公關手段促進旅遊業發展
⑴ 結合實際,說明如何發展具有中國特色的公共關系
一、簡述公共關系學和研究內容。
答：公共關系學的研究內容大致包括九個方面：
（1）公共關系學的概念、范疇及其本質（說明"什麼是公共關系"）；
（2）公共關系的起源和發展的歷史（說明"公共關系的來龍去脈"）；
（3）公共關系的行為主體及其功能（說明"誰在搞公關？搞什麼？"）；
（4）公眾對象分析（說明"與誰開展公關活動"）；
（5）公共關系的管理過程（說明"公共關系怎樣做"）；
（6）公共關系的媒介及其應用方法（說明"公共關系用什麼手段和方法來進行"）；
（7）公共關系實務活動（說明：公共關系工作主要做些什麼"）；
（8）公共關系的職業道德和法律制約；
（9）公共關系在中國應用和研究的國情和特色。
二、聯系我國改革開放和社會主義市場經濟的發展談談學習公共關系學的現實意義。
答：學習公共關系學的現實意義可以從以下五個方面來認識：
（1）適應對外開放的需要。對外開放需要加強中國與外部世界的雙溝通，尤其是在當今全球經濟一體化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界傳播自己；對外開放使形象管理的問題日益突出，需要樹立公關意識和加強公關管理；對外開放需要按國際慣例辦事，特別是我國加入世界貿易組織（WTO）在即，學習和運用公共關系有利於完善和規范組織的行為。
（2）適應體制改革的需要，體制改革促進了橫向聯系的發展，使組織的社會關系日益復雜，給組織的關系狀態（社會關系和輿論）和行為方式帶來了新的變化，因此需要應用公共關系加強組織的社會溝通和社會協調。
（3）適應市場經濟發展的需要。市場經濟帶來了大范圍的分工協作關系和激烈和市場競爭關系，企業組織需要運用公共關系來拓展合作關系，加強競爭能力，樹立組織及其產品的知名度，美譽度，促進經濟效益和社會效益。
（4）適應現代信息社會的需要。現代信息傳播技術凸低ǚ椒ǖ姆⒄梗俳松緇嶠煌勰詈徒煌形謀浠L乇鶚譴籩詿サ姆⒄故構謨唄鄣淖饔萌找嬖鑾浚佣棺櫓蝸蠊芾淼奈侍餿找嬙懷觶枰擻霉厥侄衛戳私庥唄郟加唄郟納譜櫓納妗⒎⒄夠肪場？
（5）適應社會穩定的需要。我國的改革開放和市場經濟的發展需要安定團結的政治局面，因此需要加強社會的公共關系工作，增強政府和公眾之間的雙向溝通，增強領導者和被領導者之間的了解、理解、信任和合作，形成和諧的社會氣氛。
三、試述公共關系與人際關系的聯系和區別，並請舉例說明。
答：公共關系與人際關系是兩個既有聯系又有區別的概念。公共關系指組織與公眾之間的傳播與溝通。人際關系指個人在社會實踐中形成的各種社會關系。
公共關系與人際關系的聯系：（1）從工作內容上看，公眾關系中包含了許多人際關系。（2）從工作方法看，公關工作需要運用人際溝通的手段，要求公關人員具備較好的人際關系能力。良好的個人關系有助於建立良好的公共關系。
公共關系與人際關系的區別：（1）公共關系的行為主體是組織，人際關系的行為主體是個人；（2）公共關系的對象是公眾，人際關系的對象是私人關系；（3）公共關系是組織的管理職能，人際關系是個人的交際技巧；（4）公共關系較強調運用大眾傳播，人際關系局限於人際傳播。（舉例說明略）
四、結合公共關系產生和發展的社會歷史條件說明在中國古代為什麼只有類似於現代的公共關系？
