旅遊業具體工作總結

『壹』 旅遊工作者年終述職報告

×年以來，按照局黨組分工，我協助「一把手」分管旅遊宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅遊部分綜合業務和全局文字的綜合把關。主要工作如下：
一、抓宣傳，提高旅遊域外宣傳力度
一是統編和策劃兩期《×××旅遊》雜志和長×××旅遊畫冊。二是受王局長委託，與市文聯合作整理出版了《解說×××》一書，對提高×××旅遊知名度，提升文化品位奠定了基礎。原創：www.wenmi114.com三是創辦了《紅色旅遊信息》得到市委領導的充分肯定，已經為市領導提供了多篇我市紅色旅遊發展信息。
二、抓規劃，規范旅遊景區開發標准
×年年初至××年，市政府根據×××經濟發展現狀成立了六個產業組。其中，旅遊產業組由我帶領局開發科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先後出台了《×××市旅遊產業發展規劃綱要》、《×××市旅遊產業十一五發展規劃》和《×××市紅色旅遊發展綱要》，在宏觀上制定了旅遊產業發展的方向。
三、抓綜合，提高全局業務能力
按照王局長意見，由我負責全局文字綜合的「把關」工作。從××年月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發科起草了××年及××年的工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料（包括工作匯報）和領導交給的其他任務。並根據局領導的意見，先後起草了「用科學發展觀指導旅遊文化的建設與發展」、「×××市旅遊產業存在的問題及對策」、「開展三爭活動努力爭當好班長」、「關於×××市域外旅遊宣傳的幾點思考」、「抓好機關文化建設，促進×××旅遊產業全面發展」等文章，在省市有關報刊雜志上發表。同時，與市委政研室共同撰寫了十一五期間×××旅遊產業發展的調查與思考等文章。
四、抓企業轉制，為下崗職工謀利益
我局原有三戶企業，年因管理和經營不善，先後關停。其中有位歲以上職工因企業沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，多名職工進不了社保，企業職工生活困難，經常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委託，由我牽頭帶領局辦公室的同志從××年月份開始，經過與勞動、社保、財政、就業等部門的反復協商，在爭取趙副市長的支持下，三戶企業均納入「企業改革試點」行列。到月日止，先後為名老同志辦理了退休手續，其餘職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。
五、抓支部建設，目標責任制工作出現突破
協助「一把手」抓支部工作。通過組織開展一些「活動」和組織大家學習，幹部素質有了一定提高。××年開展的調研活動中，全局共撰寫調研文章篇，其中選篇在「長×××日報」和有關刊物上發表。原創：www.wenmi114.com根據市裡要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了項工作制度，並匯編成冊。××年，由我主抓的目標責任制考核工作和旅遊軟環境工作在局領導和社會各界支持下，分別被市委、市政府和「治軟辦」評為一類單位和全市第一名。
六、抓先進性教育，圓滿完成工作任務
在××年的先進性教育活動中，受局黨組委託，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領辦公室同志做具體工作。在活動中，由於大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中，經常加班加點，領導講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質量，受到局領導和同志們的廣為稱贊。
七、抓自身學習，不斷充實新的知識
給自己定計劃，堅持每天學習。強化「充電」意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的「×××旅遊行業軟環境建設現狀與發展」、「關於用工業化思路謀劃農業發展的幾點思考」、「對我市國有企業改革的幾點建議」等三篇文章分別在市雙休日簡報、×××調研等刊物上發表，工作能力有所提高。

『貳』 旅行社工作總結範文 急急急！！！！

範文：

xx旅行社是XX年2月成立的，真正的做業務是從XX年3月15日開始至今已有近一年的時間，在各位領導的關懷鼓勵下，不斷學習，自己加壓，業務從無到有，從小到大，開拓出一條屬於自己的旅遊發展新路。

旅行社成立之初，我們便確立了一切從遊客利益出發，「無投訴、零缺陷，打造旅遊綠色通道」的理念。起點高、嚴要求，要做到讓遊客全程滿意，樹立良好的旅遊形象，需要從房、餐、門、車、導服各個環節入手，首先我們做了以下工作：

一. 立足長遠，把工作落到實處，從細節上做文章。

保證高標准嚴要求，從根本上做到讓遊客滿意為宗旨的服務理念，「無投訴，零缺陷，打造旅遊綠色通道」不是空洞的，是每一個遊客都能感受到的，不把「遊客是上帝」作為口號，而是真正的讓遊客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響。

目前，我社有業務人員8名。計調2名，固定團隊導游員4名，全體人員牢固樹立不給威海旅遊摸黑，不給威海丟臉的思想，各盡其責。

二．抓思想教育，業務培訓經常化。

導游是旅遊的靈魂。導游在整個旅遊過程中的作用不可低估。經過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業務上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大。

