國外在線旅遊業發展模式借鑒
㈠ 新加坡發展旅遊業的成功舉措對我國有何借鑒意義
新加坡旅遊業發展帶給我們的啟示
新加坡共和國是位於馬六甲海峽北岸、馬來半島南端的一個城市島國,由新加坡島和附近的50多個小島組成,總面積622.8平方公里,僅相當於中國的一個鄉的面積。100多年前還是一個名不經傳的荒僻漁村,沒有名山大川,也沒有200年以上的古跡,唯一的資源可以說是「陽光與海港」。然而就是這么一個名副其實的「彈丸之國」,在自然資源不足的情況下,它另闢蹊徑,積極發展旅遊業,為其國民經濟做出了極大的貢獻。目前新加坡是世界旅遊業最發達的國家之一,在亞太旅遊大區中發揮著舉足輕重的作用。因此,借鑒新加坡發展特色旅遊業的成功經驗,對我國旅遊業的發展有積極地促進作用。
首先,先要弄清楚什麼是特色旅遊。特色旅遊要有以下3個內涵①從特色旅遊的旅遊資源角度來說,其旅遊資源一定植根於旅遊目的地特殊的氣候、環境,或依賴於特有人文、習俗和歷史事件。②從特色旅遊的客源市場來看,其客源市場只針對特定的客源市場,滿足部分旅遊者多樣化的需要,所以,特色旅遊客源市場規模較小,旅遊者人數較少。③從特色旅遊的發展形式來看,其旅遊形式一定有一個特定的主題,旅遊活動往往強調或鼓勵旅遊者積極參與,以追求富有個性的旅遊體驗。通過以上對特色旅遊內涵的探討,本文提出特色旅遊的概念為:依託旅遊目的地特有的自然和人文資源,面向特定客源市場發展起來的內容豐富、形式多樣、主題鮮明、參與性較強的旅遊形式口。
新加坡在自然資源不足的情況下,依託其多元化的人文風貌、良好的經濟環境、穩定的社會秩序,在傳統旅遊項目的基礎上,根據旅遊市場需求,另闢蹊徑,積極開發、創造新的旅遊項目,使其旅遊業蓬勃發展,每年接待國外遊客1000多萬人次,旅遊業年收入達90多億美元,成為世界旅遊業最發達的國家之一。
新加坡發展特色旅遊的成功經驗可概括為以下幾點:
1. 重視對旅遊業的管理、規劃與投資新加波對旅遊業的管理,通過政府部門和行業協會兩個渠道來進行。前者主要進行宏觀管理和規劃,使旅遊資源得到充分科學的開發,保證旅遊業布局健康發展。後者則促使旅遊業規范,引導和促進各旅行社、旅遊組織不斷提高服務質量,進行有序競爭,保證了旅遊行業有效、有序的自我發展。新加坡為了依法管理旅遊業,目前已經頒布實施的法律有《新加坡旅行社法》、《新加坡飯店法》、《新加坡旅遊促進稅法》等。新加坡法律之嚴格,世界文明,有「清規戒律新加坡」之說。為保證出售的商品質優價廉,新加坡旅遊局和消協聯合推出「優秀零售計劃」,對有信譽的商店頒發紅白相間的魚尾獅標志,作為信得過商店。倘若有旅遊購物時受到詐騙,可想旅遊局或消協投訴,一經查實,不但責令加倍賠償遊客損失,還要吊銷其營業執照。系。新加坡政府在對旅遊業進行有序管理的同時,也非常重視對旅遊業的規劃和投資。從80年代開始,新加坡每年對旅遊業的投入達2—4億美元,2005年新加坡旅遊局制定了旅遊業總體發展規劃——「旅遊2015」。2007年新加坡政府投資20億新幣作為旅遊業發展基金,用來進行旅遊基礎設施、旅遊景區和景點建設。
2. 充分利用優越的地理位置,因地制宜地發展旅遊業。新加坡從自己的國情出發,充分利用得天獨厚的地理位置條件,創建國際通商口岸、免稅購物中心、美食天堂、國際會議和國際金融中心,使該國成為東南亞名副其實的區域中心。新加坡是個免稅港,來自世界各地的貨物品種齊全,價格便宜,成為遊客的購物天堂。新加坡還是著名的美食天堂,世界各地美食薈萃於此,為不同口味和預算的遊客提供多種選擇。新加坡利用地理位置的優越性,把鄰近的東南亞各國的旅遊資源作為本國發展旅遊業的有利條件,使其發展成為東南亞的旅遊中轉站,從而使新加坡成為世界十大旅遊中心之一。由於國際會議具有參加人數多、逗留時間長、購買能力強、旅遊經濟效益高等特點,新加坡政府早在1974年就專門設立了國際會議局,建立了100多座國際會議館,大力開拓國際會議旅遊市場。現在新加坡已成為居亞洲首位、世界第五位的國際會議中心。新加坡政府通過每年舉辦各類大型國際會議,不僅獲得豐厚的經濟回報,且大大提高了國際地位及知名度,最終帶動了國家旅遊事業的發展。
