電商旅遊的發展與對策研究

1. 旅遊電子商務存在的問題及對策

我也正在寫畢業論文。我的個人看法是既然要寫本校的校園電子商務發展存在的問題專，那一個基於學屬校的調查肯定是需要的，調查完以後統計出結果看看是哪方面的問題，在通過向老師或者其他途徑學習請教，如何解決這些問題···拙見

2. 旅遊電子商務的發展現狀與趨勢研究

傳統旅遊平台為用戶提供了真實的旅遊體驗

傳統旅遊企業相比線上旅遊電商一個比較重要的優勢就是旅遊資源。就拿景區來說，每個景區都有許多景點，而每個景點也是一些不錯的景色，這些資源對於線上旅遊電商根本是不法實現的。旅遊行業不同別的行業，遊客旅遊就是為了貼近真實的畫面，去享受外界大自然帶來的氣氛，從而用戶這種身臨其境的體驗在線上是不可能有的，所以傳統旅遊企業提供的驗服務比線上旅遊電商更貼近旅客用戶體驗。

傳統旅遊企業具有豐富的運營經驗

傳統旅遊企業向電子商務模式轉型之前，已經對旅遊行業有了一些比較深的認識和經驗。無論是企業運營方面，還是在線下市場推廣方面都比線上旅遊電商都要有優勢，這也直接為傳統旅遊企業線下推廣和運營向線上電子商務模式轉型提供了很多的平台。不僅解決了旅遊行業人才的缺乏，同時也提高了旅遊從事人員的整體工作效率。對於線上旅遊電商來說，了解懂得旅遊行業的發展理念和經營模式的人員也不是很多，所以不管在管理方面還是運作方面都沒有傳統旅遊企業人員有經驗。

傳統旅遊企業擁用廣泛的營銷渠道

作為傳統旅遊企業都有自己的營銷推廣渠道，包括報紙、雜志、海報、廣告牌等。這些營銷渠道對於傳統旅遊企業來說都是比較實用的推廣平台，雖然在成本上也許比線上推廣要高，但是實際效果卻不錯，畢竟在一定時間內已經讓一定程度上的遊客已經適應了它的營銷模式，所以線上推廣方面已經優越線上做旅遊行業的電商。更重要的是線下推廣的營銷模式更貼近旅客需求，畢竟還是有一些用戶是不能上網無法獲服企業提供的服務和信息。這些都是一些線上旅遊電商無法具有的一個很重要優勢。

綜上三點所述可以明顯看出傳統旅遊行業企業走電子商務模式，向線上旅遊服務轉型，相比線上旅遊電商有許多優勢。通過走O2O模式相結合，才可以未來移動互聯網中佔一席之位。如今O2O模式已經在電子商務行業中得到了廣泛運用，所以這種模式為傳統旅遊企業發展電子商務模式提供了很多的有利機會，因此傳統旅遊企業走線上O2O模式是旅遊行業發展趨勢，所以作為傳統旅遊企業應該借機利用線下的資源優勢盡快向線上轉型。

