導游在區域旅遊業中發展的作用

A. 在旅遊業中加強導游工作是為了增強旅客知覺的什麼

一、導游工作的性質

導游工作的性質，在不同的時代、不同的國家有不同的提法，這是由社會制度、經濟發展水平、思想意識、民族文化和旅遊業發展階段的差異造成的。

社會主義中國的導游工作在本質上有別於資本主義國家。中國的導游工作是一項為國家的社會主義建設和國內外民間交往服務的旅遊服務工作，它以旅遊者為服務對象，以協調旅遊活動、導游講解、幫助旅遊者了解中國為主要服務職責，以溝通語言和文化為主要服務形式，以增進相互了解和友誼為主要工作目的，以「熱情友好，服務周到」為服務座右銘。

不過，世界各國對導游工作具有社會性、文化性、服務性和涉外性（國際導游工作）的認識基本上是相同的。

作為導游工作者，認清導游工作的性質至關重要，因為這是一條主線，它指導著導游員的言行舉止，影響著、甚至決定著導游服務質量的高低。

（一）社會性

旅遊活動是一種社會現象，在促進社會物質文明和精神文明建設中起著十分重要的作用，而導游員處於旅遊接待工作的中心位置，接待著四海賓朋、八方遊客，推動這一世界上規模最大的社會活動，所以，導游員所從事的工作本身就具有社會性。而且，導游工作又是一種社會職業，對大多數導游員來說，它是一種謀生的手段。

（二）文化性

導游服務是傳播文化的重要渠道。導游員的導游講解、與旅遊者的日常交談，甚至他的一言一行都在影響著旅遊者，都在擴大著一個國家、一個地區、一個民族的傳統文化和現代文明的影響。導游員為來自世界各國、各民族的旅遊者服務，通過引導和生動、精彩的講解給旅遊者以知識、樂趣和美的享受，同時還吸收著各國、各民族的傳統文化和現代文明並有意無意地傳播著異國文化。因此，導游服務起著溝通和傳播精神文明、為人類創造精神財富的作用，直接間接地起著傳播一個國家、一個民族的傳統文化和現代文明的作用。

（三）服務性

導游工作屬服務行業，具有重要的經濟意義。導游服務與第三產業的其它服務一樣，屬於非生產勞動，是一種通過提供一定的勞務活動，例如翻譯、導游講解、旅行生活服務等，滿足旅遊者游覽、審美的願望和安全、舒適旅行的需求，從而創造特殊使用價值的勞動。然而，導游服務不同於一般的、簡單的技能服務，它是一種復雜的、高智能、高技能服務，因而是高級的服務。

但是，導游工作畢竟是一項服務工作，每一個中國導游員必須認清人際關系的平等原則和不平等的角色之間的關系；必須認清作為中國人，面對外國人的「主人」角色和作為導游員，面對旅遊者的「服務者」角色之間的關系。如果將這些關系混淆，劃不清界線，導游員的工作必將從失敗走向失敗。

導游MEN群：[email protected] 一、准備階段（1）出團前一天導游需從公司領取物品如下：工作證、導游帽、擴音器及導游旗一把司機、旅遊團領隊、景點負責人的相關信息錶行程路線安排及景點介紹意見反饋單旅客登記表（2）出團前一天晚上聯系相關司機及領隊，確定具體的接團時間及地點。（3）准備筆本對帶團過程中所遇問題作好記錄二、接團（1）導游必須於約定發團時間前15分鍾到達指定地點，並聯系司機和領隊，確保旅遊團能按計劃出發（2）清點人數並經領隊簽字確認，回收票據，及收交旅遊費用余額（3）旅遊車出發後，即刻通知公司相關情況含上車人數及實際發車時間三、車上工作（1）導游做簡短自我介紹，並公布自己，司機師傅及公司的聯系方式，確保所有走散旅客能及時與我公司聯系（2）介紹景點概況及行程安排，與此同時由領隊幫忙分發垃圾袋並負責填寫旅客基本情況登記表，以便能與之聯系。（3）組織旅客互動活動，調動其積極性（4）到達景區之前，與景點負責人取得聯系，並講解有關安全事項，及返程時間和地點，再次公布聯系電話四、景區（1）自由活動十分鍾，並將所收費用交於景點負責人（2）集合，重申有關安全事項及返程時間和地點，配合景點負責人整隊進入景區（3）進入景區後導游需配合景點負責人的工作，隨大部分旅客活動，行進過程中對一些情況可做必要講解（4）導游必須根據原有行程安排，在指定返程時間之前10分鍾到達預定地點，並確保所有旅客按時返校五、回程（1）導游需負責旅客幫忙填寫反饋意見書，以便日後工作的開展（2）宣傳本公司配套服務以及近期其他線路活動（3）其他則根據具體情況而定六、事後工作帶團結束後，導游需將以下文件上繳公司：（1）旅客意見及建議書（2）旅客基本信息登記表