3. 創建良好的旅遊大環境。新加坡政府非常重視本國旅遊大環境的營造和創建。首先,從1973年新加坡政府就掀起了全國性的、行之有效的植樹造林運動,大力整治污水河道,改變市容市貌,使得新加坡成為名副其實的花園城市,成為世界上唯一的一個「三無」城市。其次,新加坡有一套完善的旅遊服務機構,旅遊接待服務質量高,堪稱世界一流。再次,為了讓外國遊客「無障礙」游覽新加坡,新加坡旅遊局在酒店、街道等地方設立包括華文在內的多種語言的旅遊指南、宣傳品、路牌、告示牌等。最後,新加坡政府根據華人佔7%的特點,對公民進行儒家優良傳統教育,積極開展「禮貌運動」和「敬老運動」,樹立了新加坡良好的社會風尚,使得遊客在新加坡旅遊時不僅感到生命和財產都特別安全,而且還感到親切和受尊重。旅遊大環境的營造使得新加坡自建國以來政治穩定,游大環境的營造使得新加坡自建國以來政治穩定,經濟持續增長,從未有過政變、暴動、騷動、更談不上戰爭沖突,社會治安良好,犯罪率很低,這是新加坡遊客持續增長的一個重要原因
4. 積極探索,創造新的旅遊形式。「旅遊經濟無止境」是新加坡旅遊局制定各項政策的基礎,在這一思想指導下,新加坡不斷擴展旅遊經濟的發展空間,不斷創新,除發展觀光旅遊外,還積極開發購物旅遊、獎勵旅遊、會議旅遊、教育修學游、醫療保健游、游輪旅遊、商務旅遊等多種旅遊產品,不斷適應世界各地遊客的需要。與此同時,以積極和創新的姿態去適應旅遊經濟發展的新趨勢和新需求,從創新旅遊產品及促銷方式、加強旅遊人才培訓和改進旅遊商業策略三個方面推進新加坡旅遊經濟的發展。
5. 加大旅遊宣傳和促銷的力度。注重旅遊宣傳,提高新加坡的知名度和國際競爭力,是新加坡發展特色旅遊的主要經驗。首先,新加坡政府認為宣傳工作的好壞是決定客源多少的關鍵。從2004年起新加坡旅遊局在大中華地區一直以「非常新加坡,三天還不夠」作為宣傳口號,收到了非常好的效果。其次,新加坡政府每年從旅遊企業繳納的稅金中撥出1000萬美元,用於旅遊宣傳經費。再次,新加坡政府每年還派出成批的旅遊促進團赴國外宣傳、促銷並與國外旅行社和旅遊部門合作。
新加坡旅遊業發展的成功經驗,對中國旅遊業發展有重要借鑒意義。然而,任何一個國家或地區在旅遊業發展過程中,都不應該也不可能簡單地重復或照抄別人的經驗,必須從自身實際出發,充分發揮優勢,闖出一條自己的路。
1. 增強廣告宣傳的力度。首先,可以選派形象大使到世界各個國家宣傳我國的旅遊資源。在機場、地鐵、火車站等人口密集的地方張貼宣傳畫,放置免費的我國旅遊宣傳冊和地圖冊,增強遊客對中國各地區旅遊特色景點的認識。其次,推行一系列區域內或跨區域主要景點門票套餐活動。把不同類型的景點門票作為一個整體來進行出售,其價格比遊客單個購買不同門票更加低廉,這樣有助於激發旅遊者去更多的地方更多的景點進行參觀,延長逗留時間,增加旅遊消費。再次,利用網路資源,製作與我國旅遊資源有關的網頁,同時對國外遊客的問題進行答疑,增進外國友人對我國旅遊資源的了解。對旅遊服務實行一條龍服務,使得外國遊客可以輕松的在我國各地游覽。
2. 充分發揮旅遊資源優勢,開發具有東方特色的旅遊產品。與新加坡相比,我國發展旅遊業最突出的優勢條件是具有豐富多彩的旅遊資源。我國旅遊資源豐富,類型眾多。根據《旅遊資源分類、調查與評價》,我國現存的旅遊資源類型至少有155個且可能還有沒有列入的類別。同時,我國有五千年的燦爛文明,文化深厚。那些古老而奇特的歷史遺存、文物古跡、遺風遺俗、文化藝術等是我國悠久歷史的再現,也是我國燦爛的傳統文化的印證。而且我國季節明顯,自然旅遊資源存在明顯的地域差異。並且我國的旅遊資源強烈體現著綜合性的特點,往往一些風景名勝地都是及自然與人文景觀於一體,融歷史文化與山水名勝於一爐。這些得天獨厚的旅遊資源,是新加坡乃至世界其他國家不可匹敵的。所以,要充分發揮中國旅遊資源的優勢,深入挖掘其豐富的文化內涵,大力開發具有地方特色的旅遊產品,做到「人無我有」、「人有我優」,就能在激烈的旅遊市場競爭中脫穎而出,實現旅遊業的跨越式發展。
