旅遊業數據調查

Ⅰ 怎樣做一份旅遊調查報告

我要調查網提醒你：市場調查的的基本工作為
1、基本要求
（一） 立場、觀點要正確 搞專調屬查研究首先必須要有正確的立場、觀點，才能實事求是地進行調查研究，認識事物的本來面貌，得出合乎客觀實際的結論。 （二） 調查態度要端正 要想獲得豐富的材料，就要有飽滿的熱情、艱苦深入的作風和實事求是的態度。 （三） 調查目的要明確 我們進行調查研究，從根本上來說，就是為了掌握實際情況，有助於制定和執行正確的方針政策，樹立先進典型，批判錯誤的傾向，使我們各項工作沿著正確的方向前進。 （四） 調查方法要講究 為了獲得豐富的材料，還要講究調查的方法。按照工作的步驟來說，應注意下面幾個問題：
2、調查准備
（1）思想武裝。 （2）選定調查研究題目。 （3）擬定調查提綱。
3、調查方法
（1）開會調查// （2）個別訪問// （3）現場觀察// （4）蹲點調查// （5）閱讀有關書面資料//
4、報告撰寫
一是對所得的材料進行整理、分類、核實，發現遺漏疑問的地方，再作調查補充。 二是分析、思考，提示材料的內部聯系，發現事物的本質。

Ⅱ 旅遊調查方法

旅遊市場調查方法：觀察法

觀察法是指由旅遊調查人員到各種現場進行觀察和記錄的一種市場調查方法。在觀察時，既可以耳聞目睹現場情況，也可以利用照相機、錄音機、攝像機等儀器對現場進行記錄，以獲得真實的信息。

觀察法的優點是被調查者往往是在不知不覺中被觀察調查的，處於自然狀態，因此所收集到的資料較為客觀、可靠、生動、詳細。但這種費用較大，並且只能觀察到事實的發生，觀察不到行為的內在因素如感情、態度等，因此一般與面訪調查等其他方法結合使用。

旅遊市場調查方法：實驗法

實驗法是指旅遊調查人員將調查對象置於特定的控制環境之中，通過控制外採取變數和實驗檢驗差異來發現變數之間的因果關系的一種調查方法。由於實驗法是在較小的環境下進行實驗，所以在管理上容易控制，所獲取的資料也較為客觀，一般適用於獲取因果性調查數據。

旅遊市場調查方法：網路調查法

網路調查是指旅遊調查人員利用互聯網了解和掌握市場信息的方法。具體方式是旅遊企業通過Web方式附加調查問卷、給被調查者發送電子郵件等方式來獲取被調查者的資料。這種新型的調查方法與傳統方法相比，具有組織簡單、費用低廉、調查結果客觀性高、傳播快速與直觀、不受時空與地域限制、調查周期短等優點，但是，該方法調查對象僅局限於上網的人群，缺乏廣泛性。

