文化與旅遊部面試

A. 旅遊局抽題作答面試

課程目的
1能了解集團相關通識 2. 能了解工作相關通識 3. 能了解作業安全通識
4能閱讀熟習了解自己崗位SOP 5. 能了解身心健康通識 6. 能了解集團相關通識
7能了解工作相關通識 8. 能了解作業安全通識能閱讀熟習了解自己崗位SOP
9能了解身心健康通識
集團通識----- 學習目標 1. 了解公司經營理念和企業文化 2. 掌握與集團相關之理念
富士康賣什麼：速度、質量、工程服務、彈性、成本+附加價值
公司經營理念的核心價值：愛心、信心、決心
鴻海企業文化：辛勤工作的文化、負責任的文化、團結並且資源共享的文化、有貢獻就有所得的文化。
公司四大管制系統是指：工管系統、品管系統、生管系統、經管系統。
員工之個人計算機主機、筆記本計算機、光碟、磁碟、移動式存儲設備（含移動硬碟、U盤、MP3播放器等）、多媒體拍攝設備（含照相機、錄象機等）禁止攜入廠區及辦公場所，僅限在生活區使用；員工禁止攜帶可拍照手機、智能型手機等進入三線門崗
學習目標-------------------1.掌握工作常用理念通識 2.掌握工作常用技術工具通識
6C產品是指
Computer(計算機產品) Communication（通訊產品） Consumer Electronics （消費性電子產品）
Channel （通路） Car （汽車零組件） Content（數字內容）
公司SER方針：環保節約、安全守法、健康衛生、尊重員工、持續改善、造福社會、永續經營。
EICC（Electronic Instry Code of Conct）指電子行業行為規范，是由電子產業龍頭企業惠普、思科、微軟及英特爾等公司聯合組成供貨商組織發起制訂、推行，富士康為其正式成員之一。它包括五個部分：勞工標准、健康與安全標准、環境標准、管理體系、商業道德標准。
8S包括： 整理 整頓 清潔 清掃 素養 安全 節約 保密
解決問題的九大步驟：
發掘問題 選定題目 追查原因 分析數據 提出辦法 選擇對策 草擬行動 成果比較 標准化
QC七大手法包括：
層別法 查檢表 柏拉圖 特性要因圖 散布圖 圖表與管制圖 直方圖
IE七大手法包括：流程法 五五法 人機法 雙手法 動改法 抽查法 防錯法
學習目標-------1.掌握作業安全的應急處理技巧。 2.增強安全防範意識，提高自我保護能力。
手足部切割傷緊急措施
1. 若手部受傷，對於較小、較淺的切割傷可採用直接壓迫止血法。若單個手指傷口較深出血較多，可用健側食指、拇指在傷指兩側捏緊止血；若多個手指受傷出血，則可將健側拇指按壓於傷手手掌的中部，其餘四指放在該手的手背對應處，與拇指對應用力擠壓止血。在止血的同時應將傷肢抬高。
2.若足部受傷，在傷足的足背可觸及足背動脈的搏動，用拇指按壓此外即可起到止血作用。
燙、燒傷緊急措施
若燒燒處皮膚尚完整，應盡快局部降溫。如將其置於水龍頭下沖洗約10分鍾。這樣會帶走局部組織熱量並減少一步損害。
用一塊松軟潮濕、最好是消毒的墊子包紮傷處。注意不要太緊。
若皮膚已被燒壞，用一塊干凈的墊子覆蓋其上以保護傷處，減少感染危險
防火須知
遵照宿舍管理相關防火規定，留意宿舍樓內的消防器材放置地點和使用方法，熟悉宿舍樓內的安全通道，以防萬一。
使用安全電器，應到正規商店購買電源插座、台燈，認准安全標志、出廠證明和檢驗合格證。
不使用熱得快、電爐、電炒鍋、電熱毯等大功率危險電器；
在宿舍內不可使用蠟燭等明火、不焚燒信件雜物。
離開宿舍前取掉所有充電器、拔掉所有電源插頭。
火災逃生的四個要項
1用濕毛巾捂住鼻子，防煙熏 2. 避開火勢，果斷迅速逃離火場
3. 有效地尋找逃生的出路 4. 因空間上層溫度較高，需趴在地上前進或等待救援
2家居防搶。安裝防護欄和質量好的防盜門，安裝門鈴配以單向窺視孔，隨帶金屬鏈的暗鎖。
3出行防搶。
1.不要隨身攜帶貴重物品，做到財不外露。手機、現金及貴重物品放在包里。
2.背包防搶。背包的人走路或騎自行車時，要盡量靠在道路的內側，將包背在靠里側的肩上。背包里
盡量不要放貴重物品，如要掛在車把上最好多繞幾圈。
3.防飛車搶奪。行走盡量靠里側，改變挎包姿勢，變直挎為斜挎。提高警惕，注意可疑人員。
防盜須知
1夜間休息要關好門窗，必須反鎖房門。 2.要養成隨手關窗、隨手關門的習慣，以防盜竊分子乘隙而入。
