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中國著名的旅遊企業文化

發布時間: 2021-02-05 13:16:31

『壹』 國內比較著名的旅遊公司有哪些

北京富游國際旅行社也不錯

『貳』 請問一個旅遊公司的企業文化是些什麼

旅遊企業競爭的核心是旅遊企業的文化競爭,旅遊企業文化有其特性,中國旅遊企業文化建設面臨旅遊企業發展不平衡且文化建設存在的一些誤區,因此,應局度重視塑造建設旅遊企業文化,從外部環境看,先進的旅遊企業文化建設需要一個健康、穩定、有序的環境;從旅遊企業內部看,先進的旅遊企業文化建設主要是實現思想觀念和思維方式上的更新。

在經濟轉型過程中,我國企業要適應地區性和全球性經濟競爭,必須要實現企業文化在跨地區、跨文化管理中的有效轉變和適應,從而產生了對企業文化理論和實踐方法的的需要。而隨著旅遊業的日益發展,企業文化對旅遊管理的影響亦不可忽視。

一、 企業文化理論
(一)、企業文化的含義
企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和准則的總和(Schein,1984),是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。
(二)、企業文化理論的興起和發展
自有企業以來一直到20世紀上半葉,企業文化在整個企業發展中的作用似乎沒有引起商業管理人士的關注,直到20世紀70年代,理論界才開始對企業文化展示出一定的興趣,並於80年代形成理論探索的高潮。事實上,國際企業文化的興起,就是以各國相互學習管理經驗的形式表現出來的,是世界各國在經濟發展中採取擴大開放的自覺思維所孕育出的。
八十年代初,隨著日本企業的崛起,人們注意到了文化差異對企業管理的影響,進而發現了社會文化與組織管理的融合――企業文化,它是企業發展到一定階段,企業領導人用其在企業創業階段形成的價值觀和經營理念教育新成員,並在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式進行整合成統一的價值體系和行為准則,從而形成了獨具特色的文化管理模式,以文化的力量推動企業的長期發展。由此可見,企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物,是西方管理理論在經歷了「經濟人」、「社會人」、「自我實現人」與「復雜人」假設之後,對組織的文化價值、經營理念、管理過程與組織長期業績的關系的又一次重新審視。

二、 企業文化理論對當代旅遊管理的啟示

(一)、企業文化對旅遊企業管理的影響。

隨著我國改革開放和社會主義市場經濟的發展。旅遊企業以不斷增長的勢頭迅猛發展。在我國國民經濟各部門中扮演著越來越重要的角色。與此同時。旅遊企業在數量和規模上也得到了快速發展。作為一個國際化的行業,旅遊企業之間勢必存在高度的競爭。事實證明,旅遊企業想要取得競爭優勢,除了必要的組織形式和完善的管理制度外,還應在旅遊企業文化建設上下功夫。正確認識旅遊企業文化與旅遊企業發展的關系,尤其是了解旅遊企業文化對旅遊企業的推動作用是非常有現實意義的。

『叄』 中國著名的旅行社有哪些

中國國際旅行來社總社 ,中源青旅控股股份有限公司,中國康輝旅行社集團有限責任公司 ,上海錦江國際旅遊股份有限公司,中國旅行社總社 ,重慶海外旅業(旅行社)集團有限公司 ,廣東省中國旅行社股份有限公司 ,上海國旅國際旅行社有限公司,上海航空國際旅遊有限公司

『肆』 中國十大旅遊集團是

中國十大旅遊集團分別為:中國旅遊集團、華僑城集團、首都旅遊集團、中青旅、美團點評、眾信旅遊集團、凱撒集團、山西文旅集團、大連海昌集團、錦江集團。

1、中國旅遊集團。

中國旅遊集團有限公司於1987年01月03日成立。法定代表人萬敏。

2019年3月18日,中國旅遊集團暨中免(海南)運營總部有限公司在海口揭牌。這標志著中國旅遊集團國內總部正式從北京遷入海口。

2、華僑城集團。

華僑城集團有限公司,即華僑城集團,總部位於深圳,成立於1985年11月11日,是隸屬於國務院國資委管理的大型國有中央企業。作為隸屬於國務院國資委直接管理的大型中央企業。

3、首都旅遊集團。

首旅集團是1998年2月組建、全國第一家省級國有獨資綜合型旅遊企業,經過十多年的奮力拚搏,實現跨越式增長,在國家統計局發布的《2007年中國大企業集團》名錄中,排名第188位,位居全國旅遊服務企業前列。

