緊密,有利於協作。缺點在於如果中間商經營失誤,就可能在該地區失去一部分市場,若中間商選擇不當,則可能完全失去該市場。
旅行社銷售渠道的功能
總的來說,旅行社銷售渠道具有兩大主要功能:一方面,能夠拓展遠離旅遊產品生產者和傳遞地點以外的銷售點的數量;另一方面,能在旅遊產品生產之前實現其購買。銷售渠道作為旅行社產品從生產者到消耗者之間轉移的通道,克服了如光陰、地點和所有權等將產品與消耗者分離開的主要障礙。具體說來,銷售渠道中的成員具有以下主要功能。
①通過旅行社銷售渠道,建立起旅遊產品生產者(旅行社)與旅遊消耗者之間的經濟聯系,使旅行社生產的旅遊產品通過銷售渠道源源不斷地進入旅遊市場的消耗領域。從而使旅行社所生產的旅遊產品的價值得以實現,再生產得以順利進行,而旅遊消耗者也滿足了其消耗需求。
②通過旅行社銷售渠道中的渠道成員,調查鑽研市場上旅遊消耗者的需求變更情況,進行市場預測,並及時地把消耗需求變更情況反饋給具有產品生產職能的旅行社,促使這些旅行社根據市場需求,調劑旅遊產品結構,不斷推出新產品,源源供應暢銷產品。
③通過旅行社銷售渠道,在旅遊產品種類和檔次上調節旅行社和旅遊消耗者的抵觸。由於生產的專業化,旅行社生產的旅遊產品的種類和檔次是很有限的。但消耗者卻需求檔次、品種、規格齊全的旅遊產品,並且隨著消耗水平的提高,購買選擇性的提高,這種要求更為強烈。而且不同類別旅遊消耗者的需求的特殊性也大為增強。旅行社銷售渠道的中間商購買旅遊產品之後,把旅遊產品分成不同等級,對旅遊產品的規格和檔次進行編配分類,有的旅遊產品還需進行重組、包裝、鼓吹以適應不同地區、不同要求消耗者的需求。
旅行社產品銷售渠道的選擇
1.直接銷售渠道與間接銷售渠道的選擇
在當今我國的旅遊市場中,無論是國際市場還是國內市場均已由賣方市場轉為買方市場,這導致中間商的盈利要遠遠超過銷售旅遊產品的旅行社。這也就是說組團社的利潤要比地接社的利潤高,通過直接銷售渠道售出的旅行社產品所產生的利潤大大高於通過間接銷售所獲得的利潤。有時候直接銷售的利潤可以是間接銷售的2—4倍。在國際旅遊市場,盡管中國旅行社、中國青年旅行社、中國國際旅行社總社及少數規模較大的
地方國際旅行社在美國、德國、法國、日本、我國香港等少數客源國家或地區開辦有直接銷售機構,但因設點太少、國情不熟,直銷旅遊團在入境旅遊團中所佔比例很少。對於沒有財力開設境外旅遊銷售機構的國際旅行社,境外直銷更只能是可望而不可及。
在國內旅遊市場,作為中介者的中間商為了保障自己的既得利益,往往聯合起來,,竭盡全力對當地的外出客源採取排他性的組團壟斷措施,當地旅遊行政機關也常有組團地方性保護政策。一些城市的中間商會對撇開當地旅行社直接異地組團的外地旅行社實行報復性的封殺處分措施,斷絕一切業務來往。這就迫使不少旅行社不敢輕易在外地進行組團直銷。
旅行社的產品銷售在直接銷售渠道與間接銷售渠道二者之間的選擇應以間接銷售渠道為主。直接銷售渠道只有在確保符合當地旅遊行政法規,同時不會引起首要報復、處分的前提下方能選擇。當然,鑒於直接銷售的利潤可觀,在可能的情況下,直接銷售渠道不但不應放棄,而且該當謹慎地設法盡量開通。
2.中間商的選擇
由於中間商的類別不一,並且各旅行社的中間商在目標市場、經營規模、營銷實力、償付能力和信譽程度以及合作意願等方面不盡相同,因此,旅行社在選擇中間商時,必須首先對中間商的情況進行詳細的調查與分析,做到「胸中有數」。待機會成熟時,再向中間商明確表明合作意願。旅行社對中間商的選擇應從以下幾個方面進行:
(1)地理位置
對中間商的選擇首先應看其所處的地理位置。即使在同一國家,外出旅遊的客源市場也會因各省、各市的富足程度、旅遊思維習性、開放程度、距旅遊目的地遠近等因素的差異而大相徑庭。中間商的選擇應在主要客源國的主要客源地進行。如美國出國旅遊的50%集中在加利福尼亞、紐約、新澤西、佛羅里達、德克薩斯和伊利諾斯六個州,因此,我們所選的美國中間商也一定是以這六個州為目標市場,地理位置應在這些區域。
