怎樣確定旅遊產品目標市場

A. 旅遊業的目標顧客和目標市場是

想出行且可以出行的人

B. 旅遊目標市場怎沒確定

根據你的旅遊產品來定（品質高低、價格、旅遊類型等等）

C. 市場調研：如何確定目標市場

市場調研的功能就是通過市場調研可以得到什麼結果，主要體現在以下三方面：

一是收集並陳述事實（獲得市場信息的反饋，可以向決策者提供關於當前市場信息和進行營銷活動的線）；

二是解釋信息或活動（了解當前市場狀況形成的原因和一些影響因素）；

三是預測功能（通過對過去市場信息推測可能的市場發展變化）。

市場調研的作用主要取決於使用者怎麼運用調研結果，主要在下面幾個方面發揮作用。

目標市場：就是根據經營者自己的經營優勢，確定及樹立自己銷售市場；

如何確定目標市場：

1、明確自己的經營優勢及方向；

2、明確自己目標顧客進行市場細分;

A.顧客的年齡、性別、社會階層等特徵作為標准；

B.消費習慣、文化、消費環境等特徵作為參考；

3、明確自己的競爭對手目標；

市場越來越多樣化和個性化，確定目標市場是制定商業計劃的第一步，即企業打算為之提供產品和服務的顧客群。

企業通過市場調查越了解當地市場、顧客購買習慣和偏好，就越能精確地集中營銷努力，為最有可能購買自己產品和服務的潛在顧客和現有顧客服務。

(3)怎樣確定旅遊產品目標市場擴展閱讀：

通過了解分析提供市場信息，可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤，或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失，以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。

在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時，如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定。

通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的，主要有：本企業產品在什麼市場上銷售較好，有發展潛力；在哪個具體的市場上預期可銷售數量是多少；如何才能擴大企業產品的銷售量；如何掌握產品的銷售價格；如何制定產品價格，才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去；怎樣組織產品推銷，銷售費用又將是多少，等等。

D. 如果你是一家旅遊企業的決策者，你認為應該如何選擇企業的目標市場

做市場調研，可以考慮一下幾個方面
一、總體市場分析
1、市場容量分專析屬
2、市場交易便利程度分析
二、市場細分
3、確定細分變數並細分市場
4、細分結果描述
三、目標市場確定
5、評價各細分市場
6、選擇目標市場
四、產品定位
7、為各細分市場確定可能的定位概念
8、產品定位選擇

E. 旅遊業如何選擇目標市場

對旅遊客源進行市場細分

F. 簡述旅遊目標市場應具備的條件

(1)具有未被滿足的旅遊需求。這包含兩層意思：一個是指這個目標市場對本企業的旅遊產品和服務有需求、購買慾望和購買能力；另一個是指這種旅遊需求未被市場上的旅遊企業所滿足，或滿足程度不夠。
(2)本企業有能力滿足這一旅遊需求。即在滿足這種旅遊需求方面企業有一定的競爭優勢，這主要體現在：一方面企業能夠根據旅遊者的需求提供這種產品和服務；另一方面企業能夠發揮自己管理和銷售等方面的優勢，通過適宜的渠道、強有力的營銷手段去爭取目標市場，從而佔領該市場。
(3)在滿足旅遊需求的同時取得一定的經濟效益。即在旅遊企業進人或佔領該目標市場後，企業所獲得的經濟效益能夠抵償營銷費用並有相當的盈餘，達到企業的經營目標。旅遊企業在選擇目標市場時，尤其要注意這一點。

G. 如何確定目標市場

1、按消抄費者的特徵把整個潛在襲市場細分成若幹部分,根據產品本身的特性,選定其中的某部分或幾部分的消費者作為綜合運用各種市場策略所追求的銷售目標,此目標即為目標市場。
2、企業選定作為其營銷對象的消費者群體。由於企業能夠生產的產品是有限的,而消費者的需求是無限的,因此,企業只能在市場細分的基礎上,選擇部分消費者群體作為目標市場。選擇的基本要求是:組成細分市場的消費者群體具有類似的消費特性;細分市場尚未被競爭者控制、壟斷,企業能夠佔領市場;細分市場上有一定的購買力,企業可以獲得?..... 目標市場定位分析
3、一種商品在上市時一般只能滿足社會中一部分人的需求。如近視眼鏡是專門為患近視症的人所生產的;而羽絨服是為在寒冷地帶生活的人生產的。對於一個廣告產品來說,這一部分人便是它的目標市場。

