旅遊業產品和服務哪個重要

① 辯論賽四辯總結陳詞，辨題：旅遊企業經營和服務誰更重要我是正方四辨：經營更重要。求總結陳詞一篇。

作為一個四辯要破立升 駁的內容不要太長就好要精簡 你可以想一下對面怎麼說 我想了下大概可以這么駁：經營與服務並不沖突 對方可能會把經營打成逐利 你們功防要做好 這個可以交給二辯 其他的話 臨場抓駁。還有立的環節 你要與立論結合一下 你們應該有立論的吧 價值升華的話 暫時沒想好 這種辯題實在找不到什麼價值

② 在旅遊過程中導游服務與講解誰最重要

現代導游服務工作具有獨立性強、腦力勞動與體力勞動結合、復雜多變和關聯度高的特點，而對於從事現代導游工作的導遊人員，要想勝任這項具有挑戰性的職業，就必須具備相應的素質，這已是眾人皆知的常識，勿用贅言。可如果再往深里問一下，一個合格的導游員究竟應該具備哪些素質？如何培養這些素質？以及目前我國導遊人員的普遍素質究竟處於一個何等水平？導遊人員素質的高低對於我國現代旅遊事業的發展有何影響？這個話題就不是三言兩語能夠說清的了。本文圍繞導游員素質這個中心話題試圖對以上問題進行探討，以期拋磚引玉，引起業內人士及相關專家的注意，都來重視和探討如何才能盡快提高我國導遊人員的素質，以促進我國現代旅遊事業的發展。 一、 一個合格的現代導游員應具有的基本素質 每一個參加過導遊人員資格考試的人都應記得，在《導游實務》緒論中告訴我們，「導游服務是一種建立在具有較高個人素質基礎上，影響面較廣的高智能服務，這是由導游服務的特點向導遊人員提出的要求決定的。獨立性強的特點要求導游服務人員要勇於向困難挑戰，在戰勝困難的過程中提高個人的各種能力；腦體高度結合的特點要求導遊人員具有廣博的知識和健康的體魄，以便能隨時隨地向遊客提供所需要的服務；復雜多變的特點要求導遊人員有高度的責任感和敬業精神，以及心理自控能力，能沉著冷靜地處理各種變化的情況和問題；關聯度高的特點要求導遊人員要有全局觀念，在工作中要頭腦清醒、思維縝密，有較強的協調能力和公關能力，以保證旅遊活動按計劃順利進行。」（注1） 那麼導遊人員的素質包含哪些內容呢？一般說來，包含了身體素質、思想素質、業務素質。身體素質是指健康的身體健全的精神，這是導遊人員從事工作的基礎，我們過去常說「身體是革命的本錢」，其實，身體也是導遊人員的本錢，沒了這個本錢，你如何帶領遊客去天南海北跋山涉水呢？思想素質包含了一個人的愛心和職業道德、行為規范，它們是導遊人員的靈魂，而靈魂的高尚抑或卑劣決定了人的言行舉止的差異和你對待工作和服務對象的態度。業務素質包含業務要求和業務技能，它們直接決定了導遊人員的工作實效和服務水平。 一個現代導遊人員的愛心是非常重要的。我們以往強調要愛國愛企業，這固然十分重要，但我們不能僅限與此，我們還需要具有仁愛之心，有「老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼」的博愛情懷和扶危濟困的人文精神，以及熱愛自然熱愛生命熱愛生活的人生態度。正是這些才決定了導遊人員素質的高下、服務的優劣、舉止的文野和工作的精粗之別。 二、 導遊人員平時如何培養和提高個人素質 我們明確了導遊人員應具備的基本素質，那麼，導遊人員平時應該如何培養和提高個人素質呢？ 我認為，一是要養成良好的生活習慣，要做到潔身自好、樂觀開朗、經常鍛煉，保持健康的體魄。導遊人員日常工作緊張壓力很大，生活沒有規律飲食時飢時飽；帶團外出接觸三教九流五花八門，難免受到各種不良誘惑，越是這樣越要注意保持自己的良好生活習慣和堅持身體鍛煉。曾見過不少年輕的導游，平時不帶團時，通宵達旦的打麻將，白天頭昏腦脹不能正常工作，長此以往，怎能保持自己適應職業要求的身體狀態呢。 二是要注意在日常生活中加強個人修養。我們中國的傳統文化中，歷來提倡和注重個人的精神修養，比如說，「吾日三省吾身」，說的就是人在日常生活中要時時注意反省自己，這確實是提高自身修養的好辦法；古人還提倡「慎獨」，就是說越是在無人監督的情況下越是要注意自己的行為。導遊人員工作獨立性強，經常遠離領導的監督，非常需要這種「慎獨」精神，有了這種精神，在各種不良誘惑面前才能做到「出污泥而不染」。 三是要注意在緊張的日常工作中養成隨時隨地學習的習慣。談到學習，好多導遊人員都抱怨沒有充裕的學習時間，其實說到底學習是需要養成一種良好習慣的。魯迅先生說過：「我是把別人用來喝咖啡的時間都用來工作的」，「時間像海綿里的水，擠一擠總還是有的」，設想我們能不能把自己泡吧蹦迪築方城的時間擠一點出來看書學習呢？古人看書寫作講究利用「三上」時間，即「馬上、枕上、廁上」，當然，現代衛生常識告訴我們這「三上」不利於健康，但我們需要的是這種精神。