導游服務在旅遊業中的地位

⑴ 導遊人員在旅遊業中的地位與作用

在旅遊業當中最不可缺少的就是導遊了，導游好比軍隊里的士兵，好比建築的專一磚一瓦，在整屬個群體中看似微小，但卻又不可或缺。也可以這樣說，先是有了導游的誕生，而後才有了旅遊業的發展。
隨著時代的變遷。社會的進步，人們不再是為生活而打拚，而是為享受而生活。有的人賺錢後把錢用在吃喝穿玩上，但有的人嚮往在自己生活之外的世界，發現更多自己從未見過的事物，他們不局限於生活的周邊。世界之大，讓世界留下自己的腳印，是一件多麼自豪的成就。但是，當你身處一個陌生的環境，任何事物都是如此的陌生。想知道這里曾經發生過什麼？這是哪位名人曾經居住過的？這里有什麼特色的小吃？無數個疑問讓你大傷腦筋。這時你便需要一位導游。導游是經過專業的培訓，無論是在知識方面還是語言方面都有不少的了解。
所以在去旅遊的過程中有一位導游，可以解決很多你不知的問題，從而為你排除很多不必要的麻煩。這對喜歡旅遊的人們是一個很大的幫助。

⑵ 為什麼說導游服務在旅遊接待服務中處於主導地位

導游在旅遊服務中需要做：食、住、行、游、購、娛六個方面的工作；且回必須做好旅答游安全，如果沒有這前提，六個方面的工作做的再好，也是多勞的。導游服務的成功關鍵在是否用心去為客人想了沒有？有了這意識，我相信導游的服務是沒有問題的。

⑶ 導游服務在旅遊接待服務中的作用 要展開論述 謝謝...

你是魯東大學的吧

⑷ 如何理解導游在旅遊業發展中的地位和作用

在旅遊業當中最不可缺少的就是導遊了，導游好比軍隊里的士兵，好比建築的一磚一瓦，在整個群體中看似微小，但卻又不可或缺。也可以這樣說，先是有了導游的誕生，而後才有了旅遊業的發展。
隨著時代的變遷。社會的進步，人們不再是為生活而打拚，而是為享受而生活。有的人賺錢後把錢用在吃喝穿玩上，但有的人嚮往在自己生活之外的世界，發現更多自己從未見過的事物，他們不局限於生活的周邊。世界之大，讓世界留下自己的腳印，是一件多麼自豪的成就。但是，當你身處一個陌生的環境，任何事物都是如此的陌生。想知道這里曾經發生過什麼？這是哪位名人曾經居住過的？這里有什麼特色的小吃？無數個疑問讓你大傷腦筋。這時你便需要一位導游。導游是經過專業的培訓，無論是在知識方面還是語言方面都有不少的了解。
所以在去旅遊的過程中有一位導游，可以解決很多你不知的問題，從而為你排除很多不必要的麻煩。這對喜歡旅遊的人們是一個很大的幫助。

⑸ 在旅遊接待服務中,如何理解導游服務所起的作用

它的作用主要表現在四個方面：?????（1）導游服務是各項旅遊服務中最為重要的服務。????? 在旅遊活動中，導游員提供的語言服務，促進了不同民族之間的交流、理解和友誼；導游員提供的導游講解服務幫助旅遊者增加知識，獲得美的享受；導游員提供的生活服務能使旅遊者身心愉快地投入游覽活動。所以，導游員的服務在旅遊者實現其主要旅遊目的方面起著極為重要的作用。?????（2）導游服務是旅遊服務質量高低的最敏感的標志。
???? 在旅遊團的參觀游覽過程中，導游服務是旅遊服務的關鍵環節。一次旅遊活動的成敗取決於導游員的服務質量。?????（3）導游工作是聯系各項旅遊服務的紐帶和橋梁。????? 在旅行過程中，導游員在旅遊服務各環節之間相互協作、顧全大局方面，在溝通上下、內外、左右的關系方面起著舉足輕重的作用。????? 首先，導游員是國家方針政策的宣傳者和具體執行者，同時，旅遊者的意見、要求、建議乃至投訴，以及其他旅遊服務部門中出現的問題及他們的建議和要求，一般也通過導游員向旅行社轉遞直至上達國家最高旅遊管理部門。????? 其次，導游員既代表接待旅行社的利益，履行合同，實施旅遊接待計劃，又代表旅遊者與各旅遊接待部門進行交涉，為旅遊者爭取正當利益。?????（4）導游工作的質量影響接待國旅遊產品的銷售。????? 導游工作是一種高智能、高技能的服務工作。導游員決定了導游服務的質量。優秀的導游工作不僅使遊客滿意而去，而且可以起到很好的宣傳作用，留有較好的口碑，促進旅遊產品的銷售。

⑹ 導游服務中處於主導地位的是什麼

實地口語導游
要點：①導游服務的對象是有思想和有目的的遊客
②現場導游情況復專雜多變（如游長江看屬神女峰，適逢有霧，便說：中國女子比較含蓄、害羞；而能見度高時就說：雖然中國傳統女子比較含蓄，但是看到友人來華遊玩也撩開面紗，喜迎大家）
③旅遊是一種人際交往和情感交流關系

⑺ 請幫忙翻譯成英語，要專業點！！！導游是旅遊服務行業中的靈魂，在旅遊業中有著舉足輕重的地位。見問題補

The guide which plays a vital role is soul of the tourism service instry.
The quality of tourism service is based on the quality of guide,which depend on the quality of guides
The guides ,as the representatives of travel agencies ,who have good image make an positive publicity of the management and service level
So,the premises and conditions of that to catch tourists's heart and to complete the high quality service work is to make a good image in tourists's heart