3. 加強旅遊環境建設,樹立良好的旅遊目的國形象。近年來中國在旅遊環境建設方面做了很多工作,也取得了很大的成績,但與新加坡相比,由於中國地大物博、各地區發展不均,無論是旅遊硬環境還是軟環境方面都存在一定的差距。因此,要努力構建「中國優秀旅遊城市」的美好形象及內涵,改善旅遊城市環境質量,樹立良好的城市形象。要求城市規劃、城市設計、市政建設融入旅遊和園林意識,城市新建項目在建築風格、形象特徵、文化內涵等方面要與城市城的特徵和傳統風貌保持一致,協調和諧。任何單位和個人建房都必須保證一定面積的土地用於綠化,在建築物立面美化方面,要充分利用空間,搞好牆體綠化,提高城市綠化覆蓋率,豐富城市景觀。大力整治城市河道,斷絕污水來源,重現中國的藍天碧水,青山叢林。旅遊從業人員的服務水平以及廣大市民的素質對於樹立良好的城市形象是十分重要的。要求旅遊從業人員熱愛本職工作,有強烈的服務意識和良好的服務態度,具備過硬的業務知識和高超的服務技能,同時還必須具有良好的道德素質、出色的組織能力和交際能力。要通過宣傳教育手段,努力增強廣大市民的旅遊文化意識,提高其文明素質。不僅要在旅遊行業樹立「熱情好客、賓客至上」的觀念,還要把這種觀念變為全體國民的自覺行為,使景區變成微笑景區,城市變成微笑城市。
4. 拓寬資金渠道,加大對旅遊業的投入。首先,建立正常的政府投入機制,每年要有固定的專項旅遊撥款和貸款,主要投入旅遊產品開發和設施建設項目的配套資金。其次,建立旅遊發展基金,可對所有旅遊企業單位實行按照營業額的一定比例計征。第三,採取「國家、地方、部門、集體、個人一起上」的方針和「誰投資、誰受益」的原則,調動社會各方面的積極性,多渠道多元化吸納社會資金。第四,直接融資,利用發行股票、債券等募集旅遊業發展資金。第五,利用外資,可以採用合資、合作、獨資、股權出讓、產權置換等形式引進外資,用於旅遊景點、設施、商品、娛樂、交通等方面的建設和開發。
5. 強化旅遊法制建設,規范旅遊市場秩序。市場經濟是法制經濟,建立規范的法治體系,有利於保護遊客的合法權益,規范旅遊經營者的行為,也有利於旅遊資源的開發與保護,是旅遊可持續發展的重要保障。要深入開展法制教育,提高旅遊行業的法律意識和法制觀念。維護正常的旅遊市場經營秩序,規范服務質量水準,遏制賓館及旅行社之間不正常的削價競爭行為,維護行業正常經營的利益。建立旅遊市場督查隊伍,檢查旅遊法規的執行情況,嚴肅查處不法經營行為。完善旅遊投訴制度,切實維護遊客的合法權益。
要加強區域旅遊經濟合作,通過合作,實現優勢互補,擴大客源市場,增強區域旅遊的吸引力和競爭力。不僅要加強國內旅遊業硬體和軟體設施,還要加強與港澳台、日韓、東南亞、西歐、北美的聯系,進行廣泛旅遊經濟合作,拓寬境外客源市場。
㈡ 國外旅遊農業的發展對我國發展農業旅遊有什麼借鑒
一、引言
旅遊農業是一種新型旅遊產業,是藉助農業優勢和農業資源開發的旅遊項目,它是旅遊業和農業的交集,也是我國旅遊業和農業發展的新途徑、新領域。目前,我國的城鎮化建設使建築設施越來越多,而人們的活動空間在逐漸減少,有限的公園已經不能滿足人們的需要。在這種形式下,人們更希望返璞歸真,回歸自然,於是旅遊農業萌芽並發展期來。相對而言,我國的旅遊農業發展速度較慢,在旅遊農業的政策保障、項目開發、產業帶動、推廣宣傳、管理經營都呈現落後狀態。借鑒國外的成功經驗,盡快提高我國的旅遊農業發展速度,這是當前需要解決的問題。
二、分析國外旅遊農業特點
在國外,美洲和歐洲旅遊農業的發展史又上百年歷史了。隨著經濟的發展,人們越來越重視生態環境旅遊,也更多鍾情於純綠色的環境旅遊。義大利專門成立了「綠色農業旅遊」企業,吸引了萬名以上的本國和外國休閑度假者。在西班牙國家中海濱度假旅遊效益要低於農業旅遊的效益,西班牙的農業旅遊已經成為西班牙旅遊業的中流砥柱。開發農村旅遊有著自然環境的優勢,使人們能夠走近大自然、親近大自然,可見農業旅遊是個有發展潛力的旅遊項目。
(一)國外農業旅遊有政策優勢
國外旅遊農業的快速發展離不開當地政府的支持或者行業協會的組織。特別是行業協會能夠根據農業資源的優勢,以農業旅遊內部為立足點,使農業發展能夠在旅遊業的協同下得到全面發展和良性發展。行業協會還有對旅遊業約束行為,使旅遊業和農業能夠完美結合在一起,形成特色旅遊。
