途牛旅遊網的企業文化

『壹』 途牛旅遊網的介紹

途牛旅遊網於2006年10月創立於南京，以「讓旅遊更簡單」為使命，為消費者提供由北京、上版海、廣州、深圳、南京權等64個城市出發的旅遊產品預訂服務，產品全面，價格透明，全年365天24小時400電話預訂，並提供豐富的後續服務和保障。途牛旅遊網提供8萬余種旅遊產品供消費者選擇，涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門票以及公司旅遊等，已成功服務累計超過400萬人次出遊。2014年12月15日，途牛旅遊網宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司「攜程投資」以及途牛首席執行官與首席運營官簽訂股權認購協議。根據協議，途牛將向上述投資者出售1.48億美元的新發行股份。12015年11月24日，途牛旅遊網與海航旅遊集團共同宣布戰略結盟。海航旅遊戰略投資途牛5億美元，雙方將利用各自優質資源，在線上旅遊、航空、酒店服務等領域開展深度合作。2易觀報告顯示，2015年第3季度，途牛交易規模達到46.5億元人民幣，同比增長141.1%。這已是途牛連續三個季度同比增速超過三位數：2015年第二季度時，途牛交易規模同比增長135.3%；第一季度，這一數據為122.8%。從增速來看，途牛再度蟬聯行業第一。

『貳』 途牛旅遊網的品牌形象

2015年10月13日，途牛正式啟用全新LOGO。與途牛老版LOGO相比，新LOGO將原先的「版途牛旅遊網」字樣權變為更簡潔的「途牛」，卡通牛頭形象也「長出了」身體，老版LOGO中代表24小時服務的左右眼中「日月」標志升級為微笑的「對眼」，凸顯年輕與活力的萌牛娃形象。
色彩上，途牛新LOGO沿用了品牌色橙色，輔以包容性、時代感強的黑色。簡單的冷暖色對比，使得新LOGO更易識別,且更具現代感。主色調橙色，既代表陽光般的溫暖視覺感受，也展示了途牛對「三大陽光保證」服務的堅持。

『叄』 途牛旅遊網的商業模式

盡管在線旅遊市場里攜程仍然是無可爭議的老大，但一批精準定位、打破傳統用戶和服務商們固有思維的新型商旅網已經突起。其中途牛旅遊網就憑借在線訂購旅遊線路模式及兼有傳統旅行社的線路優勢，走出了自己的一片新天地。
途牛網創立於2006年10月，彼時攜程、藝龍已經是行業內的佼佼者，想要通過復制它們的模式獲得勝利的可能性已經微乎其微。「在線旅遊市場里，相比酒店機票的預訂服務，專做旅遊線路預訂的很少，玩的人少就意味著機遇。」專家以為，盡管攜程、藝龍等在渠道、產品資源等方面的優勢為後來者建立了壯大的競爭壁壘，但途牛網只做旅遊路線並對這一細分市場進行深耕細作，可以應用互聯網優勢整合旅遊產業鏈，通過呼叫中心與業務運營體系服務客戶。
途牛網先是花費了半年時光樹立了一個國內最全面的景點庫，緊接著又做了兩個頗有意思的產品，「路線圖」和「拼盤」，致力於打造國內「驢友」交換的一個公共社區。而隨著集合的人群越來越多，於敦德和他的夥伴也在途牛網成立半年後找到了明確的運營模式：國內有眾多的旅行社，將這些旅行社的旅遊線路集中在一起並且分類管理，遊客通過訪問途牛網了解感興趣的旅遊線路，也可以向途牛網的客服咨詢，最後在途牛網完成預訂。當遊客與旅行社簽署合同時，途牛網可以獲得旅行社反饋的3%—7%的傭金。
而在讓客戶滿意的同時，途牛網也一直在採用各種辦法擴展自身知名度。由於途牛網的重要客戶群是白領階層，有一定的消費能力，於是網路營銷中的競價排名成了途牛網的主要營銷手腕。據統計，途牛網投入的網路競價排名營銷費用佔了總預算過半份額，而傳統推廣方法消費的營銷費用僅占總投入的30%。雖然投入不菲，不過實際的效果卻很好。2007年是途牛網競價排名營銷的第一年，在沒有積聚、沒有品牌的情形下，就取得了超過百萬元的贏利，客源中有60%—70%是沖著競價排名而來的；2008年，競價排名營銷的後果更為顯著，為途牛網帶來了近千萬元的贏利。
當然，只有營銷是遠遠不夠的，不斷追求創新能力走得更遠。途牛網把更大心思花在產品和服務上，比如以往出現的是單個旅遊路線產品，變成了多個產品可同時出現，力求讓客戶最簡略、最便利地找到適合的路線；增強網路數據的實時更新，確保客戶可以清晰看到所有旅遊路線的訂單數量、最新訂單、熱點訂單、老客戶評價等，以此為自己供給出行參考。同時針對旅遊產品魚龍混雜的情形，途牛網還制訂了回訪制度，對所有訂單進行逐個回訪，確保服務質量，所有的回訪記載公開透明的顯示在網站上，分5項內容依據客戶的評價進行打分，並最終盤算出每個產品的滿意度，便於跟蹤晉升質量以及便利後續客戶選擇。根據數據，客戶的總體滿意度到達了95%。
正是其在線旅遊服務的模式彌補了傳統旅遊銷售模式的空白，雖然沒有傳統旅行社的門店但卻有完全的線路，同時比「酒店+機票」的模式更加直觀和詳盡，還具備網路銷售的便宜和實惠，途牛網成立後持續兩年的快速發展獲得了風投們的青睞，2011年3月30日，途牛網獲得了Gobi Partners（戈壁合夥人有限公司）首輪數百萬美元的風險投資。
「客戶的服務滿意度仍然是我們最為關注的，所以接下來重要還是以晉升服務的程度、進步客戶對我們服務的滿意度為目的做一些事情。」於敦德說，途牛網得到融資後重要用於呼叫中心的升級，業務運營體系的改良，業務人員的培訓，度假產品的研發以及市場方面。
易觀國際的統計數據顯示，2009年第二季度中國網上旅遊預訂市場范圍約8.4億元，環比增加8.5%，同比增加13%，已經實現贏利並連續增加的途牛網還入選了國際有名的投資風向雜志《紅鯡魚》2009年亞洲科技創新公司100強。

