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旅遊客源國文化

發布時間: 2021-01-24 14:40:02

⑴ 急需一篇關於導游服務性質的畢業論文資料和論文範文。!!

我沒有這方面的資源,不過你可以這樣:進入到你學校的圖書館網站,進入相關的資料庫網站,下載相關的論文作參考.

⑵ (10分)2006年,我國旅遊業依舊保持了較快增長。16個主要客源國2006年的入境旅遊人數和增長情況如下:


(1)①中韓隔海相望,地理位置靠近;②韓國經濟發達,居民收入高;③中韓之間交往密切,交通便捷。
(2)①旅遊業促進經濟發展;②旅遊業促進文化繁榮;③旅遊業促進社會進步。
(3)①旅遊主體的大眾化②旅遊形式的多樣化③旅遊空間的擴大化④旅遊目的的娛樂化

⑶ 急急!誰能幫我找一篇「淺論導遊人員的基本素質」的論文

20世紀年代,我國旅遊界根據周恩來總理對外事翻譯人員提出的要求,將翻譯導遊人員應具備的素質概括為「三過硬」,即思想過硬、業務過硬和外語過硬。對於今天的導遊人員來說,「三過硬」的基本精神仍然適用。但是,鑒於我國旅遊業多年來的發展和國際國內旅遊市場遊客需要的變化,即旅遊在當今世界已成為人們生活中一項重要的休閑活動,導遊人員提供的導游服務要以遊客的滿足為目標。這些變化要求導遊人員不僅在上述三個方面有過硬的本領,而且在觀念上、角色上和所起的作用上也要有新的變化。首先,在觀念上,導遊人員應具有市場觀念和產品質量意識;其次,在角色上,導遊人員是導游服務的供給者,以滿足遊客正當需要為目標;最後,導遊人員所起的作用是實現旅遊產品的消費功能,亦即旅遊產品價值和使用價值的功能。因此,現代導游既是一種服務,又是一間專業和藝術。一名合格的導遊人員首先應當具有服務的意識和服務的技能,同時也應具有導演的水平和演員的本領。
一、政治素質

導遊人員應具有愛國主義意識,在為旅遊者提供熱情有效服務的同時,要自覺維護國家利益和民族尊嚴,遵紀守法。

熱愛祖國是我國導遊人員的首要條件。導遊人員不僅是旅行社的代表,更是祖國的代表。導遊人員的一言一行都與祖國息息相關,尤其是海外遊客,他們更通過導遊人員的言行舉止來觀察、了解中國。而且導遊人員向遊客講解介紹內容都是祖國燦爛的文化、壯麗的河山、輝煌的成就和美好的未來,這些都無不充滿著愛國主義的成分。再者,導遊人員所從事的工作是祖國整個事業的一部分,祖國培育了導遊人員,為導遊人員創造了良好的工作環境和發揮自己智慧和才能的條件。因此,導遊人應充滿熱愛祖國的激情來完成每項接待任務。

維護國家的利益和民族尊嚴是憲法賦予每一位中國公民的義務,也是《導遊人員管理條例》要求每位導遊人員應盡的基本義務。每位導遊人員均應把祖國的利益放在首位,自覺地維護祖國的尊嚴和民族的尊嚴,並把對祖國的熱愛化為自己工作的動力。

遵紀守法是導遊人員必須具備的政治素質,也是每個公民的應盡的義務。作為旅行社代表的導遊人員尤其應該樹立高度的法紀觀念,認真學習並模範遵守國家有關法律法規,遵守旅遊行業規章,嚴格執行服務質量標准,嚴守國家機密和商業秘密,維護國家和旅行社的利益。

二、思想素質

導遊人員應有優秀道德品質和高尚的情操,遵守公德、盡職敬業。

為人民服務是職業道德規范的核心,集體主義是職業道德體系的原則。應在全體人民尤其是導遊人員中提倡為人民服務和集體主義精神,提倡尊重人,關心人,熱愛集體,熱心公益,為社會做好事,反對和抵制拜金主義和利己主義。正確處理好個人、集體和國家的關系。旅行社和各接待單位實際上組成了一個大的接待集體,導游員則是這個集體的一員。因此,導遊人員在工作中應從這個大集體的利益出發,從旅遊業的發展出發,依靠集體的力量和支持才能將工作做好。導遊人員應發揚全心全意為遊客服務的精神,並把這一精神與賓客至上的服務宗旨緊密結合起來,熱情為旅遊者服務。

高尚的情操是導遊人員必備的修養之一。導遊人員要不斷學習,提高思想覺悟,努力使個人的功利追求與國家的利益融合起來;要提高判斷是非、識別善惡、分清榮辱的能力;培養自我控制能力,自覺抵制形形式式的污染,始終保持高尚的情操。

導遊人員應模範遵守社會公德,講文明、講禮貌、講禮節、舉止大方、端莊穩重、表情自然、誠懇和藹,努力克服不合禮儀的生活習慣。

導游工作是一項傳播文化、促進友誼的服務性工作,因而也是一種很有意義的工作。導遊人員在向八方來客提供旅遊服務時,不但可以結識眾多的朋友,而且能增長見識、開拓視野和豐富知識,導遊人員應該為此感到自豪。因此,導遊人員應樹立遠大理想,將個人抱負與事業的成功緊密聯系起來,立足本職工作,盡職敬業,刻苦鑽研業務,不斷進取,全身心地投入到工作之中,熱情地為遊客提供優質服務。

三、業務素質

導遊人員應具備較強的組織、協調、應變等獨立工作能力和語言表達能力。

導遊人員往往是一個人帶領旅遊團在外旅遊,遠離旅行社本部甚至遠離所在城市,更甚至走出國門。團隊的全面組織工作、旅遊行程的全面實施、團隊氣氛的調控、旅遊講解、與有關方面的聯絡溝通、交通票據的確認或落實、團隊的生活服務、突發事件的處理等,都靠導游員本人去做並臨機處置。這就要求我們的導遊人員必須具備下列四項基本技能:

1、獨立執行政策和獨立進行宣傳講解的能力

導遊人員必須具有高度的政策觀念和法制觀念,要以國家的有關政策和法律、法規指導自己的言行和工作;要嚴格執行旅行社的接待計劃;要積極主動地講解中國悠久燦爛的歷史文化、現行的方針政策;介紹中國人民的偉大創造和社會主義建設的偉大成就及各地區的建設和發展情況;回答遊客的各種詢問等。

2、較強的組織協調能力和靈活的工作方法

導遊人員領受任務後要安排落實旅遊活動計劃,帶領全團人員游覽好、生活好。這就要求導遊人員需具有一定的組織、協調能力,在安排活動日程時有較強的針對性並留有餘地,在組織各項具體活動時講究萬法並及時掌握變化著的客觀情況,靈活地採取相應有效措施,盡力當好參觀游覽活動的導演。

3、善於與各種人打交道的能力

導遊人員的工作對象廣泛復雜,善於和各種人交往是導游員最重要的能力之一。與層次不同、品質各異、性格相向的中外人士打交道,需要導游員掌握一定的公關知識並能熟練運用,具有靈活性和較強的理解能力並能適應不斷變化著的氛圍、隨機應變地處理問題,搞好各萬面的關系。導游員具有相當的公關能力可方便工作,有利於提高導游服務質量。

4、獨立分析、解決問題、處理事故的能力

果斷、沉著、正確地處理意外事故是導遊人員最重要的能力之一。旅遊活動中意外事故在所難免,能否妥善地處理事故是對導游員的一種嚴峻考驗。臨危不懼、頭腦清醒、遇事不亂、處事果斷、辦事利索、積極主動、隨機應變是導游員處理意外事故時應有的品質。