追溯歷史,歐洲在十九世紀就開始了有組織的開發農業旅遊,義大利在1865年就有了全國旅遊協會組織機構,這個機構專門為旅遊業服務。20世紀70年代的時候法國是盛行農業旅遊,並成立了全國性質的旅遊組織,並打造了農業旅遊收入占旅遊總收入的四分之一的記錄。美國是在1962年開始快速發展農業旅遊的,由於美國政府的政策支持,農業旅遊業才逐步發展起來,政策中規定了農業旅遊要確保農業的良性發展細則。而在日本,很久以前就已經開始了農業旅遊,成了了行業協會,打造田園風光旅遊和配套的服務設施。西班牙國家還制定了農業旅遊的立法,使農業旅遊在西班牙國際占據一定的地位,而且,西班牙國家還制定了許多旅遊標准,這些帶有強制性的標准使西班牙的農業旅遊蒸蒸日上。
在科技政策中,國外的農牧業主人可以享受政府提供的科技培訓和旅遊知識輔導,讓當地農牧業主人在旅遊中發揮自己優勢的同時也要有意識保護自己的資源。通過旅遊知識的培訓,當地農民有了保持環境衛生的良好行為習慣,為遊客提供了無污染、純天然、環境優雅的旅遊服務;在整體宣傳方面法國式各個國家的典範,在法國,通過各種媒體、網路大力傳送農業旅遊信息,吸引國內外遊客前來休閑度假,體驗返璞歸真的田園生活。法國的這個網路宣傳包括了教學農場、探索農場、騎馬農場、農產品農場、點心農場、露營農場、暫住農場、狩獵農場,此外還有農場客棧對外服務。法國政府為了達到宣傳的目的,還影印了指導手冊和宣傳手冊,極力塑造法國農業旅遊形象;在農地管制方面大力提倡政府財政支持,同時放鬆管制,促進農業旅遊發展。日本的四賀村的村民就是在鄉土上建造住宿小屋,形成特色,來吸引觀光旅遊之人。紐西蘭的彩虹農場是個面積很小的農場,然而牧場主確匠心獨具的打造了欣賞珍惜種羊、趕羊入圈,剪羊毛、擠羊奶、餵羊羔系列旅遊項目,每年都要大批量接待國內外旅遊者,創收了客觀的經濟效益;在經濟政策方面,政府給予農業旅遊低息貸款、投資、補貼、減免稅收等。在阿根廷國家中,無論個人還是團體都可以享受旅遊弄業貸款,而且政府還給予一定的補貼;在隨意休閑方面瑞士做出了示範,瑞士的稻草之旅可以參觀農場,可以夜宿農場,也可以享受農場美味,參與旅遊的還可以有遊客的寵物。總之,國外的旅遊模式各有千秋,並且都獲得一定的經濟利益。
(二)國外旅遊內容分析
在國外,農業旅遊內容繁多、模式獨特。在歐洲國家,農業旅遊最為常見的就是農業旅館,他們的農業旅遊旅館按照需求分為兩類。其一是農牧業主人出租自己的平房,遊客自己料理炊事,在租來的小平房中賓至如歸,進行請享受田園風光主人的樂趣;其二,同農家人生活在一起,享受最簡單的農家服務。在歐洲的各個國家中,多元化的農業旅遊越發興盛起來。以休閑娛樂為主的騎馬農場、教學農場、露營農場、探索農場等,還有以美食為主要特色的農場飯店。在奧地利、芬蘭、英國農村、法國等國家,農場既提供住宿業,又提供旅遊休閑活動。而且,農場內部設有足球場、釣魚場、園林、賽馬場供游者娛樂。在美國,還開通了鄉村文化遺產旅遊,在傳統藝術和傳統文化的感染下吸引來很多遊客。馬來西亞整合本國花的優勢開辟了花卉旅遊,花展、花賽、花車,項目齊全,打造各種花的主題,吸引國際遊客。
三、國外農業旅遊經驗
國外農業旅遊形式多樣,憑借科技水平、民俗文化、資源稟賦,收獲了一定的經濟效益、生態效益、社會效益。這些效益的取得與國外的行業協會、政府、鄉村旅遊機構分不開的。
1、行業協會的支撐作用。政府和農戶之間的業務關系是行業協會來聯系的,他是二者之間的業務紐帶,是經營者和農業旅遊主管橫向交流的組織者。行業協會的建立為農業旅遊提供項目交流服務和技術服務,可見行業協會對農業旅遊發展起到一定作用。在美國,國家旅遊基金協會在推廣項目、執行計劃方面發揮了巨大作用,提高了美國休閑廣場和聯邦旅遊的在農業旅遊界的知名度。
2、開發農業旅遊產品,整合旅遊優勢。國外農業旅遊有一定的主動性,主動協調上下游之間、旅行社和旅遊景點之間的關系,還有酒店、科研單位等企業單位,組成一個聯盟,互惠互利,大力開發旅遊產品和旅遊項目,同時利用電台、電視、網路、報刊等渠道進行整合營銷。
