文化旅遊產業組織架構
Ⅰ 如何介紹公司的組織架構
今天小編將帶領各位同學一起來研究一下關於MBA申請當中組織結構圖的畫法,以及對應要體現的核心要點是哪些?
顧名思義組織結構圖在我們工作當中就是我們公司的一個整體組織結構,我們在公司的網站上都很容易找到對應的組織結構,但是這個組織結構圖並不是MBA申請當中將要提供的組織結構圖的樣子,因為它的考核點不同,公司的組織結構圖更主要的是幫助看這個圖的人了解公司的主體業務結構和部門的設置。
第一個部分,如何能夠直觀的展現出自己的管理層級,這是學校將看到的部分。也就說通過一個組織結構圖,學校要看到你在整個組織結構當中的重要程度和你所在的層次結構,那也就說明了下面三個方向是作為重點和核心。
第一個就是你所有下屬的結構是怎麼樣,第二個,公司核心的板塊是什麼?你是否在這些核心板塊當中第三個位置要能夠凸顯體現,因為公司的組織結構圖當中是不標明某一個人的位置的,它都是部門的結構,但是作為學校來說,它是考核你是否可以進入商學院來進行學習。他要看到你在組織結構當中所處於的位置,所以這個位置的凸顯也非常的重要。否則老師了解公司,但不了解你所在的位置。
這個部分的要點是,第一,所有的MBA申請人在整個的組織結構體現起來都要有一定的管理層級。有的同學講說老師我本身在公司是做事務性管理工作,並沒有直接型的下屬這種情況的時候,一般如果你是有項目管理的過程,那麼項目當中的虛擬的管理的人員的結構也是要畫出的。同時用一個虛擬的框來進行框定,就可以表現出你是虛擬的來帶領這個團隊,或者是在某些事物當中對這個團隊有管理的許可權。
第二個是整個是我們組織結構圖的標准,上層是組織結構,下層是人員結構。也就是說以你的角色為分界點,在你上面的所有的部分都是組織型結構,來看到你所在的位置。另外在你的下面就是你整個下屬的人員結構,也說可以按照人的個數來進行下面的展開。這樣的話看起來大家就不是處於公司最低層的管理者,這都是一些要點。
我們接下去來看兩個案例:
創業型公司應該怎麼畫?
第一個我們來看的案例是一個小公司的組織結構圖,這個公司總共只有29個人,在申請MBA的時候,這樣的公司如果按照我們傳統的組織結構圖的理解的話,那就會變成了總經理。下面帶著一個市場部門,研發部門、技術部門,只有這兩層就已經結束了,對整個的公司組織結構的描述,所以這樣對於體現我們所做的這件事情,或者是我們在組織結構當中的位置是不利的。
所以在做組織結構圖的時候,我給學員的建議是你要將你的每一個細分部門下面的人員結構來進行對應的展開。因為展開之後,第一有利於老師了解你公司所有的業務的體系和你整個地域的布局,都更有助於老師去了解你所做的公司和這個事情,所以這樣的話更有助於老師認可你的價值,也就說我們通過更多的信息的呈現,幫助老師對我們的整個在組織當中位置產生認可。這個是一個創業的學員,他做的是一個旅行相關的公司。
那麼按照這樣的分布,老師就能充分的看到,第一,他的業務是分為不同的版塊的,有在國內的,有在國外的,所以這個公司是有一定的國際化的可能性和基礎的。另外一塊它的整個的業務體系條線又分為個人的旅遊,私人的定製,還有to b的企業型的服務,所以對業務這一塊也會有更多了解。另外可以看到很充分的就是在技術部門這一塊作為了三大核心之一,也就意味著從業務導向的角度來說,未來這個公司會更加的偏向於在線的方向或者互聯網的方向,這也是這個行業有可能做大的基礎。所以通過這樣的一個圖,就能呈現出非常豐富和多維度的信息,更有助於老師對於你的個人產生認可。
同時這個地方來進行員工人數的一個匯總,也有助於老師去迅速的掌握和了解這個圖上所展現的內容。這是一個關於小公司的案例,29人的公司如何通過組織結構來去呈現個人價值。
集團公司應該怎麼畫?
