旅遊公司服務產品策略
1、用產品加來成定價法制定產品的源基本價格:旅行社單位產品基本價格=單位產品直接成本×(1+平均利潤率)2、對分歧的產品採取靈活的價格策略(1)取脂(撇油)定價策略。主張對產品採取高價投放市場的政策,這樣可以使旅行社在短期內獲得高額利潤,適用於經營具有壟斷性和需求缺乏彈性的產品。(2)滲透定價策略。與取脂(撇油)定價策略相反,主張採取低價投放市場,以便增加銷量,廣泛地佔領市場,並藉此排斥競爭者的加入,從而達到歷久佔有市場的目的。3、恰倒好處地使用心理定價策略。主要包含尾數定價法、聲望定價法和吉祥數定價法。4、有的放矢地運用優惠假和差價。主要有現金折扣和數量折扣。此外,旅遊產品定價方法和策略要有聯系性和穩定性;對分歧的市場價格要有靈活性;要注意競爭對手的價格;最後還要服從國家政策的要求。呼~~打得好累啊!如果有需要彌補的地方再和我說
⑵ 旅遊產品定價策略
1、用產品加成定價法制定產品的基本價格:
旅行社單位產回品基本價格=單位產品直接成答本×(1+平均利潤率)
2、對不同的產品採取靈活的價格策略
(1)取脂(撇油)定價策略。主張對產品採取高價投放市場的政策,這樣可以使旅行社在短期內獲得高額利潤,適用於經營具有壟斷性和需求缺乏彈性的產品。
(2)滲透定價策略。與取脂(撇油)定價策略相反,主張採取低價投放市場,以便增加銷量,廣泛地佔領市場,並藉此排斥競爭者的加入,從而達到長期佔有市場的目的。
3、恰倒好處地使用心理定價策略。主要包括尾數定價法、聲望定價法和吉祥數定價法。
4、有的放矢地運用優惠假和差價。主要有現金折扣和數量折扣。
此外,旅遊產品定價方法和策略要有聯系性和穩定性;對不同的市場價格要有靈活性;要注意競爭對手的價格;最後還要服從國家政策的要求。
呼~~打得好累啊!如果有需要補充的地方再和我說。
⑶ 旅行社產品營銷的步驟怎麼做越詳細越好
隨著國民經濟的迅速發展、人民生活水平的不斷提高,旅遊市場日益繁榮,假日游、特色游、農家游等各種旅遊產品層出不窮,旅遊市場具有很大的市場空間。但營銷做得不好。
① 多數經營管理水平較低,沒有戰略策劃,無長遠發展規劃。
② 要進行市場調查,對行業發展、競爭對手情況不能隨時了解,猶如瞎子打仗。
③ 在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍,服務的營銷水平很低。
④ 營銷乏術,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落後。
⑤ 旅遊產品價格偏高,種類不夠多,可供選擇性小。
基於以上原因,我部門在充分研究市場環境的基礎上,進行了系統的營銷策劃
(一)宏觀環境分析
市近兩年經濟迅速發展,人民生活水平不斷提高,現代交通工具越來越普遍,加之其得天獨厚的旅遊資源,都為旅遊業的發展提供了一個良好的宏觀環境。
(二)市場潛力分析
市是剛剛發展起來的城市,生活水平的提高、消費觀念的轉變、對健康的追求,使得人們已經不再滿足於現在的生活方式。而旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心,人們很想走出去,工作之餘出去看一看,走一走。這就使得旅遊業蘊涵著巨大的市場潛力和發展空間。
(三)競爭對手分析
市現有旅行社20家,提供的服務都大同小異,區別不大;廣告宣傳也遠遠落後於其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭,每個旅行社能得到的市場份額都不大。
三、發展戰略規劃
(一)總策略
通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象,吸引旅客,在服務上給遊客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰略合作關系,使資源達到最優化的配置。
(二)戰略步驟
樹立品牌、強化品牌、延伸品牌,躋身全國旅行社前列。
(三)戰略部署
以市城區為重點市場,逐步擴展至全省,走向全國。
(四)目標客戶定位
以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅遊服務。
2.營銷理念
根據我社的實際情況,結合當前旅遊市場特徵,制定一套可行的、系統的營銷方案並付諸實施。
(二)營銷組合
1.旅遊產品與服務組合
(1)產品組合
① 規劃多種旅遊產品供客戶選擇。
② 進一步更新交通運輸硬體。
③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。
(2)服務組合
① 除提供旅行服務外,還要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,進行差異化營銷。
② 經營與旅遊相關的機票、火車票等業務,進行服務延伸。
2.人員策略
(1)員工
聘請具有很強的溝通、協調能力的員工,並制定行之有效的激勵政策以留住人才。
(2)客戶
尊崇「客戶是衣食父母」的理念,細分目標客戶並賦予其高質量、高品質的服務。
3.包裝策略
對不同的旅遊產品進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅遊市場的開發上,必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅遊目的地等,以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內容。
① 研究和選擇旅遊市場營銷的各個環節。
② 決定定位手段和市場營銷目標。
③ 為旅遊中介設置促銷組合,如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。
(三)廣告與促銷策略
為樹立品牌,擴大知名度、美譽度,實現上述營銷策略,在廣告、促銷上將採取以下措施,如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項目 具體實施
