傳統旅遊業是文化性的經濟事業

A. 什麼是旅遊業旅遊業的性質表現在哪方面具備哪些特點

第五章

旅遊業

思考題

1..
名詞解釋

（
1
）旅遊業：旅遊業就是以旅遊消費者為服務對象，為其旅遊活動的開展創造便利條件並
提供其所需商品和服務的綜合性產業。

（
2
）直接旅遊企業
:
指那些主要營業收入來自為旅遊者提供服務的企業，因而沒有旅遊者的
存在便無法生存的企業。

（
3
）勞動密集：為生產一定量所必須投入的生產要素中，勞動投入的比例高於其它生產要
素比例。

（
4
）旅行社：指從事招徠、組織、接待旅遊者等活動，為旅遊者提供相關旅遊服務，開展
國內旅遊業務、入境旅遊業務或者出境旅遊業務的企業法人。

（
5
）旅遊批發經營商：是那些主要經營批發業務的旅行社或旅遊公司。

（
6
）旅遊零售商：泛指那些主營零售代理業務的旅行社，以旅行代理商為其中典型代表，
還有其他有此類零售代理業務的服務商。

（
7
）包價旅遊：是指旅行社經過事先計劃、組織和編排旅遊全程的活動項目，向旅遊消費
者大眾推出的包攬全程服務工作的一種旅遊產品。一般規定全程活動的日程、目的地、行、
宿、食、游的具體地點和服務等級，並以總價格的形式一次性地收取費用。

（
8
）旅遊產品：是以旅遊者在目的地停留期間的訪問活動為核心，構成一次完整旅遊經歷
的各種有形因素和無形因素的集成或總和。

（
9
）旅遊景點：指專為供來訪公眾參觀、游樂或增長知識而設立和管理的長久性休閑活動
場所。

2.
試析旅遊業的性質。

答：
旅遊業的根本性質在於它是一項經濟性產業。
旅遊業作為一項產業，
其根本目的在於發
展旅遊經濟。
雖然旅遊業的經營會將某些社會、
文化或環境事物作為其產品素材，
但對於這
些素材的使用只不過是旅遊產品的生產特點。
換而言之，
所有這些派生結果或生產特點都不
能改變旅遊業作為一項產業的營利性質。
旅遊業的細胞是以營利為目的並需要進行獨立核算
的經濟組織。
同樣，
由這些基本細胞集合而成的旅遊業也是以營利為目的，
因而也需要進行
經濟核算。
正因為如此，
我國才明確將旅遊業列為國民經濟的組成部分，
而不將其列為文化
事業。所有這一切都說明，旅遊業的根本性質在於它是一項經濟性產業。

3.
同製造業相比，旅遊業有哪些基本特點。

答：
特點一：
綜合性產業。
特點二：
勞動密集型的服務性產業；
特點三：
政策性較強的產業；
特點四：脆弱性產業

B. 旅遊有哪些特點

．旅遊業的一個重要特點是具有根強的綜合性和整體性。它是由行、住、吃、游、購、娛六大要素組成的行業整體。對旅遊者來說，他們需要購買和消費的是在一次旅遊活動中所得到的整個感受，因此，在旅遊全過程中任何一個行業、一個環節上供給不足，服務不好，甚至出了問題，不能滿足旅遊者的需求，都會被認為旅遊服務質量不高，從而影響到整個旅遊業的聲譽。可是，在一段時間里尤其是在初始階段，許多同志往往只將賓館飯店旅行社看作為旅遊業，並給賓館飯店以較多投資，而對於交通（尤其是大交通）、購物、文娛，甚至旅遊景點建設似乎都不屬旅遊業的范圍。面對一個綜合性、整體性很強的旅遊行業，卻缺乏一個有權威性的、強有力的綜合行政部門去管理。這是造成旅遊業產業結構失衡，宏觀管理失控的重要原因。

