銀行網點與旅遊業發展
⑴ 銀行網點機構發展思路
你是什麼銀行的啊?你是准備競聘所主任么??
小的營業網點也就5 -6 個人, 因為業務不全面。內
你行所處的地容理位置是居民生活區,還是交通主幹道? 周圍居民社區大都什麼單位? (他們有錢么?)
你行周邊有大的企業么?或商務寫字樓么? 適合發展銀行公司業務么?
我想你應該考慮這些問題, 只是建議,呵呵~~ 我不是行長~!
⑵ 銀行應如何幫助和支持旅遊業發展
堅持區別對待、有扶有控的信貸原則,加強和改進對旅遊業的信貸管理和服務。要根據旅遊項目的風險和經營情況,創新發展符合旅遊業特點的信貸產品和模式,合理確定貸款利率、期限和還款方式,確保符合條件的旅遊企業獲得方便、快捷的信貸服務。
各銀行業金融機構要加大對小型微型旅遊企業和鄉村旅遊的信貸支持。加強旅遊景區金融基礎設施建設,提高旅遊行業和旅遊景點金融服務便利性。對高爾夫球場、大型主題公園、城市水源地的觀光農業等國家明令禁止或限制發展的旅遊項目,應嚴格禁止或限制發放貸款。對於可能借旅遊項目名義變相進行房地產開發的,應從嚴審查。
要加強產品創新和制度創新,拓寬旅遊企業的多元化融資渠道;進一步改進旅遊業支付結算服務,支持發展旅遊消費信貸;完善旅遊業外匯管理和服務,支持旅遊企業「走出去」等。
⑶ 銀行網點在支持地方經濟發展中存在什麼問題和建議
銀行網點是:銀行為了取得較好的利潤,而採取的一種營業場所的布局方式。比回如說在一個城市按照答打漁撒網的方式平均布局設立營業場所方式布局,或者按照重點、普通、一般的方式在重點位置多設立營業場所,在普通和一般位置少設立營業場所方式布局。或者兩者混合設立營業場所方式布局。這些營業場所籠統的稱呼為銀行營業網點。
⑷ 如何進行銀行網點轉型
網點轉型內容
(一)推進網點硬體設施轉型。包括網點的標准化改造、網點的選址裝修、網點的形象建設、門牌更換、文明標准服務導入工作等,全面啟動網點轉型,還需要進一步在硬轉方面下功夫,重點工作分兩個方面:
一是對於已經進行了標准化改造的網點。要做到對網點的六大功能區分區到位、五類營銷崗位人員配備到位、網點設備硬體到位。
二是網點布局、結構的調整,對於業務發展不多、低效的網點要調整,要撤並;要積極主動、緊跟城市發展脈動,在市級商業中心、新經濟增長區、大型專業市場、大型居民小區、重點鄉鎮、地下商城出入口、火車站、飛機場、
大型停車場、地鐵出入口等交通樞紐進行離行式自助銀行、物理網點的布局。
(二)推進業務經營管理轉型。與硬轉相比,銀行的「軟轉型」同樣相當重要。是網點轉型的核心和重點。
一是繼續推進網點勞動優化組合,減高櫃增低櫃,要把網點轉型的重點轉移到低櫃上來,全力保低櫃、促低櫃、贏在低櫃。所有網點要按規定配齊五類營銷人員,包括專職大堂經理、理財經理、
客戶經理,要優先保證高價值客戶的金融需求,把有限的人力盡可能多地投放在有價值的客戶上。網點業務流程要圍繞誰價值高,配備的人員就多的原則安排,把低端的客戶往機器上進行引導。
二是要加強對高端客戶的調研,深入了解高端客戶的需求,著力提高高端客戶對農行的忠誠度。
三是推進客戶關系管理。嚴格執行貴賓客戶指派、維護、營銷制度,加強對優質客戶管理的考評與獎懲。著力解決好存量客戶分戶到人、客戶計劃分解到人、營銷維護考核到人的問題,用高端客戶的增加、產品銷售的增加和銀行效益的增加考核網點轉型的效果。