H. 如何確定旅遊策劃案的市場價值

從旅遊市場的角度出發，對旅遊資源的市場價值進行探討。通過專家訪談和遊客問卷調查相結合的方法，較為深入地分析了影響旅遊資源市場價值的各類因素，並在此基礎上利用因子分析和層次分析法，建立了旅遊資源市場價值影響因素模型，對各因素的影響力進行定量測定。
關鍵詞：旅遊資源 市場價值 影響因素

旅遊業是充滿活力、輻射效應強的經濟產業。自1998年中央經濟工作會議把旅遊業明確列為我國國民經濟新的增長點以來，全國各地都出現了新一輪的旅遊開發熱潮。23個省、自治區、直轄市在「十五」規劃中將旅遊業列為支柱產業或重要的經濟增長點。在這樣的背景下，科學地評價旅遊資源顯得尤為重要。

一、我國旅遊資源評價研究現狀

旅遊資源評價是旅遊資源有效保護和合理開發的前提，自20世紀50年代以來，一直是地理、環境、經濟、社會等科學領域研究的一個重要問題。

我國學者對旅遊資源評價的研究，主要集中在旅遊資源的本體條件評價和開發條件評價兩方面。其中，本體條件評價是對旅遊資源自身品質和豐優程度的評價，主要是根據旅遊資源調查所得到的該項旅遊資源的特徵資料，來判斷該項旅遊資源在同類旅遊資源中的地位；而開發條件評價則是從合理開發利用和保護旅遊資源及取得最大社會經濟效益的角度出發，在本體條件評價的基礎上，結合其外部開發條件等對旅遊資源進行綜合評判和鑒定，以克服旅遊資源開發建設的盲目性。

目前我國學者在旅遊資源評價方面已取得了不少有價值的研究成果，但相關研究中仍存在以下幾點較為突出的問題：

1、有「亮點」沒有「賣點」

一些旅遊資源具有極高的本體價值和良好的開發條件，「亮點」頗為突出，但由於受到多方因素的影響，在開發後難以形成「賣點」。可見，旅遊資源價值的高低，即旅遊資源吸引旅遊者的能力，不僅在於其本體價值高低和開發條件好壞，還受到許多外部因素的影響。

2、專家叫好市場不叫座

旅遊資源評價工作存在較為嚴重的「精英化」傾向，目前從評價標准制定到評價打分，其全過程均由旅遊學界專家完成。事實上，「精英文化」與「大眾文化」之間是存在差異的，一些在評價過程中得到專家一致推崇的旅遊資源，在開發後卻得不到百姓的認同。

3、用資源經濟學的評價代替旅遊資源市場評價

經濟學的評價強調資源的稀缺性、外部不經濟（環境污染與資源損耗）等內容，未涉及旅遊資源獨特的特性。

上述問題的出現使我們意識到，在對旅遊資源進行評價時，不僅要對旅遊資源的本體條件和開發條件進行科學評價，還應當對旅遊市場在旅遊資源評價中所起的重要作用有充分認識。在市場經濟的條件下，如何實現旅遊資源評價與旅遊市場的接軌，使旅遊資源的價值判斷既滿足旅遊資源理論評價的要求，又符合旅遊者的價值判斷，這是目前旅遊資源開發中存在的一個十分重要的現實問題。

二、旅遊資源市場價值的評價內容

旅遊資源無法作為商品進行直接交換，其價值較難表徵和量化。價值理論中的供求決定論認為，在市場經濟條件下，商品的市場供求關系決定了商品的市場價格，它試圖克服勞動決定論在供求關系中只重視供給、輕視需求的傾向。這一理論為旅遊資源的市場價值研究提供了重要提示，即開發旅遊資源是一種投資和經營行為，旅遊資源評價首先須對其市場價值和經濟效益進行評價，沒有市場價值的旅遊資源是無法帶來經濟效益的。

