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我國互聯網旅遊發展現狀分析

發布時間: 2021-02-03 04:37:17

A. 根據本學期的內容,請分析我國旅遊業利用互聯網經營狀況,並對我國開展旅遊電子商務提出建議。

電子商務是買賣雙方在不謀面的情況下,利用微電腦技術和網路通訊技術進行各種商貿活動的一種新型商業運營模式。此模式可實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動及相關的綜合服務活動。互聯網技術的發展,旅遊業內部激烈競爭以及旅行者生活方式的轉變促進了電子商務在旅遊業中的應用,進而催生了旅遊電子商務的產生和發展。
電子商務在旅遊業的應用有以下幾方面:
(一)旅遊產品提供商
景區、景點是常見的旅遊產品提供商。目前,我國旅遊景區、景點的電子商務程度與發達國家相比還有相當差距。就市場條件而言,我國旅遊景區、景點具備市場規模,其為電子商務發展市場提供了物質條件,能擴大旅遊景區(點)信息的進一步傳播。
(二)旅遊服務中介
旅遊電子商務網站、旅行社以及地方旅遊服務網站是常見的旅遊電子服務中介。我國旅遊電子商務網站從1996年開始出現,建立時間雖短,但其發展勢頭強勁,已成為信息時代旅遊交易的新模式。目前,具有一定旅遊資訊能力的網站已達8000多家,主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站旅遊頻道三大類。總體上,這些旅遊電子商務網站多數為借用網路以介紹企業、景點和旅遊線路。缺少與消費者的互動,吸引度低,極難體現其娛樂性和趣味性;網站缺乏自創新穎性,對景點的介紹互相的粘貼復制,千篇一律;此外,網站內容更新緩慢,不能對相關景區的最新信息,包括優惠信息等進行第一時間的更新。應該說目前我國的旅遊電子商務網站還沒有充分利用現代互聯網強大的信息管理與傳遞的功能,將企業的核心業務流程、客戶關系管理及開發潛在客戶資源等延伸到網路上
(三)旅遊產品消費者

旅行者從旅行籌劃到旅遊成行,再到旅行結束,整個過程涉及到的電子商務應用主要有景點查詢,車票、機票、門票預訂支付系統,酒店預訂系統,團體旅遊操作系統;如果境外旅遊還要涉及各種簽證辦理系統等。這些旅遊電子商務從屬關系看,可以歸結為旅遊網站、交通、民航、景區、酒店、外交領事館。可見,旅行者成行的繁雜行。
面對各種繁雜的出行系統,如何降低旅行者的操作負擔,實現便捷操作,將是一個重要課題,顯然,這是當前各種旅遊電子商務網站、各種功能單一系統所不具備的。協調各種部門,構建融合各種子系統的復合旅遊系統,提供解決常規旅行問題的透明的一站式服務,例如融合景區介紹、車票購票、景區門票購票、餐飲服務、酒店預訂等信息,這將是一種趨勢。

B. 我國旅遊業發展現狀分析

旅遊業具有「無煙產業」和「永遠的朝陽產業」的美稱。所謂朝陽產業,它的發展前景廣闊可觀,當今的旅遊產業已經成為國家的重點發展項目,我國的旅遊市場規模穩步擴大。但是相較而言,我國國內旅遊業發展的廣度深度都遠遠不能適應經濟發展和人民生活水平提高的需要。隨著市場經濟的發展和人民收入水平的進一步提高,人民對旅遊消費的需求也越來越大,國內旅遊業在國民經濟中的地位和作用顯得尤為重要。因此,研究和探討我國國內旅遊業發展的現狀、趨勢及對策,具有十分重要的意義。
我國旅遊業的現狀分析
改革開放以來,我國國內旅遊業發展迅速,覆蓋面廣,但總的說來仍然處於一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅遊的狀況。旅遊基礎設施、服務設施模仿建設發展很快,但仍不能適應國內旅遊市場發展速度的要求。
旅遊人次數穩步增加,旅遊消費額逐步提高;絕大部分屬於觀光旅遊,文化型和兆絕享受型極少;國內旅遊熱門地區多集中在經濟發達、知名度高、旅遊基礎設施較為完備的4A級以上景區。自助旅遊增多,團隊出遊減族碼姿少;度假村的區域『生特徵已經比較明顯,長三角、珠三角、環渤海、西部、東北等區域的度假村經營都各顯特色。北京、上海、廣州、蘇州、杭州、重慶等經濟發達地區度假村數量明顯比其他地區高很多。這說明我國旅遊房地產度假村細分市場的區域格