此外,導游員必須具有一定語言表達能力和技巧。導游員是靠嘴巴「吃飯」的。導游講解就是通過導游員的語言表達,向旅遊者傳達各種信息,使之從中陶冶情操,增長見識。這就要求導游員的嘴巴功夫要過硬。導游講解是否動聽,能否吸引住旅遊者是導游工作成敗的一個極其重要的因素。導游講解時應運用各種講解技巧,無論是使用外國語、普通話、地方語還是少數民族語言,都應做到語言准確、精煉、生動、形象、切中要點、引人入勝和富有表達力。

四、文化素質

導遊人員應具有較廣泛的基本知識,尤其是政治、經濟、歷史、地理以及國情、風土人情、民俗等方面的知識。

《導遊人員管理條例》要求,具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷的人員才有資格報考導游資格證,這是報考導游資格證最起碼的學歷要求。隨著時代的發展,現代旅遊活動更加趨向於對文化知識的追求。人們出遊除了消遣度假外,還想通過旅遊來增長見識,擴大閱歷,獲取教益,這就對導遊人員提出了更高的要求。實踐證明,導遊人員的導游講解和日常交談,都是旅遊者獲取知識的主要來源。為了適應遊客的這種需要,導遊人員知識面要廣,要有真才實學,「上至天文,下至地理均應知曉。這樣講解才能以淵博的知識做後盾,做到內容豐富、言之有物。由此可見,豐富的知識是做好導游工作的前提。

導遊人員需掌握的知識包羅萬象,下面簡要作一概括。

1、語言文學知識

古人曰:「工欲善其事,必先利其器。」導游員是靠嘴巴吃飯的,他們要「利」的「器」便是過硬的語言表達能力和扎實的語言功底。語言文學功底雄厚的導游員講解起來會自然流暢、委婉動聽,具有良好的吸引力。

2、政策法規知識

政策法規知識是導遊人員必備的知識。現在是法治的社會,人人都必須學法、懂法、守法。政策法規是導遊人員工作的指針,也是導遊人員處理問題的銳利武器。導遊人員應掌握的法律法規知識有與旅行社及其經營有關的法律法規、與導遊人員有關的法規、與消費者權益保護有關的法律法規、旅遊服務質量方面的行業規章、導游服務質量方面的國家標准及旅遊行業標准等。

3、旅遊地理知識

這是導游講解的主要素材之一,包括自然旅遊資源的地理概貌、概況及其在地理方面的相關知識等。

4、旅遊文化知識

中國有悠久的歷史,這悠久的歷史又孕育了燦爛的中華炎黃文化,源遠流長。包括:歷史知識、自然旅遊資源的傳說、宗教知識、文學藝術、古建園林、風物特產、民族民俗風情、禁忌習俗以及人文旅遊資源的沿革等。這也是導游講解的主要素材之一。

5、心理學和美學知識

導遊人員的工作對象主要是形形色色的遊客,還要與各旅遊服務部門的工作人員打交道,導游工作集體三成員(全陪、地陪和領隊)之間的相處有時也很復雜。導遊人員是做人的工作,而且往往是與之短暫相處,因而掌握必要的心理學知識具有特殊的重要性。導遊人員要隨時了解遊客的心理活動,有的放矢地做好導游講解和旅途生活服務工作,有針對性地提供心理服務,從而使遊客在心理上得到滿足,在精神上獲得享受。事實證明,向遊客多提供心理服務遠比功能服務重要。

旅遊活動是一項綜合性的審美活動。導遊人員不僅要向遊客傳授知識,也要傳遞美的信息,讓他們獲得美的享受。一名合格的導遊人員要懂得什麼是美,知道美在何處,並善於用生動形象的語言向不同審美情趣的遊客介紹美,而且還要用美學知識指導自己的儀容、儀態,因為導遊人員代表著國家 (地區),其本身就是遊客的審美對象。

6、政治、經濟、社會知識

由於遊客來自不同國家的不同社會階層,他們中一些人往往對目的地的某些政治、經濟建設和社會問題比較關注,詢問有關政治、經濟建設和社會問題,有的人還常常把本國本地的社會問題同出訪目的地的社會問題進行比較。另外,在旅遊過程中,遊客隨時可能見到或聽到目的地的某些社會現象,也引發他們對某些社會問題的思考,要求導遊人員給以相應解釋。所以,導遊人員要掌握相關的社會學知識,熟悉國家的社會、政治、經濟體制,尤其是我國社會主義建設的巨大成就,特別是旅遊地的經濟建設成就等就顯得十分必要。

7、旅行知識

導遊人員率領遊客在目的地旅遊,在提供導游服務的同時,還應隨時隨地幫助遊客解決旅行中的種種問題。這時,導遊人員掌握必要的旅行知識,對旅遊活動的順利進行顯得十分重要。旅行知識有交通知識、通訊知識、貨幣保險知識、衛生防病知識、旅遊業知識等,起著少出差錯、事半功倍的作用。

8、國際知識

涉外導遊人員還應掌握必要的國際知識,要了解國際形勢和各時期國際上的熱點問題,以及中國的外交政策和對有關國際問題的態度;要熟悉客源國或出遊接待國的概況,知道其歷史、地理、文化、民族、風土民情、宗教信仰、禮俗禁忌等。了解和熟悉這些情況不僅有利於導遊人員有的放矢地提供導游服務,而且還能加強與遊客的溝通。

並且,導遊人員若熟悉兩國文化的差異,就能及早向遊客說明並講明來龍去脈,便他們意識到是在異國他鄉旅遊,不可能事事都與自己的家鄉相同,從而使其產生領略異國、異鄉風情的游興,對許多不解之處,甚至一些令人不愉快之處也能理解、諒解並與導遊人員配合。

總之,我們要求導游員必須是「雜家」,並不要求其成為各個方面的專家。

五、身體素質

身體健康是《導遊人員管理條例》對導游員的基本要求之一。導游工作是一項腦力勞動和體力勞動高度結合的工作,工作紛繁,量大面廣,流動性強,體能消耗大,而且工作對象復雜,誘惑性大。因此,導遊人員必須有一個健康強壯的體魄。

六、心理素質

導遊人員的心理素質主要指導游員善於掌握和調節旅遊者心理情緒的能力和自身良好的意志品質兩個方面。要提高導游服務質量,必須向旅遊者提供高質量的功能服務,更為重要的是提供有針對性的心理服務。為此導游員要了解旅遊者及其心理活動和情緒變化,同時強化自身的心理承受能力。這就要求導游員具備良好的心理素質。

首先,導游員應有良好的觀察能力和感知能力。導游員要善於觀察旅遊者並敏銳地感知其不同的心理反應,及時調整導游講解和相應服務,採取必要的措施、運用多變的手法,保證旅遊活動的順利進行。

其次,導游員應善於調整旅遊者的情緒,激發其游興。旅遊期間,旅遊者往往處於既興奮又緊張的狀態之中。緊張感容易使遊客疲勞,影響游興,而興奮感則促使他們隨導游員去探險、求奇、尋覓美。遊客情緒高、游興濃、精力充沛,旅遊活動就有可能順利達到預期目的。因此,調節旅遊者情緒,保持並提高其游興是對導游員的工作能力和導游才能的重要考驗,也是導游活動成功與否的一個重要標志。

第三,導游員應具備良好的意志品質。意志是人的積極性的特殊形式,它是人們自覺地調節行為去克服困難以實現預定目標的心理過程。良好的意志品質是一個人事業成功的基本保證之一。導游員的意志品質主要表現在思想健康、頭腦冷靜和心理平衡諸方面。

思想健康指導游員應有一個健康的思想狀態。對帶團過程中可能會遇到的困難或波折甚至挫折應有充分的認識和思想或心理准各。但又不應過分悲觀,應有解決問題的勇氣和毅力。順利時不要得意忘形,受挫時應勇於面對,積極尋求解決的辦法。

