老人旅遊產品分析

1. 中國老年人市場分析

2002年4月12日，聯合國第二屆世界老齡大會在馬德里閉幕，這屆大會的議題是發展中國家的老齡化問題，來自160多個國家的政府代表和一些專家學者強調要把老齡化問題納入各國的發展戰略之中。

老年人對精神消費和物質消費方面有很大的市場需求。記者從2002年全國老年體育工作會議上獲悉，2001年我國人均預期壽命已達71．8歲。1981年中國人均壽命為67．77歲，20年間增加了4歲。而60歲以上的老年人每年以3％的速度增加，80歲以上的老年人以5％的速度增加，這意味著我國每年凈增380多萬60歲以上的老年人，50多萬80歲以上的老年人。按照這個增長速度發展，專家預計，50年內老年人市場消費將達5萬億元。就我國而言，可供老年人消費的市場還遠遠趕不上老年人的真正需求，很多方面才剛剛起步，還有許多方面仍是空白。

商界有句名言，真正的市場、最好的市場莫過於待開發的市場。老年人從物質消費到精神消費的需求將構成一個巨大的市場，有眼光的工商企業應該把握商機，以最小的投資獲取最大的經濟利益。雖說老年消費品價低利薄，但其潛力巨大。有資料表明，每年老年人的離退休金、再就業收入、親朋好友的資助可達3000億至4000億元，具備一定的消費實力，市場前景可觀，有利可圖，值得投資開發。

從物質消費需求看，老年人對服裝、保健食品等市場消費有很大的需求，但面臨一些問題亟待解決。

老年人青睞服裝展銷 一年四季，北京市各種服裝展銷會都很火爆，然而光顧的多是老年人，某些展會上甚至出現了幾乎全是「銀發一族」的現象。記者在調查中了解到，一些城市老年消費市場還處在未開發狀態，各式各樣的服裝很難有適合老年人穿的，無法滿足老年人的要求。精明的商人為何對此視而不見，某商場服裝專櫃劉經理對記者說，大多數老年人崇尚節儉、不求時尚，所以經營老年用品利潤太薄，毛利率多維持在10％左右，而流行款式的服裝可達50％以上，兒童服裝的利潤更高。其實，如果廠商仔細分析一下目前老年服裝市場的巨大潛力，開發適銷對路的產品，收益會非常可觀。

在精神消費需求上，老年人有了更高的追求，不但要玩得盡興，還要提高自身的文化素質，講究生活質量。

保健食品單一待開發 「老爺子這兩年的身體不如從前了，做兒女的想買點東西給他補補，可又不知道到底哪種管用。」站在北京一家商場的保健品銷售處，面對著一貨架各種各樣的保健品，張女士仍然感到很為難。

如張女士一樣，很多消費者在購買保健品時也會遇到「想買，又不知買什麼好」的兩難境況。有調查表明，目前消費者對保健品的需求有增長趨勢。但商場櫃台上適合老年人食用的老年食品幾乎是「清一色」的滋補品，但是究竟能有幾個老年人能天天就著人參、鹿茸下飯呢？

老年人需要哪些保健食品呢？據最新報告顯示，今後5年，最重要的功能食品將是降低心血管疾病和癌症發生的食品，將來的市場不僅是治療有關疾病，而且是預防此類疾病的發生。如果一些廠家以傳統中醫葯理論和實踐為基礎，揭示傳統中醫葯治病防病的機理，開發老年營養保健食品，同時採用高新技術使食品在色、香、味、形等多方面更加符合老年人的特殊需要，那麼這個市場不可限量。

遊山玩水樂在其中 3月31日，哈爾濱的王金鳳老人如願以償地登上了今年第一趟「夕陽紅旅遊專列」，開始了她為期14天的縱跨中國大陸之旅。

據了解，我國各大旅行社都開辟了老人旅行團，生意異常火爆。哈爾濱華運國際旅行社總經理陳穎介紹，這條哈爾濱———海南線路兩趟「夕陽紅旅遊專列」的1700個名額在出發前10天就被預訂一空。4月份發往西南的兩趟專列的名額也已經訂滿了，老年人全都是自費旅遊，老年人已經成為我國遊客中的重要人群。

為「充電」上大學 3月20日，北京遭遇強沙塵暴襲擊。黃沙滿天，街上的行人幾乎睜不開眼，好多人都取消了外出計劃。然而，這一天，清華園老齡大學的老學員們依然准時趕到教室上學。