3、發動居民創造和諧的社區環境。農業旅遊的主要資源來自農村的生活環境,這些資源的經營者是農民本人,所以國外發動居民,共同提高農業旅遊意識,打造和諧的社區環境。在國外,政府鼓勵居民組建旅遊社或者旅遊團體,以旅遊業作為副業來發展經營,攫取農業旅遊帶來的經濟效益。同時,居民、社區農民在旅遊中讓遊客盡情享受具有濃郁風情的鄉野風光,避免與遊客發生沖突,構建和諧的農業旅遊區。
4、協調旅遊功能,收取農業旅遊效益
國外農業旅遊在獲取經濟利益的同時,很關注農村旅遊環境的保護,也十分注意旅遊給農村帶來的負面影響。可見國外農業旅遊收取效益的同時用品牌塑造形象,而且十分關注農業旅遊的可持續發展。
5、政府給予農業旅遊以政策鼓勵和資金扶持。在國外的農業旅遊發展中,政府具有一定的管理和調控機能。政府出買呢制定一些和旅遊相關的政策法規,這些法規里包括了安全、環保、建築、經營等。在這方面日本國做的很到位,它的農業旅遊法律體系很健全。此外,1999年美國加州也制定實施了農場家庭住宿法,再者,法國在信貸上給予農業旅遊以一定支持。而英國以專項撥款方式促進農業旅遊發展。
四、吸納外國農業旅遊的成功經驗
和國外比較,我國的農業旅遊發展速度緩慢,然而,我國卻是個農業大國,有很多可以開發的農業旅遊資源,無論是農林牧漁還是生態環境空間都具備很大的潛質。我國首次嘗試農業旅遊的是上海市舉辦的南匯桃花節,這項活動為我國的農業旅遊拉開了帷幕,迎來了序曲。繼而北京、廣州、程度等地相繼開發了農業旅遊。1998年我國國家旅遊局舉行了一次住農家院、吃農家飯、看農家景、做農家活的華夏旅遊,2001年我國把農業旅遊納入發展的重點。可見幾年間,我國的農業旅遊發展勢頭好,資源底蘊豐厚。然而,無序的空間布局、不明的市場定位、不足的文化保護、嚴重的環境破壞、過低的中和效益,沒有做到環境效益、社會效益、經濟效益統一籌劃,均衡發展。所以,結合我國當前發展現狀,借鑒國外的成功經驗為己用。
1、重視環境保護。我國的農業旅遊過於人工化、城市化,而且為了追求利益,無顧於環境的破壞,這種舍本求末,誇張農業旅遊功能的做法既約束了農業旅遊本身的發展,使其失去原本應該有的特色,也破壞了生態的可持續發展。農業旅遊應該帶動農村發展,而且要合理開發和利用,使有效的土地創出更大的利益。在開發的同時要首先考慮到環境保護問題,使之良性發展。
2、培育旅遊旅遊特色。我國的農業旅遊大多項目雷同,缺乏個性,加之單一的營銷方式和薄弱的宣傳都制約了農業旅遊發展。應該憑借資源優勢打造品牌特色,塑造形象旅遊,擴大宣傳力度,使之產生良性效應。
3、注重農村旅遊的協同效應。在發展農業旅遊的同時要關注綠色產品的生產和農特產品的推廣,既滿足人們的旅遊觀光的需求,也激活人們對農產品的購買慾望。實現真正意義上的以農為本、以旅促農的發展目標。打造出農產品的品牌特色,做到農業旅遊和農產品促銷的雙重效益共贏,進而加快農業現代化的速度,提高我國農業的競爭能力,為實現社會主義新農村奠定基礎。同時,還要依託政府的優惠政策和資金補助,大力發展農業旅遊。
五、結論
通過對國外農業旅遊的探析,並結合我國農業旅遊的發展現狀,發現國外農業旅遊的許多成功經驗值得我們學習和借鑒。只有向發達國家看齊,憑借我國農業資源的優勢,建立適合我國的農業旅遊模式,大力推進我國農業現代化的發展,為拉近我國城鄉距離奠定基礎。
㈢ 國外旅遊業的發展是怎樣的
國外的旅遊業比中國的規范多了,都是穩定的,有根據的收入,因為要報稅,所以你收入多少政府都知道。
但是在中國就不一樣了,中國的旅遊業還在萌芽時期,也許因為這樣,才有發展吧。
㈣ 港澳台發展旅遊業的模式和經驗對我國大陸發展旅遊業有何借鑒意義
以我的理解,在進行經濟建設時,應該首先考慮經濟利益、其次是考慮環保利益。我國確實實施「可持續發展」戰略,把經濟發展與環境保護、人口控制和人口素質提高、社會進步等因素相結合、協調,反對「殺雞取卵」式的、不顧環境保護、引起環境惡化和生態污染的經濟增長方式和道路。
但是,必須同時看到,經濟建設與環境保護並不是並駕齊驅的。經濟建設是我國在社會主義初級階段的工作中心,是由社會主義初級階段人民日益增長的物質文化生活需要與落後的社會生產的主要矛盾決定的,除非發生外族大局入侵,堅持以經濟建設為中心是決不動搖的!
