人力資源管理與旅遊景區發展的關系

⑴ 你對旅遊管理專業在校生有什麼建議

作為旅遊管理專業的大四狗，最後成功保研，感覺對這個問題還是很有體會的。

要想不荒廢寶貴的四年光陰，真正學有所得，我覺得首先是要結合未來發展和興趣愛好制定一定的規劃目標，以保證時間用在刀刃上。

題目提到旅遊管理是一門實務性質強的課程，說明你可能希望自身的實踐能力可以得到更好的鍛煉提升，畢業後順利走進職場，像這樣希望直接就業的旅遊管理學生，可以圍繞增強實踐工作能力的目標制定不同階段的實習計劃等，而有的同學則希望畢業後繼續深造，研究相關理論，這樣的學生就可以圍繞提升科研創新能力的目標制定參與科創項目、發表論文等學習目標。對未來發展有了一定的規劃，心中有數，指導你更好地走每一步。

另一方面，高學分績對個人未來發展也非常重要，對想要讀研的同學是增強競爭力的一個籌碼，對想要工作的同學來說也是證明自身優秀上進的重要標准，在其他條件相差不大的情況下，公司也更願意聘用學分績靠前的同學。

第三是要利用課外時間有針對性的提升個人能力。如果你未來想要就業，就可以利用課余時間進行有含金量、可以鍛煉個人能力的相關實習，規劃公司、OTA運營、酒店等與旅遊相關的實習崗位也是比較多的，可以多嚮往屆成功就業的學長學姐請教他們是如何為就業積累經驗籌碼的，也可以參與一些學生工作，鍛煉自己人際交往的能力。對於想走科研路的同學來說，需要積極參加科研立項，組隊參與「互聯網+」「創青春」「挑戰杯」等科研競賽，還有紅色旅遊及旅遊路線規劃比賽等旅遊專業相關比賽可以參加，並積極同專業老師聯系，爭取發表論文，形成科研成果，為今後保研增添優勢。

除以上幾點外，還可以嘗試考一些證書，比如導游證，在這里我建議嘗試考英語或者其他小語種（日語、韓語等）的導游證，要比一般的中文導游證更有含金量，日後想要從事導游工作的話，有英文導游證也會更有競爭優勢，方便從事海外領隊等更高端的崗位。