在一個教室里，一群老人正圍著一位滿頭白發的老太太說笑著：「這么大年紀，今天這天兒您還來了！」 老太太名叫杜崇敏，今年已經91歲高齡，是班裡年齡最大的學生。從1992年老齡大學創辦到現在，她已經讀了近10年的「大學」。 其實，她早已經畢業了，可她現在還在堅持上學。

在人們的印象中，一般老年人退休後除了健身之外，更多是在家中以帶孫子、打麻將消磨時間。而現在越來越多的老年人開始關注自身的生活質量和心理健康，他們學書法、美術、外語、電腦等各種知識，不斷充實自己。據了解，光北京市這樣的老年大學就有二十幾個，終身教育的觀念已被越來越多的人接受。

學電腦鶴發不讓童顏 隨著電腦與網際網路的日益普及，一個嶄新的數字時代已經撲面而來，很多不甘心被時代拋棄而又勤奮好學的老人上網求知。

據中國互聯網路信息中心統計顯示：2001年7月我國上網用戶人數約達2650萬人，其中，60歲以上的老年網民佔1．2％，達31．8萬。預計今後兩年老年網民將佔到上網用戶總數的10％以上。而開發出操作方便、步驟簡單、適合老年人心理和生理特點的電腦產品必將成為一大賣點。

與中青年相比，老年人收入不高，但退休者有固定收入，隨著社會保障制度的逐步完善和內需的拉動，這個市場是有巨大潛力的。在歐美、日本，老年人的消費能力與年輕人並沒有明顯的區別，在我國一個有著億萬人的越來越大的 「銀色市場」正等待著我們的企業去開發。

2. 最近有哪些老年旅遊產品

甘肅夕陽紅旅行社最近推出：廣州.深圳.珠海.香港.澳門.海南.桂林.韶山夕陽紅專列15日游！很適合老年旅遊者！價格便宜！

3. 老年人旅遊產品和其他相比有什麼特點

1.具備一定的旅遊消費動機是產生老年旅遊需求的內因 2.具有一定的可自由支配收入是產生老年旅遊需求的外因之一 3.寬裕的閑暇時間是產生老年旅遊需求的外因之二 4.下輩的大力支持是實現老年旅遊需求的主要催化劑

4. 我們可以採用什麼方法或途徑來對老年人旅遊目標市場進行分析呢

我們可以帶領老年人參觀一些呃紅色旅遊文化景點。

5. 老年人的旅遊特點。

喜歡自由。。近距離的旅遊。。。花費不應該很高。

6. 誰有關於老年人旅遊市場分析、研究策略、注意事項等資料呀麻煩提供一下謝謝！

老年團導游接待規范
1、老年團應注意做到耐心、熱心、細心、愛心、虛心。
2、接團第一件事就是將導游及旅行社名稱、聯絡方式和車輛編號告之車上的老人，並請他們記載隨身的記事本上，以便在迷路或需要幫助時使用。
3、統計好老人的離休證、老年證數；提醒老人隨身攜帶好自己的離休證、老年證證件，以備景區核查，節約個人消費。提醒老人早晚多加衣服。
4、 行始過程中導游要提醒老人不要在車內走動，注意安全，讓老人記住自己的座位不要隨意調整以便導游隨時發現缺人的現象，老人上下車時導游立於門側做好攙扶服務。
（1）入住酒店前通知酒店團隊的特殊性，請酒店預先做好准備， 導游要通知酒店將房間內的有償物品撤除，提醒酒店在衛生間內要有防滑墊，並做好其他的安全防範工作。
（2）導游分房卡應在車內完成，以免老人在酒店的大堂等待時間太長，造成不必要的疲勞，分發房卡時提醒老人「房卡要押金和回收，請一定要妥善保管；酒店內長途電話上鎖，由客人付押金後開通；酒店內的物品臟、損要賠償。
（3）導游帶老年團車內講解時的語速要慢，語音洪亮清晰，講解過程中多用尊稱，以表示尊重之意，多講地理、歷史、城市變遷等方面的知識。
（4）景點講解時行走要慢，隨時提醒老人注意安全，「走路不觀景，觀景不走路「每個自由活動的景點留有的時間也要比普通的團隊長，在景點時導游要提醒老人保管好自己的貴重物品，不要購買小攤販賣的食品。
（5）負責生活的導游員必須前排就坐，以便攙扶老人上下車搬運行李。
（6）負責生活的導游提前向老人解就餐環境及就餐條件，希望得到老人的諒解，導游員、生活導游必須將老人就餐安排妥當之後方可就餐。
（7）每天出發前，駕駛員清理車內衛生，給客人提供良好的乘車環境，導游及生活導游在景點游覽時須一前一後，照顧好老人。（
8）導游在帶團過程中遇突發時間時必須冷靜處理，及時向經理匯報情況。
（9）送團時，所有導游員列隊打旗目送老人離開。