『肆』 途牛旅遊是什麼

就是一家做旅遊方面生意的公司，類似於去哪兒，同程，攜程
途牛旅遊網提供8萬余種旅遊產品供消費者選擇，涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門票以及公司旅遊等，已成功服務累計超過400萬人次出遊。

『伍』 途牛旅遊網怎麼樣途牛簡介_途牛官方網站

途牛旅遊網是為旅遊者提供一站式預訂，一對一管家式服務。途牛線路全面，價格透版明，全年365天400電話預訂權，並提供豐富的後續服務和保障。 途牛旅遊網目前提供北京、上海、杭州、南京、蘇州、天津出發旅遊產品的預訂，包括周邊自助旅遊（如景點門票、住宿、溫泉等），周邊跟團旅遊，國內長線跟團旅遊，海南、雲南、廣西等自助旅遊（如往返機票、酒店等），以及包括港澳、馬爾地夫海島在內的出境自助游，出境跟團旅遊等。 同時基於途牛全球最大的中文景點目錄和中文旅遊社區，可以幫助您了解目的地信息，制定出遊計劃，並方便的預訂旅遊過程中的服務。 途牛旅遊網的團隊公司總部公司全家福途牛旅遊網的產品跟團游包括周邊短線游、國內長線、出境游，行程透明、質量可靠。 自助游海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝、廈門等既有國內外自助游套餐亦可單訂某項產品或任意 搭配組合。 公司旅遊定製服務 針對您個性化需求為您量身定製個性化的旅遊產品。 景點門票數千家精品景區，超低價訂購。

『陸』 途牛旅遊網怎麼樣

我定了途牛，因為我是南京人，途牛總部南京，有親近感。結果好差
途牛服務好差，我訂的張家界6日游牛人專線，跟團3600.團里大部分人定的5日游2800,我多花錢，旅遊項目還是一摸一樣。錢多少不說了。問題來了，第5天的下午就送其他人去機場了，而我和另外兩個定了6日游的，就從第五日下午就放到酒店（離景區很遠的張家界市區），沒有任何項目，自由行的話也得靠景區才行吧。就從第五天下午一直在酒店待到第六日晚上的飛機。第六日12點要退房，行李沒辦法安置，接我去機場的也只有晚上來接。這是我在旅遊第三天跟同團的人核對之後才發現的。
我就著急，我就跟途牛的客服電話協商，一種是改個酒店（原合同上的張家界某某酒店，我沒想到那酒店在市區，離景區很遠，根本沒辦法自由行去景區），第二種辦法，就是改個航班跟他們5日游的一起回（在第一溝通時我並沒有要求退第6天的錢，只是希望能協調）。客服堅決說合同上第六日就是沒有項目的，必須按合同走。我說合同是我沒看清，只是實際發現不合理，想協調解決，金額和時間可以協調。客服態度強硬，堅決說他們合法的，且合理，然後我就各種擺事實，說這樣不合理。客服就是堅持說你有異議，你可以走司法程序起訴。說讓我找律師再跟我解釋。

