文化旅遊獎勵辦法

『壹』 旅遊免票或半票的條件

每個景區70歲都免票，學生半票（九寨黃龍各優惠50），軍官證峨眉樂山都江堰青城山免，九寨黃龍各優惠50，60歲的半票（九寨黃龍各少50），殘疾軍人都免票，教師證在9月10日免票，現在外省人辦金熊貓卡成都很多地方免票，包括都江堰青城山，武侯祠、杜甫草堂、金沙遺址等本省人辦銀熊貓卡半票。

『貳』 獎勵、獎懲制度

客服部2007年工作總結

忙碌的2007年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和 支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量，規范前台服務。
自2006年我部門提出「首問負責制」的工作方針後，2007年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前台的電話接聽量達26000餘次，接待報修10300餘次，其中接待業主日常報修7000餘次，公共報修3300餘次；日平均電話接聽量高達70餘次，日平均接待來訪30餘次，回訪平均每日20餘次。
在「首問負責制」方針落實的同時，我們在7月份對前台進行培訓。主要針對《前台服務規范》、《前台服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前台辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前台提出一個服務口號，如「微笑、問候、規范」等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前台的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，並且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽台罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前台接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門「您好」，天元物業×號×人為您服務」。前台服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前台經過時要說「你好」，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化
物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅遊及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一台節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，
通過一次次的活動，體現了**小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，並為公司增加一筆收入，據統計自2007年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，並盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，並且追繳了費用。
七、執行新自來水的水費收費標准，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內2000多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便於7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。於此同時我們對於那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以後按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排，2007年11月開始進行滿意度調查工作，我們採取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
2008年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善**物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

『叄』 產品形成二次購買後的獎勵制度如何寫

產品上超市購買後，獎勵制度如何寫要根據這個產品的具體情況來具體定。

『肆』 公司優秀員工有什麼有比較創意新穎的獎勵方案啊

優秀員工一般比較有責任心，有上進心，如果不考慮物質獎勵，可以提議讓他當幾天總經理，體驗一下當老闆的感覺，發揮他的奮斗精神。

『伍』 在哪裡能夠找到北京市東城人民政府東政發{2005}10號文第5條的獎勵規定

你要找「東政發{2005}10號文」應該是「東城區人民政府關於促進重點行業優先發展的鼓勵措施」；其中第5條：「對已在東城區納稅的企業的獎勵。當年對區財政貢獻額在50萬元——500萬元（不含500萬元）、500萬元——1000萬元（不含1000萬元）、1000萬元及以上的企業，分別按其貢獻額的0.5%、1%、1.5%給予獎勵，獎勵對象為企業法定代表人和總經理。獎勵金額最高不超過300萬元。」此項政策發布日期是：2005年6月16日。

以下是全文：

東城區人民政府印發東城區人民政府

關於促進重點行業優先發展的鼓勵措施的通知

各街道辦事處，區政府各委、辦、局，各區屬機構：
結合我區首都功能核心區定位，為進一步優化產業結構，促進經濟持續穩定快速健康發展，現將《東城區人民政府關於促進重點行業優先發展的鼓勵措施》印發給你們，請認真貫徹執行。