B. 什麼是導游服務導游服務在旅遊業中的作用是什麼

導游服務是導遊人員代表被委派的旅行社，接待或陪同遊客旅行、游覽，按照內組團合同或約定的內容和標准容向其提供的旅遊接待服務。 首先，導遊人員是旅行社委派的，可以是專職的，也可以是兼職的。未受旅行社委派的導遊人員，不得私自接待遊客。 其次，導遊人員的主要業務是從事遊客的接待。一般說來，多數導遊人員是在陪同遊客旅行、游覽的過程中向其提供導游服務的，但是也有些導遊人員是在旅行社在不同地點設立的櫃台前接待客人，向客人提供旅遊咨詢，幫助客人聯系和安排各項旅遊事宜，他們同樣提供的是接待服務。不同的是，前者是在出遊中提供接待服務，後者是在出遊前提供接待服務。 最後，導遊人員向遊客提供的接待服務，對於團體遊客必須按組團合同的規定和導游服務質量標准實施，對於散客必須按事前約定的內容和標准實施。導遊人員不得擅自增加或減少甚至取消旅遊項目，也不得降低導游服務質量標准。一方面，導遊人員在接待過程中要注意維護所代表的旅行社的形象和信譽，另一方面也要注意維護遊客的合法權益。

C. 導游的品質對旅遊業的發展有什麼關系

導游哪裡有品質可言？有品質的導游根本混不下去？看看鄔敬民的遭遇就知道了，現在的情況是——導游必須要放要自己的品質。
只要你做了導游，就必須坑客人，明明那些又假又貴的東西都是垃圾，可你偏要把客人騙得團團轉，你必須做一個優秀的騙子。否則旅行社沒有回佣，人家就不要你帶團，你沒回佣不要緊，只可惜你帶團是要交給旅行社「人頭費」的，導游不是為了遊客而服務，而是把遊客當做生產資料「買」過來狠狠地「宰」，否則，遊客們倒是玩得盡興而歸了，你卻辛苦一場還要虧錢。旅行社評估一個導游好不好的標準是：在沒有客人投訴的前提下，這個導游實現了多大的銷售業績？只要你能把錢賺到，同時又能哄得客人高興，就是好導游。有很多導游直接就可以說他們是8分騙子2分導游。騙完客人以後，還要想辦法騙自己的合夥人：司機和全陪。一般來講司機是本地人，抬頭不見低頭見，最好別騙，騙不騙全陪就要看情況了，大多數時候明著賴全陪的帳，旅行社內部因為分錢不均經常扯皮。
可以這么說，是旅遊業的發展決定了導游的品質，當一個誠心為遊客服務的導游多年以後發現自己一無所有，還被那些天天做騙子的導游笑為SB，看著那些自己不屑的騙子導游買了車，買了房，自己還是個窮鬼時，他要麼退出旅遊業，要不也變成騙子，沒有其它方法。
有一個事實——不管哪個國家或者地區，本來不會騙人的，只要和中國人接觸多了，就會騙了。像以前，泰國和香港都賣東西都不會先叫個天價，然後讓客人慢慢砍價，等這些人和中國人接觸多了，就學會了，呵呵。
導游只是個弱勢群體，永遠都是勢單力薄，根本無力對旅遊業起到什麼關鍵作用，只能隨波逐流，混口飯吃而已。

