我國旅遊業所處的區域性國際環境為

1. 我國旅遊業發展面臨的新形勢有哪些

中國旅遊業的現狀及問題、新形勢下中國旅遊 業所面臨的機遇與挑戰、新形勢下中國旅遊業發展的對策.中國旅遊業發展的相關對策：一、各級政府應高屋建瓴,制定更有利於新形勢的相關政策、法律法規及發 展規劃,加強宏觀管理.二、旅遊產業要摒棄固有的個別利益觀念,放棄惡性競爭,高瞻遠矚,做大做強,以適應新形勢的挑戰.三、從中國旅遊業的弱項入手,積 極開展旅遊商品的開發與研製,加大旅遊購物收入在旅遊總收入中所佔的比例,以適應旅遊者對旅遊商品需求差別化的新形勢.四、樹立中國良好的旅遊形象,加大 旅遊促銷比例,擴大國際知名度

2. 旅遊產業在我國地區發展中的重要性

旅遊可以促進人流、物流、資源的優化利用，促進當地的相關產業的發展，解決就業問題，提高經濟收益等都是大有裨益的。更重要是隨著旅遊業的發展，當地人的觀念將會發生根本改變，即按照市場需求，組織生產，搞活流通，以信息化取代封閉的傳統的生產模式。旅遊可以使單一資源產生規模效應，擴大單一資源的產品轉化和升級，將市場建在家門口，對外提高當地的影響力。如：武術之鄉、雜技之鄉、五金之鄉、皮革之鄉、蘋果之鄉、大蒜之鄉、曲藝之鄉、啤酒城、煤城、服裝城、鞋城、花卉城、汽車城、鋼城、雪城、鬼城----，品牌一旦建立，客商必然雲集，淘金就在當地，發展就是真理。

3. 急求旅遊學概論試題

第一份：
一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。）在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的序號填在題後的括弧內。
1.喬治、史蒂文森曾被稱為（ ）
A、旅遊之父
B、飛機之父
C、鐵路之父
D、輪船之父
2."羅馬定義"將在某國逗留不足24小時的遊客稱為（ ）
A、短期游覽者
B、游覽者
C、過境游覽者
D、短程游覽者
3.決定一個人能否定實現旅遊的家庭收入水平，主要指其（ ）
A、消費水平
B、經濟狀況
C、可支配收入
D、可隨意支配收入
4.____________為旅遊資源的特點之一。（ ）
A、大眾性
B、經濟性
C、廣泛性
D、多樣性
5.現實的旅遊資源也需根據情況進行____________開發。（ ）
A、恢復性
B、再生性
C、功能性
D、基礎性
6."旅遊業"與"旅遊事業"的涵義（ ）
A、相同
B、完全不同
C、前者是後者的一個組成部分
D、後者是前者的一個組成部分
7.從根本上說，旅遊業是一項具有____________的產業。（ ）
A、文化性
B、經濟性
C、政治性
D、包括A、B、C
8.著名的____________彼得·杜拉克說過："顧客就是生意"。 （ ）
A、經濟學家
B、管理學家
C、市場營銷學家
D、心理學家
9.如果沒有___________生產或投資無異於是一種浪費。（ ）
A、促銷
B、營銷
C、顧客
D、管理
10.以___________因素為標准對旅遊市場進行劃分是一種側重於戰術上的劃分。（ ）
A、微觀
B、宏觀
C、效益
D、經濟

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的序號填在題中的括弧內。多選、少選、錯選均無分。
1.旅遊者的旅遊動機可劃分為（ ）等多種類型。
A、空暇時間方面
B、收入水平方面
C、身體狀況方面
D、經濟方面
E、人際交往方面
2. （ ）為旅遊資源開發應遵循的原則。
A、面對群眾
B、面對多數
C、面對市場
D、經濟
E、綜合開發
3.產業革命對旅遊發展產生的重大影響包括（ ）。
A、人們工作生活地點轉向城市
B、人們開始從繁忙緊張的勞動中解放出來
C、階級關系發生了變化
D、勞動者收入明顯增加
E、噴氣技術的廣泛應用使民航得到大發展
4. （ ）為現代旅遊的特點。
A、商務旅行所佔比重最大
B、季節性
C、只有少數人有能力參與
D、每年規模都超過前一年
E、地理上相對集中
5.國內旅遊消費將（ ）。
A、使國家財富總量增加
B、形成國家財富在國內流動
C、形成國家財富在有關地區流動
D、形成國家財富在有關地區重新分配
E、不能使國家財富總量增加
6.我國旅遊業所處的區域性國際環境為（ ）。
A、東亞
B、太平洋地區
C、西亞
D、東南亞
E、中東
7.我國地理位置居世界上大多數主要客源市場較遠，這一不利因素主要表現在（ ）。
A、從歐洲來華旅遊的交通費用昂貴
B、從美洲來華旅遊的交通費用昂貴
C、從澳洲來華旅遊的交通費用昂貴
D、距離主要客源國較遠的旅遊目的地最容易遭受經濟危機的打擊
E、距離主要客源國較近的旅遊目的地最容易遭受經濟危機的打擊
8.旅遊產業具有（ ）特點。
A、綜合性
B、無形性
C、不可轉移性
D、時間性
E、生產與消費的同步性
9.考核直接面對顧客提供服務的人員，其服務質量體現在（ ）方面。
A、禮儀
B、殷勤程度
C、速度與效率
D、周到服務
E、熱情接待
10.對於旅遊從業人員，能否保證和提高旅遊產品質量，一般可從是否有（ ）幾方面進行考察。
A、做好工作的願望
B、做好工作的條件
C、做好工作的本領
D、做好工作的程序
E、嚴格的保證措施

