旅遊產品缺陷

❶ 旅遊的優缺點有哪些至少五點

1、享受性：旅遊為一種高級的精神享受，是在物質生活條件獲得基本滿足後出現的一種追享欲求。有一位社會學家說，旅遊者的心理中有「求新、求知、求樂」這樣三條。這是旅遊者心理的共性。旅遊者不遠千里而來，就是想領略異地的新風光、新生活，在異地獲得平時不易得到的知識與平時不易得到的快樂。

2、知識性：旅遊給大家帶來很多見識，增進了對各地了解，豐富了人文知識。這才是旅遊的真諦！

3、意志性：旅遊給大家帶來心靈的意志，會讓自己的思維，心情發展到興奮，快樂的極致。

4、休閑性：日前高速運轉的生活工作頻率，使人越來越感到生活的壓力過大，所以需要在一些假日放鬆自己，到海濱城市享受陽光、沙灘、大海、藍天、白雲。

5、互助旅遊

互助旅遊為網路催生的一種旅遊模式，以自主、平等、互助為指導思想的一種交友旅遊活動，是經濟旅行（沒有中間商）。

通俗地說，互助游就是交朋友去旅遊，使網路上的人脈關系走向現實世界，強調旅行不該只是「我路過」，而應該是「我體驗」。互助旅遊將成為當今人們主選的旅遊模式之一，也是科技時代帶給人們的現代社交觀念與快樂生活的方式。

(1)旅遊產品缺陷擴展閱讀

我國歷史悠久，幅員遼闊，民族眾多。各民族地理位置、自然環境、歷史背景、經濟狀況不同，所以他們的生活方式、服飾裝束、風土人情、住宅建築、風味小吃等等也不同，帶有濃郁的民族色彩。

如內蒙古草原的蒙古包，西南地區的竹樓，北方的四合院，以及傣族的潑水節，藏族的浴佛節，侗族的花炮節，彝族的火把節，壯族的歌圩等等。在這些盛大民族節日和盛會里，各族人民身著艷麗的服裝，載歌載舞，興高采烈，氣氛非常熱烈。這些盛會對來自世界各地的旅遊者來講，有著非常大的吸引力。

❷ 旅行的缺點

1、一定程度上破壞當地文化。例如出現偽民俗這種現象。簡單的說就是為了配合旅版游，將許多民俗權商業話，例如儺戲等。本來只是在特殊的節日舉行的特特殊儀式，現在為了迎合遊客需要，有些景區就開發了這個節目，每天均上演，已失去其原本的含義。
2、一定程度上影響旅遊目的地人們的生活。甚至出現旅遊民族。旅遊民族就是當地人民以旅遊資源作為市場資源進行獲利的一種現象。例如，在雲南某山村，由於旅遊開發，本來應該是過著男耕女織的生活的當地的少數民族人，開始改變其行為，不再耕種，而是為遊客服務，例如，提供合照照相服務。總之，她們變成了旅遊業發展的附屬品，也不是旅遊業發展依託的主體。
3.增大了當地的交通負擔。
4.既然是旅遊那麼各景點總會有些賣當地特色小吃或紀念品的小販，比如有不自覺的人將手中零食或其包裝袋隨手丟棄會給當地的環衛部門及環衛工人一定程度上加重工作負擔。帶來環境的問題

❸ 目前旅遊XX缺陷在哪裡

就是你自己要小心

❹ 旅遊業的優勢與劣勢有哪些

優勢：

1、促進城市之間的文化與交流

2、促進城市經濟的發展

3、促進了人專們思想觀念屬的轉變

劣勢：

1、給城市的交通帶來巨大壓力

2、對當地的環境造成破壞

❺ 國際旅遊的優點及缺點

國際旅遊的

1`優點：可以了解國外的經濟，政治狀況。領略異國的美麗風光，增長個人的見識，學到更多的知識。還可以買到一些國內很難買到的工藝品等各種國外生產的商品。現在人民幣升值，去國外旅遊比較劃算。

