5a級紅色文化旅遊景區的要求

❶ 旅遊景點級別劃分標準是什麼

是按照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》標准來劃分的，標准規定了旅遊景區質量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。該標准適用於接待海內外旅遊者的各種類型的旅遊景區，包括以自然景觀及人文景觀為主的旅遊景區。

國家AAAA級旅遊景區劃分標准如下：

1、旅遊交通

a)可進人性良好。交通設施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅遊專線交通工具。

b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足遊客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。

c)區內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，可觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。

d)區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

a)遊客中心位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業務熟練，服務熱情。

b）各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，製作良好，適時更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語種均能滿足遊客需要。要求普通話達標率100%。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少於40%。

e)導游（講解）詞科學、准確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3以及第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T 10001. 1的規定。

g)遊客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，有特色，有藝術感。

3、旅遊安全

a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定和頒布的相關安全法規，建立完善的安全保衛制度和工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備要求齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，且無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767（國家標准）規定的安全和服務標准。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設立醫務室，並配備醫務人員。並設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理要及時、妥當，檔案記錄准確、齊全。

4、衛生

a)環境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象；建築物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

b)各類場所全部達到GB 9664規定的要求，餐飲 場所達到GB 16153規定的要求，游泳 場所達到GB 9667規定的要求。

c)公共廁所布局合理，數量能滿足需要，標識醒目美觀，建築造型與景觀環境相協調。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設備，並保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量能滿足需要，造型美觀，與環境相協調。垃圾分類收集，清掃及時，日產日清。

e)食品衛生符合國家規定，餐飲服務配備消毒設施，不得使用對環境造成污染的一次性餐具。

5、郵電服務

a)提供郵政及郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。出入口．及遊人集中場所設有公用電話，

具備國際、國內直撥功能。

c)公用電話亭與環境相協調，標志美觀醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

e)能接收手提電話信號。

6、旅遊購物

a)購物場所布局合理，建築造型、色彩、材質有特色，與環境協調。

b)對購物場所進行集中管理，環境整潔，秩序良好，杜絕圍追兜售，強買強賣現象。

c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。

d)旅遊商品種類豐富，具有本地區特色。

7、經營管理

a)管理體制健全，經營機制有效。

b)旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項經營管理制度健全有效，應該貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結。

c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。

d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工 形象，確立自身的品牌標志，並全面、恰當 地使用。

e)有正式批準的旅遊總體規劃，開發建設項目符合規劃要求。

f）培訓機構、制度明確，人員和經費落實，業務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100%。

g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅遊工具、用品，提供特殊服務。

8、資源和環境的保護

a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標准。

b)雜訊質量達到GB 3096-1993的一類標准。

c)地面水環境質量達到GB 3838的規定。

d)污水排放達到GB 8978的規定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理遊客容量。

g）建築布局合理，建築物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出入口主體建築有格調，與景觀環境相協調。周邊建築物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區域或隔離帶。

h)環境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環境美化措施多樣，效果良好。

i)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求，不造成環境污染和其 他公害，不破壞旅遊資源和游覽氣氛。

9、旅遊資源吸引力

a)觀賞遊憩價值很高。

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。

c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優良。

e)資源實體完整，保持原來形態與結構。

10、市場吸引力

a)全國知名。

b)美譽度高。

c)市場輻射力強。

d)形成特色主題，有一定獨創性。

11、年接待海內外旅遊者50萬人次以上，其中海外旅遊者3萬人次以上。

12、遊客抽樣調查滿意率高。

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旅遊景區概述

旅遊景區（tourist attraction）應有統一的經營管理機構和明確的地域范圍。包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅遊度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術、學習等各類旅遊景區。

旅遊景區（tourist attraction）是旅遊業的核心要素，是旅遊產品的主體成分，是旅遊產業鏈中的中心環節，是旅遊消費的吸引中心，是旅遊產業面的輻射中心。

旅遊業是很多城市或地區的支柱性產業，所以在國計民生中起著不可忽視的作用。我國有很多典型的旅遊城市，例如三亞、麗江、焦作、黃山、敦煌、西峽等等，都是以旅遊為核心，全面帶動整體經濟發展的城市。

