信息技術在旅遊業的應用
① 旅遊信息化是什麼呢
旅遊信息化是指充分利用電子技術、信息技術、資料庫技術和網路技術,收集、整理、 利用專各類旅遊信屬息資源,使之成為旅遊業發展的生產力,成為推動旅遊產業發展和改善 旅遊業管理水平的重要手段。
② 求 現代科技在旅遊管理中的應用 論文
信息技術對旅遊業的影響包括對行業的影響和對企業的影響兩個方面。對企業的影響,在運作層面上表現為企業採用基於信息技術的新生產運作方式、新管理工具和新營銷工具,在管理層面上表現為組織結構的變化、管理過程的變化和經營理念的變化,在戰略層面上表現為採用基於信息技術的新手段獲得競爭優勢。一般來看,最先引進信息技術的是操作層面,操作層面的技術升級產生了新的管理問題,要求管理層面做出相應的調整,當管理層面調整到適合新技術的應用時,企業具備了制定新戰略的基礎。反過來,在信息技術飛速發展的今天,企業在制定戰略的過程中不可能忽略掉對信息技術的應用,而為了保證技術的應用順利實現,要相應地對組織結構等管理層面的問題進行調整。
當然,以旅遊業整體作為研究的平台並不排斥討論信息技術的應用對旅遊企業的影響。畢竟旅遊業由若干企業組成,要從整體上把握旅遊業中應用信息技術的情況與產生的影響,有必要對企業的具體應用情況和前景進行探討,只是這里的探討是一般意義上,沒有與飯店、旅行社等具體部門的特點相結合,而是為進一步的討論形成概念框架。
我國是一個歷史悠久、地大物博的國家,旅遊資源相當豐富。旅遊逐漸走進百姓生活是從上世紀80年代開始的,但在初期仍然屬於奢侈性消費,普及程度不高。傳統的旅遊業中,旅遊企業發布旅遊信息的渠道非常有限,旅遊者主要通過傳統的報刊、廣播、旅行中介的紙質資料獲取旅遊信息,而且獲得的旅遊信息也是很粗淺的,基本是旅遊線路、往返程工具、價格等最基礎的信息,旅遊地的信息很少涉及。隨著人民生活水平的提高以及整個社會消費個性化時代的到來,越來越多的消費者已經不再滿足於傳統的組團旅遊,個性化、多樣化的旅遊形式正廣泛地被消費者所接受。傳統的旅行社組團旅遊,雖然可以讓旅遊者免去為交通、住宿等諸多瑣事而操心,但一路走馬觀花,旅遊者看到的幾乎是相同的東西,談起來的感受幾乎是千篇一律,個人的需求難以得到滿足。另外,隨著社會的發展,人們生活節奏的加快,人們很難有時間聽從旅行社的統一安排,他們更願意在旅遊代理商的幫助下自己設計旅遊路線,自己安排旅遊時間。專家分析,旅遊產業將逐漸步入個性化時代。
就目前我國旅遊企業的現狀來看,我國的旅遊企業普遍屬於規模小、作坊式的中小企業,信息化建設尚處於初期發展階段。計算機技術真正應用於我國旅遊企業是在20世紀80年代,航空公司的電腦訂票網路系統、旅遊企業辦公自動化系統等適用於旅遊業的計算機系統開始逐步得到推廣,然而能實現電腦預訂的網路還是少。國際旅行社中,大部分或全部採用了信息管理系統和業務管理系統,與國外同業有網路連接。而對佔住宿設施總數96%的國內飯店和招待所來說,信息化系統方面基本上還處於初級階段或呈空白狀況,我國三分之二的省區市的旅行社目前仍沿用傳統手工作業方式。這樣的狀況導致了諸多弊端:如信息不暢,資源無法共享;各自為戰,難以形成一條龍服務,規模效應不能體現;成本高,辦公效率低下;無法整合客戶信息,造成客戶流失,出現財務管理監控的漏洞;市場反應遲鈍等。
信息技術在旅遊業中的應用所產生的影響包括對行業的影響和對企業的影響兩個方面。對於企業來講,信息技術的應用最終表現為運用信息技術工具開展電子商務,實現企業管理信息化,而電子商務的內容主要包括企業管理和市場營銷兩個方面。對於行業來講,旅遊業供求雙方之間存在的空間距離和供需類別差異導致信息溝通在旅遊業的運作中發揮著重要的作用,因而信息技術的應用不僅對旅遊業營銷系統的建設產生影響,而且可能使行業結構發生變化。