3. 家中最好不要存放大量的現金、有價證券及貴重飾品。存摺、信用卡不要與身份證、工作證、戶口簿放在一起。
4注意保管好自己的鑰匙，不能隨便借給他人或亂丟亂放，以防有人復制伺機行竊。
5公共場所防止扒竊，錢包不要放在褲子後袋內，最好放在上衣內側口袋。背包要置於身前，拉鏈拉牢，警惕周圍人是否有異常動作。
6標准作業程序(SOP)----1.掌握SOP概念、常用格式、組成部分等。2.能閱讀、熟悉自己崗位SOP
SOP是Standard Operation Procere三個單詞中首字母的大寫 ，即標准作業程序，就是將某一事件的
標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規范日常的工作。
SOP的作用
1將企業積累下來的技術、經驗，記錄在標准文件中，以免因技術人員的流動而使技術流失；
2 使操作人員經過短期培訓，快速掌握較為先進合理的操作技術；
3根據作業標准，易於追查不良品產生之原因； 4.樹立良好的生產形象，取得客戶信賴與滿意。
5是貫徹ISO精神核心(說，寫，做一致)之具體體現，實現生產管理規范化、生產流程條理化、標准化、形象化、簡單化。
6是企業最基本﹑最有效的管理工具和技術數據
身心健康通識
學習目標： 1.了解健康管理的相關知識 2.掌握心理調試的相關技巧 3.熟練辨別異常行為特徵
一、健康三要項 1.生理健康 2.心理健康 3.社會適應力
二、保持身體健康的方法有 1.樂觀的心態 2.充足的休息 3.適量的運動 4.均衡的營養
心理健康的標准：1.愉快的心情 2.穩定的人格 3.恰當的自我評價 3.和諧的人際關系 4.現實的態度
•心理健康的要素：1.恰當的自信心 2.耐力 3.抗打擊能力 4.心理康復能力
5.自控力 6.環境適應能力 7.社會交往能力
心理健康管理的途徑： 1.社會支持系統 2.心理調適
社會支持系統：是指人們通過社會聯系所獲得的能減輕應激反應、緩解精神緊張、提高適應能力的各種影響
心理調適的指導方法1------------陰陽辯證療法
1.全面論:這方面不好，那方面好！ 2.相對論:不好中有好！ 3.發展論:現在不好將來好！
心理調適的指導方法2------------合理化療法(自信與合理化詮釋)
1.合理化療法(自信與合理化詮釋) 2.甜檸檬心理:自己擁有的東西擺脫不掉就說它是好的！
心理調適的其他方法
1宣洩：說/寫/叫(叫喊療法)/情緒發泄中心 2.轉移：體育運動、旅遊、看電視、逛街、聽音樂
3. 代償：尋求替代性滿足或從其它方面獲得補償 4.升華：化悲痛為力量，將能量轉向更有意義的方向
7幽默：以樂觀心態健康調侃或自我解嘲/喜劇 6.放鬆：深呼吸/放鬆肌肉/想像成功經歷或美好景色
7自我安慰：運用酸葡萄心理和甜檸檬心理 8.幫助他人：送人玫瑰，手有餘香；幫助別人，快樂自己
心理健康異常表徵
當心理健康管理出現異常時，會通過相關行為表徵凸顯出來，如精神行為表徵、情緒行為表徵、人格特質行為表徵、物質使用行為表徵及生活事件行為表徵等表現出來。
異常的精神行為表徵有：
1自言自語、傻笑、神情怪異、缺乏眼神交會
2猜疑、疑神疑鬼、多疑不信任人；語無倫次、思維不清、答非所問
3覺得被人控制、有人要害我（被害妄想）；幻覺（聲音、影像）
異常的情緒行為表徵有：
1短期內暴瘦或暴胖，或食慾變化(1個月內體重變化超過原來體重的5%)
2經常哭泣、情緒抑鬱、煩悶、無助感、對未來不抱期望（無望感）；
3無故缺工、不參加團體活動、無故失去聯系
4連續一周以上有睡眠障礙
5發呆、苦惱的抑鬱神情、了無生趣；思考能力或專注力減退，記憶力減退。
異常的人格特質行為表徵有：
1. 過度內向、自卑感、不與人溝通；不合群且易沖動
2. 沒有朋友或容易與人發生沖突。
異常的物質使用行為表徵有：
1 每天的飲酒量超過以下標准：330ml的啤酒：男生3罐(含)以上，女生2罐(含)以上
2. 服用葯物躲躲藏藏。
異常的生活事件行為表徵有：
1. 曾有自殺、自傷的企圖或行為；交代他人替他還錢等特殊行為
2. 感情問題、失戀；2周內有家庭變故，如有至親過世或經濟嚴重困難
3. 2周內有嚴重人際沖突； 4.親人或朋友近一年內自殺；目睹同事或朋友或室友自殺現場者