7. 開拓老人旅遊市場營銷策略

可以選擇紅色旅遊為主線，老年人都喜歡追憶過去，作為對這個時代貢獻了一生的他們來說，回憶過去的輝煌是最令他們滔滔不絕的。
這里有幾個想法：一、對於自身喜歡旅遊的老年人自然是不用說，你只要在每一季的旅遊宣傳中加入對老年人的優惠即可。
二、對於不是很關注旅遊的老年人可以採取兩種方案，首先分成兩組，A組是性格活潑的老年人，他們經常參加一些老年活動聚會等，B組是比較宅的老年人，喜歡蝸居在家的。
對於A組你可以通過贊助他們的活動來增加你們旅行社的信譽甚至讓老年人對你們產生好感，繼而在其中找出具有領導位置的能說會道大家信任的老年人作為突破口，讓他們產生想要旅遊的想法，自然其他人就好辦了。
對於B組，你可以從他們的子女入手，孝順的子女自然會願意花錢讓父母開心，不孝順的呢，你就反復跟他強調這是孝心的體現，一般情況下他為了遮掩自己的不孝也會答應好讓外人覺得他很孝順。當然有些人是沒有子女的，如果他們有能力去旅遊的話，我相信只要你用心了，他們對你信任了，也可能會成功，不過難度可能會大點。
其實，老年人的市場很好打開的，只要你真心對他們，他們沒有那麼恐怖。
另外，老年公寓以及一些企事業單位的老年寓所都是很好的突破口，而且只要你付出了贏得了他們的心，那就將是一筆一筆的大訂單。如何做到呢？很簡單，隨便舉個例子，幫一些比較老的樓區安裝或修理樓道燈泡之類的啊，簡單花錢也少，卻讓人刮目相看。

有空去看看我的空間哈，我是做空調清洗的。

8. 推測老年人旅遊的主要特點和措施

根據老年人的身體健康狀況和個人興趣愛好等，聯系正規的旅行服務有限公司，確定遠近路線、景區和住宿設施等。

9. 分析題:總結日本老年人的旅遊需要的特點對我們有何啟發

日本老年人的旅遊就是安全，上面相對來說葯品年輕人的旅遊更為看重這一點是非常重要的

10. 跪求"旅遊'銀發'市場(老年旅遊市場)研究與分析"論文

我國老年旅遊市場研究與分析

摘要：老年旅遊市場是我國旅遊客源市場的一個重要組成部分。然而，「銀發旅遊」在我國卻還是一項尚待開發的空白。如何開發老年旅遊市場已成為我國旅遊業發展中一個重要的研究課題。本文從分析老年旅遊市場開發的可行性條件人手，探討老年人的消費心理、行為特徵以及心理精神需求，提出開發符合我國國情和老齡群體特點的旅遊產品和營銷策略。
關鍵詞：老年旅遊；市場開發；可行性營銷策略

我國是世界上老年人最多的國家，世界上五分之一的老年人生活在中國。的確，從全國范圍看，隨著出門旅遊的老年人日漸增多，已經營造出了一個紅紅火火的老年旅遊市場。這種現象的出現，對於日益發展的中國旅遊業而言，是一個難逢的發展良機。如何開發好老年旅遊市場，搶占這個目前尚未大規模開發卻又極具市場潛力的「銀發產業」，既是旅遊市場開發中存在的一個亟待解決的問題，同時也是更好地體現旅遊業服務於社會。又是旅遊業自身獲得良好經濟效益的一個十分有效的途徑。