再者,解決中國所有問題的關鍵是我們經濟的發展,「發展是硬道理」。只有經濟發展了,才能維護和鞏固社會主義公有制的主體地位,才能充分發揮社會主義制度的優越性,才能改善人民生活水平,才能提高我國的綜合國力,才能實現中華民族偉大復興的光榮歷史使命!
㈤ 中國如何借鑒德國、法國、西班牙、美國、義大利等國家旅遊業成功的經驗,發展成為世界旅遊強國。
你列舉的都是發達國家 當然他們國家的民族文化都保護的很好 !那麼我們要做的就是更加的回富裕和保護好我們答特有的文化物質遺產 !
首先是文化標簽 法國是香水 酒庄 浪漫 購物 歷史等等 西班牙 文化 地理 歷史 義大利 ......
美國 ...... 德國......... 所有的國家都有特有的文化標簽 如何建立中國的特有的良好文化標簽這是一
服務業的成熟度 硬體軟體能不能跟的上 (拉斯維加斯的賭場)
文化推廣的力度 中國在外國人看來還是神秘的或者別的東西 但絕對不是一個旅遊的聖地
喲喂 突然不想寫了 就寫這些吧 !
㈥ 談談美國發達的旅遊業對我國旅遊業發展的借鑒意義
美國旅遊業對美國民經濟最突出的貢獻在於提供了龐大的就業崗位。在美國,每8個居民中就有一個是從事旅遊及相關行業的。全美50個州,旅遊業就業人數在各行業中排名前3位的有32個州。並且旅遊業提供的就業崗位中大約有68.4萬個屬於經理水平以上的高層次就業崗位。從旅遊業的游購娛吃住行六個環節和要素來看,美國旅遊業均達到了一個相當高的水平,並且各要素相互融合,不存在著明顯的薄弱環節。總的來說,我認為美國旅遊的特色是游得刺激、住得舒適、行得便捷、吃得可口、購得滿意、娛得開心。
1、游得刺激。美國的旅遊產品品種類型多樣,我大約考察了四種類型:一是刺激性、參與性的,如洛杉磯的好萊塢、迪斯尼以及拉斯維加斯;二是城市文化觀光性的,如紐約、華盛頓、費城、舊金山、康寧;三是自然風景觀光性的,如尼亞加拉大瀑布;四是休閑渡假性的,如夏威夷等等。但給我印象最深的還是參與性、刺激性的。美國人歷來強調動手意識和冒險精神,所以美國的旅遊文化中的主題也往往是參與性的、刺激性的。洛杉磯的好萊塢、迪斯尼的特點是驚、險、奇、特,進園不久就讓人切身體驗到它們扣人心弦的魅力和折騰人的高超本領。拉斯維加斯把博彩業中性化、無害化,試圖把博彩業變成人人可參與的娛樂。即使是休閑渡假型的夏威夷也以沖浪刺激為精品,自然觀光性的尼亞加拉大瀑布也以巨大落差給人以強烈的視覺刺激。實際上「參與、冒險、刺激」也是人類超越種族界限的一種普遍情感,在人類文明程度提高,各民族越來越強調自主創新精神的今天,這種情感已變得越來越強烈。圍繞這種情感作文章,往往能吸引眾多的遊客。如迪斯尼不僅吸引著美國遊客,而且吸引著世界遊客。它的經營方針為站在全球看世界,已向法國巴黎、日本東京和中國香港輸出了3個迪斯尼樂園。拉斯維加斯常年有3000萬左右的遊客,每年向州政府繳稅達200億美元。夏威夷1997年每日有16萬遊客。
2、住得舒適。我住過最低檔次的汽車酒店,也住過檔次較高的四星級酒店。無論那種檔次的旅店,都很衛生、整潔、安全、安靜,能滿足旅客的基本休息需要,即使是三星、四星級酒店,也以追求舒適為主,遠沒有國內同星級酒店那麼豪華。所有的旅店都有免費的叫醒服務,而沒有國內那樣的電話騷擾。從居住的大環境來看,美國氣候宜人,城市和鄉村潔凈如洗。在美國,很少看到圍牆、防護窗,給人一種開放感和安全感。在美國,很少看到裸露的泥土地,到處是鬱郁蔥蔥的森林,綠茵茵的草地。在美國,幾乎看不到散棄的生活垃圾,嚴格的垃圾袋裝化、完善的環衛設施、強烈的公民衛生意識、嚴厲的處罰手段結合在一起,創造了美國人文明衛生的生活環境。
3、行得便捷。美國的行主要靠公路和航空。美國公路高度發達,其高速公路的總長度佔世界高速公路總長度的2/3。可以說凡有人居住的地方都有公路。美國航空業運輸發展十分迅速,無論在客貨總運量、航空線路、機場設施、飛機數量和質量方面,都明顯超過世界任何國家。一般來說,在美國本土都由高速公路相連;在美國本土和島嶼以及世界各地,則由航空相接。但美國人辦事效率差的事我們也遇上了。美國是一個非常講究辦事程序的國家,由於氣候等原因,我們這次共乘11次飛機,有半數以上不能正點。從旅遊業「行」的角度講,水運和鐵路運輸已被陶汰。由於汽車運輸業和航空業的迅速發展,美國逐年拆毀了許多鐵路,鐵路的客運業務已降至微不足道的地位。海運和內河航運的客運業務更是早就退出了歷史舞台。在夏威夷群島之間就沒有開通海客運業務,而是由飛機來聯接。
