旅遊信息化建設意義與發展趨勢
⑴ 旅行社電子信息化發展趨勢智慧旅遊方向
旅行社應該逐步發展自由行組團電子商務業務,特別需要走出行業聯合的路回子,就是為了方便遊客答,從遊客的出發地開始全程服務,飛機、車輛、景區、吃、住等全部包含,這就需要信息化業務來支撐,需要電子商務的行業合作來支撐,智慧旅遊就是怎麼做好這些節點的對遊客的服務,做到了旅行社的智慧旅遊就做好了,業務一定會做起來。
⑵ 信息化給旅遊行業帶來的新的發展機遇有哪些
據前瞻產業研究院《2016-2021年中國旅遊行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示,旅遊業作為直接面對消費者的行業,是一個開放性的大系統,信息貫穿了旅遊活動的全過程,是決定旅遊企業生存發展的關鍵所在。從消費者角度看,隨著生活水平的提高和旅遊經驗的豐富,其需求的求質性特徵日益明顯,從而對信息提出了更高的要求。對於旅遊行業,從景點規劃開發、旅遊信息統計,到確定目標市場、制定市場競爭策略,都需要強大的信息後盾。總之,信息技術的使用已滲透到現代旅遊業的各個環節。
我國旅遊業的信息化總體水平比較低,至少落後於國際旅遊業信息化水平10~15年,因此旅遊業企業對於進行信息化建設有著迫切的願望和巨大的需求。信息技術真正應用於旅遊業始於20世紀80年代初期,1981年,中國國際旅行社引進美國PRIME 550超級小型計算機系統,用於旅遊團數據處理、財務管理和數據統計。如果從1981年算起,我國旅遊業應用信息技術已有20年的歷史,但應用水平依然處於初級階段,表現出保守被動、不成體系和實用性差等特點。
前瞻產業研究院認為,我國三分之二省市旅遊局的信息系統相當薄弱。許多國內旅行社目前還沿用傳統手工作業方式,導致諸多弊病,如信息不暢,資源無法共享;各自為戰,規模效應不能體現;成本高,辦公效率低下;無法整合客戶信息,造成客戶流失,出現財務管理監控的漏洞;市場反應遲鈍等。
以旅遊信息化發展相對較好的廣東省為例,目前廣東500家旅行社中在Internet上建立網頁的有352家,有獨立域名的只有2l家; 7000家賓館酒店招待所中建立網頁的有1035家,28家有獨立域名,能夠實現在線訂房的有18家;370家旅遊景點中建立網頁的有348家,有獨立域名的只有2家; 21個地級以上市中只有11個建立了自己的旅遊網。由此可見,中國旅遊行業信息化尚需大力加強,任重道遠。
⑶ 當今旅遊業在十三五的信息化規劃之後的發展如何
根據旅遊「三步走」發展戰略,當前,我國旅遊業正從粗放型旅遊大內國向比較集約型旅遊大國發容展,正處於速度換擋、結構優化、動力轉換的關鍵節點。從供給側看,推動信息化與旅遊的深度融合,有利於提高全要素生產率,優化供給質量和效率,更好地滿足廣大遊客需求。從需求側看,推動信息化與旅遊的融合發展,將創新生產和消費模式,促進遊客深度參與,激發遊客新的需求。「國家旅遊局將指導各地因地制宜圍繞規劃各項目標任務出台務實舉措,加強對規劃實施情況的評估和監督檢查,及時研究解決規劃實施中出現的新情況、新問題,推動規劃全面、深入實施。」 個人覺得可向中大咨詢這種第三方機構借力
⑷ 智慧旅遊的發展趨勢是什麼
騰訊、高德進軍旅遊業,智慧旅遊未來該如何發展?