B. 單招旅遊管理專業面試老師會問些什麼問題

旅遊管理專業面試內容和要求
測試採用面試的形式，面試內容：形體形象（回30）、儀容儀答表（30）、語言表達（30）、專業潛質（60）四部分。

1.形體形象（30 分）
持准考證參加專業測試，每五人一組。重點考查考生的形體外觀外貌。
形體：女性身高不低於160厘米，男性身高不低於170厘米。身材勻稱。測量考生身高、體重。
外觀外貌：五官端正，身體健康，膚色正常，面、頸、手部等日常裸露部位無明顯疤痕。牙齒整潔，頭發無明顯內、外八字腳，無明顯X型、O型腿；

2．儀容儀表（30分）
精神飽滿，積極向上；穿著得體，步態自然協調；表情自然，面帶微笑，
文明有禮，舉止大方。

3. 語言表達（ 30分）
自我介紹1分鍾，包括個人基本情況，興趣愛好以及對旅遊管理專業的了解，介紹時不得說出自己的姓名。
要求：善於表達，思路清晰，主題突出；普通話標准，無口吃現象；口齒清楚，聲音悅耳，音色甜美。

4.專業潛質（ 60 分）
面試考官與考生自由交談，考察考生交談過程中是否善於與人溝通、談吐是否自信、思路是否清晰、反應是否敏捷、言談舉止是否得體，了解考生的職業認可度、服務意識、心理狀態等。