C. 互聯網對旅遊行業發展的影響

產業互聯網抄能夠大大提升旅遊服務環境質量。產業互聯網能夠將物聯網、雲計算等信息技術植入旅遊中的「食、住、行、游、購、娛」所有環節中,完全構成旅遊神經網路系統。各類旅遊資源中都鋪設了多種類型的感測設備,旅遊資源的ID、屬性、狀態、位置等各類信息被收集起來,遊客可以隨時整合各類感知信息,進行數據分析等加工再利用,准確判斷當前旅遊環境狀況。比如,物聯網植入道路交通中,遊客可以隨時感知旅遊道路交通情況,並能隨時組織旅遊線路。

D. 結合我國移動互聯網發展實際,闡述移動互聯網發展現狀和發展趨勢

技術的進一步發展和Web應用技術的不斷創新,移動互聯網業務的發展將成為繼寬頻技術後互聯網發展的又一個推動力,為互聯網的發展提供一個新的平台,使得互聯網更加普及,並以移動應用固有的隨身性、可鑒權、可身份識別等獨特優勢,為傳統的互聯網類業務提供了新的發展空間和可持續發展的新商業模式;同時,移動互聯網業務的發展為移動網帶來了無盡的應用空間,促進了移動融合的業務形式,移動互聯網業務正在成長為移動運營商業務發展的戰略重點。

1、移動互聯網的特點

移動互聯網業務的特點不僅體現在移動性上,可以「隨時、隨地、隨心」地享受互聯網業務帶來的便捷,還表現在更豐富的業務種類、個性化的服務和更高服務質量的保證,當然,移動互聯網在網路和終端方面也受到了一定的限制。其特點概括起來主要包括以下幾個方面:

(1)終端移動性:移動互聯網業務使得用戶可以在移動狀態下接入和使用互聯網服務,移動的終端便於用戶隨身攜帶和隨時使用。

(2)終端和網路的局限性:移動互聯網業務在便攜的同時,也受到了來自網路能力和終端能力的限制:在網路能力方面,受到無線網路傳輸環境、技術能力等因素限制;在終端能力方面,受到終端大小、處理能力、電池容量等的限制。

(3)業務與終端、網路的強關聯性:由於移動互聯網業務受到了網路及終端能力的限制,因此,其業務內容和形式也需要適合特定的網路技術規格和終端類型。

(4)業務使用的私密性:在使用移動互聯網業務時,所使用的內容和服務更私密,如手機支付業務等。

2、移動互聯網發展現狀

世界各國都在建設自己的移動互聯網,各個國家由於國情、文化的不同,在移動互聯網業務的發展上也各有千秋,呈現出不同的特點。一些移動運營商採取了較好的商業模式,成功地整合了價值鏈環節,取得了一定的用戶市場規模。特別是在日本和韓國,移動互聯網已經憑借著出色的業務吸引力和資費吸引力,成為人們生活中不可或缺的一部分。

移動互聯網發展非常迅猛,以娛樂類業務為例,目前,基於手機的娛樂內容已經創造了一個數百億元的市場,成為運營商發展的重要戰略。2007年初,和記黃埔旗下3集團在全球主要市場推出的以X-Series命名的移動互聯網業務中就包含了大量的娛樂類服務。

2.1 日本移動互聯網業務發展現狀

日本可以稱得上是移動互聯網業務發展最好的國家之一,其移動數據業務收入約佔全球40%的份額,接近三分之一的日本人使用移動互聯網業務,其中80%在終端上使用業務。除了數據接入費和廣告費之外,來自移動內容和移動商務的收入超過10億美元(以上數據為2007年6月底數據),移動互聯網用戶總數達到8728萬,占移動用戶87%的比例(2007年底數據)。

根據Wireless Watch Japan 2007年9月發布的報告顯示,日本移動運營商提供的主要移動互聯網業務包括NFC應用、移動電視、基於位置的服務和移動廣告等。