總之，在校期間一定要珍惜光陰，做一些對自身有明顯提升的事情才是最重要的，希望我的回答對你有所幫助。

⑵ 我國旅遊業人力資源管理面臨的機遇和挑戰

中 國 旅 游 業 概 況
一、中國旅遊業發展歷程
我國旅遊業發展雖起步較晚，但發展速度舉世矚目。改革開放前，旅遊業以外事接待為主，只具備產業雛形，不完全屬於產業范疇。從國家政策引導上可以看出近三十年來中國旅遊業的發展狀況：
1978年轉換機制，旅遊業開始從「事業型」向「產業型」轉變。
1984年，中央提出國家、地方、部門、集體、個人一齊上、自力更生與利用外資一齊上的旅遊建設方針，揭開了全方位發展旅遊產業的序幕。
1986年國務院決定將旅遊業納入國民經濟與社會發展計劃，正式確立其國民經濟地位。
1992年中央明確提出旅遊業是第三產業中的重點產業，之後，中共中央提出的《關於制定經濟和社會發展「九五」計劃和2010年遠景目標綱要的建議》，旅遊業被列為第三產業積極發展新興產業序列的第一位。
1998年中央經濟工作會議提出旅遊業作為國民經濟新的增長點。此後，國家計委把旅遊項目列入國債項目，鐵路部門及時開行了數百列旅遊專列。中央和國務院的支持為旅遊業發展打下了堅實的基礎。
從發展階段來看，1980年以前，旅遊產業總體規模較小；「六五」計劃時期，入境旅遊有較大提高，國內旅遊開始起步；「七五」計劃時期，入境旅遊繼續發展，國內旅遊有較大發展；「八五」計劃時期，入境旅遊有較大發展，國內旅遊迅猛崛起，這一時期是發展速度最快的時期。「九五」計劃時期，產業基礎夯實，穩步發展；2001年受世界旅遊業整體負增長的形勢影響下，中國的旅遊業是在困難中繼續前進，但增長速度有所下降；2002年中國旅遊業是整體回升，四項旅遊經濟指標增速均超過10%。中國現已成為世界上旅遊業發展速度最快的國家之一。1978年中國國際旅遊接待人數（180萬人）僅為世界的0.7％，居世界41位；2002年接待海外旅遊者達到9791萬人次，躍居世界第五大旅遊吸引國、亞洲首位旅遊大國。1978年中國國際旅遊創匯（2.6億美元）僅佔全球的0.038％，居世界第47位；2002年增至204億美元，佔全球的4.4%，成為世界第五大旅遊創匯國。2002年，中國公民出國(境)人數達1660.23萬人次，比上年增長36.84%，成為亞洲地區令人矚目的新興客源輸出大國。2002年中國國內旅遊人數達到8.78億人次，成為世界上數量最大、增速最快、潛力最強的國內旅遊市場。中國的旅遊產業規模也不斷擴大。據不完全統計，截至2001年底，中國旅遊涉外飯店11000家，其中，已評定星級飯店8018家；各類旅行社超過10000家，其中，國際旅行社1300多家；中國旅遊業固定資產值達7000億元，共有各類旅遊企事業26萬個；旅遊業直接從業人員598萬人，間接從業人員約為2980萬人；共有開辦旅遊教育的院校1152所，在校生34萬人。
總之，我國旅遊業借改革開放之力，20多年持續快速發展，從無到有，從小到大，產業形象日益鮮明，產業規模不斷壯大，成為國民經濟中發展速度最快的行業之一。
二、中國旅遊業發展的機遇與前景分析
1、發展機遇
首先是國民經濟持續快速健康發展推動旅遊業再上新台階。21世紀前10年，我國國民經濟年均增長速度仍將保持7%以上，綜合國力將進一步提高。經濟體制改革的深化，對外開放的發展，經濟社會的全面進步，產業結構的調整，都將推動旅遊業發展。
其次是全面建設小康社會所帶來的機遇。全面建設小康社會，意味著我國十幾億人民將向更高水平的小康社會邁進，旅遊需求必然會隨之不斷增長，旅遊消費成為小康的標志和特徵之一。我國「現在達到的小康還是低水平的、不全面的、發展很不平衡的小康」，但就是在這種小康水平下，已經形成了全世界規模最大的國內旅遊市場和發展最快的出國旅遊客源市場。
第三，西部大開發戰略的實施，將使西部不少世界級的旅遊資源得到開發，從資源優勢轉化為經濟優勢，從而不斷提高我國旅遊業的國際競爭力和發展後勁，形成我國旅遊業新的增長極。