2`缺點：路程太遠，花費一般，時間比較長，可能存在語言和民俗習慣上的代溝，存在出入境申請和貨幣兌換上的麻煩，可能存在住宿，餐飲上的不便。 如果想出國旅遊建議跟團，可以竟可能避免那些麻煩。

❻ 中國在線旅遊的現狀如何有何缺陷

網上給你找的資料：

上周看到了一篇關於美國在線旅遊市場用戶滿意度下滑的文章《在線旅遊業的用戶滿意度持續下跌》，似乎美國的在線旅遊市場出現了問題。盡管在電子商務的流程體驗方面的滿意度在上升，但產品差異化的問題將會成為一個很大的困擾，最終有可能會帶來在線旅遊市場的混亂和萎縮。當然，美國方面的總結來自於三大在線旅遊產品分銷平台EXPEDIA、TRAVELOCITY和ORBITZ的數據，我依然對這些在線旅遊企業在旅遊產品設計和策劃方面的能力持有一定的懷疑態度，畢竟產品的基礎來自於線下企業的整合，而不是對線下產品的再次利用。

然而在今天，一篇關於歐洲在線旅遊市場的分析文章又出爐了。文章所闡述的內容和美國在線旅遊市場的情況剛好相反。《2007年歐洲在線旅遊銷售量激增》一文中指出了這么幾點：

第一，2007年歐洲在線旅遊市場整體銷售量激增；

第二，傳統的歐洲在線旅遊市場中的主力，如英國、法國和北歐市場所佔份額率在縮小。

第三，南歐的在線旅遊市場在巨幅增長。

讓我們來分析一下這三點背後的信息。從第二點來看，作為歐洲經濟最發達的區域，在2007年之前他們的在線旅遊市場迅猛增長並在整個歐洲市場中占據主要份額是可以理解的。但隨著市場的發展，他們也可能遭遇了和美國市場一樣的問題。因此在短期內，以上幾個區域的在線旅遊工作重點應該是放在產品的策劃和設計方面。

而南歐的幾個國家——西班牙、義大利、葡萄牙和希臘，一直處於歐洲第二流的經濟區域，從2007年開始出現的這種巨幅增長，很可能是受到經濟發展和網路應用普及化的影響所帶來效果。所以從2007年開始，在未來的2-3年內，歐洲的在線旅遊市場依然可能會保持這種迅猛的發展勢頭。

那麼從美國和歐洲的變化來看中國的在線旅遊市場，我也做出一些大膽的預測——中國的在線旅遊市場將在未來的幾年內出現高速增長甚至井噴的狀況。原因有幾點：

第一，中國是世界人口最多的國家；

第二，中國的網路用戶數量已經超過2億，僅次於美國；

第三，中國的在線用戶的網路應用水平在提高，電子商務企業收益普遍增長；

第四，中國的在線旅遊市場剛剛起步，發展情況良好；

第五，中國的旅遊企業對旅遊電子商務的關注度日益趨熱；

第六，在未來幾年內，中國作為旅遊客源國和目的地國的排名將進入全球前三的位置。

……………

綜合以上眾多原因，我認為中國的在線旅遊市場前景非常良好。但值得注意的是，在今後幾年的發展過程中，我們必須吸取一些發達國家和地區的在線旅遊市場的發展經驗，盡量避免遭遇同樣的瓶頸問題。其實，這樣的瓶頸問題已經在中國在線旅遊市場中初露端倪了。不久前，在攜程網的一次市場調查中顯示，有高達72％的網友認為目前的自由行產品可以部分滿足需求，而大多數旅遊者期望可以提供更多的附加服務內容。從這點看來，中國在線旅遊在產品內容的設計上，服務的整合上以及在線宣傳上還需要做很多的完善。
http://www.uuidea.com/2008/0226/1360.html
————————————————————————————————