2．旅遊業另一個特點是它的服務性。它是一個主要提供非物質形態產品――服務產品的行業。現代旅遊業是隨著生產力高度發展而不斷發展的，據有關同志研究，當一國人均國民生產總值達到800～1000美元時,居民將普遍產生國內旅遊的動機，達到4000～10000美元時，將產生國際旅遊的動機，超過10000美元時，將產生洲際旅遊的動機。他們參加旅遊活動，需要高質量的服務，以達到精神與物質上的享受與滿足。同時，服務勞動的實現又是生產過程與消費過程在時間上與空間上的統一。服務人員與消費者大都是直接見面同在一起的。因此，在旅遊服務活動中，人――服務人員的主動性與積極性具有十分重要的作用。可是，長期以來，我國實行一套「大鍋飯、鐵飯碗」的勞動工資制度，目前國營旅遊企業仍然未能擺脫其影響與束縛，故從總體上看，服務人員的主動性與積極性仍然不高，服務態度與服務質量仍然較差。這是造成旅遊業經濟效益不高的重要原因。

3．旅遊業再一個特點是它的文化性。旅遊業不僅僅是一種經濟事業,而且具有強烈的文化性質。旅遊者去各地觀光游覽，無論去西安參觀兵馬俑，還是去桂林游覽灕江山水，無不是一種文化活動，無不是為了滿足其文化生活的需求。在我國現階段，應該說旅遊業是一種經濟――文化事業。以後隨著生產力水平不斷提高，還可能進一步調整以文化為主，成為一種文化――經濟事業。近幾年來，許多城市結合開展文化交流，發展旅遊業，初步嘗到了甜頭。如上海舉辦國際電視節、濰坊舉辦風箏節、自貢舉辦恐龍燈會等。可是，十二年來上海對旅遊景觀投資僅有2億元，約占旅遊業總投資的2％左右。對開發文化資源的重要性尚未引起領導部門重視。這是上海旅遊業客源增長不快，旅客在滬逗留天數下降，經濟效益不高的又一重要原因。

4．旅遊業還有一個特點是它的結合性。旅遊業是由行、住、吃、游、購、娛六大要素組成的綜合性行業。它們彼此之間需要密切協作與結合才能為旅遊者提供高質量的服務。尤其是地區之間旅遊行業的結合，對於象上海這樣旅遊景點短缺的城市來說，更具有十分重要的作用。這種旅遊行業之間結合，可以擴大銷售、降低成本，提高服務質量，增加經濟效益，以促進旅遊業發展。可是，目前上海旅遊業面臨的卻是系統林立、各自為政、地區分割、盲目競爭的局面。這是造成產業結構失衡，經濟效益不高的再一個重要原因。

C. 旅遊業具有什麼特點被稱為什麼

1．旅遊業的一個重要特點是具有根強的綜合性和整體性。它是由行、住、
吃、游、購、娛六大要素組成的行業整體。對旅遊者來說，他們需要購買和消費
的是在一次旅遊活動中所得到的整個感受，因此，在旅遊全過程中任何一個行業
、一個環節上供給不足，服務不好，甚至出了問題，不能滿足旅遊者的需求，都
會被認為旅遊服務質量不高，從而影響到整個旅遊業的聲譽。可是，在一段時間
里尤其是在初始階段，許多同志往往只將賓館飯店旅行社看作為旅遊業，並給賓
館飯店以較多投資，而對於交通（尤其是大交通）、購物、文娛，甚至旅遊景點
建設似乎都不屬旅遊業的范圍。面對一個綜合性、整體性很強的旅遊行業，卻缺
乏一個有權威性的、強有力的綜合行政部門去管理。這是造成旅遊業產業結構失
衡，宏觀管理失控的重要原因。
2．旅遊業另一個特點是它的服務性。它是一個主要提供非物質形態產品―
―服務產品的行業。現代旅遊業是隨著生產力高度發展而不斷發展的，據有關同
志研究，當一國人均國民生產總值達到800～1000美元時,居民將普遍產生國內旅
游的動機，達到4000～10000美元時，將產生國際旅遊的動機，超過10000美元時
，將產生洲際旅遊的動機。他們參加旅遊活動，需要高質量的服務，以達到精神
與物質上的享受與滿足。同時，服務勞動的實現又是生產過程與消費過程在時間
上與空間上的統一。服務人員與消費者大都是直接見面同在一起的。因此，在旅
游服務活動中，人――服務人員的主動性與積極性具有十分重要的作用。可是，
長期以來，我國實行一套「大鍋飯、鐵飯碗」的勞動工資制度，目前國營旅遊企
業仍然未能擺脫其影響與束縛，故從總體上看，服務人員的主動性與積極性仍然
不高，服務態度與服務質量仍然較差。這是造成旅遊業經濟效益不高的重要原因。
3．旅遊業再一個特點是它的文化性。旅遊業不僅僅是一種經濟事業,而且具
有強烈的文化性質。旅遊者去各地觀光游覽，無論去西安參觀兵馬俑，還是去桂
林游覽灕江山水，無不是一種文化活動，無不是為了滿足其文化生活的需求。在
我國現階段，應該說旅遊業是一種經濟――文化事業。以後隨著生產力水平不斷
提高，還可能進一步調整以文化為主，成為一種文化――經濟事業。近幾年來，
許多城市結合開展文化交流，發展旅遊業，初步嘗到了甜頭。如上海舉辦國際電
視節、濰坊舉辦風箏節、自貢舉辦恐龍燈會等。可是，十二年來上海對旅遊景觀
投資僅有2億元，約占旅遊業總投資的2％左右。對開發文化資源的重要性尚未引
起領導部門重視。這是上海旅遊業客源增長不快，旅客在滬逗留天數下降，經濟
效益不高的又一重要原因。
4．旅遊業還有一個特點是它的結合性。旅遊業是由行、住、吃、游、購、
娛六大要素組成的綜合性行業。它們彼此之間需要密切協作與結合才能為旅遊者
提供高質量的服務。尤其是地區之間旅遊行業的結合，對於象上海這樣旅遊景點
短缺的城市來說，更具有十分重要的作用。這種旅遊行業之間結合，可以擴大銷
售、降低成本，提高服務質量，增加經濟效益，以促進旅遊業發展。可是，目前
上海旅遊業面臨的卻是系統林立、各自為政、地區分割、盲目競爭的局面。這是
造成產業結構失衡，經濟效益不高的再一個重要原因。