三、填空題（本大題共9小題，每空1分，共16分。）
1、原始社會人類遷徙活動具有____________性和____________性的特點。
2、我國於____________年加入世界旅遊組織，成為該組織的第____________個正式成員國。
3、一個人的收入水平、____________、餘暇時間、____________一起構成影響旅遊需求的客觀因素。
4、造成旅遊資源遭受損害的原因基本上有____________和____________兩方面。
5、旅遊業是____________的重要提供者。
6、旅遊業通過對旅遊的推動、促進和提供____________來獲取收入。
7、上海銀行家於____________年8月在上海商業儲蓄銀行設立了____________。
8、旅遊產品的市場是由其____________或有____________的需求者構成。
9、旅遊出口是一種____________，並且旅遊者必須要來旅遊產品的____________進行消費。

四、判斷說明題（本大題共7小題，每小題2分，共14分。）判斷下列各題正誤，正者在括弧內打"√"，誤者在括弧內打"×"，均說明理由。
1、1816年，美國"克萊蒙特"號輪船已經在哈德遜河上開始定期航行。（ ）

2、餘暇時間多的人當然會經常外出旅遊。（ ）

3、根據"羅馬定義"，判斷是否屬於國際旅遊者應根據其所屬國籍而不是其定居地。（ ）

4、現實的旅遊資源要進行再生性開發說明旅遊資源具有再生性。（ ）

5、旅遊資源開發應遵循經濟的原則。（ ）

6、旅遊業只是旅遊事業中的一個組成部分。（ ）

7、旅遊交通並不是旅遊者完成旅遊活動的先決條件。（ ）

五、簡答題（本大題共8小題，每小題4分，共32分）
1、產業革命對旅遊發展產生了哪些重大影響？
2、廣義的國際旅遊組織和狹義的國際旅遊組織有何區別？
3、旅遊資源開發的可行性研究包括哪些方面？
4、對旅遊資源應如何進行保護？
5、飯店合作集團有哪幾種類型？
6、抗戰開始至解放戰爭結束，中國旅行社做過哪些主要工作？完成哪些主要任務？
7、試述"旅遊乘數"的作用。
8、什麼是客源國市場潛力因素？主要可包括哪幾方面？

六、論述題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）
1、試述促使現代旅遊迅速發展的諸因素。
2、目前國家旅遊稅收主要來自哪幾方面？

第二份：
一、選擇題：本大題共30個小題，每小題2分，共60分。在每小題給出的四個選項中只有一項是符合題目要求的，把所選項前的字母在題後的括弧內。
1．旅遊活動的媒介是
A．旅遊資源 B．旅遊交通 C。旅遊宣傳 D.旅遊業

2．現代旅遊不是純粹的遊山玩水，而被用來作為教育、貿易、文化交流等活動的形式和手 段，這表明了現代旅遊的
A．綜合性 B．普及性 C．群眾性 D．社會性

3．春秋時代，孔子帶領幾十個隨從弟子周遊列國，這屬於中國古代旅行形式中的
A．帝王巡遊 B．政治游說 C．學術考察 D．士人漫遊

4．1927年中國出現最早的旅遊組織 中國旅行社，其創始人是
A．陳光甫 B．黃炎培 C．柳亞子 D．章土釗

5．採取由政府機關、工作單位、工會和社會團體提供資助的辦法，組織員工外出旅遊度假， 這便是所謂的
A．社會旅遊 B．公費旅遊 C．大眾旅遊 D．獎勵旅遊

6．旅遊者就是離開自己的常住地到異國他鄉訪問超過24小時的人，但不包括
A．經商貿易的人 B．就業移民的人
C．短期進修的人 D．探親訪友的人

7．世界旅遊組織專家根據旅遊消費的收入彈性系數理論認為，當居民的經濟收入達到旅遊 臨界收入後，經濟收入每增加1967，旅遊消費便會增加
A．1.1% B．1.5％C．1.9％D．2.1％

8．思想上謹小慎微，行動上表現為喜安逸、好輕松，喜歡在熟悉氛圍中活動的旅遊者屬於旅客心理類型中的
A．自我中心型 B．近自我中心型 C．多中心型 D．近多中心型

9．出遊次數較頻繁，對旅遊價格不太敏感，要求服務水平較高的是
A．消遣型旅遊者 B．差旅型旅遊者
C．家庭事務型旅遊者 D．自由組合型旅遊者

10．「無論在城市和鄉村，閑暇都是重要的，它為人們提供了基本才能的變化條件-----意向、 知識、責任感和創造力的自由發展」。這段話出自
A．《太平洋亞洲旅遊協會宣言》B．《消遣憲章》
C．《馬尼拉宣言》D．《世界旅遊組織章程》

11．旅遊資源的理論核心是
A．吸引力因素 B．多樣性因素 C．變化性因素 D．季節性因素

12．任何旅遊地都會經歷由盛至衰的演變過程，旅遊專用概念稱其為旅遊地的
A．生命周期 B．發展周期 C．歷史周期 D．循環周期

13．就某項具體的旅遊資源而言，它可能對某些旅遊者吸引力很強，而對另外一些旅遊者無多大吸引力，甚至根本沒有吸引力，這體現了旅遊資源吸引力的
A．定量性 B．定向性 C．自然性 D．變化性

14．利用交通為旅遊者設計並串聯若干旅遊點和旅遊城市的合理走向，旅遊界稱之為
A．旅遊項目 B．旅遊區 C．旅遊區域 O．旅遊路線

15．微笑服務，熱情周到，耐心細致，面對面進行服務，體現了旅遊服務的
A．直接性 B．規范性 C．應變性 D．藝術性

16．在我國涉外飯店的星級評定工作中，三星級飯店的評定是由
A．各省、自治區和直轄市旅遊局評定
B．國家旅遊局星級評定機構評定
C．省市旅遊局或國家旅遊局評定均可
D．由省市旅遊局初評後，報國家旅遊局確認