頭腦冷靜指導游員在旅遊過程中應始終保持清醒的頭腦,處事沉著、冷靜、有條不紊。處理各方面關系時要機智、靈活、友好合作;處理突發事件以及遊客挑剔、投訴時要善於應對,要合情、合理、合法。

心理平衡能力也稱心理承受能力。導游員自我感情克制是搞好導游服務的又一個基本保證。在帶團過程中,怪客、難事、不順利不順心之事隨時可能出現,導遊人員應始終保持精神飽滿,熱情友好,自覺地「服侍」各種各樣的旅遊者。這里需要特別說明的是,導遊人員是最直接、最長時間面對遊客的,遊客對旅行社、旅遊行程有何不滿,都會首當其沖地向導游員身上「噴」,此時,導游員成了代人受過的「出氣筒」;此外,旅途中還會出現各種各樣意外情況,比如地陪未能按時到接,但一時與其聯系不上,時已深夜等;又如旅遊結束時遊客沒有給付「小費」,有些導游可能會覺得很委屈,甚至哭了起來等等。一個心理健康的導游員應笑口常開,決不把絲毫不悅的情緒帶到導游工作中去。因此,導游員確實需要很強的自製力和心理調節能力。

⑷ 急需一篇關於旅遊的論文

關於民俗旅遊的論文
【摘 要】 民俗文化作為地區最具特色的文化,是旅遊文化中的一個重要的組成部分,開發 地區民俗文化旅遊,打造民俗文化精品,必然會推動旅遊產業的發展.本文採用 SWOT 分 析法(優勢—劣勢―機遇-挑戰分析法)分析了南寧發展民俗文化旅遊的優劣勢,機會以及威 脅, 從而認識南寧的民俗文化旅遊發展現狀, 明白發展民俗文化旅遊對拓展南寧旅遊的重要 意義.
【關鍵詞】 南寧;民俗文化;旅遊開發;
近年來,隨著中國旅遊業的發展以及對中國傳統民族,民俗文化的重新認識與重視,旅遊 業迎來一個新的增長點——民俗文化旅遊.所謂民俗是指一個民族地區的人們,在文藝,語 言,信仰,服飾,飲食,居住,娛樂,節慶,婚戀,生喪,交通以及生產等方面,民間所特 有,並廣泛流行的愛好,風尚,傳統和禁忌.而民俗文化旅遊則是指人們以觀賞,了解,領 略,參與風土人情為主要目的的旅行活動.民俗作為無形文化資源,在現代旅遊中的價值正 日益展現出來,民俗文化旅遊目前已成為最具吸引力的旅遊項目之一. 2003 年,廣西制定了邁向旅遊先進省區的發展規劃,橫縣,上林,馬山,隆安,賓陽五 縣劃歸南寧,南寧市也提出了"把南寧市建設成富有壯民族特色,南國園林化,面向東南亞 的區域性國際旅遊中心城市"的戰略目標.民俗文化作為地區最具特色的文化,是旅遊文化 中的一個重要的組成部分,開發地區民俗文化旅遊,打造民俗文化精品,必然會推動旅遊產 業的發展.因此,有必要加強對南寧民俗旅遊資源的了解和分析,加快民俗旅遊的產品化, 以適應時代的需要.
1、旅遊開發優勢
1.1 南寧的區位優勢 南寧市是廣西壯族自治區的首府,處於中國華南,西南和東南亞經濟圈的結合部,是環北 部灣沿岸的重要經濟中心,具有得天獨厚的區位優勢和地緣優勢.南寧具有"兩近兩沿"的特 點."兩近":一是近海,距欽州港,防城港,北海港等港口最遠的也就 204 公里;二是近邊, 距中越邊境的東興市,憑祥市不超過 230 公里."兩沿":一是沿線,湘桂,黔桂,黎湛和南 昆鐵路在南寧交匯,是西南地區重要的鐵路樞紐;二是沿江,邕江是西江的支流,而西江又 是珠江的幹流,西江二期整治工程完工後,1000 噸級內河船舶可以從南寧直達港澳.據此, 南寧成為廣西旅遊網路體系的重要核心節點, 是廣西南部旅遊的中心, 也是中國連接東盟的 重要的陸路接合部,客觀上具有南聯北引,東西輻射的旅遊集散地功能.
1.2 資源優勢 南寧具有豐富的,獨具特色的民俗旅遊資源.例如,頂螄山貝丘遺址,1997 年發掘出一 千多件史前人類使用過的生活用具和生產工具,包括石器,骨器,蚌器和當時人類遺棄的水 類動物, 牛, 鹿, 象等動物的骨骸, 並且在頂螄山發現了標志人類文明的石錛和桿欄式建築, 以及奇特的屈姿葬葬俗, 被評為全國文化內涵豐富的史前人類生活貝丘遺址, 被國務院列為 全國第五批國家文物保護單位. 上林大明山地區有著豐富的龍母文化資源, 流傳著別具特色的壯族文化習俗; 賓陽的炮龍 節,馬山的壯族三聲部民歌,武鳴的壯族三月三歌圩,都是南寧極富特色的民俗旅遊資源; 而且借壯族"三月三"歌圩為原型的南寧民歌藝術節以打造新民歌,弘揚民族文化,擴大中外 文化交流的辦節宗旨, 經過幾年的發展已成為南寧市的一個城市品牌. 揚美古鎮始建於宋代, 至今已有上千年的歷史,是南寧市明清古建築保留得最為完整的地方,現有二百多處;黃氏 家族民居是南寧市清朝建築物中保護提最完好的一處古建築群, 從中清朝建築的特點可見一 斑,具有較高的人文景觀價值.
1.3 市場優勢 隨著南寧的對外交通條件的改善,境內旅遊熱潮的興起,以及中國東盟博覽會的影響 不斷擴大,選擇來南寧旅遊,體驗異質文化的遊客與日俱增.南寧作為廣西旅遊及東南亞跨 國旅遊集散地的功能地位已逐步顯現,以商務,會展,購物為目標的客源市場不斷擴大. 2006 年,南寧市全年接待入境遊客超 10 萬人次,接待國內遊客超 1800 萬人次,旅遊總收 入在廣西率先突破百億. 從南寧穩步增長的遊客數量可以看出, 發展南寧的民俗旅遊是有廣 闊的市場和客源基礎的.
2、旅遊開發劣勢
2.1 缺乏旅遊精品 南寧的旅遊資源中並沒有聞名世界的世界文化遺產, 雖然旅遊產品很多, 但缺乏高品位的 旅遊精品,從市區到周邊地區都缺乏穩定的旅遊熱線,只有市區的青秀山和動物園,郊區的 伊嶺岩,周邊地區的德天瀑布擁有較穩定的客源,而大量的景點遠遠達不到其旅遊閾值.以 體驗民風民俗的旅遊景點來說,景區,景點級別相對偏低,規模較小,景點的文化內涵沒有 得到充分挖掘,旅遊資源缺乏文化內涵,因此沒有突出的資源優勢和鮮明的個性特色.長期 以來,南寧旅遊建設投入不足,對景區景點建設投入偏低, 配套設施建設滯後, 缺乏精品景區, 已嚴重影響到南寧旅遊的增長後勁,近兩年來南寧入境旅遊市場增速緩慢是這一影響的表 現.