D. 導游員在旅遊過程中的重要作用整篇論文

導游員在旅遊接待工作中起著不可或缺的作用，其重要性主要表現在四方面。

一、導游服務是旅遊各項服務中最為重要的服務

食、住、行、游、購、娛構成了旅遊活動的六要素，其中最重要的、旅遊者最嚮往的當是「游」，而游覽活動的導演則是導游員。導游員提供的語言服務溝通了不同的文化，促進了不同民族之間的交流，從而增進了各民族之間的理解和友誼；導游員提供的導游講解服務幫助旅遊者增長知識、獲得美的享受；導游員提供的生活服務能使旅遊者身心愉快地投入游覽活動，去求新、去求異、去求樂。總之，導游員的服務在旅遊者實現其主要旅遊目的方面起著極為重要的作用，由此證明導游服務是旅遊服務中最為重要的服務。

二、導游服務是旅遊服務質量高低的最敏感的標志

旅遊團到中國參觀游覽，導游員伴隨始終，為他們溝通語言和文化，為他們進行導游講解並提供生活服務，維護他們的正當權益，保衛他們的生命財產安全。在現代旅遊活動中，導游員已成為整個旅遊服務運轉的焦點和軸心，導游服務已成為旅遊服務的關鍵環節。這是因為其它旅遊接待部門提供的服務對一個旅遊團而言往往是一次性的，而導游員則與旅遊團朝夕相處；一次服務的質量不高可由其它高質量的服務，特別是高質量的導游服務予以補救，而導游員的服務質量低劣卻是無法彌補的。我們可以設想，如果伴隨旅遊者左右的是一個不稱職的導游員，是一個令人討厭的人，這次旅遊活動肯定不會成功，旅遊者絕對不會滿意。因此，可以這樣說，一次旅遊活動的成敗一般取決於導游員的服務質量，即導游服務的好壞直接表現為旅遊服務質量的優劣，甚至關系著一個國家（地區）旅遊業的聲譽。

三、導游工作是各項旅遊服務的聯系紐帶和中間橋梁

上文已明確指出，旅行社是旅遊接待工作的軸心，而旅行社接待服務中的關鍵人物則是導游員；旅行社與旅遊者之間、旅行社與其它旅遊企業之間的第一線聯絡人是導游員。導游員在旅遊服務各環節之間相互協作、顧全大局方面，在溝通上下、內外、左右的關系方面起著舉足輕重的作用。

（一）承上啟下

導游員是國家方針政策的宣傳者和具體執行者，他代表旅行社執行旅遊計劃，為旅遊者安排、落實食、住、行、游、購、娛等各項服務並處理旅遊期間可能出現的各種問題。同時，旅遊者的意見、要求、建議乃至投訴，其它旅遊服務部門在接待工作中出現的問題及他們的建議和要求，一般也通過導游員向旅行社轉遞直至上達國家最高旅遊管理部門。 （二）連接內外
導游員既代表接待旅行社的利益，履行合同，實施旅遊接待計劃，又肩負著維護旅遊者合法權益的責任，代表旅遊者與各旅遊接待部門進行交涉，提出合理要求，對違反合同的行為進行必要的干預，為旅遊者爭取正當利益；導游員有責任向旅遊者介紹中國，幫助他們盡可能多地了解我們的國家、人民、社會、文化和風俗民情以及國家的有關政策、法令等，同時多與旅遊者接觸，進行調查研究，了解外國，了解旅遊者。 （三）協調左右
旅遊服務與其它社會服務有著密不可分的聯系，而旅遊服務的各組成部分，即各個不同系列的服務在實施過程中又是相互滲透、相互作用、相互聯系、相互合作、相互依存的。旅行社與飯店、餐館、游覽點、交通部門、商店、娛樂場所等企業之間的第一線聯絡人是導游員（主要是地陪），他在各旅遊企業之間起著重要的協調作用。搞好與各有關部門的相互協作對提高旅遊質量至關重要，這是因為：

