信息化助推旅遊發展

A. 信息化如何促進旅遊業特色發展——以麗江古城為例

摘要：以1997~2008年雲南省麗江市電信業發展狀況為例,結合當地旅遊業的發展情況,分析在政專府和市場兩種作用力屬之下,富有特色的西部中小城市的信息化道路。認為在政府和市場兩種力量的共同作用下,麗江電信業雖然發展迅猛,但存在明顯的＂數字鴻溝＂問題,信息中層和信息中下層的利益也在某種程度上被忽視。

B. 信息化給旅遊行業帶來的新的發展機遇有哪些 求解求解

1、雲計算、物聯網／泛在網、移動通信／移動互聯網是智慧旅遊的必要條件，這些條件已經具備，智慧旅遊進入建設階段。

國內不少地方正在和准備建設雲計算中心。旅遊業運用雲計算，搭建旅遊信息平台，其優點在於：首先可以將大量甚至海量的旅遊信息存放於雲計算中心，旅遊者可以直接在平台上查詢各種旅遊信息，無須東找西找，這些平台信息最終連接到目標信息，類似於google搜索，使用起來十分方便．

其次，許多中小型旅遊企事業單位無需自己購買伺服器和建立網站，只需將信息存放在雲計算中心，便可進行管理和發布旅遊信息，大大地降低了成本。

2．、智能手機和平板電腦的發展，為智慧旅遊提供了強勁硬體支撐移動互聯網的發展，也促進了智能移動終端蓬勃發展。其中，智能手機和平板電腦將是下階段的生力軍。

智能手機除了具有手機的功能，也具有電腦的許多功能，如上網、處理電子郵件、看書／文件、交友、玩游戲等等；還具有電腦所不具備的功能，如拍照／錄像、GPS導航等等。智能手機和平板電腦的超便攜性，為智慧旅遊提供了硬體支撐，使移動互聯網有了使用的載體。

(2)信息化助推旅遊發展擴展閱讀：

實現傳統旅遊管理方式向現代管理方式轉變。通過信息技術，可以及時准確地掌握遊客活動信息和旅遊企業的經營信息，實現旅遊行業監管從傳統的被動處理、事後管理向過程管理和實時管理轉變，智慧旅遊依託信息技術。

主動獲取遊客信息，形成遊客數據積累和分析體系，全面了解遊客的需求變化、意見建議以及旅遊企業的相關信息，實現科學決策和科學管理。

通過旅遊輿情監控和數據分析，挖掘旅遊資源和遊客興趣點，引導旅遊企業策劃對應的旅遊產品，制定對應的營銷主題，從而推動旅遊行業的產品創新和營銷創新，智慧旅遊通過量化分析和判斷營銷渠道，篩選效果明顯，可以長期合作的營銷渠道。

C. 旅遊信息化是什麼如何實現旅遊信息化

旅遊信息化：它通過對信息技術的運用來改變傳統的旅遊生產、分配和消費機制，專以信息化屬的發展來優化旅遊經濟的運作，實現旅遊經濟的快速增長，是數字旅遊的基礎階段。簡單來說，是指充分利用電子技術、信息技術、資料庫技術和網路技術,收集、整理、利用各類旅遊信息資源,使之成為旅遊業發展的生產力,成為推動旅遊產業發展和改善旅遊業管理水平的重要手段。
如何實現旅遊信息化：加大發展旅遊電子商務，構建旅遊信息共享服務平台，建立旅遊服務信息化標准、大數據建設等等一系列措施，達到實現信息資源共享的目標，從而實現旅遊信息化。

D. 「智慧旅遊」對旅遊信息化意味著什麼

智慧旅遊——是對傳統旅遊的一種提升，智慧旅遊的主要目的是感知旅遊者、旅遊資源、旅遊經濟、旅遊活動等方面的信息，並及時傳送和挖掘分析，一方面提升旅遊體驗和旅遊品質，同時引導旅遊企業策劃對應的旅遊產品， 並推動整個旅遊產業鏈的創新營銷，改變整個旅遊走之前「一無所知」，走之後「膽戰心驚」，回來後「一無是處」的局面

