旅遊發展正面事例
⑴ 旅遊開發對旅遊目的地的積極影響 最好有案例和分析
(一)民俗風情旅遊對目的地的積極作用
1.加快民族地區脫貧致富的步伐
「加強對資源條件和市場前景較好的中西部地區旅遊資源的開發,以旅遊業帶動這些地區經濟的發展。」國家旅遊局早在《中國旅遊業發展「九五」計劃和2010年遠景目標綱要》中,便將旅遊扶貧納入了重要的工作議程。
我國民俗風情旅遊資源比較豐富的地區,多位於偏遠省份,經濟發展比較落後。而且發展工業缺乏資源;交通的不便,又制約了他們走像沿海城市那樣發展商業的路子;到處都是山脈和峽谷,稀少的可耕地又限制了農業的發展。但因為同外界的交流幾乎隔絕,當地的民俗風情卻保存的相當完整,淳樸的民風、奇異的建築、迷人的服飾、獨特的飲食造就了他們獨一無二的民俗風情旅遊資源。發展民俗風情旅遊,可以充分利用旅遊業帶動性強的特點,為民族地區創造就業機會,減少民族地區人口的就業壓力,增加居民收入,提高地方稅收,改善基礎設施建設,促進當地農副產品的開發。當然,這些因素發展的最終結果是,民族地區經濟的騰飛,當地居民的逐步擺脫貧困,生活水平的逐步提高。
這方面的例子數不勝數,如:世界文化遺產麗江古城不僅以神奇壯麗的自然景觀吸引著來自世界各地的旅遊者,富於特色的民族文化風情在旅遊業發展過程中扮演了越來越重要的角色。以納西古樂、東巴文化、民營文化、文化遺址保護等四大部分組成的文化產業格局已基本形成,每年為地方創造1億多元的產值[5]。
2.有利於民族地區文化的保護和發展
隨著民俗風情旅遊的開展和接待外來旅遊者的需要,民族地區一些原先幾乎被人們遺忘了的傳統習俗和文化活動重新得到開發和恢復;傳統的手工藝品因市場需求的擴大而重新得到發展;傳統的音樂、舞蹈、戲劇等又受到重視和發掘;長期瀕臨滅絕的歷史遺產不僅隨著民俗風情旅遊的開展而獲得了重生,而且成為其他旅遊接待國或地區沒有的獨特文化資源。
文化的發展很大程度上有賴於對已有文化元素的重組,因此,一個社會已有的文化元素越多,文化多樣性越豐富,人們的選擇就越多,文化創新的可能性就越大。每個民族之所以能獨立存在,便是因為他們有著獨特的、區別於其他民族的民族文化,這一「文化」構成了民族間相互區別的重要標志。合理保存民俗風情文化的多樣性,可為我國文化可持續發展提供強大的資源支持,使我國的文化發展保持持續的活力和動力。而一種文化有無活力是該文化生存狀態好壞的重要標志,開發傳統民俗風情旅遊資源正是為了給民俗風情文化注入持久的發展活力。
3.促進各國和各民族的交流,有利於人類的平等、團結、繁榮、發展
不同民族、不同地區、不同種族、不同國度的人們,通過對異地風采、異族情調的了解、體驗,不但會消除彼此間的偏見、隔閡,而且會促進相互間取長補短,共同進步。因為「古往今來,每個民族都在某些方面優越於其他民族」[6]。不同民族之間的人們,之所以存在有歧視、不信任心理,一是由於眾所周知的歷史根源,二是由於相互間缺乏交往和了解。在這個意義上,民俗風情旅遊的開展在緩和國際關系,以及促進在國際事務中實行人類和平共處方面起著非常重要的作用。因為民俗風情旅遊是不同國度、不同民族、不同信仰以及不同生活方式的人們之間的直接交往,而不是以文字媒體,或者以個別人為代表而進行的信息傳遞和間接溝通,因而更有助於增進不同國家人們之間的相互了解。
⑵ 國內經典旅遊規劃案例
國內經典旅遊規劃案例很多,比如熊大尋旅遊規劃公司經典旅遊規劃案例:風花雪月,自在大理、香格里拉的標志和三大證據——香格里拉在雲南!等等......詳情翻閱熊大尋旅遊規劃公司官網。
⑶ 旅遊過程中常見的突發事件案例
外出旅遊可能會遇到各種各樣的狀況,甚至是災難性事件,學點小常識有備無患回。
NO.1遭遇答蜜蜂的攻擊
一旦招致蜜蜂的攻擊,惟一的辦法是用衣物保護好自己的頭頸,反向逃跑或原地趴下;被蜜蜂蜇後,可用針或鑷子挑出蜂刺,不要擠壓。然後用氨水、蘇打水甚至尿液塗抹被蜇傷處,也可用冷水浸透毛巾敷在傷處,減輕腫痛。
NO.2防治熱昏厥
注意避免體力消耗過大;多喝含有鹽的水或飲料;應盡快將患者移至陰涼處躺下。喂其一些涼開水,最好在水中加鹽飲用