面試時間：約4-5分鍾（平均）

C. 旅遊專業面試一般會題什麼問題

1、為什麼說旅遊業是天然具有可持續發展優勢產業？
（1）旅遊業的發展更加依賴自然和人文環境質量的提高，保護好環境，使旅遊資源得已永續利用是旅遊業發展的生命線。
（2）在同等情況下，發展旅遊業比起其他行業所費資源較少，旅遊業比較注重景區景點環境保護，對環境造成的損害也較小，是一種「無煙產業」，是一種「綠色經濟」，是一種可持續發展產業。
（3）旅遊業是一個綜合性強的產業，通過旅遊業的發展，可以帶動吃、住、行、游、購、娛等相關產業，對一個地方經濟發展特別是第三產業發展，具有較強的拉動作用，是一種優勢產業。加上它是「無煙產業」，是一種「綠色經濟」，因此，旅遊業常被人們稱為天然具
有可持續發展優勢產業。
2、發展旅遊業為什麼要規劃先行？
（1）旅遊的發展是一項系統工程，只有規劃好，才能協調發展。
（2）只有先搞旅遊規劃，才能保護性發展。
（3）只有先搞旅遊規劃，才能克服制約因素，保持良性發展。
3、在發展旅遊行業管理時，你認為要與哪些部門協調好關系？
公安、工商、物價、當地政府、上級旅遊行政管理部門、與旅遊行業密切相關的旅遊企業主管部門和其他部門。
4、旅行社為什麼要實行上交質量保證金制度？
（1）由國家法律法規規定上交的，有法可依。
（2）可以維護旅遊者權益。
（3）可以加強行業管理。
（4）可以提高旅行社服務質量。
（5）可以提高旅遊業的聲譽。
5、對旅行社、旅遊飯店、旅遊車船隊的行業管理，目前有哪些管理標准和依據？
（1）旅行社管理暫行條例、旅遊社質量保證金制度。
（2）旅遊涉外飯店星級評定標准、區旅遊飯店管理暫行規定。
（3）旅遊投訴處理的規定、旅遊安全管理條例。
（4）旅遊價格管理條例。
6、星級飯店服務應遵循哪些基本原則？
（1）對賓客一視同仁，不以貌取人。
（2）對賓客熱情友好，禮貌待客。
（3）對賓客誠實公平，講究誠信。
（4）尊重民族習俗，不損害民族尊嚴。
（5）遵守國家法律、法規，保護賓客合法權益。
7、特色旅遊活動方案主要內容包括哪些？
一是活動目的；
二是活動名稱和時間；
三是活動線路；
四是活動內容；
五是活動宣傳；
六是活動促銷措施；
七是活動責任單位；