(2)合作意願
旅行社同中間商之間的合作關系應是一種互利互惠的關系。因為在旅行社選擇中間商的同時,中間商也在選擇旅行社。這是一個雙方相互選擇的歷程。所以,旅行社在選擇中間商時,所選取的對象必須具備合作的誠意,特別是為多家同類旅遊供應者代理零售業務的中間商更是如此。否則,其能否積極推銷產品便會成為問題。
(3)組團能力
受規模、人手、鼓吹經費、經驗、關系等因素的影響,不同的旅行社在組團能力方面可能有天壤之別,有的旅行社在節假日可以一天往同一個旅遊目的地發送好幾個旅遊團,可以發送系列團,甚至可以單獨或與其他旅行社聯合發出旅遊專列、進行包機:但也有的旅行社全年業務量是零。所以,在選擇中間商時一定要對對方的組團能力進行調查領會、排隊對比。
由於從事代理零售預訂業務的旅遊代理商一般不存在償債問題,因而這方面的評價主要是針對經營商而言的。中間商該當有良好的信譽和較強的償付能力。考究信譽是旅行社利益不受侵害的保證,而中間商的償付能力則是雙方合作的經濟保障。有關中間商信譽和償付能力方面的情況,一般可從有關的銀行機構通過特別的調查獲得領會。
(5)中間商的數量
選擇的中間商過多會造成銷售費用的浪費,同時,因交易次數增加也會增加產品成本,中間商之中也會因「粥少僧多」而影響推銷的積極性;中間商過少有可能會形成壟斷性銷售。從規模上來說,中間商規模大、組團能力強,易形成壟斷性銷售,往往使我們的企業受制於中間商,但中間商規模過小、實力單薄,也不利於我們的產品推銷,因此應該合理考慮其數量和規模。
(6)依附性
中間商的業務范圍各不相同,對我國旅行社的依附程度也存在著很大的差異。有的國外中間商專營我國旅遊業務,對我國旅行社具有相當的依附性,如英國的促進旅行社,日本的日中旅行社、日中和平觀光公司等,整個經營中國旅遊業務。而有的中間商則同時經營許多國家、許多旅行社的旅遊產品,對某個具體旅行社的依附程度較低。我方旅行社對這種依附性也應加以考慮,因為它直接關繫到中間商的努力程度。
總之,選擇中間商是旅行社在開拓銷售渠道工作中的一個首要課題。它不僅需要有戰略的眼光,而且需要有務實的精神。只有做到知彼知己,才有可能獲得合乎理想的旅遊中間商,建立起高效的銷售渠道。
3.中介個人的選擇
旅行社的銷售中間商雖然以中間商為絕對主力,但對有直接或間接組團能力的中介個人亦應給予足夠注重,應建立聯系檔案,加強重點對象的日常公關。旅遊中介個人分為兩類,一類是「野馬」(即沒有證件的)中介;另一類是異地旅行社組團經理的親戚、好友,或者是大公司、大單位的決策人物或對他們有重大影響的人物。
旅行社經營首先要以國家利益為重,所以,盡管某些「野馬」中介能量還很大,旅行社也絕不能與其進行交易。對於第二類中介個人,旅行社該當加強公關,因為有時他們可以促成我們旅遊產品對異地旅行社的銷售,促成我們的旅遊產品對大公司、大單位的直銷,甚至偶爾還可以促成某個會議由我方接待,帶來可觀利潤。但是該當嚴峻將詞攀類個人的作用限制於牽線搭橋的中介作用,銷售對象、合同的簽訂一定必須是異地旅行社或購買我方產品的公司或單位,否則就屬「野馬」交易。
『肆』 傳統的和創新的旅遊市場的營銷渠道分別有哪些
隨著我國市場經濟的飛速發展,企業之間的競爭也越發的激烈,尤其版體現在營銷渠道權管理上.我國傳統旅遊企業市場營銷渠道管理已存在弊端,要提出企業市場營銷渠道管理的創新策略,分析市場營銷渠道的管理創新對旅遊企業發展的重要意義.
『伍』 你認為旅遊企業在開展電子商務業務過程中有哪些渠道或者手段和模式
你認為旅遊企業在開展電子商務業務過程中,哪些渠道或者手段和模式?
『陸』 現今旅行社的運作模式和盈利渠道有哪些,旅遊業的前景是否可以有知道的朋友請不吝賜教!