2.2 整體開發層次低 目前南寧市旅遊資源缺乏深層次的開發, 尤其是旅遊資源的利用流於表面化和隨大流, 缺 乏獨特的文化底蘊.旅遊業是以特色取勝的產業.根據旅遊資源的普查,南寧市擁有眾多文 化獨特的旅遊資源,如壯民族風情,頂螄山貝丘遺址,大明山,揚美古鎮等.但這些體現南 寧歷史文化,民俗風情,而且潛力巨大的旅遊資源至今仍沒有得到有效的開發.南寧的民俗 旅遊景點的開發,多處於自然狀態,局限於原有的物質載體范圍,並且由於產品單一,旅遊 空間容量小,旅遊活動少,遊客停留時間短暫.很多旅遊產品都是一日或半日游,可參與性 的活動不多見.而缺乏可參與性無疑使民俗文化旅遊產品的吸引力大大降低了. 頂螄山貝丘遺址,南寧市惟一的國家級文物保護單位,其內涵,意義和科學價值完全可以 和西安半坡遺址博物館, 長江下游的河姆渡文化博物館相媲美. 建立起以頂螄山貝丘遺址為 軸心的文化旅遊點,對提升南寧市歷史文化品位,建設文化南寧,促進南寧文化旅遊業的發 展,將具有十分重要的意義.但至今遺址保護總體規劃仍未出台,影響了這一旅遊景點的深 入開發. 又如中山路位於南寧新城區外灘附近,是一條保留最完整,規模最大,最熱鬧的老街,這 里有許多清末, 民國時期的古建築. 每一個到南寧來的人要品嘗南寧美食, 首選就是中山路. 命名已有 81 年的中山路是歷史沿襲下來的美食夜市街,不僅南寧人都懂,在全區甚至全國 也小有名氣.目前中山路夜市依然紅火,但騎樓老化,電線線路復雜,食品衛生狀況堪憂等 問題卻困擾著它.
2.3 部分旅遊資源可開發性不高 南寧的民俗文化旅遊開發不僅要體現壯鄉的民族特色, 還應在開發中關注南寧城市的歷史 文化發展過程,凸顯城市的文化底蘊.在歷史發展過程中,南寧保存下來的古代建築,近現 代重要史跡,名人故居也不少.如共青團南寧地委舊址(原為清朝右江鎮總兵馬盛治的祠堂 "回春閣"),中共廣西省第二次代表大會舊址,雷沛鴻故居,梁烈亞故居,孔廟,邕江防洪 古堤,新會書院,粵東會館,安徽會館等等.它們是南寧不可再生的文化資源,也是南寧市 城市亮點的一個潛在優勢.但作為旅遊資源它們分散在南寧的各大街小巷,規模也小,從民 俗資源旅遊開發可行性來說,其可觀性,可娛性和可參與性等條件並不是很充分.它們的零 星分布使得彼此之間相對比較孤立,難以開發成具有影響力和競爭力的高品位旅遊線路產 品,旅遊資源和產品的整合提升力度不夠強.
3 旅遊開發機遇
3.1 大旅遊社會氣候的形成 旅遊業的快速發展使得它已滲透到工業,農業,交通運輸業,商貿餐飲業,市政基礎設施 等方方面面.大旅遊,大市場,大產業的方向已基本形成.隨著人民生活水平的提高,旅遊 進入了大眾化消費的新階段. 旅遊已經從社會時尚發展成為社會生活, 旅遊支出在社會公眾 消費支出所佔的比例也不斷提高, 旅遊已經成為我國居民的重要生活方式之一. 國際民俗文 化旅遊的快速發展和國內少數民族文化旅遊不斷升溫, 居民生活水平不斷改善, 假日不斷增 多,人們出遊去體驗異質文化,放鬆身心的願望和要求越來越強烈.這些都將為南寧民俗旅 游的進一步開發提供機遇.
3.2 政策的重視 近年來,南寧市委,市政府加大了對旅遊業發展的力度.為保證"十一五"期間南寧市旅遊 業的加快發展,南寧市委,市政府已經出台了《關於加快南寧市旅遊業發展的決定》,《南 寧市加快旅遊業發展實施方案》 《關於加快南寧市旅遊業發展的若干規定》 , 三個配套文件, 在人, 財,物和政策上配套支持, 優化發展環境, 發展大旅遊,要把南寧建設成為旅遊強市. 為突出"壯鄉首府,綠城生態,會展商務"三大旅遊主題,重點打造旅遊吸引物及以旅遊吸 引物為核心依託的旅遊景區點, 形成具有競爭力的拳頭旅遊產品, 南寧市政府提出要深度開 發壯鄉文化風情旅遊產品,重點開發建設廣西民族博物館,廣西少數民族生態博物館,劉三 姐劇場,東南亞美食街,南寧國際民歌藝術節等為代表的民族文化旅遊產品,突出地域的文 化,飲食,旅遊商品特色,展示壯鄉民俗風情文化,豐富旅遊產品文化內涵.
3.3 區域經濟合作的不斷加強 隨著"一軸兩翼"區域合作戰略的推進和中國——東盟自由貿易區建設進程的快速推進,中 國——東盟博覽會永久落戶南寧以及泛珠江三角洲區域經濟合作框架的逐步構建, 為南寧旅 游業的加快發展提供了千載難逢的契機. 尤其是從 2004 年起,中國—東盟博覽會每年秋天在南寧舉辦.中國—東盟博覽會是伴隨 著中國大力推進中國—東盟自由貿易區的發展而產生的一個成果, 是連接中國與東盟國家之 間關系的一座橋梁,更是中國與東盟國家之間進行經濟,社會和文化交往的一個平台.中國 —東盟博覽會的舉辦,不僅提升了南寧的知名度,更帶動了南寧與東盟區域旅遊的發展. 2005 年南寧入境旅遊前 10 名的客源國中,有 4 個是東盟國家,越南排在第一位.作為每 年舉辦一次的中國—東盟博覽會的舉辦地南寧市, 將發揮中國東盟自由貿易區前沿城市的作 用,有條件建設成為面向東盟國家,西南經濟圈和華南經濟圈的區域性國際化的旅遊基地.
4 旅遊開發威脅
4.1 周邊省市旅遊業蓬勃發展,造成南寧客源市場分流 旅遊業作為新的經濟增長點的地位確立以後, 各地紛紛出台旅遊發展規劃, 挖掘和創造旅 游產品.南寧周邊省旅遊的迅速發展和同類資源的激烈競爭都從一定程度上分散了客流. 旅遊業作為新興產業,市場廣闊,長期以來一直被認為是一種投資小,風險低,見效快的 產業.然而,由於各地對旅遊業發展普遍看好,旅遊開發的熱情高漲,這就導致了旅遊業競 爭加劇, 旅遊業投資風險增大和發展成本提高. 盡管南寧的旅遊資源有其自身的特點和優勢, 但總體來講知名度,產品的規模,質量都有一定的欠缺,在區內外競爭力都不算很強.例如 省內的桂林,這幾年不僅繼續大打"山水甲天下"這張王牌,還大力開發民族民俗旅遊資源, 拓深桂林的文化內涵, 對於南寧在同類資源產品開發方面就形成一種競爭態勢. 還有雲南的 西雙版納,石林以及貴州等地的旅遊資源與廣西又形成省與省之間的競爭.
4.2 旅遊人才匱乏 旅遊業對從業人員的知識和修養都要求比較高. 目前南寧市旅遊業的從業人員, 從旅遊管 理部門到旅行社, 都存在著專業人員數量不足, 素質不均的嚴重隱患, 缺乏創新意識和能力. 要發展南寧的民俗文化旅遊, 不僅要求從業人員具備基礎的專業知識, 還要對廣西的歷史文 化以及南寧本地的歷史文化, 風土人情有一定的了解. 目前, 這方面旅遊人才是十分匱乏的, 它極大地阻礙了南寧民俗文化旅遊的發展.另一方面,缺乏戰略性旅遊策劃經營人才,特別 是旅遊營銷行家, 使南寧市的旅遊營銷, 旅遊線路設計, 旅遊服務質量難以適應市場的需要. 通過 SWOT 模式分析可以得出以下結論:南寧民俗文化旅遊在發展中具有一定的資源優 勢,主要表現在資源的多樣性與獨特性保存較好,對南寧旅遊業的發展具有促進作用;而劣 勢主要表現在如何深度開發民俗文化旅遊資源, 打造旅遊精品方面, 面臨的機會有人們強烈 出遊的願望和要求, 政府的對旅遊業高度重視和引導以及中國—東盟博覽會的召開給南寧旅 游帶來的機遇等;存在的威脅主要有來自省內省外同類旅遊產品的競爭以及旅遊人才匱乏 等.通過比較分析,在大環境下,南寧民俗文化旅遊的發展優勢大於劣勢,機會多於競爭. 發展民俗文化旅遊是南寧拓展旅遊業的一種現實選擇.

