銷售旅遊產品注意要求
⑴ 賣旅遊產品 誰能提供一些好的銷售方法
隨著生活水平的提高,旅遊的人越來越多,旅遊業得到了蓬勃的發展,旅遊產品的市場競爭日益激烈。旅遊產品銷售是一個與人打交道的過程,是一個交流的過程,需要學會換位思考,不能盲目樂觀。做旅遊產品銷售的人,要思考為客戶提供什麼服務,才能受到客戶的歡迎,所有的旅遊產品銷售都是建立在為客戶服務的基礎上的,能隨時想到客戶,站在客戶的立場上去想。做好旅遊產品的銷售,在旅遊產品銷售的過程中,有兩個關健,一是策劃,二是溝通。
1、在策劃時,一是要判斷理想的客戶,旅遊產品銷售就偈一個漏斗,漏斗的上方是銷售的一群准客戶,經過篩選以後,漏下來的是良質客戶,良質客戶經過溝通後就成為成交客戶。
2、在旅遊產品銷售的過程中,在篩選、判斷客戶的過程中,要知道哪些是哪些不是良質客戶,要知道哪些客戶是需要暫時放一放,要知道哪些需要深入接觸。「人怕見面,樹怕扒皮」,所以電話接觸談得不透的,就跟客戶見面,如果見面跟客戶談得不太好的,就跟客戶身邊的那些人約見,這當中都有可能把商機轉回來。所以說,常常可以把一些死單做活,把一些小單做大,就是因為站在客戶的角度上去考慮問題。
人性中都有這樣一個特點,喜歡追求快樂而逃避痛苦,旅遊產品銷售是做人的生意,所以要了解心理學,要了解「人們追求快樂而逃避痛苦」這樣一個規律。
⑵ 根據旅遊消費行為特點,企業營銷人員在設計產品時應注意的問題
旅遊消費行為具有產品化。體積。模塊。智能。環保。唯一等特點
注意的問題:1.處理好市場需求的多元性與資源相對性的關系 旅遊市場的一個最大的特點就是旅客所要求的自主度非常高,然而以國內目前的資源環境,還不能充分滿足客源需求多元化的要求,作為旅遊產業鏈接上游供應商與下遊客源方的旅遊企業,既要滿足客源多元需求,又要能保障資源充足穩定地供應 ,還要保證設計的產品有足夠的市場競爭力對企業的運營能力。市場引導能力都提出了極高的要求
2.處理好產品標准化與個性化之間的關系
對於一個企業而言,生存的基本前提是維持正常的運營,而眾所周知,當服務個性化達到一定程度,將會使服務成本呈幾何級數增長。對企業的運營效率帶來極大的負面影響,因此,對於服務產品之一的旅遊產品標准化仍然是大規模批量生產的必要條件。
3.處理好價格與價值的關系
一個旅遊產品對於旅遊者的價值是多方面的,但是對於這種享受的愉快程度應該成為所有旅遊產品定價的標准,按照旅遊者的體驗來定價。把同樣的商品包裝不同的價格賣給不同的客人,從而獲得最大的利益,是旅遊企業能力的體現。
總而言之,市場上的消費行為特點,決定了產品的設計方向,只有把准確,認真,研究客人的消費行為,才能成為市場的領頭羊
⑶ 如何銷售旅遊產品
看是何種旅遊產品,如果是線路,看是組團,還是地接,看針對何種人群,這個問題太廣泛,只能有針對性回答。
⑷ 剛開始做旅行社同業銷售,需要注意什麼詳細一點,謝謝····
分析市場,分來清楚組自團社和地接社
組團社分清楚那些短線的哪些是長線的還有出境的,看他們的主要業務以及佔比。地接社分清楚人家是做哪一塊的地接,本省還是外甥,還是哪一個片區,或者還是出境的。高端還是低端,純享還是購物?自駕還是攝影等等。市場分析很重要。
然後根據分析的市場再去跑業務,熟的更好,拜訪,不熟的怎樣能通過熟人介紹進行拜訪。實在不熟的怎樣進行陌拜。
自己對產品一定要熟悉,對自己公司的業務以及對旅遊市場要有專業性的認識。不要客戶問幾句就答不上來了。比如台灣配額到了什麼時候?韓國濟州島最近的遊客反應恢復程度。