1．導游員要通過自己的努力使旅遊者在游覽過程中的物質補償及其它生活需求得到滿足，而相互協作是導游服務中的生活服務得以順利進行的重要條件；

2．相互協作是提高生活服務質量的重要保證，而高質量的生活服務又為導游講解服務的成功提供了有利條件。

因此，導游員一定要與各種服務項目的提供者搞好合作，當然，必要時也要與之斗爭，但要合情、合理、合法，只有這樣，他們才會盡快地執行與旅行社簽訂的合同並提供令旅遊者滿意的服務。

四、導游員的工作質量影響東道國旅遊產品的銷售

旅遊產品既有有形的、物質的，又有無形的、非物質的，而以無形的、物化的勞務為主，其中尤以導游服務最為明顯，它是一種高智能、高技能的服務工作。

導游員的素質決定著導游服務的質量，導游服務質量的高低則在很大程度上決定了旅遊產品的使用價值，而旅遊者往往就是根據其使用價值來購買菜一旅遊產品的。很多統計數字表明，卓有成效的導游工作不僅可使遊客滿意歸去，而且可以起到良好的宣傳作用，許多遊客之所以到某國、某地旅遊是由於有親身體驗的親友的舉薦。

反之，導游服務質量不高，則會使旅遊者無法產生重遊的慾望；而他們的抱怨和責怪，必將會使他們周圍潛在的旅遊者聽而卻步。所以導游服務的優劣，影響著東道國旅遊產品的銷售。

綜上所述，導游服務在旅遊綜合服務中佔有極其重要的地位，導游員在旅遊接待工作中起著關鍵作用。導游員的工作不僅關系著旅行社、地區和國家旅遊業的聲譽，而且關連著旅行社和地區、國家旅遊業的發展。每個導游員必須認清這一點，從而意識到所肩負責任之重要，增強事業心，努力工作。
希望這個可以對你的論文有所幫助·

E. 導游服務在旅遊接待服務體系中的標志，作用，體現在哪裡

導游服務工作的質量直接影響到旅遊者的旅遊消費行為，關繫到旅行社的生存與發展及旅遊目的地的形象與聲譽。
紐帶作用：表現在 承上啟下、溝通內外、協調左右

標志作用：表現在 （1）旅遊服務質量高低的標志；（2）旅行社形象的標志；（3）旅遊業聲譽的標志。
旅行社在現代旅遊接待業的三大要素中處於核心地位，而導遊人員則是旅行社接待工作中處在第一線的關鍵人物。