日本移動運營商採取的包月資費方式,以及用戶終端性能的提高、雙向高速移動網路的發展,促進了日本移動互聯網業務的發展。從最初的信息服務、圖鈴內容下載,到目前具有移動Web 2.0特性的新業務,日本的移動互聯網業務發展走在了世界的前列。日本三大移動運營商致力推動的移動互聯網和固定互聯網的互通與融合將進一步豐富移動互聯網的業務種類,用戶從中可以真正享受到無處不在的接入與服務。

2.2 韓國移動互聯網業務發展現狀

韓國是全球移動互聯網最為發達的地區之一。根據韓國互聯網發展研究機構(NIDA)的調查,2007年6月,韓國共有3.4億互聯網用戶,其中46.8%的用戶使用手機上網。使用過移動互聯網的用戶在移動用戶的比例為51.3%,比2005年9月的統計提高了10個百分點。

自從2002年韓國移動運營商把CDMA網路全面升級到CDMA2000 1x EV-DO以來,移動互聯網的發展更是突飛猛進,SKT和KTF分別推出了包括一系列高端移動多媒體應用和下載服務在內的移動互聯網業務。雙向高速網路進一步帶動了具備移動Web 2.0特徵的移動互聯網業務的發展。用戶市場對移動互聯網業務的需求從鈴聲下載、新聞服務等逐漸向移動多媒體、移動社區、移動UGC等新型移動互聯網業務轉移。據估計,約50%的韓國人口都是SKT的移動賽我網注冊用戶(Tekes & Finpro GlobalICTTeam 2007.9),在線交易類業務也極大的沖擊了離線業務市場,如移動拍賣等。

根據NIDA在2007年9月發布的最新調查,韓國用戶數最多的移動互聯網業務包括移動多媒體服務、移動音樂門戶網站服務、手機游戲、移動購物、手機銀行以及包括移動搜索、移動社區等在內的無線和固定互聯網互通服務。

2.3 我國移動互聯網業務發展現狀

我國移動互聯網的技術應用與日韓不同,採用的是WAP協議。我國使用手機上網的用戶多數採用WAP接入的方式。根據CNNIC的調查,截至2007年3月底,我國WAP活躍用戶數約為3900萬人,具有獨立域名的WAP站點數量約為6.5萬個,WAP網頁數量約為2.6億個。根據用戶規模、網站數量以及用戶特徵等方面綜合判斷,目前WAP在我國已經進入快速增長期,相當於傳統互聯網2000~2001年間的發展水平。

與日韓兩國的移動互聯網業務的使用狀況相比,我國移動互聯網用戶最感興趣的還是手機圖鈴業務、音樂和游戲業務。而2003年前後,韓國移動互聯網用戶最感興趣的業務是圖片、音樂和游戲,日本的音樂和游戲類業務也在移動互聯網開始起步後的2~3年左右最受用戶歡迎。目前日韓用戶的興趣點已經從圖片和音樂下載類業務逐漸向具備Web 2.0特徵、體現移動和固定互聯網融合的業務轉移。預計在今後的1~2年內,隨著我國移動網路帶寬的增加,用戶對業務的需求也會發生一定的變化,從信息量少的內容獲取類業務向視頻類業務、體現移動網和互聯網融合的業務轉變。為了適應未來客戶需求可能發生的變化,我們認為移動UGC、內容共享/下載、移動游戲等移動互聯網業務將有良好的發展前景。