Ⅲ 旅遊業如何使用數據分析

現在人們的生活水平提高了，於是很多人在閑暇時間會出去旅遊。以前的旅遊業還是很好做的，因為那時候的人們對於景點不是很挑剔，現在就不一樣了，人們對於景點的要求開始變得越來越高，這就使得旅遊公司對人們的喜好做出一個調查。怎麼做調查呢？做問卷調查是不太可能的，畢竟工作量太大，而且還會花費大量的資金。那麼到底應該怎麼做呢？人們想到了數據分析，數據分析可以為旅遊業提供明晰的決策方向，這樣才能夠對旅遊業有一個指導性的幫助。下面給大家好好普及一下旅遊業是如何使用數據分析的。
旅遊業使用數據分析也是需要一定的步驟的，這些步驟分別是預測、市場細分、關注競爭者、運營策劃等等。在這里分別給大家講解一下。
首先說預測，旅遊業的數據分析的基礎就是預測，當然，核心也是預測。我們可以通過數據進行分析以往的時間段中人們的旅遊的實際情況，從這些數據中找到規律，這樣就能夠預測出未來的某個時間段中的旅遊情況，然後然後結合市場制定相應的價格策略。那麼這個預測，其實就是對市場的一個預期，而價格策略，決定各個市場的定價，從而最大化收益。
其次就是市場細分。旅遊業會將很多的項目進行細分的，對於每個細分市場的價格，運作模式，渠道都不盡相同，這就值得我們去進行數據分析，通過分析我們找出合適的方法推出不同的策略。
不管是什麼行業，我們都需要關注的是競爭者，當然，旅遊業也是這樣，我們即使完成了每個月的任務，如果競爭者做的比你好，那麼結果也不是很理想的。所以我們需要重視競爭者的動態，這樣才能夠讓自己的企業做的更好。
最後就是運營，運營其實對旅遊業的酒店的影響也是非常大的，其實相當於產品。運營的好壞，也會對未來生意有一個非常大的影響。可以通過數據分析進行對企業的診斷，才能夠對企業有好處。旅遊業的運營也是如此，一個旅遊公司的貨源，人員管理，售後，客服都能夠對公司造成影響。
由此可見，不管是什麼行業，都是需要重視數據分析，並做好數據分析。一個數據分析師能夠對企業的發展規劃做出很好的預測和引導作用，這樣才能夠對企業有更大的幫助，希望這篇文章能夠給大家帶來幫助。最後感謝大家的閱讀。

Ⅳ 旅遊大數據分析需要哪些數據分析

旅遊大數據包來含很多，票務數據、閘源機、wifi探針、還有現在最先進的手機app位置數據、消費數據、互聯網評價數據等，現在很多大場景利用外部數據進行遊客的價值挖掘，國內主要基於外部數據做旅遊大數據的可以了解一下海鰻雲。

Ⅳ 數據分析在旅遊業中如何應用

眾所周知，現在人們的生活水平提高了，於是很多人在閑暇時間會出去旅遊，以前的旅遊業還是很好做的，因為那時候的人們對於景點沒有那麼挑剔，然而現在不同，人們對於景點的要求越來越高了，這就使得旅遊公司對人們的喜好做出一個調查。怎麼做調查呢？做問卷調查是不太可能的，畢竟工作量太大，而且還會花費大量的資金。那麼怎麼做呢？人們想到了數據分析，數據分析可以為旅遊業進行分析。那麼，數據分析在旅遊業中如何應用呢？
旅遊業使用數據分析也是需要一定的步驟的，這些步驟分別是預測、市場細分、關注競爭者、運營策劃等等。在這里分別給大家講解一下。
首先說預測，旅遊業的數據分析的基礎就是預測，當然，核心也是預測。我們可以通過數據進行分析以往的時間段中人們的旅遊的實際情況，從這些數據中找到規律，這樣就能夠預測出未來的某個時間段中的旅遊情況，然後然後結合市場制定相應的價格策略。那麼這個預測，其實就是對市場的一個預期，而價格策略，決定各個市場的定價，從而最大化收益。
其次就是市場細分。旅遊業會將很多的項目進行細分的，對於每個細分市場的價格，運作模式，渠道都不盡相同，這就值得我們去進行數據分析，通過分析我們找出合適的方法推出不同的策略。
不管是什麼行業，我們都需要關注的是競爭者，當然，旅遊業也是這樣，我們即使完成了每個月的任務，如果競爭者做的比你好，那麼結果也不是很理想的。所以我們需要重視競爭者的動態，這樣才能夠讓自己的企業做的更好。
最後就是運營，運營其實對旅遊業的酒店的影響也是非常大的，其實相當於產品。運營的好壞，也會對未來生意有一個非常大的影響。可以通過數據分析進行對企業的診斷，才能夠對企業有好處。旅遊業的運營也是如此，一個旅遊公司的貨源，人員管理，售後，客服都能夠對公司造成影響。
以上就是小編為大家分享的關於數據分析在旅遊業中應用方面的相關內容。相信大家也看到了，數據分析在旅遊業中所起到的作用是非常大的，能夠為旅遊業帶來更大的利益價值，同時還能讓旅遊業更加的系統化，這些都是數據分析在旅遊業中應用的優點。