⑸ 150超高分懸賞!!初二題目~~急!要考試了

A巴西利亞

巴西利亞這個年輕的首都城市與馬丘比丘這種歷史古城一起被聯合國教科文組織列為世界遺產,她可謂是世界上歷史最短的「世界文化遺產」了。

⑹ 有沒有就是關於08年奧運會對中國的影響的,主要是外國人來的數量,對中國食物和文化的影響

新加坡國家旅遊局24日公布的數據,新加坡3月份接待外國遊客數量為98.萬人次,同比增長5.7%,從而使其第一季度接待的外國遊客總量達到260.2萬人次。

數據顯示,印度尼西亞、中國、澳大利亞、英國及印度目前為新加坡的5大客源市場,其中印度尼西亞仍是新加坡最大的旅遊客源國,遊客數量為15.5萬人次;中國位居第二,遊客數量為9.8萬人次。

新加坡去年接待外國遊客數量比前一年增加了5.4%,總數達1030萬人次;旅遊收入為138億新元(約合102.9億美元),增長11.3%。今年的目標是接待外國遊客1080萬人次,旅遊收入155億新元(約合115.6億美元)。

為進一步發展本國旅遊業,新加坡國家旅遊局已制定了一個發展計劃,希望在2015年前實現年吸引外國遊客1700萬人次,旅遊業收入增加到每年300億新元(約合223.8億美元),並為旅遊業創造10萬個就業機會。

東方網12月22日消息:據日本中文導報網報道,2008年訪日中國大陸遊客高達100萬0700人,首次突破100萬人大關。2009年盡管訪日外國人低迷,而中國遊客卻是一枝獨秀,2009年1月至11月的訪日中國大陸遊客達94萬3600人,比2008年同期僅減少了0.3%,因中國高層訪日及山東、重慶、北京、張家口等省市地區先後在12月份來日招商,再加上中國遊客來日個人游的增加,2009年訪日中國大陸遊客也將再次突破100萬大關。

據日本政府觀光局(JNTO)12月21日發表的最新統計(推測值)顯示,11月份訪日中國大陸遊客為8萬1500人,比去年同期增加了8400人,同比增加11.4%,訪日中國大陸遊客首次在11月份突破8萬人大關。

11月份訪日外國人遊客為56萬5000人,比去年同期增加了2.1%。這是自去年7月以來該數據連續16個月減少後,首次增加,讓日本政府總於鬆了一口氣。其中,韓國遊客為13萬0400人,居首位,同比增加11.0%;中國台灣8萬5300人,第二,同比減少8.8%;中國大陸8萬1500人,第三,同比增加11.4%;美國5萬7800人,第四,同比增加了3.1%;中國香港3萬2200人,第五,同比減少10.0%。

今年1至11月,訪日外國人全線飄紅。其中,韓國為140萬8700人,居首位,同比減少38.1%;中國台灣94萬5500人,第二,同比減少28.3%;中國大陸94萬3600人,位居第三,同比減少0.3%;美國64萬4300人,第四,同比減少9.7%;中國香港39萬8900人,第五,同比減少21.4%。在日本政府最重視的12個國家和地區中,只有訪日中國客減幅最低,幾乎與去年持平,堪稱一枝獨秀。

日本政府觀光局分析認為,日本政府正與各地方政府合作開發觀光地,但要實現「2010年外國遊客數量達到1000萬人次」的目標困難重重。到溫泉療養地的外國團體遊客數量銳減,對地方經濟也造成了影響。今後擴大開放中國人遊客自由行,將是吸引中國遊客的最佳手段。

⑺ 求 四川自考 旅遊管理 復習資料。客源國概況 旅遊企業投資與管理 旅遊文化學概況。三科。試題大綱復習重點

我今天剛自己把旅遊企業投資與管理的書上要求筆記整理出來,網上是搜不到的,你如果需要我可以發給你。客源國只有試題,也得自己做。建議朋友你還是自己做吧,都得努力了。祝你考試順利

日本旅遊文化的內容簡介

旅遊不單是一種娛樂形式,更是一種文化表現形式,只有理解了文化背景,才能在觀賞大自然風光的同時,得到內心的啟示。日本是中國最大的旅遊客源國之一。反之,日本亦然。
隨著中日兩國互動旅遊時代的到來,研究日本旅遊文化背景下的旅遊產業,借鑒其得失,讓中國的的旅遊市場和出訪者了解日本旅遊文化,為中國旅遊工作者和打算赴日旅遊、留學、經商者提供有價值的參考,又是一項急需關注的工作。本書作者為此做出了可貴並有價值的嘗試。

⑼ 上海世博會對城市文化旅遊業有哪些促進作用

1.行業概況

1.1中國旅遊市場現狀

九十年代以來,中國旅遊業總體上以高於GDP增長的速度快速發展.自1993年旅遊業改變統計口徑至今,遊客總人次和旅遊行業總收入的CAGR分別達到9.6%和16.4%. 2003年和2004年數據的異常表現則是旅遊業受03年的」非典」的影響以及」非典」過後的報復性反彈所至.截止到2005年,旅遊市場全年遊客總量達到13.63億人次,行業總收入為7630億元,比2004年分別增長10%和12.7%。

1.1.1國內游市場平穩增長

在快速發展的中國旅遊市場中,國內游市場保持平穩增長。93年到05年,國內遊人次的CAGR分別達到9.5%和16.3%。

2005年,全國國內旅遊人數為12.12億人次,比上年增長10.0%,其中:城鎮居民4.96億人次,比上年增長8.1%;農村居民7.16億人次,比上年增長11.4%。旅遊收入達到5286億元,占行業總體收入的69%。

1.1.2入境旅遊市場增幅趨緩

我國的入境游市場由外國遊客和港澳台遊客兩部分構成,其中港澳台遊客約占近80%的份額。入境遊客數量增長93年以來CAGR約為9.1%,國家旅遊外匯收入增長率則達到16.5%,在旅遊收入增長率上略高於國內游市場。2005年入境游市場規模達到1.2億人次,比上年增長10.3%。其中港澳台市場約1億人次,增長8.6%,國外市場0.2億人次,增長19.6%。入境過夜旅遊人數達4680萬人次,比上年增長12.1%,市場規模居全球第四位。當年外匯收入約293億美元,根據最新得到的數據,2006年前三季度入境游市場增幅下降,同比僅增長2.86%.其中港澳台市場增長率僅為1.9%,國外遊客增長率也下降為7.76%.旅遊外匯收入146.8億美元,同比增長4.1%。

我們認為,06年入境游市場下降的原因一方面很可能是受今年上半年國內禽流感從禽向人傳播的影響,另一方面也和港澳市場已相當成熟,增長趨緩有關。

1.1.3出境旅遊市場快速發展

出境旅遊是旅遊市場中發展最快的.93年到05年,我國的出境人數CAGR達到18.6%。目前中國已成為亞洲第一大客源輸出國和全球出境旅遊市場增幅最快的國家之一。2005年,中國公民出境總人數為3102.63萬人次,比上年增長7.5%。其中:因公出境588.63萬人次,比上年增長0.2%,;因私出境2514.00萬人次,比上年增長9.4%,占出境總人數的81.0%。預計06年全年將達到3400萬人次。

1.1.4商務游在高端旅遊市場佔主導地位

商務旅遊市場是包含於上述三大旅遊市場內的一個特定子市場,包括國內商務旅遊和國際兩個商務旅遊。商務旅遊在整個旅遊市場中佔有重要地位,具有重復性高、計劃性較強,消費能力強、目的地停留時間較長的特點,占據旅遊客源的高端市場。