4、中青旅。

中青旅(CYTS)是中青旅控股股份有限公司的簡稱,1997年11月26日成立,是以共青團中央直屬企業中國青旅集團公司為主發起人,通過募集方式設立的股份有限公司。

是中國旅行社協會會長單位、國家旅遊標准化示範單位、全國旅遊服務質量標桿單位、中國質量獎提名獎,「中青旅」亦被國家工商總局評定為「中國馳名商標」。

5、美團點評。

「美團大眾點評」由美團與大眾點評於2015年10月8日合並成立,業務結構來看,美團點評擁有到店餐飲、酒店旅遊、在線外賣和移動出行四大板塊,其中外賣是公司估值最重要的支撐。

『伍』 中國旅行社的企業文化

中旅文化、中旅精神是 CITS 五十年歷史形成的寶貴財富,是中旅總社重要的無形資產專,它培育了一代又一代中旅屬人。
中旅精神:誠信為本、服務至上、拼搏奉獻、永爭第一;
中旅口號:「中國中旅,天下一家」;發展目標:中國旅遊產業領域中擁有旗艦地位的企業集團
遠景目標:中央企業群體中最具市場競爭力的旅行社集團;中國最強的跨國旅遊運營商;全球最為著名的旅遊業品牌之一。
發展路徑:運用收購、合資、特許經營等手段,吸納國旅系列的旅行社企業,形成絕對規模優勢。利用央企旅遊產業重組的歷史機遇,擴充集團泛旅遊類資源,涉足新的產業領域,形成相關多元化發展格局。根據旅遊市場需求的變化,運用上市等資本市場路徑調整集團發展重心。
企業創新:體制創新——建立現代企業制度;機制創新——以計算機網路技術整合傳統經營方式;管理創新——以財務管理為中心,加強成本核算,加強資金管理,提高經濟效益;發展創新——以旅遊業為主,走旅、工、貿相結合的道路,以產品經營為主,走產品經營與資本運營相結合的道路;服務創新——以客戶為中心,開發新產品,以新產品為龍頭,開拓新市場,不斷提高服務質量。

『陸』 旅行社企業文化的概念。

旅遊企業競爭的核心是旅遊企業的文化競爭,旅遊企業文化有其特性,中國旅遊企業文化建設面臨旅遊企業發展不平衡且文化建設存在的一些誤區,因此,應局度重視塑造建設旅遊企業文化,從外部環境看,先進的旅遊企業文化建設需要一個健康、穩定、有序的環境;從旅遊企業內部看,先進的旅遊企業文化建設主要是實現思想觀念和思維方式上的更新。

在經濟轉型過程中,我國企業要適應地區性和全球性經濟競爭,必須要實現企業文化在跨地區、跨文化管理中的有效轉變和適應,從而產生了對企業文化理論和實踐方法的的需要。而隨著旅遊業的日益發展,企業文化對旅遊管理的影響亦不可忽視。

一、 企業文化理論
(一)、企業文化的含義
企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和准則的總和(Schein,1984),是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。
(二)、企業文化理論的興起和發展
自有企業以來一直到20世紀上半葉,企業文化在整個企業發展中的作用似乎沒有引起商業管理人士的關注,直到20世紀70年代,理論界才開始對企業文化展示出一定的興趣,並於80年代形成理論探索的高潮。事實上,國際企業文化的興起,就是以各國相互學習管理經驗的形式表現出來的,是世界各國在經濟發展中採取擴大開放的自覺思維所孕育出的。
八十年代初,隨著日本企業的崛起,人們注意到了文化差異對企業管理的影響,進而發現了社會文化與組織管理的融合――企業文化,它是企業發展到一定階段,企業領導人用其在企業創業階段形成的價值觀和經營理念教育新成員,並在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式進行整合成統一的價值體系和行為准則,從而形成了獨具特色的文化管理模式,以文化的力量推動企業的長期發展。由此可見,企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物,是西方管理理論在經歷了「經濟人」、「社會人」、「自我實現人」與「復雜人」假設之後,對組織的文化價值、經營理念、管理過程與組織長期業績的關系的又一次重新審視。