D. 急！旅遊業是經濟性很強的文化產業和文化性很強的經濟產業

文化在旅遊產業可持續發展中的地位和作用
1.先進的旅遊文化引領旅遊產業發展的方向。旅遊是文化性很強的經濟產業,文化是旅遊的靈魂,旅遊的文化本質特徵必然要求在發展旅遊業的過程中優先發展旅遊文化,用先進文化引領旅遊可持續發展。現代旅遊是旅遊者為了滿足自己的精神文化需要而實施的一種高級消費,旅遊者最大的收獲就是精神的愉悅和一段回味無窮的美好記憶,所以沒有文化就沒有旅遊,旅遊產品和旅遊產業的經濟性、文化性是統一的。只有充分重視旅遊產品的文化性,挖掘其文化內涵,展示文化特色,提高文化品位和文化含量,才能吸引旅遊者,才能帶來旅遊業的蓬勃發展。
2.文化是旅遊經濟競爭的核心。旅遊業的競爭本質上是文化的競爭,文化因素成為旅遊經濟發展的決定性因素。在旅遊活動中,旅遊者物質方面的需求是較低級的需求,易於滿足;但是其最終目標是精神文化方面的需求,屬於高級而復雜的需求,較難於滿足。由於各地域、各民族的文化差異性往往為一個地域、一個民族所獨有,很難模仿和復制,可比性較低,易於創出自己的特色和品牌,形成發展旅遊強有力的競爭能力,文化中所帶有的民族和地域的獨特信息,往往是不可再生也是不可替代的,突出旅遊文化特色形成區域間文化特質,是培植旅遊經濟核心競爭力的關鍵。隨著旅遊開發逐漸向深度發展,文化象一隻無形的手支配著旅遊經濟活動,只有通過文化創新才能保持旅遊經濟基業長青。
3.文化是旅遊產業可持續發展的驅動力。知識經濟時代,文化經濟一體化是社會發展的內在要求,重視文化因素對經濟社會發展的作用是世界性現象。聯合國教科文組織在一份報告中強調:實現發展的動力實際上存在於文化之中,文化是發展的搖籃。國際旅遊發展的經驗顯示,旅遊業的收益越來越不依靠人數的增加,而來自於多元文化含量的旅遊產品和特色旅遊服務,旅遊與文化交流結合程度愈高、旅遊文化因素越多,旅遊經濟越發達。以北京大觀園為例,從160萬元《紅樓夢》電視連續劇的制景費起家,不斷發掘紅樓文化,按《紅樓夢》小說中的菜譜開發紅樓宴、紅樓宴舞,靠挖掘文化內涵使得企業發展成為國內旅遊企業的知名品牌。在旅遊資源走過普遍開發階段之後,文化成為將旅遊業發展引向深入的重要驅動力。
4.文化旅遊是旅遊產業的發展方向。我國旅遊業在近年的迅猛發展,很大程度得益於我國悠久深厚的文化資源。2002年,海外遊客對中國最感興趣的旅遊資源調查中,五種遊客最感興趣的旅遊資源,文化類型就佔了四種,其中對華僑的調查,文物古跡名列第一位。這體現了旅遊對文化的依附性以及它本身具有的文化屬性,中國獨有的歷史文化延續性、深厚的民族文化底蘊、繁多的文化資源種類,有利於開發結構完善、選擇適應面廣的旅遊產品,形成優質品牌。目前,文化旅遊市場開發方興未艾,大力發展旅遊文化、開發以文化為特色的旅遊景點和旅遊活動內容,可以滿足遊客的高層次文化需求,是中國旅遊面向國際市場和競爭的必然選擇,推進文化旅遊的發展,才能使我國由旅遊大國成為旅遊強國。
5.旅遊與文化相互作用。旅遊者通過旅行活動,學習了解到旅遊目的地的文化,同時也將自己本地區的文化帶給了旅遊目的地的居民,傳播和交流了兩地的文化。同時,為了吸引旅遊者,旅遊目的地也日益重視文化資源的開發和保護,這對於文化的發展無疑有著積極的作用。但是眾多人類學家和社會學家的有關研究結果表明,這種旅遊者大規模持續來訪,對旅遊目的地文化影響更多的是消極部分,最明顯的是使當地文化不正常的商品化,這類變化對於那些原本以獨具特色的文化和地方社會風情民俗為基本的旅遊資源吸引旅遊者來訪的目的地是致命的,它將使這些目的地失去原有吸引力,失去旅遊產業持續發展乃至維持其基本生存的基礎。

