途牛旅遊網巴拿馬產品
㈠ 請問大家有用過途牛旅遊網的嗎這個網站可靠嗎
途牛 訂單容易 旅遊不易 且行且珍惜
2014年4月底本人在 「國內知名旅遊網站」 「土牛」 上下了訂單,確定月28日沈陽至三亞六天五晚的旅遊行程,就在旅行周期即將到來的5月22日 突然接到土牛 打來的電話說 返程的機票由於航空公司的原因 將原本28日晚18點多返程的機票強行改簽至上午9:20,南航方面表示如果9:20的航班不滿意的話,可以免費調換到當天的任何一個航班,但是 這個「土牛」說他們訂的是團隊票,不能改簽只能接受變更的保護航班!對於此事故的產生的一切後果都有消費者來承擔,「土牛」不承擔任何責任。
我想說 為什麼「土牛」不承擔責任?我委託你們網站來安排我的旅程 是我信任你們。你們和航空公司出現違約行為是你們之間的事情,和我這個消費者有什麼關系?我為什麼要承擔所有損失?如果所有後果都我自己負責的話,我為什麼要委託你們「土牛」?為什麼讓你們賺返佣?說什麼陽光行程、陽光價格、陽光服務,都是扯淡!把我的行程改的一塌糊塗、優惠的價格就要享受低廉的服務!這是什麼道理?
沒有辦法,我是消費者、是弱勢群體,就應該接受不平等的對待!
把我的苦逼經歷分享給小夥伴們!
訂單容易 旅遊不易 且行且珍惜!大家共勉吧……
㈡ 途牛旅遊網的經營及盈利模式
途牛網創立於2006年10月,彼時攜程、藝龍已經是行業內的佼佼者,想要通過復制它們的模式獲得勝利的可能性已經微乎其微。「在線旅遊市場里,相比酒店機票的預訂服務,專做旅遊線路預訂的很少,玩的人少就意味著機遇。」專家以為,盡管攜程、藝龍等在渠道、產品資源等方面的優勢為後來者建立了壯大的競爭壁壘,但途牛網只做旅遊路線並對這一細分市場進行深耕細作,可以應用互聯網優勢整合旅遊產業鏈,通過呼叫中心與業務運營體系服務客戶。
途牛網先是消費了半年時光樹立了一個國內最全面的景點庫,緊接著又做了兩個頗有意思的產品,「路線圖」和「拼盤」,致力於打造國內「驢友」交換的一個公共社區。而隨著集合的人群越來越多,於敦德和他的錯誤也在途牛網成立半年後找到了明白的運營模式:國內有眾多的旅行社,將這些旅行社的旅遊線路集中在一起並且分類管理,遊客通過拜訪途牛網懂得感興致的旅遊線路,也可以向途牛網的客服咨詢,最後在途牛網完成預訂。當遊客與旅行社簽署合同時,途牛網可以獲得旅行社反饋的3%—7%的傭金。
在讓客戶滿意的同時,途牛網也一直在採用各種辦法擴展自身著名度。由於途牛網的重要客戶群是白領階層,有必定的花費才能,於是網路營銷中的競價排名成了途牛網的主要營銷手腕。據懂得,目前程牛網投入的網路競價排名營銷費用佔了總預算過半份額,而傳統推廣方法消費的營銷費用僅占總投入的30%。雖然投入不菲,不過實際的後果卻很好。2007年是途牛網競價排名營銷的第一年,在沒有積聚、沒有品牌的情形下,就取得了超過百萬元的贏利,客源中有60%—70%是沖著競價排名而來的;2008年,競價排名營銷的後果更為顯著,為途牛網帶來了近千萬元的贏利。
只有營銷是遠遠不夠的,不斷追求創新能力走得更遠。從2011年開端,途牛網把更大心思花在產品和服務上,比如以往出現的是單個旅遊路線產品,現在變成了多個產品可同時出現,力求讓客戶最簡略、最便利地找到適合的路線;增強網路數據的實時更新,確保客戶可以清晰看到所有旅遊路線的訂單數量、最新訂單、熱點訂單、老客戶評價等,以此為自己供給出行參考。
同時針對目前旅遊產品魚龍混淆的情形,途牛網還制訂了回訪制度,對所有訂單進行逐個回訪,確保服務質量,所有的回訪記載公開透明的顯示在網站上,分5項內容依據客戶的評價進行打分,並最終盤算出每個產品的滿意度,便於跟蹤晉升質量以及便利後續客戶選擇。據目前數據,客戶的總體滿意度到達了97%。
㈢ 途牛旅行網有哪些特色的旅遊產品