3. 旅遊電子商務的發展及問題

中國旅遊電子商務網站從 1996年開始出現，目前，具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業旅遊網站300餘家，主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。雖然電子商務運用於旅遊業僅有數年的時間，但是其發展勢頭十分強勁。電子商務已經成為信息時代旅遊交易的新模式。
這是個社會分工日益明細的社會，專業不僅表現在技術上，在市場布局也是一樣。就像「國美電器」及一些大型超市一樣，形成了一大批強大的專業買場，並打出了品牌、贏得了口碑。從而形成了人流量，帶動了銷售，這就是專業市場的最大好處。
旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
旅遊門市最為專業的旅遊買賣交易場，匯聚了大量的遊客客源，旅遊企業及旅遊相關行業企業，將旅遊行業進行了細分，精緻打造，為遊客提供了專業的旅遊服務。其強大的資源資料庫、交易平台及多種遊客出遊必備的查詢功能，成為客人出遊的專業指導網站，每天巨大的客流，是您在網上開店展示、宣傳及銷售的最佳窗口。
旅遊大賣場一個免費的旅遊廣告發布場所，匯聚了大量的旅遊業同行和出遊者，每天發布旅遊咨詢，詢價信息， 線路報價信息，尋找合作夥伴，等旅遊相關信息。
旅遊社區，驢友的集結地，聚集所有出遊者。 1，在線旅行社挑戰傳統旅行社；
2，增值服務員成為制勝關鍵；
3，旅遊電子商務「西進」——伴隨著國家西部開發的號令，西部地區越來越多的旅行社、旅遊公司及賓館飯店開始網上尋覓商機。 旅遊企業不重視
大多數旅行社包括一些知名旅行社都認為，目前大多數消費者依然憑借傳統的服務方式選擇旅遊公司，因而忽視了應用電子商務系統所能帶來的潛在收益。從成本角度考慮，建設電子商務網站需要較大支出以購買相關軟硬體設備、引進人才，但是相應的回報卻難以保障。從實施角度，電子商務是新生事物，旅遊公司沒有相關經驗和人才，不清楚如何著手開展電子商務。
旅遊網站信息匱乏
很多旅遊企業即便建設了網站，網站上也只是進行一些諸如景點、旅遊路線、旅遊知識等介紹性的描述，還沒有充分利用電子商務在商家與顧客之間架起「直通橋」，也不能提供全面的、專業的、實用的一整套的旅遊服務，不能盡顯網上旅遊的無限魅力。旅遊網站功能非常簡單，具體表現在以下幾個方面：網站功能簡單，內容更新不及時，搜索功能差，網路廣告形式單一，虛擬社區沒有發揮應有的作用:網站不能給瀏覽者的留言予以及時回復。
旅遊企業人才缺乏
目前，旅遊網站信息構建所需的硬體和軟體都已比較成熟。旅遊網站的建設、運營和管理涉及多方面的知識，從業人員不但要具備較高的網路技術、電子商務知識，同時還應具備旅遊專業知識、市場營銷及管理等方面的知識。事實上，現在缺乏既熟悉電子商務又精通旅遊業務的復合型人才。正是由於人才的缺乏，致使旅遊公司的電子商務不能順利開展和發展壯大。
網路安全缺乏信心
目前，影響網上交易的阻力之一就是安全問題。電腦病毒和非法闖入等均構成對電子商務網路系統的威脅。很多用戶不願意進行網上支付是因為擔心網路安全沒有保證，以致自己的信用卡等資料被網路黑客竊取造成損失。除此之外，就是網上做交易需要進行一系列的用戶認證程序，用戶大量的隱私被暴露在網上，這使得越來越重視隱私權的公眾不願意進行網上交易。目前，在線的網上支付尚未真正解決，仍大量沿用「網上交易，網下支付」的支付模式。
信用安全有待加強
盡管電子商務發展迅速，但是普及率還有待加強。據調查，目前我國有網購行為的網民還局限於年輕人，廣大的有經濟實力的中年人並沒有發展起來，除了一部分人不會使用電腦以外，更大的原因是因為人們對電子商務信用的顧慮。如旅遊公司景點描述不符，旅遊團隊組成誇大宣傳，紀念品以次充好等。如何保證旅遊公司在網路上的宣傳所述屬實，如何保證旅遊公司本身的信用，成為進一步開拓旅遊網路市場的問題。

4. 旅遊電子商務的發展如何

很好，現在國民素質全民提升了，生活水平也提高了。越來越多的人學會享受生活了。從越來越多的人加入旅遊，就能看出來。這個前景非常好

5. 國內旅遊電子商務的發展存在哪些問題

1、旅遊資源整合不佳；
2、旅遊服務整合不佳；
3、配套服務整合不佳；
4、信息系統整合不佳；
5、審計、評級、管控、監督不佳；
6、宣傳、反饋、推廣、營銷不佳；
7、配套金融服務、保險資金、醫療救助等配套不佳；
8、人員配套、人員和機構管理、企業運營不佳。
上面那個人說的是細節問題，我說的是總體宏觀問題，可惜我不是總理不是人大代表，管不了，誰幫我呼籲一下。

6. 目前我國的旅遊電子商務的研究目的和意義

呵呵，首先，這是個絕對的新興領域，人才特別少。我的親身經歷，懂電子商務的很少懂旅遊，而懂旅遊的更少懂電子商務。
我覺得，相比較國外一種旅遊電子商務模式一個代表網站而言，國內的旅遊電子商務就有點百花齊放的感覺。
同時，受制於旅行社這個半市場化的行業，旅遊電子商務在很大程度上受制於當下的法規，沒有模式上出現爆發。
目前國內有5萬多家旅遊網站，按模式分類可以看出其特徵：
1、絕大多數是旅行社網站。
2、旅遊B2C網站多且雜。其中著名的有攜程、藝龍等。
3、旅遊垂直搜索網站，去哪兒、酷訊等。
4、旅遊B2B網站，同程、歡途等。
5、旅遊社區網站，游多多、綠人等。
6、還有很多綜合旅遊網站，比如搜狐旅遊。
當然，還有很多模式交叉的...
總之，這是一個看似飽和又充滿機遇的市場。
理清這個市場，再改善這個市場。這於己於人都是重大的使命。