E. 旅遊業對目的地的經濟和社會文化具有那些積極影響

旅遊業對目的地大經濟的積極影響是：

一、直接影響--是換取外匯，回籠貨幣

1、國際旅遊接待是一種就地"出口貿易"。

2、發展旅遊業是回籠、穩定市場大有效途徑。

二、間接影響--帶動國民經濟各部門各行業大發展。

1、促進交通運輸業大發展。

2、促進建築業的發展。

3、促進工商業、農副產品、手工業等行業的發展。

(5)傳統旅遊業是文化性的經濟事業擴展閱讀：

定義旅遊業的重要性和基本要求：

旅遊業的精準定義對旅遊統計量度的准確性是十分重要的，准確性直接關繫到評估旅遊業和旅遊活動直接、間接和誘發性的經濟影響，關繫到旅遊設施和資源的規劃與開發，關繫到如何確定旅遊者結構並制訂營銷和促銷策略，以及識別遊客的流向、方式和偏好等。

聯合國十分關心對國際旅遊相關資料的統計工作，在1971召開了的 「貿易與發展會議」，制定了旅遊統計的准則。指出，國家旅遊統計的綜合系統在功能上應滿足以下要求：

——在需求方面，能夠度量在該國的國外(和國內)旅遊(和出國旅遊)的數量和方式；

——能夠提供有關旅遊者使用的住宿和其他設施供給方面的信息；

——有助於評估旅遊對國際收支和總體經濟狀況的影響。

F. 如何處理好旅遊的文化性與經濟性之間的關系

旅遊休閑經濟的最主要消費特徵,在於它的文化性、社會性、人文性。旅遊業可以說是經濟性很強的文化產業,又是文化性很強的經濟產業。旅遊者進行旅遊,本質上是在購買文化、消費文化、享受文化。

我國1995年開始實行每周五天工作日制,1999年9月又實施「三個黃金周」(春節、五一、十一實行七天長假)。這樣,所有勞動工作者每年都有法定假日114天,如果加上帶薪休假,達124天左右。而全國大、中、小學生及教師每年假日在140-160天左右。這意味著人們每年有1/3時間在節假日休閑中度過。而人們在工作日子裡,每天的業余時間也佔了1/3左右。據統計,休假時間和業余時間中的消費,已佔到總消費的1/3左右。這三個1/3,說明中國已步入休閑時代的門檻,已融入整個國際休閑文化的背景。西方國家花了近百年時間才達到的,我國只在改革開放後用不到20年時間就達到了。