Ⅵ 從哪些方面調查和了解旅遊企業的經營情況和發展前景

——以下數據及分析請參考於前瞻產業研究院《中國旅遊產業發展趨勢與投資決策分析報告》。

2019年旅遊總收入初步估計7萬億元，2020年有望再攀高峰

根據中國文化和旅遊部統計數據顯示，2010-2018年我國旅遊業總規模實現穩步增長，旅遊產業正在成為經濟增長的重要引擎;2010年旅遊總收入為1.57萬億元，2018年國內旅遊總收入為5.97萬億元。截止2020年1月2日，2019年全年旅遊收入情況暫未公布，但結合2019年前三季度旅遊人數增長情況及2010-2018年旅遊收入18.17%的復合增長率，通過模型初步估計，2019年旅遊收入有望達7萬億元;2020年旅遊收入預計將達到7.84萬億元。

(備註：2010年國內旅遊收入及佔中國旅遊總收入比重為80.1%)

跨境旅遊成為新熱潮，2018年出境旅遊人數首超入境人數

2018年，入境旅遊市場穩步進入緩慢增長期，出境旅遊市場快速發展。2010-2018年，中國入境旅遊人數在130百萬人次上下波動，而出境旅遊人數一路飆升。

2018年開始，出境旅遊人數首超入境人數，出境旅遊成為新熱潮。2018年，入境旅遊人數14120萬人次，比2017年同期增長1.2%;出境旅遊人數14972萬人次，比2017年同期增長14.7%;
2019年前三季度，入境旅遊人數10876萬，出境旅遊人數11990萬。

根據中國文化和旅遊部統計數據顯示，2014-2018年我國入境旅遊收入逐年攀升，從2014年的1053.8億美元增加至2018年的1271.03億美元;但增幅顯著下降，2018年增幅僅3%，遠低於中國旅遊總收入10.6%的增幅。

Ⅶ 旅遊業社會調查報告

人力資源調查報告

作為旅遊業的四大支柱之一，旅遊飯店是旅遊者補充能量的重要基礎設施。旅遊飯店具有人力資源密集的特點，且其服務產品質量直接與員工的工作狀況相關。因此旅遊飯店的人力資源開發就顯得猶為重要。基於此我們小組在對天泉賓館人力資源現狀進行實地調查的基礎上分析了其在人力資源管理開發中的不足，並提出了解決對策和措施。

我們小組於2006年4月20日對天泉賓館進行了實地的調查。並設計了「人力資源薪酬制度調查問卷」與「人力資源績效管理調查問卷」。通過對天泉賓館服務人員的調查。並對回收後的有效問卷和訪談記錄進行認真的審核，整理，歸納和分析。調查顯示天泉賓館人力資源基本狀況如下：

1.1 年齡結構

21～30歲這一年齡段的員工最多，佔36%；31～40歲的佔25%；20歲以下的佔17%；41～50歲的佔12%；50歲以上的最少只有6%。年齡結構逐漸趨向於合理。中級管理層中25～35歲這一年齡最多佔42%。而一般員工中21歲以下的佔31%。因為一般員工從事各項具體服務工作，勞動強度較大，無須具備太多管理經驗，所以年齡是較為年輕的。

1.2 性別與學歷結構

女性佔59%，男性佔41%。整體員工隊伍中高中或中專學歷所佔比例最高為28%。其次是大專佔21%，初中居於第三佔19%，本科佔18%，研究生最少。女員工中初中學歷比例最高，為22%；其次是高中或中專，大專，本科分別是15%，10%，3%。男性員工中則是高中或中專學歷比例最高，佔28%。以下為初中，大專，本科所佔比例分別是18%，12%，5%。可見飯店中男員工學歷普遍高於女員工。