一、我國老年旅遊市場開發的可能條件
社會人口的逐漸老齡化將形成一個相當龐大 的老年旅遊消費群體。據人口統計學家預測，21 世紀將會成為老年人的世紀，中國同樣也不例外。 據有關統計數據表明，我國60歲以上的老年人口 已達到1．34億，佔全國總人口的10．48％。而國際 上老齡化國家或地區的標准卻是60歲或以上的 人口占總人口的10％，65歲以上的老人占總人口 的7％。按照國際通行的評判標准來看，我國已經 開始進入老齡社會。在今後的40年裡，老年人口 的數字還將以每年3．2％的速度遞增，可見我國老 年人的基數相當大。再加上隨著我國人民衣食住 行等生活條件的較大改善，醫療水平的不斷提高， 老年人的健康狀況比以前有了很大的變化：一是 死亡率降低，二是壽命不斷延長。由此可見，在這 些日益增加的老年人中，其中的一部分將形成一 個相當龐大的旅遊消費群體，他們在旅遊客源市 場上所佔的比例會越來越大，其潛在作用是絕對 不可忽視的。
生活、消費觀念的轉變，使越來越多的老年人 走出家門，參加旅遊活動。自改革開放以來，中國 的經濟呈現出前所未有的良好發展態勢。因此，隨 著經濟的發展、社會的進步以及社會保障制度的 建立和完善，勤儉持家傳統意識濃厚的老年人其 思想觀念也悄然變化。在經受改革開放的洗禮後。 老年人再也不滿足於基本的生活需求，而有了豐 富生活、享受生活的強烈願望，他們希望有更加豐 富多彩的高質量的生活內容，傳統的休閑活動方 式比如下棋、養花、打麻將等已不能完全滿足老年 人的精神需要，他們更渴望能有一些融知識、娛 樂、健康為一體的更高層次的休閑活動。而旅遊不 僅能夠領略異地的自然風光，體味風俗民情，還能 夠開闊胸襟，陶冶性情，強身健體，增添對生活的 情趣。因此在眾多的休閑方式中，老年人越來越多 地選擇了旅遊。過去心儀已久卻沒有時間或沒有 錢捨不得破費而未能前往的旅遊景點如今則放開 了手腳把旅遊的願望變成了實實在在的行動 特 別是在親身體驗到旅遊帶來的種種好處後，他們 興趣更濃、願望更高、決心更大，出行的次數也就越多。
老年人有外出旅遊的經濟基礎和充足的閑暇 時間。進行旅遊活動兩個最基本的條件就是要有 足夠的閑暇時間和可隨意支配的收入，即要「有閑 有錢」。老年人在這方面尤其是在時間上有著得天 獨厚的優勢。因為老年人離退休後在家頤養天年， 時間上完全是充裕的。特別是隨著社會的進步，過 去「四世同堂」的大家庭逐步向「兩口之家」或「三 口之家」的小家庭過渡，這樣，在城市中就出現了 一大批「空巢家庭」，老人們獨居寓所，單獨成家的 兒女們在同一城市或其它城市另居它所，只能根 據工作的繁忙程度定期或不定期回家省親。在大 部分時間里老人們都是比較空閑比較孤獨的。因 此老年人既有比較充裕的時間又希望能安排合適 的活動讓自己的生活更加豐富多彩。
另外，從老年人進行旅遊消費的經濟基礎來 看，老人離退休在家，有固定的收入，有社會保障， 也有一定的積蓄。再加上這時兒女們大多參加工 作，家庭負擔較輕，老人們的工資收入真正成為他 們的可支配收入。況且兒女們還會定期或不定期 地給老人們一些零花錢以表孝心，這些也在客觀 上為老人旅遊提供了條件。因此可以說老年人進 行旅遊具備一定的經濟基礎。
正因如此，老年人外出旅遊擁有更大的自由度和靈活性，選擇的空間和形式也更多，完全可以根據自己的身體條件、氣候條件等自由地安排出行時間和選擇地點，而不必在節假日湊熱鬧，這一點恰恰是其它客源群體所無法企及的。
我國豐富的自然旅遊資源和人文旅遊資源為 老年人的出遊提供了良好的客觀條件。我國地域 遼闊，旅遊資源十分豐富，適宜老年人旅遊的地方 相當多。首都北京充滿濃郁的文化氣息和深厚的 文化底蘊，特別適合老年人觀光旅遊。古城西安、 南京、洛陽等，值得觀賞的人文景觀也遍地都是。 此外，四季如春的雲南、充滿南國風情的海南島、 沿海的大連、青島、廈門、以及譽為「人間天堂」的 蘇州、杭州等都是適宜老年人遊玩、徜徉的好去處。
從老年人進行旅遊的現實意義來看，它不僅 可以擴大增加旅遊客源市場的份額，同時，由於老 年人擁有較多的閑暇時間，可以較為自由地選擇 時間出行，因此這一群體在一定程度上還可以填 補旅遊市場淡季客源的嚴重不足，為旅遊業的發 展帶來實實在在的好處。更為重要的是，老年人參 與旅遊活動具有十分現實的社會意義，它不僅標 志著社會的發展和文明的進步，同時，這也體現著 整個社會對老齡群體的關注，旅遊活動將成為我 國老年人提高生活質量的一條佳徑。
通過以上對我國老年人旅遊市場開發中存在的可行性因素的分析，不難發現，無論在觀念上、經濟上、身體上、時間上，老年人出門旅遊的條件都在日臻成熟，老年人客源市場確實大有文章可作，如果這一市場能夠成功開發，必將會給我國旅遊業的發展注入新的活力，帶來莫大的發展商機。