這標志著我國民眾已從繁重的體力勞動中解放出來,標志著人們從滿足基本生活需要轉向對文化生活、精神生活的需求,標志著人們從傳統的溫飽型消費模式轉向全面發展自己的小康型消費模式。伴隨著這種轉變,一種旅遊休閑經濟正在興起。

據國家商務部對今年的「五一黃金周」統計,全國社會消費品零售總額達2780億元,同比增長16%,其中餐飲業增長了18%。「黃金周」期間共接待旅遊者1.46億人次,同比增長20%,實現旅遊收入585億元,同比增長25.2%。

而從去年的統計數字看,我國全年旅遊的人數達13.63億人次,旅遊總收入7686億元,分別增長10%和12.4%。其中,入境游的旅客達1.2億人次,國際旅遊收入達293億美元,分別增長10%和13.8%,成為世界最具生機活力和安全的旅遊地。出境遊人數達3103萬人次,增長7.5%,中國已成為亞洲最大的客源輸出國,世界124個國家和地區向我國民眾開放了旅遊。如果把旅遊相關的各種休閑產業如娛樂業、交通業、服務業等的收入統計在一起,我國去年的旅遊休閑業總收入已達到1萬億元以上。這充分說明旅遊休閑經濟,已成為我國國民經濟的新亮點。

目前,全世界共有141個國家實行每周五天工作日制,旅遊業已成為世界最大的產業之一。在世界范圍內每年創造了3萬億美元的產值,其中在美國的稅收就超過6000億美元。圍繞旅遊業相關的產業,已成為美國前三項最大的產業:旅遊業每年6210億美元,衛生保健業每年6040億美元,教育業每年3310億美元。美國旅遊休閑業的雇員1000多萬,共有近30萬個公共服務職位,有200多萬作家、藝術家、演藝界人士及職業運動員在其中工作,其消費總量已超過1萬億美元以上。這種由旅遊休閑推動的經濟模式,已成為美國第一位的經濟活動。美國人有1/3休閑時間,1/3的收入用於休閑,1/3土地面積用來發展休閑產業。這三個1/3,說明以美國為代表的西方發達國家已進入一個休閑時代。

一般說,城市的產生和發展,原來依賴於製造加工業的發展。但在今天,城市的繁榮卻主要依靠旅遊休閑經濟的發展。環顧國內外的大中城市,現在幾乎都在從事商業開發、娛樂設施、餐飲服務、旅遊觀光、體育競技、名勝古跡開發利用,各類職業技能培訓,如茶道、插花、陶藝、垂釣、棋藝、家政等勃然興起,會議展覽業、公園綠地、藝術場館、博物館、社區服務等等,也如雨後春筍發展。所有這些旅遊休閑產業的勃興,形成社會效益與經濟效益相得益彰的完整產業鏈,成為現代城市繁榮、歡樂、生機的主要象徵。

旅遊休閑經濟的最主要消費特徵,在於它的文化性、社會性、人文性。旅遊業可以說是經濟性很強的文化產業,又是文化性很強的經濟產業。旅遊者進行旅遊,本質上是在購買文化、消費文化、享受文化。因此,旅遊業的經營者一定要正確理解和細心揣摩旅遊者的各種文化需求和精神需求,讓服務對象愉悅、滿意、快樂是取得旅遊業經濟效益的根本手段。從這個意義上說,旅遊休閑經濟是提供人們文化品位和快樂境界的經濟。它是在人們完成社會必要勞動時間後,渴求文化欣賞、文化創造、文化體驗的一種行為狀態,要滿足人們「求新、求知、求樂、求美」的精神需求,促進人與自然、人與人之間關系的和諧友愛,以及不同文化之間的交流融匯,從而達到感受文明、陶冶性情,使人的生命價值得以提升。這種經濟文化活動方式有多好啊!

這就是說,發展旅遊休閑經濟,要十分重視旅遊休閑者的文化追求,注意對旅遊休閑心態的培養,對自然景觀和人文景觀欣賞能力的培養,著力促進不同國家不同民族和不同階層之間的文化交流。要防止單純經濟觀點,使我國脆弱的自然和文化遺產資源受到破壞。像有800年歷史的雲南麗江古城成了人們自清晨到深夜熙熙攘攘的「購物城」、「吃喝城」;敦煌石窟遊客呼出的二氧化碳和光線的影響造成壁畫變色剝落,20年的損壞超過過去幾百年的自然侵蝕;一些人文底蘊濃厚的城市由於建造大量人工景點和現代化建築,幾乎淹沒了幾千年所積淀的文化靈魂。這都是值得吸取教訓、加以改進的。