17．潛在旅遊需求向現實旅遊需求轉化的基本條件是
A．旅遊動機的產生 B．外部環境的刺激
C．文化教育的普及 D．個人收入的增多

18．旅遊業供求平衡包括三個方面，其中旅遊產品可供量與社會購買力相適應是
A．供需效應上的平衡 B．供需質量上的平衡
C．供需數量上的平衡 D．供需可比量的平衡

19．旅遊經營者必須採取有效的經營策略，促使旅遊者向特定的旅遊供給流動，形成適應市場需求的旅遊供給。這就是旅遊市場中旅遊需求的
A．整體性 B．指向性 C．高彈性 D．季節性

20．旅遊產品實質上是一種綜合性的群體產品,其核心內容是
A．景點 B．食宿 C．交通 D．服務

21．被人們稱之為「風景名勝」出口的旅遊業，較之其它行業創匯的特殊功能是
A．循環銷售 B．綜合銷售。C．連鎖銷售 D．集團銷售

22．制定旅遊政策必須從實際出發，又要高於實際，並能展望未來的發展趨勢。這表現了游政策的
A．可行性 B．協調性 C．全面性 D．預見性

23．豪華飯店時期的代表人物是
A．美國人希爾頓 B．法國人李茲
C．英國人查爾斯 D．德國人哈爾林

24．為一定的旅遊地或旅遊企業擴大客源和增加旅遊消費而進行的一系列信息傳遞和情報通活動，稱之為
A．旅遊咨詢 B．旅遊公共關系
C．旅遊廣告 D．旅遊宣傳

25．人們外出旅遊最關注的是
A． 旅遊景點 B．服務質量 C．旅遊供給 D．旅遊安全

26．影響旅遊市場競爭勝負的決定性因素是
A． 旅遊產品 B．旅遊營銷 C．旅遊服務 D．旅遊價格

27．衡量一個國家或地區旅遊發展水平的標準是旅遊
A． 投資數量 B．消費結構 C．服務質量 D．污染程度

28．按西餐傳統習慣，用餐前刀叉擺放應為
A．刀叉一並於右 B．刀叉一並於左
C．左刀右叉 D．左叉右刀

29．與初次見面的女士握手，應僅握其手的
A． 1／2 B．1／3 C．1／4 D．1／5

30．世界旅遊組織宣布每年的旅遊日是
A.5月18日 B．7月15日 C．9月27日 D．11月5日

二、填空題：本大題共15個小題，30個空，每空1分，共30分。把答案填在題中橫線上。
31．旅遊是社會經濟發展到一定階段的產物，社會生產力的 決定了各個時代旅遊的_______ 、_______內容和方式。
32．近代旅遊業的創始人托馬斯·庫克於_______ 年舉辦世界上第一次團體包價旅遊；於_______年開辦旅行代理業務；於_______ 年正式成立托馬斯·庫克父子旅遊公司。
33．「觀國之光」一語出自《_______》，這便是「觀光」一詞的由來。
34．旅遊資源的價值在量化方面的唯一表現是_______ 。
35．旅遊資源的價值大小取決於其本身固有的_______及其_______ 這兩者的結合情
況。
36．評價旅遊資源的價值，要論證其_______價值、_______價值和_______價值。
37．旅遊業存在和發展的根本基礎是_______。
38．在正式社交場合中的次序和席位，一般以_______為上、為尊；下車、下樓梯尊者在_______.
39．世界三大宗教的創始人，基督教是；伊斯蘭教是；佛教是_______.
40．與旅遊密切聯系的社會文化包括以下四個部分；即、_______、_______和物質文化。
41．由於旅遊業的發展給旅遊接待國或地區的環境造成損害並對社會文化產生消極的影響， 旅遊界稱之為_______。
42．我國外事接待禮儀中規定，飲酒不得超過自己酒量的_______.
43．職業道德是從事某種職業的人們在職業活動中應遵循的_______原則和_______規范。
44．隨著經濟發展和人民生活水平的提高，我國旅遊業已發展到_______旅遊、_______旅遊和_______旅遊三者共同發展的階段。
45．國際民航組織[ICAD]總部設在_______ (國名)的_______ 市。

三、簡答題：本大題共5個小題，每小題8分，共40分。
46．簡述旅遊學研究的任務。
47．闡述產業革命對旅遊業的產生和發展的影響。
48．家庭及個人事務型旅遊者具有哪些特點?
49．淺析旅遊宣傳的基本原則
50．簡述旅遊在提高區域經濟水平、縮小地區差別方面的作用。

四、論述題：本題滿分20分。
51．試論飯店在旅遊業中的作用及經營管理的發展趨勢。

第三份：
一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，並將正確答案的序號填在題乾的括弧內。每小題2分，共20分)