接下去我們來看一個大公司的案例,整個的圖是我的一個聯想集團的學員的整體的組織結構,我們設定完了之後,設定初期的難點在哪?大家都知道對於大型的公司和集團來說,它的部門的設置是非常復雜的,對於跨國公司來說更是異常復雜,可能有幾十個上百個部門,那麼你在進行組織結構圖的撰寫的時候,你會發現你不可能將組織結構完全的呈現出來,這個時候要有所取捨,那也就意味著我們要將這個公司的核心和主營型的業務劃分成部門來做對應的呈現,而對於輔助支撐型的部門部分我們來進行整體的整體的在側面的填寫。所以你看第一塊,所有支撐型的部門全部在側面呈現,而不佔到主要型的位置,所有的主要型的位置,我們放的全部都是它的核心業務條線,核心業務條線,這樣的話就可以極大的壓縮整體的組織結構。
那麼同時還有29個分公司,分公司在這個地方來呈現,就不用詳細展開了。如果本身就是分公司人員的話,畫法不一樣,總部型人員可以這樣來畫。也就是說總體上來說,我們要突出公司的核心業務,同時我們要突出我們所在的部門,學員所在的部門是整個的大客戶部,也就是說公司的業務核心,公司業務核心下,因為還會涉及到二級部門三級部門,所以有這又進行了對應一步的展開。技術支持的部分,因為學員本身是業務型導向的,所以技術支撐型的部分我們是完全不需要把它展開來進行描述的,那也就意味著我們要將整個的客戶關系管理的條件來進行展開,展開了之後還是同樣非學員所做的部分,這些都可以簡略的來進行表示學員所在的部門。
聯想在線,我們就可以更加詳細的來進行展現。總共聯想在線下面三個板塊,他負責其中一個板塊,好,其負責其中一個板塊的所有型的業務,這個板塊下實際上是有它的整體的人員結構的,也就意味著你看在學員之上的所有的部分都會偏向於組織型的結構,也就是部門用來表現業務項,角色之下的所有的部分,都是人員型的結構,也就是說它把它分為南方和北方兩個區,這是第一步的分法,按照區域劃分,區域劃分之後,按照行業來進行劃分,按照行業來劃分之後,更便於老師理解的方式是在下面。
還有每一個行業領域是幾個角色或者幾個人,這樣的表述方式會更容易讓老師看到你在整個組織結構和組織管理當中的角色和位置。並且我們還要在這個位置的旁邊來標注我們的職能是什麼,整個下屬的人數是多少,這樣的一個呈現,第一,有利於老師抓住集團公司的核心業務重點,不至於被非重點型業務分散精力。第二,突出你所在的部門,能夠讓老師更清晰的了解你所在的業務條線的整個結構如何。第三,為了體現出你自己的管理層級,在你下面整個的體系結構當中,是按照區域也好,按照行業也好,不同的劃分方式和組織結構方式,以及人員結構的展現,對於老師認可你的個人的價值來說,都會有一定的幫助。所以這樣的話就是一個好的大公司的組織結構的呈現方法。
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Ⅱ 桂林旅遊股份有限公司的組織結構
目前公司擁有兩個分公司、一個全資附屬企業、七個控股子公司和四個參股子公司。
分公司
灕江遊船公司:擁有遊船84艘,占灕江遊船總數的34%,涉外遊客接待量約灕江涉外遊客總量的83.69%,國內遊客接待量約占灕江國內遊客總量的36.93%,主要業務為灕江旅遊客運。
出租汽車公司:擁有出租汽車298輛,占桂林市出租汽車總量的16%,主要業務為計程車客運、汽車租賃。
全資附屬企業:
桂林市琴潭汽車客運有限公司:注冊資本2,600萬元.經營范圍:汽車客運、代售旅遊車船票、車輛檢測、酒店、汽車美容(洗車除外)、零售糖果、糕點、非酒精飲料、汽車配件。
控股子公司:
桂林山水國際旅行社:注冊資本490萬元。經營范圍:接待外國人、華僑、港澳台胞來桂旅遊和組織國內公民旅遊業務。是桂林市業務收入最大的四家旅行社之一,也是廣西十強旅行社之一。本公司持有其49%的股權。
桂林荔浦豐魚岩旅遊有限責任公司:注冊資本2,600萬元,經營范圍為旅遊、住宿、飲食、旅遊商品銷售等,主要經營豐魚岩賓館和豐魚岩岩洞游覽服務。本公司持有其51%的股權。
廣西集聯旅遊運輸有限責任公司:注冊資本5,064.5萬元,主要經營道路旅客運輸、旅遊客運服務。本公司持有其99.65%的股權。2005年3月4日,該公司名稱變更為桂林旅遊汽車運輸有限責任公司。
桂林荔浦銀子岩旅遊有限責任公司:注冊資本719.9萬元,主要經營旅遊(含景點門票)、餐飲、休閑娛樂、旅館服務。本公司持有其96.87%的股權。
桂林龍脊溫泉旅遊有限責任公司:注冊資本3,300萬元,主要經營桂林市龍勝縣矮嶺溫泉業務和龍脊梯田游覽服務,本公司持有其60%的股權。
桂林旅遊航空服務有限責任公司:注冊資本500萬元,主要經營航空票務和航空服務業務。本公司合計持有其50%的股權(含公司合資附屬企業桂林山水國際旅行社持有的15%的股權)。
賀州溫泉旅遊有限責任公司:注冊資本2,338.3萬元,經營范圍為開采地熱、旅遊、溫泉保健療養、住宿、飲食等,主要經營賀州溫泉業務。本公司持有其60%的股權。
參股公司:
桂林新奧燃氣有限責任公司:注冊資本600萬美元,本公司持有其40%股份,為第二大股東。該公司經營范圍為燃氣的生產、輸配和銷售(憑資質證經營);燃氣設施的設計和安裝;燃氣設施與燃氣器具生產、銷售和維修。
井岡山旅遊發展股份有限公司:注冊資本3,300萬元,本公司持有其40%股份,為第二大股東。該公司主要經營旅遊服務、管理、住宿、旅遊客運、文化娛樂服務,餐飲及配套服務,日用百貨銷售,旅遊產品的生產、銷售、發電、供水等旅遊相關業務。
廣東國旅國際旅行社股份有限公司:注冊資本8,000萬元,本公司持有其10%的股份,為第三大股東。該公司主要經營入境旅遊業務,國內旅遊業務,出境旅遊業務,旅遊票務,商務預定,班車客運,旅遊客運等。
防城港務股份有限公司:注冊資本1.65億元,主要經營港口裝卸、倉儲服務,本公司持有其0.606%的股份。
Ⅲ 旅行社企業文化建設的基本框架
1.企業文化
企業文化是指企業全體職工在長期的生產經營活動中培育形成並共同遵循的最高目標、價值標准、基本信念及行為規范,企業文化是一種管理文化、經濟文化及微觀組織文化。
2.旅行社企業文化
旅行社企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐而形成的並為全體成員所遵循的企業精神、企業經營理念、企業的價值觀念、經營的目標、經營的方針、管理機制、服務質量、社會責任、品牌誠信、員工的素質等方面的總和,它是旅行社個性文化的根本體現,慣穿於旅行社發展戰略、經營管理之中,是旅行社生存和發展的靈魂,是旅行社企業核心競爭力的重要組成部分。
二、旅行社企業文化建設的途徑
1.夯實基礎,提高物質文化水平