我就說起訴不至於，你不能協調，給我造成不便，我肯定給差評。客服的態度是，差評是你的權利，隨便差評，反正潛台詞就是：差評會被後台撤掉。
然後我跟他舉例說其他網路公司的服務多好，依然沒用。最後真的火冒三丈也沒用。
掛了電話，生氣歸生氣，問題還得解決啊，然後我賊心不死，我想著自己動手豐衣足食吧。改酒店的話，酒店收入少了肯定不幹，所以我想改機票，同一班提前一天而已。
於是我給四川航空打了電話，報了身份證號碼，說旅遊團原本定的機票需要改簽，提前一天的航班，
四川航空說可以，
但是必須是下訂單的手機號打電話過來才能更改。
我就只好又找途牛，途牛又反饋說機票改簽要加收530，我有異議，他說你不信自己打四川航空問。
我就又給四川航空打了電話，四川航空說，現在安照全價票改簽，加收380差價（就是途牛定的特價票，我現在臨時改簽，就按照全價票計算，補差價同時加各種手續費）。我就給途牛電話，說關於機票的增加的費用為啥和航空公司說法不一樣，要個解釋。
至今未果。
真心對途牛無比失望。
我本來抱著解決問題的心態，還說這只是旅程定的有問題，這不是你客服的責任，也不是導游造成的，就是想解決不便而已，無論加收費用增加一天的旅遊景點，或者就給我改簽提前回去，錢都可以商量，不算蠻橫吧。結果打了七八個電話，客服就來回繞，給我弄了一肚子氣，都想罵娘
本來想在途牛上差評的，後來一想，途牛的客服說的也對，反正差評會被他們後台給掩蓋擦掉的
無語了，然後就網路了一下途牛，普遍差評，真後悔自己眼瞎找了途牛

『柒』 途牛旅遊網服務怎麼樣

途牛網十分垃圾，多是倒賣遊客賺取豐厚差，網上的宣傳與圖片多是假的！多網路就知道了！小心讓當！！

『捌』 途牛旅遊網這個公司怎麼樣

如果是本科 211 應該還是不錯的

但是銷售和學歷並無完全掛鉤吧 ，銷售大多提成多
學歷高的好處就是容易升職 ~
途牛的服務還是很贊的 ~

『玖』 在大公司途牛旅遊網工作是一種怎樣的感受

途牛大部分員工都是24歲左右，都是非常年輕的職員，所以公司里總是充滿朝氣。.

『拾』 途牛旅行網有哪些特色的旅遊產品

途牛產品
目的地服務中心
三亞、桂林、昆明、香港
線路服務中心
三亞、桂林、昆明、香港
跟團游
包括周邊短線游、國內長線、出境游，行程透明、質量可靠。
自助游
海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝、廈門等既有國內外自助游套餐亦可單訂某項產品或任意搭配組合。
旅遊定製
針對您個性化需求為您量身定製個性化的旅遊產品。
景點門票
數千家精品景區，超低價訂購。
途牛優勢編輯
產品豐富
從近千家旅行社，精選出性價比高的優質線路，組成豐富的產品線，滿足您國內外出遊需求。
性價比高
同類產品選擇途牛更實惠，近百位專業的旅遊顧問幫您篩選出市場上性價比最高的旅遊產品。
省心便捷
點擊滑鼠或打個電話即可出行，專業的呼叫中心和資深旅行顧問為您提供最便捷貼心的服務。
量身定製
專業旅遊顧問團，豐富的產品線
雙重保障
售中、售後跟蹤服務以及質檢，旅途中出現任何質量問題我們幫您維權到底，使您的權益得到切實保障，選擇我們您的出遊便有了雙重保障。