第四，加入WTO以後，旅遊業及其相關產業都將加快與國際接軌的步伐，發展環境將進一步優化，同時也將促進國際商務旅遊的增長。
第五，中國是世界上最安全的旅遊目的地國。美國「9.11」事件和美伊戰爭爆發導致全世界旅遊下滑，但因為中國政治穩定、經濟持續快速發展以及中國政府所實施的一系列重大舉措，反而強化了中國作為最安全的旅遊目的地形象。
第六，中國加入世貿組織、北京申奧成功、上海成功申辦世博會、杭州成功申辦2006年世界休閑博覽大會以及2003年10月世界旅遊組織大會將首次在北京召開，表明中國在國際上的地位和影響力日益增強，對推動中國旅遊業的發展起到積極的作用。
2、前景分析
隨著全面建設小康社會，在供需雙向互動作用下，中國旅遊業前景輝煌。
（1）旅遊市場潛力巨大
隨著人民富裕程度的提高，閑暇時間和可支配收入的增多，將推動國內旅遊需求以較高的速度增長。我國是世界上第一位人口大國，有著世界上其他任何國家無與倫比的最大的國內旅遊客源市常2002年，相當於13個中國人裡面就有8人進行了一次旅遊。我國從1995年5月1日起實施每周40小時工作雙休制，1999年開始實施「五一」、「十一」、春節的七天假期，目前中國公民每年所能享受的法定休息日的總量是114天，居民閑暇時間越來越充足。同時，消費結構正從溫飽型轉向小康型，消費由生存型消費向享受型和發展型的方向發展，恩格爾系數逐年下降，城鄉居民消費的恩格爾系數分別由1995年的49.9%和58.6%降至2002年的37.7%和46.2%的水平。住房、購車、通訊等消費將逐漸得到滿足，而作為精神和物質結合的旅遊需求，則會反復產生。根據國際經驗，當人均GDP達到800-1000美元時，旅遊消費將呈現大眾化、普遍化的態勢，成為生活要素之一。到2020年，我國將全面建成小康社會，如按每人每年出遊兩次計算，屆時的國內旅遊人數可高達30億人次左右。
（2）旅遊資源得天獨厚
中國國土廣袤、山川秀美、歷史悠久、文化璀璨、民族眾多，漫長的歷史和遼闊的國土形成了無比豐厚的旅遊資源。據研究表明，我國自然類和人文類的旅遊資源類型居世界第一位的數目超過美國、西班牙、法國等旅遊強國。目前，全國已擁有15000多處旅遊景區（點），涵蓋了自然景觀、歷史文化、改革成就和社會生活等各方面，其中被列入《世界遺產名錄》的28處，國家重點風景名勝區151處，國家地質公園44處，國家自然保護區197個，國家森林公園439個，國家歷史文化名城99個，國家4A級旅遊區（點）360個，中國優秀旅遊城市137個，還有1269處國家級重點文物保護單位，各類博物館2000餘座。各具特色的風土人情、多姿多彩的城市風光，雄偉壯觀的建設工程等等，為旅遊業的發展提供了得天獨厚的條件和基矗
(3)從旅遊大國到世界旅遊強國
按國家旅遊局制定的旅遊業發展「十五」規劃基本思路，到2020年，中國海外旅遊人數將超過21000萬人次，旅遊外匯收入580億美元以上。國內旅遊將達到29億人次以上，旅遊收入將達20400億元人民幣以上。旅遊業總產出將達到2.5萬億元人民幣以上，相當於國內生產總值的比重將提高到8%左右。國內外學者一致看好中國旅遊業的發展前景，中國將成為世界旅遊強國。包括世界旅遊組織（WTO）在內的權威性組織均認定2020年中國將成為全球旅遊首位旅遊目的地國（見表2）。世界旅遊理事會則預測，到2020年，中國旅遊業總產出將占國內生產總值的8.64%，旅遊消費將占總消費的6.79%，旅遊投資將占投資總額的8.61%，接近世界平均水平。
三、與國際旅遊市場的差距
盡管中國旅遊產業在近三十年的時間里取得了輝煌的成績，但是與國際旅遊市場荏苒存在著不小的差距。差距主要表現在軟體上，不僅是服務人員的服務水平、服務質量有差距，還有營銷體系、政策體系不完善，法律法規不健全。
舉個例子，目前全球已經有49家知名飯店進入中國大陸，但是我們還沒有一個品牌到境外管理或建設一個像樣的星級酒店，這就是差距！」 在通往世界旅遊強國的道路上中國依然有一段路要走。現時期的中國旅遊業應該著手改進服務水平，提高服務質量，優化營銷體系，改善環境，建立健全合理的政策體系，這都需要政府、組織、以及公民的共同努力，另外還要加強專業人才的培養，包括高級、中級、初級管理人員以及普通服務人員。