1.3 培訓

天泉賓館員工的培訓形式主要以飯店自己培訓為主，培訓時間較低，培訓支出較低。

1.4 目前急需人才

按需求緊急程度依次是高級管理人才，專業技術人才，營銷人才等。所佔比例分別為42%，29%。17%。

1.5 員工流失狀況

天泉賓館的流失率較高。流失的原因主要是由於員工對薪水，福利，環境，條件以及升遷機會等不滿意。21~30歲是這一年齡段的員工流失率最高。而這一年齡段的員工占飯店員工人數的比重為36%。其流動對飯店管理的影響較大。

基於以上調查的基礎數據和相關資料，天泉賓館人力資源管理與開發存在以下隱性和顯性問題，主要表現在：

2.1 人員分布的不合理性，高素質復合型人才奇缺

天泉賓館硬體設施已有較大發展，而配套軟體飯店人才卻是極其稀缺。天泉賓館旅遊飯店人力資源結構分布不平衡。從縱向來看，飯店不僅需要大量操作型服務人員，更需要大量高素質復合型人才。而且目前初中，高中與本專科等高級管理人才比例嚴重失調。同時具有較高理論水平和豐富實踐經驗的人才最為缺乏。相比而言，飯店中最受歡迎的是旅遊職校的學生。因為這個學歷層次的學生既有專業知識，又有操作能力，而學歷較高的本科生則在旅遊飯店實踐上有著較大的欠缺。

2.2 員工流失率高

人力資源是飯店生存和發展的保證，是飯店競爭制勝的關鍵因素。其服務產品的質量高低直接與員工的工作相關聯。員工的工作過程就是產品的生產與提供過程。天泉賓館對人力資源開發的重視程度不夠，對如何開發認識不足，人力資源開發的手段方法落後。尤其是培訓作為開發的重要手段沒有發揮應有的效果。創新意識較弱，未體現現代化人力資源管理。對員工的管理也未從落後的人事管理向人力資源管理轉變。這使員工得不到合理提升，必然選擇流動來達到目的。據統計，天泉賓館員工的年流動率一般超過了30％，一線操作服務人員流動最為頻繁，由於這部分員工目前缺口很大，加之其在飯店中的經濟待遇較低，而勞動強度很高，往往導致熟練員工的流動頻繁。

2.3 考核管理與提升機制不足

考核和提升機制是飯店人力資源管理的一個重要問題。對於天泉賓館的人員流失，從調查中可以看到，收入太低只是表面原因，而不能得到個人的發展空間是他們選擇離開的主要緣由。再深入分析，是其飯店人力資源機制存在問題。人力資源的培訓不被重視，大多數培訓缺乏新穎性和創造性，培訓方法不具吸引力，內容也不豐富，由於飯店考核和提升機制的不完善，加之飯店業本身具有季節性，脆弱性，綜合性的特點。行業特點決定了員工的流動是必然的。

天泉賓館人力資源開發對策

飯店的管理，可謂最為細微復雜的管理，而人的管理又是最根本的管理，抓人的素質管理，對飯店的發展起著至關重要的作用。因為它是保證服務產品質量，提高飯店效益的根本所在。所以人力資源開發與管理在飯店新一輪發展中起很重要的作用。

3.1 實施「人性化」管理，完善考核和提升機制，增強員工對飯店的歸屬感。

只有滿意的員工，才有滿意的客人。飯店員工的高流動性是目前存在於許多飯店的普遍現象，天泉賓館也不例外。而要從根本上解決這一難題，就要求賓館在經營管理中向他們的員工傳遞「員工第一」的人本思想。員工追求的不僅僅是一份理想的工作，而且是有發展前途的工作。因此，要加強飯店的文化建設，構建學習型賓館，培養員工的團隊精神，建立具有特色的激勵文化，加強員工與飯店的溝通，增強歸屬感。為了提高工作效率，賓館可以在內部推行競爭上崗。賓館還應當根據自身的實際情況，關注員工職業生涯的規劃，使員工可以看到自己未來的發展目標，將個人目標與飯店