D. 旅遊管理專業未來前景如何，適合從事怎樣的工作和單位

隨著人民生活水平的提高，旅遊業頗有發展

旅遊與休閑管理專業畢業生可從事旅遊行政管理部門、旅行社、旅遊景區、旅遊咨詢公司、旅遊電子 商務企業、旅遊規劃策劃機構、主題公園的旅遊經濟管理和企業管理工作；或旅遊與休閑行業的自主創業。
具體如下：
1. 旅遊行政管理部門
旅遊行政管理部門就業要通過考取公務員的方式，具體流程包括網上報名、現場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環節。就業單位包括各省市地縣旅遊局及其附屬企事業單位，各單位具體職位根據需要而定，可參看當年公務員招生簡章。
2. 旅行社
旅行社各職能部門分為：業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部、財務部等。
業務部：負責旅行社產品的營銷策劃，招徠組團，地接等旅行社業務以及會議、中小型展覽的組織營銷業務；主要有經理、助理、文秘、組團、地接等職位。
計調部：具體操作旅行社業務，包括設計旅遊線路及報價等。
接待部：接待來咨詢的客人及來訪的其他人員。
導游部：安排導游帶團，導遊人員需有導游證。
外聯部：旅行社在外地的代言人，經常到其他城市宣傳該旅行社等。
財務部：負責旅行社所有資金運作，工作人員需有一定的財會知識。
3. 旅遊咨詢公司
主要業務包括：出境旅遊咨詢、國內旅遊咨詢、旅遊中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅遊（商務）用車、會議會展、旅遊顧問、導游培訓服務等。
隨著《旅遊咨詢師培訓國家職業標准》及《旅遊咨詢師培訓國家職業考試大綱、考試培訓教材》通過國家職業資格培訓鑒定實驗基地專家的評審，旅遊咨詢師培訓在全國試點培訓與測評。據旅遊咨詢師天津認證中心負責人介紹，成都首批100多名學員試用期平均工資為2385元。旅遊咨詢師分助理、師級學員培訓結業後參加全國統一考試，合格後頒發國家職業資格培訓鑒定實驗基地的《旅遊咨詢師證書》，個人資料錄入中國旅遊咨詢師網以及國家職業資格培訓鑒定實驗基地網。2008年首次「旅遊咨詢師」全國統一考試將於6月22日進行，旅遊咨詢將成為最熱門的新職業。
4. 旅遊電子商務企業
旅遊業被認為是對網際網路敏感度最強的產業之一，與金融、軟體和網上書店一起被稱為最適合在網上經營的四大行業，由此可見，旅遊電子商務企業發展前景看好。旅遊電子商務企業主要業務范圍包括提供旅遊信息，預訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等，比如，攜程旅行網和藝龍旅行網是國內外知名的旅遊電子商務企業。
5. 旅遊規劃策劃機構
畢業生可從事旅遊規劃與策劃，旅遊規劃策劃機構主要包括旅遊業發展規劃、旅遊景區規劃、旅遊策劃等業務。至2007年，我國共有甲級資質的旅遊規劃單位9家，乙級資質旅遊規劃單位154家，丙級資質的旅遊規劃單位62家，涵蓋全國各省市、自治區、直轄市，除此之外，還有若干未有資質的規劃策劃機構。
6. 旅遊營銷策劃企業
近年新興的旅遊營銷策劃企業，是從原旅行社的業務部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅遊市場的營銷策劃企業，是旅遊產業發展過程中企業從新分工產生的旅遊新行業。業務包括旅遊景區、大型旅遊演出、大型旅遊活動、旅遊線路以及旅遊目的地的市場營銷策劃；也從事會展的組織營銷業務。他們是旅遊需求市場與旅遊供給市場之間的橋梁與弄潮兒，為旅遊者提供旅遊消費產品及其組合（實體與信息），為旅遊產品及旅遊目的地提供消費者群體（實體與信息）；近年一些旅遊大型產品在市場中的火爆與旅遊營銷策劃企業的操作不無關系，如大型實景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅遊營銷策劃企業，業務量巨大而企業人員精幹；要求員工有較高學歷、了解旅遊企業發展現狀、了解旅遊消費趨向，有較高的交際與即時應對市場變化的能力，有良好的團隊精神與誠信品格。旅遊營銷策劃企業大都設有電子商務業務。
7. 旅遊景區
畢業生可從事旅遊景區的經營和管理。國家旅遊局《2005中國旅遊景區發展報告》顯示，截至2005年1月，我國已有各類旅遊景區2萬家左右，其中，A級旅遊景區1401家，國家重點風景名勝區177個，國家自然保護區154個，國家森林公園565個，國家地質公園105個，工農業旅遊示範點306個，列入《世界遺產名錄》的自然文化遺產31個，旅遊景區已經形成我國旅遊業的半壁江山，這些景區遍布全國各地，任何一類旅遊景區都是一條就業出路，如此眾多的旅遊景區為旅遊與休閑管理專業就業創造了良好機會。
8. 主題公園
畢業生可從事主題公園的經營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等；民俗型的有民俗文化村、民族文化村等；歷史型諸如杭州的宋城、無錫的唐城、三國城；廣西的樂滿地、世外桃源、愚志樂園等；濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦綉中華等；科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等。
9. 旅遊、休閑俱樂部
畢業生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀岩俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業的經營和管理，除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經營和管理。除上述傳統的俱樂部外一些大中城市或旅遊目的地也出現了中小型的適應當前休閑消費發展的俱樂部、「屋」、「吧」等，如：陶藝俱樂部（陶吧）、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。
10. 旅遊度假村
旅遊度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場於一體的旅遊場所，環境優美，設施齊全，是度假休閑旅遊的好去處，越來越受到遊客的青睞。旅遊與休閑管理專業畢業生可從事旅遊度假村的經營和管理。
11. 旅遊職業中學、旅遊職業中專教學工作
旅遊業的快速發展，對旅遊基層人才需求越來越多，各地旅遊職業中學、旅遊職業中專或職業中專、中學的旅遊班發展較快，從事旅遊中職教育也是旅遊本科畢業生就業不錯的選擇。
12. 旅遊與休閑行業的自主創業
各式各樣有個性旅遊紀念品商店，經濟型特色化的旅遊小飯店，有文化品味的酒吧與茶館，風味餐飲、小吃業，前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧，教授種植花草、製作盆景的園藝吧，插花的花吧，攝影的攝吧等。城市與旅遊目的地的旅遊與休閑的自主創業可說是萬紫千紅，從當代人的旅遊與休閑消費需求中調查分析可以尋求到許多創業門道。
13. 走向鄉村，參與開發鄉村旅遊與休閑產業
城市化的發展、新農村經濟建設的加速促進了鄉村旅遊與休閑產業的發展，特別是大城市周邊發展更為快速。《旅遊學刊》主編劉德謙教授等專家預言鄉村旅遊將很快佔有中國旅遊產業的「半壁江山」。但是廣大鄉村的旅遊人才極度缺乏，鄉村旅遊與休閑產業對旅遊本科畢業學生來說是施展才華的廣闊天地。參與鄉村旅遊開發，經營鄉村旅遊飯店，進行鄉村旅遊營銷策劃，組織鄉村旅遊商品生產經營，或從事鄉村旅遊中職教育、旅遊技能培訓工作等，根據「因地制宜原則」選擇方向；可以是創業，如：籌辦鄉村旅遊營銷策劃企業，籌集資金與當地農民聯合經營鄉村旅遊與休閑企業，租賃鄉村旅遊資源形式開辦中小型的鄉村旅遊企業；也可以是就業，任聘於鄉村旅遊與休閑企業等。