旅行社的企業文化是一種「上層」的理念,但是必須以物質為基礎為載體。旅行社的物質文化是由旅行社的員工創造的旅遊產品和物質設施等構成的一種表層文化,它主要包含旅行社的線路設計,企業名稱、企業標志、企業象徵物、紀念品,宣傳的標語、文字、音像、圖片資料,以及員工的衣著、企業的建築物等。直接外化的反映了一家旅行社的總體特徵。企業物質文明的首要內容是企業生產經營的成果,包括企業生產的產品和提供的服務。旅行社的物質文化水平的提高與否的直接依據就是旅行社的員工創造的旅遊產品是否合格或者說優秀,而對旅遊產品最具發言權的便是旅遊者。要創造出優秀的旅遊產品,必須從這么幾個方面著手:首先,讓旅行社的名稱更響亮,應遵從簡短明快、有獨特性、易讀易記、富有藝術性和形象性等方面來給旅行社名稱命名。例如康輝旅行社寓意「健康、快樂、光明、向上」,詞義富有民族特色,歡樂吉祥。其蘊涵兩層含義:一是預示著企業前途光明;二是通過企業發展,造福國家、社會和大眾。其次,要按照旅遊企業CIS,即企業識別系統的要求,對旅行社的建築風格、地理位置等應從長遠戰略的角度來進行合理的規劃和設計。總之就是要讓潛在或現在的旅遊者以最快的速度識別企業外部形象。旅遊企業的物質文化建設,應當在遵循技術審美、顧客愉悅和倫理價值等原則,根據不同消費者的不同需求,塑造內容豐富、形式多樣的表現形式。
2.加強旅行社企業管理,突出強調以「服務、誠信、個性」為主題的經營理念
經營理念是企業文化的重要組成部分,「誠信為本、服務致上」是中國國際旅行社奉行的經營理念;中國旅行社堅持的質量方針是:「滿足顧客需求,經營誠實守信,品質凝聚人心」。 對於廣大旅行社來說,應該突出強調以「服務、誠信、個性」為主體的經營理念。服務性是旅行社的基本工作特徵,其提供的旅遊產品不同於其他產品,其提供的是一種與旅客的經歷、感受等息息相關的服務,是一種無形產品。在服務過程中,注重誠信、提倡個性,亮出自己獨特的企業文化和服務方式,讓旅客感受到在接受服務、享受旅行中,不僅收獲了景點視覺,更收獲了該旅行社獨特的企業文化。但是,伴隨著我國旅遊業的迅猛發展,對旅行社的服務質量、信譽等問題的投訴也日漸增多,旅遊企業信譽下降已經成為社會關注的焦點,這些都將成為旅行社發展的絆腳石。許多優秀的旅行社已經逐漸清醒地認識到這些問題,正大力改革旅行社內部管理,提出新的經營理念。旅行社要以人為本,提倡人性化服務。例如康輝旅行社的企業理念「創造文明、 服務民眾共創康輝 、共享康輝」,誠志達旅行社「把問題留給自己,把優服回報客戶」。
3.注重企業的行為規范,豐富企業的行為文化內涵
旅行社的企業文化是指旅行社員工在生產經營、學習、娛樂中產生的活動文化,它涵蓋了企業經營、人際關系活動等文化現象,是旅行社經營作風、精神面貌、人際活動的動態反映,所以旅行社在塑造自身為文化的同時,必須建立健全企業行為文化、人際關系和公共關系的規范。旅行社應當遵守國際、國內的行業規則,追求職業道德,以誠信為本,提高服務質量。在旅行社人際的關系規范中,不但要注重社裡員工之間的關系,更重要的是規范員工與客戶之間的關系,建立精確的客戶管理檔案。為了使企業文化深入人心,需要有力地貫徹企業理念,為各部門及全體員工樹立典型人物,使之成為整個旅行社的行為標兵,從而帶動其他員工,提高整體素質。而旅行社企業制度文化的塑造,則是對旅行社員工的行為給予一定的限制,使其能按照旅行社業務操作規范、績效考核、企業紀律等企業制度文化的內容辦事。旅行社的企業制度文化是強化經營責任,提升競爭能力,從而提高企業經濟效益的一種經營責任制度,是企業制度文化的組織形態。旅行社內部的管理制度和經營觀念則制約和影響著企業文化的差異性。科學的管理制度和經營理念必將激發員工的工作積極性,提高企業的效益;而落後的管理制度和理念則會削弱員工的主觀能動性,瓦解企業的戰鬥力。
4.提煉旅行社的核心價值觀