現代旅遊業作為一項經濟產業，是商品經濟和市場經濟發展到一定階段的產物。對旅遊者而言，旅遊資源並不能被直接消費；只有在旅遊資源經開發轉化為旅遊產品後，才能為旅遊者所購買。因此，旅遊市場需要的是旅遊產品，而不是旅遊資源。陳綱教授認為，所謂旅遊資源的市場價值，即指某種旅遊資源在特定條件下，為旅遊業開發利用的可能性，以及對其在轉化為旅遊產品後適應市場的能力和所能產生效益的預期，它實質上反映了旅遊資源向旅遊產品的轉化能力。[1] 市場導向的基本思路就是要求旅遊資源開發者從分析研究市場出發，針對市場需求，對資源進行篩選、加工、再創造，然後設計、製作、組合成適銷對路的旅遊產品，並推向市場。在市場導向下，一項旅遊資源究竟有多大的市場價值，關鍵在於它所轉化的旅遊產品能在多大程度上吸引旅遊者；對旅遊資源進行市場價值的評價，就是力求使資源與市場對接，旅遊資源有了市場的引導，其分析和評估既可保持專業化水平，又具有符合市場需求的規范化和科學性，以避免或減少投資開發的盲目性，使資源價值充分轉化為經濟效益。因此，我們從旅遊資源本體條件和影響因素二方面，來考慮對旅遊資源市場價值的評價。

關於旅遊資源本體條件的評價，應根據國家標准《旅遊資源分類、調查與評價》（GB/T18972-2003）（國家質檢總局，2003），對旅遊資源進行賦分和評級。

旅遊資源市場價值評價的另一項重要內容，是對影響旅遊資源市場價值的外部因素進行分析，主要是指旅遊資源所在地的社會、交通、經濟、文化等環境因素，這些因素往往會影響了旅遊者對旅遊資源價值的感知，從而使旅遊者對旅遊資源的評價造成影響。

三、旅遊資源市場價值影響因素分析

1、因素假設

本文將影響旅遊資源市場價值的主要因素歸納為資源特性、社會經濟環境和文化環境三大類，並提出了相應的因素假設（詳見表1）。

表1 旅遊資源市場價值影響因素明細表

項目層
因子層
因子釋意

資源

特性
資源普適性
旅遊資源經開發成為旅遊產品後，能在多大范圍內滿足旅遊者的需求。

資源可塑性
旅遊資源經過人為加工，可被塑造成何種類型的旅遊產品，這種旅遊產品能在多大程度上為旅遊市場所接受。

資源聚集度
一定空間范圍內各類旅遊資源空間分布的集中或離散程度。

社會經濟環境
資源所在地社會形象
旅遊資源所在地在民眾心目中的總體印象。

資源所在地生態環境
自然環境原始性質、狀態的變化程度。

資源所在地安全程度
指自然環境安全和社會環境安全。

資源所在地城鎮依託條件
旅遊資源所在區域內的城鎮分布與服務設施水平以及城鎮發展水平。

資源所在地價格水平
當地旅遊產品價格以及日常生活消費品價格。

資源所在地旅遊形象
旅遊資源所在地官方和民間對旅遊者態度的集中體現。

交通距離
旅遊資源所在地與旅遊客源所在地之間的實際距離。

資源所在地社會開放程度
一定時期內社會開放度與地方傳統排他性和容納吸收性的交接反映。

交通成本
旅遊者為從居住地到達旅遊資源所在地所需支付的交通費。

交通便捷程度
旅遊者進入旅遊資源所在地旅行過程的方便、快速程度。

旅遊者可自由支配收入
一定時期（通常指一年）內的全部收入扣除必須消費部分以及預防意外開支的儲蓄後的剩餘部分。

旅遊者餘暇時間
人們除去謀生和自我所需的時間以外，可用於自由支配的時間。

文化

環境
資源所在地居民素質
當地居民受教育程度及道德修養的總體水平。

文化差異
異質文化以及同質文化間的文化景觀差異所造成的彼此吸引。

語言障礙
旅遊者與旅遊資源所在地居民之間的語言交流障礙。

2、專家訪談

為對上述因素假設進行科學篩選，作者設計了專家調查問卷，並對浙江省旅遊經濟、旅遊市場、旅遊地理、園林、環境保護、旅遊文化、旅遊規劃、城市規劃等相關領域的11位具有豐富旅遊資源開發經驗的專家進行訪談。