⑷ 北京市旅遊發展典型案例
北京市為了緩解八達嶺長城過於擁擠之苦,整修了慕田峪長城。當慕田峪長城剛剛這次盤點,對2006年中國旅遊營銷典型案例進行回顧解讀和歸納分析,以期為處於
⑸ 關於導遊人員素質的正面案例
做好導游工作要下大力氣
導游是第一線接待人員,整體素質的好壞、服務質量的高低,嚴重影響旅遊企業的社會聲譽,也直接關繫到一個國家或地區的形象。做好導游工作需要旅遊行政管理部門、旅遊院校、遊客和旅行社企業等各方面進行綜合監管、教育培訓和協調配合,尤其需要導游本人時刻以遊客需求為中心,下大力氣提升自身綜合素質。人格魅力是感染遊客的法寶導游要帶好團隊,必須有一定的威信作基礎。威信是由導游的個人道德品質和人格魅力鑄成的,而人格魅力是感染遊客的法寶。導游想要具有感染遊客的人格魅力,必須做好四個方面:
一是把握價值取向,具有向心力。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責,必須當好遊客的主心骨,始終站在遊客立場上,明辨是非曲直、認准價值取向,不隨波逐流。
二是牢記崗位責任,具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石,是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨,時刻告誡自己事事出於遊客心。
三是強化職業素質,具有自控力。個別導游知錯犯錯的根源在於經不起種種誘惑,缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造,牢守遊客原則防線、思想道德防線和法律法規防線,不伸手、不越軌,處處體現職業道德高境界,時時顯示服務技能真水平,才能真正贏得遊客的信賴。
四是待客公正平等,具有親和力。導游要為遊客進行長時間面對面的服務工作,擺正心態和和諧處理各種關系十分重要,要學會尊重、體貼和關心每一位遊客,要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責,對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦,對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。
青春活力是激發游興的根本
提高遊客滿意度的關鍵在於激發旅遊者的游興,要想使遊客在整個旅遊活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導游自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動能力和誘導作用。
一是要講解生動。要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑弔古跡文物,要充分考慮遊客人身財產安全、旅遊心理和個體細致生活服務。
二是要詳細了解旅遊全過程的各種情況,掌握及時與旅遊團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊,需要導游工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅遊者的互相支持,要詳細了解旅遊過程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅遊者的渠道和方法,多採取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅遊活動。
三是要經常關心遊客生活。要與遊客打成一片,以自己的實際行動激發遊客的旅遊熱情。要有自知之明,努力克服個人的缺點,充分發揮優點,把全體遊客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。做到時刻鼓動遊客不畏困難艱險,能在氣餒時刻使遊客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團隊的士氣並使遊客始終對自己充滿信心。要善於提高凝聚力和士氣,加強遊客的團結與協作精神,贏得遊客的支持和幫助。