廣告宣傳 1.設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息並勸說其進行旅遊,同時形成「口碑」廣告效應
2.委託廣告代理機構做廣告宣傳,使我社廣告達到專業化效果
3.設置廣告預算,保證廣告費用不超過預算范圍
4.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度
5.決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息,影響遊客的抉擇
6.選擇廣告媒體時,盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場是各類旅遊團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額銷售促進和交易展示公務員之家
1.銷售促進方面:對多次合作的客戶實施優惠、與其他行業合作、與其他行業的公共活動結合起來、派發旅遊券等
2.交易展示方面:舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷 塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費
公關與宣傳
1.舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度
2.開展危機公關的准備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損
五、營銷預算
(一)預算原則
① 預算能從旅行社得到的預算分配。
② 確定市場營銷目標。
③ 預算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。僅供參考。
⑷ 旅遊產品定位策略是什麼
旅遊產品定位策略是指企業對經營的旅遊產品賦予某些特色使產品在用戶中樹立某種特定的形象。
⑸ 什麼是旅行社產品銷售策略
(一)直接銷售渠道策略直接銷售,中間沒有銷售環節,它的優點是所有利潤一概歸己,不需要與其他旅行社分享利潤。但是直接銷售的弊端是銷售范圍與銷售量有限,銷售成本高,一般需在客源地設立辦事處或設立旅行社,會耗費較多的人力、物力。如果客源地有與我方合作的旅行社,直接銷售可能會帶來與合作夥伴的矛盾,進而合作夥伴不再與本旅行社合作,轉而與我們的競爭對手合作,從而使本旅行社遭受巨大損失。即便要在客源地設立辦事處,參與招徠,必須以不低於合作夥伴的銷售價格進行銷售,以保持與合作單位的友好合作,或者只做一些宣傳促銷工作,銷售仍由合作單位進行。
(二)專營性銷售渠道策略專營性銷售渠道即為銷售總代理制,即在一個客源市場(國家或地區內)只找一家旅遊批發商作為自己在那裡的獨家代理或總代理。建立這種關系後,雙方不再和對方的競爭對手發生合作關系。這種銷售渠道比較穩定,彼此間的利害關系比較一致,可以建立起比較好的合作關系。這種銷售渠道的缺點是只靠一家批發商銷售產品,銷售面和銷售量都可能受到限制。這種策略一般用於開辟新市場之初,或限於推銷某些客源層不廣泛的特殊旅遊產品。(三)廣泛性銷售渠道策略廣泛性銷售渠道策略是指通過旅遊批發商把產品廣泛分派到各個零售商以滿足旅遊者需求的一種渠道策略。它的優點是可以廣泛委託各地旅行社銷售產品、招徠客源。廣泛性銷售渠道策略,可以把現實的和一部分潛在的消費者變成本公司的客源。但是旅遊銷售一般都供大於求,這種市場條件使得多數旅行社感到客源不足,都希望利用廣泛性銷售渠道與更多的外商建立聯系。這種情況勢必加劇不同旅行社之間的競爭。
(四)選擇性銷售渠道策略選擇性銷售渠道策略,是指在一個市場上從眾多的旅遊批發商中選擇幾家信譽較好、推銷能力較強、經營范圍和自己對口的批發商,設法同他們建立比較穩定的合作關系。選擇時要注意各種銷售渠道的利弊。直接銷售方式用於新產品投放市場之時,或新市場開辟之初,但也有一些限制因素。專營性銷售渠道也用於新市場開辟之初。在對新市場缺乏了解、缺少合作夥伴的情況下都適用此法。廣泛性銷售渠道則用於市場發展之時。當推出的旅遊產品需要尋找更多的買主時,往往採用此法。選擇性銷售渠道則用於市場發展成熟之時。當新開辟的市場發展到一定程度,合作夥伴眾多的情況下,應該保留一些信譽好、發團多、合作關系穩定的合作夥伴;而對那些信譽差、付款不及時、發團量有限、合作得不好的經營者,應果斷與其終止合作。
⑹ 旅行社產品層次和價格的營銷策略
產品的層次決定價格,那麼消費群體決定了價格。
公款旅遊還是自費旅遊
公司出錢的一般都是吃住上面需求要高一些
自己旅行的注重的是遊玩項目
根據同行業的價格標准如果你拿到的底價優於其他同行業,那麼你的價格可以定在低於其他公司一點點,如果底價相同可以推出出行人數多少來決定價格,如果底價高於其他公司,建議控制出行人數並且提高相關服務標准。
希望我的回答能幫到你
⑺ 如何對一個旅遊產品進行策略組合
衡量旅遊產品組合優劣通常是以各項經濟技術指標來顯示的,主要有組合中各產品項目中的產品銷售率,企業利潤率和市場佔有率,以此判斷各產品項目的發展潛力和趨勢,開發旅遊新產品,淘汰疲軟產品,調整企業的產品組合。
以產品銷售率,市場佔有率,企業利潤率為三個向量,建立三維坐標,從而得到不同的立體空間位置,將旅遊企業的產品組合實際情況標入圖中,可知其所處的空間位置,從而決定產品的組合策略。
而現實經濟生活中,任何旅遊產品的盈利能力,市場佔有率,銷售率都是動態的發展過程,因而不能強求任何旅遊產品組合都能達到最優狀態,即便達到這一狀態也不是永久的。因而,旅遊產品組合的最優化是通過不斷發展新的旅遊產品和不斷淘汰疲軟產品來實現的,理論上得最優狀態是不可能出現的。
⑻ 旅遊產品品牌策略有哪些
最常見的一種品牌策略,就是把產品和傳統文化掛鉤或者是相結合。比如現在故宮聯名款等等。
對於沒有那麼多的傳統文化,而是靠風景取勝的地方,他們的產品其實就是他們本地的特產。