智慧旅遊文化旅遊
⑴ 智慧旅遊的表現在哪裡
智慧旅遊,表現在不在人多的時候一窩蜂的跟風前去,變成看人而不是看景;內
智慧容旅遊,表現在有自己的想法和方向,不是別人說哪裡好就去哪裡,也不是別人去哪裡自己就跟著去哪裡;
智慧旅遊,表現在花最少的錢賞最多最美的景。
⑵ 什麼是智慧旅遊,智慧旅遊對旅遊業的發展有什麼影響
智慧旅遊包含比較廣泛,總的來說,應該從管理、遊客服務、決策分析、電子商務、營銷等方面去考慮,這樣才能算是完善的智慧旅遊體系,針對各景區的業務需求不同,建設的內容頁會不同。對旅遊業會起到很大的管理、服務輔助作用,特別是對營銷決策分析、遊客自助服務和未來互聯網業務的發展有著戰略性的影響。
⑶ 智慧旅遊的美好願景
許多地方都在開展智慧城市建設,並取得了很好的效果。基於地方智慧城市建設的實踐和推進旅遊業發展成為現代服務業的目標,國家旅遊局對「智慧旅遊城市」試點工作進行了部署,正式確定江蘇鎮江的「國家智慧旅遊服務中心」。我國還將積極推進有條件的城市開展試點工作。此外還將在認真總結一些成功數字景區經驗的基礎上,逐步提高精品旅遊景區的數字化水平;同時鼓勵旅遊酒店、旅遊車船公司、旅遊購物公司在信息化建設方面大膽探索,不斷提高對旅客服務的智能化水平,從而推動國內旅遊者在中國大地上實現「智慧旅遊」。
2011年7月15日,國家旅遊局局長邵琪偉正式提出,旅遊業要落實國務院關於加快發展旅遊業的戰略部署,走在我國現代服務業信息化進程的前沿,爭取用10年時間,在我國初步實現「智慧旅遊」。
從社會的現代化進程看,技術變革特別是信息技術的飛速發展正在對人們的生產生活產生深刻影響。2010年,我國行動電話用戶達到8.59億戶,其中3G行動電話用戶達到4705萬戶;互聯網上網人數4.57億人,成為世界上互聯網使用人數最多的國家。未來隨著每秒數據傳輸速度達到2.5G的超高速網路的建設和普及,人民的生產生活方式還將有更深刻變革。
旅遊活動作為人們生活方式的延伸,旅遊業作為服務業的龍頭產業,必然會因為信息技術發生革命性的變化而變革。此外,隨著生產生活的發展,在線旅遊、郵輪遊艇旅遊、房車旅遊、自駕車旅遊等新的旅遊方式正在快速發展,旅遊業如何去滿足這部分新興需求,同樣離不開自身的現代化,從技術層面說,這裡面最重要的就是實現「智慧旅遊」。
智慧旅遊將是從傳統的旅遊消費方式向現代的旅遊消費方式轉變的「推手」。雖然旅遊消費的內容還是傳統的吃住行游購娛,但是我們可以通過信息技術的廣泛運用實現消費方式的現代化。 通過信息技術,可以及時准確地掌握遊客的旅遊活動信息,實現行業監管的動態化、適時化。通過與公安、工商、衛生、質檢等部門的信息共享與協作,實現對旅遊投訴以及旅遊質量問題的有效處理,維護旅遊市場秩序。
一些地方在通過信息化提高行業管理能力方面進行了大膽的嘗試。張家界通過「一誠通」信息系統、雲南省旅遊運輸公司運用GPS定位系統,將旅行社、旅遊購物商店、旅遊客車等信息、結算和管理集合起來,實現了即時動態化監管,對規范旅遊市場秩序發揮了積極作用。 互聯網已經被看做繼報刊、廣播、電視之後的第四媒體,互聯網也將因此在未來的旅遊營銷中扮演更為重要的角色。面對信息時代,網路視頻營銷、博客營銷、互聯網社區營銷、簡訊平台營銷、甚至線上虛擬旅遊的體驗式營銷等營銷方式,正在被一些有前瞻性的旅遊目的地和旅遊企業所採用。
但總體來看,在我們的旅遊營銷中對信息技術的運用還遠遠不夠,與旅遊發達國家還有很大的差距。要鼓勵和支持旅遊企業更好地利用新興媒體開展營銷,提高營銷的針對性和有效性。例如,中國的入境旅遊增長困難。其中有世界經濟形勢總體低迷等客觀原因,但旅遊營銷方式創新不夠也是一個不容忽視的因素。我們駐外辦事處很大的精力放在參加幾十場旅遊交易會上,但可能忽略了,互聯網是一個永不落幕的旅遊交易會。