直接受益於景區的行業有旅遊業、餐飲娛樂、城市交通、生活服務行業、旅遊紀念品 等等全面帶動整個地區的生產消費各行業的共同發展，形成以旅遊為龍頭的旅遊經濟產業鏈。 景區分類有：

1、文化古跡類

文化古跡類旅遊景區主要指古代時期就已經存在，卻未因時間原因消逝，至今仍然存 在的典型遺跡，具有一定的文化價值或歷史價值的文物古跡為主的景區。文化古跡類景區是人們學習歷史、了解歷史以及教育當代人的良好場所。

如：北京故宮、長城、天壇、頤和園、雲岡石窟沈陽故宮、莫高窟、秦始皇帝陵、周口店北京猿人遺跡、承德避暑山莊、曲阜孔廟、平遙古城、麗江古城、龍門洞窟、南陽武侯祠、五台山、殷墟、大足石刻、沈陽故宮蘇州園林、福建土樓、鳳凰古城等世界文化遺產的地方。

2、風景名勝類

風景名勝類旅遊景區是指具有獨特的風光、景物以及古跡，同時也包括有獨特的人文習俗的景區。風景名勝是人們休閑、學習、放鬆心情的好去處。如：北嶽恆山、桐柏山、雲台山、雞公山、青城山、峨嵋山、嶗山、棋盤山、荔波樟江風景名勝景區、花萼山國家級自然保護區等。

3、自然風光類

自然風光類景區是以當地獨特、優美的自然環境為主，當地旅遊部門精心開發而成的景區。適合於休閑、養生等。比如著名的自然風光景區有：桂林、九寨、灕江、大同土林、張家界等。

4、紅色旅遊類

紅色旅遊是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結合起來，把革命傳統教育與促進旅遊產業發展結合起來的一種新型的主題旅遊形式。其打造的紅色旅遊線路和經典景區，如萬源戰史陳列館、魚泉山風景區既可以觀光賞景，也可以了解革命歷史，增長革命斗爭知識，學習革命斗爭精神，培育新的時代精神，並使之成為一種文化。

中國國家5A級旅遊景區取代國家4A級旅遊景區成旅遊景區最高等級

國家旅遊局開展5A創建工作，目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬體設施，強化管理以提升軟體水平，並在全國現有的671家4A級旅遊景區中篩選出一批質量過硬，吻合境內外遊客需求，在國際上有競爭力，在國內真正成為標桿的旅遊精品(絕品)景區。

國內景區AAAAA（簡稱"5A"）級已取代曾經的國內景區AAAA級（簡稱"4A"），成為國內景區的最高級別。"5A"是一套規范性標准化的質量等級評定體系，服務質量和環境質量、景觀質量則是景區評定"5A"級別的最根本標准。

圍繞服務質量與環境質量，測評內容共分為8大項，包括旅遊交通、游覽安全、旅遊購物、景區衛生、郵電服務、經營管理、遊客滿意率、資源和環境保護等，總分1000分；圍繞服務質量與景觀質量則分為2大項，分值100分。

較之"4A"級的標准，"5A"級對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。 業內有關人士稱，國家旅遊局啟動5A級旅遊景區評定，目的就是要推選出一批質量過硬，在國際上具有競爭力，在國內真正成為標桿的旅遊精品景區，以促進國內旅遊景區服務質量的全面提升。

一般旅遊注意事項

1、飲食

旅遊過程中的飲食總綱，就是不要太多地改變自己的飲食習慣，注意葷素搭配、多吃水果。最好保證吃熱的熟食，生冷食品、鹵味食品要少吃。另外，各地都有一些「名吃」，大家可能都非常有興趣，不過不要吃過量。

對冬季旅遊者來說，蛋白質、碳水化合物和脂肪三大營養素以及礦物質、維生素的攝取量都要超過平常。這時多吃一些瘦肉類、蛋類、鮮魚、豆製品以及動物肝臟等，對補充人體熱量很有好處。另外，要糾正喝酒取暖的錯誤觀念。因為酒精會使體表血液循環增加，人感到發熱，實際上是在丟失熱量。