近日，DCCI互聯網數據中心發布了《Netguide2008中國互聯網調查報告》，報告中指出，2007年中國在線旅遊&預訂市場規模為22.5億元，較2006年增長65.4%。受奧運因素強有力推動，中國與更多國家之家旅遊市場開放因素的推動，以及中國本地商旅、私人旅行市場發展影響，預計2008年該市場規模將達38.4億元，增長率達70.7%。預計2009年將達73.2億元。

而從競爭格局上講，目前中國在線旅遊&預訂市場競爭格局可分為四大陣營：

–攜程依然處於領先者地位。

–芒果網、E龍和傲遊網為市場的第二陣營，市場挑戰者。芒果網以強大的旅遊資源整合優勢、資金優勢、品牌優勢以及國資委支持的優勢，作為強大的挑戰者進入市場，已經形成僅次於攜程網的市場地位。

–以旅遊搜索引擎為創新運作模式的「去哪兒」比較搜索網站仍處於盈利模式的探索期，處於市場的參與者陣營。

–訂房為主或是訂票為主的旅遊預訂網站，以差異化產品為特點存在於旅遊預訂市場，為市場的補缺者。

此外，報告認為2008年，中國在線旅遊&預訂市場發展將呈現以下六大趨向：

趨向1：旅遊消費觀念不斷轉變，散客自助游市場迅速擴大。

旅遊觀念從傳統滿足觀光游覽需要的「到達型旅遊」，轉變為對「舒適、自由」有較高要求的「個性化旅遊」，「自助游」迅速成為旅遊市場上的主導形式。網路旅遊服務商提供的網上在線自主選擇和訂購服務形式最適合此類消費需求。

趨向2：資源整合者將是未來在線旅行預訂行業的贏家。

以攜程為代表的在線旅行預訂服務商會逐漸滲透入傳統旅行市場，甚至成立旅行社以拓展業務；而傳統旅行社也不甘示弱，拓展在線旅行預訂服務為其客戶提供更好的服務體驗，芒果網的成功探索已經充分證明了這一點。未來2-3年，充分整合線上線下資源為客戶提供服務，將更有可能成市場的領導者。

趨向3：同質化競爭困境將有所改善，差異化競爭逐漸形成。

目前在線旅行預訂網站的致命問題是同質化競爭。但隨著各家旅遊預訂網站對資源把握力度的差異化，旅遊預訂市場差異化競爭將逐步形成。如一些旅遊預訂網站已經推出郵輪度假服務等特色服務，將更好的吸引消費者。不成熟的在線旅行預訂網站的業務將被收購兼並或排出在市場之外，因此中國在線旅行預訂網站數量增長將有所放緩。

趨向4：度假產品將成為在線旅行預訂市場增長最快的業務。

訂房市場收入份額逐步降低，度假產品將成為在線旅行預訂市場增長最快的業務。

趨向5：全網路旅遊需求與服務模式將成為未來旅遊發展的新方向。

消費者將不僅僅通過網路進行交通、住宿的預訂和景點信息查詢，全網路旅遊需求與服務模式將成為未來旅遊的發展方向，以休閑游為主導的旅遊群體將逐漸把「吃、住、行、游、購、娛」幾大旅遊環節需求的服務需求轉移到網路上來實現。

趨向6：旅遊搜索引擎將成為銜接終端消費者與旅遊供應商的需求的重要途徑。

旅遊產品的在線分銷新模式，以高效率和高品質的優勢，為用戶提供了更為方便和有價值的服務。已經有越來越多的傳統旅遊供應商認識到了旅遊搜索引擎的商業服務價值，從而開始多方尋求機會合作。用戶的品牌注意力和品牌忠誠度的培養也在不段加強。
http://article.pchome.net/content-552984.html

❼ 旅遊服務產生缺陷的原因

都是一錘子買賣，宰生的心態。旅遊去過的地方大多數人不會去第二次，去第二次也不太可能選擇同一個團，同一條路線。

❽ 旅遊服務缺陷名詞解釋

旅遊服務缺陷： 是指多次性地沒有提供應有的服務或多次性地出現服務差錯。

❾ 旅遊商品質量問題有哪些!