旅行社是整個旅遊業中最具有活力與能動性的一個行業,旅行社將旅遊業中的「游、購、娛、吃、住、行」六要素有機地連接起來,全面盤活了整個旅遊業,直接或間接帶動了其他產業的發展。旅行社提供的旅遊產品也不同於一般的商品,其提供的旅遊服務與遊客的人身經歷、心理感受等息息相關,所以旅行社要從實際出發,結合自身所處的客觀環境,認真研究自身的經營狀況及旅遊業的發展前景,通過分析研究,提煉出旅行社的價值觀體系,總結出可以促進並保持旅遊企業長足發展的企業理念,特別是旅行社的戰略目標和經營理念,以促進企業的長期發展。旅行社當把優質的服務和品質作為企業的理念,全面提升旅行社的服務質量,塑造良好的行業形象。例如「為客戶提供全方位服務,面向市場,培育旅遊主業核心競爭能力;追求企業的價值與個人價值的共同提升」是國旅總社的企業核心價值觀。「團結、務實、專業、創新、激情」是吉林5266旅行社的企業核心價值觀。
旅行社企業文化的高低決定了旅行社核心競爭力的強弱,一個優秀的企業文化往往能給企業提供生生不息的長期牽引力和持續不斷的內在動力。旅行社的核心競爭力就是在不斷地自我培養,自我修煉過程中逐步形成的。在目前激烈競爭的旅遊環境下,旅行社一定要根據本企業的歷史和經濟環境演變過程,來形成企業的核心競爭力。而對旅行社來說,那便是品牌、誠信、服務質量和內部管理機制,這些和旅行社企業文化完全契合的。其實旅行社的企業文化的提高,對旅行社自身,對整個旅遊業將會是一個雙贏的結果。
5.重視品牌效應,提高企業形象
品牌是旅行社競爭力的核心,也是一個國家、地區旅遊經濟發展實力的重要標志。中國加入WTO後,我國的旅行社面臨著新的機遇和挑戰。品牌經營是旅遊企業開展國際化經營的必要條件,是提高旅遊企業競爭力的利器。消費者的感性消費呼喚品牌經營戰略。旅遊產品是旅遊經營者憑借旅遊吸引物、交通和旅遊設施向旅遊者提供旅遊與活動需求的全部服務,它的顯著特點是不可儲存性、無形性和異地消費性,這就決定了旅遊企業需要通過品牌形象向消費者傳達積極的、實在的感受。旅行社品牌,是旅行社為了識別其旅行社或產品,並區別於其他競爭者所用的一種具有顯著特徵的標記。品牌的外形要素通常由名稱、標志和商標組成,而品牌的內涵要素則是旅行社經營理念、經營方針、經營方式、服務理念、服務特色、服務質量等方面的有機組合。旅行社的品牌經營,則是通過品牌設計、品牌推廣、品牌保護及品牌資產評估等活動,以提高客人的滿意度、忠誠度和旅行社的知名度、美譽度。重視品牌效應,實施品牌經營戰略,能夠擴大旅行社的知名度,在保證提供優質的旅遊產品前提下更能贏得市場,鞏固與旅遊消費者的關系,獲得更多的經濟回報。
著名旅行社「廣之旅」的品牌經營策略是:品牌是品質的承諾,「高品保」則被確立為企業的品牌特色,而周到、細致、貼心、溫暖的專業服務則是它的具體詮釋。正是樹立「廣之旅」品牌的意識,使得「廣之旅」在激烈的行業競爭中,總是將更多的精力集中在提高質量和增加產品附加值方面。近年,旅遊業進入微利時代,行業競爭也更為激烈,其中的價格戰更加慘烈,甚至有些降價已經突破了旅行社的底線,「不賺錢也得做,不做市場就丟掉了。」面對這種現狀,「廣之旅」重新調整了經營策略,於是,一改「廣之旅」原來的單一分類模式,分設「自游型」、「普及型」、「豪華型」、「尊貴型」產品,並推出自游通、新聯假期和高品保三個品牌。
重視企業形象(CIS)設計和提高,通過優質、誠信的服務,通過良好的企業內部管理,提高企業的形象,提高企業員工和消費者對企業的認同感,增強企業素質,提升市場競爭力。把企業形象作為企業的無形資產,發揮它的最大價值,為企業,為社會創造更多的財富。
6.加強員工培訓,提升員工素質
