台灣旅遊業發展現狀特點與啟示
⑴ 中國近代探索的特點與啟示
中國的近代化探索經歷了一個艱難曲折的過程,這其中眾多仁人志士由學習西方科技到學習內西方政治容再到學習西方思想文化,體現出層層遞進、由淺及深、由表及裡的特徵。啟示:地主階級、資產階級等不能帶領中國取得革命的成功,我們要努力學習,長大以後成為祖國的棟梁之才,為建設特色社會主義中國而奮斗!
⑵ 求一篇文章《英國旅遊目的地網路營銷信息特徵及啟示》
淺談我國旅遊網路營銷的現狀與對策(旅遊管理論文)2008-10-12 18:47摘要:隨著網路通訊的迅速發展與廣泛應用,網路正以革命性的力量改變著人們的生活方式。對於旅遊業而言,其本身的特性與網路營銷有著天然的耦合關系,利用互聯網進行營銷是旅遊業的機遇也是挑戰,更意味著對旅遊業經營管理的考驗。旅遊網路營銷的發展對策必須針對其現狀,既要從傳統營銷方法出發,又要充分考慮網路營銷本身所區別於傳統營銷的方面,充分利用網路營銷的優勢發展旅遊業。只有這樣,旅遊業才能真正實現網路營銷的最終目標即顧客滿足和企業利潤最大化。
關鍵詞:旅遊、網路營銷、優勢、發展建議
隨著信息技術和互聯網的發展,人們獲取信息的方式已發生重大轉變,越來越多的人傾向於通過網路查找信息,並進行網上交易,為旅遊目的地網路營銷提供了市場基礎。在散客旅遊和個性化旅遊的大趨勢下,旅遊者對信息服務的依賴程度越來越高,使網路營銷成為21世紀最重要的旅遊業營銷方式之一。
一、 旅遊網路營銷興起的背景
旅遊電子商務已經有將近40年的歷史,早在世界旅遊組織06年發布的一份報告指出,5年之內旅遊電子商務將占所有旅遊交易的25%,在美國30%的網上旅遊業已經是某種形式的電子商務了。
我國旅遊電子商務網站1996年開始出現,其發展主要有三個走向:門戶網站(如新浪、搜狐等)的旅遊頻道;專業旅遊網站(如攜程等);中青旅、春秋國旅等傳統旅遊企業創辦的旅行網站。目前具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家,其中專業網站已過700家。
專業旅遊網站的全面進入將給旅遊者更多的便利和自主權,給他們真正做「上帝」的可能性,但也會給旅遊業的中堅力量——旅行社帶來前所未有的壓力。旅行社銷售的是無形產品,營銷競爭激烈,旅行社業的傳統營銷受到了新型旅遊電子網站的沖擊。在網路時代旅行社業如何應對挑戰? 旅遊網路營銷應聲而起,成為信息時代下旅遊業不得不倚重的營銷方式之一。
二、 旅遊網路營銷的優勢
旅遊電子商務擁有信息量大、更新快、自主性強和反應及時的特點。通過網上預定,旅遊者不僅可以訂到便宜的機票和酒店,還在娛樂、餐飲等消費上享受到折扣優惠。其具體的優勢在於:
2.1旅遊網路營銷可以超越時間和空間限制進行信息交換,並跨越時空達成交易,使任何旅遊企業都有可能全天侯提供全球性營銷服務。
2.2互聯網的多媒體功能使旅遊網路營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創造出虛擬環境,立體化地傳播旅遊信息。這就是使旅遊網路營銷具有虛擬營銷的突出特徵。
2.3互聯網具有人類社會最大限度的互動式自由空間。無論是旅遊企業和團體,還是旅遊者,都可以自由地發布和尋找信息,自由地互動式地在網上進行交流溝通。因此,旅遊網路營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的特點。
2.4旅遊網路營銷具有高度的整合性,它可以將旅遊產品生產、售價、渠道、促銷、市場調研、咨詢、交易、結算、投訴等所有旅遊事務一網打盡。
2.5旅遊網路營銷具有無與倫比的高效率,突出地表現在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。
2.6旅遊網路營銷最具經濟效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用,少了實物交換的物流成本,這一切都大大降低了運營損耗。