答：公共關系產生於美國，是當時的文化、政治、經濟與技術等條件綜合作用下的必然產物。其一，就文化條件而言，經歷了由"理性"向"人性"的轉變。尊重人性的、尊重個人感情和尊嚴的，人文的，開放的文化，正是公共關系得以滋生及成長的土壤。其二，就政治條件而言，民主政治取代了專制政治。雖然資本主義政治民主存在著很大的歷史局限性，但它促使政治生活的民主化，為公共關系產生和發展又創造了一個重要條件。其三，就經濟條件而言，市場經濟取代了自然經濟，經濟活動方式的變化必然帶來公共關系觀念和實務的發展。這是公共關系得以產生和發展的基本條件。最後，就技術條件而言，大眾傳播超越了個體傳播。隨著科學的發展，各種大眾傳媒的迅速而廣泛的發展，"地球村"的出現，為人們進行大規模的交往提供了可能性，並為公共關系的產生提供了必要的技術與方法。正是由於本世紀初人性文化的勃興，民主政治的深入發展市場經濟的發達和大眾傳播技術的日趨普及與提高等諸方面因素的滋生與促成，才使公共關系學這門嶄新的科學脫穎而出。
反觀中國古代社會，情形恰好相反，1840年以前的中國社會，個體生命的意義和價值並不被人們所重視；宗法觀念和關系仍深深地禁錮著人們的思想，因此，人性文化和"人性化的管理方法"在中國沒有產生的土壤。有的只是"君權神（天）授"."三綱五常"和"三從四德"的觀念。專制政治是中國封建社會的一大特點，所謂"朕即國家"，"君要臣死；臣不得不死".中國封建社會的"民本"思想與近代西方興起的民主浪潮有著天壤之別。在資本主義以前的自然經濟社會中，其生產組織方式是以一家一戶為基本單元，一村一鄉為活動界限，其社會聯系其實是一種以家庭村落為支點的血緣、人緣、地緣關系。這種狹隘、固定、封閉的經濟社會，落後的經濟活動方式只能產生落後的傳播溝通手段。
綜上所述，正是由於中國古代尚不具備產生公共關系的四個基本條件，因而在中國古代只有類似於現代的公共關系。
五、結合實際，說明應如何發展具有中國特色的公共關系學？
答：發展具有中國特色的公共關系學，是中國公共叵凳導屠礪堊芯抗討刑岢隼吹男驢翁狻R卮鷲飧隹翁猓捅匭肷釗胙芯恐泄墓椋芯恐泄補叵凳導┞凍隼吹奶厥饢侍猓治鮒泄補叵凳導幕肪澈吞跫ψ芙峋椋爬ü媛桑僦傅際導？
研究"國情"，是發展有中國特色的公共關系學的先決前提。這里僅就公共關系成長所需的條件角度去分析"國情".從文化心態來看，一般認為，中國傳統文化的基本精神包括了正道直行，貴和持中、民為幫本，平均平等及重情輕理等諸多方面，分析這些傳統文化精神，可以看出中國文化對公共在中國傳播或正或負的種種影響。再從經濟方式上看，迄今為止的中國經濟仍未達到充分的市場經濟水平，而是計劃經濟，自然經濟與市場經濟相混雜的結合體，最後一方面，則是在世界經濟的沖擊下，在開放浪潮中所涌現出來的市場經濟。它在中國大陸的發展既不充分，也不平衡。這是造成我國公共關系事業發展先後快慢不一的主要原因。最後從管理體制上看，黨政不分，政企不分仍是中國管理體制的一大弊端，尤其突出的是，我國現有的輿論一統，媒介壟斷，極少民辦報刊，其結果必然是媒介缺乏相對的獨立性，傳播體制僵化，溝通渠道單一，民意和輿論的社會作用不強。這將大大影響公關的社會效果。
盡管公共關系學在我國起步較晚，盡管我國的政治民主化，經濟市場化與社會信息化等方面還有相當多不完善，不發達之處，但隨著我國社會主義市場經濟的興起，體制改革的深入，政治民主化的發展及現代化建設的進程，中國公共關系的蓬勃發展是不可避免並不可阻擋的，公共關系中國化有著令人鼓舞的輝煌前景的。
六、如何理解公共關系的服務功能？請舉例說明。
答：公共關系工作本身就是一種服務工作，其管理地位和日常業務都具有明顯的服務性質。公共關系工作的成效也需要以服務的質量來加以衡量。公共關系通過各種服務使組織內部運轉得更加順暢協調，使組織外部環境更加和諧、良好。
首先，從內部來看，公共關系在組織管理體系中處於中介性的服務地位。它在組織內部不直接作決策，不直接控制人、財、物等資源，不直接生產和推銷產品，但卻利用其信息傳播手段為各個部門服務，滲透到經營管理的各個環節中去。這種內部公關服務做得越好，組織和整體效能就越高。
