從事旅遊業相關
A. 什麼是旅遊業
世界旅遊組織和聯合國對旅遊的定義產生如下效果:
——創造了一個收集標准化旅遊數據的統一基礎。
——大多數國家採用了這些定義,但是並不是所有的國家都遵守關於它們的限定。
旅遊業是以旅遊資源為憑借、以旅遊設施為條件,向旅遊者提供旅行游覽服務的行業。又稱無煙工業、無形貿易。旅遊資源、旅遊設施、旅遊服務是旅遊業賴以生存和發展的三大要素 。旅遊資源,包括自然風光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等,是經營旅遊業的吸引能力;旅遊設施,包括旅遊交通設施、旅遊住宿設施、旅遊餐飲設施、旅遊游樂設施等;旅遊服務,是包括各種勞務和管理行為相結合是經營旅遊業的接待能力。狹義的旅遊業,在中國主要指旅行社、旅遊飯店、旅遊車船公司以及專門從事旅遊商品買賣的旅遊商業等行業。廣義的旅遊業,除專門從事旅遊業務的部門以外,還包括與旅遊相關的各行各業。旅行游覽活動作為一種新型的高級的社會消費形式,往往是把物質生活消費和文化生活消費有機地結合起來的。旅遊業從業務種類劃分看,主要有3種類型 :①組織國內旅客在本國進行旅行游覽活動 。②組織國內旅客到國外進行旅行游覽活動。③接待或招徠外國人到自己國家進行旅行游覽活動。後兩種類型的旅遊業務活動,都是涉外性質的業務。由於旅遊業主要通過勞動服務的勞務形式,向社會提供無形的效用,即特殊的使用價值,以滿足旅遊者進行旅行游覽的消費需要。其行業的基本特徵是非生產性的,所以又稱無煙工業。旅遊業從整體上看,它不是實現商品流通的經濟部門,而是憑借旅遊資源,利用旅遊設施,提供食、住、行、游、娛、購的勞務活動,去滿足旅遊者旅行游覽消費的需要。所以也稱為無形貿易。
B. 想從事旅遊業該學什麼專業
想從事旅遊業應該學習旅遊管理專業。
旅遊管理專業是隨著我國旅遊經濟的發展、旅遊產業的發育而建立的一個新型學科。在我國,這門學科的產生只有二十年的時間,但已成為和工商管理並列、管理學學科體系中的一個重要的學科部門,其目標是培養具有旅遊管理專業知識,能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。
旅管專業培養適應新形勢旅遊企事業單位需要的一線服務與管理類專門人才,具有旅遊管理專業知識,較好的思想道德品質和綜合素質,具備較強的綜合職業能力和發展基礎,能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。
旅管專業的學生主要學習旅遊管理方面的基本理論和基本知識,受到旅遊經營管理方面的基本訓練,具有分析和解決問題的基本能力。
而旅管專業的學生的學業要求主要包括:
(一)具有從事旅遊服務的基本知識及職業道德,熟悉相關的法旅遊管理專業律法規;具有較強的服務意識,禮貌待客,誠實守信,吃苦耐勞。
(二)了解旅遊服務部門主要崗位的服務流程及用語,能提供恰當的接待服務。
(三)具備主要崗位的服務技能,具有較強的應變能力;具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。
(四)具備使用、維護及保養基本設施設備的知識與能力,能較嫻熟地利用計算機網路技術進行業務溝通和規范服務。
(五)具有團隊合作意識,協調人際關系的能力;具有繼續學習,應用新技術和適應職業變化的能力;具有自我創新,勇於創業的能力。
(六)能取得與本專業相關的2張(或2張以上)職業資格證書。
旅管專業的學習科目主要有:
主幹學科有:
管理學、經濟學、工商管理
主要課程包括:
旅遊學概論、旅遊學概論、旅遊管理學、旅遊政策與法規、旅行社業務、旅行社管理、旅遊地理學、旅遊心理學、旅遊經濟學、旅行社經營與管理、旅遊市場營銷、旅遊英語、旅遊會計學、酒店管理學、酒店餐飲學、旅遊學概論、旅遊文化學、旅遊資源開發管理、景點規劃與管理、旅遊安全學、旅遊企業人力資源管理、生態旅遊、旅遊客源、地區概況、旅遊財務管理、旅遊項目管理、旅遊信息系統、微觀經濟學等。
旅遊管理專業的學生畢業後的主要職業走向包括旅遊與休閑管理專業畢業生可從事旅遊行政管理部門、旅行社、旅遊景區、旅遊咨詢公司、旅遊電子 商務企業、旅遊規劃策劃機構、主題公園的旅遊經濟管理和企業管理工作;或旅遊與休閑行業的自主創業等。
C. 從事旅遊行業可以有哪些選擇
o﹎3.馚壞氣 這個肯定是不知道這個專業的.旅遊管理出去沒有人是做管理的.旅遊管理屬於管理類的專業.我現在學的就是旅遊管理.學經濟學,管理學.出去以後就業的方向很廣!因為我們屬於管理類的專業·所以我們可以和管院的學生有一樣的機會.