觀察能力是服務出色的基礎
敏銳的觀察能力是新形勢下對導游的基本要求,有利於導游選擇對客服務的適當時機和對旅遊活動情況做出預測,通過及時服務和正確判斷能夠確保導游提供出色的接待服務。導游應在三方面注意積累:
一是注意總結。導游要多了解、學習和交流自己和他人的帶團日記和工作總結,並使之成為經常性行為和良好的工作習慣。日記和總結是產生經驗的源泉,可幫助導游通過借鑒過去帶團的成功範例來解決與預測問題,也可以增強工作的自信心。
二是實際帶團。帶團技能可以為確定帶團旅遊需求提供依據,研究帶團藝術可以確定哪些事情可能辦到,了解遊客的旅遊動機有助於完成既定的任務。掌握實際帶團觀察力,可使導游制定出協調運用旅遊團隊各種力量以取得預期帶團效果的游覽方案。
三是組織有序。組織觀察力可使導游關心遊客,使遊客積極主動地配合司陪人員和旅遊接待相關部門的工作,有序實施旅遊計劃,順利進行旅遊活動。要保持組織觀察力,導游必須親自參加各項活動,為團隊和遊客服務,關心遊客的游興、動機和偏好。
永葆朝氣是工作創新的保證
導游如果沒有朝氣,必然漫不經心、萎靡不振,工作也死氣沉沉、枯燥無味。導游有朝氣,就能夠做到開拓進取、銳意創新,以新觀念、新辦法、新技能努力開創工作新境界。導游要做到永葆朝氣,必須做到三不:
一是正視困難不氣餒。導游在帶團旅遊過程中,常常會因為溝通不夠、信任不足發生一些「背黑鍋」的事、受氣的事和不被人理解的事。要經得起這些委屈和誤會,做到做人、做事態度積極而不消極。
二是負重奮進不低頭。導游工作任務十分繁重,新情況、新問題、新任務、新工作層出不窮,壓力非常大。必須做到負重奮進,在壓力面前決不低頭,以充沛的精力、體力和智力進行綜合考慮和協調配合,努力推動旅遊工作的順利開展。
三是勇於開拓不後退。導游不能局限於原有的老套路、過去的舊辦法,不能被旅遊行業的條條框框束縛住自己的視野和思路,要樂於從各行各業汲取新觀念、不斷從遊客的現實需要中接受新事物,工作中要體現出一種敢於突破常規、敢於突破經驗、敢為天下先的創新能力和創新精神。要經常思索旅遊者是否更加滿意,要時刻考慮旅遊線路能不能繼續更新,要隨時揣摩導遊方法可不可以持續改進,要反復琢磨接待服務會不會更加切合實際。
提升才氣是成就事業的關鍵
才氣是知識、經驗、能力和工作水平的綜合體現。導游要得到旅遊者的廣泛歡迎,就必須力爭工作出特色、服務上水平;要符合旅遊行業的現實需要,就必須具有高尚的職業道德和超強的服務意識,並時刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦;要順應旅遊產業的發展趨勢,就必須不斷掌握現代科技知識,還能與時俱進、具有國際視野和戰略思維。導游的綜合素質是這一切的首要保證,只有不斷提升才氣,導游才能成就一番事業。
要提升自己的才氣,導游必須在兩個方面下苦功夫:一是千方百計豐富知識功底。導游是遊人之師,應該熟知天文地理、中外歷史、風土人情等各方面的知識。導游要真正勝任崗位工作,就必須勤於學習史地知識、游記文學,廣泛涉獵中外民俗、異域風情,不斷拓展工作視野和知識領域,爭當學者型導遊人才,努力成為導游界的行家裡手。
二是想方設法綜合利用已有的知識和技能。怎樣針對不同國籍、不同種族的旅遊者心理特點和現實需要運用相關知識,怎樣綜合利用已有的史地知識、詩歌文學知識、藝術美學知識、科學管理知識服務於旅遊活動和旅遊團隊,怎樣區別對待不同職業、不同年齡的旅遊者,充分發揮自己已經掌握的服務技術和導游技能來提高工作水平和遊客滿意度,是導游始終需要處理的困難和面臨的挑戰。
鑄造名氣是自我實現的核心
名氣不是自封的,而是行業的認同和廣大遊客的"口碑"。導游的思想和行為,能力與水平,旅遊者看得最透徹,最有發言權。名氣傳頌會對導游工作產生極大的激勵和促進作用,會為旅遊業和導游本身帶來較好的經濟效益,有助於導游個人價值的社會化和最大化。名氣的鑄造,需要從夯實自身綜合素質的點點滴滴做起,要有過硬的職業道德素質和淵博的旅遊文化知識,要有較高的導游服務技能與強健的個人身體素質。