其次，從外部來看，公共關系為公眾和社會提供信息，咨詢、培訓、公益等大眾歡迎的服務，將公眾利益，社會利益，社會責任與義務擺在首位，往往成為一個組織中社會性、公眾性最強的部 門，成為最直接為公眾利益服務的工作部門，這種外部公關服務做得越好，組織就越得人心。越受公眾的歡迎，社會形象就越好。（舉例說明略）
七、試聯系實際說明選擇和應用傳播的原則。
答：在公共關系實施傳播過程中的一個重要問題，就是如何選擇恰當的媒介，使公關傳播更有效和更經濟。可根據以下原則來進行：
1、聯系目標原則。根據公共關系的具體目標和工作要求來選擇和使用傳播溝通媒介。即選擇和使用的手段和方法必須符合公關工作的性質和要求，以便充分發揮媒介的功能。
2、適應對象原則。根據公共關系對象的特徵來選擇和使用傳播溝通媒介。即根據不同的公眾對象選用不同的傳播手段，才可能使信息有效地到達目標公眾，並被公眾所接受。
3、區別內容原則。即根據傳播內容的特點和要求來選擇和使用傳播溝通媒介。只有根據傳播的內容來決定傳播的形式，才可能充分發揮傳播媒介的優勢。
4、合乎經濟原則。即根據組織具體的經濟能力和最經濟的條件選擇和使用傳播溝通煤介。根據公關預算和傳播投資能力，量力而行；並精打細算，爭取在最經濟的條件下獲取盡可能大的傳播效益。（以上各點舉例說明略）
八、為什麼說新聞媒介關系是一種傳播性質最強的關系？
答：媒介關系即與新聞機構及工作人員的關系，是公共關系工作對象中最為敏感和重要的一部分。這種關系具有明顯的兩重性；一方面新聞媒介是組織與公眾溝通的重要中介；另一方面新聞界人士又是需要爭取的公眾。這種特點決定了新聞界關系是一種傳播性最強的關系，對公共關系有十分重要的作用和意義。
與新聞界建立良好關系是為了爭取新聞界對本組織的了解，理解和支持，以便形成對本組織有利的輿論氣氛，井通過新聞界實現與大眾的廣泛溝通，增強組織對整個社會的影響力。
首先，良好的媒介關系能夠為組織帶來很好的輿論環境。新聞傳播機構及人士是社會信息流通的"把關人"，他們決定著社會信息的流向和流量，確定著公眾輿論的中心議題，能夠賦予被傳播者較重要的社會地位，具有"確定議程"和"授予地位"的功能。與"把關人"建立良好關系，能夠使組織的有關信息較順利地通過傳播過程中的層層關口，從而有更多的傳播機會，形成對組織有利的輿論環境。
其次，良好的媒介關系是運用大眾傳播手段的前提。大眾傳播媒介一般不是由組織內的公關人員直接掌握和控制的。公共關系對大眾媒介的使用必須通過新聞界人士的協助。因此，與新聞界人士建立廣泛、良好的關系，是成功運用大眾傳播媒介的必要前提。
九、試比較分析語言交流方式與文字傳播方式的特點。
答：運用語言進行交流的方式一般指運用自然有聲語言的口語方式，即"言語"，言語是對語言的具體運用，即為了達到交流的目的，根據特定的語言環境，使用特定語言，表達特定的意思。這種言語溝通方式大多數存在於人際傳播活動中，其主要特點是：直接性，隨時性，雙向性，反饋性，情感性和主觀性。
文字是一種書面語言，是有聲語言的符號形式，人們能夠藉助於它有效地記錄和傳遞、交流信息。公共關系所使用的傳播媒介中，運用文字的媒介佔了絕大多數。因此，熟練地運用文字傳播技巧重要。其主要特點是記錄性、擴散性、滲透性和准確性。
十、談談如何運用政府公共關系手段去促進社會主義民主政治建設。