導遊人員的學習除了正規的系統的書本知識的學習之外，更重要的是日常工作生活中在社會這個大課堂上學習，這種學習需要「三勤」精神，即「口勤手勤腦勤」，也就是勤問勤記勤思考；要注意向你周圍的人學習，「尺有所短，寸有所長」「三人行必有我師」，你的領導同事包括你接觸的遊客，都是你的良師，要注意吸收他們的長處。只要持之以恆日積月累，你一定能夠做到厚積薄發，在本職工作中達到得心應手游刃有餘的境界。 五、多方努力，盡快提高我國導遊人員的整體素質 鑒於造成我國導遊人員素質偏低原因的復雜性、多樣性，盡快提高我國導遊人員的整體素質實際上已成為一個系統工程，需要動員旅遊界甚至全社會的力量上下齊心共同努力，集思廣益多管齊下，方能見到成效。 首先，我國旅遊事業的各級行政管理機關在加強對導遊人員的日常行政管理的同時，應該努力為導遊人員提供更好的服務。因為，一個現代社會的政府，在行使行政管理權力的同時，更需要為全社會提供優質而有效率的公共產品和服務，這也是各級政府應盡的義務和不可推卸的責任。政府應該有所為有所不為，對旅遊市場的各種投資行為應該讓投資人自己按照市場經濟的法則和規律去自主發展自我約束自擔風險，而把政府工作的重心轉移到維護公平的市場規則、維持正常的市場秩序、改善投資環境、提供優質服務方面來。在旅遊企業和導遊人員的利益博弈中，行政主管部門應對企業是否遵守國家相關法律和勞動用工制度進行有效地監督，盡快將導遊人員全面納入社會保障體系，以解決他們的後顧之憂；應該協助導遊人員依照我國《工會法》建立導遊人員工會組織，改變導遊人員的相對弱勢地位，維護導遊人員的合法權益，支持導遊人員的合理利益訴求。在導遊人員的培訓工作中，要不斷地總結經驗，在培訓形式上要充分利用現有資源和現代科技手段，例如嘗試網上培訓、電視教學、以學分制的形式開展職業教育甚至學歷教育，以滿足導遊人員提高素質的需求；在培訓內容上，應該更注重實用性、互動性和趣味性，要注重實效而避免流於形式；還可以開展導遊人員素質評估、技能測試和人才測評，更好地為旅遊人力資源市場服務。 隨著我國旅遊事業的發展和國民受教育程度的提高，是否可以考慮適當提高對我國導遊人員的從業資質和學歷水平的限制性要求，這對提高我國導遊人員的整體素質有著至關重要的意義。考慮到此項工作的全局性和我國地域經濟文化的差異性，在制定實施過程中應持慎重態度，可以先組織相關部門和有關專家充分論證，還可以考慮在經濟文化發達地區先行實施，總結經驗，然後逐步推廣。 其次，我國旅遊企業在提高導遊人員素質這項系統工程中，起著至關重要的作用。旅遊企業的經營管理人應該認識到，導遊人員素質的高低，直接關乎旅遊企業的生存與發展，企業和導遊人員的關系是一榮俱榮一損俱損的相互依存的關系。在對導遊人員的使用與培訓方面，不能只重使用不重培訓，在導遊人員的在職培訓工作中，要捨得投入一定的人力物力財力；隨著企業效益的提高，要相應提高導遊人員的薪酬，解決他們的實際困難，消除他們的後顧之憂；還應注重創立自己的企業文化，提高企業的凝聚力，樹立自己導遊人員的品牌形象，這對穩定導遊人員隊伍有著極其重要的作用。 再者，也是最重要的，就是導遊人員應該注重自身素質的提高。我們必須充分認識只有真正提高自己的素質，才是自己在競爭日趨激烈的旅遊市場上安身立命的根本。要懂得「自重者人恆重之」的道理，做到愛國愛企、愛崗敬業，堅守職業道德、維護職業形象，共同努力，盡快改善導游隊伍的社會評價，也只有這樣才能真正提高導遊人員的社會地位。還要團結起來，勇於維護自己的合法權益；要學會利用正常的途徑行使自己的話語權，通過合法的渠道提出自己的合理利益訴求，其實這也是一個具有現代精神的導遊人員應有的素質。 最後，在盡快提高我國導遊人員素質的工作中，我們絕不能忽視廣大遊客和旅遊教育學界專家的重要作用。因為遊客是構成旅遊市場的主體，也是旅遊產品和旅遊服務的最終消費者，應該說，他們對導遊人員素質的評價是最具權威性的；遊客對於導遊人員素質的高層次要求，是促進導遊人員盡快提高自身素質的壓力和動力。一個成熟的旅遊市場離不開成熟的遊客，遊客在遭遇素質低下的導遊人員和侵犯自己利益的行為時，要敢於抵制勇於投訴，要堅決維護自己的合法權益；同樣，遊客在享受到導遊人員高素質高質量的服務時，也應該給以表揚和鼓勵，應該理解導遊人員的艱辛，尊重他們的人格和勞動。 在探討如何提高導遊人員整體素質的時候，我們還應認真聽取旅遊教育學界專家學者的建議，尊重他們的意見；在制定相關法規政策時，更離不開他們的參與；要將他們的具有前沿性的研究課題和新的學術成果不斷引入導遊人員的培訓工作，使之及時轉化為社會財富。 綜上所述，只要所有參與旅遊事業的人們都能認識到盡快提高我國導遊人員基本素質的迫切性，認識到導遊人員整體素質的提高對於促進我國現代旅遊事業的發展所具有的重大意義，動員全社會力量共同努力，堅持數年，相信我國導遊人員的素質肯定會有極大的提高、我國導遊人員隊伍會發生質的飛躍。