⑹ 旅遊界十大經典案例
中國旅遊界的十大經典案例之一
姚女士在黃定居多年,不久前一遠客來訪。她們外出遊玩時途經磁湖,對方對磁湖風光大為驚嘆,連稱堪比杭州西湖。朋友的大呼小叫令姚女士啞然失笑:此景司空見慣,從沒覺得有多美。
在一媒體工作的吳女士也有同感。此前央視曾播放舉世聞名的銅綠山古礦冶遺址這一考古發現,一位在北京工作的朋友為此特意來電追問:黃石還藏有這樣的「國寶」,怎麼從沒聽你說起?吳女士納悶地答,自己從小就知道有這回事,也沒覺得有什麼大不了的。市民柯先生也表示,家裡來了遠客不知道帶到哪裡去玩,「因為感覺黃石沒什麼好玩的景點。」
市民對家鄉景點集體性漠視的背後,是重工業城市給黃石人留下的深刻烙印——近百年來,黃石人陶醉在「鋼鐵搖籃、水泥故鄉」史詩般的美好感覺里,卻忽視了身邊還有這樣一些獨特的自然和人文景觀。
黃石第一旅行社負責人巫劍對此悟得極深。1990年亞運會期間她在報紙上看過一則花絮:兩人吵架 ,旁觀者說不要吵了,看完亞運會完了再吵吧,於是兩人立刻安靜下來繼續關注賽事。「我們的旅遊文化也需要在全民中達成一種共識,就像杭州西湖之所以被稱為人間天堂,當地人首先對自己的文化有認同感,覺得杭州就是天堂。而這種認同感需要政府引導 。」她認為,黃石市民需要一種對家鄉文化的認識和認同,才會自豪地主動地去宣傳它。「你自己都不熱愛,別人將更難認同。」
作為城市營銷的一部分,黃石還需要以更多元化的方式來宣傳自己。多年前,外地人多是通過冶鋼、華新、美爾雅等知名企業和產品知道黃石,近年來透過世界冠軍程菲來認識黃石。而作為擁有著獨特旅遊資源的黃石來說,通過旅遊產品來推介城市則更為直觀。
而現實的情況是,市民普遍對本地景點認識不足,更談不上口碑宣傳,反而是趨之若鶩追逐外地景點。一些外地較成熟的景區乘虛而入,藉助其凌厲的營銷攻勢,使黃石旅客成了競相爭搶的「香餑餑」。一個典型的細節是,桂林一家旅行社在黃石成功營銷,成為了中國旅遊界的十大經典案例之一。
另一個耐人尋味的細節是,黃石遊客往外跑,來黃石的遊客卻很少。目前來黃的旅遊團極少,多是企業商務團體或親朋走動。於是黃石尷尬地成為了旅遊輸出地。「我們是跛腿在走路。「一位旅行社負責人說,作為黃石的旅行社,不僅把遊客送到全國甚至世界各地,更希望把五湖四海的客人接到黃石來玩,但現實並不樂觀。據初步統計,遊客輸出與輸入之比在9:1左右,即10個遊客中,有9個黃石人外出旅遊,僅有一個人來黃。
向東方稱,黃石的「創優」工作的確沒有達成全市人民的共識,市民普遍感覺難度很大。她認為,民眾的這種感覺有著多方面原因,客觀上黃石的旅遊發展得不夠,品牌景區缺位,至今沒有一個4A景區。但在《創建中國優秀旅遊城市基本要求》中,有幾條「硬性規定」是申報城市必需逾越的門檻:旅遊總收入要在本市GDP比例中至少要達到6%;旅遊外匯收入至少要達到1000萬美元。「盡管我們離這兩個數字還有距離,但這兩項我市每年在以50%甚至更高的增幅在上升,3年之後肯定可以達到要求。」目前我市仙島湖和國家礦山公園非常有希望沖擊4A級旅遊景區。一旦成功,將是黃石申報中國優秀旅遊城市的重要砝碼。
屆時有了品牌景區作底氣,想必黃石人都會開始正視身邊熟視無睹的景點,除了旅行社,我們每一個市民,每一個部門,都是黃石旅遊的推銷員。
⑺ 旅遊案例分析。求答案/
你旅遊的個人或團隊嗎?來自不同的地方,三三兩兩的遊客打?單位組織的團隊?如果球隊直接進入您的注冊的旅行社,他們負責幫你聯系街,都在按照要去一趟。沒有中間的所謂的補住宿。如果FIT是比較麻煩的,三三兩兩,你的旅行代理商在該地區找到您的注冊,這種情況是不會幫助他的錢,你自願交出。導游沒有是團隊裡面幫忙寫份意見書?隊臨近結束時,導游會拋棄你寫的,我們不會寫的不好的事情。但這個建議的到來登記的旅行社的理論,當他回來問,如果不這樣做的書面意見感到滿意,現在他不能幫你,你啞巴吃黃連。當你付出證書?有沒有簽署同意嗎?