主要有以下四個方面的問題：
1.景區門票價格偏高。目前，中國景區門票價格普遍偏高。據《中國旅遊統計年鑒2012》可知，2011年中國除港澳台外共有130家5A級景區，近一半景區門票過百。其中35.4%的景區價格在100元～200元，10.8%的景區價格已超過200元，如九寨溝、武當山等，而大部分遊客可接受的票價低於100元。近幾年來，旅遊景點的一再漲價已經引起了人們的不滿。景區的高票價會提高遊客的心理預期，影響景區的滿意度評價。
造成中國旅遊景區高票價的因素：一是旅遊產品結構的不合理。景區的發展比較單一，多數停留在門票經濟階段。二是門票收入可補充地方財政。目前中國多數景區實行政府定價，門票收入可補充地方財政的不足，政府樂見於景區門票價格的上漲。三是景區對旅遊資源的壟斷以及從眾思想。認為門票價格越高越能凸顯景區的價值，低票價會降低景區檔次和品牌價值。因此，本屬於公共資源的旅遊景區逐漸成為「看不起的風景」。

2.景區設施不完善。中國大部分景區內都存在著基礎服務設施不完善的現狀，衛生間問題尤為嚴重。表現在三個方面：一是衛生間數量不足。數量達不到旺季客流量的要求，排隊是普遍現象，特別是女性排隊時間更長。二是衛生環境差。衛生間的臟亂差嚴重影響了景區的形象，將會威脅到整個景區的生態環境。三是識別不明顯。有些景區衛生間建造的位置非常隱秘，缺乏明顯標識，不容易被找到，浪費遊客的游覽時間。
此外，旅遊景區商店缺乏統一化管理，商品種類單一、銷售混亂。有些景區內個體商戶佔大部分，商品經營者採用小攤點、小作坊，由於缺乏監管，一些無生產日期、廠家、產品合格證的商品混跡在銷售中，損壞了遊客利益，嚴重影響了景區的整體服務質量。

3.景區工作人員素質不高。中國旅遊業就業門檻較低，不論文化程度高低都能從事與旅遊相關的職業，造成了服務人員素質偏低的現狀。大部分景區只注重資源的開發，而忽視了對旅遊業服務人員的培訓和工作人員服務質量的管理。
景區服務人員包括講解員、基層員工。講解員負責向遊客講解景區的自然風光和文化內涵，是遊客了解景區最直接的途徑。當前中國景區的講解員存著數量和質量的不足。景區的正式講解員一般數量較少，且有些講解員對景區一知半解，在講解過程中回答不出遊客的提問。旅遊旺季時一些景區從周邊學校招聘大學生，經過短期培訓為遊客講解。臨時講解員沒有經過正式培訓，掌握知識不全面，只是照本宣科。景區的基層員工多數是周邊農民，文化程度不高。他們在工作中的不足表現為：態度生硬、欠缺服務技巧、降低服務標准。

4.景區信息服務匱乏。旅遊景區信息服務分為三個方面：一是向潛在遊客提供景區的信息，方便其做旅遊決策與計劃；二是向到達景區遊客提供資源的最大信息量，使其能迅速熟悉景區環境，順利開展旅遊活動，並獲得最大程度的滿意；三是對游覽後的遊客建立檔案，不定期地將景區最新動態發送給老顧客，培養遊客忠誠度，擴大景區知名度。
目前，中國旅遊景區信息服務還沒有完全做到這三方面。對潛在遊客，一些景區的網站建設較滯後，更新速度慢，宣傳促銷活動不到位；對遊客，景區內缺少必要的文字說明、指示牌、指示牌標識不統一；對游覽結束的遊客缺少及時的信息反饋收集和有效的溝通關懷，無法吸引回頭客。

❿ 什麼是旅遊服務缺陷

第一，口頭確認或不明確確認第二，工作無條理第三，延誤回復第四，濫用通訊設施第五，作業不精心第六，行程安排不合理第七，與外聯人員缺乏有效溝通第八，對合作社缺乏了解