旅遊業是否實現了現代化,很重要的一條是旅遊企業現代化。為此要推動傳統的旅行社、旅遊飯店、旅遊景區廣泛採用信息技術。一些旅遊企業已經有自己的網站,一些旅遊企業也在嘗試在線商務運營。但總體來看,信息技術在傳統旅遊企業中的運用還很不夠,需要我們下大力氣加以推動。我們要特別注意鼓勵新型旅遊電子商務企業的發展,因為這些企業不僅可以創造一種新型經營模式,還可以產生「鯰魚效應」,逼迫傳統企業改造提升,包括老牌旅遊企業攜程以及朋游風景網等在內的新型企業正在重塑旅遊市場競爭格局。
進入休閑時代,旅遊者的需求將向個性化需求方向發展,而科技會繼續推動旅遊業向前發展,並使其更加多元化,自駕車旅遊、在線旅遊、房車旅遊等新的旅遊方式正在快速發展,旅遊業為滿足這部分新興需求,從技術層面說,就要實現「智慧旅遊」,通過信息化,還可以及時監測各種突發事件,預防旅遊安全事故,提高我們的應急管理能力,有效處理安全事故;新型旅遊電子商務企業的發展,不僅可以創造一種新型經營模式,還可以產生「鯰魚效應」,逼迫傳統企業改造提升,推動旅遊企業現代化,實現旅遊服務的智慧、旅遊管理的智慧、旅遊營銷的智慧。從而實現以人為本的服務基礎上,體現體驗的科學性及高效性。
⑷ 智慧旅遊是什麼
通過信息化的技術,整合旅遊資源,旅遊區進行WIFI覆蓋鋪設,藉助便攜的終端上網設備,主動感知旅遊相關信息,使遊客及時安排和調整旅遊計劃。
1.旅遊景區電子地圖,通過景點的WIFI覆蓋根據GPS位置信息自助導游,位置導航。
2.兩種新購票模式:線上購票,自助購票。
3.個性游記,一鍵分享,通過手機將你的旅遊體會傳播給更多人。
4.交友互動,你可以通過APP認識附近的遊客,查看TA的個人信息和位置,與TA聊天互動。
智慧旅遊做的不錯的是「聯璧科技」還有「深圳鼎游」這兩家公司。
⑸ 智慧旅遊是什麼景區怎麼才能做到智慧旅遊啊
智慧旅遊+智慧文旅(文創)是以物聯網、AI量子計算、5G+信息處理、智能數據挖掘等技術在旅遊體驗、產業發展、行政管理等方面的應用,使旅遊物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活,並服務於公眾、企業、政府等的面向未來的全新的智慧旅遊形態。
根據多年在園林、市政工程方面的多年經驗,近年來在智慧文旅+文創方面主要著眼於智慧旅遊景區的提升。從通訊網路、景區綜合管理、電子門票、AR數字虛擬景區與VR全景虛擬旅遊、遊客服務與互動體驗、旅遊故事及游戲軟體這幾方面助力客戶的整體需求。
智慧旅遊+智慧文旅(文創)是指在一定區域內,以旅遊業為優勢產業,通過對區域內經濟社會資源尤其是旅遊資源、相關產業、生態環境、公共服務、體制機制、政策法規、文明素質等進行全方位、系統化的優化提升,實現區域資源有機整合、產業融合發展、社會共建共享,以旅遊業帶動和促進經濟社會協調發展的一種新的區域協調發展理念和模式。VR智慧旅遊+VR智慧文旅(文創)是運用雲計算、物聯網、AR/VR、大數據分析等新技術與裝備,通過分准確及時感知和使用各類旅遊信息,從而實現旅遊服務、旅遊管理、旅遊營銷、旅遊體驗的智能化。
VR智慧旅遊的旅遊場景:
一、AR導覽+AR導視 遊客可以通過各種渠道了解該景區或目的地的旅遊策略、個性化游記、特色文化項目,隨時隨地都有方式體驗場景和到達後即時預訂;除了在游前預定車位、門票、酒店,還可以提前知道園區動態、公園人數、實時動態;當你到達景點的入口時,你可以自動引導到預定的停車位。
進入景區,可以刷卡或手機進入公園,無需換票;進入景區後,可以隨時打開手機聽電子導游解說。可以隨時租用景區內的自行車和游樂設施。隨時隨地都能找到自己想玩的地方。在景區看到合適的文化創意產品也可以通過智能支付;旅遊結束後,移動終端可以支付停車費,車輛可以自動進出停車場,一鍵生成游記,分享所有的旅行體驗。
二、景區智慧管理。景區可以隨時查看和了解門票預訂、遊客入場、停車場飽和度、景區舒適度、現場運營、大型團隊接待、重點活動等情況,並及時處理相應計劃。
三、景區營銷的智能化。各級旅遊局可以及時了解和公布區域景區的經營情況,旅行社、導游、車輛、旅遊相關企業和景區的認證、投訴和評價情況,及時進行決策分析和目的地營銷。
⑹ 智慧旅遊的發展趨勢是什麼
騰訊、高德進軍旅遊業,智慧旅遊未來該如何發展?
