旅遊產品對旅遊消費者的影響
㈠ 8,影響旅遊消費者購買動機的個人內在因素有哪些外在因素有哪些
(1)旅遊者的收入水平。收入水平決定著消費水平,也決定著需要的層次,從而決定版了旅遊消費結構的變權化。
(2)旅遊者的構成。不同年齡、性別、文化、職業的旅遊者,不同的風俗習慣、興趣愛好,都不同程度地影響著旅遊消費結構。
(3)旅遊產品價格。旅遊產品價格的變化影響著旅遊者的消費數量和消費結構,由於旅遊產品的需求彈性大,所以當旅遊產品的價格上漲而其他條件不變時,人們就會把旅遊消費轉向其他替代商品的消費。反之,人們又會把用於其他耐用消費品的消費轉向旅遊。
(4)旅遊產品結構。生產決定消費,旅遊產品的生產結構直接影響著旅遊消費結構。
(5)旅遊產品質量。提高產品質量,使旅遊者得到物質上和精神上的充分滿足,可以激發旅遊者多停留多消費,提高旅遊者的「重遊率」,從而既可以使旅遊消費總量增加,又可以使旅遊消費結構不斷合理化。
此外,消費方式的示範性及旅遊者的從眾心理也影響旅遊者的支出投向;旅遊者的來源構成,如城鄉構成、地區構成等因素都會不同程度地影響旅遊消費結構的變化。
㈡ 影響旅遊者購買行為的因素有哪些
課題:旅遊者購買行為影響因素
課時:4
目標:理解影響旅遊者購買行為的諸因素。
重點:社會因素,個人因素。
難點:參照群體,心理因素。
方法:講解,討論。
程序:
(一)文化因素
1、文化:基本價值觀、習俗。
2、亞文化:民族、宗教、種族、地域、年齡。
(二)社會因素
1、社會階層:
1)定義:社會階層是在一個社會中具有相對的同質性和持久性的群體,它們是按等級排列的,每一階層成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。
2)特徵:
A同一階層人們行為同質化
B不同階層社會地位高低有別
C諸多因素展示階層:經濟變數(職業、收入、財富)、社會互動變數(個人聲望、社會聯系、社會化)、政治變數(權力、階層意識、流動性)。
D階層流動性:個人可向上層或向下層流動。
討論:中美社會階層結構。
2、參照群體:
1)定義:對個人態度或行為有直接或間接影響的群體。
2)影響方式:信息性影響,功利性影響,價值表達性影響。
3)類型:
A成員群體:首要群體(家庭、鄰居、朋友、同事),次要群體(公司、政府機構、學校)
B非成員群體:渴望群體、規避群體、中性群體
C正式群體與非正式群體
討論:參照群體的運用(名人效應、專家效應、普通人效應)
3、家庭:
1)家庭規模和家庭類型
2)家庭生命周期:新婚階段、滿巢期、空巢期、鰥寡期
3)家庭決策方式:家庭權威、購買風險、商品類型
4、角色和身份
(三)個人因素
1、年齡與生命周期階段
2、健康狀況
3、性別
4、職業
5、經濟狀況
6、居住地
7、生活方式
8、個性和自我形象
(四)心理因素
1、動機
1)定義:驅使人行為的需要。馬斯洛需要層次論。
2)旅遊動機:觀光、娛樂、求知、商務、保健。
2、知覺
1)定義:消費者將由外部輸入的各種各樣的刺激加以選擇使其有機化,並作為有意義的首尾一貫的外界映象進行解釋的過程,即知覺是人對所感覺到的東西經過分析綜合後的整體反映。
2)三種知覺過程:選擇性注意、選擇性曲解、選擇性記憶。
3、學習
1)定義:經驗導致的個人行為改變。
2)學習的S-R模式:
強化
4、信念和態度
作業:P54三
㈢ 分析旅行社對旅遊消費效果有哪些方面的影響
消費效果,通常是指消費者通過消費某種產品而滿足需求的程度。從狹義角度看,深圳旅遊公司 消費效果是一種心理現象,即消費者對消費某種產品的主觀評價及心理感受。從廣義的角度來看,還包括生產者的生產性消費。生產者在生產消耗一定的生產性資料,並通過銷售產品獲得收益。根據消費效果的定義,我們可以看到,旅遊消費效果的概念也應該包括兩個方面,即從旅遊者的角度以及旅遊產品經營者的角度進行分析。
1狹義的概念界定。在深圳旅遊公司 旅遊消費中要消耗一定量的消費資料和勞務,即旅遊消費的投入;通過旅遊消費,人們的體力和治理得到恢復和發展,勁升得到滿足,即旅遊消費的產出。在遊客的消費過程中投入和產出、消耗與成果、消費支出與達到消費目的的效果之間的對比關系,就是旅遊消費效果。旅遊消費效果是指旅遊消費者在旅遊消費過程中消費支出與達到的消費目的之間的比例關系。