隨著人們休閑需要的多元化發展趨勢,我國旅遊業面臨新挑戰。由公眾游到個性游,由感性游到理性游,由城市游到鄉間游,由傳統旅遊到休閑旅遊,由國內游到國外游,凡此種種,一個趨勢,即更注意文化內涵和獲得精神的滿足。這是旅遊休閑經濟發展面臨的一個新課題。今年「五一黃金周」，由於相關部門跟不上要求,已出現了多人喪失生命的慘痛代價。由此,要進一步發展旅遊休閑經濟,亟需引入新觀念、新思維、新企業模式和新經營模式;亟需培養高素質的善於經營管理的旅遊專業人才;亟需加強對民眾的旅遊休閑教育,為培育旅遊休閑產業和市場創造良好的社會文化氛圍。

我相信,我國旅遊休閑經濟方興未艾,必定越來越發展,越來越受廣大民眾歡迎!

G. 旅遊業的特點是什麼

1．旅遊業的一個重要特點是具有根強的綜合性和整體性。它是由行、住、
吃、游、購、娛六大要素組成的行業整體。對旅遊者來說，他們需要購買和消費
的是在一次旅遊活動中所得到的整個感受，因此，在旅遊全過程中任何一個行業
、一個環節上供給不足，服務不好，甚至出了問題，不能滿足旅遊者的需求，都
會被認為旅遊服務質量不高，從而影響到整個旅遊業的聲譽。可是，在一段時間
里尤其是在初始階段，許多同志往往只將賓館飯店旅行社看作為旅遊業，並給賓
館飯店以較多投資，而對於交通（尤其是大交通）、購物、文娛，甚至旅遊景點
建設似乎都不屬旅遊業的范圍。面對一個綜合性、整體性很強的旅遊行業，卻缺
乏一個有權威性的、強有力的綜合行政部門去管理。這是造成旅遊業產業結構失
衡，宏觀管理失控的重要原因。
2．旅遊業另一個特點是它的服務性。它是一個主要提供非物質形態產品―
―服務產品的行業。現代旅遊業是隨著生產力高度發展而不斷發展的，據有關同
志研究，當一國人均國民生產總值達到800～1000美元時,居民將普遍產生國內旅
游的動機，達到4000～10000美元時，將產生國際旅遊的動機，超過10000美元時
，將產生洲際旅遊的動機。他們參加旅遊活動，需要高質量的服務，以達到精神
與物質上的享受與滿足。同時，服務勞動的實現又是生產過程與消費過程在時間
上與空間上的統一。服務人員與消費者大都是直接見面同在一起的。因此，在旅
游服務活動中，人――服務人員的主動性與積極性具有十分重要的作用。可是，
長期以來，我國實行一套「大鍋飯、鐵飯碗」的勞動工資制度，目前國營旅遊企
業仍然未能擺脫其影響與束縛，故從總體上看，服務人員的主動性與積極性仍然
不高，服務態度與服務質量仍然較差。這是造成旅遊業經濟效益不高的重要原因。
3．旅遊業再一個特點是它的文化性。旅遊業不僅僅是一種經濟事業,而且具
有強烈的文化性質。旅遊者去各地觀光游覽，無論去西安參觀兵馬俑，還是去桂
林游覽灕江山水，無不是一種文化活動，無不是為了滿足其文化生活的需求。在
我國現階段，應該說旅遊業是一種經濟――文化事業。以後隨著生產力水平不斷
提高，還可能進一步調整以文化為主，成為一種文化――經濟事業。近幾年來，
許多城市結合開展文化交流，發展旅遊業，初步嘗到了甜頭。如上海舉辦國際電
視節、濰坊舉辦風箏節、自貢舉辦恐龍燈會等。可是，十二年來上海對旅遊景觀
投資僅有2億元，約占旅遊業總投資的2％左右。對開發文化資源的重要性尚未引
起領導部門重視。這是上海旅遊業客源增長不快，旅客在滬逗留天數下降，經濟
效益不高的又一重要原因。
4．旅遊業還有一個特點是它的結合性。旅遊業是由行、住、吃、游、購、
娛六大要素組成的綜合性行業。它們彼此之間需要密切協作與結合才能為旅遊者
提供高質量的服務。尤其是地區之間旅遊行業的結合，對於象上海這樣旅遊景點
短缺的城市來說，更具有十分重要的作用。這種旅遊行業之間結合，可以擴大銷
售、降低成本，提高服務質量，增加經濟效益，以促進旅遊業發展。可是，目前
上海旅遊業面臨的卻是系統林立、各自為政、地區分割、盲目競爭的局面。這是
造成產業結構失衡，經濟效益不高的再一個重要原因。