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自己修改補充
③ 信息技術對個人旅遊的好處
現在都屬於網路社會,如果你掌握了信息技術的話,那對你個人出行旅遊是非常便捷的,早一點了解攻略行程。
④ 信息技術的發展對我國旅行社的影響
我不認為人們從網上看到了風景就會減少部分遊客。那樣反而是吸引了更多的遊客。決定人們去旅遊的我想應該是經濟和時間因素。沒有信息技術的發展,現在有的旅遊區根本就很少被人知道,當地的旅行社就更難發展。
⑤ 現代信息技術的發展,會給傳統的旅遊業帶來哪些機遇和挑戰
帶給傳統旅遊業的只有毀滅性的打擊,在現代信息技術不斷的發展下,傳統的旅遊業將會逐步退出歷史舞台,最終自助游及定製游將成為旅遊的主流模式。
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⑥ 信息技術如何引起旅遊方面決策的變化
中國旅遊業發展的現狀 1.主要入境旅遊市場經濟持續增長,以信息化和知識經濟發展為核心的新科技革命的高潮,對世界經濟的推動作用還遠未消失,面對利率上調和油價上漲,今年上半年主要發達國家的經濟仍然維持了2003年下半年以來的較為強勁的增長。
⑦ 春秋國旅在信息技術方面的應用有哪些詳細!!~~在線等!!~~~~~~
我是通信工程專業的、、但還是不太了解你的問題、、、我可以幫你問問我們專業的教授、、下面這個是上海一家公司的簡介、、網路上找的、、你可以到旅遊或通信的論壇上去問問、、
不好意思了、、
成立於1981年的春秋國旅是一家綜合性旅遊企業,業務涉及旅遊、酒店預訂、機票、會議、展覽、商務、因私出入境、體育賽事等行業,是國際大會協會(ICCA)在中國旅行社中最早的會員,是第53屆世界小姐大賽組委會指定接待單位,是世界頂級賽事F1賽車中國站的境內外門票代理,被授予上海市旅行社中唯一著名商標企業。
春秋國旅自1994年至今獲國家旅遊局排名的國內旅遊全國第一。年營業收入近20億元,是國內連鎖經營、最多全資公司、最具規模的旅遊批發商和包機批發商。在上海有五十個連鎖店,在北京、廣州、西安、沈陽和三亞等31個國內大中城市設有全資公司,每個全資公司大都有二至十個連鎖店。有美國、泰國、英國、德國、日本、澳大利亞和香港等7個境外全資公司。在江浙地區有四百餘個、全國有近兩千個網路成員,使用春秋國旅自行研製開發的電腦系統銷售春秋旅遊產品,做到"散客天天發,一個人也能游天下"便利的散客即時預訂服務。擁有"純玩團"、"春之旅"、"中外賓客同車游"、 "自由人"、"爸媽之旅"等多種特色旅遊產品。2001年,包機三千餘航次;2002年,包機近四千航次。2003年受非典影響,仍包機近四千架航次,上座率達99%。
春秋國旅設有嚴格的質量監督管理機制,誠信經營,堅持"99+0=0"和"每團必訪"的優質服務質量觀,TQC部獲得中國"優秀質量管理小組"稱號。由於春秋國旅在企業經營、管理和發展方面取得了令人矚目的成績,因此十多年以來連續被授予"上海文明單位"的光榮稱號,獲得上海市A類納稅信用單位以及上海市"守合同、重信用"單位等榮譽稱號。
⑧ 信息技術對於旅遊企業和旅遊業有什麼樣的影響
信息技術主要推動的是預訂、結算、內部管理、會員制這四大方面。
比如現在有很多旅遊的網站,旅遊公司利用網站在上面的發布自己公司的旅遊攻略;價格優惠旅遊線路等,在很大的程度上起到了旅遊信息的宣傳,吸引客戶的目的;
同時在線的電子商務的發展也使得線上預訂,線上結算方便了客戶,同時信息技術可以使得針對的用戶不再局限,擴大了用戶面,使得業務發展面得到擴大。
