計調旅遊業

1. 旅遊計調有什麼就業前景

我可以肯定地告訴你，計調的就業前景非常好，因為各旅行社都非常緊缺好的計調人才。在旅行社來講，計調人員的收入較其他員工來說，還是比較高的。
就目前來說一般沒有單獨培訓計調的培訓班，能勝任計調的人員大都是在旅行社種業務最精的人員，作為一個合格的計調人員，應該有非常強烈和非常細致的工作責任心，熟悉國家旅遊政策法規、熟悉旅行社安全操作規程、熟悉導游員的操作程序、並有著非常眾多的同行業朋友，做出的團隊計劃最起碼的要求：一是，行程非常准確；二是，發生費用較低；三是，質量符合要求；四是，保證旅行安全。
當然，計調也分為地接計調和組團計調。一般來說計調的收入為組團計調高於地接計調。

2. 做旅遊行業計調要先學會什麼

1、如果是剛開始接觸這行，先熟悉行程（路線），這是最基本的。

2、然後是各個行程的價格，要隨時跟地接取得聯系，得到准確的價格，還要應客人的要求核算價格，比如住房的標准，進店不進店，要在最快的時間給客人報出准確的價格，不能讓客人等太久。

3、接電話也是計調最基本的工作，如果剛開始接觸這個職業，就多聽聽其他老員工是如何接電話，看他們是如何處理問題，在熟悉一切信息的基礎上要語氣溫和。做一個好的計調也是不容易的，一定要多學，對有些難纏的客人要圓滑地處理問題。努力勤奮，一般來說，大概3，4周就可以得心應手地做好工作了。

(2)計調旅遊業擴展閱讀：

旅遊計調職責：

(1)信息資料員。

信息資料員的具體職責：

①收集、整理來自旅遊業的各種信息；

②將匯編的信息資料下發給有關部門，並存檔及使用；

③向旅行社的決策層提供所需信息及資料分析報告；

④收集旅遊團的反饋信息並製作列表。

(2)統計員。

統計員的具體職責：

①統計全社旅遊業務月、季報表，編寫接待人數月、季報告；

②承接並向有關部門及人員分發旅遊團的接待計劃；

③承接並安排各地旅行社的接待計劃；

④向旅行社的決策部門、財務部門提供旅遊團(者)流量、住房、交通等方面的業務統計及分析報告；

⑤編寫全社年度業務計劃。

(3)值班聯絡員。

值班聯絡員的具體職責：

①做好晝夜值班記錄和電話記錄，並正確無誤地進行轉達與傳遞；

②全社的接待計劃應做到了如指掌，並在登記表上及時標出接待團的編號、人數、服務等級、訂房情況、抵離日期、下一站城市、船班或車次時間等；

③掌握旅遊團取消、更改情況，並及時通知有關人員做好調整接待。

(4)訂房業務員。

訂房業務員的具體職責：

①與飯店洽談房價，簽訂協議書；

②根據接待計劃為遊客及導游預定住房；

③要認真負責做好預定房的變更或取消工作；

④製作旅行社住房流量表及其單項統計；

⑤協同財務部做好旅遊團(者)用房的財務核算工作。

(5)內勤業務員。

內勤業務員的具體職責：

①與餐館、車隊進行洽談，簽訂協議書；

②根據接待計劃，為旅遊團訂餐、訂車，要做好有關變更或取消的工作；

③負責安排宴請、冷餐會、大型招待會；

④為旅遊團預訂文藝節目票，負責落實專場演出等；

⑤負責安排特殊要求的參觀、訪問、拜會。

3. 旅遊計調都做哪些工作

就是計劃和調度啊。
不需要有證的。但如果有證更好。
主要就是安排一下團隊行程，吃、住、車以及安排帶隊導游等等。
具體的分工下來，如果主要管車輛調度，就叫車調。管住宿的，叫房調。
統稱計調。做計調沒人帶很難做的。個方便關系都要和好。比如住你要喝酒店關系好，他們能給你個好價等等。。深圳這邊大部分都是提成的計調，工資很底，都靠提成來。做計調非常辛苦。很天很晚才能回家。
若沒有計調的工作經驗需要付出很多和承受很多壓力,因為你得對旅遊的六要素--吃,住,行,娛,購,樂等都得了解。

4. 旅遊業的計調具體是做什麼的

計調負責團體的溝通聯系工作。計調部門主要工作職能一般包括：

1、負責旅行社旅遊工作的計劃、協調、調配，其工作職能在於對內接待、安排旅遊團，對外計劃、協調、發團等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅遊線路及報價。

3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時，負責進行交待和安排工作計劃，應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅遊過程中有可能出現的問題要作全方位的考慮，以防出現差錯。

4、加強同外聯人員的聯系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然後進行消化、吸收、落實。

5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、要負責公司旅遊電子商務、網路建設和管理。

拓展資料：

計調，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調度的結合稱謂，是旅行社內部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關的信息，並承擔與接待相關的旅遊服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說，「事無巨細，大權在握」，具有較強的專業性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術性勞動。