2、著裝

要及時掌握旅遊目的地的天氣情況。如果是到南方溫暖之地旅遊，要備足輕巧衣物，以免穿得不合時宜。如果是到冰天雪地的北方旅遊，則要准備防寒性好的衣物，從頭武裝到腳。尤其是年老體弱者，更要注意做好防寒防凍工作。

這時候，羽絨衣是首選；內衣要柔軟、吸濕、透氣，以利保溫、乾燥；鞋子也要輕便保暖。另外，一些小件如帽子、圍巾、口罩、耳套、手套、雨傘、防曬霜、照相機等，也盡量備齊了。

旅遊前應根據自己的年齡和體力，合理選擇旅遊的地點和項目。應隨身攜帶一些常用葯和急救葯，如感冒葯、抗中暑葯、暈車葯、抗過敏葯、腸胃葯、去痛片等。旅遊時不要過於勞累，最好定時起床和休息，特別是晚上不要玩得太遲。

節日出門還必須預防腸胃感染，多洗手是一個簡單有用的方法。另外，冬季比較乾燥，要注意多喝水，可以補充水分，也可以減少腸胃不適的機率。

3、安全衛生上要細

外出旅遊安全衛生很重要，遊客要學會保護自己，注意飲食衛生、人身安全，同時要維護好自己的權益，監督好參團旅行社的安全衛生服務工作，發現問題，及時向導游提出解決。 去海邊還要注意安全問題，一定要注意海邊的警示牌或者聽從導游的建議，不可涉足較深較遠的海域，小孩子一定要有大人監護，不管是否善於游泳，最好穿上救生衣。

4、遇到侵權要反映

若出現旅行社變更出團時間或取消旅遊計劃，未按照約定提供服務或旅途中出現意外而引起糾紛時，消費者可直接找旅行社進行協商。協商未果可通過下面幾種方式解決糾紛。

首先，消費者可向旅遊質量監督管理部門投訴。如果已旅行歸來，消費者可到旅行社所在地的旅遊質量質監所投訴。其次，消費者可向消費者協會投訴。若遇到分歧較大、協商不成的糾紛時，消費者可直接申請仲裁或提起訴訟。這種情況下，消費者最好先咨詢律師，然後再按合同約定或法律規定提起仲裁或訴訟。

5、旅遊票據要留

在旅遊過程中，遊客應當保存好一切可能用得著的證明材料，如旅遊合同、旅遊發票、景點門票、醫療單據等，不要僅憑口頭承諾。必要時，消費者可將與旅行社進行商談交涉的過程以錄音的形式記錄下來，以備用。

❷ 廣東江門終於有了首個5A級別景區，成為5A景區需要具備什麼條件

12月16日，國家公布了新一輪21家國家5A級旅遊景區的名單，其中江門市開平碉樓文化旅遊區赫然在列！這是廣東江門市首個國家5A級旅遊景區。自2007年啟動國家5A級旅遊景區創建以來，各地方政府都在積極推進國家5A級旅遊景區的創建和申報。截至2019年12月25日，國家旅遊局共確定了136家自然生態景觀型景區，108家歷史人文景觀型景區，26家人造景觀型景區，共計 280家國家5A級旅遊景區，加上這次擬確定的21家景區，總數達到301家。那麼你知道國家5A級旅遊景區的申請標準是什麼樣的嗎？

雖然5A級景區越來越多了，但近年國家旅遊局對5A級景區的要求也越來越嚴格了。國家旅遊局開展5A級景區的創建工作，目的就是要促使地方政府加大投資力度改善景區的硬體設施，強化管理提升軟體水平，在國內形成一批有真正標桿意義的精品旅遊景區。

❸ 國家5A級景區評定標準是什麼

網路一下 它有以下要求：
交通：海陸空要求直達
在新標准中，交通被列為第一要素。5A級旅遊區對交通要求相當高：「交通設施完善，進出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅遊專線交通工具。」在《服務質量與環境質量評分細則》中，5A級旅遊區需要拿到總分1000分中的900-950分，與直達機場的距離遠近直接關繫到交通方面的分值：30公里以內才可得滿分10分。