國家旅遊局2003年的一份資料顯示,中國每年國際商務旅遊支出超過357億元,占亞洲商務旅遊市場的17%。目前我國因公出境包括公務和商務考察的人數已佔出國人數的53.3%;入境遊客中商務會議旅遊佔39.9%;中國國內商務旅遊支出則高達1700億美元,約占國內整個旅遊市場的30.5%,並以每年20%的速度增長。

商務游目的地主要集中在北京、上海、廣東為主的三大經濟圈內。北京2003年北京共接待了一億兩千萬人次遊客,其中屬於商務旅遊遊客的佔41.2%,超過了休閑度假旅遊,位居榜首,商務旅遊已成為旅遊業的新貴。

1.2三大子行業現狀

1.2.1旅行社競爭激烈,延續低毛利狀況

旅行社數量與行業收入保持較快增長。1987年,全國有旅行社1245家,從1995年開始,旅行社行業進入數量增長階段,旅行社的數量每年平均增加1000家。至2005年底,全國共有旅行社16846家,新增加1507家,同比增長9.82%。

據16245家旅行社填報的有效數據統計,2005年度全國旅行社營業收入1116.59億元,同比增長9.70%。

外資旅行社已經進入中國市場。目前合資或獨資的方式進入中國的外資旅行社總數是22家。根據《設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定》,外資獨資、控股旅行社還被禁止從事出境游業務,只能從事國內游和入境游業務。

行業集中度低。以首旅、國旅、中青旅為代表的三大社1980年的市場份額為79.6%,1993年首次突破25%,現在不到15%。與此同時,康輝旅行社、上海春秋旅行社、上海錦江國際旅遊股份有限公司等一批新興旅行社迅速成長,而從全球來看,百強旅行社收入占旅行社收入的比例高達50%.

總體的市場化率趨於下降。市場化率是指旅行社組織和接待的客源人次/旅遊總人次,反映了旅遊者接受旅行社服務的比例。據不完全統計及相關數據顯示,2005年十一黃金周參團人數僅占出遊人數的20%左右,選擇其他方式出遊的高達80%。這表明,越來越多的群體崇尚個性化的出遊方式。過去十年的數據可以看到,中國旅遊客源的市場化率呈下降趨勢。

競爭激烈,延續低毛利狀況。旅行社由於行業進入門檻較低,競爭尤為激烈,行業整體盈利能力較低,行業利潤率幾年來逐漸趨近於0,與發達國家的6%差距較大。國家旅遊局公布的2005年度全國旅行社業年檢結果顯示,去年旅遊業務凈利率只有0.11%,全國1.6萬家旅行社中有近1.3萬家旅行社的旅遊業務營業收入、毛利率等判定旅行社經營狀況的指數評定都在「平均值」以下,全國近80%的旅行社都處於無利或虧損狀態」。

1.2.2酒店業景氣度上升,投資提速,行業格局面臨結構化調整

行業景氣度上升。酒店業房間出租率達到60%時進入盈虧平衡點,由於供給過剩,90年代中後期酒店業出租率一直在60%以下。進入2000年後,房間出租率穩步上升,且有進一步提高趨勢。2005年全國星級酒店房間出阻率約為63%,北京、上海等發達地區的出租率高於全國平均水平。

投資提速,供給快速上升。星級酒店數量從2000年的6029家增加到2005年的約12000家,CAGR達到12.5%;客房數量增加到140萬套,CAGR達到15.5%。

在房間數量高增長的同時,房間出租率比較穩定,保持在60%左右。星級酒店營業額從2000年的603.7億元增加到2005年的1461億元,CAGR達到15.9%。

競爭格局面臨結構化調整。酒店業過去幾年呈現"星級越高、效益越好"、外資酒店經營狀況好於內資酒店的特點。在此背景下,酒店行業結構調整趨勢明顯,「經濟型連鎖」、「品牌化、專業酒店管理公司」等業態模式成為行業熱點。

「經濟型」連鎖酒店高速發展.從97年中國第一個真正意義上的經濟型連鎖酒店品牌誕生至今,中國的經濟型連鎖酒店發展十分迅猛,截止到2005年底,中國住宿業市場上共有現代意義上的經濟型飯店連鎖品牌50家,已開業飯店數超過600家,已開業房間總數達50,000間。

目前排名前十的經濟型酒店中已經出現了客房數量接近萬家的錦江之星,飯店數量逾百家的如家等等。2005年,市場供應前十名的經濟型品牌平均增長速度為74%,整個經濟型酒店行業年平均增幅超過50%,可以說中國的經濟型酒店進入了發展的黃金時期。

2005年,中國經濟型飯店的平均出租率達到89%,位居酒店各種業態之首,平均房價為154元,平均Revpar(每間可借出客房產生的平均實際營業收入)為138元,已基本接近同時期三星級飯店的平均Revpar水平。

居高不下的出租率和相對較低的投資額,給經濟型酒店帶來了誘人的回報。

據估計,若採用租賃房產的方式,單體酒店的投資收益率一般都在20%以上,明顯高於一般的酒店。

目前中國的經濟型酒店相當於美國60-80年代的情況,主要表現在:經濟型酒店數量不斷增長,產品形態呈現豐富層次,連鎖經營開始取代傳統分散經營,發展成熟的酒店並購整合單體酒店,經濟型酒店開始邁向國際化。

高星級酒店投資加速,國際著名酒店管理集團迅速擴張。

2005年,北京有5星級酒店45家,08年將增加到55家左右,上海的4、5星級酒店將從目前的63家增加到2010年的100家。在北京的五星級酒店中,80%是外國品牌的飯店集團管理,上海五星級酒店75%由外國品牌的飯店集團管理。此外,國際飯店集團已經開始從我國一線大都市向二級城市擴展,布局設點,搶占市場;部分國際飯店訪華團已經開始在中國實施「全品牌戰略」,涵蓋超豪華到經濟檔各層次飯店,以求最大限度擴大自身市場份額。2004年全國5星級酒店平均入住率為66.6%。2005年上海市場的平均房價增長了13%,達到1198元人民幣,出租率為77.5%,Revpar為929元人民幣。截止到2006年上半年,北京高檔酒店市場的入住率為72.97%,下降了0.55%,但日均房價增長了9.03%,達到887元,使得Revpar收入達到647元,同比增長8.21%。

1.2.3景區獨占資源優勢,提價成為增加收益的主要手段

根據國家旅遊局在公布的《2005中國旅遊景區發展報告》顯示,截至2005年1月,我國已有各類旅遊景區2萬家左右,且呈不斷增加趨勢,2006年全國僅4A級景區就將增加80多家。

景區盈利模式較為單一的現狀還在持續,提高票價已成為絕大多數旅遊區增加收入的主要手段,門票收入在旅遊景區總體收入中所佔比重過高。拓寬收入渠道,完善配套設施將是未來發展重點。

2.旅遊行業的基本特徵

2. 1供需因素在旅遊行業的特殊性表現

旅遊業的發展受供給和需求兩方面影響。影響旅遊產業的供需因素不僅取決於旅遊資源的豐富程度和支付能力,相關產業和社會因素對旅遊業的發展起非常大的制約作用,影響供給的因素包括旅遊資源的豐富程度、交通住宿等基礎配套設施的保障、政府的旅遊產業政策、旅遊設施提供者對行業景氣度的心理預期等。