四、旅遊市場的經濟效益分析
據法國旅遊業協會主席菲利普•邦貝爾熱分析：「43%的旅館、咖啡店和飯店的收益，同旅遊直接有關；航空運輸收益的42%同旅遊有關，鐵路運輸收益的23%、汽車的12%、農業的8%、建築業的6%同旅遊業有關。」
旅遊業是一個綜合性很強的產業，吃、住、行、游、購、娛是旅遊的六大要素。要有吃、有住、進得來，出得去，有物可購，有處去樂。因此，旅遊的發展，必然不斷帶動與這要素直接相關的飲食、建築、交通、郵電通訊、園林、商業、輕紡、保險等行業的發展。
據澳大利亞官方統計，旅遊業涉及29個經濟部門中的108個行業。僅以建築業為例，十多年前，住店難在我國許多城市是普遍現象，那時人們在外有個地方住就算不錯，有的甚至在車站過夜。但短短十幾年，到1998年底我國已有各類旅店21萬家，涉外飯店約4000家，星級飯店2000多家，其中五星級45家，四星級117家，三星級近1000多家，二星級和一星級1000多家。遊客住的地方數量多，檔次全，再已不是原來的情景了。期間建築業獲得的發展可以想像。
美國夏威夷的瓦胡島，開發前是一片荒涼的海灘，五十年代為旅遊區後，建成的旅遊、商業街，密布小島。目前，該島已成為年接待世界旅遊者約400萬人次的世界著名旅遊區。建築業的發展，又帶動與之相配套的水、電、煤氣、曖氣、通訊等行業，飯店內的裝飾、傢俱、餐飲、衛生用品等等，工業及所需的農產品的生產自然也相應地發展起來，其連鎖效應是巨大的。
遊客每到一地總要買些紀念品、土特產等帶回去。即旅遊要素中的「購」，旅遊對商品的需求帶動了工藝品、紀念品及有民族特色的產品的生產與開發。據測算一位旅客在異國旅行購物所花費用一般約全部旅費的1/2。旅遊業的發展對相關產業的帶動作用可用一句話來概括，即「一業興百業旺」。
除了能直接創造經濟效益外，旅遊業還可以增加社會就業機會。由於旅遊業促進了許多行業的發展，使整個社會就業機會增多。旅遊業是一種綜合性的行業，它不但能直接向社會提供就業機會，而且能間接地為社會提供就業機會。按國際的習慣測算，旅遊業直接就業與間接就業的人員比例大約為1：5。每增加旅遊業的一間客房，可以直接提供0.75的就業機會，並間接地為2.5人在有關部門（飯店、商業、交通業）提供就業機會。目前，我市直接從事旅遊業工作的人數已達3萬之多，間接的達20萬，佔全市總人口的五分之一。
旅遊經濟還具有扶貧功能，旅遊業是見效快、永久性的扶貧開發項目。從國際國內旅遊業的發展過程可以看出，旅遊業發展的速度，遠遠快於各種產業發展的速度。旅遊是第二次世界大戰以後才成為一個產業的，在不到半個世紀的時間里，就迅速發展成世界第一大產業。這種發展速度，是任何一個產業都難以比擬的。鄰近我們國家的新加坡和泰國，經過不到20年的苦心經營，就發展成為亞洲的旅遊強國，成為世界著名的旅遊勝地。我國少數民族地區的許多旅遊點，也是在很短的時間內熱起來的。如雲南的西雙版納和德宏，四川的九寨溝，湖南的張家界，貴州的龍宮，從開發、宣傳到變成熱點，都只有幾年的時間。廣西的北海更快，僅兩、三年就熱起來了，1992年遊客已達150萬人。較小的旅遊點如龍勝的一個溫泉，一片梯田；融水的一段貝江，開發一、兩年就分別引來了十餘萬遊客。由於人們旅遊慾望的強烈，信息傳遞的現代化和交通工具的發達，所開發的旅遊區只要有獨特的景觀和豐富的內容，能滿足人們要求，並把宣傳工作做到五洲四海，千家萬戶，就可以在較短的時間內大見成效，並且變成永久性的財源。因此，旅遊業是短、平、快，永久性的扶貧開發項目。
旅遊業對環境無害，還能創造社會和經濟效益，因此被世界各國譽為「無煙產業」。在國家政策的支持下，在奧運會的帶動下，中國旅遊業依然處在發展的快車道上，而且正在走向世界。近些年的發展有目共睹，但是問題也依然存在，除了需要提高服務質量外，還應該加大宣傳力度，塑造品牌形象，打造自己特色。期待中國的旅遊業更快、更好的發展。