E. 中國旅遊發展現狀分析

實踐表明,發展旅遊業是推動服務業發展的重要方面,也是促進經濟結構調整的重點領域,是統籌經濟社會以及城鄉區域協調發展的重要途徑,也是解決民生問題,促進社會和諧的重要因素,也是滿足人們生活需求、落實以人為本的內在要求,因為旅遊直接就是為人服務的,大家也知道,從中國的旅遊業,過去不知旅遊為何物,到現在認為旅遊是高端消費,旅遊業發展到今天已經成為國人重要的生活方式之一,這個也說明了旅遊業的發展是深深植根於民眾之中的一種需求
中國旅遊業發展的現狀主要有以下幾個特點:
第一點,是入境旅遊,持續穩定增長。隨著我國綜合國力持續上升、國際影響不斷的擴大、市場拓展更加深入,入境旅遊持續穩定增長。
第二個表現是國內旅遊,國內旅遊持續全面增長,國內旅遊是旅遊量最大、潛力最深、基礎性最強的,國內旅遊良好的成長性能和強勁的帶動功能繼續蓬勃發展,居民出遊人數持續增長,國內旅遊首先是把入境旅遊放在首位,應該說隨著社會經濟的發展,隨著旅遊業的發展,國內旅遊越來越顯得重要。
第三個表現是出境旅遊,出境旅遊保持快速增長的態勢,隨著我國社會經濟的不斷發展,我國公民生活水平不斷提升以及出國旅遊目的地不斷的增多,我國國民出境旅遊,保持快速增長的速度,出遊范圍更加寬廣、出遊方式更加靈活、出遊規模日益擴大。
從國內旅遊來說,中國目前是世界上最大的國內旅遊市場,中國擁有13億人口,這里把中國旅遊業的現狀做了簡單的介紹。
中國旅遊業發展趨勢:
第一個,從政治上看,當前國家堅持以科學發展觀統領全局,國內立足改革與發展,積極構建社會主義和諧社會,國際立足和平發展,整體塑造文明大國形象,而作為旅遊業,從本質上來說是符合構建以人為本、循環經濟、資源節約型、環境友好型和諧社會的國策取向,作為國民經濟重要產業的地位也不斷的得到提升,從1985年,中央首次明確旅遊產業的地位,到1992進一步明確旅遊業作為第三產業的重點,再到1998年將旅遊業列為國民經濟新的增長點,直到十一五期間作為國民經濟的重要產業加大培育,從這個發展的歷程來看,中國旅遊業的發展環境全面優化,地位越來越顯得重要。
第二個,從經濟環境分析,經濟環境表現為強力支撐和轉型躍升,進入21世紀以來,世界經濟全球化、區域化合作進一步加強,這就為中國發展旅遊提供了穩定的市場,經濟全球化,國際環境越來越寬松,對於入境旅遊提供了一個非常好的發展環境,中國經濟正在實現向全面小康經濟發展轉變,按照預測,未來10年將保持7%的穩健增長的態勢,國民人均GDP也將大幅度提升,國人的基本生活需求總體上得到滿足以後,消費結構將向發展型、享受型升級,旅遊人口、出遊率、旅遊花費及結構正處在轉型升級的拐點。而且剛才講了,旅遊從目前來說已經成為國民生活的必要內容之一,這些經濟環境將呈現富裕居民出境游、城鎮居民休閑游、農村居民觀光游三足鼎立的局面,這樣我們說中國旅遊業發展的經濟環境是強力支撐著轉型升級。
第三個,從社會環境來講,因為大家知道科學發展觀的核心就是以人為本,中國大力創造科學發展觀,以人為本,人居環境、民生經濟、和諧社會成為中國社會發展的主流,中國作為全球最安全的旅遊地國家的形象,以及出境入境旅遊的雙向互動效應,能為發展旅遊業營造良好的社會環境,更為重要的是在提高國民收入增加閑暇時間和提供社會保障等一系列匯集全民的基礎上,旅遊作為促進社會和諧的重要動力之一,理應也肯定應當成為人類共享、社會發展的重要途徑,休閑旅遊消費也正在逐步進入國民生活領域,休閑權、旅遊權,如同勞動權和受教育權一樣,是人類全面發展應該享受的權利。這是從中國的旅遊發展來看,從傳統的觀光游正在向休閑、度假發展,所以這樣中國發展的社會環境是以人為本、共享成果。
第四從中國旅遊業發展的文化環境,表現為文明大國、文化旅遊共融大國,大家知道中國文化正在實現偉大的復興崛起,中國年系列文化生活,以及北京奧運會和上海世博會,加上文化遺產的搶救與保護工程的實施,進一步增強中國旅遊的國際影響力和吸引力,豐富旅遊產品文化內涵,提升中國旅遊產業的形象。也就是說中國的旅遊業經過30年的發展越來越注重文化內涵,越來越注重文化與旅遊的關系,因為文化因旅遊而傳承,旅遊因文化而繁榮,旅遊是文化的載體和傳播,文化是旅遊的靈魂。所以中國旅遊業發展的文化環境是文明大國,文化旅遊共同繁榮。
第五個,科教環境,科教興國創新發展,隨著科教興國方略的實施,信息科技化、裝備科技化、交通科技化,在旅遊業都得到了充分的體現和運用,這些科教興國方略實施,科技的增強是促使了旅遊業開發的手段、經營方式、發展空間都發生了革命性的變化,也有利於中國旅遊業直接面向世界,實現跨越式的發展。與此同時,國民教育的普及化、國民教育旅遊的教育功能,更加有利於提升國民素質、旅遊環境和旅遊意識,也可以極大的增強遊客的旅遊品質和旅遊創新,因為科教的興起,旅遊業的發展極大的提高了素質,包括產權酒店和分時度假,這里涉及到國民的素質問題以及受教育程度的問題,更重要的是涉及到社會經濟發展的問題。這幾個因素的影響,經過改革開放30年的大發展,中國旅遊業從事業型,過去中國旅遊業是事業型或者外事接待型,到產業型的轉變,也實現了從資源經濟到要素經濟,再到產業經濟兩次質的飛躍,未來的10年將是中國旅遊業戰略轉型期發展的新時代,中國旅遊業將進入強國旅遊時代、全民旅遊時代、休閑旅遊時代、品質旅遊時代,而中國經過研究判斷,經過這次金融危機的洗禮之後,中國的旅遊業因為有改革開放30年發展的基礎,又由於旅遊是深深植根於民眾之中的需求。所以風雨過後,中國旅遊業必將迎來發展的拐點,實現新一輪質的飛躍,