影響需求的因素主要包括國民經濟發展水平、可自由支配收入、閑暇時間、氣象條件、旅遊意識或觀念等因素。

旅遊供給和旅遊需求都要求對方與之相適應,以達到兩者的相互平衡。然而,在不同的發展階段,兩者的主導地位是不一樣的,在旅遊業發展的初期,不斷產生的旅遊需求導致旅遊供給在數量、質量及效能上的持續增長或提高,而發展到一定程度後,旅遊供給越來越多地創造出新的旅遊需求,使旅遊需求日益發展、演進。在一定時間內,旅遊供給能力是既定的,而旅遊需求則受客源國和目的國的政治、經濟、自然、地理等諸多因素的影響,具有較大的不確定性和隨機性。

2. 2對外部環境高度敏感

旅遊業對外部社會環境高度敏感。經濟蕭條、戰亂、國家間關系、旅途及目的地的安全性、氣候、傳染性疾病的流行等突發事件都對旅遊行業有重大影響。

從1979年到2005年,我國入境旅遊市場增長率先後在82、89、03年出現大幅度下滑,原因分別是1982年的全球經濟蕭條、1989年國內的政治動盪以及2003年SARS的流行。

3.中國旅遊業正處於發展的黃金時代

旅遊業在世界范圍內也是一個具有生機活力的產業,一直以高於世界經濟平均增長速度的步伐穩健發展。據世界旅遊組織預測,到2020年,全球將接待16億人次的國際旅遊者,國際旅遊消費將達2萬億美元,國際旅遊人數和消費平均增長率將分別達到4.35%和6.7%,遠遠高於世界經濟平均增長3%的幅度。在這個大趨勢下,中國今後20年旅遊業發展的前景將被更加看好。

3. 1巨大的上升空間-蓬勃發展中的朝陽產業

中國旅遊業雖然在過去20多年得到了很大發展,但反映旅遊業發達程度的各項指標與國際相比還有很大的差距。目前中國旅遊業剛剛開始進入需求結構和產業結構升級和調整的新階段,旅遊產業存在巨大的發展空間,屬於典型的朝陽產業。

出行率低。2005年中國居民國內旅遊出行率僅為92.7%,而歐美國家平均出遊率已經達到了300%。我國旅遊出行率從2000年的57%增長到目前水平,5年間的CAGR達到10.3,如果保持此速度,到2012年中國的旅遊出行率將增加一倍,旅遊出行將突破25億人次。

旅遊人均花費低。2005年我國國內旅遊人均花費為54.5美元,是人均GDP的3.21%。2003年美國和法國每個公民人均花費分別為1685美元和831美元,兩者都佔GDP比重的5%以上。

旅遊停留時間短、過夜率低。在我國所有國內游遊客中,過夜遊客所佔比重較低,約為40%(城鎮居民達到60%,而農村居民只有24%),人均過夜旅遊次數每年只有0.27次,只相當於美國的9%,法國的10%,西班牙的28%。

2005年中國出境游達到3100萬人次,排世界第三位;入境過夜旅遊人數達到4680萬,排在世界第四位。截至2005年年底,經國務院批準的中國公民出境旅遊目的地國家和地區總計已達117個。根據世界旅遊及旅行理事會近日在上海發表的最新研究報告預測,自2007年至2016年,中國的旅遊業將取得百分之八點七的實際年增長率,中國將在十年內成為世界上第二大旅遊和旅行經濟強國。

3. 2經濟快速增長是旅遊業發展的強大推動力

經濟的快速增長是旅遊業發展的強大推動力。從全球角度來看,旅遊業的發展和全球經濟景氣程度密切相關。從我國過去十年統計數據也可以看到,旅遊行業收入伴隨GDP的增長而快速增長,除2003年SARS影響之外,增長率一直高於GDP。可以預計,在未來中國經濟仍將快速增長背景下,中國旅遊行業也將保持較高的增長率。

另外根據國際經驗,人均GDP從1000美元向3000美元過度時期是旅遊業發展最迅猛的階段,在此期間人們的出遊需求快速釋放,國內旅遊將成為主要需求,當人均GDP超過3000美元後,出境旅遊將快速增長。2005年我國人均GDP已經達到1700美元,東部發達地區超過3000美元,城鄉居民恩格爾系數持續下降,而2010年我國人均GDP預計將達到2400美元(不考慮人民幣升值因素)。未來5-10年將成為我國旅遊業快速發展的時期。

經濟的快速增長也將帶來商業旅遊的繁榮。根據國家旅遊局的統計,我國入境旅遊市場商務及會議旅遊共佔39.9%,國內商務旅遊占國內整個旅遊市場的30.5%,並以每年20%的速度增長。據國際會議協會預測:「中國有可能成為二十一世紀國際會獎旅遊(會展旅遊和獎勵旅遊的合稱)首要目的地」。

3. 3重大事件成為產業發展提速的催化劑

2008年的北京奧運會,2010上海世博會以及2012年的廣州亞運會的舉辦對我國旅遊業的進一步發展有極大的促進作用。

根據《北京奧運旅遊行動規劃》的預測:到2008年,北京入境旅遊者將達到440萬人次,外省市來京旅遊者將達到1億人次。根據上海有關部門預測:2010年上海世博會的國內參觀者將達到4800萬人次。旅遊市場的繁榮將顯著提高旅行社、酒店和景區等行業的景氣度。例如北京市旅遊局局宣布已有112家星級飯店成為北京奧組委簽約飯店,而簽約房價要高出平時至少60%以上,同時也准備將河北56家酒店納入2008年奧運會的接待中。

上述盛會的舉辦也有助於調整產業結構,改善旅遊設施,使之日趨完善,豐富化和多樣化,以適應中國旅遊業消費升級的需要。

3. 4豐富的旅遊資源和配套設施的完善

豐富的旅遊資源具有得天獨厚的優勢。我國的自然類和人文類的旅遊資源居世界第一位,已經超過美國、西班牙、法國等旅遊強國。各具特色的風土人情、多姿多彩的城市風光,雄偉壯觀的建設工程等等、為旅遊業的發展提供了巨大的資源優勢。由國際品牌咨詢公司FutureBrand發布,衡量旅遊目的地國際吸引力的「2006年年度國家品牌指數排行榜(CBI)」顯示,在未來五年內最可能成為國際主要旅遊目的地的排名中,中國位列第一位。

交通基礎設施水平的提高為我國旅遊業的全面騰飛創造了有利條件。我國的交通運輸基礎設施建設過去十年來有了巨大發展。到2005年底,中國交通運輸通行里程已達到世界第二位。根據國家的「十一五」規劃,到2010年全國所有具備條件的鄉鎮、建制村將有公路開通。屆時,公路、水路、鐵路和民航的運輸能力將比2005年分別增加41.5%、23.8%、30%和100%。

3. 5有利的政策和社會環境

旅遊業成為國家擴大內需的直接受益者。國家在「十一五」規劃中明確提出,要「積極發展文化、旅遊等需求潛力大的產業」。目前中國已有24個省、直轄市、自治區將旅遊業定位為支柱產業,旅遊業已被國家列為鼓勵消費,擴大內需,以及國民經濟新增長點的重點行業之一。

帶薪休假制度的完善和落實,將會促進旅遊業和國民經濟平穩健康發展。國家目前正積極帶薪休假制度,《關於帶薪休假的具體辦法》有望在不遠的將來得以實施,以改變長期以來帶薪休假制度有名無實的現狀,極大的增加人們出行的願望,緩解黃金周集中出行的弊端。

社會穩定、政府支持為旅遊業的發展創造了良好的外部環境。旅遊業對外部環境極為敏感,目前恐怖主義、戰亂在全球許多國家不斷發生,而我國目前經濟繁榮,政局穩定,社會治安良好,是全球公認的安全的旅遊目的地。

4.中國旅遊業的發展趨勢4.1旅遊市場-消費升級為主導旅遊消費自身發展的規律:旅遊消費將經歷一個消費升級的過程,先後經歷觀光游(人均收入1000美元起步)、休閑游(人均收入2000-3000美元起步)、度假游(人均收入3000-5000美元起步)三個階段。