D. 從事旅遊業有哪些證書可以考
想做導游的話,導游證是一定要考的(一般學校是不強求考的)。
然內後教師資格容證、會計證、人力資源管理方面的證啊等一些大證都是可以考的,只是跨專業會相對難考一點,就要看自己的興趣了。
至於英語四六級、計算機國考二、三級之類的,就更要看自我興趣和學校要求了。
旅遊行業有很多職位,例如外聯也就是所以謂的業務人員、計調、導游等。如果要當導游的話,需要考取導游證,在報名的時候就有人會跟你講,也有專門賣書或者培訓的,可以去參加,這樣就比較容易考證了。
E. 從事旅遊業會給自己帶來哪些
恩 首先很贊成各位的意見,做旅遊這行的確是有利有弊,考導游可以增長知識,一些景點有了導游證也可以免費進去,前提是你有在旅行社工作或者,去當地的導服部門掛著證書,有些地方要錢有些地方是免費的,再次 就是在接團的過程中,你與形形色色的人打交道,這不僅鍛煉了你的交際能力還有在旅行中做為導游,是很獨立的工作也鍛煉了你獨立和隨機應變的能力,如果你是一個優秀的導游,那麼你也一定是一個優秀的推銷員和公關禮儀人員,說起麻煩也有不少,首先就是要注意帶團時的問題,要避免投訴,避免事故,同樣要你時時警覺,做導游的不是與遊客一起去遊山玩水,而是去為遊客服務的,而且導游工作是腦力和體力雙方面的工作,所以會比較勞累,長年下來,可能會留給你一些疾病.
這是我個人的意見,再說說你補充的問題,做為導游,現在普通話導游基本已經飽和了,所以你想要發展的話 建議你考個外語導游,將來就算你不想做導遊了,也可以用你出色的外語教教書 做做翻譯之類的,像現在那些旅遊局的領導,旅遊學院的老師教授,都是從導游過來的,導游是辛苦的,不要想著能一下子做出名堂,貴在堅持,希望你加油
F. 關於旅遊業的專業有哪些
旅遊業有關有,旅遊管理,導游,景區開發,旅行社計調,酒店管理,休閑服務。
1、在旅遊類專業中,比較熱門而且好就業的專業是旅遊管理專業。
旅遊類專業中的旅遊管理專業是隨著我國旅遊經濟的發展、旅遊產業的發育而建立的一個新型學科。在我國,這門學科的產生只有二十年的時間,但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門,培養具有旅遊管理專業知識,能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。
旅遊類專業中的旅遊管理專業培養掌握旅遊企業管理和服務的基本知識與技能,從事旅行社、旅遊飯店等旅遊行業經營管理和接待服務的管理和高級技術應用性專門人才。
2、景區開發
多產業的綜合,成為旅遊開發的基礎。這一多產業、多專業技術的綜合化,對旅遊開發咨詢提出了很高的要求。
旅遊開發的咨詢,需要進行產品策劃、營銷策劃、投資運營策劃、建設規劃、景觀設計、建築設計、裝修設計等等,因此而成為了一個跨專業技術的合作業務,要求進行多專業整合工作。
3、導游
導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。
在中國,凡希望從事導游業務活動的人都必須按規定參加導遊人員資格考試。考試合格者,由國務院旅遊行政管理部門委託省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門頒發導遊人員資格證書。
目前,導游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導游服務管理機構。
2015年雲南女導游辱罵遊客事件再次將導游這一職業推向了風口浪尖,有關記者了解到現在導游存在四無」現象「:無底薪、無保障、無尊嚴、無身份。2018年1月1日起正式施行《導游管理辦法》,導游執業不得出現擅自變更行程、誘騙或強迫消費等違法違規行為。
4、旅行社計調
旅行社計調, 就是計劃與調度的結合稱謂,是旅行社內部專職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統計與之相關的信息,並承擔與接待相關的旅遊服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。對計調而言,成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。