答：政府公共關系工作實際上是社會主義民主政治的一個構成部分。即通過健全和完善政府與公眾的溝通渠道和傳播機制，及時、廣泛地了解輿情民意，提高政府工作的透明度鼓勵公眾積極地參政、議政，實現政府和公眾之間的雙向溝通，這是社會主義民主政治操作系統中的一個不可缺少的部分。為此，應努力做如下工作：（1）了解民意，為制定政策提供依據。了解和反饋民意的渠道和方式是多種多樣的。如信訪渠道、民意測驗、基層訪問、典型調查。（2）政務活動分開，爭取公眾的了解。應建立政府新聞發布制度；政府辦事公開，提高行政透明度。（3）拓寬社會溝通渠道，吸引公眾參政議政。應大力做好以下工作：其一，開展社會協商對話；其二，進行公眾議政活動；其三，實行公眾投票公決。只要充分調動人民群眾的積極性，使他們能自覺自願地參政議政，就能極大地推動我國社會主義民主政治建設，樹立政府良好的公眾形象。
⑵ 關於古代的公關手段有哪些
傳播、樹立形象、自我推銷、化解危機，這些現代總結出的公關手段，在回古代都有體現。
傳播答 商鞅立木為信，大家很快就知道了，新法很快在全國推行。
樹立形象 馮諼燒掉孟嘗君的債券。
自我推銷 毛遂自薦
化解危機 燭之武退秦師
至於另一個角度的「公關」，那麼關說、袖金、贈美人什麼的都有，就像一樓說的那樣，投其所好就是。
⑶ 簡述提升企業美譽度的主要公關手段
企業美譽度，分幾個層面，內部、公眾、媒體，根據不同的人群使用的方式方法也不同
⑷ 公關手段有哪些
政府公關來：背靠大樹好乘源涼 ；
事件公關：打的就是「炒作」牌 ；
品牌公關：握緊你的拳頭；
形象識別公關：視覺沖擊波；
演講公關：創立公眾形象；
公益活動公關：提高公眾信譽；
新聞公關：擴大影響面；
公共出版物公關：拓寬宣傳途徑。
⑸ 簡述企業促銷公關的手段
一下就是企業促銷公共的手段
1、內部刊物。這是企業內部公關的主要內容。企版業各種信息載權體，是管理者和員工的輿論陣地，是溝通信息，凝聚人心的重要工具，如海爾集團的《海爾人》就起到了這樣的作用。
2、發布新聞。由公關人員將企業的重大活動、重要的政策以及各種新奇、創新的思路編寫成新聞稿，藉助媒體或其他宣傳手段傳播出去，幫助企業樹立形象。
3、舉辦記者招待會。邀請新聞記者，發布企業信息。通過記者的筆傳播企業重要的政策和產品信息，傳播廣，信譽好，可引起公眾的注意。
4、設計公眾活動。通過各類捐助、贊助活動，努力展示企業關愛社會的責任感，樹立企業美好的形象。
5、企業慶典活動。營造熱烈、祥和的氣氛，顯現企業蒸蒸日上的風貌，以樹立公眾對企業的信心和偏愛。
6、製造新聞事件。製造新聞事件能起到轟動的效應，常常引起社會公眾的強烈反響，如海爾張瑞敏剛入主海爾時的「砸冰箱」事件，至今人們談及，還記憶猶新。
7、散發宣傳材料。公關部門要為企業設計精美的宣傳冊或畫片、資料等，這些資料在適當的時機，向相關公眾發放，可以增進公眾對企業的認知和了解，從而擴大企業的影響
⑹ 財經公關的前景如何國內有那幾家財經公關做的比較好的通常會採取哪些手段進行公關
謝邀。來1、財經公關的前景。財自經公關是窄眾客戶的階段性需求。只要上市窗口開放，就會有企業需要財經公關。一般公司上市後會結束與財經公關的合作，也有小部分公司聘請全年財經公關顧問，但行業佔比很低。公司從向證監會提交審批材料開始接觸財經公關，並且要在短時間內迅速選擇合適的供應商，其選擇主要依靠券商的推薦，是典型的關系和口碑營銷主導的行業。該行業目標客戶狹窄，服務實效性強，公關公司與客戶難以建立牢固持久的合作關系，市場拓展困難大，維護難度大。財經公關行業未來的發展要形成氣候還需勤練內功，將公關策劃、媒體投放策略、媒體關系搭建等產品做扎實，與上市公司形成牢固的長年合作關系，而不是一錘子買賣。
2、由於財經公關市場主要靠券商推薦，行業進入壁壘較高，數量屈指可數，創始人大多有投行、基金、財經媒體等行業的工作背景，知名的有潤言、九富、鑫麒麟、怡橋等。潤言和九富優勢較大，其餘幾家次之。廠商選擇時還需要根據在交易所登陸的板塊、所屬行業等具體因素選擇考量。