4、吃得可口。美國是一個多元文化的國家,飲食文化也是這樣,除美式餐館外,還有中式餐館、日式餐館、歐式餐館等等,不同國家的風味,不同民族的口味,薈萃於此。就進餐方式而言,有咖啡店、快餐店、自助餐廳、飯店、酒吧等等可供選擇。在紐約、洛杉磯、舊金山等華人聚居地,中國餐館林立,甚至可找到比較正宗的湖南菜餐館。在夏威夷的火奴魯魯、尼亞加拉市可吃到正宗的潮州菜等主要的中國菜系。即使是在高速公路旁和康寧這樣的小市也可吃到福州人辦的中式自助餐。只是在飛機上的飲食還是一個令人反胃的事情。
5、購得滿意。購物為美國國內旅遊的第一重要環節。據調查,美國公民外出旅行主要為購物的就佔33%。所以美國十分重視旅遊的「購」的環節。美國既有大批大型購物中心和眾多的中小商店,也有街頭賣貨的攤點和跳蚤市場,各類商品應有盡有。一般的購物場所從美國人的角度看應是很價廉物美的,但從中國人的角度看,由於1:8的高匯率,則難於承受。專門為遊客開設的商店有三類,一是名牌廠家在鄉村開設的直銷中心;二是中國旅美人士在唐人街開設的出國人員免稅商店;三是各旅遊景點的紀念品商場。名牌廠家直銷中心由美國眾多服裝類廠家聯手組成,中國遊客購得的服裝折成人民幣後比國內同品牌的低200-300元,中國人辦的出國人員免稅商店主要針對中國人經營保健葯品和小電器,也比在國內要便宜得多。一般來說,在這兩類商店中國人可購得滿意的商品。
6、娛得開心。在洛杉磯、拉斯維加斯和夏威夷等地,娛已與游融為了一體,令人十分開心。而在紐約、華盛頓等城市,據介紹也有許多娛樂場所,由於時間的限制以及習俗差異,我沒有實地考察。
旅遊業為新興的朝陽產業,現階段產業的自我發展能力較弱。為了促進旅遊業的適度超前發展,美國政府除出巨資修通了四通八達的高速公路網和星羅棋布的機場等基礎設施外,還出台了如下一些扶持政策。
1、開征旅遊稅收,確保旅遊投入。美國旅遊者所支付的稅高於其他消費者,全國平均支付旅遊稅的情況如下:
國內段航線:票價的9%作為機票稅另加每段1美元。
國際段航線:入境費12美元,出境費12美元,海關服務費6.5美元,移民局費6美元,農業部費1.45美元。
機場設備費:3美元(大部分城市)。
汽油費:0.44美元/1加侖。
餐廳稅:7.29%。
酒店稅:12.36%。
租車稅:8.4%。
機場特許費:9.75%。
降落費:7.91%。
每次租用附加稅:3.17%。
每日附加稅:1.6美元。
以酒店稅收為例。美國各主要旅遊城市均向旅遊者徵收酒店稅,平均37%的城市酒店稅收用於了旅遊投資,個別地方更高一些,如拉斯維加斯的比例就為59.8%,比例最高的是雷諾市,高達77.8%。
由於有稅收作後盾,為了吸引更多的遊客,美國的景點實行了最大限度的免費開放。費城、華盛頓、紐約的歷史文物、政界場所以及市內的國家森林公園大多不要購門票,而且還配有免費的講解等服務。即使是尼亞加拉大瀑布也不收門票,只是在核心景區才收電梯費和船票。這種減少直接收費,重視間接收入的作法,是美國旅遊業客源增加、總收入增加的一個重要原因。
2、大力開展政府性旅遊宣傳促銷。美國有著世界最為先進的經濟、文化和科技,對各國遊客本來就具有強大的吸引力。美國覆蓋全球的新聞媒體和好萊塢電影實際上都是在為美國旅遊業打著軟廣告。美國在上世紀80年代末曾召開過全國性的旅遊工作會議。據了解,美國聯邦政府雖然沒有統一的旅遊宣傳開發規劃,但各州政府都有自己周密的宣傳計劃和措施。各州都針對旅遊業製作年度預算。各州旅遊資金來源包括旅遊服務行業的稅收、會員費、彩票收入、高速公路費等。各州除了大作廣告外,還採取其他方法招徠客源。有48個州為遊客提供免費咨詢電話號碼;37個州設立了國際遊客服務中心;46個州每年召開州長旅遊會議;30個州設有與旅遊開發相匹配的資金項目。