二、 企業文化理論對當代旅遊管理的啟示

(一)、企業文化對旅遊企業管理的影響。

隨著我國改革開放和社會主義市場經濟的發展。旅遊企業以不斷增長的勢頭迅猛發展。在我國國民經濟各部門中扮演著越來越重要的角色。與此同時。旅遊企業在數量和規模上也得到了快速發展。作為一個國際化的行業,旅遊企業之間勢必存在高度的競爭。事實證明,旅遊企業想要取得競爭優勢,除了必要的組織形式和完善的管理制度外,還應在旅遊企業文化建設上下功夫。正確認識旅遊企業文化與旅遊企業發展的關系,尤其是了解旅遊企業文化對旅遊企業的推動作用是非常有現實意義的。

在世界市場的競爭己進入文化競爭的現階段,旅遊企業的競爭力和生命力是通過全體員工的創造性工作來實現的。縱觀世界著名企業,他們之所以長盛不衰的秘訣正在於其優質的產品、精明的銷售和深厚的文化底蘊,而其優質的產品、精明的銷售就來自優秀的企業文化的支持。總的來說,建設和培育先進的旅遊企業文化必須從內外兩方面入手:

第一,從旅遊企業的外部環境看,先進的旅遊企業文化建設需要一個健康、穩定、有序的環境。首先,改革現行經濟體制,建設並不斷完善現代企業制度。其次,要創造積極、健康的法制環境。

第一,從旅遊企業內部看,先進的旅遊企業文化建設主要是實現思想觀念和思維方式上的更新。現代旅遊企業文化應該是中西文化的有機統一,應攝取東西方管理理念的精粹,既有西方的重理性、重個性、尊重獨立人格、鼓勵競爭的一面,又有中國傳統文化重親情友情、重團隊精神、追求和諧的一面。所以,現代旅遊企業文化精神的核心應該是追求卓越為目的,追求和諧為手段,是競爭理念和現代人文精神的和諧統一。具體來講,可從以下幾方面入手:

(1)強化以人為本的觀點。文化以人群為載體,人是文化生成的第一要素。旅遊企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者,更應包括旅遊企業的全體職工。旅遊企業文化建設中要強調尊重人、信任人、理解人和關心人。同時,也只有以人為中心,才有利於旅遊企業的全體成員形成共同的價值觀念,進而形成一個有戰鬥力的整體。

(2)吸取傳統文化的精華。旅遊企業文化是在傳統文化的基礎上進行增值開發,否則旅遊企業就會失去其存在的根基,也就沒有生命力。

(3)培養共同價值觀念。作為旅遊企業核心的價值觀念的培養,是旅遊企業文化建設的一項基礎工作。旅遊企業價值觀念的培養是一個山被動服從,經過觀念認同,最後達到內化的過程,這是一個長期的過程。同時,旅遊企業文化價值觀念的培育必須實現國家和民族利益,員工利益和企業利益的有機統一。

(4)要以創新為旅遊企業文化的核心。創新是市場經濟發展的必然要求,是新經濟時代的一個顯著特點,不懂創新的旅遊企業就沒有生存空間。將創新作為旅遊企業追求的目標和企業文化精神的核心,這對旅遊企業走向世界、與世界接軌有著十分重要的意義。

1、旅行社企業文化管理
旅行社企業要想在未來的旅遊市場上爭得一席之地,就必須形成自己的管理機制及內部的企業文化,可以這么說,旅行社企業和企業之間的競爭在未來歸根到底必將是企業文化之間的競爭。
旅行社企業文化應當是一個企業經過一個長期的沉澱過程,形成的既具有精神層面的、也具有管理層面的,它是共同的價值觀產生的一種真正的企業形象、品牌、誠信、管理機制、服務質量及員工的凝聚力等的一種綜合文化。如國旅的「CITS」、中旅的「CTS」、青旅的「CYTS」等中國旅行社行業的三大品牌便是旅行社企業文化的一部分。
構建旅行社企業文化首先要進行診斷,因為診斷最為重要。診斷的原理其實很簡單,必須先進行本企業文化的調研,充分了解本企業現有的文化特徵和本企業應具有的文化。從群眾中來,到群眾中去,讓員工來認證結果的正確與否。診斷清楚之後,就要進行旅行社企業文化的提煉,提煉首先應該從旅行社企業過去的歷史中提煉出企業的精神,在此基礎上,提出面向旅行社企業未來的文化理念,並概括出獨具特色的文化。當然,在提出之前,必須要對整個旅行社行業和競爭對手進行綜合的分析,並對本企業的發展目標進行合理的定位。