三、 我國旅遊網路營銷的現狀
到1997年底,我國共有涉外酒店和旅行社共計10358家。近兩年,我國旅遊業網路營銷發展速度非常快,根據對一些知名搜索引擎的檢索,凡是與旅遊有關的行業在網路上都有體現。截止以1999年4月15日,我國大陸地區共有58家旅行社和96涉外飯店具有獨立域名。據估計,目前我國至少有1500家涉外飯店和3000家旅行社在Internet 上進行不同程度的網路營銷。 我國旅遊企業目前開展的網路營銷一共有5種基本的模式。
3.1電腦預定系統(Computerized Reservation System,CRS1)
這是一個專供旅遊業內部使用的電腦預訂網路,它一端聯系航空公司,飯店等旅遊服務供應單位,另一端聯系分布各地的旅行社等銷售單位,為旅客預訂機票、客房等服務,並輔之以由上述單位參加的銀行清算計劃(Banking Settlement Plan),進行費用結算。CRS1是旅遊業的第一代網上銷售系統,它大大的提高了旅遊銷售的效率,迄今為止仍是航空公司出售機票的主要工具。但與Internet 相比,CRS1隻能完成訂位任務而不能承擔旅遊營銷的其他工作;其次它只能使旅遊服務供應者面對旅行社等銷售中介組織,不能直接面向消費者。
3.2大型飯店集團中央預定系統(Center Reservation System ,CRS)
大型飯店集團擁有自己的中央預定系統,發揮其品自牌優勢,進行全球整體促銷活動。如Shangri-La/Traders Merlin,Westin Impact,Holiday Hospitality Hdidex等)目前假日電訊網以由Holidex-I 升級為Holidex-II,並擁有自己專用衛星,在華的國際飯店集團酒店如:Holiday Inn(21家),Shangri-La(11家),Sheraton(5家),等都能利用集團中央預定系統有力的控制飯店客源市場。而我國飯店集團還缺乏自己的中央預定系統。由於建立中央預定系統需要耗費大量資金,並採用專業人員管理,因此我國飯店集團難以建立自己專用的中央預定系統。
3.3全球分銷系統(Global Distribution System,GDS)
GDS是二十世紀九十年代以來獲得迅速發展的大型旅遊營銷網路,由國際性航空公司分別聯合組建,連接飯店、度假村、汽車租賃公司、鐵路公司、旅遊公司等其它旅遊企業提供航班訂位訂房等預訂和市場營銷綜合服務的系統。通過國際航空電訊協會(SITA)的通訊專網,將加入GDS的"賣方"(即航空公司、飯店、汽車租賃公司等產品、服務提供者)和:"代理方"(即分布全球的旅行代理人)連成一個旅遊專業網路系統,並通過"代理方"實現對"最終用戶"(商務旅行者)的銷售。
3.4綜合性營銷網站
1999年全球綜合性營銷網站在線代理的銷售額為36.22億美元,預計2001年將達到105.65億美元。其中travelocity.com1999年銷售額高達8.08億美元。國內成立於1999年19月的攜程旅遊網(ctrip.com),頭三個月營業額就達60萬元,到2000年3月營業額已突破400萬。在網上用戶可以選擇自己有興趣的線路,提前預訂,旅遊網站為預訂者安排合適的旅行社,並收取全程費用約10%預約金。顧客可以選擇招商銀行一網通支付、郵匯、銀行匯款或轉帳三種方式支付預約金。對於廣大的中小型旅行社和飯店來說,加入國內自己的旅遊綜合網站,將網上(包括宣傳、促銷、預訂、銷售、結算等)工作委託給代理公司來做,代理營銷站點根據銷售額或訂房數向飯店收取一定傭金是非常可行的。
3.5旅遊企業單位網站
我國具有國際頂級域名或國內獨立域名,並建立了自己的網站(Web site),在Internet 上發布的旅遊企業並不多。著名的有華聯飯店集團(www.hl.com.cn)、昆侖飯(www.hotelkunlun.com)、上海春秋國旅(www.chian-sss.com)、"國旅假期"(www.citsgd.com.cn)、中國國際航空公司(www.airchina.com.cn)等。但從總體效果上來看,旅遊企業建立自己的商業網站投入高,現階段回報率低。