③ 旅遊產品、旅遊資源、旅遊服務之間有什麼區別

旅遊產品的概念在學術界還沒有一致的定論。一般來說，具有目前兩個主要的歪曲：一是狹義的將旅遊產品同等於旅遊接收物，這清楚過於冗雜，由於旅遊中最基本的 「旅」(交通)都沒有包括；另一種是狹義的旅遊產品，則將旅遊產品概念泛化了，以為交通產品、住宿產品、旅遊線路、導游效勞以及各項與旅遊活動相關的事物都是旅遊產品。實踐上，按裝配產品的概念來說，旅遊產品包括交通產品和旅遊接收物。沒有接收物那是游覽，沒有交通，那是遊憩和探險。(shenmi shi。。 搜羅) 從旅遊手段地的角度出發，旅遊產品是指旅遊運營者仰仗著旅遊接收物、交通和旅遊裝備，向旅遊者提供的用以滿意其旅遊活動需求的局部效勞；從旅遊者的角度來看，旅遊產品就是指旅遊者破費了肯定的時間、費用和精神所換取的一次完整的旅遊閱歷。總之，旅遊產品是指旅遊運營者為了滿意旅遊者在旅遊活動中的各種需求，而向旅遊市場提供的各種肉體產品、肉體產品和旅遊效勞的組合。 旅遊產品是個局部概念，它是由旅遊資源、旅遊裝備、旅遊效勞和旅遊商品等多種要素組合而成。其特徵是旅遊效勞成為旅遊產品形成的主體，其詳細展現主要有線路、活動和食宿。 ·旅遊產品的價值形成· 將旅遊產品作為一種局部產品來看待，旅遊產品的利益形成模型如下圖所示：旅遊產品的形成· 從下面的剖析可以看出：旅遊產品從形成上看可以分為兩種： 1、中心旅遊產品（原初形狀）：具有能滿意旅遊者審美愉悅需求的效果和價值；2、組合旅遊產品（終極形狀）：旅遊企業或旅遊相關企業盤繞旅遊產品的中心價值而做的多廉價值追加，這種追加具有簡直滿意旅遊者旅遊時期一切需求的效果與價值。對旅遊產品除了可以調查其利益上的形成以外，還可以調查其肉體上的形成。作為旅遊產品既有肉體形狀的成分，也有非肉體形狀的成分。 旅遊商品目前國際學術界對旅遊商品的概念、定義還未達成共識。各種概念之間界限模糊,稱號混用的現象見於各種文獻。這種現狀在肯定水平上阻礙了學術交流和旅遊商品的開拓。剖析了目前主要混用的幾個概念,主要是「旅遊購物品」、「旅遊紀念品」、「旅遊產品」、「旅遊商品」,給出了旅遊者所「購」商品的迷信稱謂:旅遊商品。在剖析現有各種定義的基礎上重新界定了旅遊商品的迷信定義。在當今 的旅遊市場上，我們都不知道什麼樣的商品可以歸入旅遊商品范圍，一般很籠統的把很多不是旅遊商品的商品劃到了旅遊商品的范圍。真不知道旅遊商品應當怎樣樣去定位。 nbdf吱郡wg〃c