1、老實說現在旅遊業不好做,理由你可以看看下面的文字,除非你做的很大 ,或者搞地方壟斷 ,否則真的不好做,有人說國際團不會50塊錢與你計較,國內團會因為5毛錢和你拼上一拼,具體也不好說什麼。
2、二是有團詢價,價格已知探虛實,體現在很多會議公司身上。現在的公議公司及很多在變相的作旅遊業務,通過網路落實了賓館,然後就是靠詢價來打探價格虛實,用旅行社報價檢驗自己的價格高低。
3、三是靠詢價賺人氣。本身就是地接社或只作地接業務,想著憑「互換團」的想法,處處詢價,為自己罩個「組團社」的光環,從而賺得業務,這種「曲線救國」的作法太可憐了,趁早別用!很多旅行社都是組團、地接業務都有,但是任何一家操作規范的旅行社都是組團、地接業務分開作的,有小些的社計調組團地接兼任。
『柒』 旅遊企業應如何更好地利用移動渠道
移動渠道正在顛覆很多行業,旅遊業與其它行業都受到了很大的影響。旅行的本質在於旅行者走出家門,並前往一些他們不熟悉的地方,這就使得移動渠道成為旅遊業可以應用的最佳技術。
在iPhone面世之前,Zagat、希爾頓酒店集團和美國國家鐵路客運公司等旅遊企業會使用移動和多渠道平台技術提供商Usablenet等平台來在功能型手機上提供品牌內容。
當然,在智能手機時代,用戶進行互動的方法和模式在數量級方面有所提升,無論是通過App還是移動版網站。
所有以往只能通過PC完成的任務現在都能通過移動設備來操作,後者在用戶互動方面提供更好的體驗,並使移動商務得以實現。
旅遊業一直以來都非常積極地通過應用新技術來提升其業務,它已經准備好要引領移動商務的潮流。
你可以看看航空公司、酒店和OTA等旅遊企業的移動App和移動版網站,你也許會認為旅行者使用移動設備所要完成的主要任務是預訂旅遊產品,但你的想法可能是錯的。
移動受眾分析報告
一些調查報告能為「預訂是用戶使用移動設備的首要目的」這一結論提供數據支持,JiWire近期發布的一份報告可能會讓你確信上述情況非常普遍。
然而在我看來,這一信息呈現出來的情況過於樂觀,它更有可能反映用戶未來的傾向,而不是實際的行為。
市場調查和咨詢公司Atmosphere Research Group(以下簡稱「Atmosphere」)去年對用戶在預訂流程中使用移動設備的情況進行了調查,在他們使用手機所進行的活動當中,實際預訂並不是他們使用手機的首要目的,盡管進行預訂的手機用戶的比例並不低。
用戶在預訂流程中使用移動設備情況的調查
而且這份調查甚至沒有涵蓋人們使用移動設備所進行的很多其它熱門活動,例如查看地圖和行車或步行導航、目的地信息和行程管理等等,這些活動對真正踏上旅程的旅行者而言是非常關鍵的。
這兩份調查都並未反映來自移動設備的實際交易情況,戰略咨詢公司Hudson Crossing的旅遊業分析師Henry Harteveldt近期公布了一份名為《以移動應用為核心的旅遊業的未來》的報告,他在報告中稱,僅約2%-3%的預訂來自移動設備。在萬豪酒店集團、洲際酒店集團和一家匿名的網路型航空公司的預訂量當中,由移動設備產生的預訂分別佔4%、1.6%和2%。
移動渠道目前還不是旅遊企業的主要收入來源,但這一事實並不意味著它不具備價值。從技術和業務流程的角度來看,移動渠道進一步發揮作用的時機已經成熟。
上述事實並不是制約移動預訂領域發展的因素。
1. 產品的復雜性和同質化
在PC渠道,時間是轉化率的大敵,對移動渠道而言,這種情況更為明顯。大部分行程計劃和預訂流程都非常復雜。
針對某個航班行程或酒店預訂,用戶的搜索界面可能會返回數百項結果。移動設備上的大部分結果篩選工具都很平庸。
企業採取產品兜售策略來讓消費者難以看出機票的總價格和不同酒店產品之間的差異,這就使得他們越來越難以比較不同的產品選擇。HotelTonight在提供產品選擇方面做得很好,這是它大獲成功的原因之一。
該App為消費者精選三個酒店產品,這就極大地精簡了消費者的決策流程,並提高了轉化率。
2. 產品成本
但如果旅行者要預訂一家五口的機票呢?在此情況下,他們需要花比較多的錢,並面對著較高的取消預訂費用,這就使旅行者所面臨的風險加大,並促使他們在預訂前再三確認他們是否買到了劃算的產品。
在用戶使用PC時,打開多個頁面是非常輕松的。