如果您所描述的是真實的:
1。酒店的結束並沒有改變當地的地接社決定陪同意,可以收取這部分的成本爭取自己的旅行社。如果自己的未經授權的費用,所以他是屬於欺騙旅遊消費者,旅遊卡扣十分。扣完很會考試不及格將終止旅遊團。 (但不是在灣仔NA這種情況,請將幾個紅色的紙)
想你,全陪是全陪應始終和遊客站在一條線,。出現這種情況,她可不想支付餐點的遊客,旅遊經營者應當問的是不是這種情況被證實後交叉,但同時給你一個滿意的答復可以接受的。如果她是自私的想和地仙(在行業中很常見,部的管理睜隻眼閉隻眼人),所以不屬於欺騙消費者,也明確暗示遊客要求的消費者。扣除10點或6點。
3。旅遊業是快速的,問題層出不窮。有時候,我們出差的不滿與怨恨所有的導游通過。導游工資是很低的,有很多的工資。目的是幾天的工資,他們收到這筆錢。我們的政策和規定的這種做法表面上再嚴厲的批評,狡猾,放任,。每個行業都實現了諂媚的禮物,其中關是相同的。如果你覺得全程導游服務還是很辛苦的服務態度也非常好,它顯示了本指南中最好的,這些都是他坐在默認的行業,他的工作應該做的。
啟示:為了暢順喜歡花高價步行鍛煉。我們的拆遷一直是我們行業的發展和潛規則。
希望我的回答讓您滿意
說的蟹不能說被釋放出來。
⑻ 旅遊業發展對旅遊地影響實例
《景區經營權轉讓對邊遠旅遊地影響的實證研究--湖南鳳凰八大景區(點)的案例分析》作 者:王凱 譚華雲 WANG Kai TAN Hua-yun 作者單位:王凱,WANG Kai(華東師范大學中國行政區劃研究中心,上海,200062) 譚華雲,TAN Hua-yun(中南大學政治學與行政管理學院,湖南,長沙,410083) 刊 名:旅遊科學 CSSCI 英文刊名:TOURISM SCIENCE 年,卷(期):2005 19(4) 分類號:F592.3 《旅遊地居民對旅遊影響的感知研究 Residents' Perception of Tourism Impacts》 《財經問題研究》2009年 第07期
作者: 谷明,
ISSN : 1000-176X(2009)07-0120-06 本文以大連大長山島為例探究旅遊地居民--家庭旅館經營者對旅遊給當地社區帶來影響的看法與感知,以及不同的社會人口統計特徵如何影響這些家庭旅館經營者對旅遊的感知.根據因子分析法,家庭旅館經營者感受到的旅遊影響包括七個方面:經濟影響、旅遊業與其他產業部門的相互作用、生活質量提高、常見的自然環境惡化、沙濰退化、海水污染和安靜膊生活被打擾.同時採用聚類分析的方法,將所有接受調查者按照不同的社會人口統計特徵分為四組群,並建立了四組群與旅遊影響之間的相關關系. 《影視作品對旅遊地旅遊發展的影響》□ 王培華《考試周刊》 2009年第30期本文從影視旅遊興起與國內外學者對影視旅遊的研究入手,結合喬家大院的實例,探討影視作品對旅遊地的旅遊發展產生了積極和消極雙方面的影響, 最後總結了旅遊地該如何利用影視作品更好的發展當地旅遊業。 《旅遊對旅遊地的利弊影響》來源網路 如果你是寫論文的話 還可以從日前比較熱門的會展旅遊與旅遊房地產為出發點來探討影響例如世博會對上海旅遊業及上海這個城市的影響 以及最近爭議非常大的海南因旅遊的高度發展致使房價高升不止這一類話題 貌似你和我剛才答題的那提問人是一對兒……希望提供的信息能幫得上你們