隨著旅遊市場的不斷擴大和智慧旅遊理念的深入,智慧旅遊由一個點向四處不斷擴散,其表現形式也越來越多樣,涉及領域也越來越廣。但歸納來說,智慧旅遊所有的分支都體現在智慧服務、智慧管理和智慧營銷三個方面,層層遞進,縱深發展。
無論是騰訊、高德還是飛豬,都在圍繞遊客,從不同的方面提供更好的服務體驗。比如,「長隆一鍵智慧游」的動態排隊功能,讓遊客可以實時了解到各個遊玩項目的排隊時間,合理安排遊玩順序。「長隆歡樂世界一鍵智慧游」還可以直接查看錶演時間、時長、演出介紹,距離演出開始前15分鍾,遊客可通過高德地圖展示的演出提醒,及時前往,避免錯過演出。
在智慧服務方面,VR、AR、5G等技術的滲透更能滿足遊客的多元化、個性化需求。通過3D、4D、虛擬現實、模擬技術、軌道的動感交通技術等,顛覆現有體驗模式。如深圳歡樂谷最近在國內開啟5G+主題樂園的模式,今後將逐漸實施園內自動駕駛,隨車智能導覽播報、智能機器人、體驗式導覽等。
移動互聯網、社交網路、大數據等技術也便捷了涉旅企業的管理者,實現智慧管理。如夢旅程票務系統開通線上渠道購票,線下閘機檢票,不再需要紙質票和人工售檢票;數據自動生成、財務數據自動統計,不再需要花費人、財去管理;遊客畫像生成更是為管理者提供營銷決策依據,避免出現「費力不討好」的供需不對稱的現象。
至於智慧營銷,其實早已涵蓋在智慧服務、智慧管理之中,三者相輔相成、相互結合才能更好地實現智慧旅遊。智慧營銷包括旅遊資源展示、遊客資源分析、互動營銷、精準營銷、品牌推廣、智能優惠券等方面。舉一個簡單的例子,無論是票務系統還是導覽系統,都分為前端和後台,前端為遊客提供服務,後台則為管理者服務。相似的是,這些智慧軟體都很好利用了大數據技術,將涉旅企業的經營狀況用數據、圖表的形式呈現。一目瞭然,直擊痛點,針對性地作出營銷策略。
除開數據驅動營銷,旅遊+技術、旅遊+社交平台的方式也為涉旅企業吸了不少粉。比如,騰訊與故宮合作舉辦「Next Idea × 故宮」 騰訊創新大賽,推出《穿越故宮來看你》的H5邀請函,僅上線一天訪問量就突破300萬。2016年,徐州漢文化旅遊節採用名人IP+創意新媒體營銷,以H5為載體,衍生帝王劉邦系列表情包,在騰訊新聞、朋友圈等平台上定向傳播,整個旅遊節獲得了2億人次的曝光量。
可以說,在智慧旅遊理念的支撐下,在人工智慧、大數據等技術的依託下,在用戶品質旅遊不斷強化的需求下,旅遊行業的智慧化在不斷延伸和擴展。最初的智慧旅遊可能更具體,主要表現為智慧景區,追求景區業務的智能化,如無人售檢票、景區導覽導航等。但是隨著智慧旅遊的發展和成熟,智慧+旅遊涵蓋的內涵更多,比如旅遊+文化、旅遊+技術、旅遊+其它行業等。
目前,夢旅程已經提出全域智慧旅遊的概念,在智慧旅遊的基礎上整合區域資源,為職能管理部門、景區、 旅遊企業建設「多位一體」的智慧旅遊體系。所以說,我們很難預測智慧旅遊未來發展的具象,但想必會更加包羅萬象。
⑺ 智慧旅遊和旅遊信息化的區別在哪
從表面上來說,智慧旅遊比旅遊信息化更智慧。
智慧在哪裡呢?立得空間創新性提出了全域旅遊發展的架構及開發模型,利用互聯網、雲計算、大數據、物聯網等新技術,藉助便捷的智能終端,實現遊客在旅遊前、旅遊中、旅遊後全過程的智能感知、實時傳送和挖掘推理等處理。
⑻ 什麼是智慧旅遊
智慧旅遊,也被稱為智能旅遊。就是利用雲計算、物聯網等新技術,通過互聯網/移動版互聯網,藉助權便攜的終端上網設備,主動感知旅遊資源、旅遊經濟、旅遊活動、旅遊者等方面的信息,及時發布,讓人們能夠及時了解這些信息,及時安排和調整工作與旅遊計劃,從而達到對各類旅遊信息的智能感知、方便利用的效果
智慧旅遊利用信息化的技術,把一些旅遊資源進行整合,然後為廣大遊客量身定做,提供適需對路的旅遊產品。如澳門去年接待內地遊客1000多萬,它的信息平台能夠體現各省的具體人數及排名。
從使用者的角度出發,智慧旅遊主要包括導航、導游、導覽和導購(簡稱「四導」)四個基本功能。