⑶ 酒店管理專業好找工作嗎

就國內旅遊業發展趨勢來看，我們酒店管理專業的就業前景非常樂觀。

所以總結一下只要你有耐心肯熬，有上進心肯吃苦，就可以升職，所以讀酒管理還是比較好的一個選擇，也許低文憑只是升職相比較沒有高文憑的速度快，高文憑的優點僅是各個酒店裡面有校友，互相跳槽容易一點。所以就不需要太擔心文憑這個東西，酒店管理還是不錯滴。

⑷ 目前什麼專業適合女生，就業前景好呢

女孩學習心理學就業前景怎麼樣
心理學就業方向：普通高校

這是心理學研究生畢業以後的主要去向。近年來高校對於學生的心理健康問題越來越重視，紛紛開設心理學的公共課，心理學碩士擔任起高校心理公共課的老師。這無疑擴大了心理學研究生的就業面。對於心理學碩士來說最好的就業方向之一是進入心理學系和教育系成為一名心理學老師。

心理學就業方向：公務員

招心理學研究生作公務員的一般是公安系統、教育行政部門：公安局、勞教所、監獄、邊檢站等都是可能的去處。

心理學就業方向：企業

心理學研究生去企業主要從事獵頭(人才中介)人才測評機構等、企業咨詢和人力資源管理、策劃設計公司。心理學研究生和人力資源管理專業的學生不同，心理學學生倡導人性化的管理，與人力資源管理的學生有所互補。

心理學就業方向：中小學

原來一般招的是本科生，大中專院校心理輔導人員的飽和，也有一些研究生開始考慮進入中小學從事心理教育工作。

心理學就業方向：心理咨詢工作者

國內這個行業從目前我國的現狀來看，單純從事心理咨詢工作還不是一個收入十分豐厚的職業，要想有外國同行的薪水有待進一步努力開拓市場和提高自己的咨詢水平。但是展望未來的前景，還是相當不錯的。

心理學就業方向：醫院和診所

學習臨床心理學和醫學心理學的學生，可以去醫院或心理診所從事心理咨詢和治療的工作，但是以中國現今對心理醫生的需求，再加上去醫院需要有行醫執照，難度比較大。

適合指數：★★★★☆

不知從什麼時候開始，抑鬱症、強迫症、失眠、頭暈、健忘等許多「莫名其妙」的症狀越來越多地出現在我們的周圍，與此同時，心理測試、心理咨詢、心理治療等原本很陌生的專業術語也日益被更多的人所熟知，就連高校招生時，原本很冷清的心理學專業也悄然出現了升溫跡象。gd.yd119.cn

心理學是研究人和動物心理現象發生、發展、活動和行為表現的一門科學。科學的心理學不僅對心理現象進行描述，更重要的是對心理現象進行說明，以揭示其發生發展的規律。

國內高校心理學系一般分三個小專業：基礎心理學、發展與教育心理學和應用心理學，這些專業多數開設在師范類院校中。

「有人的地方就有心理學」，這是心理學專家對心理學的適應范圍所作的肯定答復。該專業幾乎涉及一切應用科學，諸如教育、工業、商業、醫學、軍事等領域。由於心理學在國內學科發展歷史上的欠缺，專業人才，特別是高級專業人才非常缺乏。不過，由於該專業大多設在師范類院校，所以，不論是現在還是將來，大部分本科畢業生選擇的就業領域還是中小學校。

主要課程

普通心理學、實驗心理學、心理統計、生理心理學、認知心理學、發展心理學、認知科學等。

就業目標

教師：在中小學校從事心理教育工作;心理咨詢師：在醫院或其他社會機構從事心理咨詢和心理治療工作;管理人員：在各類企事業單位從事人力資源管理工作。

院校推薦

一本院校：北京師范大學、東北師范大學、華東師范大學、浙江大學、華中師范大學、西南大學、陝西師范大學、湖南師范大學、華南師范大學等。

二本院校：山西師范大學、內蒙古師范大學、曲阜師范大學、四川師范大學、遼寧師范大學、哈爾濱師范大學、佳木斯大學、牡丹江師范學院、江西師范大學、湛江師范學院、魯東大學等。

三本學院：河北師范大學匯華學院、南京師范大學泰州學院、西北師范大學知行學院等。

⑸ 適合女生的十大熱門專業

女生適合報考哪些專業？還不知道的同學今天高頓ACCA小編給大家整理了理科女生適合選擇的專業，供參考！

理科女生熱門專業有哪些

管理類適合理科女生的專業

國際經濟與貿易、貿易經濟、國際文化貿易、外交學、教育學類、職業技術教育類、地礦類、儀器儀表類、能源動力類、電氣信息類(工科)、水利類、測繪類、交通運輸類、海洋工程類(工科)、航空航天類、農學類、醫學類、人力資源管理、市場營銷、廣告學、酒店管理、特許經營管理、連鎖經營管理等。

特許公認會計師公會(The Association of Chartered Certified Accountants）簡稱ACCA，成立於1904年，是目前世界上專業會計師團體，也是國際學員眾多、學員規模發展迅速的專業會計師組織。