四、 針對我國旅遊網路營銷發展的建議
4.1整合首頁欄目,使之簡潔美觀便於選擇
我國網路營銷網站更多的是首頁繁多的欄目設置,與國外著名營銷網站的對比可以發現這一特點。例如大連旅遊網首頁眾多欄目表面上給人留下內容豐富的印象,但這種「豐富」只是眼花繚亂的「視覺豐富」。 國外著名旅遊營銷網站是在逐步瀏覽過程中體現真正的「信息內容豐富」。關鍵是,繁雜的信息不方便用戶選擇,不符合循序漸進的思維習慣,信息傳遞的有效性差。借鑒國外著名旅遊營銷網站的方法,減少首頁欄目,利用邏輯關系,通過鏈接,就能解決網頁簡潔和內容豐富的矛盾。
4.2信息內容要有針對性、完整性和豐富性
網路營銷應提供潛在旅遊者想要了解的信息,以及當地的信息。例如杭州旅遊網提供的信息針對性就不強。在「飲食購物」欄目的文章中,有一篇文章題目是「到哪裡去買放心豆腐」。顯然這是寫給杭州市民看的。「歷史文化」欄目介紹的民風民俗,絕大多數不是當地的。這一欄目就象一部網路全書,天南地北的文化匯萃。在「旅遊節慶」欄目,主要介紹成都、北京和青海的節慶,不能讓人感到杭州厚重的文化氣息。
4.3避免廣告式的語言,注重語言的溝通作用
旅遊網路營銷的目的是營銷旅遊產品,僅把營銷網路當成廣告的載體,不能發揮網路營銷的優勢。我國大多數旅遊營銷網站的語言都是廣告式的,就是告述別人自己有什麼,或設施、景點是什麼。例如介紹黃龍洞的語言:黃龍洞圓緣民俗園是1995年10月開張,以「緣」字牽出了人們的情緣、姻緣、子緣……這里適宜舉辦傳統特色的婚禮。這顯然只是一個簡單廣告!只有通過溫馨體驗和人文關懷與潛在旅遊者聯系起來,才能實現與潛在旅遊者的溝通。
4.4進一步細分市場,豐富主題旅遊產品,擴大市場范圍
主題旅遊產品應以滿足旅遊者某一方面旅遊需求來確定主題。通過市場細分,形成一系列目的地主題旅遊產品,方便潛在旅遊者選擇,擴大旅遊市場范圍。通過市場細分,形成滿足不同需求的主題旅遊產品,圍繞主題產品為旅遊者設計完整旅遊解決方案,增強旅遊網路營銷吸引力,尤其是國際旅遊吸引力。
4.5不斷進行市場調研,不斷創新
2004年初,在酒店和機票預訂業務達到雙豐收後,中國在線旅遊第一品牌攜程旅行網經過不斷地市場調研,審時度勢,與翠明旅行社積極合作,組成攜程翠明旅行社,全面進軍度假業務,短短1年時間,度假產品預訂人數已與一般中型旅行社的組團總人數相當。業內專家認為,隨著人們出遊頻率的提高,旅遊者的旅遊經驗也日漸豐富,對旅遊品質的要求越來越高。相對於「走馬觀花」式的組團出遊,以「機票+酒店」套餐為組合的「自由行」出遊因其自由度強、隨意性大而越來越受到國內旅遊者,特別是時尚人士的青睞和喜愛。「自由行」尤其適合旅遊者「駐景式」的深度旅遊。同時,攜程度假也以專注提供「機票+酒店」套餐新一代自由產品而成為業內一個新的亮點。
五、 結語
當今社會是信息化的社會,我們應當更多更好地應用信息技術手段為旅遊業發展服務、做大做強旅遊電子商務。這將是是推動我國旅遊經營的現代化進程,加快把我國建設成為世界一流旅遊強國步伐的一個戰略性舉措。
⑶ 蘇聯東歐轉型的特點與啟示
蘇聯東歐轉型的特點;向著聯邦化和獨立化轉變,啟示;改革是要根據情況而定,不要胡改。
⑷ 如何理解旅遊消費的特點以及其對旅遊目的地的啟示
這個的話你可以看你的旅遊的地方的特點,以及它的那個目的的啟示,你自己可以根據自己的那個地方找一下。
⑸ 現代旅遊的特點對旅遊管理有何啟示
現代旅遊的特點,對旅遊管理者有何啟示?現在旅遊的特點都是少花錢,多逛一些景點,這是旅遊者的心理狀態,那麼對於旅遊管理者來講,就應該呃點到為止,走那些比較便宜的額景點,或者不要門票的景點紫花路費錢
⑹ 淺析外國情報機構發展的特點及其對中國的啟示
隨著我國與世界各國的更加廣泛的接觸,各國情報部門把他們的眼睛也更加頻繁的深入中國,隨著網路時代的發展,各國情報機構刺探我國機密情報成幾大特點:
1通過互聯網獲得