在同樣的接待條件下，來自同一客源地的旅遊者、參觀游覽同一景點，由於不同的導游服務可能會出現截然不同的接待效果。

（一）導游服務處於旅遊接待服務體系的中心地位

1、導游服務處於旅遊服務體系的中心地位，是旅遊服務工作運轉的軸心與焦點。

2、旅行社、飯店和旅遊交通是現代旅遊接待業的三大支柱，旅行社處於核心地區。

3、人們常將導游服務冠以「旅遊業的靈魂」、「旅行社的支柱」、「旅行游覽活動的導演」等美稱。

F. 在旅遊過程中導游服務與講解誰最重要

現代導游服務工作具有獨立性強、腦力勞動與體力勞動結合、復雜多變和關聯度高的特點，而對於從事現代導游工作的導遊人員，要想勝任這項具有挑戰性的職業，就必須具備相應的素質，這已是眾人皆知的常識，勿用贅言。可如果再往深里問一下，一個合格的導游員究竟應該具備哪些素質？如何培養這些素質？以及目前我國導遊人員的普遍素質究竟處於一個何等水平？導遊人員素質的高低對於我國現代旅遊事業的發展有何影響？這個話題就不是三言兩語能夠說清的了。本文圍繞導游員素質這個中心話題試圖對以上問題進行探討，以期拋磚引玉，引起業內人士及相關專家的注意，都來重視和探討如何才能盡快提高我國導遊人員的素質，以促進我國現代旅遊事業的發展。 一、 一個合格的現代導游員應具有的基本素質 每一個參加過導遊人員資格考試的人都應記得，在《導游實務》緒論中告訴我們，「導游服務是一種建立在具有較高個人素質基礎上，影響面較廣的高智能服務，這是由導游服務的特點向導遊人員提出的要求決定的。獨立性強的特點要求導游服務人員要勇於向困難挑戰，在戰勝困難的過程中提高個人的各種能力；腦體高度結合的特點要求導遊人員具有廣博的知識和健康的體魄，以便能隨時隨地向遊客提供所需要的服務；復雜多變的特點要求導遊人員有高度的責任感和敬業精神，以及心理自控能力，能沉著冷靜地處理各種變化的情況和問題；關聯度高的特點要求導遊人員要有全局觀念，在工作中要頭腦清醒、思維縝密，有較強的協調能力和公關能力，以保證旅遊活動按計劃順利進行。」（注1） 那麼導遊人員的素質包含哪些內容呢？一般說來，包含了身體素質、思想素質、業務素質。身體素質是指健康的身體健全的精神，這是導遊人員從事工作的基礎，我們過去常說「身體是革命的本錢」，其實，身體也是導遊人員的本錢，沒了這個本錢，你如何帶領遊客去天南海北跋山涉水呢？思想素質包含了一個人的愛心和職業道德、行為規范，它們是導遊人員的靈魂，而靈魂的高尚抑或卑劣決定了人的言行舉止的差異和你對待工作和服務對象的態度。業務素質包含業務要求和業務技能，它們直接決定了導遊人員的工作實效和服務水平。 一個現代導遊人員的愛心是非常重要的。我們以往強調要愛國愛企業，這固然十分重要，但我們不能僅限與此，我們還需要具有仁愛之心，有「老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼」的博愛情懷和扶危濟困的人文精神，以及熱愛自然熱愛生命熱愛生活的人生態度。正是這些才決定了導遊人員素質的高下、服務的優劣、舉止的文野和工作的精粗之別。 二、 導遊人員平時如何培養和提高個人素質 我們明確了導遊人員應具備的基本素質，那麼，導遊人員平時應該如何培養和提高個人素質呢？ 我認為，一是要養成良好的生活習慣，要做到潔身自好、樂觀開朗、經常鍛煉，保持健康的體魄。導遊人員日常工作緊張壓力很大，生活沒有規律飲食時飢時飽；帶團外出接觸三教九流五花八門，難免受到各種不良誘惑，越是這樣越要注意保持自己的良好生活習慣和堅持身體鍛煉。曾見過不少年輕的導游，平時不帶團時，通宵達旦的打麻將，白天頭昏腦脹不能正常工作，長此以往，怎能保持自己適應職業要求的身體狀態呢。 二是要注意在日常生活中加強個人修養。我們中國的傳統文化中，歷來提倡和注重個人的精神修養，比如說，「吾日三省吾身」，說的就是人在日常生活中要時時注意反省自己，這確實是提高自身修養的好辦法；古人還提倡「慎獨」，就是說越是在無人監督的情況下越是要注意自己的行為。導遊人員工作獨立性強，經常遠離領導的監督，非常需要這種「慎獨」精神，有了這種精神，在各種不良誘惑面前才能做到「出污泥而不染」。 三是要注意在緊張的日常工作中養成隨時隨地學習的習慣。談到學習，好多導遊人員都抱怨沒有充裕的學習時間，其實說到底學習是需要養成一種良好習慣的。魯迅先生說過：「我是把別人用來喝咖啡的時間都用來工作的」，「時間像海綿里的水，擠一擠總還是有的」，設想我們能不能把自己泡吧蹦迪築方城的時間擠一點出來看書學習呢？古人看書寫作講究利用「三上」時間，即「馬上、枕上、廁上」，當然，現代衛生常識告訴我們這「三上」不利於健康，但我們需要的是這種精神。