2廣義的概念界定。旅遊消費效果,指的是深圳旅遊公司旅遊活動過程中,旅遊者消費旅遊產品或旅遊經營者消費生產資料而滿足需求的程度和水平。因此,對旅遊消費效果的概念必須從旅遊需求和旅遊供給兩方面進行分析。從路需求方面看,旅遊消費效果是一種心理現象,是旅遊者在旅遊活動中,通過消耗一定的時間,經前和體力等得到的一種心理現象,是旅遊者在旅遊活動中通過消耗以時間 、金錢和體力等得到的旅遊愉悅,心理感受和主管評價,即旅遊者的投入和產出的關系。從旅遊供給方面看,旅遊消費效果是通過向旅遊者提供旅遊產品,消耗一定的物質產品和勞動力而獲得的相應的旅遊收入,深圳旅遊公司旅遊聲譽及影響力等。
㈣ 旅遊市場營銷對旅遊企業,消費者有什麼益處
旅遊業是一個非常敏感的行業,任何動態都可以影響到旅遊業的發展和變化。國家政策變化、環境氣候的變化、突發性事件、流行性疾病等,都可以給旅遊業帶來不小的變化。
然而,從另一個角度看,旅遊又是一個非常時尚的行業,面對一些突如其來的變化,我們可以調整相應的對策。比如,低碳旅遊,針對越來越惡化的環境氣候,倡導環保綠色旅遊,必然成為一個時尚趨勢。我們可以開發出一些新興的低碳線路作為網路營銷的重點,網路可以讓時尚更快更廣泛的傳播開來;又如,國家對於高速鐵路的建設,以及近幾年來國家對於旅遊業的扶持,尤其是金融危機以後國內在線旅遊業的繁榮發展,旅遊企業更應抓住這個契機,開發富有特色的新產品搶佔先機。
㈤ 旅遊需求的影響因素有哪些
一、個人需求
1.個人的旅遊傾向
2.客源地與目的地之間的相關阻力
二、市場需求
1.客源國方回面的因素
①總人答口
②人口結構(年齡結構、性別結構、職業結構)
③城市化程度
2.目的地方面的因素
①旅遊供給因素
②通貨膨脹程度
3.雙方相關因素
①兩者間的經濟距離
②貨幣匯率
③政治因素
㈥ 感知是如何影響旅遊消費者行為的
(一)旅遊感知價值
一般旅遊價值多於「利得失權衡」觀和「利得」兩方面入手。前者認為消費者是理性消費的,但根據專業的界定評判認為遊客在旅遊體驗時利得和利失的對比,才形成旅遊感知價值。
對於一般旅遊地來說,遊客的消費對象是旅遊地的各種產品,但遊客的旅遊需求是在體驗自然環境、文化氛圍及娛樂活動中取得情感價值,是旅遊地的主要產品。所以,旅遊地的核心旅遊產品屬於自然環境、文化和娛樂構成,為遊客帶來身心放鬆、體力運動及娛樂感受的價值,從產品中獲得功能價值和情感價值。
(二)滿意度
滿意度是體驗的心理結果,是情感感受,可分為總體滿意和屬性滿意。總體滿意包含了產品以及服務整體;而屬性滿意指對產品和服務具體屬性的滿意情況。其測試能通過結果和預想對比,直接測試結果的具體水平。當運用於旅遊時,總體滿意可以是體驗旅遊地的全部產品或者服務屬性的滿意度。
(三)行為意向
行為意向一般被界定為對旅遊地的再次到訪或是推薦給他人。除了感知價值和滿意度外,還有其他影響因素。旅遊地開發度、旅遊經驗和目的地體驗感受都和行為意向有關。
(6)旅遊產品對旅遊消費者的影響擴展閱讀
感知價值是用戶在感知到產品或服務的利益之後,減去其在獲取產品或服務時所付出的成本,從而得出的對產品或服務效用的主觀評價。
其實這就是你在想辦法將所可以產生價值的東西變現的核心點,也就是發現問題並解決問題的底層邏輯。將我們認為可解決大體諒用戶痛點的方式更合理的展現,把變現路徑更完整的展現出來。
在傳統營銷研究中,「購買意願」是營銷策略研究的核心概念,就消費者購買意願的觀測模式來看,「品質-價值-購買意願」是最為有效的方法之一。
如在消費者線上購買行為、零售商店環境服務價值以及旅遊服務的購買意願與滿意度等方面都有較好表現;而透過近年來的研究卻發現服務性商品的購買行為解釋力度已逐漸失效,究其原因,便在於服務的無形性,即感知偏差,故如何充分了解顧客價值、提升在消費者心中的感知價值成為現階段主宰顧客忠誠度的關鍵。
㈦ 請論述法規對旅遊業的影響和對消費者的影響主要表現在哪些方面
法規對旅遊業的影響和對消費者的影響來說的話,其實不管是在哪一個方面,只要他們旅遊者和消費者遵守法規法就。是很好的。
㈧ 消費者需求具體是如何影響旅遊產品定價的
旅遊價格是旅遊中旅遊產品所需的費用,旅遊價格具有綜合性、復雜性、波動性、壟斷性。旅遊景區的最高追求應該是吸引大批的遊客前來,遊客覺得物超所值,景區既保...
㈨ 旅遊者對旅遊消費者產品的認識及對旅遊者消費的影響
你是不是學旅遊的啊,那旅遊書上有的啊,你仔細找找,拼起來就是了