H. 旅遊文化和經濟的關系（最好詳細）

旅遊本來就是經濟的一個重要的組成部分，因此旅遊文化也就是經濟活動中的企業文化的一部分。

I. 現代旅遊業的特點發展是什麼

1．旅遊業的一個重要特點是具有根強的綜合性和整體性。它是由行、住、
吃、游、購、娛六大要素組成的行業整體。對旅遊者來說，他們需要購買和消費
的是在一次旅遊活動中所得到的整個感受，因此，在旅遊全過程中任何一個行業
、一個環節上供給不足，服務不好，甚至出了問題，不能滿足旅遊者的需求，都
會被認為旅遊服務質量不高，從而影響到整個旅遊業的聲譽。可是，在一段時間
里尤其是在初始階段，許多同志往往只將賓館飯店旅行社看作為旅遊業，並給賓
館飯店以較多投資，而對於交通（尤其是大交通）、購物、文娛，甚至旅遊景點
建設似乎都不屬旅遊業的范圍。面對一個綜合性、整體性很強的旅遊行業，卻缺
乏一個有權威性的、強有力的綜合行政部門去管理。這是造成旅遊業產業結構失
衡，宏觀管理失控的重要原因。
2．旅遊業另一個特點是它的服務性。它是一個主要提供非物質形態產品―
―服務產品的行業。現代旅遊業是隨著生產力高度發展而不斷發展的，據有關同
志研究，當一國人均國民生產總值達到800～1000美元時,居民將普遍產生國內旅
游的動機，達到4000～10000美元時，將產生國際旅遊的動機，超過10000美元時
，將產生洲際旅遊的動機。他們參加旅遊活動，需要高質量的服務，以達到精神
與物質上的享受與滿足。同時，服務勞動的實現又是生產過程與消費過程在時間
上與空間上的統一。服務人員與消費者大都是直接見面同在一起的。因此，在旅
游服務活動中，人――服務人員的主動性與積極性具有十分重要的作用。可是，
長期以來，我國實行一套「大鍋飯、鐵飯碗」的勞動工資制度，目前國營旅遊企
業仍然未能擺脫其影響與束縛，故從總體上看，服務人員的主動性與積極性仍然
不高，服務態度與服務質量仍然較差。這是造成旅遊業經濟效益不高的重要原因。
3．旅遊業再一個特點是它的文化性。旅遊業不僅僅是一種經濟事業,而且具
有強烈的文化性質。旅遊者去各地觀光游覽，無論去西安參觀兵馬俑，還是去桂
林游覽灕江山水，無不是一種文化活動，無不是為了滿足其文化生活的需求。在
我國現階段，應該說旅遊業是一種經濟――文化事業。以後隨著生產力水平不斷
提高，還可能進一步調整以文化為主，成為一種文化――經濟事業。近幾年來，
許多城市結合開展文化交流，發展旅遊業，初步嘗到了甜頭。如上海舉辦國際電
視節、濰坊舉辦風箏節、自貢舉辦恐龍燈會等。可是，十二年來上海對旅遊景觀
投資僅有2億元，約占旅遊業總投資的2％左右。對開發文化資源的重要性尚未引
起領導部門重視。這是上海旅遊業客源增長不快，旅客在滬逗留天數下降，經濟
效益不高的又一重要原因。
4．旅遊業還有一個特點是它的結合性。旅遊業是由行、住、吃、游、購、
娛六大要素組成的綜合性行業。它們彼此之間需要密切協作與結合才能為旅遊者
提供高質量的服務。尤其是地區之間旅遊行業的結合，對於象上海這樣旅遊景點
短缺的城市來說，更具有十分重要的作用。這種旅遊行業之間結合，可以擴大銷
售、降低成本，提高服務質量，增加經濟效益，以促進旅遊業發展。可是，目前
上海旅遊業面臨的卻是系統林立、各自為政、地區分割、盲目競爭的局面。這是
造成產業結構失衡，經濟效益不高的再一個重要原因。