導游：學歷要在大專以上
5A級旅遊區的導游員或講解員均應具大專以上文化程度，其中本科以上不少於30%。要求持證上崗，人數及語種能滿足遊客需要。普通話達標率100%。導游（講解）詞科學、准確、有文采。導游服務具有針對性，強調個性化。對導游或講解員文化程度的要求，比目前我國導游員中專文化程度的門檻要高得多。

衛生設施：美觀兼具文化內涵
新標准中對旅遊區的公廁做了專項規定，從審美度、衛生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。5A級旅遊區內的公廁要求標識醒目美觀，建築造型景觀化。室內整潔，有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理，標識明顯，而且應造型美觀獨特，與環境相協調並分類設置。

接待量：海外遊客每年5萬人次
新標准要求5A級旅遊區年接待海內外旅遊者達到60萬人次以上，其中海外旅遊者5萬人次以上。同時，遊客抽樣調查滿意率很高。

❹ 21家景區擬確定為國家5A級旅遊景區，它們符合標准嗎

最近出台的21家景區為國家5a級旅遊景區，對於這些景區是經過國家專家評定的，是到現場評價這一些景區，它的一個環境以及它的一個前景，所以才把這些景區評價為5a級國家旅遊景區。這些景區之所以可以成為國家級旅遊景區，是因為這些景區符合中華人民共和國的國家標准，所以根據綜合評定符合要求。

國家出台的這21個景區之中，人們也表示這一個評定非常的符合人們的想法，這21個景區非常的具有代表性，基本上能代表每一個省份，每一個地方的一個文化知識，以及旅遊欣賞力度表明了，人們的欣賞力正在慢慢的提升，人們的綜合素質也在慢慢的提升，這也一方面顯示出我國的綜合實力越來越強盛，對於這一些景區的環境保護越來越有干擾性。

❺ 聯合創建5A景區須注意哪些要點

A級景區評定標准頒布時，並未對聯合申報5A的情況有專項規定，筆者根據自身的景區聯合創建5A規劃工作經驗，結合國內聯合創建5A景區的成功案例，總結出聯合申報5A景區的七個關鍵要點。
一是申報主體必須統一，即成立統一的旅遊區管理委員會，以旅遊管委會作為申報5A的主體機構。這一點主要是為了規避主體不統一而引起景區之間的管理混亂甚至經營沖突，聯合申報的景區主體若不統一，在評定時將一票否決。
二是統一的主題更有助於聯創的成功，特別是對於數量較多或距離較遠的聯創型景區，若有統一的旅遊主題或品牌，更有助於聯創的成功。如黃陂木蘭文化生態旅遊區，是四個景區聯創(木蘭山、木蘭天池、木蘭草原、木蘭雲霧山)，由於統一主打木蘭文化，所以申報順利。山東的沂蒙山景區雖然位於臨沂和濰坊兩個城市，但由於沂蒙山的整體品牌，也實現了聯合申報。
三是為突出景區運營管理的統一性，一般會在管委會下設立旅遊發展有限公司或旅遊集團。如山東的沂山和蒙山景區在聯合申報5A時成立了沂蒙山旅遊發展有限公司，統一整個沂蒙山旅遊區的營銷、管理、經營、服務等工作。但由於聯合申報5A的各個景區經常有國資、民企、集體等不同的資產性質，要完全資產重組成為統一的旅遊公司困難很大。因此，聯合設立的旅遊發展有限公司一般統籌協調整體形象包裝宣傳、導遊人員培訓、景區聯票銷售、外部環境建設等。在內部建設運營上，實行相對鬆散式管理，賦予各景區自主決策權。
四是根據聯創要求，需統一景區網站、統一標識系統、統一宣傳資料、統一導游服飾。既然是聯創，在評定時是按照一個景區來對待的，即使聯合的景區中一個是文化性質，另一個是生態景區，其標識系統等各項設施也需統一。
五是聯創的景區之間需有通景公路連接，並開通景區間旅遊巴士，盡量聯創景區之間的游覽一體性。同時，通景公路兩側的建築、景觀、綠化等，也需進行相應的改造和提升。
六是景區的游覽面積、停車位數量、旅遊商品數量等指標，在評定時可以相加累計。因為5A級景區的游覽面積要求不低於3平方公里，聯創時可以將各個景區的游覽面積進行累加。包括停車位的數量，最新要求不低於1000個停車位，聯創的各景區、各個停車場也可以進行累計。
七是要注重全面提升，不留短板，避免評定時因「木桶效應」而扣分。因為聯創5A的各個景區通常旅遊現狀各不相同，但在評分時是按照統一景區的概念來認定的。因此在創建提升時，要充分注重短板和弱項的提升，避免「木桶效應」扣分。

