老年旅遊市場對產品設計的影響
❶ 根據旅遊消費行為特點,企業營銷人員在設計產品時應注意哪些問題
處理好市場需求的多元性與資源相對性的關系:
旅遊市場的一專個最大的屬特點就是旅客所要求的自主度非常高,然而以國內目前的資源環境,還不能充分滿足客源需求多元化的要求,作為旅遊產業鏈接上游供應商與下遊客源方的旅遊企業,既要滿足客源多元需求,又要能保障資源充足穩定地供應 ,還要保證設計的產品有足夠的市場競爭力對企業的運營能力。
處理好產品標准化與個性化之間的關系:
對於一個企業而言,生存的基本前提是維持正常的運營,而眾所周知,當服務個性化達到一定程度,將會使服務成本呈幾何級數增長。對企業的運營效率帶來極大的負面影響,因此,對於服務產品之一的旅遊產品標准化仍然是大規模批量生產的必要條件。
處理好價格與價值的關系:
一個旅遊產品對於旅遊者的價值是多方面的,但是對於這種享受的愉快程度應該成為所有旅遊產品定價的標准,按照旅遊者的體驗來定價。把同樣的商品包裝不同的價格賣給不同的客人,從而獲得最大的利益,是旅遊企業能力的體現。
❷ 畢業論文 《論旅遊產品設計對旅遊市場營銷的重要性》 該怎麼去論它呀 旅遊產品設計
這個對於我來說就是毛毛雨,要幫忙嗎?寫論文其實要能結合發揮自己的業務專長,每個考生回無論能力水答平高低,工作崗位如何,都有自己的業務專長,選擇那些能結合自己工作、發揮自己業務專長的課題,對順利完成課題的研究大有益處。
❸ 請結合實際分析影響旅行社產品設計的因素
旅行社組織設計和組織管理
1、旅行社組織設計的原則
(1)目標任務原則
旅行社的主要任務是版向旅遊權者銷售其產品,招徠客源,並在旅遊者來到後提供旅遊服務和組織旅遊活動。為了實現上述任務與目標,要求旅行社組織設計時應以事建機構,以事設職務,以事配人員,而不是因人設職,因職找事。
(2)命令統一原則
要求旅行社在管理工作中實行統一領導,建立起嚴格的責任制,消除多頭指揮和無人負責的現象.以保證旅行社全部經營活動正常有效地進行。
(3)分工協作原則
旅行社的正常運轉是旅行社內部各部門分工協作的結果。對旅行社企業來說,責任越明確、專業化程度越高,旅行社的生產效率越好。分工的目的是有助於員工提高作業的專業化水平。
(4)精幹高效的原則
要求旅行社組織設計時,遵循用最少的人辦最多的事的原則,杜絕機構臃腫、人浮於事、官僚主義等現象。
影響旅行社組織設計的是旅遊業的發展和國家的政策和法律法規。
❹ 老年旅遊的定義
導讀:中老年人旅遊,講究的是既要少花錢,又要吃好、玩好。但是,旅途中由於爬山涉水或坐船乘車,比較勞累,再加上飲食不規律,對於中老年人的健康影響很大。如何才能解決好「吃」的難題,關鍵是個「巧」宇,合理安排用餐。
出門旅遊,首要的只有吃得好才能游得好,所以一定要吃得飽、吃得好、吃得干凈。
巧備旅途食品火車餐車上菜餚量少價貴,平常三菜一湯要花費百餘元,不但吃不好還吃不飽。旅遊客車沿途的「路邊飯店」大多衛生條件差,有時還要挨「宰」,用餐時間也匆忙。因此,旅遊時可根據路途長短、出遊季節等情況自備一些餐食,餐食要務求精良。
巧吃景區餐食
旅遊時決不能虧待肚子,不妨在景區內選一家實惠、干凈的餐館,一家三口花上幾十元美餐一頓,不但可以改善一下旅遊中的飲食,還可以調劑一下旅遊聚餐的情調,讓身心稍微休息,以飽滿而樂觀的情緒,輕松愉快完成一整天或雙休、節假日之旅。旅遊風景名勝內的餐館一般要比別處的價格高出兩倍左右。因此,上景點時不要更多地像模像樣大吃。一般是有選擇地吃。席上忌啖山珍海味,只品時鮮小菜、肉餅、米粥。雖是尋常,其味香遠,其色紛呈。