⑺ 公關手段有那些
公關手段有如下幾個：
政府公關：有權威影響力。
事件公關：易擴大影響效果。內
品牌公關：有品容牌影響力。
形象識別公關：良好的視覺沖擊波。
演講公關：創立公眾形象。
公益活動公關：提高公眾信譽。
新聞公關：擴大影響面。
公共出版物公關：拓寬宣傳途徑。
危機公關：挽回損失
網路公關：新公關方式
公關即為公共關系，是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那一部分公眾的一種社會關系，是一個為了達到一種特定目標的組織，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。公共關系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關系，是需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。
根據愛德華·伯尼斯定義，公關是一項管理功能：制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。公關是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那一部分公眾的一種社會關系。公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的一門藝術與科學。
⑻ 公關手段有哪些
公關手段有如下幾個：
政府公關：有權威影響力。
事件公關：易擴大影響效果。
品牌公關：有品牌影響力。
形象識別公關：良好的視覺沖擊波。
演講公關：創立公眾形象。
公益活動公關：提高公眾信譽。
新聞公關：擴大影響面。
公共出版物公關：拓寬宣傳途徑。
⑼ 猩猩攻關的常規公關手段都有哪些
公關就是借勢和造勢，其核心就在輿論引導，你在網上的每一次發聲，其實廣義上都算「公關」，只不過專業的公關公司，發出來的聲音，往往都是精心設計的，信息密度更高。
⑽ 試述現代公共關系發展的基本趨勢
現代公共關系發展的基本趨勢
（一）公關市場國際化
中國公關市場是一個從無到有、從分散發展到逐步規范、從純國內化到國際化的過程。公關市場目前在中國終於成為一個被政府認可並擁有廣闊服務領域的嶄新職業，公關從業者的人數已達到10萬人，這是一個巨大飛躍。中國即將加入世貿組織，這不僅對中國和世界經濟的發展，而且對中國和世界公關業的發展必將產生重大影響。這種影響表現在中國公關市場國際化趨勢上會更加明顯。具體表現在：
1. 更多的國際公關公司將隨中國加入世貿的步伐跟進中國市場。實際上，根據1999年中國國際公關協會調查顯示，目前在華外資公關公司已達50家，世界排名前20的公關公司已有近一半公司已進入中國市場。1995年6月2日在北京的中外八大公關公司曾聯合簽署過一個文件，《對在中國開展公關業務的職業標准立場》，這其中有7家外資或合資公關公司，在全球公關排行榜上名列前十位內。
2. 中資公關公司將不斷壯大發展，業務趨向國際化。發展趨向會有兩種模式，一種是純中資式的，一種是合資式的，他們的服務對象會有所變化，90年代時中資公關公司的絕大多數客戶均是國內客戶，但近一兩年這種情況已發生了變化，中資公關公司的外資客戶比例已大大提高，像世界著名的跨國公司，微軟、康柏、惠普、諾基亞、摩托羅拉的許多公關業務已收於中資公關公司名下。同時，一些合資公關公司將會增加，中外公關公司合作傾向更加明顯，這種連手將更多的帶動我們國內的一些著名企業走向世界，創國際品牌創國際市場。這方面現在已有端倪，比如那些較早進入中國市場的外資公關公司已經在四處尋找合作夥伴，希望開拓中資客戶在海外的業務，像愛德曼公司早在96年就與大連、沈陽成都等一些地方公司開展聯營業務。他們拿到的第一批中資客戶業務往往是在海外上市的中國企業的財經傳播業務。