據國家統計局分析,我國人均消費從2003到2020年將以每年10.8%的速度遞增,城鄉居民恩格爾系數持續下降,新的消費高峰就要來臨,居民消費將由實物消費為主走上實物消費與服務消費並重的軌道,旅遊將是消費升級的主要受益行業之一。

目前我國的旅遊經濟正從觀光旅遊升級至「休閑體驗式」轉變,旅遊消費呈現個性化趨勢,旅遊的文化內涵將越來越豐富,旅遊消費水平將不斷提高,度假休閑、專項旅遊將日益成為主流。

4.2三大子行業-資源整合、產業升級是發展方向

4.2.1旅行社:產業整合不可避免

國內旅行社業與發達國家差距巨大,從規模角度看,發達國家旅行社市場集中度較高。美國的運通、日本的GTP,去年的營業額分別是270億美元和240億美元,而中國目前最大國旅總社,去年是營業額僅為13億人民幣,不到前者的百分之一。從產業鏈和分工體系看,國際旅遊市場都是批零關系,不同旅行社分工明確,分為批發商、代理商、零售商等層次分明的狀態,還有部分從事專業化經營的旅行社。實力雄厚的少量大型旅遊批發商從事產品開發、宣傳促銷等業務,零售業務主要由小社完成。而國內旅行社則小而全,分工體系混亂。

產業整合是旅行社行業未來發展方向:

確立垂直分工和水平分工體系。不同的旅行社將根據自身優勢在各自的領域中進行了水平分工,針對特定的客戶群和旅遊市場實現專業化經營。同時,大型旅行社與中小型旅行社在產業鏈上的垂直分工更加明確,零售和批發業務的分化將更加明顯,改變旅行社業務小而全的現狀。

大型旅行社將向集團化、品牌化發展。依靠廣泛零售店,壓低旅遊產品的價格;同時向客戶提供最優的服務、保證通過全面管理來節約客戶的費用支出,吸引越來越多的大公司、大機構委託商務旅遊業務。同時旅行集團的品牌形象對其業務發展將日益重要。

在旅遊業國際一體化進程中,旅遊業的競爭最終將成為整條旅遊價值鏈的競爭。

有實力的旅行社將通過縱向一體化來節約成本,加強市場控制力。縱向一體化包括通過「前向一體化」收購或兼並旅遊客源地的旅遊零售商、中間商等形式來加強對旅遊產品銷售網路的控制;也包括通過「後向一體化」收購、兼並旅遊飯店、車隊、旅遊景點來控制旅遊產品要素市場,形成旅遊產品的供產一體化。

通過信息系統發展電子商務,建立連鎖化、網路化的市場營銷網路將是旅行社之間參與市場競爭的重要手段。

4.2.2酒店:集團化、連鎖化是趨勢,行業經營將進一步分化

規模化、品牌化、專業化是中國酒店行業的發展方向。在國際酒店市場,無論是高檔還是經濟型酒店,都是由一些知名酒店品牌主導市場,並憑借其遍布各地的營業網路來獲取超額利潤。2002年美國排名前5位的本土酒店客房集中度達到56%,而2005年中國酒店業龍頭錦江集團客房數為29000間,僅佔2%的市場份額。未來酒店行業通過規模化、網路化來降低成本、提升競爭力將是大勢所趨。

高星級酒店由知名專業化酒店管理集團委託管理與帶資經營將成為主要運營模式,知名酒店管理集團下的品牌酒店將占高星級飯店市場的主導地位。

經濟型連鎖酒店將主導中端酒店市場,傳統中、低星級酒店將被迫轉型或被收編。直營或特許加盟將成為其主要擴張模式。現有的經濟型酒店品牌過於集中在商務旅行細分市場上,過度競爭推動了經濟型酒店的設施設備已經開始向中檔酒店靠近;未來在觀光、休閑和度假等細分市場上導入經濟型酒店的運作模式。客源市場更加細化,酒店客源定位趨向專一化,產品也更具針對性。主題酒店(會議酒店和度假酒店)、經濟型酒店等將以其鮮明的形象在市場上擁有更強的競爭力。

酒店行業可能面臨結構性過剩的局面,行業經營將進一步分化。基於奧運會、世博會客源市場上升的預期,酒店行業的大規模投資將導致房間供給過剩的可能,根據上海旅遊局最新統計數字,06年上海星級酒店客房累計平均出租率為63.64%,與去年同期相比下降1.1%。05年星級酒店累計平均出租率為65.64%,比04同比下降了3.41%。在供給過剩的情況下品牌化的高星級酒店和經濟型連鎖酒店的競爭力將凸顯,有能力保持自己的利潤率,而其他類型酒店的經營狀況將有惡化趨勢。

4.2.3景區:產品服務創新、資源深層次開發是長期發展動力

通過產品組合形成持續的創新能力,增加景區資源深層次開發,將自然風光與人文民俗有機結合,將風景區與所在城鎮區域相結合,適應我國旅遊業從觀光游向休閑游、度假游轉變的趨勢,延長旅客停留時間,改變旅遊地目前重復性進入價值低的現狀。

通過建立和控制旅遊地產業鏈條,形成共贏的產業鏈和多重的商業價值整合,從單一收取高票價向獲取流程利潤轉變。比如在旅遊商品開發上,目前全國各地基本千篇一律、缺乏地方特色,旅遊發達國家旅遊商品收入占旅遊總收入比重達40%以上,中國僅為21.8%圍繞景區主業做相關多元化的外延式擴張的運營模式將成為景區類公司發展壯大的方向,如華僑城景區加房產的運營模式。

4. 3人民幣升值不會對我國旅遊業造成重大影響

我國目前正面臨人民幣升值的壓力。人民幣升值對旅遊市場的影響表現在:

由於人民幣升值使得出境游價格比過去相對便宜,因此將促進出境游市場的繁榮,由於出境游市場利潤率較高,從而對國內經營國際業務的旅行社較為有利。

國內游市場可能因部分原打算在國內旅遊的遊客改為出境旅遊而受到一定影響。

入境游市場則因價格升高增加國外遊客的旅遊成本。

但我們認為人民幣升值不會對我國旅遊業造成重大影響。首先,人民幣升值將是一個緩慢的過程。其次,從全球角度看,一個國家經濟快速發展的過程往往都會發生本幣匯率堅挺的情況,而事實顯示沒有一個國家因經濟快速發展而影響到旅遊業的競爭力。再次,根據日元80年代大幅度升值的情況看,日本的出境游市場增長很快,而國內游和入境游市場並沒有遭受重大影響。最後,中國旅遊產品和服務價格在全球范圍內都是非常便宜的,根據WTTC編制的各國旅遊競爭力指數,中國旅遊業的價格競爭指數非常高:2004年,中國旅遊業價格競爭力指數排名第16位。價格競爭力上較強,一定程度的升值對國內旅遊業影響不大。

5.行業投資策略與重點公司評價

5.1投資策略

在旅遊行業處於景氣周期並將受益於奧運會、世博會的大背景下,我們看好三類公司:

1.具備較強成長能力和行業競爭優勢的公司。如:華僑城、錦江股份、中青旅

2.具備品牌優勢和創新能力的公司。如:錦江股份、中青旅、華僑城

旅遊

⑽ 比較分析日本和韓國的旅遊資源說明為什麼韓國超過日本成為中國第一客源國

韓國在歷史文化上和中國非常接近,對中國文化具有親切感。韓國安東和慶州就分別以儒教文化和佛教文化著稱。與日本比較起來中國文化對韓國而言更加的具有吸引力!再加上中國近來經濟快速發展,中國這個巨大的市場吸引著韓國,為了推進與中國的更深的經濟往來,必須更多的了解中國文化,中國最近幾年受韓國的流行風的影響,為韓國商品帶來了不小的商機,為此,越來越多的韓國人選擇中國就業、經商……所以韓國逐漸代替日本成為了中國最大的客源國!

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