導遊人員的學習除了正規的系統的書本知識的學習之外，更重要的是日常工作生活中在社會這個大課堂上學習，這種學習需要「三勤」精神，即「口勤手勤腦勤」，也就是勤問勤記勤思考；要注意向你周圍的人學習，「尺有所短，寸有所長」「三人行必有我師」，你的領導同事包括你接觸的遊客，都是你的良師，要注意吸收他們的長處。只要持之以恆日積月累，你一定能夠做到厚積薄發，在本職工作中達到得心應手游刃有餘的境界。 五、多方努力，盡快提高我國導遊人員的整體素質 鑒於造成我國導遊人員素質偏低原因的復雜性、多樣性，盡快提高我國導遊人員的整體素質實際上已成為一個系統工程，需要動員旅遊界甚至全社會的力量上下齊心共同努力，集思廣益多管齊下，方能見到成效。 首先，我國旅遊事業的各級行政管理機關在加強對導遊人員的日常行政管理的同時，應該努力為導遊人員提供更好的服務。因為，一個現代社會的政府，在行使行政管理權力的同時，更需要為全社會提供優質而有效率的公共產品和服務，這也是各級政府應盡的義務和不可推卸的責任。政府應該有所為有所不為，對旅遊市場的各種投資行為應該讓投資人自己按照市場經濟的法則和規律去自主發展自我約束自擔風險，而把政府工作的重心轉移到維護公平的市場規則、維持正常的市場秩序、改善投資環境、提供優質服務方面來。在旅遊企業和導遊人員的利益博弈中，行政主管部門應對企業是否遵守國家相關法律和勞動用工制度進行有效地監督，盡快將導遊人員全面納入社會保障體系，以解決他們的後顧之憂；應該協助導遊人員依照我國《工會法》建立導遊人員工會組織，改變導遊人員的相對弱勢地位，維護導遊人員的合法權益，支持導遊人員的合理利益訴求。在導遊人員的培訓工作中，要不斷地總結經驗，在培訓形式上要充分利用現有資源和現代科技手段，例如嘗試網上培訓、電視教學、以學分制的形式開展職業教育甚至學歷教育，以滿足導遊人員提高素質的需求；在培訓內容上，應該更注重實用性、互動性和趣味性，要注重實效而避免流於形式；還可以開展導遊人員素質評估、技能測試和人才測評，更好地為旅遊人力資源市場服務。 隨著我國旅遊事業的發展和國民受教育程度的提高，是否可以考慮適當提高對我國導遊人員的從業資質和學歷水平的限制性要求，這對提高我國導遊人員的整體素質有著至關重要的意義。考慮到此項工作的全局性和我國地域經濟文化的差異性，在制定實施過程中應持慎重態度，可以先組織相關部門和有關專家充分論證，還可以考慮在經濟文化發達地區先行實施，總結經驗，然後逐步推廣。 其次，我國旅遊企業在提高導遊人員素質這項系統工程中，起著至關重要的作用。旅遊企業的經營管理人應該認識到，導遊人員素質的高低，直接關乎旅遊企業的生存與發展，企業和導遊人員的關系是一榮俱榮一損俱損的相互依存的關系。在對導遊人員的使用與培訓方面，不能只重使用不重培訓，在導遊人員的在職培訓工作中，要捨得投入一定的人力物力財力；隨著企業效益的提高，要相應提高導遊人員的薪酬，解決他們的實際困難，消除他們的後顧之憂；還應注重創立自己的企業文化，提高企業的凝聚力，樹立自己導遊人員的品牌形象，這對穩定導遊人員隊伍有著極其重要的作用。 再者，也是最重要的，就是導遊人員應該注重自身素質的提高。我們必須充分認識只有真正提高自己的素質，才是自己在競爭日趨激烈的旅遊市場上安身立命的根本。要懂得「自重者人恆重之」的道理，做到愛國愛企、愛崗敬業，堅守職業道德、維護職業形象，共同努力，盡快改善導游隊伍的社會評價，也只有這樣才能真正提高導遊人員的社會地位。還要團結起來，勇於維護自己的合法權益；要學會利用正常的途徑行使自己的話語權，通過合法的渠道提出自己的合理利益訴求，其實這也是一個具有現代精神的導遊人員應有的素質。 最後，在盡快提高我國導遊人員素質的工作中，我們絕不能忽視廣大遊客和旅遊教育學界專家的重要作用。因為遊客是構成旅遊市場的主體，也是旅遊產品和旅遊服務的最終消費者，應該說，他們對導遊人員素質的評價是最具權威性的；遊客對於導遊人員素質的高層次要求，是促進導遊人員盡快提高自身素質的壓力和動力。一個成熟的旅遊市場離不開成熟的遊客，遊客在遭遇素質低下的導遊人員和侵犯自己利益的行為時，要敢於抵制勇於投訴，要堅決維護自己的合法權益；同樣，遊客在享受到導遊人員高素質高質量的服務時，也應該給以表揚和鼓勵，應該理解導遊人員的艱辛，尊重他們的人格和勞動。 在探討如何提高導遊人員整體素質的時候，我們還應認真聽取旅遊教育學界專家學者的建議，尊重他們的意見；在制定相關法規政策時，更離不開他們的參與；要將他們的具有前沿性的研究課題和新的學術成果不斷引入導遊人員的培訓工作，使之及時轉化為社會財富。 綜上所述，只要所有參與旅遊事業的人們都能認識到盡快提高我國導遊人員基本素質的迫切性，認識到導遊人員整體素質的提高對於促進我國現代旅遊事業的發展所具有的重大意義，動員全社會力量共同努力，堅持數年，相信我國導遊人員的素質肯定會有極大的提高、我國導遊人員隊伍會發生質的飛躍。