ACCA自1988年進入中國以來，經歷近30年快速發展，目前在國內學員和會員人數已分別超過10萬人和8000人（不包括香港），並在北京、上海、成都、廣州、深圳、沈陽、青島、武漢、長沙、香港以及澳門設有共11個辦事處，ACCA總部位於110 Queen Street,Glasgow,United Kingdom。

在英國，立法許可ACCA會員從事審計、投資顧問和破產執行的工作。ACCA會員資格得到歐盟立法以及許多國家公司法的承認。ACCA在歐洲會計專家協會(FEE)、亞太會計師聯合會(CAPA)和加勒比特許會計師協會(ICAC)等會計組織中起著非常重要的作用。在國際上，ACCA是國際會計准則理事會(IASB)的創始成員，也是國際會計師聯合會(IFAC)的成員。

會計ACCA方向就是一個非常熱門的專業。還不清楚自己適不適合學習ACCA？ACCA學前評估，測一測了解自己是否適合學習ACCA，自提，戳：學前評估

會計專業ACCA，簡單來講，就是專業培養ACCA對口方向的人才。

會計學ACCA方向是全日制方向班，方向班隸屬於學校會計學、審計、財務管理等專業，學制四年。大一入學即組班，全日制正常上課。

是大學本科教育培養國際化復合型人才的一種創新教育模式，通過把ACCA課程

大綱嵌入財會專業本科教學中，

學生不僅能學習本科教育的基礎知識，還可以學習國外最先進的財會和管理方面的專業知識和技能。就讀會計學ACCA方向班的學生，

畢業時不僅可以獲得本科畢業證、學士學位證書，還能同時考取全球認可的ACCA資格證書。

一般來說，ACCA方向班由學校官方舉辦，並針對全校各專業新生統一招生、學籍轉換及管理，獨立成班、全日制正常行課，並採用量身定製的培養方案。

ACCA課程將被嵌入到會計學專業課程中，納入必修課的范疇，並實行學分制，學生只要通過各科目期末考試，即可獲得相應學分，順利畢業。

理科女生適合的服務型專業

社會工作、國際事務、教育學類、幼兒教育、學前教育、職業技術教育類、儀器儀表類、能源動力類、電氣信息類(工科)、水利類、測繪類、交通運輸類、海洋工程類(工科)、航空航天類、武器類、農學類、醫學類、雷電防護、農學、醫學、護理學、人力資源管理、旅遊管理、酒店管理、公共管理類、護理學、助產等。

理科女生藝術型專業

農藝教育(職業技術教育類)、園藝教育(職業教育類)、食品工藝(職業教育類)紡織工藝(職業教育類)、染整工藝(職業教育類)、化工工藝(職業教育類)、服裝設計與工藝教育、裝潢設計與工藝教育、漢語言文學類、外語類、藝術設計、舞蹈學、舞蹈編導、戲劇學、戲劇影視文學、景觀設計、動漫設計、工業設計、商業美術設計、室內設計、建築設計、園林、園藝、城市規劃等。

急速通關計劃 ACCA全球私播課 大學生僱主直通車計劃 周末面授班 寒暑假沖刺班 其他課程

⑹ 學什麼專業好，最適合女孩子的十大專業

隨著社會的發展，大學中的專業門類也在不斷地變化著，以便順應社會發展的潮流，緊跟時代的就業反向。對於每個大學生來說，進入大學是幸運的，但是隨之而來的就是選一個容易就業和有發展前途的專業。尤其對於女生來說。選擇一個合適的專業尤為重要。

在大學里，女生要想在畢業以後有一個好的工作。這幾個專業可以考慮下。首先是師范類專業。隨著入國家對教育的重視。教師的地位也越來越高。在大學選擇一個師范類的專業，畢業以後成為一個老師對於女生來說是非常好的一個選擇；其次，醫學類專業。喜歡醫學的女生也可以選擇學醫，醫生在現在也是一個非常受歡迎的職業。對於女生來說學醫機也是一個不錯的選擇；最後，金融會計類。由於女生心思縝密。所以在大學學習財會金融類的專業額時非常好的，而且在畢業以後的就業也比較容易。