四是塑造網點服務精神。網點服務精神是銀行發展的靈魂,要建設以客為尊,激情創新,團隊合作,合規經營,追求卓越的網點服務精神。要固化標准化網點導入成果,強化全員標准化服務意識,切實將服務標准迅速轉化為服務自覺行為,以服務技能標准化、服務職能專業化、服務素質職業化為發展方向,全力打造標桿網點,塑造銀行企業服務文化,全面提升全員服務價值認同感和服務文化趨同感,提高客戶滿意程度,創建銀行服務品牌。
(三)實現各大網點轉型目標。不論軟轉還是硬轉,網點轉型的目的是達到真轉,概括地說網點轉型要實現八個轉變:
一是網點定位向零售業務轉變,
二是網點重心向經營客戶轉變,
三是網點功能向產品營銷轉變,
四是網點服務向理財差異化轉變,
五是網點文化向以員工為中心轉變,
六是網點分流向電子渠道轉變,
七是網點環境向標准化管理轉變,
八是網點角色向關注大堂轉變。
這樣才能使網點轉型由「形轉」達到「神轉」
。或者說就是要真正實現網點由交易結算型向營銷服務型的轉變,由重客戶數量發展轉為重客戶質量發展;由服務低端客戶轉為服務中高端客戶;由提供一般化服務轉為提供差異化服務,努力實現「功能分區、業務分流、客戶分層、產品分銷」的網點營銷模式,網點的產能有效提高,網點產品銷售能力增強,網點的一切工作以客戶價值管理和中高端客戶發展為目標,實現客戶滿意度的提高。
⑸ 銀行和旅遊業哪個好
當然銀行!有錢嘛
⑹ 淺談如何提升銀行網點競爭力
淺議銀行網點轉型與競爭力提升
2017年11月10日
周玉嵩 陳 婭
經濟新常態、利率市場化、互聯網金融的迅速興起及同業競爭加劇,給商業銀行網點經營帶來全面而系統的沖擊。面對這一沖擊,商業銀行應積極實施網點戰略轉型,通過智能化、輕型化、體驗化轉型,明確網點定位、調整結構、提升客戶體驗、建立基於大數據的精準營銷體系、加強風險管理等方式,提升營業網點競爭力。
打造特色網點,突出差異優勢。按照自助網點、輕型化網點、全功能網點、新概念網點四種模式進行規劃。自助網點,以主要商場、交通樞紐等人員流動量大的地方為部署點,主要提供客戶日常賬戶管理功能;輕型化網點,佔地面積小,員工綜合素質高,業務辦理高度自動化,以銷售為導向;全功能網點,比較接近傳統網點的構成,提供比較全面的業務銷售和服務;新概念網點,在城市中心、地理位置優越的地方,數量極少,主要向客戶展示最新的產品與科技,向客戶傳輸銀行的業務能力與發展理念,起到銀行品牌文化傳播的作用。
著重服務營銷,增加客戶黏性。做好服務營銷,增加客戶忠誠度。一是增加自助機具、加強電子渠道建設、優化配置勞動組合,以提高服務效率;二是加快專業團隊建設,打造一支專業性強、業務精通、合作默契的團隊,提升服務能力;三是加快系統平台建、依託大數據技術的支持,整合資源,利用更准確的信息支持、管理支持和考核支持,提升服務水平和營銷能力;四是做好功能分區,減少櫃台設置,擴大客戶可活動區域,突出「逛店」功能,吸引客戶停留;五是線上線下通力合作,建立互聯網化的前端服務體系,打破客戶體驗壁壘,實現服務升級;六是實現「人性化、熱情化、標准化」的服務管理模式,讓客戶感受真正的賓至如歸,提升客戶體驗度。
善用跨界思維,發掘客戶需求。所謂跨界思維,即對產業邊界、創新的理解,隨著互聯網和新科技的發展,很多產業的邊界變得模糊,所以學會利用互聯網思維,大膽顛覆式創新。對此,「線上」我們要打造網路金融,打造以客戶為中心的網路金融生態,加大推廣精準化營銷和個性化營銷,根據客戶需求和行為,向客戶主動「推送」標准化產品服務,滿足客戶的個人「定製」需求,運用大數據技術,深化數據與業務的融合,實現智慧服務;「線下」我們要融合多種產業,滿足客戶多方面的需求,打造網點金融生態,滿足客戶需求。比如,建立書店銀行、咖啡銀行、電影銀行等等,讓銀行出現在客戶衣食住行的各個方面,滿足客戶多方面與多元化的需求。