❻ 國家AAAAA級旅遊景區的創建要求

國家AAAAA級景區是一套規范性標准化的質量等級評定體系，是中華人民共和國國家旅遊局組織設立的全國旅遊景區質量等級評定委員會從4A級旅遊景區中組織評定，而後產生的旅遊景區質量等級。是目前全國旅遊景區（點）最高評定標准。標准較4A級旅遊景區更加註重人性化和細節化，更能反映出遊客對旅遊景區的普遍心理需求，突出以遊客為中心，強調以人為本。 a）可達性好，交通設施完善，進出便捷；具有一級公路或高等級航道、航線直達，或具有旅遊專線交通。
b）有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。管理完善，布局合理，容量能充分滿足遊客接待量要求。場地平整堅實、綠化美觀或水域暢通清潔。標志規范、醒目、美觀。
c）區內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，與觀賞內容聯結度高，興奮感強。路面特色突出，或航道水體清澈。
d）區內應使用清潔能源的交通工具。 a）遊客中心位置合理，規模適度，設施齊全，功能體現充分。咨詢服務人員配備齊全，業務熟練，服務熱情。
b）各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型特色突出，藝術感和文化氣息濃厚，能烘托總體環境。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c）公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，文字優美，製作精美，適時更新。
d）導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足遊客需要。普通話達標率100%。導游員（講解員）均應具備大專以上文化程度，其中本科以上不少於30%。
e）導游（講解）詞科學、准確、有文采。導游服務具有針對性，強調個性化，服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f）公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，特色突出，有藝術感和文化氣息，符合GB/T 10001.1的規定。
g）遊客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，標識明顯，有藝術感和文化氣息。 a）認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定和頒的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。
b）消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規定的安全和服務標准。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。
c）建立緊急救援機制，設立醫務室，並配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄准確、齊全。 a）環境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象，建築物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。
b）各類場所全部達到GB 9664規定的要求，餐飲場所達到GB 16153規定的要求，游泳場所達到GB 9667規定的要求。
c）公共廁所布局合理，數量能滿足需要，標識醒目美觀，建築造型景觀化。所有廁所具備沖水、盥洗、通風設備，並保持完好或使用免水沖洗生態廁所。廁所設專人服務，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔，有文化氣息。
d）垃圾箱布局合理，標識明顯，造型美觀獨特，與環境相協調。垃圾箱分類設置，垃圾清掃及時，日產日清。
e）食品衛生符合國家規定，餐飲服務配備消毒設施，不應使用對環境造成污染的一次性餐具。 a）提供郵政及郵政紀念服務。
b）通訊設施布局合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。
c）公用電話亭與環境相協調，標志美觀醒目。
d）通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。
e）能接收手提電話信號。 a）購物場所布局合理，建築造型、色彩、材質有特色，與環境協調。
b）對購物場所進行集中管理，環境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。
c）對商品從業人員有統一管理措施和手段。
d）旅遊商品種類豐富，該地區及本旅遊區特色突出。 a）管理體制健全，經營機制有效。
b）旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項經營管理制度健全有有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結。
c）管理人員配備合理，中高級以上管理人員均具備大學以上文化程度。
d）具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，並全面、恰當地使用。
e）有正式批準的旅遊總體規劃，開發建設項目符合規劃要求。
f）培訓機構、制度明確，人員、經費落實，業務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100%。
g）投訴制度健全，人員落實、設備專用，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。