女生天生心細如發，而且隨著社會的發展，財會方面的專業人才缺口也是一直存在，對於女生來說選擇財會專業也是一個非常好的選擇。而且財會專業在畢業以後也容易找到工作。

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⑺ 如何做好民居景區人力資源管理（原創）

在人們日益崇向自然、返璞歸真的今天，民居旅遊已成為百姓外出旅遊的熱點。由於民居旅遊景區具有群眾性廣泛、人力資源密集等特點，員工的工作效率往往直接影響景區的旅遊服務質量，從而影響景區旅遊形象以及社會和經濟效益。因此，在民居旅遊區經營與管理過程中，強化人力資源管理和開發顯得尤為重要。此文結合我的工作經驗而成，僅供博友們參考。 問題分析 1、人員分布不合理，綜合管理人才缺乏 民居旅遊區一般遠離城鎮，交通不便，生活單調，工作條件較差，吸引力相對不強；而經營者在經營中往往注重旅遊設施建設和市場開發，卻忽視了人才隊伍建設，必然造成景區人力資源結構分布不平衡。不少民居旅遊區以初、高中學歷構成為主，高學歷旅遊管理人才的比例嚴重失調，缺少管理、營銷、導游等專業人才。景區管理人員大多是半路轉行的，不具備綜合管理能力，無法推動景區員工隊伍結構實行優化配置，從而使景區在市場佔有力、品牌號召力、人均經濟效益等反映景區綜合競爭力的諸多因素方面處於劣勢，很難在日益激烈的市場競爭中有更大發展空間。 2、考核管理與提升機制不足 考核和提升機制是景區人力資源管理的一個重要問題。據調查顯示，有1/2的流動人員不僅是因為工資待遇離開景區的。從員工角度來講，主觀原因中收入太低只是其中之一，求得個人的發展空間是他們選擇離去的重要因素。他們中大部分是對前途不滿意或得不到升遷機會而離開景區的。造成這一現象的原因是景區人力資源機制存在問題。不少民居旅遊區雖然建立了公正、公平、公開的用人考核機制，但是由於存在任人為親等現象，致使不少優秀人才進入景區後得不到發展和提升，對景區產生失望，自然會通過流動尋找更好的發展空間。人才的流失久而久之使景區各層管理人才得不到合理補充，從而影響景區發展。 3、激勵機制不健全 激勵是人力資源的重要內容，是指激發人的行為的心理過程。企業實行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機，使他們在實現組織目標的同時實現自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創造性繼續保持和發揚下去。激勵機制運用的好壞在一定程度上是決定企業興衰的一個重要因素。不少民居旅遊區在成長過程中改變以往大鍋飯的做法，建立了以基本工資為基礎、以業績為浮動工資的激勵工資制度，充分調動了廣大員工的積極性和主動性。同時建立了日常考查和定期考核相結合的績效考評制度，有效保證各項工作的正常運行。但由於這種機制更注重物質激勵，忽視了精神激勵，在實踐中如果不能做到公正、公平，極容易抹殺員工的積極性；此外不利於建立團隊合作精神。因此在物質激勵的基礎上，必須建立包括愛心關懷、情感獎勵、精神獎勵、改善環境等激勵機制。 4、培訓和開發力度不夠 盡管許多民居旅遊區明文建立培訓和開發制度，每年也有開展培訓工作，但是由於缺乏人力資源管理人才，此項工作並沒有得到很好開展，並存在金費不足，培訓內容雷同等問題；而且培訓效果不甚理想，員工素質得不到提升。由於民居旅遊區從業人員大都是當地村民，文化水平較低，要改變景區人力資源結構不合理現象，提高服務質量，最佳途徑只有通過加強員工培訓提升員工素質。 5、企業文化建設薄弱 企業文化的核心是企業價值觀，其靈魂是企業精神。企業精神體現企業員工的意志和利益，反映企業奮斗目標、價值觀念和道德行為准則的一種集體意識。在優秀的企業精神影響下，員工會不講條件、不講得失、不計報酬地為企業工作而又感到榮信、自豪和滿足。因此企業文化是推動企業人力資源建設的原動力。但是眾多民居旅遊區企業文化建設成效仍不明顯，尚沒有形成系統的包括道德、理念、制度等內的企業文化。管理對策 人是景區管理中最活躍、最關健因素。