風景區內的一頓小吃對旅遊者來說都是美味,吃咖喱豬排飯,炸得香香的大豬排,配上拌著濃濃咖喱汁的白飯,總是能稀里呼嚕地美一頓……簡簡單單,也花不了幾個錢,可就是愛吃。旅遊講究吃出「特色」,有許多風景名勝景點都有不同的特色點心和南北風味小吃,食來既省時,又可以品嚼到當地山川人文景觀特色的淵源,了解當地飲食方面的風土人情。
飲食習慣不要改
旅遊中,不要太多地改變自身飲食習慣,注意葷素搭配,多食水果;各地名吃一定要品,但量不可太大,注意消化能力:各地都有風味小吃、特產瓜果,吃時別忘考慮不服水土問題。
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❺ 跪求"旅遊'銀發'市場(老年旅遊市場)研究與分析"論文
我國老年旅遊市場研究與分析
摘要:老年旅遊市場是我國旅遊客源市場的一個重要組成部分。然而,「銀發旅遊」在我國卻還是一項尚待開發的空白。如何開發老年旅遊市場已成為我國旅遊業發展中一個重要的研究課題。本文從分析老年旅遊市場開發的可行性條件人手,探討老年人的消費心理、行為特徵以及心理精神需求,提出開發符合我國國情和老齡群體特點的旅遊產品和營銷策略。
關鍵詞:老年旅遊;市場開發;可行性營銷策略
我國是世界上老年人最多的國家,世界上五分之一的老年人生活在中國。的確,從全國范圍看,隨著出門旅遊的老年人日漸增多,已經營造出了一個紅紅火火的老年旅遊市場。這種現象的出現,對於日益發展的中國旅遊業而言,是一個難逢的發展良機。如何開發好老年旅遊市場,搶占這個目前尚未大規模開發卻又極具市場潛力的「銀發產業」,既是旅遊市場開發中存在的一個亟待解決的問題,同時也是更好地體現旅遊業服務於社會。又是旅遊業自身獲得良好經濟效益的一個十分有效的途徑。
一、我國老年旅遊市場開發的可能條件
社會人口的逐漸老齡化將形成一個相當龐大 的老年旅遊消費群體。據人口統計學家預測,21 世紀將會成為老年人的世紀,中國同樣也不例外。 據有關統計數據表明,我國60歲以上的老年人口 已達到1.34億,佔全國總人口的10.48%。而國際 上老齡化國家或地區的標准卻是60歲或以上的 人口占總人口的10%,65歲以上的老人占總人口 的7%。按照國際通行的評判標准來看,我國已經 開始進入老齡社會。在今後的40年裡,老年人口 的數字還將以每年3.2%的速度遞增,可見我國老 年人的基數相當大。再加上隨著我國人民衣食住 行等生活條件的較大改善,醫療水平的不斷提高, 老年人的健康狀況比以前有了很大的變化:一是 死亡率降低,二是壽命不斷延長。由此可見,在這 些日益增加的老年人中,其中的一部分將形成一 個相當龐大的旅遊消費群體,他們在旅遊客源市 場上所佔的比例會越來越大,其潛在作用是絕對 不可忽視的。
生活、消費觀念的轉變,使越來越多的老年人 走出家門,參加旅遊活動。自改革開放以來,中國 的經濟呈現出前所未有的良好發展態勢。因此,隨 著經濟的發展、社會的進步以及社會保障制度的 建立和完善,勤儉持家傳統意識濃厚的老年人其 思想觀念也悄然變化。在經受改革開放的洗禮後。 老年人再也不滿足於基本的生活需求,而有了豐 富生活、享受生活的強烈願望,他們希望有更加豐 富多彩的高質量的生活內容,傳統的休閑活動方 式比如下棋、養花、打麻將等已不能完全滿足老年 人的精神需要,他們更渴望能有一些融知識、娛 樂、健康為一體的更高層次的休閑活動。而旅遊不 僅能夠領略異地的自然風光,體味風俗民情,還能 夠開闊胸襟,陶冶性情,強身健體,增添對生活的 情趣。因此在眾多的休閑方式中,老年人越來越多 地選擇了旅遊。過去心儀已久卻沒有時間或沒有 錢捨不得破費而未能前往的旅遊景點如今則放開 了手腳把旅遊的願望變成了實實在在的行動 特 別是在親身體驗到旅遊帶來的種種好處後,他們 興趣更濃、願望更高、決心更大,出行的次數也就越多。