目標相連，使員工對賓館充滿信心和希望，使員工在促進自身發展的同時，也使飯店

得到不斷發展。

3.2 實施以人力資本投資驅動的發展戰略

不少品牌飯店發展結果已經證實了這樣一個事實，飯店人力資本貢獻率的大小，與飯店對人力資本的投資能力和對人力資本的重視程度相關。天泉賓館要想在競爭激烈的市場中立於不敗之地，必須加大對飯店人力資源的開發強度。優化中高層管理人員隊伍的結構，加強飯店對全體員工的在職培訓的投資力度，使天泉賓館由物質資本投資驅動向人力資本投資驅動的階段轉變。如針對培訓，首先做好培訓的需求分析，即按照員工的需求差異（優勢，基礎，劣勢等）擬定可行的培訓計劃，實施有效的評估，制定出正確的培訓方案。培訓的內容應體現出及時性，多樣性等特點，並根據員工的需求進行培訓，使員工在培訓中真正受益，達到培訓的預期目的。
http://www.szhr.com.cn/index/rdjj/20051002-3.html
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Ⅷ 國內旅遊收入數據

2010年全國旅遊業總收入1.57萬億元，增長21.7%。國內旅遊人數達21億人次，比上年增長10.6%；國內旅遊收入1.26萬億元，增長23.5%；入境旅遊人數1.34億人次，增長5.8%；入境過夜旅遊人數5566萬人次，增長9.4%；旅遊外匯收入458億美元，增長15.5%；出境旅遊人數5739萬人次，增長20.4%。
二、旅遊收入1000億元以上省份

1、江蘇：2010年全年實現旅遊總收入4685億元，位列全國第一。接待國內旅遊者首次突破3億人次，達到3.5億人次，國內旅遊收入突破4000億元，達到4287.9億元。

2、廣東：2010年實現旅遊總收入3804.1億元，約佔全國旅遊總收入的1/4,同比增長23.98%；其中旅遊外匯收入123.83億美元,增長約23.48%。

3、上海：2010年旅遊總收入超3400億元，其中國內旅遊收入2930億元，同比增長50%；接待入境旅遊者700萬人次，旅遊外匯收入59億美元，同比增長13%。全年接待國內旅遊者1.8億人次，同比增長45%。

4、浙江：2009年全省接待國內旅遊者24410萬人次，同比增長16.8%，實現旅遊總收入2643.7億元，同比增長17.5%。2010年旅遊總收入將突破3000億元。

5、山東：2010年山東實現全省旅遊總收入3058.8億元，同比增長24.7%。其中：入境旅遊收入21.55億美元，同比增長22.1%，接待入境遊客366.8萬人次，同比增長18.3%；國內旅遊收入2915.9億元，同比增長25.1%，接待國內遊客3.49億人次，同比增長21.2%。

6、北京：2010年力爭實現境內外旅遊總人數達到1.76億人次，同比增長5.3%，旅遊總收入2615億元，同比增長7.1%。

7、遼寧：2010年全省旅遊收入目標鎖定2500億元。力爭全年接待國內遊客突破2.9億人次，國內旅遊總收入2400億元；接待入境旅遊者340萬人次，旅遊總收入100億元。

8、河南：2010年接待海內外遊客2.65億人次，實現旅遊總收入2282億元，較上一年相比，兩項數據分別增長了13%和15%。

9、四川：2010年全年共實現旅遊總收入1886.09億元，同比增長28.1%；2010年四川省累計接待國內旅遊者2.71億人次，同比增長23.8%。

10、湖南：2010年全省旅遊總收入達1425.8億元，同比增長29.68%，喜進全國10強，全年接待國內旅遊者2.02億人次。

11、福建：計劃2010年全省旅遊總收入預期超過1300億元，接待國內旅遊者預期目標是1.12億人次。2010年1-10月福建旅遊總收入約925.59億元比增6.3％。