根據專家意見，作者對旅遊資源市場價值的影響因素進行篩選和補充，提出旅遊資源市場價值影響因素假設模型。

圖1 旅遊資源市場價值影響因素假設模型

3、模型檢驗

旅遊資源的市場價值反映的是旅遊資源轉化為旅遊產品後得到市場的認同程度，這種價值會受到哪些因素的影響，這些影響因素的作用分別有多大，則應當由市場而非專家來決定。

為檢驗上文提出的旅遊資源市場價值影響因素假設模型，本文設計了《市場意見調查表（SPSS）》，請旅遊者判斷各因素對旅遊資源市場價值可能造成的影響程度。問卷中影響程度的表示方式為「重要、較重要、一般、較不重要、不重要」，相應賦值為5、4、3、2、1。

2004年3月間，我們分別在西湖、靈隱向旅遊者隨機發放了500份問卷，回收482份，其中有效問卷426份，有效問卷回收率88.4%。

對問卷所得數據進行KMO和Bartlett』s Test of Sphericity測度，得知統計數據是適宜做因子分析的。

旋轉後的因子載荷矩陣（見表2）的分析顯示，15個因素被萃取為4大因子，每個因子中涵蓋了大於0.5的各個不同數量的變數。

表2 旋轉後的因子載荷矩陣

Component

序號
影響因素
1
2
3
4

1
普適性
7.536E-02
.151
.101
.884

2
可塑性
8.494E-02
.200
8.818E-02
.892

3
聚集度
.181
.389
7.103E-02
.779

4
社會形象
.946
-3.344E-02
.150
.102

5
安全程度
.900
-2.445E-02
.299
7.913E-02

6
交通距離
.198
8.483E-02
.879
.120

7
城鎮依託
.812
3.639E-02
.454
.119

8
開放程度
-2.661E-02
.838
-9.187E-02
.174

9
旅遊形象
.690
6.654E-02
.620
9.677E-02

10
交通便捷
.543
7.006E-02
.770
6.353E-02

11
交通舒適
.403
3.731E-02
.859
8.715E-02

12
價格水平
.925
-2.040E-02
.188
8.954E-02

13
居民素質
-7.162E-02
.915
-7.942E-03
.211

14
文化差異
6.346E-02
.914
9.512E-02
.109

15
語言障礙
6.661E-03
.794
.228
.211

綜合其他重要指標如累積變數解釋（Cumulative Variance）、信度（Reliability）等的分析結果表明， 4大因子總體涵蓋了85.4%的信息，且各因子中的原始變數有較顯著的相關性。同時，4大因子的一致性信度α值均在0.8以上，顯示因子內部一致性良好。根據各變數的原始含義，這4大因子中的3項分別對應了前文中影響旅遊資源市場價值的3大類因素，即「資源特性」、「社會經濟環境」、「文化環境」；此外，增加了1大類影響因素，我們將其命名為「交通可進入性」。

4、假設模型的修正

通過因子分析，我們將影響因素歸結為4大類，即將「交通距離」、「交通便捷程度」、「交通舒適度」3項因素從「社會經濟環境」中分離出來，單獨形成了「交通可進入性」；此外，「旅遊資源所在地社會開放程度」由原來的「社會經濟環境」中分離出來，歸入了「文化環境」大類中。據此，我們對假設模型進行了修正（圖2）。