接待工作本身是旅行社員工積累經驗和增長見識的途徑,然而隨著時代的飛速發展,知識不斷更新,在旅遊活動和接待工作中也會不斷地出現新的問題、產生新的挑戰,因此每個人在工作中不斷會有新的成功與失敗的經歷,所有這些都需要一個學習、總結與交流的過程。因此,在旅遊淡季或某個必要時段,對員工進行針對性的專業培訓是必不可少的。一方面對員工進行操守教育,提高員工的職業道德素質,主要表現在:遵紀守法,遵守旅遊行業內、旅行社及辦事處的各項規章制度;積極向上,勤奮好學,刻苦鑽研旅遊業務,不斷提高自身的業務水品,增強市場競爭力;尊重客戶,誠信待客,細致耐心服務好每一位客戶,確保留住每一個客戶;精通為人之道,光明磊落,誠實可信,真誠待人,符合「做旅遊先學會做人」的行業原則;行為端正,儀表端莊,舉止大方,服裝整潔,談吐符合旅遊行業工作特點等。一方面通過培訓,大力提高員工的綜合素質(知識素質、職業素質),員工要有一定的協調能力、溝通能力、分析問題能力與應變能力,這樣員工在追求職業成長和發展方面的期望就高。從而提高整個旅行社的服務質量。
構建優秀的旅行社企業文化是旅行社適應競爭、保持常勝不衰的根本保證。旅行社企業文化的提高,對旅行社自身,對整個旅遊業都將會是一種雙贏的結果。但是,旅行社企業文化的培育是一項系統工程,不可能一朝一夕完成,旅行社應該把企業文化建設作為日常工作的一部分,在實踐中,不斷總結,不斷創新,讓自身的企業文化引導企業向著更健康、更強大、更具競爭力、更富社會責任感的方向發展。
Ⅳ 旅遊產業如何變「談」為汪
旅遊業高質量發展勢在必行,提高服務質量成為重要基礎。「旅遊業是現代服務業的重要組成部分,對服務業來說,質量就是生命線,旅遊服務質量好不好,很大程度上決定著遊客滿意度高不高、市場主體競爭力強不強、行業發展後勁足不足。」雒樹剛說。
文化和旅遊部12月24日通報,2019年前三季度,全國5.6萬家規模以上文化及相關產業企業實現營業收入62187億元,同比增長7.6%。2019年前三季度,國內旅遊人數達到45.97億人次,同比增長8.8%,入境旅遊人數超1.08億人次,同比增長4.7%,出境旅遊人數超1.19億人次,同比增長8.5%。
2012-2019年前三季度國內旅遊人數統計情況
數據來源:前瞻產業研究院整理
2019年,文化和旅遊部印發《關於實施旅遊服務質量提升計劃的指導意見》,提出一攬子政策舉措,大力推動旅遊業供給側結構性改革,推進優質旅遊發展。同時,針對虛假宣傳、強迫消費、安全衛生等突出問題開展了一系列專項整治,從管理層面為提升旅遊服務質量建章立制保駕護航。據中國旅遊研究院《旅遊服務質量調查報告》,2019年前三季度旅遊服務質量綜合評價指數為80.06%,同比增長3.21%。
重組和改革成發力點
業內指出,旅遊企業是現代旅遊產業體系的核心,旅遊業實現高質量發展需要政府部門加強服務、引導管理,創造良好的發展環境,更需要廣大旅遊企業發揮主體作用,勇於創新創造,善於經營管理,樂於精益求精。
中國旅遊研究院院長戴斌指出,推動旅遊業高質量發展,首先看遊客滿意度高不高,看企業的競爭力強不強,看企業發展有沒有後勁。
企業重組和改革成為重要發力點。福建省旅遊發展集團董事長陳楊標舉例說,2016年,福建省委省政府決定,將華閔集團和福建中旅集團合並重組設立。但這種整合不是簡單合並,而是有效重組。根據全產業鏈條、全要素要求,構建旅遊服務、休閑目的地、文化傳媒、國際貿易、物業地產、資本運營等板塊,互相聯系、互相支撐,推動高質量發展。重組的背後是市場化競爭、契約化管理、差異化薪酬、市場化退出四大關鍵舉措的實施。
融合發展成大勢所趨
業內人士也指出,在優化供給方面,結構性改革是關鍵,融合發展是基礎。