5、酒店管理
酒店管理(Hospitality Management ),是全球十大熱門行業之一,高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。近年來,在國際人才市場上,酒店管理人才出現了供不應求的局面。隨著2008北京奧運會成功的舉辦,以及2010上海世博會和越來越多的國際大型活動在中國舉行,中國對旅遊、酒店管理專業人才的需求也日益增大。
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旅遊管理(Tourism Management),是隨著經濟的發展而興起的一門新興學科,與工商管理並列管理學下的一級學科,有龐大的發展空間和發展潛力,隨著國際經濟的全球化,旅遊業更加繁榮,因此對旅遊的管理要求也隨之提高,現在開設旅遊管理專業的學校也很多,對專業能力和素質也有一定的要求。
G. 從事旅遊業有什麼崗位
旅遊業的崗位比較多,常見的有以下一些。
一、最常見的是導游,酒店服務人員版;
二、景區管理人員;
三、權景區服務人員,包括景區賣紀念品,土特產人員;
四、計調、領隊(這需要點技術)、酒店管理人員,旅行社管理人員。
五、旅行社老闆,酒店老闆,景點老闆等。
H. 旅遊從業人員包括哪些人
旅遊從業人員是指與旅遊經營者建立勞動關系,為旅遊者提供旅遊服務的人員。
旅遊從業人員包括旅遊景區經營企業所屬的員工、旅行社的導游、旅遊景區酒店的員工以及從事旅遊相關活動的工作人員。
職業道德素質
1.熱愛工作,敬業樂業
旅遊接待人員應熱愛旅遊業,熱愛本職工作,有事業心,樹立高尚的職業理想和敬業樂業精神。樹立高尚的職業理想,會產生強大的動力,自覺自願地為理想的職業做出奉獻,由此感到快樂和滿足。要求接待人員敬業樂業,就是要求他們對自己所從事的工作有一種職業榮譽感,熱愛這項工作,把賓客的滿足作為自己的快樂。
2.熱情友好,賓客至上
熱情友好、賓客至上是旅遊職業道德最基本和最具特色的一項道德規范。它既是旅遊工作者熱愛本職工作,熱忱歡迎旅遊者的一種具體表現,又是旅遊業的一種特殊職業要求。熱情友好,既是一種道德情感,又是一種道德行為,「有朋自遠方來,不亦樂乎」是旅遊工作者應有的道德情感;賓客至上是正確處理旅遊工作者與賓客之間利益關系的一項行為准則。就處理客我關系而言,一切為賓客著想,努力為賓客服務是旅遊工作者應盡的職業責任和道德義務。
3.真誠公道,信譽第一
對待賓客要做到真誠相待,辦事公道,講究信用,公平合理,價格公道,既不能讓旅遊者吃虧,也不能令企業蒙受損失。俗話說「誠招天下客,譽從信中來」,企業的聲譽來自「誠」、「信」二字。熱情真誠地為賓客提供服務,尊重他們的風俗習慣與宗教信仰,維護他們的合法權益。在工作中做到「四個一樣」,即客人來時和離去時一個樣;客人在場時和不在場時一個樣;上級在場時和不在場時一個樣;有人監督和沒人監督一個樣。
4.文明禮貌,優質服務
文明禮貌是旅遊服務最基本的要求,在接待服務過程中,旅遊工作者應做到儀表整潔、舉止大方、微笑服務、禮貌待客、盡心盡責。優質服務的核心是在旅遊服務食、住、行、游、購、娛中的每一個環節上,通過一系列功能性服務與心理服務,讓客人能夠擁有最美好的消費感受。
5.不卑不亢,一視同仁
不卑不亢,落落大方,這是旅遊工作者國格和人格的具體體現,也是我們接待工作的原則。在接待中熱情待客,謙恭有禮並不意味著要奴顏婢膝,低聲下氣。在接待服務時,一視同仁,決不以貌取人、勢利待人、厚此薄彼。既要盡到自己的職業責任,彬彬有禮,又要做到自尊自愛,端莊穩董,不失人格、國格。
6.團結協作,顧全大局
團結協作、顧全大局是旅遊工作者正確處理同事之間、部門之間、行業之間關系的行為准則。旅遊產品的生產和消費同步進行,並且依賴許多人、許多部門,甚至是跨行業的通力協作才能完成。只有團結協作、互相尊重、互相支持、密切配合才能創造出讓客人滿意的旅遊產品。任何一個環節的差錯都會影響旅遊業的整體形象。
7.遵紀守法,廉潔奉公