G. 導遊人員在旅遊業中的地位與作用

在旅遊業當中最不可缺少的就是導遊了，導游好比軍隊里的士兵，好比建築的專一磚一瓦，在整屬個群體中看似微小，但卻又不可或缺。也可以這樣說，先是有了導游的誕生，而後才有了旅遊業的發展。
隨著時代的變遷。社會的進步，人們不再是為生活而打拚，而是為享受而生活。有的人賺錢後把錢用在吃喝穿玩上，但有的人嚮往在自己生活之外的世界，發現更多自己從未見過的事物，他們不局限於生活的周邊。世界之大，讓世界留下自己的腳印，是一件多麼自豪的成就。但是，當你身處一個陌生的環境，任何事物都是如此的陌生。想知道這里曾經發生過什麼？這是哪位名人曾經居住過的？這里有什麼特色的小吃？無數個疑問讓你大傷腦筋。這時你便需要一位導游。導游是經過專業的培訓，無論是在知識方面還是語言方面都有不少的了解。
所以在去旅遊的過程中有一位導游，可以解決很多你不知的問題，從而為你排除很多不必要的麻煩。這對喜歡旅遊的人們是一個很大的幫助。

H. 如何理解導游在旅遊業發展中的地位和作用

在旅遊業當中最不可缺少的就是導遊了，導游好比軍隊里的士兵，好比建築的一磚一瓦，在整個群體中看似微小，但卻又不可或缺。也可以這樣說，先是有了導游的誕生，而後才有了旅遊業的發展。
隨著時代的變遷。社會的進步，人們不再是為生活而打拚，而是為享受而生活。有的人賺錢後把錢用在吃喝穿玩上，但有的人嚮往在自己生活之外的世界，發現更多自己從未見過的事物，他們不局限於生活的周邊。世界之大，讓世界留下自己的腳印，是一件多麼自豪的成就。但是，當你身處一個陌生的環境，任何事物都是如此的陌生。想知道這里曾經發生過什麼？這是哪位名人曾經居住過的？這里有什麼特色的小吃？無數個疑問讓你大傷腦筋。這時你便需要一位導游。導游是經過專業的培訓，無論是在知識方面還是語言方面都有不少的了解。
所以在去旅遊的過程中有一位導游，可以解決很多你不知的問題，從而為你排除很多不必要的麻煩。這對喜歡旅遊的人們是一個很大的幫助。