⑻ 導游服務在旅遊接待服務體系中的標志，作用，體現在哪裡

導游服務工作的質量直接影響到旅遊者的旅遊消費行為，關繫到旅行社的生存與發展及旅遊目的地的形象與聲譽。
紐帶作用：表現在 承上啟下、溝通內外、協調左右

標志作用：表現在 （1）旅遊服務質量高低的標志；（2）旅行社形象的標志；（3）旅遊業聲譽的標志。
旅行社在現代旅遊接待業的三大要素中處於核心地位，而導遊人員則是旅行社接待工作中處在第一線的關鍵人物。

在同樣的接待條件下，來自同一客源地的旅遊者、參觀游覽同一景點，由於不同的導游服務可能會出現截然不同的接待效果。

（一）導游服務處於旅遊接待服務體系的中心地位

1、導游服務處於旅遊服務體系的中心地位，是旅遊服務工作運轉的軸心與焦點。

2、旅行社、飯店和旅遊交通是現代旅遊接待業的三大支柱，旅行社處於核心地區。

3、人們常將導游服務冠以「旅遊業的靈魂」、「旅行社的支柱」、「旅行游覽活動的導演」等美稱。

⑼ 導遊人員的地位是什麼

導游即引導游覽,讓遊客感受山水之美，並且在這個過程中給予遊客食、宿、行等各方面幫助，並解決旅遊途中可能出現問題的人。導游分為中文導游和外語導游，英文叫TourGuide或Guide。在我國導遊人員必須經過全國導遊人員資格考試以後才能夠從業。
現在的導游一般掛靠旅行社或集中於專門的導游服務管理機構。
按照具體工作內容不同，可以分為領隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬於導遊人員范疇的。
國家旅遊局頒發的全國導游證ic卡如何做一個好導游：
1、把導游看成自己的職業，而不是把賺錢看成自己的職業。
2、博覽群書，處處留心。
3、學會用心去愛，愛自己、愛親人、愛周圍的一切、愛可以打敗一切包括視你為敵的團友，愛是天下最無敵的武器。
1、職業道德：誠然導游有灰色收入，且已成為不成文的行規，但是，一個好的導游，應該首先考慮客人的利益，因為遊客才是你發財的根本。
2、知識：當導游要了解的知識太多了，包羅萬象，今天學到了一點東西也許當下用不上，但說不定哪天就用著了。所以，導游的知識要求沒有什麼嚴格界限。
3、熱情：帶團中以飽滿的熱情面對客人，即使你很不開心了，也不要帶到工作中，遊客是跟你來玩兒的，不是來看你臉色的。
4、責任心：這點要時刻保持，導游的工作事無巨細，突發事情太多了，所以要有強烈的責任心，真遇上事情了，要冷靜處理，以大局為重。 導游工作是一項綜合性很強的工作，工作范圍廣，責任重大，作為「民間大使」，往往代表了旅遊地的形象。導游除了要加強業務知識方面的學習外，還必須加強職業道德修養。 （中華人民共和國國務院令第263號）
--------------------------------------------------------------------------------
第一條為了規范導游活動，保障旅遊者和導遊人員的合法權益，促進旅遊業的健康發展，制定本條例。
第二條本條例所稱導遊人員，是指依照本條例的規定取得導游證，接受旅行社委派，為旅遊者提供向導、講解及相關旅遊服務的人員。
第三條國家實行全國統一的導遊人員資格考試制度。
具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和
國公民，可以參加導遊人員資格考試；經考試合格的，由國務院旅遊行政部門或者國務院旅遊行政部門委託省、自治區、直
轄市人民政府旅遊行政部門頒發導遊人員資格證書。
第四條在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游證。
取得導遊人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明
材料，向省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門申請領取導游證。
具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導遊人員資格證書，旅行社需要聘請臨時從事導游活動的，由旅行社向省、自
治區、直轄市人民政府旅遊行政部門申請領取臨時導游證。
導游證和臨時導游證的樣式規格，由國務院旅遊行政部門規定。

⑽ 什麼是導游服務導游服務在旅遊業中的作用是什麼

導游服務是導遊人員代表被委派的旅行社，接待或陪同遊客旅行、游覽，按照內組團合同或約定的內容和標准容向其提供的旅遊接待服務。 首先，導遊人員是旅行社委派的，可以是專職的，也可以是兼職的。未受旅行社委派的導遊人員，不得私自接待遊客。 其次，導遊人員的主要業務是從事遊客的接待。一般說來，多數導遊人員是在陪同遊客旅行、游覽的過程中向其提供導游服務的，但是也有些導遊人員是在旅行社在不同地點設立的櫃台前接待客人，向客人提供旅遊咨詢，幫助客人聯系和安排各項旅遊事宜，他們同樣提供的是接待服務。不同的是，前者是在出遊中提供接待服務，後者是在出遊前提供接待服務。 最後，導遊人員向遊客提供的接待服務，對於團體遊客必須按組團合同的規定和導游服務質量標准實施，對於散客必須按事前約定的內容和標准實施。導遊人員不得擅自增加或減少甚至取消旅遊項目，也不得降低導游服務質量標准。一方面，導遊人員在接待過程中要注意維護所代表的旅行社的形象和信譽，另一方面也要注意維護遊客的合法權益。