④ 旅遊服務在旅遊業中有何重要性

旅遊業
tourism
1、定義旅遊業的意義
（1）定義旅遊業的實際需要
對旅遊業進行定義有學術和實踐兩個方面的需要：
研究的需要：一個學科的研究首先要求對這一個學科的研究內容有一個標準的定義，在定義的限制下建立研究對象和研究內容
實踐的需要：度量旅遊經濟活動對地方、國家和全球的社會、經濟和環境影響要求有統一的口徑。因此建立地區之間統計數據的一致性和可比性是必不可少的前提條件，而得到這些數據必須要有統一的標准。
（2）定義旅遊業的重要性和基本要求
對旅遊統計量度的准確性是十分重要的，准確性直接關繫到評估旅遊業和旅遊活動直接、間接和誘發性的經濟影響，關繫到旅遊設施和資源的規劃與開發，關繫到如何確定旅遊者結構並制訂營銷和促銷策略，以及識別遊客的流向、方式和偏好等。
聯合國十分關心對國際旅遊相關資料的統計工作，在1971召開了的 「貿易與發展會議」，制定了旅遊統計的准則。指出，國家旅遊統計的綜合系統在功能上應滿足以下要求：
——在需求方面，能夠度量在該國的國外(和國內)旅遊(和出國旅遊)的數量和方式；
——能夠提供有關旅遊者使用的住宿和其他設施供給方面的信息；
——有助於評估旅遊對國際收支和總體經濟狀況的影響。
2、旅遊業定義上的困難
（1）旅遊業范圍的模糊性
與其他產業不同，旅遊產業不是一個單一產業，而是一個產業群，由多種產業組成，具有多樣性和分散性，旅遊業包括景點經營、旅行社和旅館服務業、餐 飲服務業、交通業、娛樂業和其他許許多多的經營行業。這些行業同時也為當地居民提供服務，因此旅遊業的概念和范圍存在模糊性和不確定性。
（2）統計上的困難性
旅遊業的模糊性和不確定性為旅遊分析和決策帶來一定的困難。在所有國家中，建立可靠的產業信息庫，評估旅遊業對地方、全國和世界經濟的貢獻都十分困難。
由於定義的模糊性導致統計測量的困難，因此至今仍然沒有給出旅遊業對世界經濟的貢獻和經濟影響程度的准確數據。同時旅遊統計也成為旅遊研究的一個重要組成，並且日益受到關注。
3、旅遊業定義的來源