每年抓淡季組織導游員進行政策法規，景點的講解的培訓，在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，並本著合理合法的原則。

因為做為一名合格導游員在帶領好客人進行觀光游覽的同時，還要合理的適當的激發客人的消費動機，從而促進我市經濟的發展，拉動我市綠色gdp增長。

針對組團社，導游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意義在於使導游員了解旅行社經營過程中各部門工作內容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關系及利益分配，使得導游員在工作過程中。

在滿足對客人服務同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開。

與我社合作的賓館、酒店、都經過我們實地考察，讓遊客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實財物制度，不過分給賓館，餐廳壓價，不欠合作單位一分錢。樹立了在協作單位中的良好形象，為遊客提供綠色優質服務。

三．充分利用網路媒體，積極開展電子商務。

隨著通訊和計算機技術的發展，網際網路的不斷普及，使旅遊信息的流轉不再受時間、空間的限制，旅遊資源的經營者和最終的旅遊消費者之間能夠建立起更直接的關系。

我國網民人數的增加為計算機網路信息交流的普及和廣泛應用奠定了基礎。作為旅遊業三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅遊產品、並直接向旅遊消費者推介和銷售的職能，同時又擔負著向旅遊產品供應企業及時反饋旅遊市場需求的功能。

旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。網際網路將旅行社推向變革的大潮之中。網際網路所引發的學習革命必將會對旅行社產生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強旅行社與旅遊供應商和旅遊者之間的聯系，也可使旅行社的傳統經營運作方式信息化、簡單化、科學化，促進旅行社經營管理現代化。

另一方面，網際網路也會把旅遊供應商和旅遊消費者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機構，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進行買賣活動，旅行社傳統的市場將被其他類型的競爭者分割。因此，網際網路的運用，既給旅行社的業務發展創造了更多的機會，又使旅行社的傳統經營方式受到了極大的挑戰。

由於受到經濟危機等因素的影響。今年的旅行社經營比以往更加的蕭條。公司的旅遊工作基本停止，因為我們旅行社是榮昌房地產集團有限公司的下屬單位。

此時公司正在積極的籌備榮豐韓貨購物街的前期宣傳及招商工作。由於商場同時還要接待旅遊團隊。公司將旅行社的工作重點放在商場對於旅行社的宣傳，及招商方面的工作。

從XX年2月建社以來，至XX年1月底近一年的時間里雖然沒有完成接待目標，但經過一年的風雨兼程，企業已經成功的度過了初創培育期，隨著XX年的臨近，企業將順利的導入成長期，隨著企業制度的進一步完善。

和服務標準的進一步科學規范，伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升，企業將以更加優質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏，滿足遊客之需，實現企業發展目標，做成優質旅遊服務質量的先行者，做成現代旅遊企業的先行者。

為廣大遊客提供盡善盡美的服務，為威海旅遊貢獻自己的力量。

『叄』 急求旅遊業的一周工作總結！

一周工作總結

一周的工作後 ，
我常感到疲憊不堪，

為此我的解釋是睡眠不足。

可最近，

看了一組數據之後才知道，

我不是缺乏睡眠，

而是工作過度。

中國一共有 12億人口，

其中有 三億退休，

那就只剩下9億人工作了；

8億人在農村，

那 就只剩下一億人在工作；

二千萬是學生，

那隻剩下八千萬人在工作；

這八千萬當中有四千萬是政府工作人員，

其中一千萬在打牌 ，

一千萬在看報，

七百萬在廁所，

一千萬在聊天，

三百萬在打毛衣。

那隻剩下四千萬人在工作；

三千萬人工作在機關事業單位，

只剩下一千萬人在工作；

剩下的人里，

有三百萬是軍人，

只剩 下七百萬人做工作；

在任意的時間里，

全國各醫院都共有二百八十五萬三千七百九十六人接受治療，

只剩下四百一十四萬六千二百零四人在工作；

其中四百一十四萬六千一百零二人正在坐牢，

而其中再有一百人在驅使、監督、評價別人的工作，

就只剩兩個人在工作-你和我,

而你，

你現在，

就是現在，

正坐在電腦前面看笑話。

所以，

只剩下我在工作，

難怪我很累！！！！

覺得有意思就發給可愛的同事們，

氣氣、也寬慰一下你們！！

^_^ 工作辛苦了

『肆』 旅遊工作總結報告

姓名，年齡，學校，班級，去那，去幹了些什麼，去了有什麼感想，回來後有什麼感想。
很好寫的