1.PATA是( )的簡稱。

A.世界旅遊織 B.太平洋亞洲旅遊協會
C.國際航空運輸協會 D.國際旅館協會

2.( )具有運載能力大，票價低廉，在乘客心目中安全性強的特點。

A.汽車 B.飛機C.火車 D.輪船

3.從旅遊目的地的宏觀角度考慮旅遊市場劃分時，往往使用( )標准。

A.地理因素 B.旅遊者的特徵

C.旅遊者的心理特點 D.購買行為特點

4.( )是第一個以立法形式規定就業員工享有帶薪假期的國家。

A.美國 B.英國 C.法國 D.中國

5.麥金托什提出的四種旅遊動機沒有包括( )。

A.身體方面的動機 B.文化方面的動機
C.人際方面的動機 D.購物動機

6.我國於1996年頒布的( )將旅行社劃分為國際旅行社和國內旅行社。

A.《旅行社管理條例》 B.《旅行社管理暫行條例》
C.《旅行社企業經營規范》 D.《旅行社經營條例》

7.人類有意識的外出旅行活動開始於( )。

A.原始社會早期 B.原始社會末期

C.奴隸社會早期 D.奴隸社會末期

8.將旅遊企業歸為勞動密集型企業是以( )為標準的。

A.職工人數 B.投資數額與職工人數的比例

C.工資成本總額 D.工資成本在全部營業成本和費用中的比例

9.托馬斯·庫克於( )開始組織商業性的旅行業務。

A.1830年 B.1841年
C.1845年 D.1855年

10.採用( )對旅遊資源進行評價具有科學性和實用性，應成為評價工作的基本方法。

A.美學標准 B.社會標准

C.歷史標准 D.市場標准

二、填空題(每空1分，共20分)

1.國際旅遊和國內旅遊之間最根本的差別在於______。

2.自然旅遊資源是指以______為吸引力本源的旅遊資源。

3.近距離的國際旅遊具有流量大、______和______的特點。

4.在最初的年代，主要是______開創了旅行的通路。

5.國家旅遊組織是指一個國家中為______所承認，負責管理全國旅遊事務的組織。

6.根據艾斯特定義，旅遊是非定居者的旅行和暫時居留而引起的______。這些人不會導致______，並且不牽涉任何賺錢的活動。

7.旅遊動機是指促發一個人有意於旅遊以及到何處去、作何種旅遊的______。

8.凡屬主要使用者為______但也必須向______提供的設施應劃為旅遊基礎設施。

9.「五大部門」說認為，旅遊業由旅行社、住宿業、交通運輸業、______和______構成。

10.國際旅遊收支最常見的統計方法是______。

11.旅遊服務產品質量的內部標準是指能夠符合並滿足____________。

12.旅遊研究中的現代旅遊是指二戰以來，特別是20世紀______以來，迅速普及於世界各地的社會化旅遊活動。

13.對於自然作用給旅遊資源帶來的危害，應採取必要的______加以預防。

14.世界旅遊組織的成員包括正式會員、______和______三種類型。

15.在飯店業中，人們通常以______在飯店業中所佔的比率來表示其集中化程度。

三、名詞解釋(每小題4分，共20分)

1.可進入性

2.羅馬會議定義

3.飯店合作集團

4.閑暇時間

5.國內旅遊

四、簡答題(每小題6分，共24分)

1.簡述消遣型旅遊者的基本特點。

2.對旅遊市場進行細分的意義是什麼?

3.簡述旅遊資源的特點。

4.飯店在目的地社會經濟中有什麼作用？

五、論述題(共16分)

結合實際談談如何實現旅遊的可持續發展。

4. 旅遊學題目

旅遊是非功利性的指的是旅遊本身目的是非功利性的，比如你出去旅遊，你的目的是為了放鬆自己而不是為了賺錢。商業旅遊，會議旅遊指的是旅遊的形式，而不是指旅遊者本身的活動目的。旅遊是非功利性的指的是旅遊本身目的是非功利性的，比如你出去旅遊，你的目的是為了放鬆自己而不是為了賺錢。商業旅遊，會議旅遊指的是旅遊的形式，而不是指旅遊者本身的活動目的。旅遊是非功利性的指的是旅遊本身目的是非功利性的，比如你出去旅遊，你的目的是為了放鬆自己而不是為了賺錢。商業旅遊，會議旅遊指的是旅遊的形式，而不是指旅遊者本身的活動目的。旅遊是非功利性的指的是旅遊本身目的是非功利性的，比如你出去旅遊，你的目的是為了放鬆自己而不是為了賺錢。商業旅遊，會議旅遊指的是旅遊的形式，而不是指旅遊者本身的活動目的。旅遊是非功利性的指的是旅遊本身目的是非功利性的，比如你出去旅遊，你的目的是為了放鬆自己而不是為了賺錢。商業旅遊，會議旅遊指的是旅遊的形式，而不是指旅遊者本身的活動目的。

5. 中國旅遊業所處的宏觀環境有哪些

政治、經濟、文化、民族都算。
朝韓鬧情緒，兩國間的旅遊發展肯定受影響。
中美經濟逆差大，國人肯定希望多出國旅遊消費。
拋開安全因素考慮，現在國內的旅遊業發展態勢是好的。畢竟國人的腰包都足了嘛