旅行社企業文化形成之後有三種推廣形式:其一,對旅行社企業全體員工進行企業文化培訓。比如,聘請一些對企業文化有較深研究的知名教授來企業對員工授課。其二,樹立和培養典型人物,以此進一步加強大家對企業文化的理解和記憶。其三,以企業文化和價值觀為導向,制定相應的管理制度(機制)。
旅行社企業文化建設的參加者應該是企業所有的員工,只有大家都共同認可的,共同參與的才是一個旅行社企業的真正文化,只有當所有員工主動接納了之後,企業文化的建設才算成功。

旅行社的企業文化就是企業的核心競爭力。研究旅行社企業的核心競爭力必須要從旅行社企業文化研究作起,旅行社企業文化的高低決定了旅行社企業核心競爭力的強弱。一個優秀的企業文化往往能給企業提供生生不息的長期牽引力和持續不斷的內部動力。

北大張維迎教授曾經對企業核心競爭力的特性作了以下界定,即企業核心競爭力必須具備的五個特點是:「偷不走,買不來,拆不開,帶不走和流不掉。」旅行社企業的核心競爭力不是從外界四處尋覓的核心競爭力,而是從內部自我培養、自我修煉而成的。企業要想持續發展,就要有能夠識別先進,自行進化的能力,在目前激烈競爭的旅遊環境下,旅行社企業一定要根據本企業的歷史和經濟環境演變過程,來讓企業的核心競爭力自然形成。對旅行社企業來說,那便是品牌、誠信、服務質量和內部管理機制,這是和旅行社企業文化完全契合的。

2、酒店企業文化管理
酒店文化的核心是全體員工的共同價值觀。企業價值觀是一個旅遊企業文化的靈魂和根本依據,因而也是旅遊企業全部管理工作和戰略方向的靈魂。享有國際聲譽的希爾頓酒店集團成功的最大秘訣就是的服務人員的共同價值觀是「微笑服務、賓至如歸」。希爾頓酒店獨到的價值觀說明,一個人可以沒有資產,可以沒有後台,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。

要確定合適的核心價值觀,酒店應遵循四個原則:

一是立足於本酒店的特色和優勢,確定適合自身發展的組織文化模式;二是認真分析組織的經營理念、發展目標、外部環境等各種相關因素,實現酒店價值觀與企業文化各要素之間的理想匹配:三是考慮酒店員工的結構,因為不同類型的人以及他們的組合方式會影響酒店文化的形成,尤其是會直接關繫到酒店的價值觀能否為每一個成員所接受;四是酒店的組織價值觀應正確、鮮明並具有深厚的內涵和高度的濃縮性。

在酒店內部,要通過對員工的儀容儀表、言行舉止、待人接物、品質修養等諸多方面培育全體員工的共同價值觀,讓酒店所有員工最終將企業精神內化為自己的價值觀念和實際行動,增強員工自信心和對企業的自豪感與責任感,增強酒店的凝聚力與競爭力,充分調動員工的積極性和創造性。每個人都希望自己有值得自豪的地方,並以此為榮。當一個人樂於在他人面前眉飛色舞地介紹自己的企業如何不同凡響時,可以說員工的價值觀已經和公司的價值觀密切地融為一體了。

只有當一名員工和酒店企業的價值觀保持一致並完全融為一體的時候,員工的潛能才會發揮到最大值,才能創造出酒店工作的奇跡競爭力的有效途徑。

工業旅遊不僅有利於改變人們對企業粗放的傳統印象,而且在擴大知名度的過程中,使企業將發展目標定位在更高的起點上。事實證明,在時代潮流中工業旅遊已經成為了時尚、好客的「特色家族」。

(二)、企業文化對旅遊內容管理的影響
這里所謂的企業文化對旅遊內容管理的影響,其實就是「文化旅遊」的分支「工業旅遊」。工業旅遊的興起有著時代的需要和企業發展的深刻內涵。

首先,工業旅遊的興起與行業引導和企業多元化經營發展有著內在聯系。

改革開放以來,我國工業產業得到了巨大發展,國家有關部門大力引導企業發展工業旅遊項目。在鋼鐵行業,一批企業率先獲得「中國工業旅遊示範點」稱號,並嘗到了甜頭。鞍鋼從1999年開辦「鋼鐵是怎樣煉成的」工業旅遊項目,2003年旅遊收入4400餘萬元,2004年通過驗收。