h）為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅遊工具、用品，提供特殊服務。 a）空氣質量達GB 3095-1996的一級標准。
b）雜訊質量達到GB 3096-1993的一類標准。
c）地面水環境質量達到GB 3838的規定。
d）污水排放達到GB 8978的規定。
e）自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f）科學管理遊客容量。
g）建築布局合理，建築物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出人口主體建築格調突出，並烘托景觀及環境。周邊建築物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區域。
h）環境氛圍優良。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環境美化措施多樣，效果好。
i）區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
資源吸引力
a）觀賞遊憩價值極高。
b）同時具有極高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具世界意義。
c）有大量珍貴物種，或景觀異常奇特，或有世界級資源實體。
d）資源實體體量巨大，或資源類型多，或資源實體疏密度極優。
e）資源實體完整無缺，保持原來形態與結構。
市場吸引力
a）世界知名。
b）美譽度極高。
c）市場輻射力很強。
d）主題鮮明，特色突出，獨創性強。 服務質量與環境質量評分細則（共計1000分；5A不低於950分）
1.旅遊交通130分。包括三個部分的內容，一是可進入性，其內容又包括抵達依託城市（鎮）的便捷程度和依託城市（鎮）抵達旅遊景區的便捷程度兩個方面的內容；二是自配停車場地。其內容包括停車場的面積、地面、停車場的管理、停車場或碼頭美觀，有特色或有文化性和停車場或碼頭與景觀的協調性五個方面的內容。三是內部交通。包括游覽線路、游步道和特色交通工具。
2.游覽235分。要求景區的各項游覽服務設施要體現深厚的人文關懷精神，注重細節，突出特色，以形成獨特、和諧、舒適的游覽氛圍。包括設計製作精美的門票、遊客接待中心、引導標識、宣教資料、導游（講解）服務、遊客公共休息設施和觀景設施以及公共信息圖形符號設置等七個方面的評分點。
3.旅遊安全80分。近兩年內發生過遊客死亡或重殘的旅遊安全事故且景區負有主要責任的，扣40分；負有管理責任的，扣20分（按事故責任書認定）。主要包括安全保護機構、制度與人員、安全處置、安全設備設施、安全警告標志標識、安全宣傳、醫療服務以及救護服務等七個方面的內容。
4.衛生140分。包括環境衛生、廢棄物管理、吸煙區管理、食品衛生、廁所等五個方面的內容。
5.郵電服務20分。包括郵政紀念服務和電訊服務兩個分項內容。要求景區提供紀念戳、本地紀念封、明信片、紀念郵票等；在景區出入口及景區內遊客集中場所均設置有公用電話設施，能滿足遊客需要。
6.旅遊購物50分。包括景區的購物場所建設、購物場所的管理、商品經營從業人員的管理以及旅遊商品等4個方面的內容。要求購物場所的建設不破壞主要景觀、不妨礙遊客游覽，不與遊客搶佔道路和觀景空間；購物場所建築造型、色彩、材質與景觀環境相協調；布局合理，外部廣告標志不過分影響效果。對購物場所進行集中管理，環境整潔，秩序良好，無圍追兜售，強賣強買現象。有統一管理措施和手段，包括質量管理、價格管理、計量管理、位置管理和售後服務管理等；景區內提供本旅遊景區特色的旅遊商品。
7.綜合管理200分。包括機構與制度、企業形象、旅遊規劃、培訓、遊客投訴及意見處理、旅遊景區宣傳、電子商務、特殊人群服務項目及社會效益等九個方面的內容。作為綜合管理的總體要求，這一部分涉及的內容包括各方各面，全面考評管理者對景區的管理水平。要求管理機構健全、職責分明，規章制度健全並貫徹得力，企業形象良好，具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象。有明確的質量目標，有鮮明的質量方針或口號，並為全體員工所熟知。員工著崗位服飾，佩帶工牌，舉止文明，熱情大方。制定有專門的旅遊總體規劃。每一位正式的員工建立有培訓檔案。景區宣傳方式多種多樣；特殊人群服務項目健全以及能帶動當地經濟社會的發展等。
8.資源與環境保護145分。包括景區的空氣質量、雜訊指標、地表水質量、景觀生態文物古建築保護、環境氛圍、採用清潔能源的設施設備及採用環保型材料等七個方面的內容。要求景區的空氣質量要求達到國標一類標准，雜訊指標達到國標一類標准，地表水質量達國標規定，全年用於景觀、文物、古建築、生態系統、珍稀名貴動植物的保護費用相當於旅遊區點全年門票收的比例等。 景觀質量評分細則（共計100分；5A不低於90分）
總分為100分，分兩個部分；
⒈資源吸引力，該項總分為65分。包括景區的觀賞遊憩價值、歷史文化科學價值、珍稀或奇特程度、規模與豐度和完整性等五個方面的內容。要求景區觀賞遊憩價值很高、同時具有極高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具有世界意義，有大量珍稀物種、或景觀異常奇特，或有世界級資源實體，資源實體量巨大，或基本類型數量超過40種，或資源實體疏密度優良，資源實體完整無缺，保持原來形態與結構。
⒉市場影響力，分值為35分，分知名度、美譽度、市場影輻射力和主題強化度四個部分。要求有極好的聲譽，受到95%以上遊客和絕大多數專業人員的普遍贊美，市場輻射力要求有洲際遠程遊客，且佔一定比例，主題強化度要求主題鮮明，特色突出，獨創性強。 遊客意見評分細則（共計100分；5A不低於90分）
⒈外部交通、內部游覽線路、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、導游講解、服務質量、安全保障、環境衛生、廁所、郵電服務、商品購物、餐飲或食品、旅遊秩序、景物保護等16項，每小項各5分，共計80分。
⒉總體印象，共計20分