老年人有外出旅遊的經濟基礎和充足的閑暇 時間。進行旅遊活動兩個最基本的條件就是要有 足夠的閑暇時間和可隨意支配的收入,即要「有閑 有錢」。老年人在這方面尤其是在時間上有著得天 獨厚的優勢。因為老年人離退休後在家頤養天年, 時間上完全是充裕的。特別是隨著社會的進步,過 去「四世同堂」的大家庭逐步向「兩口之家」或「三 口之家」的小家庭過渡,這樣,在城市中就出現了 一大批「空巢家庭」,老人們獨居寓所,單獨成家的 兒女們在同一城市或其它城市另居它所,只能根 據工作的繁忙程度定期或不定期回家省親。在大 部分時間里老人們都是比較空閑比較孤獨的。因 此老年人既有比較充裕的時間又希望能安排合適 的活動讓自己的生活更加豐富多彩。
另外,從老年人進行旅遊消費的經濟基礎來 看,老人離退休在家,有固定的收入,有社會保障, 也有一定的積蓄。再加上這時兒女們大多參加工 作,家庭負擔較輕,老人們的工資收入真正成為他 們的可支配收入。況且兒女們還會定期或不定期 地給老人們一些零花錢以表孝心,這些也在客觀 上為老人旅遊提供了條件。因此可以說老年人進 行旅遊具備一定的經濟基礎。
正因如此,老年人外出旅遊擁有更大的自由度和靈活性,選擇的空間和形式也更多,完全可以根據自己的身體條件、氣候條件等自由地安排出行時間和選擇地點,而不必在節假日湊熱鬧,這一點恰恰是其它客源群體所無法企及的。
我國豐富的自然旅遊資源和人文旅遊資源為 老年人的出遊提供了良好的客觀條件。我國地域 遼闊,旅遊資源十分豐富,適宜老年人旅遊的地方 相當多。首都北京充滿濃郁的文化氣息和深厚的 文化底蘊,特別適合老年人觀光旅遊。古城西安、 南京、洛陽等,值得觀賞的人文景觀也遍地都是。 此外,四季如春的雲南、充滿南國風情的海南島、 沿海的大連、青島、廈門、以及譽為「人間天堂」的 蘇州、杭州等都是適宜老年人遊玩、徜徉的好去處。
從老年人進行旅遊的現實意義來看,它不僅 可以擴大增加旅遊客源市場的份額,同時,由於老 年人擁有較多的閑暇時間,可以較為自由地選擇 時間出行,因此這一群體在一定程度上還可以填 補旅遊市場淡季客源的嚴重不足,為旅遊業的發 展帶來實實在在的好處。更為重要的是,老年人參 與旅遊活動具有十分現實的社會意義,它不僅標 志著社會的發展和文明的進步,同時,這也體現著 整個社會對老齡群體的關注,旅遊活動將成為我 國老年人提高生活質量的一條佳徑。
通過以上對我國老年人旅遊市場開發中存在的可行性因素的分析,不難發現,無論在觀念上、經濟上、身體上、時間上,老年人出門旅遊的條件都在日臻成熟,老年人客源市場確實大有文章可作,如果這一市場能夠成功開發,必將會給我國旅遊業的發展注入新的活力,帶來莫大的發展商機。
二、我國老年人旅遊消費的心理特徵與行為特徵
消費心理是支配消費者購買行為的思想意識。顯然,老年人豐富的人生閱歷和長期的消費行為使他們的消費心理與其他年齡段的消費群體的心理特徵是大不一樣的。而這種消費心理又直接影響著他們的消費行為,包括旅遊消費。由於受年齡的影響,老年人的行動節奏往往緩慢,出遊時間較長,他們接受不了急風暴雨行軍式的旅遊。而喜歡根據自己的身體客觀條件和喜好自由安排活動。
豐富的生活閱歷,使大多數老年人的消費行 為趨於理智和成熟。他們在購買商品前往往會進 行理智地分析和思考,充分考慮各種因素,貨比三 家,最終才購買自己認為比較滿意的商品或服務。 還有一些老年人屬於習慣型的消費者,他們由於 多次反復購買和使用某一種商品或服務,就會對 該種商品或服務形成較為深刻的印象,逐步形成 固定不變的消費習慣,並且不會輕易改變這種消 費習慣。而對於不熟悉不了解的商品或服務則不 會輕易購買,很少發生沖動性的消費行為。