⑤ 簡述旅遊企業提供的產品與一般服務業的產品有什麼不同

企業提供的產品，一般企業的產品不同，應該就是因為理由的話，主要是要讓人沒有體驗的感覺。

⑥ 產品力，品牌和服務哪個更重要 聽聽消費

第一步驟：從三百六十行中選擇你的最愛。
人人都可以創業，但是，卻不是人人都可以創業成功的。這其間有著許許多多成功創業的小秘訣，而這些秘訣並非都來自創業成功個案的經驗，很多是從失敗的例子中去反省、領悟而來的。綜合這些經驗談，創業者首先必須做的便是決定要從事哪一種行業，哪一類項目？在你下決定之前，最好先為自己作個小小的測驗，了解自己在哪方面較有創意、潛力；哪方面的事業較能吸引自己的注意力、並鞭策自己奮往直前等。一旦做好選擇，接下來的許多課題便需要創業者一步步地去執行，才能逐漸地邁向成功之路。
第二步驟：持續自我成長與學習。
有了完整的創業點子，下一步驟便是盡量讓自己多接觸各種信息與資源管道；諸如專業協會及團體等組織機構。這些團體、組織不僅可以幫助你評估自己的創業機會與潛力，並可以盡早讓創業計劃就定位。
其它有效的資源：諸如創業者的自傳、創業叢書、商業雜志等；或是專業的商業組織，如中小企業管理局的計劃書顧問群等，也都可以提供許多的好材料給創業者去腦力激盪。創業者也可主動出擊，把公司信息告知當地的商業組織、團體等來增加公司曝光率。即使有可能遭受到地區性競爭者的妒忌，你還是可以試著與其它地區的同業交換創業心得、征詢適時的忠告。有很多成功的創業者都有這種相同的經驗，差別只是解決方法不同而已，所以別太早死心，枉送別人的美意。
第三步驟：慎選你的品牌或公司名稱。
最佳的品牌或公司名稱是要能夠充分反映你的產品或服務與眾不同的特色及單一性。基本上，品牌或公司名稱與產品之間的關系是成正比的；亦即是要能在消費者或顧客群的心目中產生一種緊密的聯想力。具創意的品牌或公司名稱不僅有助於建立品牌的形象，同時也能打動顧客的購買欲。選擇的品牌或公司名稱時應該具有前瞻性與遠見；所選擇的品牌或公司名稱要能很有彈性地將自己推薦給消費者。最後，別忘了先作注冊公司名稱調查，確定你所選擇的名稱仍然還未被登記或已在公司商標法的保護中。切記，別取一個過於冗長的名稱，消費者不容易記得。
第四步驟：決定公司的合法組織與法律架構。
在開始計劃營運前你必須選擇何種法定組織架構適合你的創業大計。簡而言之，首先你必須決定是要自己創業？還是合夥創業？如果選擇合夥創業，公司的起始資本額要如何分配？
合夥創業的模式可以是有限股份公司制或是以一集團公司名稱方式創業。這中間並沒有一套可依循的准則，來分析各種可能狀況以區分孰優孰劣；因此，你必須先了解各種公司組織型態的利弊及運籌方式，再選擇最適合組合模式配合你的創業計劃方式。
盡管各種公司營運架構有些微的差異性，但是最需要注意的焦點是一旦公司營運出狀況時，公司內部將由誰負起最後法律上的財務責任？舉例來說，以獨資或合夥人型態創業，公司組織法要求個人自行負擔公司的債務歸屬問題。
也就是說，一旦公司因牽連上財物官司而敗訴，則個人名下所屬財產及不動產等都會受到法院的扣押、拍賣以償還債務。無論一開始你選擇哪一種經營模式，都不代表公司的經營體制已經定型不變，還是可以依據公司的發展與未來潛力做適時的變更。
第五步驟：評估一份具體的預算報告。
經營一項有利潤的新事業必須要有充分的流動資金，並且要能與實際經營運作時所需的開銷相平衡，是以草擬一份年度預算表是必要且馬虎不得的。要草擬一份精確的年度預算表並不容易，即使是一位最有預算概念的大師來編列預算表，還是多少會有低估預算，或遺漏些小細節，這些小細節常常是發生在預算表中的雜支及超支項目。
不管公司狀況如何，一份理想的預算報告最好在編列預算時，稍微調高所需預算比例，直到公司可以負擔營運成本以及本已低估的獲利能力。最好是聽聽其它同業的意見，並在編列具體的預算評估表時能按照專家建議，把最好和最壞的財務評估案例折衷試算，然後把預算設定於兩者之間。專家則建議去一趟會計事務所將會讓你對公司的開銷、營收及流動資本運作計劃更了解。
第六步驟：選對地址，事半功倍。
在決定了自主創業也選好了項目之後，接下來最重要的恐怕就是選址的問題了。選址對於辦公司開店鋪到底有多重要？專家的看法是：不論創立任何企業，地點的選擇都是決定成敗的一大要素，尤其是以門市為主的零售、餐飲等服務業，店面的選擇，更往往是成敗的關鍵，店鋪未開張，就先決定了成功與否的命運。可以說，好的選址等於成功了一半。
盡管在選擇經營場地時，各行業的考慮重點不盡相同，但是有兩項因素是絕對不可忽略的。即租金給付的能力和租約的條件。經營場地租金是最固定的營運成本之一，即使休息不營業，都照樣得支出，尤其在房價狂飆後，租金往往是經營者的一大負擔，不能不好好計較。有些貨品流通迅速、體積小而又不佔空間的行業，如精品店、高級時裝店、餐廳等，負擔得起高房租，可以設於高租金區；而傢具店、舊貨店等，因為需要較大的空間，最好設置在低租金區。租約有固定價格及百分比兩種，前者租金固定不變，後者租金較低，但業主分享總收入的百分比，類似以店面來投資作股東。租期可以訂為不同時限，但對於初次創業者來說，最劃算的方式是訂一年或兩年租期，以預備是否有更新的選擇。
第七步驟：募集充足的創業資金。
俗話說的好：用錢創造財富！在眾多創業失敗的例子中，資金的不足經常是最後讓創業者黯然落下英雄淚的主要原因。因此，信心滿滿的創業者別忘了在公司正式營運前，一定得先把資金募集充足；換言之，創業者必須明白公司在草創期的第一年內可能無法賺到一毛錢，創業者因而要有所警悟及萬全的准備，以度過難關。
創業者在籌措創業資金時，必須是以能支付公司創業第一年內所有的營運開銷為目標。一般而言，除非中了彩票第一特獎外，創業者的最簡單、最方便的募集資金方式便是從每月的薪資袋中節省下來。如果這方式對你而言並不是個好辦法，向外募款的辦法也是最普遍的資金來源。
創業者募集創業資金的來源相當多，簡單的說，親戚、朋友、銀行、房屋抵押、退休金，甚至是信用卡借貸也能派上用場。但是，創業者必須謹記在心的是，一位成功的創業者總是知道如何善用各種管道去募集充足的資金，來做為創業的堅強後盾，千萬不可只從單一管道取得資金，以免一旦資金吃緊時找不到後路來救急。
第八步驟：完成公司登記及了解各種法律相關條文。
就在開始營業之前，你必須去了解所有與商業法規相關條文規定、執照或許可證申請的細節與表格。切記一點，各縣市政府對營利事業單位的規定可能有所差異，因此別忘了詢問在你工作室或辦公室所在縣市區域內，有哪些是該特別注意的法律規范條文。通常，你可以在各地的中小企業協會或商會取得這些信息；同時，別忘了留意營業執照相關申請規定及辦法。