注意問題：

計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。「事無巨細，大權在握」，具有較強的專業性、自主性、靈活性。如果說「外聯」是辛勤的采購員，那麼計調就是「烹飪大師」，經他們的巧手要把「酸、甜、苦、麻、辣、咸」的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的「口味」，確實需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。

一、人性化

計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用「多關照」、「馬上辦」、「請放心」、「多合作」等「謙詞」的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業的信心，顯示你准備的實力。

書寫信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、准確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優秀的計調人員，一定是這個旅行社多彩「窗口」的展示，它像「花蕊」一樣吸引四處的「蜜蜂」紛至沓來。

二、條理化

計調人員一定要細致地閱讀對方發來的接待計劃，重點是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否佔床；抵達大交通的准確時間和抵達口岸，核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。

此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發現有在本地過生日的遊客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心，是標准化的前奏曲，是程序化的基礎。

三、周到化

旅行社的計調，就是旅行社的生產調度，哪個團隊該走了，哪個團隊該訂票了，哪個團對該返程了等等，旅行社裡的旅遊團隊活動都應該胸中有數。 計調人員的任務，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排，並全部都落到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標准、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅遊的每一個景點的門票等都得落實，以保證旅遊者能夠順利、安全地完成旅遊活動。

旅行社的計調人員，必須具有較高的業務素質；必須特別熟悉旅遊業務操作程序；必須能拿到最佳的旅遊費用和價格；必須體現旅行社的全面細致的旅遊活動；必須做到各項費用支出合理，等等。 旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅遊經驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務。

5. 旅遊計調工作范圍

計調人員應該具備的條件？

只要是智力健全的人， 好學、有耐心、工作仔細 初中以上文憑，熱情 善解人意都可以勝任這項工作（就算你是會武術的人做計調工作也幫不了你什麼），有些旅行社招聘計調還看長相真是有點哪個！！（哪怕你少一條大腿，照樣能做好計調）

計調人員的工作內容？

就像我們經常在網上看到的很多回答，「計調工作是負責旅遊團隊的吃、住、行、景點、娛樂、導游等等的安排」；他們回答的基本正確，但是，我們還遠遠的沒有看到他們的工作細節..........

旅遊旺季，業務繁忙的旅行社的計調每天打電話的時間可能在6個小時以上，因為每一個工作的完成都離不開電話機，聯系一個司機、找到一個導游、與餐廳的溝通、與酒店（賓館）銷售部的討價還價等等，沒有電話機的幫助是不可能的

列舉一小小例子：

HQ0815b 團 16人，需要訂房

1， 致電到幾個符合條件的相應酒店探討價格（這個過程可能是需要幾個小時）

2，價格確定後，填寫（制定）傳真內容

3，發傳真至酒店（傳真樣式後附）

4，等待酒店回復確認傳真（這個過程可以從幾分鍾到幾天的時間）

另一例子：

旅行社經理決定開發一條線路，是郊區的某個景區，行程3天，在一般情況經理的設計只是「紙上談兵」，當經理的意圖一定，便傳達給計調和外聯人員，他們必須前往相關的景點洽談協議其內容包括、了解景區的價格、環境、開放時間、淡旺季區別、酒店住宿、餐飲條件及餐費價格，有的時候計調和外聯的工作是相通的，出差到外地了解具體情況也是正常的。

所以計調的工作將利用傳真、電話、e-mail QQ

他們每天接觸的都是導游、餐廳、司機、酒店、景點，自己的經理和會計

計調人員的工資收入？

http://hi..com/matthewguide/blog/item/f2ec5019f8beaf4d42a9ad59.html

6. 什麼是旅遊計調主要做些什麼

旅遊計調是旅遊行業中的一個分支職業，主要任務是安排旅遊團隊的用車、住內宿、吃飯、門票、司機導游的安容排、成本的核算、同行間的相互交接等等。

7. 旅遊業計調有那些工作

計調，計劃加調度。製作每個月的旅遊計劃，安排行程，預訂機票和酒店，計算成本，報價。團隊成團後調派導游，團隊行進中有問題發生與地接協調解決。總之就是旅遊產品的生產工廠加售後技術支持。有沒有前景這個看做的業績如何了