工業旅遊的開發,深化了企業文化內涵,明確了產業化發展方向,也推動這些企業在正常經營的同時,能夠安排富餘人員大賺「業余收入」,進而提高企業後勤設施利用率,減少企業對後勤服務的補貼,盤活了固定資產,適應了企業的發展。

其次,工業旅遊的興起是企業文化提升的具體體現。從現在開發的工業旅遊項目上看,大致分為科技型、綜合型、特定型、傳統型、資源型等類型。以上這些類型其實也是企業在發展過程中的文化定位。

第三,工業旅遊的興起是文化興企的戰略組成部分。開展工業旅遊的本身是企業風貌的展示,是文化營銷與產品營銷的巧妙結合,通過文化傳輸,贏得外界對企業的認同度,形成了無形的強有力的傳媒平台;工業旅遊可把「潛在」變成現實市場;工業旅遊是企業提高。

『柒』 中國國旅集團有限公司的企業文化

展現在我們面前的是我們中國國旅的新標識,它是我們企業形象的核心,引領我們中國國旅人走向光明的未來。標識圖形為地球形狀,上下左右呈經緯線分布,象徵著國旅事業遍布全球;球形上部是「中國國旅」四個中文弧形分布;球形零度緯線上部分分布著「CITS」四個英文字母,是中國國際旅行社英文名稱的縮寫;在球形零度經緯線處,自左至右分布著三條弧形箭頭,象徵著中國國旅事業騰飛。
中國國旅集團有限公司企業文化的精髓為:
誠信為本服務至上拼搏奉獻永爭第一
我不怕困難,我願意成為你的合作夥伴
中國國旅集團有限公司標志圖像及詮釋:
中國國旅集團有限公司的企業標志為:
標志圖形為地球形狀,上下、左右呈經緯線分布,其中經線共7條,緯線共6條,象徵著國旅事業遍布國內外;球形零度緯線上部分布著「CITS」4個英文字母,是中國國旅集團有限公司英文名稱的縮寫;球形上部是「中國國旅」4個中文弧形分布;在球形零度緯線處,自左至右分布著三條弧型箭頭,象徵著與旅遊業緊密聯系的陸、海、空三種交通工具。
中國國旅集團有限公司及下屬子公司獲得的榮譽:
國旅總社從1992年全國旅行社排名開始,一直排在全國旅行社百強榜首。並自始蟬聯「最佳企業獎」、「旅行社最高創匯獎」、「旅行社最高外聯人數獎」、「旅行社最高實繳稅金獎」等多種獎項,2004年首獲「教育培訓先進獎」。
2004年,國旅總社再次榮列中國企業500強(第372名);「國旅」品牌被世界品牌實驗室(WBL)和世界經濟論壇(WEF)列入中國500個最具價值品牌名單(第53名,旅遊服務類第1名),品牌價值達88.81億元。
中免總公司經過20年的發展,業績驕人。在財政部2000年對中央所屬169家企業的績效評判中,中免總公司綜合評分排名第七,在商貿行業46家企業中排名第一。
2005年,中國國旅集團有限公司榮列中國服務企業500強。
中國國旅集團有限公司的發展目標及前景:
集團公司將發展成為以旅遊業、免稅業為主業,以地產物業為支撐,以境內、外上市公司為兩翼的發展格局。集團公司的旅行社網路、免稅品銷售網路將遍布神州大地和海外重要城市和口岸。「中國國旅」「CITS」必將成長為世界旅遊業最受尊崇的品牌之一。

『捌』 中國比較出名的旅行社有那些

1、中國國際旅行社總社

2、中國旅行社總社

3、上海春秋國旅

4、中青旅控股股份有版限公權司

5、中國康輝旅行社有限責任公司

6、中信旅遊總公司

7、招商局國際旅行社有限責任公司

8、北京神舟國際旅行社集團有限公司

9、中國和平國際旅遊有限責任

10、中國婦女旅行社

『玖』 中國十大旅遊企業都有哪些

中國旅行社總社
中國國際旅行社總社
上海春秋國旅
中青旅控股股份有限公司
中國康輝旅行社有限責任公司
中信旅遊總公司
招商局國際旅行社有限責任公司
北京神舟國際旅行社集團有限公司
中國和平國際旅遊有限責任公司
中國婦女旅行社

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