E. 旅遊 面試技巧

計調啊？一般旅行社是很難得、很難得招沒有經驗的計調的，因為計調要負責的是一個旅遊團所有的安排，從導游到交通、住宿、景點等等所有的事情都是計調一個人去安排去聯系的~~所以旅行社一般不要沒有做過的計調

除非他想自己培養幾個——說實話這種情況很少。如果是這樣的話，穩定性非常重要。人家好不容易辛辛苦苦培養出來，翅膀硬了就跳槽，那不是竹籃打水么。所以，你可以強調你的穩定性啊，說你對旅遊行業和他們旅行社都非常有興趣啊之類，去他們旅行社的網站上透徹了解下他們社各方面的情況，對旅遊行業一些基本的知識也要稍微掌握一下。旅遊行業是個服務性很強的行業，你什麼都不懂，讓人怎麼相信你能夠做的好呢？

再者計調是個非常辛苦的工作，導游帶團夠辛苦吧，計調還得統籌導游呢！團里出了什麼事或者哪哪安排出了問題，導游就是和計調聯系的，所以，你得有相當好的隨機應變處理問題解決矛盾的能力！遊客都是很刁鑽的！

所以說，你得想清楚，計調可不是那麼好當的~~一般沒有做過的人從頭做起的話估計會非常辛苦，要有心理准備哦！

旅遊行業的季節性很明顯，在旅行社工作的話旺季會忙死淡季又會閑死。落差非常大。

考慮清楚了的話就去面試吧！自信一點，細心一點，給人感覺你夠穩重，能夠獨當一面的話就OK了！！祝你好運！

F. 旅遊管理教師編制面試考什麼

一般是面試之前，自己要把所有本學科的課本上比較重要的章節或課文，寫好專教案，在屬家練習講課。到了面試現場後，所有的題目都是密封的，然後考生抽簽，抽到那篇就講那篇，隨機性很強，這個關鍵就是之前自己的復習工作要做到位了。

G. 導游證考試筆試和面試時間隔多久

導游證考試筆試和面試時間隔一個月。

導游證考試時間安排為：

1、筆試的考試時間：當年的十一月，報名以後當地旅遊局會有具體的通知。

2、面試的考試時間：面試的考試比筆試的考試延後一段時間，在當年的十一月份到十二月份底舉行。報名以後當地旅遊局會有具體的通知。

例如2018年導游證筆試時間為11月17日。現場考試由各省級旅遊主管部門於2018年12月17日前完成，即筆試與面試之間的間隔時間為一個月。

所以導游證考試筆試和面試時間隔為一個月時間。

(7)文化與旅遊部面試擴展閱讀：

一、導游資格證考試科目

全國導游資格考試，需同時參加筆試和現場考試。

已經取得中文「導游員資格證書」，需轉換外語語種的僅需參加現場考試。筆試採取機考方式進行，科目為政策法規（科目一）、導游業務（科目二）、全國導游基礎知識（科目三）、地方導游基礎知識（科目四）。