E. 信息化技術在旅遊行業的應用

景區監視、溫度動態測量、反破壞報警裝置、客流統計。
這些設備的話，主要還是軟體上的演算法，硬體上的話大同小異，自行開發都可以。

F. 信息化為國際旅遊島旅遊建設提供什麼樣的技術支撐

任何一位遊客都希望通過一個及時便捷的渠道，隨時隨地地獲取旅遊過程中所涉及的食、宿、行、游、購、娛等各種服務。這一切，都需要強大的信息網路來支撐。「完善信息網路基礎設施，推進信息技術的廣泛應用，加快形成『數字海南』框架。」在《海南國際旅遊島建設發展規劃綱要》中，信息化建設被列入現代基礎設施建設行列，與交通、能源、水利等板塊具有同樣重要的地位。省工信廳廳長丁尚清認為，信息化是海南國際旅遊島建設的重要支撐，信息化工作只有緊緊依靠國際旅遊島這個新的重要載體，才能充分發揮其對經濟社會發展的助推作用，把信息智能島建設和國際旅遊島建設有機統一起來，是海南大特區獨具特色的發展道路。六大原則推進海南信息化建設其實，海南是國內信息化建設起步較早的省份之一。1997年省委、省政府把信息智能島建設作為信息化的戰略部署，出台了《加快信息智能島建設意見》和《海南省「信息智能島」規劃框架》等信息化建設綱領性文件，推動了全省信息化的發展。目前，全省形成了「三縱兩橫」覆蓋各市縣的骨幹網路，城市正向小區、商住樓延伸，農村在通達鄉鎮的基礎上向行政村延伸，初步形成了大容量、高速率、覆蓋全省城鄉的信息通信網路。區位、環境、基礎設施、政策等眾多的信息化推進優勢，也形成了海南信息智能島建設新的競爭力。丁尚清分析，扶持信息產業、高技術產業等優惠政策、新興工業省發展思路等，都給企業發展帶來了廣闊空間。但是，海南信息化建設必須把握好六大原則，就是服務經濟、互聯共享、創新體制、惠及全民、融合提升、園區帶動。服務經濟，就是圍繞建設新興工業省、熱帶海島旅遊休閑度假勝地、熱帶高效農業基地的「一省兩地」產業發展方針，著力打造信息化服務和產業發展特色，強力支撐國際旅遊島建設，促進海南經濟發展。互聯共享，就是統籌規劃，綜合協調，統一標准，統一平台，推進信息基礎設施、信息資源、應用系統等整合，逐步消除信息孤島，促進跨部門、跨領域、跨地區的資源共享。創新體制，就是促進信息智能島建設與制度創新相結合，完善信息化管理體制和協同推進機制，創新信息化項目建設和運營的投融資機制，探索低成本、高效益的發展模式，建立健全有利於信息化發展的政策和法規體系。惠及全民，就是要推進適應不同人群、特色實用的信息化應用，逐步縮小數字鴻溝，使廣大人民群眾用得上、用得起、用得好，享受信息化帶來的便利和實惠。融合提升，就是推進信息化與工業化的融合;推進「三網融合」和新技術應用;推進軟體和信息服務業成為新的經濟增長點;提升信息化建設水平，使信息化重大專項具有國際水準。園區帶動，就是堅持「大公司進入、大項目帶動、高科技支撐」方針，實施園區帶動戰略，引進大企業，促進產品與產業結構優化升級。發揮龍頭企業主體作用，打造具有海南特色的信息產業、信息化與工業化融合的產業園區。完善信息網路基礎設施，打造「數字海南」丁尚清說，海南信息化建設目標，包括建設一個覆蓋全島有線和無線相結合的高速寬頻基礎網路;重點建設海南生態軟體園和三亞創意產業園;以推進國際旅遊島、高效農業和擴大開放三個信息化綜合支撐服務為重點;建立健全信息化體制和機制保障體系，創新支持產業發展和人才引進的政策保障體系，理順信息化投入和項目運行模式保障體系，完善全社會信息化環境保障體系。對此，《規劃綱要》提出一系列行動方案：完善信息網路基礎設施，推進信息技術的廣泛應用，加快形成「數字海南」框架。大力發展有線和無線寬頻網路，實現高速寬頻無線網路覆蓋全島。完善沿交通干線、連接所有行政村和景區景點的光纖網路。建設「無線海南」，實現寬頻無線網路全覆蓋。積極發展下一代互聯網、數字電視網和新一代移動通信網，加快網路升級換代。加強衛星通信，建設覆蓋全省大部分海域的衛星通信網，提升南海領域的應急管理水平和信息服務能力。鼓勵和扶持電信網、廣播電視網和互聯網「三網融合」。