自己產品的優缺點,以及給農行的利益,這個就需要了解到競爭對手的動向以及產品,通過他們來比較自己的產品。用什麼樣的政策以及利益來打動同行。
公司在同行這一塊的戰略性合作政策。
最後就是自己的待物接人。
⑸ 根據旅遊消費行為特點,企業營銷人員在設計產品時應注意哪些問題
處理好市場需求的多元性與資源相對性的關系:
旅遊市場的一專個最大的屬特點就是旅客所要求的自主度非常高,然而以國內目前的資源環境,還不能充分滿足客源需求多元化的要求,作為旅遊產業鏈接上游供應商與下遊客源方的旅遊企業,既要滿足客源多元需求,又要能保障資源充足穩定地供應 ,還要保證設計的產品有足夠的市場競爭力對企業的運營能力。
處理好產品標准化與個性化之間的關系:
對於一個企業而言,生存的基本前提是維持正常的運營,而眾所周知,當服務個性化達到一定程度,將會使服務成本呈幾何級數增長。對企業的運營效率帶來極大的負面影響,因此,對於服務產品之一的旅遊產品標准化仍然是大規模批量生產的必要條件。
處理好價格與價值的關系:
一個旅遊產品對於旅遊者的價值是多方面的,但是對於這種享受的愉快程度應該成為所有旅遊產品定價的標准,按照旅遊者的體驗來定價。把同樣的商品包裝不同的價格賣給不同的客人,從而獲得最大的利益,是旅遊企業能力的體現。
⑹ 旅遊銷售新手應該注意注重哪方面的學習
所謂銷售管理來(selling management),是利用自和整合旅遊企業的內外資源,發揮分析、規劃、執行、控制、修正與反饋的功能,積極從事銷售活動,並把管理技術應用在銷售活動
旅遊銷售的理念,主要有三方面的內容: 1.客戶導向;即以客戶為對象,以市場為中心。 2.銷售獲利;即必須有合理利潤,使企業生存和發展。 3.利用資源:以充分利用企業內外資源為支持體系。
同時,「積極的」銷售策略必須考慮到: 1.長期性思考:必須擯棄短期效益行為,要使企業能做到「永續經營」。 2.整體性思考:必須顧及旅遊企業本身以及客戶的所有方面的利益平衡。 3.目標性思考:必須明確目的和目標,包括近期和長期目標
對於從事旅遊業銷售的人來說,旅遊銷售的「真諦」可以歸結為: 1.「旅遊銷售」是能夠有益人生和快速實現經濟獨立的工作。 2.「旅遊銷售」是充滿樂趣和挑戰的工作。 3.「旅遊銷售」是一種自由和高度自主的工作。 4.「旅遊銷售」是一種能夠幫助別人和讓人快樂的工作
⑺ 什麼是旅遊產品最基本的安全標准
旅遊產品可以分為四種類型 (國家旅遊局,1999):
1、觀光旅遊產品(自然風光回、名勝古跡答、城市風光等)
2、度假旅遊產品(海濱、山地、溫泉、鄉村、野營等)
3、專項旅遊產品(文化、商務、體育健身、業務等)
4、生態旅遊產品:生態旅遊最初作為一種新的旅遊形式出現,主旨是保護環境、回歸自然,變革了以往的旅遊發展模式。
5、旅遊安全產品:旅遊保護用品,旅遊意外保險[1]產品,旅遊防護用品,這些保障旅遊遊客安全的工具產品。
但現在生態旅遊無論從概念、方式、要求等方面都有很大的創新,成為旅遊業可持續發展的核心理論。
從旅遊的目的的角度出發,旅遊產品是指旅遊經營者憑借著旅遊吸引物、交通和旅遊設施,向旅遊者提供的用以滿足其旅遊活動需求的全部服務。
從旅遊者角度出發,旅遊產品就是指旅客花費了一定的時間、費用和精力所換取的一次旅遊經歷。
安全標准不一而足。具體看國家規定。
⑻ 如何做好旅遊銷售
就是要經常跑,經常聯系,其實那種銷售都是一樣,注意以下幾點:
1。個人形象。
好的形專象是成功的一半,令屬對方不至於反感,如果你是女孩子,有優勢~~
2。氣質談吐。