二ОО五年六月十六日

東城區人民政府關於促進重點行業優先發展的鼓勵措施

結合我區首都功能核心區定位，為進一步優化產業結構，促進經濟持續穩定快速健康發展，我區優先鼓勵和支持電信業、金融保險業、中介服務業、文化旅遊業、現代流通業、計算機服務和軟體業等六類行業和能源、原材料等特定行業的大型總部企業（本措施中的企業無特殊說明的均指上述重點行業的企業）的發展，特製訂以下鼓勵措施。
一、整合商務樓宇資源，鼓勵行業區域聚集。鼓勵商務樓宇業主優先向國際知名、國內一流的相關企業招商，積極引進符合我區優先發展方向的企業，形成聚集效應。自本措施發布之日起，對於新引進的企業對區財政貢獻額達到500——1000萬元（不含1000萬元）、1000——5000萬元（不含5000萬元）、5000——10000萬元（不含10000萬元）、10000萬元及以上的樓宇，分別按當年貢獻額的1%、1.5%、2%和2.5%對業主進行獎勵，連續獎勵三年。業主向區服務經濟中心提出獎勵申請，也可以先到區服務經濟中心備案，區服務經濟中心確認後兌現。
二、對將企業引入東城的組織或個人的獎勵。按引入企業當年（或第二年）對我區財政貢獻額的5%給予提供中介服務的組織或個人一次性獎勵。組織或個人引入企業之前，先到區服務經濟中心備案，引入後再到區服務經濟中心辦理確認手續。企業主動進入東城的按本條對企業法定代表人和總經理進行獎勵。
三、對新辦或新遷入企業購（租）辦公用房的補貼。
（一）新辦或新遷入我區的企業，在東城區內購買辦公用房，按其對區財政貢獻額給予為期三年的購房補貼。第一年、第二年和第三年分別按其當年對區財政貢獻額的6%、4%和2%給予購房補貼，每家企業每年補貼金額不超過300萬元。
（二）新辦或新遷入我區的企業，在東城區內租用辦公用房，按其對區財政貢獻額給予為期三年的租房補貼。第一年、第二年和第三年分別按其當年對區財政貢獻額的5%、3%和1%給予租房補貼，每家企業每年補貼金額不超過300萬元。
四、對新辦或新遷入企業的獎勵。當年（或第二年）對區財政貢獻額在50萬元——500萬元（不含500萬元）、500萬元——1000萬元（不含1000萬元）、1000——5000萬元（不含5000萬元）、5000萬元及以上的企業，分別按其貢獻額的2%、2.5%、3%和10%給予一次性獎勵，獎勵對象為企業法定代表人和總經理。
次年起按第五條執行。
五、對已在東城區納稅的企業的獎勵。當年對區財政貢獻額在50萬元——500萬元（不含500萬元）、500萬元——1000萬元（不含1000萬元）、1000萬元及以上的企業，分別按其貢獻額的0.5%、1%、1.5%給予獎勵，獎勵對象為企業法定代表人和總經理。獎勵金額最高不超過300萬元。
六、免交工商注冊費。新辦或新遷入企業經區服務經濟中心確認後免交工商注冊費，工商登記後的各種手續由區服務經濟中心進行全程代理。
七、開通「綠色」通道。對上一年度對區財政貢獻額在100萬元及以上、經營信譽和納稅信譽良好的企業，經區服務經濟中心認定，授予 「東城區綠卡企業」稱號，並按照《東城區對持綠卡企業提供優質服務的承諾》（東政辦發[2003]13號），為綠卡企業提供優質、高效、快捷的服務。對東城區綠卡企業實行動態管理，原則上每兩年重新認定一次。
八、積極為綠卡企業提供全方位的人才引進和人事代理服務。
（一）為企業急需的高級管理人員和高級專業技術人員，辦理人才引進手續，其配偶及子女符合隨調條件的，一同辦理戶口調京手續。
（二）對外省市具有2年工作經歷並取得學士以上學位或具有中級以上專業技術職稱的骨幹人員，代辦《北京市工作居住證》。
（三）提供人才招聘、人事檔案管理、職稱評定、人才素質測評、人才培訓等服務，辦理接收應屆本科以上學歷畢業生手續。
（四）代辦住房公積金及社會養老保險、失業保險、工傷保險、基本醫療保險等相關保險業務。
九、為綠卡企業高級管理人員和高級專業技術人員子女入學提供服務。區教委每年會同區服務經濟中心確定招生名額，幫助解決綠卡企業高級管理人員和高級專業技術人員子女的入學問題。
十、對我區財政貢獻額在100萬元及以上的非重點行業的企業參照本措施第五條執行。
十一、其他
（一）對區財政貢獻額的定義：企業繳納的各種列入區財政收入的稅收，年度時間計算以財政年度時間為准。
（二）新辦或新遷入企業的界定：新辦企業是指新在工商部門注冊，並在東城區完成稅務登記的企業。新遷入企業是指原在區外注冊經營新遷入東城區，在東城區完成工商和稅務登記的企業。新辦或新遷入企業須經東城區服務經濟中心確認。
（三）提供中介服務的組織或個人不含具有職務行為的政府部門工作人員。
十二、本措施由東城區發展和改革委員會負責解釋及實施。
十三、本措施自發布之日起生效，《東城區關於進一步營造區域環境促進經濟發展的暫行辦法》（東政發[2001]9號）同時廢止。