在旅遊接待服務中,必須遵紀守法。這既是行政和法律上的要求,是一種帶有強制性的要求,又是道德規范上的要求,是自覺性的要求,是開展旅遊業正常職業活動的重要保證。
8.鑽研業務,提高技能
旅遊工作者必須不斷鑽研業務、提高服務技能,才能提高企業的服務質量和工作效率,才能以規范化、標准化的服務和嫻熟的業務操作技藝,提高賓客滿意度,增強競爭能力,適應旅遊業發展的需要。
I. 旅遊到底包括哪些職業
導游:導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導游業務活動的人都必須按規定參加導遊人員資格考試。
旅遊咨詢師:旅遊咨詢師是指從事為旅遊團體或個人提供旅遊咨詢服務及相關服務的專業人員。在國外,旅遊咨詢已相當成熟。國內也早已有相關人士從事旅遊咨詢的工作,但就職業角度而言,一直沒有正式、規范的職業名稱和職業標准。中國出現旅遊咨詢師這個全新的職業也是對此空白的填補。
旅遊顧問:2008年由西方進入中國,目前在國內還是新興行業,從事該行業的還是由旅行社為主流。國內目前將銷售人員劃歸為旅遊顧問,負責接待顧客咨詢、介紹旅遊線路、等相關業務。目前國內還沒有專業的資格認證機構,大多數的「旅遊顧問」都是在職旅行社導游和客服,和個人。
旅遊行政管理部門:旅遊行政管理部門就業要通過考取公務員的方式,具體流程包括網上報名、現場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環節。就業單位包括各省市地縣旅遊局及其附屬企事業單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務員招生簡章。
旅行社:旅行社各職能部門分為:業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部、財務部等。
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旅遊咨詢師就業前景
「從未有一個新職業像旅遊咨詢師培訓這樣火爆,前景這樣廣闊。」這是重慶某大學旅遊學院院長,在深入了解這份職業後發出的感慨,事實上,他的感慨也是旅遊咨詢師培訓職業的真實寫照,如今成都第一批畢業就業學員中大部分月薪都突破了3000元,優秀者達到了10萬年薪。
然而僅僅是年薪10萬的誘惑,旅遊咨詢師培訓絕對不能說是撬動人生。「一個職業撬動一種人生」,來自專家的解釋為:旅遊咨詢師培訓的概念源自歐美發達國家,在美國、法國、比利時、瑞士等國,旅遊咨詢師培訓已經逐步替代導游,對於我國,旅遊咨詢師培訓應該是從洗牌旅遊行業的方向在改變人生。
對於現在的旅遊從業人員,年輕化是一種現狀,那麼當你不再年輕時,你的人生之路、職場之路在哪裡,這是旅遊咨詢師培訓撬動人生價值之一。這時,旅遊咨詢師培訓將成為你進入旅遊行業管理層的敲門磚,因為在旅遊咨詢師培訓的學習過程,將讓你具備旅遊線路策劃、旅遊整體營銷管理能力。
對於即將走出校門的旅遊相關行業的學生們,導游似乎已經成為一條必由路,那麼這條路擠不進去又怎麼辦?旅遊咨詢師培訓的出現,讓這條就業的獨木橋變得寬廣起來。聽聽來自報名者的聲音:「就業要把握政策契機!」據了解,這些旅遊專業學生一直對旅遊行業特別關注,近段時間以來,「旅遊咨詢」已成了旅遊行業的熱門詞彙。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅遊主管部門都在大張旗鼓建設旅遊咨詢服務中心。健康旅遊、放心購物成了遊客和政府最關注的事情。
對於職場中白領,出遊成為心情放鬆的首選。如何做到享受旅遊,這是職場白領最關心的。旅遊咨詢師培訓也填補了職場白領的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設計符合自己的旅遊線路,讓自己的出遊更加愜意。
為什麼我們不撬動自己的人生呢?在絢爛的職場中,展現自己的價值?從薪金的追求,到能力的體現,到人生的滿足——關注旅遊業的同志們,尋一根杠桿撬動自己的人生吧!
參考資料網路——旅遊咨詢師職業前景
J. 旅遊有哪些職業//
喜歡出去跑就做導游,喜歡旅遊但是不想一直出去跑的做計調,開旅遊車的司機算嗎?