公關公司的國際化和國內公關業務的國際化將促進中國公關市場的國際化，最終走向公關市場的不斷成熟壯大。期間表現出來的國際化和本土化相融合的趨勢愈加明顯。
（二） 公關實務專業化
經過近二十年的磨練，隨著中外公關市場的逐步接軌，市場運作的游戲規則的更加健全規范，中國公關業將徹底擺脫80年代初以來公關業的陰影，真正走出公關就是所謂「笑臉相迎」的低層次的旋渦而大踏步的邁入公關實務專業化的軌道。具體表現為：
1. 公關實務從內容到形式將得到極大的豐富。公關從企業公關、政府公關、發展到各行各業，高科技公關、時尚公關、環境公關、藝術公關、體育公關等等。公關手段和技巧更為豐富多彩，從一般的新聞發布、媒介宣傳、市場推廣的營銷公關，到政府關系協調，大型活動策劃等等。
2. 專業服務進一步細分，更加到位。公關公司將從簡單項目執行發展到向高層次整合策劃和顧問咨詢方面轉變。公關公司的業務操作規范更加國際化、標准化，服務水準將納入國際統一的標准體系中。從某種程度上講，中國公共關系的規范化進程即中國公關業的國際標准化進程。
3. 專門化的公關公司將備受各級組織青睞。針對不同行業組織的專門化公關公司將層出不窮，比如，金融公關公司，通訊公關公司，旅遊公關公司等。這種專門化的公關服務公司將給組織帶來更為詳盡到位的全方位服務。人們就像離不開法律顧問一樣離不開公關公司，由此而生的公關咨詢業將成為新世紀公關業的新的增長點。咨詢業表現出來的強勁的智力勞動的價值將得到尊重和高度重視。
（三） 公關手段高科技化
隨著網際網路（Internet）多媒體時代的到來，組織已越來越認識到信息網路及其它現代傳媒新技術對公關傳播的重要意義。這些新技術將完成對公關傳播溝通管理的方法和手段的調整和更新。實際上，網路傳播已經實實在在的成為一種主流媒體支持著公關傳播的開展，像電子郵件（E--mail）、組織形象介紹的網址、主頁、網上新聞發布、網上展覽、網上市場調查、網上新品推廣等，使得公關傳播的那種平等性、雙向性、反饋性得到更大程度的提升，信息傳播雙方已成為真正意義上的平等交流夥伴，實現了更深層次涵義上的雙向互動。隨著高科技的發展，人類傳播史上的革命還將繼續，我們有理由相信，未來的公關手段將是一種更加數字化的手段，人們會在高科技的服務支撐下，實現真正意義的人際互動，這時的高科技不會成為人際之間的異物，它將是人類親密無間的朋友。人們遨遊在信息高速公路上，好比在自己溫暖的家中一樣自由自在。五十年前的今天我們不會知道計算機會如此的改變我們的生活，同樣五十年後，我們所期盼的高科技會再一次的讓人們歡呼雀躍。同樣，公關總是會毫不含糊的選擇最先進的高科技傳播手段為自己服務，為市場經濟服務。 四） 公關地位戰略化
中國加入WTO步伐加快，互聯網路技術、生物工程技術的發展引發全球經濟革命，中國這一最具潛力、全球最大的市場更是吸引了全球投資商的注意，越來越多外國企業進入中國市場，而中國企業也逐步意識到專業公關服務的重要性，所有這些都導致了公關咨詢業務量的急劇上升。新經濟發展為傳統公關服務注入新的內容，信息技術、傳播技術突飛猛進，媒體多元化、媒體互動化、信息個性化為公關業務的創新發展提供了新的機遇。一大批有識之士已認識到，作為傳播顧問的公共關系將在這場經濟革命中發揮至關重要的作用。一方面，組織的形象競爭呈白熱化狀態，公共關系作為一種重要的傳播手段傳播戰略，將為組織塑造一種「全球形象」而納入組織的戰略管理層面，其戰略性地位日益加強。另一方面，全人類面臨的一些全球性問題。比如環保、人口膨脹、戰爭與和平、人權與主權等問題的存在與解決，已非一個國家和一個民族所能承受，它必須通過國際間的溝通對話，形成共識，制定國際化的標准，靠全人類通力合作來加以解決。而公共關系在解決此類問題的過程中，是最有發言權和成效的。公共關系在未來發展中的這種戰略地位越來越明顯，隨著這種戰略地位的確立，公關產業化也將隨之形成，公關業將同信息業、咨詢業等構築起中國新興知識產業的又一道風景。