6. 當前世界經濟環境下我國旅遊業的現狀

實踐表明，發展旅遊業是推動服務業發展的重要方面，也是促進經濟結構調整的重點領域，是統籌經濟社會以及城鄉區域協調發展的重要途徑，也是解決民生問題，促進社會和諧的重要因素，也是滿足人們生活需求、落實以人為本的內在要求，因為旅遊直接就是為人服務的，大家也知道，從中國的旅遊業，過去不知旅遊為何物，到現在認為旅遊是高端消費，旅遊業發展到今天已經成為國人重要的生活方式之一，這個也說明了旅遊業的發展是深深植根於民眾之中的一種需求。
30年來，隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高，中國的旅遊業已經明顯具有比較巨大的優勢和巨大的國內需求，成為消費潛力巨大、成長性能良好的服務產業，因為今天參加會議的人大多數都是從事地產行業的人，所以我在這里想把旅遊業的情況跟大家做一個介紹，使大家對旅遊業有一個概括的了解。
剛才講了從1978年到現在經過30年的發展，旅遊業實現了跨越式的發展，具體表現為產業規模不斷的擴大、產業體系也是日趨健全、產業基礎更加堅實，從上一屆政府提出，旅遊業要成為國民經濟的重要產業，現在正朝著這個目標不斷的前進。簡單的說，或者概括的說，中國旅遊業發展的現狀主要有以下幾個特點：第一點，是入境旅遊，持續穩定增長。隨著我國綜合國力持續上升、國際影響不斷的擴大、市場拓展更加深入，入境旅遊持續穩定增長。其中，外國人入境旅遊市場發展很快，比如說在過去一年，2008年最終數字沒有出來，2007年一共接待外國旅遊者2161萬人次，同比增長17.6%，我們中國的旅遊是從入境旅遊開始，縱觀世界各國旅遊發展，首先都是從國內旅遊開始，先有國內旅遊，然後才有入境旅遊，我們國家從78年開始，當時社會經濟發展，國家正在建設，外匯緊缺，首先是從入境旅遊開始，所以我們一直都提倡入境旅遊，政策是大力發展入境旅遊，入境旅遊是我們的一個重點。第二個表現是國內旅遊，國內旅遊持續全面增長，國內旅遊是旅遊量最大、潛力最深、基礎性最強的，國內旅遊良好的成長性能和強勁的帶動功能繼續蓬勃發展，居民出遊人數持續增長，國內旅遊首先是把入境旅遊放在首位，應該說隨著社會經濟的發展，隨著旅遊業的發展，國內旅遊越來越顯得重要，因為最近國務院領導同志也明確提出，國內旅遊是旅遊業的基礎，只有國內旅遊扎實了、規模上去了、質量提高了，才會有更好的國際旅遊。所以，國內旅遊從一開始國家對於國內旅遊政策上是不鼓勵、不發展、不提倡，三不政策。但是國內旅遊確確實實是不以人的意志為轉移的，雖然當年國家對於國內旅遊是三不政策，但是隨著社會經濟的發展，居民休閑時間的增長，荷包越來越鼓，現在國內旅遊是迅猛發展，現在中國整個收入，中國旅遊整體收入1.09萬億，中間國內的旅遊收入佔到了7771億，剩下的國際旅遊收入419億美元，拋去港、澳、台，真正來自老外，來自外國人的應該是不多，所以國內旅遊是三分天下有其二。第三個表現是出境旅遊，出境旅遊保持快速增長的態勢，隨著我國社會經濟的不斷發展，我國公民生活水平不斷提升以及出國旅遊目的地不斷的增多，我國國民出境旅遊，保持快速增長的速度，出遊范圍更加寬廣、出遊方式更加靈活、出遊規模日益擴大，2007年我國公民出境總人數達到4100萬人次，同比增長19%，其中因私出境達到3500萬人次，同比增長22%，占出境總人數85%，快速發展公民出境旅遊市場越來越受到社會的廣泛關注，入境旅遊、出境旅遊、國內旅遊現在是三大市場，因為同中國旅遊業發展之初，主要是入境旅遊，經過30年的發展形成的入境、出境、國內三大市場持續健康並驅並取得發展，剛才講了07年旅遊業取得了良好的業績，據統計數字顯示，全年入境旅遊達到了1.32億人次，增長5.5%，國內旅遊人數達到16.1億人次，增長15.5%，國內旅遊總收入達到7771億元，增長25%，旅遊總收入首次突破1萬億元，達到1.09萬億元增長23%，出境旅遊達到4100萬人次，增長19%，中國經過改革開放30年的發展，入境在全球來說是第四大，亞洲是最大的出境旅遊客源國，從國內旅遊來說，中國目前是世界上最大的國內旅遊市場，中國擁有13億人口，這里把中國旅遊業的現狀做了簡單的介紹。
一個是經過30年的發展，中國的旅遊業從三大市場來說已經形成了相當大的規模，第二個，想跟各位報告一下關於國際金融危機對於中國旅遊業的影響，當前這是不得不談的話題，因為這是當前談的比較多比較普遍，有種種預測的話題，剛才我跟各位報道的是2007年中國旅遊業取得的業績，但是也由於人所共知的客觀因素，即將過去的2008年對於中國的旅遊業來說，應該是雪上加霜，十分嚴峻的言論，從當前來說，國際金融危機對於中國旅遊業的發展影響是不可低估的，隨著全球經濟一體化，中國旅遊產業與國際資本市場聯系的日趨緊密，國際金融市場上的任何變動，都可能影響旅遊業的發展環境和國際旅遊消費的需求，並進而影響整個旅遊經濟的平穩運行。