除了有國家組織的黑客攻擊外,通過正常的社交,招聘網站以所謂招工賺外快名義,大肆招募住在軍事基地附近舉著居住,和黨政軍隊工作人員,或者和黨政工作人員有交往的人員進行滲透引誘腐蝕,為其進行情報刺探。
2在各大論壇特別是軍事論壇,以討論為掩護,拋出軍事話題吸引軍事愛好者們,去偷拍附近的軍事設施,還有軍隊工作經驗的人談有關軍隊的事情,使論壇成為免費情報的源頭
3以普通遊客為掩護身份,去我國敏感地區進行非法測繪,以便戰時為其服務,比如進年來抓獲的日本,美國的所謂遊客,以旅遊名義進行非法測繪。
4.以各種咨詢機構的名義,在華進行情報間諜活動,以此刺探商業軍事情報,他們通過以跟蹤竊聽,收買,非法秘密侵入住宅辦公場所進行情報的刺探,對我國的商業破壞尤其嚴重,特別是這幾年隨著科技的發達,各種間諜偷拍設備已經在普通市面上層次不窮的出現,使間諜行為更加無孔不入,特別是隨著個人信息的被非法大量泄露的嚴峻形勢,使國外間諜機構對我國情報的手集更加方便。
5還有各種時尚的電子網路終端設備也是國外對華情報的一種來源,比如最近報道的蘋果手機,還有一些操作系統和軟體的漏洞和後門,也是個人和商業國家各個機構情報泄露的源頭
6留學生也是各國間諜機構發展的重點目標,特別是各大黨政軍事機關領導的子女或其配偶在外出國留學經商,就更加受到間諜機構的「關照了」。比較著名的案例有沃維漢刺探東風31導彈機密案,就是在他留學時被台灣間諜機構發展的。
針對以上幾點,我們應該注意的是,加強互聯網的安全力度,對於網上的社交和招聘網站尤其要加強監督,不要讓網路成為情報泄露泛濫的重災區,還有對於外國在華的機構應予加強管理和監督,不要任其對華進行刺探,加強軍事基地和設施的周邊環境的管理,對於黨政機關所在地也要注意其周邊安全,加強對於軍事基地外圍的巡邏與監察,教育附近居民的國家保密意識,不要以獵奇賺外快的心理進行偷拍刺探軍事設施,還有對於已被在無意或者被迫利用的人士,對其能主動交代的寬大處理不要使其因害怕越陷越深,在其主動或沒有造成重大損失時予以寬慰教育警示,使其走出迷途,還有最重要的是加強在黨政軍隊機關人員的保密紀律的意識,注意其身邊的親朋好友,不要把工作情況隨便透漏給其身邊人員,對於其子女配偶出國留學的,如其在從事機密事業的話,應加強對他們的監管,如有需要有子女配偶出國留學或經商的官員最好調離其保密工作崗位,還有其敏感崗位工作者注意其使用的手機電腦設備的管理,對於敏感機構禁止使用未經安全檢驗的網路通訊電子終端設備和操作系統,最主要的的反腐工作的進行,無數歷史證明,因個人生活腐化給國家造成的危害是不可估量的。國家安全涉及我們每一個人,我們都有義務保護國家機密不被外國人獲知。
⑺ 知識產權的概念分類和特徵及其啟示
1.知識產權的概念:英文為「intellectual property」,德文為「Gestiges Eigentum」,其原意均為「知識(財產所有權)」或者「智慧(財產)所有權」,也稱智力成果權。在我國台灣地區,則稱之為智慧財產權。根據我國《民法通則》的規定,知識產權屬於民事權利,是基於創造性智力成果和工商業標記依法產生的權利的統稱。有學者考證,該詞最早於17世紀中葉由法國學者卡普佐夫提出,後為比利時著名法學家皮卡第所發展。
知識產權是指:公民或法人等主體依據法律的規定,對其從事智力創作或創新活動所產生的知識產品所享有的專有權利,又稱為「智力成果權」、「無形財產權」,主要包括發明專利、商標以及工業品外觀設計等方面組成的工業產權和自然科學、社會科學以及文學、音樂、戲劇、繪畫、雕塑、攝影和電影攝影等方面的作品組成的版權(著作權)兩部分。2.知識產權分類包括:工業產權和版權(在我國稱為著作權)一共兩部分。3。知識產權的利用方式及其注意事項。:△商標權是指商標主管機關依法授予商標所有人對其注冊商標受國家法律保護的專有權。商標是用以區別商品和服務不同來源的商業性標志,由文字、圖形、字母、數字、三維標志、顏色組合或者上述要素的組合構成。我國商標權的獲得必須履行商標注冊程序,而且實行申請在先原則。 商標是產業活動中的一種識別標志,所以商標權的作用主要在於維護產業活動中的秩序,與專利權的作用主要在於促進產業的發展不同。