『陸』 和旅遊相關的法律法規

1、文化和旅遊部 旅遊行政許可辦法

2、文化和旅遊部 旅遊安全管理辦法

3、文化和旅遊部 旅遊法

4、文化和旅遊部 大陸居民赴台灣地區旅遊管理辦法

5、文化和旅遊部 導游管理辦法

(6)文化旅遊獎勵辦法擴展閱讀：

以下是規范性文件，非法律法規，均來自於文化和旅遊部：

1、國家旅遊局辦公室關於加強旅遊誠信建設實施失信聯合懲戒的通知

2、國家旅遊局辦公室關於進一步加強出境游市場監管的通知

3、國家旅遊局辦公室關於換發電子導游證相關事宜的補充通知

4、辦公室關於加強出境旅遊管理規范出境旅遊經營的緊急通知

5、國家旅遊局關於規范旅行社經營行為維護遊客合法權益的通知

6、國家旅遊局辦公室關於領隊管理工作有關事宜的通知

『柒』 激勵制度除了績效考核還有什麼

激勵制度包含四方抄面：
1.社會認可。比襲如企業對成就的認可，可以有首席員工的出台。
2.職業規劃認可。比如晉升，培訓機會，等。
3.物質獎勵。比如股權激勵，獎金，旅遊機會，等。
4.精神文化獎勵。比如，多表揚，多樹典範，多有員工生日或節慶日慶典，並可從員工家人入手，建立家人親情活動獎勵，等。