❼ 5A級國家風景區的創建，需要具備哪些條件。

5A是一套規范性標准化的質量等級評定體系，是目前全國旅遊景區（點）最高評定標准。標准較4A級旅遊景區更加註重人性化和細節化，更能反映出遊客對旅遊景區的普遍心理需求，突出以遊客為中心，強調以人為本。它有以下要求：
交通：海陸空要求直達
在新標准中，交通被列為第一要素。5A級旅遊區對交通要求相當高：「交通設施完善，進出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅遊專線交通工具。」在《服務質量與環境質量評分細則》中，5A級旅遊區需要拿到總分1000分中的900-950分，與直達機場的距離遠近直接關繫到交通方面的分值：30公里以內才可得滿分10分。
導游：學歷要在大專以上
5A級旅遊區的導游員或講解員均應具大專以上文化程度，其中本科以上不少於30％。要求持證上崗，人數及語種能滿足遊客需要。普通話達標率100％。導游（講解）詞科學、准確、有文采。導游服務具有針對性，強調個性化。對導游或講解員文化程度的要求，比目前我國導游員中專文化程度的門檻要高得多。
衛生設施：美觀兼具文化內涵
新標准中對旅遊區的公廁做了專項規定，從審美度、衛生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。5A級旅遊區內的公廁要求標識醒目美觀，建築造型景觀化。室內整潔，有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理，標識明顯，而且應造型美觀獨特，與環境相協調並分類設置。
接待量：海外遊客每年5萬人次
新標准要求5A級旅遊區年接待海內外旅遊者達到60萬人次以上，其中海外旅遊者5萬人次以上。同時，遊客抽樣調查滿意率很高。

❽ 哪些紅色5a級景區綠色旅遊資源也出名

導游
5A級旅遊區的導游員或講解員均應具大專以上文化程度，其中本科以上不少於回30%。要求持證上崗，人答數及語種能滿足遊客需要。普通話達標率100%。導游（講解）詞科學要准確、有文采。導游服務具有針對性，強調個性化。對導游或講解員文化程度的要求，比目前我國導游員中專文化程度的門檻要高得多。
衛生設施
新標准中對旅遊區的公廁做了專項規定，

五台山
從審美度、衛生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。5A級旅遊區內的公廁要求標識醒目美觀，建築造型景觀化。室內整潔，有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理，標識明顯，而且應造型美觀獨特，與環境相協調並分類設置。