自從美國次貸危機發生以來，國際金融市場持續動盪，這場自上個世紀30年代以來，美國經濟大蕭條以來最嚴重的金融危機，在華爾街引發了金融的海嘯，並且逐步的波及全球，在過去的幾個月中間，全球的主要市場波動，投資信心受損，金融市場風雨飄搖。專家預測，世界經濟長時間簫條的可能性正在不斷的加大，受次貸危機引發的全球金融危機更到了可能導致全球經濟減速，未來更加嚴峻的金融市場將影響包括旅遊業在內的全球經濟發展形勢，具體的說，由於受消費型的領域受到強烈的沖擊，加上消費領域區域弱化，受這次金融危機等一系列客觀因素的影響，今年中國的入境旅遊市場下滑已成基本定局，而不斷蔓延的國際金融危機，也很可能會使我國的入境旅遊市場陷入自2003年以來的最低谷，對於這一點我們要保持清醒的認識。剛才講了三大市場，作為入境市場，這一塊從今年1-10月份的數字來看，下降的速度稍微快一點，但是對於國內旅遊市場和出境旅遊市場，雖然由於國內市場股市下跌，使部分中國國民的財產凈值降低，在一定程度上影響國內和出境旅遊市場，但是經過我們研究判斷，這幾個月來我們對於旅遊業、旅遊經濟的運行狀況、旅遊企業經營的信心指數、居民出遊的預期都進行了大量的調研，得出的判斷，隨著中國國內經濟的中長期的向好和國民財富積累的增加，使國際金融危機的影響難以逆轉不斷增長的旅遊需求，盡管今年入境旅遊市場增長受挫，但是在經濟穩定發展和人民幣持續升值等等各種因素的帶動下，特別是是中國改革開放30年來，我國居民收入的不斷增加和積累，國內旅遊市場跟出境旅遊市場仍然有可能保持平穩增長的態勢，我們用的是可能，為什麼？從目前來看，從近幾個月的增長速度來看，國內旅遊和出境旅遊還呈現增長的態勢，只不過增幅稍微有一點放緩。而且今年十一黃金周以來，包括從北京的情況來看，國內旅遊、出境旅遊仍然保持非常旺盛的態勢，所以這個也可以作為一個理由。當然雖然金融危機的影響不斷加深，到底什麼時候可以見底？對於居民出遊的狀況肯定會發生影響，而且影響會不斷的加深。此外，由於目前我國大部分的旅遊企業的國際化水平相對來說較低，受國際金融資本的影響較小，因此我們研究判斷，這次金融危機對於中國旅遊企業的影響可能是有限的。當然，在我國的發展中間，也有部分與全球資本市場聯系較為緊密的旅遊企業，尤其是酒店業，由於全球金融危機的加劇，比如如家快捷酒店這些酒店可能會面臨一個融資渠道減少和融資金額的大幅度縮水的風險，這樣對於中國正處於成長期的經濟型酒店的良性發展會受到一定的制約，為了應對日趨嚴峻的世界金融危機和抵禦國際金融環境對於我國的不利影響，大家知道11月5日國務院召開常務會議，提出實施積極的財政政策，出台10項有利於擴大內需的措施，從中也傳遞了對於旅遊業發展的利好的信息，會議還指出，要加大力度優化投資結構，加強對市場自主投資的鼓勵和引導，引導民間資本投向政府鼓勵的項目和符合國家產業政策的領域，所以還要千方百計的增加居民收入，擴大消費需求，特別是居民的消費需求，提高居民的消費能力、努力消除制約消費和發展的制度和政治障礙。為此，改善居民消費預期，引導和促進居民擴大消費需求，以投資帶消費、以消費促增長，應該說已經成為當前乃至於今後一段時期的政策措施的主要亮點和主題。這個大家也知道為了迅速落實這一系列政策措施，中央財政今年在第四季度安排了1000個億投資資金拉動地方投資和社會投資，從旅遊業這一塊，在1000億中間，旅遊業大概有10多億，用於旅遊基礎設施的建設，因為這次中央也很明確，投資旅遊業作為中央政府的旅遊業，主要是指興建旅遊基礎設施，旅遊基礎設施裡面就包括了出遊。國務院相繼出台的這一系列政策措施，主要是用於擴大內需、拉動消費，這個對於旅遊業的平穩發展或者平穩過度是極為有利的，因為旅遊業是拉動內需、刺激消費、提供就業的重要的行業，所以這次採取擴大內需的政策，既有利於促進旅遊業持續快速平穩的發展成長，同時也有利於推動旅遊產業的轉型升級，因為旅遊業發展到今天30年了，確確實實在各個方面都存在著轉型升級問題。所以，這個政策既有利於拉動當前的旅遊消費，又有利於增強旅遊發展的後勁，而且經過這次考驗旅遊經濟將會更加壯大，企業將會創新提高。曾經美國前總統羅斯福曾經講過這句話：「最值得害怕的是害怕本身」，因此當前信心比黃金更加重要，困難中更要堅定信心，風雨之後必定會有彩虹，這是對於當前的金融形勢和旅遊業來說，我做的簡單的介紹，對於入境旅遊影響很大，對於國內旅遊出境旅遊影響是有限的，而且國務院領導同志最近幾次也很明確的提出要發展國內旅遊，要把國內旅遊的基礎打好。所以我們在很多場合講，今後的旅遊業發展要更加註重國內旅遊發展，國內旅遊發展包括了國內旅遊的各項基礎設施，包括旅遊的住宿設施，包括要創新、升級一些旅遊住宿設施的新業態，比如產權酒店、還有分時度假，都是其中之一。