圖2 修正後的旅遊資源市場價值影響因素模型

四、因素影響力分析

為判斷各因素的影響力，本文設計了《市場意見調查表（AHP）》，請旅遊者對各影響因素的相對重要性進行兩兩比較判斷，並利用層次分析法（AHP）對問卷所得數據進行分析，最終得出各影響因素的權重值。

在本問卷中，以「同等重要」、「比較重要」、「重要」、「相當重要」、「絕對重要」來對影響因素的影響力進行判斷，這五項判斷分別對應1-9標度中的1、3、5、7、9，並利用AHP軟體將問卷所得數據轉化為判斷矩陣。

2004年4月間，我們在西湖和靈隱共向旅遊者發放100份問卷，回收89份。一致性檢驗結果表明，由於本問卷回答難度較大，僅有52份問卷通過了一致性檢驗，為有效問卷，有效問卷回收率為58.4%。

通過對判斷矩陣求解最大特徵根和相應的特徵向量，可知在旅遊資源市場價值評價時，旅遊資源本體條件和影響因素在總評價值中所佔的比重分別為66.7％和33.3％。此外，各因素影響力排序如表3。

表3 各因素影響力及排序一覽表

項 目
代 號
影 響 力
總影響力

資源特性

（A）
資源普適性
A1
0.018
0.135

資源可塑性
A2
0.076

資源聚集度
A3
0.041

社會經濟環境（B）
社會形象
B1
0.031
0.349

安全程度
B2
0.206

城鎮依託條件
B3
0.041

旅遊形象
B4
0.052

價格水平
B5
0.019

交通可進入性（C）
交通距離
C1
0.118
0.338

交通便捷程度
C2
0.163

交通舒適度
C3
0.057

文化環境

（D）
居民素質
D1
0.052
0.178

社會開放程度
D2
0.023

文化差異
D3
0.081

語言障礙
D4
0.022

在影響旅遊資源市場價值的各因素中，「社會經濟環境」和「交通可進入性」的影響力較大，分別達到0.349和0.338。從總體上來看，各影響因素的影響力級別可為分三個等級：

第一等級的影響因素包括「安全程度」、「交通距離」、「交通便捷程度」3項，其市場影響力均達到了0.100以上，對旅遊資源的市場價值起決定性影響，且3項因素的影響力總和達到0.487；

第二等級的影響因素包括「資源可塑性」、「旅遊形象」、「交通舒適度」、「居民素質」、「文化差異」5項，其影響力均在0.050-0.100的范圍內，是較為重要的影響因素，5項因素的影響力總和達到0.318；

第三等級的影響因素包括「資源普適性」、「資源聚集度」、「社會形象」、「城鎮依託條件」、「價格水平」、「交通舒適度」、「社會開放程度」、「語言障礙」7項，其影響力在0.01-0.05的范圍內，對旅遊資源的市場價值的影響較小，7項因素的影響力總和0.195。

五、研究結論在旅遊資源開發中的應用

根據上文研究結果，可將旅遊資源的市場價值劃分為不同類型，並為旅遊資源的開發時序提供參考。

類型Ⅰ：如西湖。旅遊資源本體價值高，影響因素條件好，市場價值總體評價高。

這類旅遊資源品位高，資源本身的特性適於進行旅遊開發，且資源所在地具有良好的環境和可進入性，為資源的開發提供了較好的支持和保障，市場發展前景好。對於這類旅遊資源，在區域旅遊開發時應作為開發重點，予以優先考慮。

類型Ⅱ：如九寨溝。旅遊資源本體價值高，影響因素條件差，但市場價值總體評價較高。

這類旅遊資源本體價值高，但由於受資源所在地環境條件所限，其開發利用存在一定的制約。對這類旅遊資源，可進行適當開發，但在開發過程中應注意解決資源所在地的相關問題，提升旅遊地形象，尤其要重視對當地居民的宣傳和教育，以使旅遊開發行為真正得到當地居民的認同；同時，對於歷史文化價值較高的文物保護單位與自然保護區等，應在符合相關保護要求的前提下對資源進行適當開發，以確保資源的可持續利用。