爭取將海南省作為廣電和電信業務雙向進入試點省，積極推進網路統籌規劃、共建共享和互聯互通，實現基礎網路的融合化發展和信息內容的特色化競爭。積極推進「物聯網」、雲計算等新的信息技術在經濟社會各個領域的深入應用。「當前的首要任務，就是要加快信息網路基礎設施建設，在未來3年-5年，將加大投資力度，多管齊下，打造立體式、全方位的信息網路系統。」丁尚清分析，一是以三大通信運營商及有線電視企業投入為主體，以重點城市的無線城市建設為依託，以3G寬頻和互聯網技術應用為核心建設寬頻無線信息島，讓遊客隨時隨地享受網上沖浪及處理事務。二是推動通信及有線電視運營商緊跟下一代互聯網、下一代廣播電視網、新一代移動通信等技術發展，加快網路升級換代，保持全省信息網路的先進、安全、可靠。積極採取多種模式，以需求為導向，以光纖盡量靠近用戶為原則，加快光纖寬頻城鄉接入網路建設。三是按照旅遊等服務業對信息網路的特殊需求，按照政府對服務業提供信息服務的國際慣例，整合網路資源，積極推動「三網融合」，推進業務協同，實現信息共享，提高網路使用效益，創新網路管理、經營、共享新模式，帶動信息產業發展。四是立足海洋大省，發揮通信運營商及有實力的衛星公司的積極性，採取有線、無線和衛星傳輸相結合的方式，建設覆蓋海南所轄海域的通信網路，加大推廣應用，提升南海領域的信息服務能力。十大主要任務優化旅遊軟環境《規劃綱要》提出，提高信息化應用水平。加快建設旅遊電子政務，提升旅遊公共服務水平。圍繞食、住、行、游、購、娛等旅遊要素，推動信息技術的推廣應用，全面提升重點旅遊城市、度假區、景區和旅遊企業的信息化水平。鼓勵發展電子商務，提升旅遊經營管理和營銷水平。建設旅遊國際呼叫中心、「數字海南信息亭」、智能交通、電子商務、智能健康醫療、平安城市等重點信息化工程。日前，指引未來10年我省信息化建設和信息產業發展的《海南省「信息智能島」規劃》出爐，向人們展現了一幅信息化支撐海南國際旅遊島建設的美好圖景。那麼，《海南省「信息智能島」規劃》與《規劃綱要》如何實現對接?據悉，2008年《海南省「信息智能島」規劃》開始編制，在海南國際旅遊島建設上升為國家戰略後，規劃轉向側重旅遊領域。目前，針對海南國際旅遊島網路如何建設、政府如何支持等問題，省工信廳已委託南京郵電大學編制操作性更強的有關規劃，預計今年10月將形成框架方案。此外，在旅遊電子商務平台方面，今年5月採取直銷商業模式的「椰子旅行網」已正式上線;在免簽證方面，省公安部門首創研發「海南國際旅遊島免簽團管理與布控信息系統」，對免簽團入境申報、入境通關、住宿登記和行程軌跡實行全程、動態、實時服務和管理;在空間地理方面，省工信廳與國家測繪局已攜手合作海南國際旅遊島數字地理空間框架建設項目，雙方各投入5000萬元，對海南全部地理信息進行數據更新;在醫療方面，目前東軟正與澄邁縣合作試點健康醫療項目，投入6000萬元在農村推廣信息化系統。「旅遊信息化是為國際旅遊島建設提供技術支撐，優化旅遊軟環境最直接的手段。」丁尚清介紹，近期海南信息化主要任務有十項，包括建設具有宣傳促銷、咨詢、預訂、投拆等功能的綜合性旅遊服務平台;建設國際旅遊島權威門戶網站;建設旅遊商務公開服務平台，積極發展旅遊電子商務，利用信息技術改造和提升旅遊產業;建設數字景區，全島主要著名景區景點實施可視化、數字化，導游電子化，管理現代化;建設國際旅遊呼叫中心，為客戶提供每天24小時不間斷的專業、周到的服務;建設「數字海南信息亭」，全方位為遊客及居民提供各種政務、旅遊、便民信息。實施智能交通工程，全面提升交通建設、交通運輸管理和交通運輸安全等業務工作的國際化、現代化水平;建設海南旅遊房地產綜合信息服務平台，把旅遊與房地產信息緊密結合，促進旅遊房地產健康有序發展;建立跨區域的醫療資源共享、保障省內民眾和國內外遊客健康的海南數字醫療服務平台;建設明確優惠政策的支撐系統，比如落地簽證情報系統、免退稅信息系統、土地管理系統等，確保優惠政策落地。(本報海口7月31日訊)