隨著旅遊市場的不斷擴大和智慧旅遊理念的深入,智慧旅遊由一個點向四處不斷擴散,其表現形式也越來越多樣,涉及領域也越來越廣。但歸納來說,智慧旅遊所有的分支都體現在智慧服務、智慧管理和智慧營銷三個方面,層層遞進,縱深發展。
無論是騰訊、高德還是飛豬,都在圍繞遊客,從不同的方面提供更好的服務體驗。比如,「長隆一鍵智慧游」的動態排隊功能,讓遊客可以實時了解到各個遊玩項目的排隊時間,合理安排遊玩順序。「長隆歡樂世界一鍵智慧游」還可以直接查看錶演時間、時長、演出介紹,距離演出開始前15分鍾,遊客可通過高德地圖展示的演出提醒,及時前往,避免錯過演出。
在智慧服務方面,VR、AR、5G等技術的滲透更能滿足遊客的多元化、個性化需求。通過3D、4D、虛擬現實、模擬技術、軌道的動感交通技術等,顛覆現有體驗模式。如深圳歡樂谷最近在國內開啟5G+主題樂園的模式,今後將逐漸實施園內自動駕駛,隨車智能導覽播報、智能機器人、體驗式導覽等。
移動互聯網、社交網路、大數據等技術也便捷了涉旅企業的管理者,實現智慧管理。如夢旅程票務系統開通線上渠道購票,線下閘機檢票,不再需要紙質票和人工售檢票;數據自動生成、財務數據自動統計,不再需要花費人、財去管理;遊客畫像生成更是為管理者提供營銷決策依據,避免出現「費力不討好」的供需不對稱的現象。
至於智慧營銷,其實早已涵蓋在智慧服務、智慧管理之中,三者相輔相成、相互結合才能更好地實現智慧旅遊。智慧營銷包括旅遊資源展示、遊客資源分析、互動營銷、精準營銷、品牌推廣、智能優惠券等方面。舉一個簡單的例子,無論是票務系統還是導覽系統,都分為前端和後台,前端為遊客提供服務,後台則為管理者服務。相似的是,這些智慧軟體都很好利用了大數據技術,將涉旅企業的經營狀況用數據、圖表的形式呈現。一目瞭然,直擊痛點,針對性地作出營銷策略。
除開數據驅動營銷,旅遊+技術、旅遊+社交平台的方式也為涉旅企業吸了不少粉。比如,騰訊與故宮合作舉辦「Next Idea × 故宮」 騰訊創新大賽,推出《穿越故宮來看你》的H5邀請函,僅上線一天訪問量就突破300萬。2016年,徐州漢文化旅遊節採用名人IP+創意新媒體營銷,以H5為載體,衍生帝王劉邦系列表情包,在騰訊新聞、朋友圈等平台上定向傳播,整個旅遊節獲得了2億人次的曝光量。
可以說,在智慧旅遊理念的支撐下,在人工智慧、大數據等技術的依託下,在用戶品質旅遊不斷強化的需求下,旅遊行業的智慧化在不斷延伸和擴展。最初的智慧旅遊可能更具體,主要表現為智慧景區,追求景區業務的智能化,如無人售檢票、景區導覽導航等。但是隨著智慧旅遊的發展和成熟,智慧+旅遊涵蓋的內涵更多,比如旅遊+文化、旅遊+技術、旅遊+其它行業等。
目前,夢旅程已經提出全域智慧旅遊的概念,在智慧旅遊的基礎上整合區域資源,為職能管理部門、景區、 旅遊企業建設「多位一體」的智慧旅遊體系。所以說,我們很難預測智慧旅遊未來發展的具象,但想必會更加包羅萬象。
⑸ 學習旅遊信息管理的意義
信息技術在旅遊管理中應用的快速發展性,每年都會有大量新的主題產生(這同旅遊學科本身內的特點也十容分吻合),而且,諸如旅遊空間數據管理、旅遊電子地圖、金旅工程、區域旅遊信息化建設、旅遊目的地營銷系統、旅遊企業網路營銷、虛擬旅遊、旅遊電子商務、會展旅遊、電子導游等主題內容都十分龐大。主體該如何選擇與組織,各自的深度和廣度如何,這些都是非常棘手的事情。不過現在基於兩種因素讓這項工作變得較為容易。