第三個問題，把中國旅遊業的發展趨勢跟大家做簡要的報告。為了把旅遊業建成為國民經濟的重要產業，國家旅遊局制訂中國旅遊業發展的主要目標是到2010年旅遊業增加值佔到服務業增加值的比重超過30%，占國內生產總值的比重達到8%，目前中國旅遊業占的比重是達到4.05%，旅遊直接和間接從業人員佔到服務業從業人員的比重達到30%，旅遊服務貿易總額要達到1000億美元，要形成一批以旅遊經濟為主導產業的旅遊城市，把旅遊業培育成為國民經濟的重要行業。到2020年要把旅遊業發展成為服務業的龍頭產業和主導產業，旅遊業增加值要佔到服務業增加值的比重超過40%，要使旅遊產業結構顯著優化、公共服務的功能顯著提升、國際競爭力顯著增強、就業容量顯著增加、總體發展水平與全面建設小康社會的要求相適應。中國國家旅遊局所確定的目標是建立在研究分析中國旅遊業發展環境基礎之上的。
大家知道十一五開局以來，旅遊業迎來了更加寬松的發展環境，這個寬松的環境主要表現為在政策方面全面優化、地位凸顯，經濟方面強力支撐轉型升級；社會方面以人為本共享成果；文化方面文明大國文旅共融；科教方面，科教興國、創新發展，這些極為有利的發展因素的疊加必將極大的推動中國旅遊業的進一步發展。
比如說政治環境，當前國家堅持以科學發展觀統領全局，國內立足改革與發展，積極構建社會主義和諧社會，國際立足和平發展，整體塑造文明大國形象，而作為旅遊業，從本質上來說是符合構建以人為本、循環經濟、資源節約型、環境友好型和諧社會的國策取向，作為國民經濟重要產業的地位也不斷的得到提升，從1985年，中央首次明確旅遊產業的地位，到1992進一步明確旅遊業作為第三產業的重點，再到1998年將旅遊業列為國民經濟新的增長點，直到十一五期間作為國民經濟的重要產業加大培育，從這個發展的歷程來看，中國旅遊業的發展環境全面優化，地位越來越顯得重要。
第二個，從經濟環境分析，經濟環境表現為強力支撐和轉型躍升，進入21世紀以來，世界經濟全球化、區域化合作進一步加強，這就為中國發展旅遊提供了穩定的市場，經濟全球化，國際環境越來越寬松，對於入境旅遊提供了一個非常好的發展環境，中國經濟正在實現向全面小康經濟發展轉變，按照預測，未來10年將保持7%的穩健增長的態勢，國民人均GDP也將大幅度提升，國人的基本生活需求總體上得到滿足以後，消費結構將向發展型、享受型升級，旅遊人口、出遊率、旅遊花費及結構正處在轉型升級的拐點。而且剛才講了，旅遊從目前來說已經成為國民生活的必要內容之一，這些經濟環境將呈現富裕居民出境游、城鎮居民休閑游、農村居民觀光游三足鼎立的局面，這樣我們說中國旅遊業發展的經濟環境是強力支撐著轉型升級。
第三個，從社會環境來講，因為大家知道科學發展觀的核心就是以人為本，中國大力創造科學發展觀，以人為本，人居環境、民生經濟、和諧社會成為中國社會發展的主流，中國作為全球最安全的旅遊地國家的形象，以及出境入境旅遊的雙向互動效應，能為發展旅遊業營造良好的社會環境，更為重要的是在提高國民收入增加閑暇時間和提供社會保障等一系列匯集全民的基礎上，旅遊作為促進社會和諧的重要動力之一，理應也肯定應當成為人類共享、社會發展的重要途徑，休閑旅遊消費也正在逐步進入國民生活領域，休閑權、旅遊權，如同勞動權和受教育權一樣，是人類全面發展應該享受的權利。這是從中國的旅遊發展來看，從傳統的觀光游正在向休閑、度假發展，所以這樣中國發展的社會環境是以人為本、共享成果。
第四從中國旅遊業發展的文化環境，表現為文明大國、文化旅遊共融大國，大家知道中國文化正在實現偉大的復興崛起，中國年系列文化生活，以及北京奧運會和上海世博會，加上文化遺產的搶救與保護工程的實施，進一步增強中國旅遊的國際影響力和吸引力，豐富旅遊產品文化內涵，提升中國旅遊產業的形象。也就是說中國的旅遊業經過30年的發展越來越注重文化內涵，越來越注重文化與旅遊的關系，因為文化因旅遊而傳承，旅遊因文化而繁榮，旅遊是文化的載體和傳播，文化是旅遊的靈魂。所以中國旅遊業發展的文化環境是文明大國，文化旅遊共同繁榮。
第五個，科教環境，科教興國創新發展，隨著科教興國方略的實施，信息科技化、裝備科技化、交通科技化，在旅遊業都得到了充分的體現和運用，這些科教興國方略實施，科技的增強是促使了旅遊業開發的手段、經營方式、發展空間都發生了革命性的變化，也有利於中國旅遊業直接面向世界，實現跨越式的發展。與此同時，國民教育的普及化、國民教育旅遊的教育功能，更加有利於提升國民素質、旅遊環境和旅遊意識，也可以極大的增強遊客的旅遊品質和旅遊創新，因為科教的興起，旅遊業的發展極大的提高了素質，包括產權酒店和分時度假，這里涉及到國民的素質問題以及受教育程度的問題，更重要的是涉及到社會經濟發展的問題。這幾個因素的影響，經過改革開放30年的大發展，中國旅遊業從事業型，過去中國旅遊業是事業型或者外事接待型，到產業型的轉變，也實現了從資源經濟到要素經濟，再到產業經濟兩次質的飛躍，未來的10年將是中國旅遊業戰略轉型期發展的新時代，中國旅遊業將進入強國旅遊時代、全民旅遊時代、休閑旅遊時代、品質旅遊時代，而中國經過研究判斷，經過這次金融危機的洗禮之後，中國的旅遊業因為有改革開放30年發展的基礎，又由於旅遊是深深植根於民眾之中的需求。所以風雨過後，中國旅遊業必將迎來發展的拐點，實現新一輪質的飛躍，