3、對經濟相對落後地區實行更加特殊的政策。開設賭場在美國許多州是不允許的,但在東部的新澤西州大西洋城和西部內華達州拉斯維加斯市及雷諾市卻是例外。拉斯維加斯處在沙漠中,靠賭博業生存,靠賭博業發展,是美國發展最快和建築物最漂亮的城市。內華達州的稅收一半來源於賭場。為了減輕賭博業帶來的負作用,美國政府一是推進賭博業的中性化和無害化,鼓勵小賭小博,讓普通老百姓都可以一試身手。二是「依法禁娼」。賭業和娼妓業是一對孿生的連體怪胎,兩業共存危害更大,美國在開設賭場的地方採取了一些措施禁止娼妓。三是防止舞弊和黑社會的侵入,內華達州設立賭博委員會和賭博管理署,不讓黑社會染指本州最主要的財富之源。盡管如此,賭博帶來的負作用還是很大的,有人說拉斯維加斯是一座美麗的罪惡之城。為了支持北部的尼亞加拉市的發展,美國新近允許該市開設了賭場。與此相反,美國在夏威夷嚴格禁賭,甚至連發行彩券、抽獎等都不允許,但在色情方面卻放得比較開。
對經濟發展相對落後的旅遊區除在賭博和色情業方面實行特殊政策外,還在產業政策等方面實行特殊政策。如在夏威夷就限制工業的發展,以避免污染環境,傷害旅遊業的發展;同時禁止遊客隨身攜帶食物入內,以保護該州的旅遊農業
㈦ 去哪兒網的商業模式分析與在線旅遊發展趨勢
O2O,目前這方面的市場被你途牛,攜程等分割。
㈧ 如何借鑒國外旅遊產業發展的經驗
我最近寫的一篇文章,希望對你有用!
許多國家為了促進旅遊業的發展,採取了各種措施,也積累了一些經驗。
很多國家通過直接投資、減稅或設立旅遊發展基金形式來支持旅遊業的發展。如,巴西政府每年向旅遊公司投入一定資金,而且對旅遊委員會批準的飯店實施免除10年的聯邦稅收。英國的旅遊設施竣工後,可享受20%的資助金,每建一間標准客房資助1000英鎊。墨西哥旅遊法規定設立全國旅遊發展基金。新加坡和泰國徵收的旅遊稅收僅為營業收入的10%。在以色列,無論是內資外資,只要是投資重點旅遊業,就可獲得總投資額25%的政府補貼,並且購置旅遊車是免稅的。另外一些國家很注意發揮自己旅遊業方面的長處,例如法國。法國很注重旅遊的高品位,充分展示浪漫國度的形象。
法國旅遊業發展模式與特徵
第一、 有效的管理協調機制
實行對旅遊業實行綜合協調發展的管理模式。履行政府主管旅遊事務職能的是國家公共工程、住房、交通和旅遊事務部,以利於旅遊業有重要規劃、陸海空運輸管理等的協調運作
第二、 獨特的市場營銷機制
將市場營銷的職能從旅遊主管部門中分離出來,由政府出資建立一個專門負責旅遊市場營銷的機構「法蘭西之家」。該機構全面負責法國旅遊產品的營銷,法國旅遊總體形象的打造,與遊客的溝通,提高法國旅遊業在旅遊者心目中的形象。該機構的經費50%由政府出,50%則來源於贊助。
一、激勵的旅遊創新機制
1、帶薪休假制度:即公民在一年內有權獲得帶薪假期的權力,任何主顧和用人單位不得剝奪員工該項權力,並接受有關機構的監督。如雙休日,法定節假日
2、發行旅遊支票制度:旅遊支票有企業或機構與個人共同出資購買。旅遊支票包含旅遊者在旅遊過程中的食、住、行等方面。購買旅遊支票的金額可免交工資所得稅
法國全面展開了微笑運動;開展了一系列活動,如,1992年舉行冬季奧運會、巴黎迪斯尼樂園開張,D-Day五十周年紀念日,也吸引了大量遊客;英吉利海峽的開通,進一步存進了英國市場;
從90年代以來,國內物價水平比較穩定;英吉利海峽隧道列車的開通。國內交通設施的發達能夠滿足遊客的需求,政治環境比較穩定
通過借鑒他國的經驗做法,我國促進旅遊業的發展可以:
建立有效的管理協調機制,分工明確又能協調運作。
建立獨特的市場營銷機制,將營銷從旅遊主管部門分離出來,以便於致力營銷。
旅遊業的發展應當使政府和民間的力量充分結合,共同開發。
實行激勵旅遊的措施,如,帶薪休假制度、旅遊支票制度。
政府在政策上應予以支持,如對重點旅遊項目進行補貼、減稅、獎勵等
開展如奧運會之類的大型活動,以提高自身的旅遊總體形象。
大力發展交通,以求能夠滿足遊客的需求
創造良好的政治經濟環境,使物價平穩,政治穩定。