我國的老年消費者由於他們都有過一段較長 時間艱苦生活的經歷,因此他們的生活大都比較 節儉。但隨著時代的進步、人們生活水平的提高, 收入的增加,老年消費者在購買商品或服務時不 再一味地追求價格的便宜,他們也表現出適應新 事物、新環境的能力和願望,質量可靠和使用方便 成為他們購買商品或服務時考慮的主要因素,由 此可見,現在的老年消費者已經不是我們想像中 的那種只求價格便宜的消費者了。另外,在消費動 機上,我們還必須注意到,在子女長大獨立後,老 年人的經濟負擔減輕,一些老年消費者往往存在 補償性消費動機,試圖隨時尋找機會補償過去因 條件限制未能實現的消費願望,進行補償性消費。 從老年人參加旅遊活動的陪伴方式上看,由 於其子女大都成家立業,閑暇時問較少,很少能夠 親自陪同老人們出遊。因此,老年人參加旅遊活動 多選擇和老伴或同齡人一起出遊。當然,老年人之 間本身也有共同話題,在旅途中可以相互照顧,購 物時可以相互參考,出謀劃策。
從營銷廣告對老年人的影響程度看,由於老年人消費心理成熟,經驗豐富,他們大都相信通過多家選擇和自己的仔細判斷就能夠選出自己滿意的商品。因此廣告對老年人的影響程度一般。當然,老年消費者還是希望能夠通過真實的廣告了解商品或服務的特點來作為自己消費購買的依據。不過,據調查,對老年人影響較大的廣告媒體形式是視聽和報刊廣告,而象名人廣告等形式對老年人的影響力卻並不大。
從老年人的旅遊興趣來看,他們有著典型的 文化懷舊特徵或文化「還願」情結,由此,歷史文化 旅遊線路、民俗文化旅遊線路以及各種專題文化 旅遊線路,往往最能激發老年旅遊者的旅遊動機。 以上所述這些屬於老年人特有的消費特徵和 行為特徵,都是我們在進行老年旅遊市場開發時 必須面對和注意的問題,我們在旅遊線路的策劃、 設計以及吃、住、行、游、娛、購等旅遊環節的組織 安排上都得考慮老年旅遊群體的這些特徵因素。
❻ 開發老年人旅遊市場應注意些什麼
首要的注意事項是來安全,必要的源合同、保險、隨行醫生、應急醫療器械要事先准備好。其次是選擇合理的路線,海邊、草原、江湖、等地勢平坦的旅遊景點較適宜。第三是交通工具,以舒適為主,盡量不要頻繁的更換交通工具到達目的地。第四是住宿要便利,周圍環境好生活起居要方便,比如醫院超市公園要離得較近。第五是飲食方面的,要提前溝通好,以清淡易消化為主,特別是必須要有豆腐,豆腐能緩解水土不服之症。第六是游覽的時間不要太緊,以輕松為主,比如到海邊來,看看大海避避暑聊聊天,的確不錯。我建議到威海來,威海是我國第一個衛生城市,她寧靜安逸、干凈漂亮、氣候宜人。到威海來住威海小漁港家庭是個不錯的選擇,干凈、便利、經濟、可觀海,對面就是開放式的觀海公園。
❼ 畢業論文 《論旅遊產品設計對旅遊市場營銷的重要性》 該怎麼去論它呀 旅遊產品設計已經
論旅遊產品設計對旅遊市場營銷的
我肯定好知道能寫
❽ 老年旅遊消費市場存在哪些問題
當前老年人旅遊消費亂象仍較大程度存在,相關消費者投訴呈增長趨勢。目前,老年旅遊消費市場存在的變相加價、「免費旅遊」暗藏陷阱、「老年團」名不副實三大問題突出,成為行業「潛規則」。
名不副實
《旅行社老年旅遊服務規范》明確規定老年旅遊產品及服務要求,包括游覽時間不宜過長、配備隨團醫生、選擇有電梯的飯店、導游具備緊急救護技能等。但在各大旅行社推出的老年旅遊產品中,能夠落實規范要求、真正具有老年特色、符合老年旅遊需求的並不多,大多還是「新瓶裝老酒」,只是將普通旅遊產品貼上了老年游的新標簽。