⑦ 談談旅遊活動中，如何把握遊客心理，做好我們的產品和服務（可分行業說明）

您這個題目太厲害了。可以寫一個專業論文了呢。OK，我寫一下提綱吧。
首先，不管是旅遊業還是別的什麼行業，首先自己心理要有一個標准，或者叫做目標和要求。那就是做最好的自己，絕對不要有嫉妒心，絕對不要對同行業，的公司或者別的導游有不好的念頭。我只做最好的自己，互相學習，互相進步。
做最好的自己，卓而不群
1，為什麼人們要旅遊，為什麼要有導游？
首先談一下旅遊的類型，有的是單純的遊山玩水，欣賞風景；有的是因為名勝古跡，緬懷歷史和人文；有的是，為了購物，比如有什麼名牌折扣店之類的；有的是純度假消費；等等，有的是以上的目的都有。
為什麼要有導游呢？顧名思義，就是向導，並且有關心照顧的意思。照顧遊客的行程，起居，飲食，關心情緒變化，身體不適，並且介紹歷史，文化，溝通交流。
2，把握遊客心理，做好產品和服務
心理就不用把握了，既然來了，就是有興趣的。問題是您怎麼樣把這個線路的興趣放大化，具體化。引人入勝。這就和您的學識有關了。導游不簡單呢。風土人情，飲食文化，歷史文化，典故，還有講話的技巧，怎麼講才生動有趣。對不同類型的人，不同年紀的人，不同文化程度的人，需要用不同的方法。（博聞多學）
產品，那就是這個線路遊客能得到什麼好處。旅遊的大餐，從宣傳的時候就開始了。您知道嗎？眼睛會飢餓，思想會飢餓，感覺也會飢餓。您的產品就是滿足遊客的這些飢餓部分。
服務，從觀察開始。考驗導游的洞察力。從這個團的接手開始，了解每個遊客的資料和情況。姓名。然後接觸以後，從年齡上，氣色，活力上，了解誰應該在旅遊中重點照看。然後，要能夠處理一些簡單的應急情況。比如鬧矛盾，比如意外，比如身體不舒服，感冒，肚子痛，發痧。等等。然後，路上自己要先提問。誰可能身體有哪些不適的先通知自己。哪些人吃東西有禁忌的，先通知自己。等等。
差不多先這些吧。具體寫太累了。
希望能幫到您。