F. 我國旅遊業的現狀及發展趨勢

旅遊行業將向著智能化,定製化,跨界結合的方向發展
1,人工智慧向旅遊服務廣泛滲透
人工智慧在2018年賺足了眼球,旅遊行業也開始研究在營銷與服務中應用AI技術再造流程、優化體驗。在目的地營銷、智慧化管理、客戶畫像、在線銷售、線下迎賓、遊客互動等多個領域,人工智慧都有廣泛應用的空間。同程旅遊已經率先開啟智能機器人在旅遊行業的運用,可以實現迎賓接待、微信購票、遊客互動等多項功能;技術大牛的去哪兒網的火車票搜索頁面,只需簡單一句話,10秒鍾即可出現車次;攜程還宣布有3個與簽證相關的技術與服務創新,已獲得國家專利發明;隨著人工智慧技術的進一步成熟,旅遊服務的更多環節都將迎來AI的滲透。
2,定製旅遊向細分市場深耕
細分市場是定製旅遊市場逐漸成熟的必然要求,改變目前定製旅遊概念混亂、良莠不齊的狀況。但這也將是一個漫長的過程,每一種細分市場都需要整合不同的資源,培養相應的定製師等人力資源。尤其值得一提的是,隨著教育部、國家旅遊局等11部門關於推進中小學生研學旅行的意見進入實操層面,並完成對中小學的滲透式市場啟蒙,2018年研學旅行必將迎來井噴。表徵之一就是北京從2018年起將初中學生綜合社會實踐活動成績計入中考成績,預計更多城市將出台類似政策,研學旅行爆發勢頭不可阻擋。細分市場對精細化管理的要求甚高,只想蹭熱點炒概念的做法怕是行不通了。
3,跨界融合加劇
在大的格局上,旅遊與生態建設、美麗鄉村、基礎設施提升、新型城鎮化、產業轉型升級、脫貧攻堅有完美的結合點,特別地方政府推動發展方式轉變、經濟結構調整,為旅遊業帶來新的發展機遇。在小的方面,旅遊與個體的消費升級息息相關,從簡單的滿足觀光需求,到休閑放鬆、親子娛樂、家庭度假、蜜月婚紗、接受教育、培養興趣、滿足愛好、陶冶情操等,旅遊的功能得到極大擴展,在提升生活品質上發揮了極大的作用。目前,各種「旅遊+」還僅在初級階段,不管是大的格局,還是小的方面,仍有極大的發展空間,跨界融合的趨勢還將長期持續。
大市場催生出新的人才需求,抓住旅遊行業新趨勢的企業對於人才需求非常強烈,紛紛給出高薪搶人,比如,在線旅遊巨頭同程,大多數產品運營和技術類崗位給出的年薪都在30萬左右~

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