8. 如何做一名優秀的計調人員（旅遊業）

首先，計調人員的工作任務一般包括：

一、計調部工作人員，應廣泛搜集和了解不斷變化的旅遊市場信息及同行相關行情。對同行旅行社推出的常規、特色的旅遊線路逐一分析，

力推本公司的特色線路及旅遊方案。

二、計調人員在協調、安排市郊及周邊地區旅遊團旅遊時，在配備有關交通服務、導游服務方面，要做到有備無患，在安排遊客

的吃、住、玩等活動時，盡量考慮周到，在確保團隊質量的前提下，力爭"低成本、高效益"。

三、計調人員要當好管家，在每次旅遊團旅遊完畢回團後，在有關導游、司機報帳時，要嚴格把關，並與財務部仔細核對每一個帳目，確

保准確無誤。

四、計調人員：為提高工作效率，在工作中，按季節及時掌握各條線路的成本及報價，以確保對外報價的可*性、可行性及准確性。

綜上所述，計調部和計調人員的工作好壞，直接影響和決定著旅遊公司的正常工作。所以應該提高工作效率和工作效益，本著 "當好管家，

搞好管理，努力服務，不斷學習"的態度，做公司的基礎和後台，做總經理的好幫手。

其次，作為一名計調，需要具備的素質和職責如下：
一、一切圍繞以「優質導游服務為宗旨」做好工作。
二、科學、合理地安排導游上團。
三、一切圍繞旅行社，以最大限度滿足旅行社對導游服務的需求。
四、旅遊旺季，全身心投入工作，不分晝夜，隨時有團，隨時安排導游。
五、認真負責填好「三表一單」即《團隊登記表》、《意見反饋表》、《導游服務費統計表》、《導游上團派遣表》，及時收回「地陪證」和「意見反饋書」對違反規定，有權處罰。

六、為旅行社派導游，必須見文字預定計劃單，並蓋有總社或部門公章，否則不予安排。
七、導游為某旅行社上團，必須核對計劃書的人數、時間及行程。
八、對非旅行社單位，從導游公司租用導游員，必須經市旅遊局同意，並先交付導游上團服務費，公司再予以派遣導游。
九、按規定標准和時間未交清導游服務費的旅行社，不予安排導游，直至交清。
十、凡旅行社下屬承包部門沒有與公司簽訂協議書的，拒絕安排導游。
十一、本公司所屬導游，沒有特殊情況，不服從調度，有權停止派團。

導游是旅行社的靈魂，計調是旅行社的神經中樞，保證團隊質量的根本，一個細致認真，忠誠敬業的計調人員對於旅行社太重要了。

9. 旅遊行業的計調具體指哪些

四、計調業務流程

旅行社的計調人員對每個旅遊團的接待計劃逐項進行具體落實，目前一般常用的操作方法有流水操作法和專人負責法兩種。

1、流水操作法。就是有幾個業務員，每人負責一項工作，其流程線是：接待計劃(A業務員簽收)－訂車、船票(B業務員負責)+訂房(C業務員負責)一市內交通(D業務員負責)一安排游覽活動(E業務員負責)一訂文藝節目(F業務員負責)一向接待部下達接團通知(G業務員負責)。

這種操作方法常被接待量較大的旅行社所採用，它一環套一環，不太容易出現差錯，即使在某個環節上發生差錯，也容易發現。

2、專人負責法。就是將與本社有關系的旅行社(客戶)分成幾塊，讓每個業務員負責一塊，從客戶發來的接待計劃起，一直到向本社的接待部發接待通知為止，均有一個業務員負責到底。這也是一種行之有效的操作方法.

旅行社計調工作崗位描述
1、熟練掌握計調部采購的各項常用業務成本
A:各景點門票及折扣價
B:各類酒店的掛牌價和淡旺平季團隊報價,陪同床價格及成團房間數
C:各餐廳的餐費折扣價
D:各類型旅遊車客運單價:元/公里及線路公里數
和特殊線路(河南車)的線路全包價
各類型車各條線路停車過路費標准
E:機票返扣
2、接聽電話時一定要客氣委婉，接到電話必須說：你好，**(旅遊公司)
3、接聽電話時，一定要音質甜美，音速適中，語言委婉流暢，讓客戶感到放心，舒服。
4、接聽業務咨詢電話，一定要記住對方旅行社的名稱，業務聯系人，傳真，電話，線路要求(人數,線路景點,住宿標准,用車情況,返程情況,大概出發時間)如果有手機，最好留下對方的直接聯系方式。
5、做報價時，一定要迅速，准確，5分鍾之內將報價傳真給對方。
6、傳真給對方發過去了，5分鍾之後打電話問詢對方是否收到傳真件，並詢問對方所收到的傳真是否按照要求。
7、如果傳真准確無誤，和對方業務人溝通團隊的情況，要了解團隊大概的出發日期，人數，做到心中有數，盡量通過和對方溝通早早把價位定下來。
8、如果團隊早早定下來，要和對方蓋章確認，和對方約定結帳方式，並在傳真確認件上註明清楚。
9、如果團隊沒有及時定下來，要及時跟單，並在上面註明每次跟單的情況，做到心中有數。
10、團隊定下來以後，在傳真件上註明需要注意的情況，以及所要求導游性別，性格以及專攻。
11、及時將團隊轉發給操作計調，讓計調早操作，早安排。
12、按照傳真件上約定的情況及時催收團款。
13、在團隊的游覽過程中，要多和帶團導游聯系，知道團隊的進度情況，萬事在在當地處理。
14、團隊返回目的地後，及時打服務跟蹤電話，做到團團滿意，團團心中有數，做到以後操作中應該注意的事項，並將意見及時轉發給業務操作計調。
15、操作完團隊之後，將業務聯系人的資料整理、備檔，並在特殊時間致電問候。團隊結束三日內(含下團當日)必須將結算單傳真到組團社,並確認對方收到。

10. 旅遊計調是做什麼的工資多少

基本工資大約2000左右，其餘收入靠業績來業務提成，高的可拿八、九千