這是很重要的,一個人良好的氣質風度能夠不自覺給人以信服感。
3。豐富知識水平。
多學知識!作旅遊銷售,首先你要是個旅遊通,很多時候當對方跟你聊得很投緣時,才是你銷售的剛剛開始。
希望寫這些能夠幫到你,祝你好運~
⑼ 旅遊銷售 銷售的產品一般是什麼
旅遊銷售是旅遊業者通過開發、利用旅遊資源提供給旅遊者的旅遊吸引物與服務組合的買賣交易活動。即旅遊經營者憑借著旅遊吸引物、交通和旅遊設施,向旅遊者提供的用以滿足其旅遊活動需求的全部服務。銷售的產品主要是旅遊線路,當然也有旅遊中的購物環節的產品。
旅遊銷售和其他銷售一樣,也分散賣和批發,散賣就是門店做散客,報名參與線路。一般這種線路比較單調,客人不能調整行程和吃住行的標准,靈活性較低,不過特點就是便宜。
批發一般面向公司、政府企事業、學校等單位團體,線路可選性大,靈活性高,可通過協商制定特色線路,包括:吃的餐標,住的星級,車的舒適性,景點的調配,行程時間的安排,導游的選擇,接送地點的指定等等。特點是量身定製,最大程度滿足客人需求。
(9)銷售旅遊產品注意要求擴展閱讀
旅遊銷售的理念,主要有三方面的內容:
1.客戶導向;即以客戶為對象,以市場為中心。
2.銷售獲利;即必須有合理利潤,使企業生存和發展。
3.利用資源:以充分利用企業內外資源為支持體系。
同時,「積極的」銷售策略必須考慮到:
一、長期性思考:必須擯棄短期效益行為,要使企業能做到「永續經營」。
二、整體性思考:必須顧及旅遊企業本身以及客戶的所有方面的利益平衡。
三、目標性思考:必須明確目的和目標,包括近期和長期目標。
⑽ 在做旅遊銷售這方面應該注意些什麼
一、遵循自己的目的開始工作
目的:幫助顧客盡快得到他們所需要的感受
二、銷售如何對待顧客
(1)在銷售之前
1、我要想像人們獲得了他們所想要的良好感受。然後.我也看到我獲得了自已所想要的東西。
2、我經常認真研究我所銷售的產品有何特性和優點。
3、我想像我看到了我所銷售的產品的優點確實有助於他們獲得他們所想要的良好感受。
(2)在銷售之時
1、我以自已及用戶所喜愛的購買方式進行銷售。
2、我問些有關「已有」和「需要」兩方面的問題。
3、這兩者這間的差別就是問題所在之處。
4、我不僅聽,而且概要重復我所聽到的。
5、在提供我的產品、服務和建議時,應誠心誠意地為用戶著想。
6、當顧客看到他獲得的是最大利益,而付出的是最小風險的時候,他將會與我成交。
(3)在銷售之後
1、我經常保持與用戶的聯系,以確定他們對所購產品是否真正感到滿意。
2、如果發生了問題,就幫助他們解決。並從而加強我們彼此之間的關系。
3、當顧客對他們所購買的產品有好感時,則請他們推薦其他顧客。
三、銷售如何對待自己
(1)目標
1、以250左右的字數把自己的目標寫在單張紙上,並把它們看作如同真實的一樣。
2、花很短的時間對這些目標反復重讀。
3、每次查看目標時,都把目標作為已經達到來看待。
(2)自我贊賞
1、經常花點時間對自己的銷售工作進行認可。
2、抓緊自已集中精力去做正確的事。
3、用自己完成的工作及自己的良好感受告慰於自己,並享受其中的樂趣。
4、花一點時間去體會一下自己對所做工作的良好感受。
5、鼓勵自己以後還要這樣堅持下去。
(3)自我責備
1、對自已的不合適行為進行責備。
2、明確告訴自己哪柴事做得不妥。
3、很好體會自己對已做或未做的行為所獲得的感受。
4、要牢記自己已不是過去的「我」了。
5、相信自己是有價值的人,應能作出最佳行為。
6、拋棄那些違背自己目的的行為,並回到我的目的上來。