⑧ 旅遊產品在旅遊業中的重要性

旅遊產品處於核心地位，一個地方的旅遊業是否高質量，受人歡迎，很大程度上取決於旅遊產品的好壞。只有旅行企業開發的旅遊產品受旅遊者親睞，企業才能營利，旅遊業才能發展。
另一方面，旅遊產品也是旅遊的物質和精神載體。旅遊說到底是一種精神上的感受。遊客到一個地反感受該地的旅遊，絕大部分是要通過購買當地的旅遊產品來獲得的感受和享受。

⑨ 服務對旅遊的業的重要性

古人雲：知微見著，可見天下事，必要於細。細則成，細則勝。這是 歷史 的證明。

旅遊是人的一種活動。旅遊服務就是為旅遊者服務。對人的服務，更要從細微做起，方能使人覺得周到，感到溫暖。反之，則失誤，甚至失敗。在旅遊服務中忽視細枝末節所付出沉重代價的投訴屢見不鮮。服務體現在細微上，而細微服務是旅遊服務取勝的法寶。

細微服務源自旅遊行業職工一顆為旅客充滿著真摯，充滿著無私奉獻的真誠的心，時時把握遊客的需求動向，並不斷滿足遊客的需求和期望。隨著遊客越來越個性化的需求，只有從小處著手，從細微入手，在服務中真正做到「無微不至」，才能及時地、准確地為客人提供更加優質、高效的服務。忽視了服務中的任何一個細節，都可能使服務質量大打折扣，導致優質服務的失敗。反之，服務水平則得到了提高。眾所周知，優質服務提升競爭力，旅遊業屬於服務行業，旅遊業的競爭就是服務質量的競爭，要想長久地吸引遊客的注意力，就必須有優質的服務作保障，才能贏得遊客的回頭率。」旅遊消費觀念日益成熟的今天，遊客在衡量一項服務產品的價值時，已經用「值不值」的消費意識替代了以往傳統的「貴不貴」的消費意識。因此，在服務中要盡可能地為客人提供超出他們期望值的服務，給客人驚喜，讓他們滿意，培養景區的忠誠遊客。

精細化服務活動是一個永無止境的細致工作，更是一項做好旅遊服務的永恆主題，這沒有絕對的標准，只有更高地追求。精細化活動應作為旅遊活動更快更好發展的重要舉措，持之以恆，不懈努力，以真正細致入微的服務為遊客提供一個舒適、文明、和諧、 自然 的旅遊環境。

⑩ 在旅遊業支柱產業中，旅行社業和旅遊交通業，哪個最重要

兩者缺一不可。抄美麗的旅遊景點數不勝數，有人選擇去遠的地方，有人選擇去近的地方。

我覺得景點還是最重要的。只要風景，以及建築等等~~美觀自然環境幽雅，

我想交通應該不是問題。就好比在貴州省，黔南州，獨山縣，山督縣~這2個地方，有很多美麗的自然風光，景點。那邊的交通就不怎麼好了，但是還是有很多旅客到那裡遊玩！

重要的是風景。去那種地方的人都是來自各地城市人
他們看膩了城市裡面的建築物，對於他們而言，看到美麗的山山水水就好比鄉吧老來到一個繁華的大都市一樣的道理！