（五） 公關教育規模化
2000年中國國際公共關系大會通過的《新世紀中國公關業宣言》稱「振興公關、教育為本」，中國公關事業的發展，中國公關事業與國際接軌，是與中國公關教育的水平成正比的。反觀80年代初中期，中國之所以出現「掛羊頭，賣狗肉」的公關，拉關系走後門的公關，且很有市場，除了人類普遍的急功近利的思想外，中國公關教育水平低下，公關從業人員素質差是一個至關重要的原因。21世紀，是世界經濟大循環，經濟技術快速發展的時代，信息技術、網路經濟、生命科學等的發展，將對人類的生活、學習、生產帶來前所未有的機遇和挑戰，同樣，全球公關業面臨的新問題也將是前所未有的，這對公關從業人員的數量和質量都將提出更高的要求。一方面，市場迫切需要大量的公共關系的人才；另一方面，復合型的公關人才大受青睞。復合型的公關人才既是公關領域的「專才」，又是社會科學領域的「通才」，其知識結構和技能結構應是全面的。這首先要求高校來完成復合型人才的基本培養，讓有志於公關事業的學生能從本科教育到博士生教育一以貫之；另外就是社會化的公關教育與培訓將有增無減，在公關行業發展的推動下，在規范化的高等教育的導引下，全社會的普及型及提高型的公關教育與培訓，將有規模有系統的交叉運行。建立完善的公關職業培訓體系和理論研究體系，培訓一大批掌握公關技能、高素質、敬業的高級公關從業人員，加快引進國際先進的公關技術和最新理論，最終促使整個行業與國際接軌。同時加強行業服務、行業指導，最終建立中國公關行業管理組織。
於2000年12月在全國范圍內推廣的公關員資格考試將不斷普及和規范，並逐漸與國際接軌。隨著公關職業的認定，公關資格考試的規范化，公關事業必將更為成熟，中國公共關系職業化將邁人新時代。
（六） 公關人才競爭白熱化，行業自律更完善
隨著中國公關市場的成熟，公共關系教育的規范化，公共關系市場的國際化，公共關系人才的競爭將更為激烈。一方面，公共關系作為一項智力產業，專業化智力勞動的價值將得到前所未有的尊重；另一方面，由於市場經濟體制的發展，各類組織均已改變了以往那種大而全的組織管理架構，並接受了資源稀缺的市場新觀念，這勢必促使組織在開展公共關系活動的時候，考慮吸納最優秀的公共關系的人才加盟，讓組織有限的傳播資源取得最大的效益。同時公共關系市場的發展與不斷完善，會激活公共關系的人才市場。實際上，目前公關人才的爭奪戰已打響，一些外資公共關系公司為開拓中國市場，利用高工資、高待遇想盡一切辦法從中資公共關系公司挖人才。據中國國際公共關系協會2000年度行業調查顯示，國際公關公司緊缺人才的前三位是：高級咨詢顧問、高級管理人員、客戶經理。本地公關公司緊缺人才的前三位是：高級文案、客戶經理、高級管理人員；國際公關公司人才選拔標准強調為客戶溝通能力、外語水平、文案寫作能力，而本地公關公司人才選拔標准強調為客戶溝通能力、公關工作經驗、外語水平，並且非常強調能適應高強度、具挑戰性的工作。這樣的競爭將大大促進中國公共關系事業的健康發展，也將造就中國公共關系的人才市場的早日形成。當然，發展中同樣會存在行業不正當競爭的現象，但公平、公開、公正的基本規則同樣會在激烈的競爭中得到確立和維護，公關從業人員恪守職業道德，加強行業自律，這是公關業自身形象和信譽的保證。