⑨ 我國旅遊信息技術在應用中存在哪些問題
對獨立域名重視不夠域名就是網稱,它代表了企業在 信息社會中生存的位置,是企業在互聯網上保護自身權益的 有效途徑。只有有了自己的域名才能讓別人訪問到自己,域 名注冊是旅行社在互聯網上發布信息、宣傳企業產品、在線 預訂和其他服務的基礎。域名具有惟一性。
2. 應用分布不平衡我國旅遊企業應用網路的分布很不平 衡。上網企業北京、上海、廣東佔有絕對優勢;而甘肅、青海、 新疆、寧夏、西藏、吉林等省區卻根本沒有,其他地區沿海 省份好於內地省份,但數量上與京、滬、粵三地差距明顯。
3. 在線付款難以實現旅行社網路應用的目的在於實現旅 游產品的交易。付款是交易過程的最後階段,也是衡量交易 是否最終實現的重要標志,同時還可以對交易雙方產生約束 力。但是在我國旅行社網路交易體系中,由於旅行社之間的 交易信用發育程度低、飯店和景區等直接相關旅遊企業的信 息技術無法形成網路、金融服務體系不健全等幾個方面原 因,在線付款還難以成為現實,並極大地阻礙了旅行社經營 網路的發展進程。目前旅行社通常採用的做法仍然沿用傳統 的方式將預訂款打入接團社的賬號。
4. 網路價格不透明價格是營銷領域中一個不可或缺的有 力支持維度。但是網路應用的結果導致了旅行社產品價格具 有高度的透明性,並最大限度地降低了消費者選擇不同旅行 社產品時所必須付出的信息搜尋費用和談判費用。這就使大 量應用信息網路技術的旅行社和旅遊代理商在價格政策方 面處於兩難境地: 網路價格高了,會嚇跑潛在的旅遊者; 網路 價格低了又會沖擊傳統的營銷渠道。
5. 預期收益與現實收益之間存在差距盡管「信息技術」炒 得火熱,網路成為流行語,電子郵件的使用、網路預訂、網 絡利益等也成為熱門話題。但是在目前階段,網路應用所帶 來的利益與旅行社傳統的營銷方式相比份額仍然很小,與企 業預期差距較大。
⑩ 試述信息技術在旅行行業中的運用主要體現在哪些方面
我是一個專業的通信工程,但還是不太明白你的問題,我可以幫你問我們的教授,繼在上海引入公司,在網路尋找,你可以旅行或傳達到論壇上來問,,
對不起,
成立於1981年春季國際是一家綜合性旅遊企業,涉及旅遊,酒店預訂,機票,會議,展覽,商務,公務旅遊,運動及其他業務產業,是在中國,大會國際協會(ICCA)的成員最古老的旅行社,第53屆世界小姐大賽組委會指定接待單位,是世界頂級賽事F1賽車中國境內和車站售票代理外,被授予只有旅行社在上海著名商標企業。全國首個
自1994年以來由國家旅遊局排名的國內旅遊科。年收入近20十億人民幣,是環比上漲獨資,最大的包機旅遊批發商和批發商。有50店在上海,北京,廣州,西安,沉陽和三亞31個國內城市與全資擁有,每個人都有二到十的大型連鎖全資擁有。有七個外商獨資美國,泰國,英國,德國,日本,澳大利亞和香港。在江蘇,浙江兩省,四百,還有網路的近兩千件,採用中科自行研製開發的電腦系統銷售春季旅遊產品,讓「每個人的頭發,一個人可以周遊世界」方便散客即時預訂服務。有一個「純玩」,「春之旅」,「外國客人提供汽車旅行」,「自由」和「父母之旅」等眾多旅遊產品。在2001年,超過三千包機航程; 2002年,近4000包機航程。 2003受非典影響,仍有近4000航次租船合同的99%出席率。
科技委員會按照嚴格的質量監督管理機制,誠信經營,堅持「99 +0 = 0」和「每個小組將訪問」的服務質量理念,在中國「優秀質量管理小組」的全面質量管理部稱號。由於科技委的業務,管理和取得的顯著成績,因此十多年的連續發展取得,被授予「上海文明單位」光榮稱號,榮獲上海A級納稅信用單位和上海「守合同重信用」單位等榮譽稱號。