「文旅高質量發展的三個方面,首先是遊客必須要喜歡,二是企業必須要有效益,三是行業可持續發展。」開元旅業集團創始人陳妙林指出,從旅遊行業來說,每個省、市都成立旅遊集團公司,把所有資源集中整合這是好的,但是整合了以後,到底效率、效益怎麼樣,這是值得思考的問題。
中國旅遊研究院產業所所長楊宏浩指出,為了實現旅遊業高質量發展這一目標,需要各類市場主體藉助資本、人力、科技、文化以及數據等基本要素,不斷創新。「不管是民營也好,國有也好,只要遵循市場最基本的規律,都會做出一番成就。」
面對文旅轉型,還需要更多創新突破。深大智能董事長汪早榮指出,從技術維度看,需要從頂層架構上進行整體設計,最終在運營端實現結果體現;從人才維度看,傳統文旅企業需要從人才培養上進行革新,這涉及組織架構優化;從管理維度看,要真正實現多景區多業態的一體化管控;從營銷層面看,核心是要建立一個全渠道營銷能力,無論C端還是B端,都必須擁有自己的一整套體系;從服務端維度看,要構建數字化的場景服務能力。
更多數據來源及分析請參考於前瞻產業研究院發布的《中國旅遊行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》,同時前瞻產業研究院還提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資等解決方案。
Ⅳ 吳必虎提出的"旅遊系統"構架包括哪些內容
主要課題編輯
國家自然科學基金
1.主持人:國內旅遊者流動模式的系統研究,1993-1995,批准號:49201006
2. 主持人:滇東黔西旅遊地域結構與資源持續利用途徑研究,1998-2000。批准號:49771037。
3. 主持人:中國城市居民環城遊憩行為與吸引物空間模式研究,2004-2006,項目批准號:40371036。
4. 第二負責人:中國旅遊業持續發展支持系統與宏觀布局理論研究,國家自然科學基金地球科學部「九五」第二批重點項目,1997-1999。批准號:49631030
國際機構課題
5. 聯合國人居中心UMP亞洲合作項目,四川省樂山市城市管理項目旅遊發展咨詢研究,2001。
6. 聯合國世界旅遊組織委託項目,安徽兩山一湖旅遊規劃研究,2001
7. 世界旅遊組織、國家旅遊局委託項目,中國最佳旅遊城市標准研究。2001-2002。
8. 世界銀行委託項目,北京大柵欄歷史街區保護與更新研究,2003
國家部委課題
9. 國務院六部委(國家旅遊局、長江三峽委員會等),長江三峽區域旅遊發展規劃,2003
10. 國家旅遊局,中國最佳旅遊城市標准實施細則,2007
11. 國家旅遊局,旅遊標准化體系表研究,2008
重點旅遊城市
12.北京市旅遊發展總體規劃,北京市科學技術委員會,1999
13.杭州市旅遊發展總體規劃,杭州市旅遊委員會,2003-2005
14.西安市旅遊發展總體規劃,西安市旅遊局,2005
15.成都市旅遊發展總體規劃,成都市人民政府,2006
16.濟南市旅遊發展總體規劃,濟南市人民政府,2001
17.延安市旅遊發展總體規劃,延安市旅遊局,2006
18.敦煌市旅遊發展總體規劃,敦煌市人民政府,2004
19. 北京市休閑農業發展政策與戰略研究,北京市農村工作委員會,2005
20.中國旅遊產業發展與產業選擇研究,天津泰達旅遊集團,2005
重點旅遊區規劃研究
21.杭州大運河國際旅遊區詳細規劃與城市設計,杭州市運河集團公司,2004
22.內蒙古成吉思汗陵旅遊區總體規劃與詳細規劃,內蒙古鄂爾多斯市旅遊局、東聯集團,2000-2006