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8. 我國旅遊業的現狀及發展趨勢

旅遊行業將向著智能化，定製化，跨界結合的方向發展
1，人工智慧向旅遊服務廣泛滲透
人工智慧在2018年賺足了眼球，旅遊行業也開始研究在營銷與服務中應用AI技術再造流程、優化體驗。在目的地營銷、智慧化管理、客戶畫像、在線銷售、線下迎賓、遊客互動等多個領域，人工智慧都有廣泛應用的空間。同程旅遊已經率先開啟智能機器人在旅遊行業的運用，可以實現迎賓接待、微信購票、遊客互動等多項功能；技術大牛的去哪兒網的火車票搜索頁面，只需簡單一句話，10秒鍾即可出現車次；攜程還宣布有3個與簽證相關的技術與服務創新，已獲得國家專利發明；隨著人工智慧技術的進一步成熟，旅遊服務的更多環節都將迎來AI的滲透。
2，定製旅遊向細分市場深耕
細分市場是定製旅遊市場逐漸成熟的必然要求，改變目前定製旅遊概念混亂、良莠不齊的狀況。但這也將是一個漫長的過程，每一種細分市場都需要整合不同的資源，培養相應的定製師等人力資源。尤其值得一提的是，隨著教育部、國家旅遊局等11部門關於推進中小學生研學旅行的意見進入實操層面，並完成對中小學的滲透式市場啟蒙，2018年研學旅行必將迎來井噴。表徵之一就是北京從2018年起將初中學生綜合社會實踐活動成績計入中考成績，預計更多城市將出台類似政策，研學旅行爆發勢頭不可阻擋。細分市場對精細化管理的要求甚高，只想蹭熱點炒概念的做法怕是行不通了。
3，跨界融合加劇
在大的格局上，旅遊與生態建設、美麗鄉村、基礎設施提升、新型城鎮化、產業轉型升級、脫貧攻堅有完美的結合點，特別地方政府推動發展方式轉變、經濟結構調整，為旅遊業帶來新的發展機遇。在小的方面，旅遊與個體的消費升級息息相關，從簡單的滿足觀光需求，到休閑放鬆、親子娛樂、家庭度假、蜜月婚紗、接受教育、培養興趣、滿足愛好、陶冶情操等，旅遊的功能得到極大擴展，在提升生活品質上發揮了極大的作用。目前，各種「旅遊+」還僅在初級階段，不管是大的格局，還是小的方面，仍有極大的發展空間，跨界融合的趨勢還將長期持續。
大市場催生出新的人才需求，抓住旅遊行業新趨勢的企業對於人才需求非常強烈，紛紛給出高薪搶人，比如，在線旅遊巨頭同程，大多數產品運營和技術類崗位給出的年薪都在30萬左右~

9. 十二五旅遊規劃的十二五時期我國旅遊業面臨的發展環境

對「十二五」時期我國旅遊業發展面臨的環境有三個基本判斷：一是旅遊業繼續處於高速增長的新階段，二是國內旅遊成為產業發展的基礎，三是旅遊業進入歷史發展最好時期。
之所以這樣判斷，主要依據以下幾點：
（一）旅遊消費已經進入大眾化時代
近10年來，我國GDP以年均10%以上的速度迅猛增長，進入了人均GDP3000美元的新階段。「十二五」時期，隨著小康社會進程的穩步推進，我國人均消費水平將持續增長，消費方式將發生重大變化，居民消費將由實物消費為主走上實物消費與服務消費並重的軌道，居民消費結構將會發生重大變化。目前，我國剛剛實現每年人均出遊1次的目標，而世界上的發達國家美、日、韓人均出遊均在7次以上，按照旅遊經濟發展規律，我國旅遊消費需求已經達到爆發性增長的基線，隨著公眾假日、休息日、帶薪休假等休息時間趨近於中等發達國家水平，一個巨大的旅遊消費市場將在「十二五」時期加速形成，旅遊將成為城鎮居民生活的基本內容和剛性需求。
（二）擴大內需政策的強勁拉動
與以往的五年規劃相比，編制「十二五」規劃的一個重要背景就是應對國際金融危機。去年第四季度以來，面對國際金融危機帶來的嚴峻挑戰和極其復雜的國際國內形勢，黨中央、國務院應對經濟危機的一攬子計劃及相關政策措施取得了明顯成效。但要看到，隨著歐洲債務危機影響加劇，人民幣升值壓力加大以及世界經濟存在二次探底的危險性等多重因素，我國經濟發展的不確定性仍在，「十二五」時期擴大內需和調整結構的任務仍然相當艱巨。旅遊業作為擴內需、促消費、保增長的重要內容，必將發揮更大的作用。此外，為應對此次金融危機，我國高速公路、高速鐵路、民航等交通基礎的建設，財政補貼以及減稅等政策引發了居民家庭汽車擁有量激增，導致了交通格局和居民出行方式的變化，必將推動旅遊市場規模不斷壯大。
（三）國家重大戰略的有力支撐
黨中央、國務院高度重視旅遊業發展。2009年出台的《國務院關於加快發展旅遊業的意見》，為旅遊業提供了強有力的政策支持。近幾年國家出台的25項重大區域戰略中，旅遊業也成為推進戰略舉措的重要內容，如要求海南建設國際旅遊島，要求廣西建設桂林國家旅遊綜合改革試驗區，要求寧夏建設西部獨具特色的旅遊目的地，要求福建建設海峽西岸自然和文化旅遊中心，要求西藏建設國際著名的旅遊勝地，要求新疆建設我國重要的旅遊目的地等等。這些重大戰略政策將在「十二五」時期進入建設和成熟的關鍵階段，必將成為旅遊業因地制宜，加快發展的堅定支撐。
（四）科學技術發展的有力推動
隨著科技進步和信息化、網路化技術的日新月異，旅遊業和信息業的融合發展將成為必然趨勢，旅遊業將藉助新技術實現新發展，一是旅遊電子商務普及應用加快，旅遊和信息向深度融合推進；二是3G等先進技術和移動商務的推廣應用，真正實現以人為中心的旅遊電子商務應用。
總之，我們一定要把思想和行動統一到黨中央、國務院的要求和部署上來，深入貫徹落實科學發展觀，積極踐行可持續發展思路，正確把握旅遊業發展的階段性特徵，科學編制旅遊業發展「十二五」規劃，加快推進旅遊業轉型升級，更加重視國內旅遊發展，為全面建設小康社會提供有力支撐和保障。