公共關系與旅遊業的關系

① 淺談旅遊公共關系

沒感覺

② 如何理解旅遊公共關系的職能

旅遊(Tour)這個詞來源於拉丁語的「tornare」和希臘語的「tornos」，其含義是「車床或圓圈；圍繞一個中心點或軸的運動。」這個含義在現代英語中演變為「順序」。後綴—ism被定義為「一個行動或過程；以及特定行為或特性」，而後綴—ist則意指「從事特定活動的人」。詞根tour與後綴 —ism和—ist連在一起，指按照圓形軌跡的移動，所以旅遊指一種往復的行程，即指離開後再回到起點的活動；完成這個行程的人也就被稱為旅遊者 (Tourist)。
《韋伯斯特大學詞典》中對旅遊是：「以娛樂為目的的旅行；為旅遊者提供旅程和服務的行業」.
「旅遊」有兩種不同角度的定義：
概念定義(ConceptualDefinition)：旨在提供一個理論框架，用以確定旅遊的基本特點以及將它與其他類似的、有時是相關的，但是又不相同的活動區別開來。
技術定義(Techn010gicaIDefinitjon)：用它來為統計和立法提供旅遊信息。各種旅遊技術定義所提供的含義或限定在國內和國際范疇上都得到了廣泛的應用。後一種方法，即技術定義的採用有助於實現可比性國際旅遊數據收集工作的標准化。
一、現代旅遊業定義
（1）定義旅遊的三要素
盡管上文中所提及的技術定義應當適用於國際旅遊和國內旅遊這兩個領域，但是在涉及國內旅遊時，這些定義並沒有為所有的國家所採用。不過，大多數國家都採用了國際通用的定義中的三個方面的要素：
——出遊的目的
——旅行的距離
——逗留的時間
（2）對出遊的目的定義
以該尺度為基礎的定義旨在涵蓋現代旅遊的主要內容。
——一般消遣性旅遊，非強制性的或自主決定的旅遊活動。他們只把消遣旅遊者視為旅遊者，並且有意把商務旅遊單列出去。
——商務和會議旅遊，往往是和一定量的消遣旅遊結合在一起的。參加會議公務旅遊也被視為旅遊。
——宗教旅遊，以宗教活動為目的的出行活動。
——體育旅遊，與重大體育活動聯系在一起的旅遊。
（3）對旅行距離的定義
異地旅遊(Non—10calTravel)：許多國家、區域和機構採用居住地和目的地之間的往返距離作為重要的統計尺度。
旅行距離：確定的標准差別很大，從0到160公里)不等。低於所規定的最短行程的旅遊在官方旅遊估算中不包括在內，標准具有人為和任意性。
（4）對逗留時間的定義
過夜遊客：為了符合限定「旅遊者」的文字標准，大多數有關旅遊者和遊客的定義中，都包含有在目的地必須至少逗留l夜的規定。
「過夜」的規定就把許多消遣型的「一日游」排除在外了，而事實上，「一日游」往往是旅遊景點、餐館和其他的旅遊設施收入的重要來源。
（5）其他方面
旅遊者的居住：在進行市場定位和制定相關市場戰略時，了解旅遊者的居住地要比確定其他的人口統計方面的因素，如民族和國籍等更為重要。
交通方式：主要是為了更好地進行規劃，一些目的地通過收集遊客交通方式(航空、火車、輪船、長途汽車、轎車或其他工具)的信息來獲得有關遊客旅行模式的信息。
二、國際組織關於旅遊的定義
（1）1936年，第一次定義國際旅遊者
在兩次世界大戰的間歇期間，世界國際旅遊收入增長迅速，因此在統計上迫切需要有一個更准確的定義。1936年舉行的一個國際論壇，國家聯盟統計專家委員會首次提出，「外國旅遊者是指離開其慣常居住地到其他國家旅行至少24小時以上的人」。1945年，聯合國(取代了原來的國家聯盟)認可了這一定義，但是增加了「最長停留時間不超過6個月」的限定。
（2）世界旅遊組織的定義
1963年，聯合國國際旅遊大會在羅馬召開。這次大會是當時的國際官方旅遊組織聯盟(英文名字的縮寫為IUOTO，即現在的世界旅遊組織，英文縮寫為WTO)發起的。
大會提出應採用「遊客」(Visitor)這個新詞彙。遊客是指離開其慣常居住地所在國到其他國家去，且主要目的不是在所訪問的國家內獲取收入的旅行者。遊客包括兩類不同的旅行者：
——旅遊者(Tourist)：在所訪問的國家逗留時間超過24小時且以休閑、商務、家事、使命或會議為目的的臨時性遊客；
——短期旅遊者(Excursionists)：在所訪問的目的地停留時間在24小時以內，且不過夜的臨時性遊客(包括遊船旅遊者)。
從1963年開始，絕大多數國家接受了這次聯合國大會所提出的遊客、旅遊者和短期旅遊者的定義以及以後所作的多次修改。
在1967年的日內瓦會議上，聯合國統計委員會提議，應該建立一個單獨的遊客類別。旅遊者至少要逗留24小時，然而，有些遊客外出遊覽但於當日返回了居住地，這些人被稱為「短期旅行者(Excursionists)」、這類遊客包括了不以就業為目的的一日游者、遊船乘客和過境遊客。短期旅行者很容易與其他遊客區分開來，因為他們不在目的地過夜。
三、對國內旅遊者的定義
1963年提出的遊客(Visitor)術語的定義僅僅是針對國際旅遊而言，它也適用於國民(國內)旅遊。
1980年，世界旅遊組織(WTO)《馬尼拉宣言》：將該定義引申到所有旅遊。巴昂(BarOn，1989)指出，世界旅遊組織(WTO)歐洲委員會旅遊統計工作組同意，盡管國內旅遊比國際旅遊的范圍窄一些，但這一術語的使用還是相容的。
四、關於定義的採納效果
世界旅遊組織和聯合國對旅遊的定義產生如下效果：
——創造了一個收集標准化旅遊數據的統一基礎。
——大多數國家採用了這些定義，但是並不是所有的國家都遵守關於它們的限定。