『捌』 如何建立完善志願服務嘉許激勵辦法

很多從事人力資源管理的朋友在實際工作中都會遇到這樣的困惑：為了提高員工工作積極性，改進工作績效，人力資源部傾注了大量時間和精力，提出各種人力資源管理方案，但實際效果並不明顯。員工的工作缺乏動力和激情，工作效率低下，管理者與員工關系緊張，公司領導對人力資源管理多有批評。出現這種現象，根源在於我們缺乏一套高效的、針對性強的員工激勵機制。回顧人力資源管理根本宗旨，我們可以清楚發現建立一套高效激勵機制是人力資源管理的核心內容。人力資源管理的根本宗旨是通過組建一支企業發展所需員工隊伍和造就一套能激發員工工作動力的激勵機制，為企業發展創造最大價值。所以，要提高員工工作積極性，創建和諧工作氛圍，實現企業價值最大化，需要人力資源管理人員深入實際，充分調研，從而建立一套能激發員工不竭工作動力的高效激勵機制。
建立高效激勵機制需要有正確的理論基礎作指導。在實際工作中，與人力資源管理結合比較緊密的激勵理論主要有馬斯洛的需要層次理論和赫茨伯格的雙因素理論。馬斯洛的激勵理論主要內容是人的需要是分層次的，從低到高包括生理需要、安全需要、社會交往需要、獲得別人尊重需要和自我實現需要五種。人的這五種需要是從低到高逐級發展的，當一組需要得到滿足時，這組需要就失去了激勵作用。現在，馬斯洛的需要層次理論得到了新的發展，專家認為人的需要並不一定嚴格遵循從低到高逐級發展的規律，人的需要還可以實現反復的跨越式發展。比如說，如果人的低級需要長期得不到滿足，就會促使人們追求更高級需要。如果人的高級需要得到滿足也會促使人們轉而追求更低層級的需要。現實生活中，我們常常可以看到一個人最基本的衣食住行需要如果長期得不到滿足，反而會促使人奮發向上追求更高層次的自我實現需要，以解決人的衣食住行基本需要。另一方面，如果人的自我實現需要得到滿足反過來也會刺激人追求更低級的生理和安全需要。第二種理論是赫茨伯格的雙因素激勵理論。主要內容是人的需要包括激勵因素和保健因素兩種。保健因素如果得到了滿足只能消除員工不滿情緒，並不能提高員工工作效率，只有激勵因素得到滿足才能對員工工作積極性產生影響。保健因素包括薪金、管理方式、地位、安全、工作環境、政策與行政管理、人際關系等因素。激勵因素包括工作本身、別人的賞識、成長與進步、責任和成就感等因素。赫茨伯格的雙因素激勵理論在設計員工福利制度和激勵制度方面有著廣泛應用。
依據需要層次理論和雙因素激勵理論作指導，我們可以著手建立一套員工激勵機制。首先是做員工激勵機制問卷調查，了解員工對激勵機制的需求。根據我們對員工的調查，把員工反映的激勵需求分為三大方面19種類型：
在企業文化建設及和諧公司氛圍方面有以下六種類型：1.關心人、尊重人的人性化企業文化，公司具有良好的團隊合作精神；2.寬松和諧的工作環境、人文環境和濃厚的工作氛圍，在員工取得一定工作成績時，能夠及時得到公司領導和同事的表彰和賞識；3.員工能夠參與企業管理，拓寬員工了解公司經營管理信息渠道，讓員工更多了解公司最新工作動態和長遠發展前景；4.建立健全的規章制度，形成規范化、制度化管理體制，對各種類型員工一視同仁；5.公司高層領導能夠深入基層，了解員工工作情況，給予員工適當關懷與鼓勵，公司各部門之間要經常組織交流溝通，多召開工作座談會；6.適當舉辦一些豐富多彩的文體活動，豐富員工業余文化生活。
在達到或略高於同行業水平的工資及福利待遇方面有以下九種類型：1.建立工資定期增長機制，使員工工資水平達到或略高於同行業工資標准，在此基礎上能夠為高素質人才提供有競爭力的工資水平；2.公平、公正、公開的績效考核制度，發現優秀員工要及時獎勵提拔，淘汰工作不力人員；3.建立獎金發放制度，根據每月、每季度制定的工作目標，對有突破性的工作進展或者能夠圓滿完成任務時要給予獎勵，使全體員工共同分享公司發展帶來的效益；4.員工購買住房的優惠福利政策；5.員工購買車輛的優惠補助政策；6.良好的健康體檢計劃、退休計劃（為員工繳納各項社會保險）和公休假制度；7.建議增加職稱補助，要求人力資源部幫助員工申報職稱；8.建立完善的勞動保護措施，防止工傷事故發生；9.節假日和員工家庭遇到婚喪嫁娶給予一定關懷與補助。
根據良好的公司和個人發展前景分為以下五種類型：1.公司具有良好的發展前景、綜合實力；2.做好員工職業生涯規劃和人才儲備工作，建立完善的員工晉升機制，使優秀員工能夠清晰看到個人發展和晉升空間；3.建立完善的激勵機制，吸引保持人才在公司長期服務；4.在一定范圍內實行員工崗位輪換，培養員工多種工作技能，增加員工對工作的新鮮感，使員工工作內容更加豐富多彩；5.建立完善的員工培訓機制。
根據員工調查結果，結合公司經濟實力、企業文化和發展戰略我們制定了員工激勵機制：一是依據赫茨伯格雙因素激勵理論，做好原有保健因素：繼續為員工繳納「六險一金」（養老、醫療、失業、工傷、生育和住房公積金）；推行全員勞動合同，保障員工合法權益。實行員工健康體檢計劃，每年組織一次員工健康體檢；提高員工節假日福利發放標准；組織內容多樣的團隊活動，每年組織一次旅遊活動，提高員工滿意度，增強員工歸屬感。二是實行內訓和外訓相結合的員工培訓制度。利用每周六上午員工學習培訓時間，組織員工學習培訓。由公司承擔費用，組織各部門負責人和骨幹人員每年外出學習培訓兩次，了解各自專業最新業務知識，提高業務技能。對取得國家認可的職稱和學歷者，公司給予一定標準的工資補貼，並做為優秀人才儲備，有職位空缺時優先晉升。三是建立工作崗位輪換制度：對人力資源和行政、內勤外勤和前台、文案和客服、營銷和策劃、工程和技術等工作內容相近的崗位實行崗位輪換制度。增強員工工作新鮮感，培養多方面業務技能。四是建立員工參與企業管理制度：公司領導多渠道走訪員工，尊重員工意願，傾聽員工心聲，就公司行政管理、人力資源管理、營銷管理、工程管理等聽取員工意見和建議。宣傳公司重大決策意圖和發展戰略，把員工工作激情統一到公司意志上。五是建立工資定期增長機制：由人力資源部經常關注國家發布的工資增長指導政策和增長比例、所在地區同行業和相關崗位工資水平、物價上漲指數、通貨膨脹系數以及各崗位工作實際表現情況等相關數據，提出工資調整方案，使員工工資能夠在每1—2年時間內保持最低限額的增長幅度，跟得上社會工資增長和物價上漲的幅度