現場考試科目為導游服務能力（科目五）。

科目一、二合並為1張試卷進行測試，科目三、四合並為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鍾。

二、通過導游證資格考試後可領取電子導游證

通過導游證資格考試的導游可以通過全國導游公共服務監管平台申領基於智能移動端的電子導游證，取代原有導游IC卡，以方便導游領證、執業、保管。

同時，該平台還是導游執業的「記錄儀」，將歸集導游執業信息、遊客評價及獎懲投訴信息、帶團實時位置等，從而實現對導游事中事後監管。

H. 請問旅遊學院面試問題有哪些啊

1
）

為什麼選擇該酒店或該酒店管理集團（對酒店的了解有多少）

（
2
）

具體應聘酒店的哪個部門、原因

（
3
）

認為自身有哪些優勢適合該崗位

（
4
）

個人介紹、興趣愛好、優缺點介紹（英語為佳）

（
5
）

身高、體重、視力（如近視，能否佩戴隱形眼鏡）

（
6
）

個人在酒店行業的發展目標

（
7
）

談談自己對目前酒店行業的了解與認識

（
8
）

是否是本地人（如選擇一些較遠的地方則要求說明原因）

（
9
）

是否服從酒店的分配

（
10
）是否願意從基層做起

（
11
）已經面試過哪個酒店

（
12
）對於分配到的崗位能否有持久性

（
13
）對於女生而言，談談是否介意在酒店拋頭露面

（
14
）有沒有在酒店的工作經驗

（
15
）對於曾經工作過的單位的了解

（
16
）有沒有遇到過客人提出無理要求的情況、如何處理這種情況

（
17
）對於酒店的方位（特別是較為偏遠的地方）是否介意

（
18
）對於你選擇的部門的了解（認為什麼是該部門職員最應該具備的素質）

（
19
）英語水平如何、有沒有其他的語言方面能力

（
20
）談談人際關系在酒店行業中的重要性

（
21
）如何保持實習生與酒店正式員工之間的良好關系

（
22
）認為自己在服務意識與溝通能力方面做的如何（舉例說明）

（
23
）英語提問一些酒店行業中的固定用語的表達等問題

（
24
）自己是一個關注細節的人嗎（舉例說明）

（
25
）覺得自己的心理素質如何（舉例說明）

（
26
）希望通過在酒店的實習學到什麼東西

（
27
）畢業以後還會從事酒店這個行業嗎

（
28
）你覺得怒前酒店行業存在的最大問題是什麼、如何解決

（
29
）如何處理客人的投訴

（
30
）認為合理的工資待遇是多少

（
31
）對於酒店有什麼看法與要求

（
32
）怎樣看待實習生在酒店中待遇問題

（
33
）對在酒店食、宿方面的要求

I. 旅行社面試應該怎樣自我介紹

其實加入生活部的自我介紹並不困難,保持清新自然最重要，重點是通過自我介紹版提出你的觀點,體現權你自信、謙虛、穩重、吃苦耐勞的優點，要寫出你在哪方面是個能手，在這整個過程中最主要的就是一個字：自信。
1、你的人生態度，最好能引用幾句少人知道的哲言。
2、你在哪方面都做過了些什麼；主要內容、後打算做些什麼,提出些實際的針對性意見.
自我介紹其實就是能讓別人在第一時間，對你能更多的了解。

自我介紹中你要做到些什麼:
1、自信,大氣.
2、謙虛,和氣
3、與人友好
4、小幽默

但你一定要口齒伶俐，把話想清楚，時刻讓別人看見你很精明，很自信！把自己的話說的圓滑一點！膽不能怯，那是向別人展示你自己.

但在整個過程中，你一定要對自己有信心。如果你連自己都不相信自己，那麼還有誰會相信你呢？

J. 地級市的旅遊局 事業單位考試題目難度怎樣 報名考試有什麼需要注意的，對於筆試跟面試要做什麼准備

如果復是備考吉林省事業單位制考試
地市局旅遊局是屬於綜合崗，考試題目以通用知識為主。
筆試方面：綜合崗考通用知識，也可能會考專業知識，考試題型以客觀題為主，包括單選、多選、判斷。筆試可以提前復習，通用知識屬於記憶性的知識。
面試方面：會有面試通知，一般是結構化的考核方式。