旅遊是朝陽產業,前景很不錯的!!有不明白再問吧
⑹ 信息化旅遊是未來的方向
對坐在家裡看世界。
⑺ 旅遊信息化是什麼如何實現旅遊信息化
旅遊信息化:它通過對信息技術的運用來改變傳統的旅遊生產、分配和消費機制,專以信息化屬的發展來優化旅遊經濟的運作,實現旅遊經濟的快速增長,是數字旅遊的基礎階段。簡單來說,是指充分利用電子技術、信息技術、資料庫技術和網路技術,收集、整理、利用各類旅遊信息資源,使之成為旅遊業發展的生產力,成為推動旅遊產業發展和改善旅遊業管理水平的重要手段。
如何實現旅遊信息化:加大發展旅遊電子商務,構建旅遊信息共享服務平台,建立旅遊服務信息化標准、大數據建設等等一系列措施,達到實現信息資源共享的目標,從而實現旅遊信息化。
⑻ 「智慧旅遊」對旅遊信息化意味著什麼
智慧旅遊——是對傳統旅遊的一種提升,智慧旅遊的主要目的是感知旅遊者、旅遊資源、旅遊經濟、旅遊活動等方面的信息,並及時傳送和挖掘分析,一方面提升旅遊體驗和旅遊品質,同時引導旅遊企業策劃對應的旅遊產品, 並推動整個旅遊產業鏈的創新營銷,改變整個旅遊走之前「一無所知」,走之後「膽戰心驚」,回來後「一無是處」的局面
⑼ 旅行社信息系統的發展趨勢是什麼
一般旅行社信息系統分對外和同業兩塊。
說完美點就要求線下線上同步跟新。發展趨勢是大社都在用,以後必須有,沒用得遲早淘汰
⑽ 信息化給旅遊行業帶來的新的發展機遇有哪些 求解求解
1、雲計算、物聯網/泛在網、移動通信/移動互聯網是智慧旅遊的必要條件,這些條件已經具備,智慧旅遊進入建設階段。
國內不少地方正在和准備建設雲計算中心。旅遊業運用雲計算,搭建旅遊信息平台,其優點在於:首先可以將大量甚至海量的旅遊信息存放於雲計算中心,旅遊者可以直接在平台上查詢各種旅遊信息,無須東找西找,這些平台信息最終連接到目標信息,類似於google搜索,使用起來十分方便.
其次,許多中小型旅遊企事業單位無需自己購買伺服器和建立網站,只需將信息存放在雲計算中心,便可進行管理和發布旅遊信息,大大地降低了成本。
2.、智能手機和平板電腦的發展,為智慧旅遊提供了強勁硬體支撐移動互聯網的發展,也促進了智能移動終端蓬勃發展。其中,智能手機和平板電腦將是下階段的生力軍。
智能手機除了具有手機的功能,也具有電腦的許多功能,如上網、處理電子郵件、看書/文件、交友、玩游戲等等;還具有電腦所不具備的功能,如拍照/錄像、GPS導航等等。智能手機和平板電腦的超便攜性,為智慧旅遊提供了硬體支撐,使移動互聯網有了使用的載體。
(10)旅遊信息化建設意義與發展趨勢擴展閱讀:
實現傳統旅遊管理方式向現代管理方式轉變。通過信息技術,可以及時准確地掌握遊客活動信息和旅遊企業的經營信息,實現旅遊行業監管從傳統的被動處理、事後管理向過程管理和實時管理轉變,智慧旅遊依託信息技術。
主動獲取遊客信息,形成遊客數據積累和分析體系,全面了解遊客的需求變化、意見建議以及旅遊企業的相關信息,實現科學決策和科學管理。
通過旅遊輿情監控和數據分析,挖掘旅遊資源和遊客興趣點,引導旅遊企業策劃對應的旅遊產品,制定對應的營銷主題,從而推動旅遊行業的產品創新和營銷創新,智慧旅遊通過量化分析和判斷營銷渠道,篩選效果明顯,可以長期合作的營銷渠道。