『玖』 提供一個旅遊項目策劃方案的範文，我想做個策劃案。

青秀山風景區市場推廣暨客源組織策劃方案
一、前言
（一）在何種背景下進行策劃
1、簡單的行業背景介紹與描述
（二）青秀山風景區為什麼要導入策劃
1、簡單介紹現狀
2、青秀山風景區導入策劃的意義
（三）青秀山風景區景區策劃的大致思路及預期效果
1、策劃重點方向及方式、手段
2、導入策劃後的預期效果（知名度、美譽度、市場銷售情況等）
二、青秀山風景區景區的優劣勢分析
（一）青秀山風景區景區的優勢與市場「賣點」
1、知名度高，首批國家4A景區
2、地理位置優越，地處廣西首府南寧市場中心
3、景區資源、景觀豐富（山•水•人文•園林）
4、政府重視與大力投入建設
5、有較高品牌效應的主題活動（桃花節和美食節舉辦）
6、有比較穩固的消費群體
（二）青秀山風景區的劣勢與不足
1、景區資源相對單一，不利於遊客互動
2、觀念相對落後，市場開發意識欠缺，仍處於等客上門狀態
3、主題活動設置過少
4、嚴重缺乏可參與的娛樂項目
5、對現有產品深度推廣與開發不夠
6、淡季市場開發不夠
優、劣勢策劃評析
（該部分詳情請參閱《景區開發急需解決問題部分》）
三、競爭對手分析
（一）主要競爭對手的構成情況
（二）與主要競爭對手的主要優劣勢比較分析
1、×××景區
主要優勢比較
主題活動設置豐富，吸引力度強
可供遊客參與互動活動多
宣傳力度更大
滑草、野戰、卡丁車、燒烤、垂釣
主要劣勢比較
知名度相對較低
離市區相對較遠
資源與景觀相對較弱
2、×××景區
主要優勢比較
主要劣勢比較
3、×××景區
主要優勢比較
主要劣勢比較
（三）競爭對手分析總結與評析
三、青秀山風景區景區的定位
（一）青秀山風景區景區的功能、特色定位
1、南寧人的綠肺——巨肺
2、旅遊觀光的名勝景點
3、休閑娛樂風景區
4、科研科普基地
5、佛教（宗教）人士的聚集地
6、廣西民族特色大型活動的舉辦地
（二）青秀山風景區景區的目標客源及市場定位
1、一級市場
南寧市
2、二級市場
除南寧外的區內各縣市
3、三級市場
區外及東南亞政務及遊客
南寧市——青秀山風景區的核心客源市場
◆人口多，經濟條件好,消費能力強
◆到景區交通便利
◆相對獨特的休閑資源,易於吸引消費者
◆作為廣西的首府，科研機構眾多及企事業單位林立
◆比較固定的休閑群體
區內——客源市場的重要組成部分
◆來南寧進行商務及旅遊的客源
◆各大旅行社及單位團體組織的客源
◆提供科研場所進行交流
區外及東南亞各地——重要客源補充市場
◆來邕旅遊遊客
◆來邕進行科研（動植物）考查、實習的團隊
◆進行交流訪問的東南亞旅遊客
（三）按消費群體劃分，鎖定城市休閑觀光群體
1、家庭群體
2、青年（情侶）群體
3、旅行社及單位群體
4、大中專學生
5、中老年人群體（淡季開發重點——廣西最大天然棋牌場所）
（四）青秀山風景區的季節市場定位
1、青秀山風景區季節市場定位的重要意義
◆有利於形成鮮明的季節特徵，更好地吸引客源
◆有利於避免客源枯竭現象產生，更好地吸引回頭客
◆有利打造景區品牌的親合力度，改變景區景點單一現象
2、青秀山風景區四季的特色定位與「亮點」打造
◆景區的春季市場運作
（1）景區春季市場的定位
（2）景區主題活動的設置
◆景區的夏季市場運作
（1）景區夏季市場的定位
（2）景區夏季主題活動的設置
◆景區的秋季市場運作
（1）景區秋季市場的定位
（2）景區秋季主題活動的設置
◆景區的冬季市場運作
（1）景區冬季市場的定位
（2）景區冬季主題活動的設置
四、景區運作急需解決問題
（按游、購、娛、吃等旅遊的四要素來進行考慮和實施構建解決方案）
（一）盡快開發青秀山夜市
1、開發青秀山夜市的可行性
2、開發夜市場的具體措施
3、對夜市開發進行宣傳造勢
（二）佛教文化節的運作
1、運作佛教文化節的可行性
2、運作佛教文化節的具體措施
3、運作佛教文化節進行宣傳造勢
（二）豐富景區內的娛樂項目，大力吸引回頭客
1、對娛樂功能區界定的意義