G. 信息化旅遊是未來的方向

對坐在家裡看世界。

H. 我國城鄉信息化差距在哪裡信息化對鄉村旅遊有何作用

1、差距在於基礎設施、人力資源分配不平衡；
2、信息化對鄉村旅遊具有指導、引導、推動、促進作用。

I. 信息化給旅遊行業帶來的新的發展機遇有哪些

據前瞻產業研究院《2016-2021年中國旅遊行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示，旅遊業作為直接面對消費者的行業，是一個開放性的大系統，信息貫穿了旅遊活動的全過程，是決定旅遊企業生存發展的關鍵所在。從消費者角度看，隨著生活水平的提高和旅遊經驗的豐富，其需求的求質性特徵日益明顯，從而對信息提出了更高的要求。對於旅遊行業，從景點規劃開發、旅遊信息統計，到確定目標市場、制定市場競爭策略，都需要強大的信息後盾。總之，信息技術的使用已滲透到現代旅遊業的各個環節。
我國旅遊業的信息化總體水平比較低，至少落後於國際旅遊業信息化水平10～15年，因此旅遊業企業對於進行信息化建設有著迫切的願望和巨大的需求。信息技術真正應用於旅遊業始於20世紀80年代初期，1981年，中國國際旅行社引進美國PRIME 550超級小型計算機系統，用於旅遊團數據處理、財務管理和數據統計。如果從1981年算起，我國旅遊業應用信息技術已有20年的歷史，但應用水平依然處於初級階段，表現出保守被動、不成體系和實用性差等特點。
前瞻產業研究院認為，我國三分之二省市旅遊局的信息系統相當薄弱。許多國內旅行社目前還沿用傳統手工作業方式，導致諸多弊病，如信息不暢，資源無法共享；各自為戰，規模效應不能體現；成本高，辦公效率低下；無法整合客戶信息，造成客戶流失，出現財務管理監控的漏洞；市場反應遲鈍等。
以旅遊信息化發展相對較好的廣東省為例，目前廣東500家旅行社中在Internet上建立網頁的有352家，有獨立域名的只有2l家； 7000家賓館酒店招待所中建立網頁的有1035家，28家有獨立域名，能夠實現在線訂房的有18家；370家旅遊景點中建立網頁的有348家，有獨立域名的只有2家； 21個地級以上市中只有11個建立了自己的旅遊網。由此可見，中國旅遊行業信息化尚需大力加強，任重道遠。