12、天津：2010年全市旅遊總收入突破1200億元。2011年計劃接待海外旅遊者力爭達到196萬人次，同比增長18%；旅遊外匯收入達到17.32億美元，同比增長22%；國內旅遊人數達到1.06億人次，同比增長15%；國內旅遊收入達到1380億元，同比增長20%。

13、湖北：2010年，湖北將全力打造一批旅遊精品名牌，計劃實現全省接待海內外旅遊者1.82億人次，總收入1,200億元，分別增長20%。

14、山西：山西省旅遊總收入達1083.46億元人民幣，同比增長21.39%。其中，海外旅遊接待1302856人次，同比增長22.01%；海外旅遊創匯46459.91萬美元，同比增長22.93%；國內旅遊接待12496.84萬人次，同比增長17.8%。

15、貴州：2010年我省旅遊總收入達1060億元，同比增長了30%左右，旅遊接待人數達1億人次。

16、安徽：2010年目標是實現旅遊總收入超千億元，接待入境遊客175萬人次，國內遊客1.4億人次。

三、旅遊收入500-1000億元省份

17、陝西：2010年全省旅遊總收入980億元人民幣，比上年增長27.6％；全年接待境內外遊客人數達到1.45億人次，比上年增長26.1％。

18、雲南：2010年雲南省旅遊業的發展目標是，旅遊總收入達900億元，力爭增幅比2009年提高15％以上。2010年1-7月，旅遊總收入達498.4億元；全省累計接待海外入境遊客345.71萬人次，其中海外旅遊者達178.89萬人次，實現旅遊外匯收入6.75億美元，同比增長12.22%；接待國內遊客7961.2萬人次，同比增長15.25%。

19、河北：預計2010年全省旅遊業總收入將達到900億元，同比分別增長27%；接待海內外遊客將達1.5億人次，同比分別增長23%以上。

20、重慶：2010年全市旅遊收入918億元，旅遊接待遊客總人數達到1.62億人次。

21、江西：2010年旅遊總收入818億元，同比增長21.08%，相當於全省GDP的9.2%；全年旅遊接待總人數達到1.08億人次，同比增長15.06%。

22、廣西：2009年廣西共接待入境旅遊者209.9萬人次，國際旅遊（外匯）收入6.4億美元，比上年分別增長4.4%和6.9%；接待國內遊客1.18億人次，國內旅遊收入657億元，分別增長21.9%和33.6%；旅遊總人數首次突破1億人次，達1.2016億人次，同比增長21.5%；旅遊總收入達701億元，增長31.3%，

23、吉林：2010年旅遊收入達到725億元，預計2011年將提升25%。

24、內蒙古：2010年旅遊業總收入目標鎖定720億元，同比增長17.77%。

25、黑龍江：2010年上半年，黑龍江省接待國內遊客6311．67萬人次，同比增長39．2％；國內旅遊收入為357．49億元，同比增長33．6％。

四、旅遊收入100-500億元省份

26、新疆：2010年旅遊收入281億元；共接待入境旅遊者106萬人次，創匯3．2億美元；接待國內旅遊者3038萬人次。

27、海南：2010年1至9月份，旅遊總收入191.84億元人民幣，其中旅遊外匯收入2.4億美元，同比分別增長25.71%和20.02%；全省接待過夜國內外遊客1915.36萬人次，其中入境遊客48.68萬人次，同比分別增長15.03%和19.05%。

28、甘肅：預計2010年旅遊收入可達到235億元以上。

五、旅遊收入100億元以下省份

29、青海：2010年，全省旅遊總收入71.02億元；接待國內遊客達1221.5萬人次，同比增長10.5%，入境遊客達46740人次，同比增長29.4%。

30、寧夏：2010年目標是實現接待海內外遊客1000萬人次、旅遊收入58億元。

31、西藏：2010年，全區旅遊收入突破60億元，接待遊客突破600萬人次，接待人數創歷史新高。2011年，西藏力爭接待國內外遊客750萬人次以上，實現旅遊收入76億元。