2、主要娛樂項目的設置可行性分析
◆
◆
◆
◆
3、娛樂項目設置的注意事項
◆
◆
◆
◆
（三）盡快增加特色購物及消費場所（解決吃與購的問題）
1、特色購物場所引進論證
2、對購物場所的管理注意事項
（四）淡季市場的開發思路及對策
1、景區與旅行社與單位團體合作問題
原因分析
解決辦法
2、淡季（含周一至周五）客源組織與措施引進
◆原因分析（客源消費的反差大（節假日與周末與工作日））
◆解決辦法
五、遊客心理障礙消除與實施方案
（一）遊客心理障礙消除及應對措施
1、遊客存有的主要心理障礙及表現
◆景區景點過於分散
◆天氣制約遊客遊玩
◆可供遊客參與的娛樂項目少（見•••••章節）
◆遊玩景區過於勞累
2、遊客主要心理障礙消除對應措施
◆
◆
◆
3、南寧市場客源重復消費問題探討
◆消費者重復消費心理障礙消費
◆門票價格問題引導
六、市場啟動及客源組織方案
（一）客源的組織方案構想
1、近期客源組織的總體計劃
◆以青秀山風景區周邊的常規客源市場為主導，重點開發•••••
◆以•••••休閑觀光團體消費群體為主體
◆大力爭取與旅行社合作
◆積極開展一系列有吸引力度的主題活動
（二）春季活動組織（傳統優勢主題活動開展月）
1、活動的主要內容
◆桃花節
◆迎新主題活動（萬人迎新倒計時，奧運倒計時，元旦系列主題活動）
◆春節游園及萬人祈福活動
2、詳細的活動方案（操作方案一、操作方案二••••••）
◆活動目的
◆內容要求
◆活動對象
◆活動時間
◆參加的注意事項（游戲規則）
◆獎勵辦法
（二）夏季活動組織（企業聯姻主題活動月）
◆××全生態啤酒節
◆青山為證——首屆廣西「山盟海誓」 ××聯姻會
◆首屆戶外拓展訓練營（基地）
◆全區青少年夏令營活動
◆青少年寫生繪畫大賽（六一兒童節）
2、詳細的活動方案（操作方案一、操作方案二••••••）
◆活動目的
◆內容要求
◆活動對象
◆活動時間
◆參加的注意事項（游戲規則）
◆獎勵辦法
（三）秋季活動組織（節慶主題系列活動月）
◆東盟及美食系列主題活動月
◆中秋狂歡夜（萬對情侶•••••）
◆重陽活動系列
2、詳細的活動方案（操作方案一、操作方案二••••••）
◆活動目的
◆內容要求
◆活動對象
◆活動時間
◆參加的注意事項（游戲規則）
◆獎勵辦法
（四）冬季活動組織（媒介合作及大型風情展系列主題活動月）
（體現大品牌——大事件——大營銷）
◆首屆異國風情××展
◆××電廣媒體（節目）舉辦（青蘋果樂園（西大與青秀山合作））
◆「安利紐崔萊」萬人長跑健身活動
2、詳細的活動方案（操作方案一、操作方案二••••••）
◆活動目的
◆內容要求
◆活動對象
◆活動時間
◆參加的注意事項（游戲規則）
◆獎勵辦法
2、促銷方式的選擇及應用
（1）人員促銷
◆與旅行社及重點客戶（單位）的協商與洽談
◆宣傳資料的發放（何種宣傳資料、發放對象）
◆人員促銷的時間、進度及任務安排
（2）電視宣傳與促銷方案
◆電視台選擇
◆刊播時間安排
◆主題宣傳及廣告訴求
◆費用控制
（3）報紙宣傳與促銷方案
◆報紙選擇（報紙軟文、夾報、活頁）
◆刊播時間安排
◆主題宣傳及廣告訴求
◆費用控制（份數）
（4）戶外廣告宣傳與促銷方案
◆戶外廣告選址
◆廣告宣傳及內容擇定
◆廣告設計與製作
◆費用控制
（5）網路宣傳與促銷方案
◆網路選擇（自己的網路）
◆主要內容推介
（6）公關促銷活動方案
◆「青山為證」見證廣西高考三十年大型系列活動
◆扶貧損贈
◆
（7）其它宣傳與促銷方案
◆旅遊大逢車宣傳
◆旅遊交易會宣傳
◆藉助旅行社進行宣傳
3、近期宣傳及促銷費用預算（對上面各項費用的一個匯總）
◆
◆
◆
七、廣告創意及文案
（一）電視腳本
（二）報紙軟文
（三）新聞報導（公關活動）
八、效果預測（略）
十、附件（略）
（一）問卷調查表
（二）采訪及調研提綱
（三）市場調研報

『拾』 獎勵機制包含幾個板塊

激勵體系包括物質激勵和精神激勵兩方面，為達到激勵效果最大化，需要將物質激勵與精神激勵有效結合。