合理的人力資源配置對景區的發展起著至關重要的作用，因為它是保證服務產品質量、提高景區效益的根本所在。 1、樹立人力資源戰略觀念，為景區發展服務 有效的人力資源管理是現代企業管理成功的關鍵，對實現企業發展起著巨大的支持和推動作用。景區只好樹立人力資源戰略觀念，才能對人力資源管理給予真正的重視。人力資源戰略的制定，應以景區發展戰略為指導，以景區發展目標為方向；景區發展必須形成組織精簡、人員配置合理、管理科學的人力資源管理體制。 2、健全引人和用人機制，配備各類旅遊人才 景區應揚長避短，樹立全面的選人用人觀念，堅持以人為本、任人為賢，唯才是用，創造良好的工作條件和生活環境，運用薪資、福利、職位、企業文化等手段吸引人才，最終建立一個有效的吸引人才的長效機制。 3、完善激勵約束機制，充分挖掘員工潛能 景區在經營管理中應倡導「以人為本，員工第一」的人本思想，通過完善激勵約束機制來開發人的潛能、激發人的活力，使員工能積極主動創造性地開展工作。景區應注重提高員工的團隊精神，維持長期而有效的激勵。建立具有特色的激勵文化，培養員工良好的自我激勵行為。加強員工與景區的溝通，保持誠信。在景區引入合理的內部競爭，推行競爭上崗。根據自身的實際情況，關注員工職業生涯規劃，使員工可以看到自己未來的發展目標，將個人目標與景區目標相連，讓員工對景區前景充滿信心和希望，並為有遠大志向的優秀人才提供施展才華，實現自我超越的廣闊空間，使員工在促進自身發展的同時，也使景區得到不斷發展。 4、健全良好的培訓機制，提高旅遊隊伍素質 景區在發展過程中可以通過引進人才和內部培訓兩種途徑來豐富人力資源。由於景區地處偏遠，優秀人才往往很難引進。所以在人力資源開發中「內部培訓」扮演著重要角色。良好的培訓機制能使員工素質得以迅速提升。健全培訓機制應該做以下工作：（1）制定科學培訓規劃。在對人力資源狀況進行人員需求預測和供給預測的基礎上，為長期所需彌補的職位空缺事先准備具有一定資歷的人員，從基礎知識、專業技能、管理思維等方面對其進行系列培訓，確保未來用人需求。（2）舉辦形式多樣的培訓。景區應該出台更為實惠政策鼓勵員工自費培訓學習，學習成果和工資直接掛鉤。同時採用「請進來，走出去」的辦法，聘請專家學者舉辦各類有針對性的旅遊業務培訓。組織員工到外地考察學習，並派出員工到旅遊院校學習旅遊管理和專業知識。（3）確保培訓經費。充足的培訓經費是確保各類培訓正常開展的前提條件。培訓經費應納入景區年度財務預算中。 5、加強企業文化建設,營造溫馨工作氛圍 企業文化是企業發展的凝聚劑和催化劑，對員工具有導向、凝聚和激勵作用。優秀的企業文化可以增進企業員工的團結和友愛，減少教育和培訓經費，降低管理成本和運營風險，並最終使企業獲取巨額利潤。景區應發揮景區黨組織和工會組織的作用，通過建立員工例會制度、設立宣傳欄和創辦企業內部刊物等途徑灌輸景區經營理念、經營方針、經營目標和旅遊信息，增強員工對景區的忠誠度和發展的期望值。加強員工內部溝通，培育良好的人際關系，增進景區的凝聚力和向心力。通過定期舞會、各類比賽等活動豐富員工的業餘生活。 6、建立現代企業制度，推進人力資源管理 建立「產權明晰，政企分開，責任明確，管理科學」的現代企業制度，加快企業發展，已成為社會共識。但是由於不少居居旅遊區存在多頭管理、行政命令等現象，科學有效的管理體制尚未建立，現代企業制度得不到推行，管理還處在傳統管理方式上，人力資源得不到重視。景區應盡快推進企業制度改革，建立健全現代企業制度，將景區推向市場化運作，嚴格按照現代企業制度的要求進行經營管理，積極推行職業經理人制度，努力提升人力資源價值，實現人力資源管理制度化、規范化和人性化。 人才是企業最核心的競爭力，現代企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。民居旅遊區要改變人力資源管理中結構不合理、專業人才缺乏、運行不規范等狀況，必須堅持以人為本、遵循市場運作的原則，盡快建立現代企業管理制度，健全選人用人機制、績效考核評估體系、薪酬福利與激勵機制，形成景區和員工共同發展的管理模式。只有這樣，景區才能在激烈的市場競爭中發展壯大。