類型Ⅲ：如一些城市近郊公園。旅遊資源本體價值低，影響因素條件好，但市場價值總體評價較高。

這類資源具有較好的綜合開發條件，但資源品位並不突出，需投入較大的資金，進行較大強度的開發，以充分發揮資源的可塑性，開發適銷對路的旅遊產品，否則較難形成強大的市場吸引力。

對於以上三類旅遊資源，在旅遊資源開發時應予以優先考慮，尤其是在旅遊資源本體條件接近時，應優先開發市場影響因素條件好的旅遊資源。

此外，一些旅遊資源或本體價值低，或市場影響因素條件差，或兩者條件均不理想，造成市場價值總體評價較低。這類旅遊資源在市場同類產品中很難突顯特色，市場吸引力較差，應慎重開發，建議留待時機成熟時再考慮對其進行開發利用。

依據《旅遊資源分類、調查與評價》（GB/T18972-2003），各地剛剛開始旅遊資源的綜合評價。我們在浙江省內的評價試點工作中發現，有相當一部分類型Ⅲ的資源，極具開發價值，但由於本體價值不高，僅通過上述評價體系不能發現其市場價值。

我們認為，對旅遊資源價值的認識是一個漸進的過程，通過市場價值的判斷，可以發現旅遊資源在市場經濟條件下的優劣，促進旅遊資源的市場轉化。因此市場價值的評價理應成為綜合評價的重要組成部分。（作者：1、俞瑩，女，碩士，浙江省經濟建設規劃院規劃師；2、周永廣，男，博士，浙江大學管理學院旅遊系講師；3、周玲強，男，碩士，在讀博士，浙江大學管理學院旅遊系副教授。）

I. 什麼是旅遊產品的市場定位

市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。 市場定位是在上世紀70年代由美國營內銷學家艾·里斯和容傑克特勞特提出的，其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，並將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。

市場定位：是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創立產品、品牌或企業在目標客戶心目中的某種形象或某種個性特徵，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優勢。 簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象。
所以旅遊產品的市場定位自然目標只有一個，就是讓客戶記住你的品牌。記住和宣傳你的旅遊產品。

J. 簡述旅遊目標市場選擇過程

一是旅遊企業自身實力條件。這包括人員的素質、可支配的資金、管理水平、產品及營銷組合設計能力以及關系網路等，這些條件對於確定目標市場經營范圍的大小起到決定性的作用。如果經營者實力強，各種資源豐富，可以採取差異性目標市場策略。反之，如果實力不足，且規模不大，則應採取密集性目標市場策略。
二是旅遊產品特點。不同的旅遊產品在滿足旅遊者需求方面有很大的差異。對於特色旅遊產品、旅遊餐飲服務等性質差別較大的旅遊產品，可能需要很多檔次來滿足不同旅遊者的需求，而有些以單一的產品就能滿足所有旅遊者的需要，比如像航空客運服務、標准間客房服務這些性質接近、替代性強的旅遊產品。
三是旅遊市場特點。當旅遊產品市場需求異質程度很低時，及旅遊者的興趣愛好及其他特點很相近，可採用無差異目標市場策略。如一些名勝古跡、風土人情項目等可以採用此策略。相反，對於需求異質程度很高的旅遊產品市場，則採用差異性或集中性目標市場策略。
四是旅遊產品生命周期。應根據產品生命周期的不同階段採取相應的目標市場策略。對處在投入期或成長期的旅遊產品，應採用無差異目標市場策略，因為此時對市場需求不甚了解，並且沒有競爭者或很少。當產品進入成熟期或衰退期後，應採用差異性目標市場策略，以利於開拓新的目標細分市場，盡力延長產品生命周期，或者採用集中性目標市場策略，使企業集中力量對少數有利可圖的細分市場進行營銷推廣
五是旅遊市場競爭特點。如果企業的產品壟斷性強，競爭者數量少或勢力弱，可以採用無差異目標市場策略。反之則採用差異性或集中性目標市場策略。採用企業採取何種策略，往往視競爭對手的策略而定。比如，競爭者採用無差異目標市場策略，企業就應當針對細分市場採用差異性或集中性目標市場策略，爭取佔領幾個有利市場。