△專利權與專利保護是指一項發明創造向國家專利局提出專利申請,經依法審查合格後,向專利申請人授予的在規定時間內對該項發明創造享有的專有權。發明創造被授予專利權後,專利權人對該項發明創造擁有獨占權,任何單位和個人未經專利權人許可,都不得實施其專利,即不得為生產經營目的製造、使用、許諾銷售、銷售和進口其專利產品。未經專利權人許可,實施其專利即侵犯其專利權,引起糾紛的,由當事人協商解決;不願協商或者協商不成的,專利權人或厲害關系人可以向人民法院起訴,也可以請求管理專利工作的部門處理。專利保護採取司法和行政執法「兩條途徑、平行運作、司法保障」的保護模式。本地區行政保護採取巡迴執法和聯合執法的專利執法形式,集中力量,重點對群體侵權、反復侵權等嚴重擾亂專利法治環境的現象加大打擊力度。
△商號權。即廠商名稱權,是對自己已登記的商號(廠商名稱、企業名稱)不受他人妨害的一種使用權。企業的商標權不能等同於個人的姓名權(人格權的一種)。知識產權在好幾方面受到法律的限制。知識產權雖然是私權,雖然法律也承認其具有排他的獨占性,但因人的智力成果具有高度的公共性,與社會文化和產業的發展有密切關系,不宜為任何人長期獨占,所以法律對知識產權規定了很多限制:
△第一,從權利的發生說,法律為之規定了各種積極的和消極的條件以及公示的辦法。例如專利權的發生須經申請、審查和批准,對授與專利權的發明、實用新型和外觀設計規定有各種條件(專利法第22條、第23條),對某些事項不授予專利權(專利法第25條)。著作權雖沒有申請、審查、注冊這些限制,但也有著作權法第3條、第5條的限制。
△第二,在權利的存續期上,法律都有特別規定。這一點是知識產權與所有權大不同的。
△第三,權利人負有一定的使用或實施的義務。法律規定有強制許可或強制實施許可制度。對著作權,法律並規定了合理使用制度。
⑻ 旅遊目的地的特徵對旅遊目的地管理有哪些啟示
旅遊管理專業畢業生最後都去哪裡了?有哪些去向可以選擇?小編認為主要有以下4點:
①導游:到各類旅行社作導游;
②管理人員:到大中型酒店企業做管理工作;
③公務員:到各級旅遊局作管理工作;
④翻譯:到涉外旅行社從事翻譯、導游工作。
那麼這些去向的就業狀況如何呢?
二、旅遊管理專業的現狀與前景
數據顯示,2018年我國旅遊消費持續增長,全年國內旅遊人數預計達55.4億人次,中國公民出境旅遊人數預計達1.48億人次,預計實現旅遊總收入5.99萬億元。
根據世界旅遊組織的預測,到2020年中國可能成為世界上第四大國際旅遊客源地和的國際旅遊目的地。那時,中國旅遊產業的規模將是現在的6倍,旅遊管理專業將有更廣闊的就業和發展渠道。
目前,我國旅遊酒店業中具有現代化經營管理水平和開拓能力的中、高級管理人才極度缺乏。具有較好旅遊管理基礎和外語能力的人才供不應求。
正因為如此,想從事管理工作,如果你不考研、如果你本身不是畢業於「雙一流」院校,而是「雙非」畢業生,那麼想要從事旅遊管理工作,或者說找一份專業對口的好工作,那真的是有點難。
三、院校推薦
那麼哪些院校的旅遊管理專業畢業生比較受歡迎呢?我們來看一下它的排名結果:
A+:中山大學、北京第二外國語學院、浙江大學、雲南大學
A:東北財經大學、華東師范大學、陝西師范大學、四川大學、桂林理工大學、南開大學、武漢大學、華僑大學、西北大學、中國人民大學、西安交通大學、中南財經政法大學、廈門大學、復旦大學
綜上所述,旅遊管理的人才是缺乏的,前提是你把自己打造成高素質的精通外語的人才,那麼你的就業前景就非常廣闊了,你說是吧,這也就是所謂的行行出狀元呢。
⑼ 分析題:總結日本老年人的旅遊需要的特點對我們有何啟發
日本老年人的旅遊就是安全,上面相對來說葯品年輕人的旅遊更為看重這一點是非常重要的
⑽ 總結日本老年人的旅遊需要的特點對我們有何啟發
總結日本老年人的旅遊需要的特點,對我們可以提供借鑒。提升旅遊愉悅度。