③ 為什麼說旅遊組織的產生存在和發展離不開公共關系

旅遊公共關系是旅遊業發展過程中旅遊者旅遊企業及相關行業為方便專溝通信息共享實屬現共贏而建立的一種鬆散的社會組織關系.該關系一般比較強調旅遊形象傳播,重視雙向交流,加強組織與公眾之間的溝通管理.它以全面公正的客觀事實為依據,以個人組織或大眾為媒介,以互惠互利為根本目的,幫助旅遊者旅遊企業或相關行業作出明智的決策.旅遊公共關系的發展有利於提高個人旅遊素質,塑造旅遊組織形象,優化社會旅遊環境.

④ 怎樣理解旅遊公共關系的特點

旅遊公共關系是旅遊業發展過程中旅遊者旅遊企業及相關行業為方便溝通信息共享實現專共贏而建立的一種屬鬆散的社會組織關系.該關系一般比較強調旅遊形象傳播,重視雙向交流,加強組織與公眾之間的溝通管理.它以全面公正的客觀事實為依據,以個人組織或大眾為媒介,以互惠互利為根本目的,幫助旅遊者旅遊企業或相關行業作出明智的決策.旅遊公共關系的發展有利於提高個人旅遊素質,塑造旅遊組織形象,優化社會旅遊環境.

⑤ 如何評價公共關系在旅遊業發展中的作用

旅遊公共關系是旅遊業發展過程中旅遊者旅遊企業及相關行業為方便溝通信息共享實回現共贏而建立的一種松答散的社會組織關系.該關系一般比較強調旅遊形象傳播,重視雙向交流,加強組織與公眾之間的溝通管理.它以全面公正的客觀事實為依據,以個人組織或大眾為媒介,以互惠互利為根本目的,幫助旅遊者旅遊企業或相關行業作出明智的決策.旅遊公共關系的發展有利於提高個人旅遊素質,塑造旅遊組織形象,優化社會旅遊環境.

⑥ 公共關系在旅遊業中的地位和作用

潤滑劑的作用,做好旅遊業,搞好公共關系是前提~

⑦ 旅遊業公共關系中需要協調哪些方面的關系

游公共服務體系，加強旅遊交通體系、咨詢服務體系、標識系統、安全預警和緊急救援體系建設。
旅遊業供給側結構性改革。一方面，深入實施「旅遊+」工程，打造一批新型主題景區和旅遊綜合體，加快建設百鎮千村、古村落旅遊區和田園綜合體，形成一批鄉村國際旅遊度假區。加快發展特色餐飲美食和精品文化酒店，改善交通條件，發展特色旅遊商品購物產業。
另一方面，深入實施「+旅遊」工程，推動工業、農業和交通、金融、科技、教育、醫療、養老等與旅遊業深度融合，培育旅遊新業態，構建全新旅遊產品供給體系；
完善旅遊公共服務體系，加強旅遊交通體系、咨詢服務體系、標識系統、安全預警和緊急救援體系建設，推動旅遊業全面協調可持續發展。
(7)公共關系與旅遊業的關系擴展閱讀：
推動旅遊業資源優化配置、轉型升級，必須充分發揮獨特區位優勢，構建全方位、多層次、寬領域對外開放格局。
與世界旅遊組織、亞太旅遊協會等國際旅遊機構在規劃、培訓和發展綠色旅遊等方面積極開展合作，建立多種類型、不同主題的永久性交流合作平台；
積極開展與21世紀海上絲綢之路建設參與國家及地區的多層次、多形式旅遊合作，加強互聯互通，開辟「一程多站」郵輪旅遊航線，共同推動海洋旅遊發展；
深化與粵港澳大灣區等在旅遊投資、管理、培訓等方面的合作，形成優勢互補、激發創新活力的合作機制。此外，開展持續深入的國際市場開發，引進國際著名旅遊企業，學習借鑒國際旅遊開發和管理運營的先進經驗。