二、我國老年人旅遊消費的心理特徵與行為特徵
消費心理是支配消費者購買行為的思想意識。顯然，老年人豐富的人生閱歷和長期的消費行為使他們的消費心理與其他年齡段的消費群體的心理特徵是大不一樣的。而這種消費心理又直接影響著他們的消費行為，包括旅遊消費。由於受年齡的影響，老年人的行動節奏往往緩慢，出遊時間較長，他們接受不了急風暴雨行軍式的旅遊。而喜歡根據自己的身體客觀條件和喜好自由安排活動。
豐富的生活閱歷，使大多數老年人的消費行 為趨於理智和成熟。他們在購買商品前往往會進 行理智地分析和思考，充分考慮各種因素，貨比三 家，最終才購買自己認為比較滿意的商品或服務。 還有一些老年人屬於習慣型的消費者，他們由於 多次反復購買和使用某一種商品或服務，就會對 該種商品或服務形成較為深刻的印象，逐步形成 固定不變的消費習慣，並且不會輕易改變這種消 費習慣。而對於不熟悉不了解的商品或服務則不 會輕易購買，很少發生沖動性的消費行為。
我國的老年消費者由於他們都有過一段較長 時間艱苦生活的經歷，因此他們的生活大都比較 節儉。但隨著時代的進步、人們生活水平的提高， 收入的增加，老年消費者在購買商品或服務時不 再一味地追求價格的便宜，他們也表現出適應新 事物、新環境的能力和願望，質量可靠和使用方便 成為他們購買商品或服務時考慮的主要因素，由 此可見，現在的老年消費者已經不是我們想像中 的那種只求價格便宜的消費者了。另外，在消費動 機上，我們還必須注意到，在子女長大獨立後，老 年人的經濟負擔減輕，一些老年消費者往往存在 補償性消費動機，試圖隨時尋找機會補償過去因 條件限制未能實現的消費願望，進行補償性消費。 從老年人參加旅遊活動的陪伴方式上看，由 於其子女大都成家立業，閑暇時問較少，很少能夠 親自陪同老人們出遊。因此，老年人參加旅遊活動 多選擇和老伴或同齡人一起出遊。當然，老年人之 間本身也有共同話題，在旅途中可以相互照顧，購 物時可以相互參考，出謀劃策。
從營銷廣告對老年人的影響程度看，由於老年人消費心理成熟，經驗豐富，他們大都相信通過多家選擇和自己的仔細判斷就能夠選出自己滿意的商品。因此廣告對老年人的影響程度一般。當然，老年消費者還是希望能夠通過真實的廣告了解商品或服務的特點來作為自己消費購買的依據。不過，據調查，對老年人影響較大的廣告媒體形式是視聽和報刊廣告，而象名人廣告等形式對老年人的影響力卻並不大。
從老年人的旅遊興趣來看，他們有著典型的 文化懷舊特徵或文化「還願」情結，由此，歷史文化 旅遊線路、民俗文化旅遊線路以及各種專題文化 旅遊線路，往往最能激發老年旅遊者的旅遊動機。 以上所述這些屬於老年人特有的消費特徵和 行為特徵，都是我們在進行老年旅遊市場開發時 必須面對和注意的問題，我們在旅遊線路的策劃、 設計以及吃、住、行、游、娛、購等旅遊環節的組織 安排上都得考慮老年旅遊群體的這些特徵因素。