5學術交流編輯
國際學術團體:
ITSA -International Tourism Studies Association 國際旅遊學會,創會會員,秘書長;
PATA –Pacific Asia Travel Association亞太旅遊協會,人力資源委員會理事;
ISTTE - International Society of Travel and Tourism Ecators 國際旅遊教育學會,會員;
ATLAS - Association for Tourism and Leisure Ecation 旅遊與休閑教育協會,會員;
APTA –Asian Pacific Tourism Association 亞太旅遊學會,會員;
Regional Tourism Development Research Association of China 中國區域旅遊開發研究會,會長;
The Geographical Society of China中國地理學會旅遊地理專業委員會,副主任;
中華炎黃文化研究會,理事;
Tourism Studies Association of Beijing北京旅遊學會,副會長
Ⅵ 旅遊業由哪幾個部分組成
旅遊業由來旅遊資源、旅遊設自施、旅遊服務組成。
相關介紹:
1.旅遊資源:
包括自然風光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等,是經營旅遊業的吸引能力。
2.旅遊設施:
包括旅遊交通設施、旅遊住宿設施、旅遊餐飲設施、旅遊游樂設施等。
3.旅遊服務:
包括各種勞務和管理行為相結合是經營旅遊業的接待能力。
(6)文化旅遊產業組織架構擴展閱讀
相關背景:
由於旅遊業主要通過勞動服務的勞務形式,向社會提供無形的效用,即特殊的使用價值,以滿足旅遊者進行旅行游覽的消費需要。其行業的基本特徵是非生產性的,所以又稱無煙工業。
旅遊業從整體上看,它不是實現商品流通的經濟部門,而是憑借旅遊資源,利用旅遊設施,提供食、住、行、游、娛、購的勞務活動,去滿足旅遊者旅行游覽消費的需要。所以也稱為無形貿易。
與其他產業不同,旅遊產業不是一個單一產業,而是一個產業群,由多種產業組成,具有多樣性和分散性,旅遊業包括景點經營、旅行社和旅館服務業、餐 飲服務業、交通業、娛樂業和其他許許多多的經營行業。這些行業同時也為當地居民提供服務,因此旅遊業的概念和范圍存在模糊性和不確定性。
參考資料來源:網路-旅遊業
Ⅶ 中國國際文化旅遊節的組織機構
主辦單位:
中華人民共和國文化部
中華人民共和國國家旅遊局
湖南省人民政府
承辦單位:
湖南省文化廳
湖南省旅遊局
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Ⅷ 成立中國岳飛忠孝思想文化交流中心組織架構包含哪些內容
縱觀古今中外,抄走遍神州大地,廟宇文化無處不有。廟宇中供奉的人,頌揚的事無不包含著美的傳承,與我國古代道德規范推崇「仁、義、禮、愛、忠、孝、誠」是相一致的。從神話中的如來佛祖、觀音菩薩到傳說中的女媧馬祖,從歷史名人孔子、司馬遷到民族英雄岳飛,那一位不是普救眾生,功澤千秋,德操仁義,忠孝誠信的代表人物,人們供奉的目的就是為了讓他們的豐功偉績,德操情尚流芳百世,光照千秋,這是廟宇文化起源的根本精神,其精神實質與我們以德治國的方略是一種承傳和被承傳的關系。只是在發展的過程中廟宇文化派生出了封建迷信的色彩。所以在發展旅遊產業中對廟宇文化應採取不提倡,也不限制的策略。