途牛產品
目的地服務中心
三亞、桂林、昆明、香港
線路服務中心
三亞、桂林、昆明、香港
跟團游
包括周邊短線游、國內長線、出境游,行程透明、質量可靠。
自助游
海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝、廈門等既有國內外自助游套餐亦可單訂某項產品或任意搭配組合。
旅遊定製
針對您個性化需求為您量身定製個性化的旅遊產品。
景點門票
數千家精品景區,超低價訂購。
途牛優勢編輯
產品豐富
從近千家旅行社,精選出性價比高的優質線路,組成豐富的產品線,滿足您國內外出遊需求。
性價比高
同類產品選擇途牛更實惠,近百位專業的旅遊顧問幫您篩選出市場上性價比最高的旅遊產品。
省心便捷
點擊滑鼠或打個電話即可出行,專業的呼叫中心和資深旅行顧問為您提供最便捷貼心的服務。
量身定製
專業旅遊顧問團,豐富的產品線
雙重保障
售中、售後跟蹤服務以及質檢,旅途中出現任何質量問題我們幫您維權到底,使您的權益得到切實保障,選擇我們您的出遊便有了雙重保障。
㈣ 途牛旅遊網的優劣勢
優勢如下:
1、專業做旅遊:途牛從成立之初,就不同於其他在線旅遊公司,並沒有將競爭激烈的機票、景區及酒店預訂服務作為業務著力點,而是另闢蹊徑,專注於旅遊線路,致力於深耕這一細分市場。可以說,旅遊線路定製是途牛的特色與標志性的產品。
2、品牌建設:途牛通過一系列的宣傳方式與營銷手段,已擁有強大的品牌傳播力度、品牌滲透率以及普遍的客戶認知度,「要旅遊,找途牛」已經成為大家耳熟能詳的廣告語,這種廣告推廣的確為途牛打響知名度帶來了不錯的效果。
3、技術創新:途牛的技術投入佔比一直很大,毫無疑問,對於在線旅遊企業來說,掌握了技術優勢、保持技術的獨創性便能能夠形成保護屏障,有效抵抗競爭對手的侵襲。技術的不斷創新與提升,有利於提高用戶的體驗。
劣勢如下:
1、模仿風險:產品服務的同質化程度高,易於被競爭敵手仿照和跟進。特別是網路技術的仿照極為迅速,防不勝防。
2、獲客風險:途牛針對的客戶都是以能夠使用互聯網為前提的,這一局限性使他很難深入到更為廣泛的公共旅遊者中,產品和服務針對性強,較為單一。
㈤ 途牛旅遊網
不會的 現在正規旅行社 基本不可能強制客人購物 客人要投訴了罰款相當高的 沒旅行社敢這么做 但要行程中有購物店的 客人得配合導游進購物點呆夠時間 買不買無所謂
㈥ 途牛旅遊網靠譜嗎
本來以復為途牛是可以信賴制的大牌旅行社,結果大失所望!簡直是欺詐行為讓人有上當受騙的感覺! 我帶著近70歲的父母選了6天5晚的慢游北京行程(20人VIP團),到站後發現與5天4晚的一幫人拼在一起,共24人,瀏覽的節奏和時間完全是按照5天4晚的來,除第一天到京自由活動外,第2-4天基本是是早晨5,6點起床,晚上9點半回到酒店,一個接著一個,二位老人累得夠嗆,有時乾脆坐在車上不下去景點了,晚上回酒店倒頭就睡,話也不想說一句。(回家後媽媽告訴我,老爸在有個地方因為走得太急太快,胸悶氣喘,口吐白沫,差點掛在北京了,想想真是後怕啊)。我提下意見說我折騰,還要我少數服從多數。第5天那幫人走了,我們不知去哪裡,因為景點都走完了。總之與我所訂的行程貨不對板,是我出行中最糟糕最不愉快的一次經歷,還讓父母受累,差點把命都丟了,以後絕對不選途牛這無良的旅行社! 他們的廣告打得很漂亮,行程做得很完美,可是實際操作起來就是掛羊頭賣狗肉的欺詐行為!
㈦ 途牛網的主業務內容,銷售什麼旅遊產品
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㈧ 《途牛旅遊網》靠譜嗎
途牛旅遊網是正規大網站,我跟途牛走過,挺好的。千萬別去北青旅朝外SOHO店,北青旅都內是私容人掛靠的,管理不正規,到了目的地不走景點專讓人購物!