❾ 5A級景區標准

[旅遊網,旅遊資訊,導游網,導游詞,旅遊管理,旅遊服務,旅遊論文,導游員培訓,五一旅遊,國慶旅遊指南,旅遊須知,旅遊寶典,旅遊注意事項] 中國國內旅遊區(點)最高級別「AAAA」級(簡稱4A)將於今年10月將被要求更高、評定更細致的「AAAAA」級(簡稱5A)取代。5A是一套規范性標准化的質量等級評定體系，其評定標准較4A級景區更加註重人性化和細節化，更能反映出遊客對旅遊景區的普遍心理需求，突出以旅客為中心，強調以人為本。目前，黃山等全國眾多景區正全力向5A級旅遊區這一國家頂級旅遊精品景區榮譽發起沖刺。
中國現有187處國家級風景名勝區，其中黃山、泰山、九寨溝等16處風景名勝區被列為《世界遺產名錄》。據業內人士介紹，在旅遊行業，「十一五」的重點是提升產業素質，國家旅遊局今年啟動5A級旅遊景區評定，目的就是要推選出一批質量過硬，在國際上具有競爭力，在國內真正成為標桿的旅遊精品景區。
按照有關要求，創建國家5A級旅遊景區主要圍繞服務質量與環境質量、景觀質量兩項內容開展，其中第一項內容共分為8個大項、44個分項，總分1000分，第二項內容分為2個大項、9個分項，分值100分。5A級景區標准更注重景區的人性化和細節化。以服務質量和環境質量評分細則看，考核內容共分8項，包括旅遊交通、游覽安全、旅遊購物、景區衛生、郵電服務、經營管理、遊客滿意率、資源和環境保護等。
從安徽黃山風景區的申報材料上，記者看到，景區如果要達到5A級景區標准，服務質量、環境質量評分細則（1000分）、景觀質量細則（100分）、遊客意見評分細則（100分）三項的分數分別不能低於950分、95分、90分而4A級景區的得分要求只為850分、85分和80分。黃山管理部門已經將各項指標層層分解到各相關部門，確保黃山列入國家5A級旅遊區。在原有各項要求的基礎上，其中一項重要的工作內容就是合理地調整全山旅遊公廁布局，將全山公廁改造成三星級，即所有的旅遊廁所改造必須達到三星級賓館公共區域衛生間的標准，改造工作將在今年8月前完成。旅遊公廁，內部設計與外觀堅持「以人為本」「與周圍景觀相協調」兩大原則，不片面追求豪華，注重廁所的方便實用。廁所內一律配置熱水器、沖洗器、安全扶手等裝置，設置背景音樂，擺放綠色的盆栽，增加服務殘疾人的設施。同時，黃山全山公廁將建成節水型健康廁所，注重生態環保。慈光閣等主要登山口和重點景區的公廁改造後，遊人在入廁的同時不僅能欣賞到美妙的輕音樂，還可從專門設置的視屏上觀看到黃山風光片和旅遊信息。
在著名的佛教名山九華山風景區，管理部門把創建5A級風景旅遊區與爭創全國文明風景區有機結合，專門成立了創建5A級旅遊景區創建工作領導小組，按照5A級旅遊區（點）的新標准認真制定了創建工作實施方案：為給旅遊車輛進山及遊客觀光提供交通安全保障與引導服務，九華山風景區從外部交通標識牌的設立、10公里盤山公路與景色防護欄的建設入手，狠抓基礎設施建設。同時，按照標准對景區內的公共信息圖形等進行清理整治，增設部分遊客公共休息設施和觀景設施；確保各類生活和建築垃圾得到及時處理，景區空氣、雜訊等達到國家標准。
安徽省旅遊局時林華副局長日前更表示，黃山風景區在創建國家5A級景區中，不僅會在人性化、細節上下功夫，在開發建設與自然景觀和諧上下功夫，而且要在堅持標准、超越標准上下功夫，力爭提煉出獨具個性的黃山文化和黃山精神。
據了解，5A級景區創建目前在全國還是試點階段，國家有關部門將嚴格控制申報數量，5A景區的評定還有許多條硬性標准，比如旅遊景區的年接待海內外遊人數必須達到60萬人次以上，其中海外遊客5萬人次以上。
今年8月和10月，全國各省和國家有關部門將分別對申報5A風景區的各旅遊區進行驗收。
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首批5A級景區評定工作還在進行中呢！

❿ 5A級景區的環境標準是什麼

5A級景區有以下的環境標准：

a）空氣質量達GB 3095-1996的一級標准。

b）雜訊質量達到GB 3096-1993的一類標准。

i）區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅遊資源和游覽氣氛。